政企天翼总机商务套餐2009版

中国移动与中国电信政企客户套餐分析报告

套餐名称
0.1元/分钟
160
200小时，不区分本地、漫游。
� 商务领航无线宽带C+W促销套餐卖点： •月使用费享受8折优惠； •上网时长可共享，便于企业灵活调配；（如某个C+W无线宽带帐号当月未能用足上网时长，可将多于的上网时长转给其他C+W无线宽带帐号使用）；
Enfo Growth
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组合方案月使用费 (元 ) 固定电话通话时长虚拟网外固话本地通话时长（次数）国内直拨长途通话（分钟）固话通信管理包固移融合通信包月租及超出后资费
1、一部固定电话及一部移动电话入虚拟网；商务七彩铃音、企业总机标准版、来电显示 2、一部固定电话和一部移动电话各享受虚拟网内 1000分钟网内本地免费通话。（仅针对主叫计费，不含被叫）
Enfo Growth
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C+W 促销套餐上海电信政企套餐 -商务领航无线宽带商务领航无线宽带C+W C+W促销套餐
� 目标客户群体：针对一次性申请50门以上政企天翼C+W无线宽带、且登记户名统一为企业户名的政企客户，可享受月租费8折的优惠；且所申请C+W无线宽带中的上网时长可实现共享；促销内容： � 促销内容：
套餐内容套餐资费(元）被叫免费包含增值及其他服务超出后通话费（元/分钟）
� 卖点：低门槛，手机融合消费，互打免费，手机资费低至固话
本地时长（分钟）
省内长市漫时长（分钟）
36 省内 66 86
50
含固话月租、来显、固话和手机：本地0.15 彩铃，手机月租、元，本地长途、省内长漫：来显；移动号百 0.29元全包(长途17909) （基础包）省外长漫：0.39元/分钟

商务领航融合套餐配置说明

政企客户部
G overnment & Enterpris e Customer Department
客户特征
典型客户
套餐功能
Xta（宽带、固话和手机） Ta+C（固定电话和手机都用）产品 1－4固话 1－5手机（套餐基本费9折优惠）优惠及卖点－套餐内成员组成计费虚拟网，虚拟网内通优惠－固话免月租－固话赠送实用功能－固话话费优惠－手机基本费折扣优惠门槛由46提升至59 Ta（单纯固定电话）产品 1-4固话加装天翼 9折优惠优惠及卖点功能 1条2M宽带 1部定制终端 1无线网卡 1－4固话 1－5手机（套餐基本费9折优惠）优惠及卖点－套餐内成员组成计费虚拟网－无线上网卡－宽带及定制终端－固话免月租－固话赠送实用功能－固话话费优惠－手机基本费折扣优惠门槛提升至198 Xta（宽带和固定电话）功能 1条2M宽带（4终端） 1部定制终端增加成员， 1－4固话门槛提升至加装天翼9折 138 优惠优惠及卖点－宽带及定制终端，解决小企业信息需求－固话免月租－固话赠送实用功能－固话话费优惠－手机基本费折扣优惠
固定电话免费开通：来电显示、遇忙回叫、企业七彩铃音、号百实名查询通信增值服务包套餐内提供帐务级虚拟网（含加装成员）：移动手机虚拟网内本地主叫0.05元/分钟，本地被叫免费的优惠；固定电话虚拟网内本地通话免费。定制终端服务移动业务扩展包无线宽带扩展包宽带速率提升至4M 领航者Navigator 1-1定制终端一台加装移动电话：套餐内手机可选择天翼商旅T1、天翼畅聊T3或天翼大众T4分档包月套餐中任一档，享受套餐基本费9折优惠加装无线宽带：套餐基本费9折优惠。 80元/月加装固定电话包：15元/月/部，固话免月租，开通来电显示、遇忙回叫、企业七彩铃音、号百实名查询增值服务固话业务扩展包长途优惠包，套餐内所有固话成员共享： 0 / 国内长途0.3元/分优惠包：国内长途按0.3元/分标准收取。固定电话成员共享“组合方案”内的本地和国内长途通话费巡检服务故障升级服务电子传真号百企业名片+广告推送 30元/月提供巡检服务（半年一次）； 20元/月现场故障处理升级至7*8*4 ； 10元/月（直拨号码电子传真，10元包括月租和功能费）； 10元/月

中国电信“政企尊享系列套餐0预存”业务受理单(1301)

中国电信“政企尊享系列套餐0预存”业务受理单客户单位名称：联系电话：客户指定使用人自愿参加中国电信股份有限公司分公司（以下简称“电信公司”）推出的“尊享系列，免预存，拿3G 明星机型活动”,并自愿选择以下类型的套餐。

总机壳号:团购标识（请勾选）：□X 计划战略/重点客户团购 □X 计划YD 派单用户团购 □普通行业客户团购 □X 计划卫生团购 □X 计划教师团购 □X 计划烟草E 通团购1、套餐资费于新入网业务竣工的当月生效，并于次月月初开始按保底资费扣取。

客户入网首月资费按选取的3G 乐享卡（或年轻群体）资费标准执行。

2、客户手机号码单次通话时长不足1分钟按1分钟计算；上网流量单次不足1分钱按1分钱计算。

非套餐内包含服务及超出套餐服务按各档套餐约定标准收取。

3、套餐内包含的增值业务价值，仅可抵扣客户在指定范围内选定增值业务的月功能费（如彩铃、手机报、189邮箱等非SP代收费服务），当月未使用完的价值不退费、不结转到次月，超过部分另行计收。

套餐内默认提供的增值业务均当月开通。

4、参加“尊享系列活动”客户可正常选择天翼套餐各类可选包。

客户选择天翼套餐可选包后，电信公司将于每月月初将客户天翼保底费用和可选包套餐费合并托收在客户指定的单位合同号上。

5、本受理单中所述“国内”仅指中国大陆区域（不含港、澳、台）。

三、其它约定1.客户需承诺指定使用人在网至少两年，使用未满两年要求退网，电信公司仍将从客户单位合同号中按月托收剩余月份的保底费用。

2.参加“尊享系列，免预存，拿3G明星机活动”用户享受中国电信提供的金卡服务+专享服务双重服务：•金卡服务主要包括：免费更换天翼国际卡、异地补卡业务办理、免保证金开通国际漫游（长途）、机场/火车站贵宾服务、10000号优先服务等（详见中国电信各营业厅服务公示内容）•专享服务主要包括：（1）终端享受国家规定的“三包”标准服务。

同时享受1年超长延保（不含电池，耳机），延保内容包括所有非人为因素产生的手机故障（意外进液、意外摔坏、滑轨磨损、摄像头挂花等）（2）经过三次换件维修（包括厂保维修）仍无法修复，则为手机客户免费更换功能相似或更好的新手机。

智慧企业-中国电信

帮我找一下李经理
话务员：已查到，号码是….
智慧企业解决方案之一个企业门户-语音门户(3/5)
*
企业办公必备
内部通讯录
办公电话
传真机
打印机
即时沟通工具
电视电话会议工具
贵！
易丢易忘难保存
17位的拨号麻烦
无纸化办公何日实现？
投资太贵！
哎，是“公作私用”呢？还是“私作公用”？
用协同通信门户（ECP），您得到的更多
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02
“智慧地球”的提出与发布
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智慧地球的核心是一种更智慧的方法。通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵通性和响应速度。
”
“智慧的企业”
*
智慧企业：智慧的企业应该是最具前瞻性的，能够最充分、敏捷、灵活有效地运用资源的企业。
信息化:则可以帮助企业高效利用资源的问题，是智慧企业的基石。
2011年12月
202X
——中国电信“智慧企业”解决方案
中国电信政企客户事业部泉州分部泉州电信政企客户部
智慧的地球、智慧的企业
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目录
CONTENTS
Part
中小企业信息化现状中小企业现状概况中小企业信息化建设的必要性
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Part
中国电信智慧企业解决方案智慧企业的理解智慧企业整体解决方案
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中国电信企业企业解决方案智慧企业的理解智慧企业整体解决方案
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中国电信大智慧应用
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近年来，中国电信聚焦客户需求，立足网络、技术和服务等优势，以信息化为手段，在“智慧城市”等智慧建设上积累了丰富运营经验智慧企业：企业广泛利用现代通信信息技术，充分开发和利用企业内部或外部可能得到和利用的的各种信息，及时把握机会，做出决策，增进运行效率，提高企业竞争力水平和经济效益

中国电信企业总机V3.0功能介绍

中国电信企业总机V3.0功能介绍
总机服务是针对政府机关以及企业的多样化通信与信息需求，整合综合虚拟网、一码通商务热线、企业总机、号码百事通、会易通等产品的综合通信与信息服务。

总机服务通过为客户提供基于手机与固定电话混合组网、统一号码接入、具备查询转接功能的企业总机、固定电话、手机均可接入的会议电话、号码百事通服务等，满足客户随时随地、便捷沟通的通信需求，有效提高生产、运营和管理效率，节省单位及人员的总体通信成本。

（上述功能中未包含部
分）。

政企各项考核指标统计口径及统计路径(电信)

政企各项考核指标统计口径及统计路径一、收入指标（一）政企客户收入取自财务报表的分客户群收入报表。

（二）ICT收入取自财务报表中的收入报表与成本报表，统计公式= 收入报表中“全球眼监控设备租赁收入”+ “IT服务及集成设备租赁收入”+“IT服务及应用业务收入”+“系统集成设备”+“全球眼设备”-成本表中设备销售支出( “系统集成设备”+“全球眼设备”）二、业务量发展指标（一）净增政企移动/宽带用户1、考核口径：出账净增2、取数路径：EDW-领导视窗-月报-全业务用户月报（筛选政企、移动或宽带选项）-选取“出账用户数”对应列数据3、计算公式：月净增=本期末出账-上月期末出账年累计净增=本月期末出账-11年期末出账（二）政企移动/宽带新增占比1、考核口径：月新发展移动/宽带分别占公司月新发展比值2、考核取数路径：EDW-领导视窗-月报-全业务用户月报（分别筛选公司、政企、移动、宽带选项）-选取“发展用户数”对应列数据3、计算公式：新增占比=政企新发展移动或宽带/公司新发展移动或宽带4、日通报取数路径：EDW-专题分析-移动日管控-移动新增用户数量日报-选取“当月累计新增”政企及公司发展数据。

（三）净增3G流量用户1、考核口径：到达净增2、取数路径：EDW-专题分析-产品分析-3G手机上网用户月分析（筛选标准战略客户群属性-政企客户）-选取最后一列“所有3G 用户”3、计算公式：月净增=本期末用户数-上月期末用户数年累计净增=本月期末用户数-11年期末用户数（四）净增行业应用用户1、考核口径：到达净增2、取数路径：EDW-专题分析-EDW-政企专题-行业应用业务到达数月分析-选取“行业应用用户到达数”这列数据。

（1）旺铺助手：统计“行业应用”列表中(旺铺助手_10元, 旺铺助手_10元, 旺铺助手_30元, 旺铺助手_30元, 旺铺助手_50元, 旺铺助手_50元, 旺铺助手_基础版)（2）翼机通：统计“行业应用”列表中(政企_翼机通0元, 政企_翼机通5元, 翼机通中小学版类行业应用, 翼机通中小学版类行业应用2.0, 翼机通政企单位应用类行业应用, 翼机通政企单位应用类行业应用2.0, 翼机通高校类行业应用, 翼机通高校类行业应用2.0)（3）外勤助手（含警务、两客一危、定位调度、综合配货）：统计“行业应用”列表中(10元（总机服务10）, 20元（定位20, 20元/月（包200条销售管家上行短信）, 25元（资讯5、定位20）, 35元（资讯5、综合配货30）, 50元（定位20、综合配货30）, 55元（资讯5、定位20、综合配货30）, 5元包（资讯5元）, CDMA行业定位群, “两客一危”车载终端数据卡套餐_10元, “两客一危”车载终端数据卡套餐_20元, “两客一危”车载终端数据卡套餐_5元, 娄底车辆定位流量包, 定位调度, 定位调度, 定位调度月租50元, 客运E通类行业应用, 客运E通类行业应用2.0, 常德警务e通套餐, 政府应急管理类行业应用, 政府应急管理类行业应用2.0, 物流e通, 物流e通30元包, 物流e通40元包, 物流E通类行业应用, 物流E通类行业应用2.0, 物流平台定位应用_20元, 物流平台综合配货_30元, 物流平台资讯包_0元, 物流平台资讯包_5元, 物流行业129元套餐, 物流行业189元套餐, 物流行业289元套餐, 物流行业39元套餐, 物流行业69元套餐, 物流行业89元套餐, 物流集团总机服务_10元, 益阳警务e通_120元, 益阳警务e通_72元, 综合调度台企业版月租30元, 综合调度台基础版月租20元, 综合调度台（定位服务）, 综合调度台（定位服务）2.0, 综合配货类行业应用, 综合配货类行业应用2.0, 行业定位成员, 衡阳警务通A套餐, 衡阳警务通B套餐, 警务E通―专业版, 警务E通―标准版, 警务E通治安无线宽带套餐_10元, 警务E通类行业应用, 警务E通类行业应用2.0, 警务E通―高级版, 警务通VPDN_100, 警务通VPDN_60, 车信通, 车信通, 车信通企业版月租40元, 车信通基础版月租30元, “车信通”定位套餐30, “车信通”定位套餐40, 车载信息服务类行业应用, 车载信息服务类行业应用2.0, 配货功能费20元, 长沙警务e通无线宽带套餐, 长沙警务通语音套餐, 定位功能费10元)。

电信总机服务

安徽电信“总机服务”业务产品说明书(V1.0)中国电信安徽公司2008年12月中国电信“总机服务”业务产品说明书目录1.产品简介 (1)2.业务特点 (2)2.1.组网灵活 (2)2.2.短号互拨、快速便捷 (2)2.3.电话一个不落 (2)2.4.手机话费，灵活管理 (2)2.5.一站服务，统一账单 (2)2.6.贴身秘书，通信助手 (2)2.7.方便省时、高效的电话会议服务 (3)2.8.统一号码，提升服务形象 (3)3.主要功能 (4)4.使用流程 (6)4.1.短号互拨 (6)4.2.呼叫长号 (6)4.3.一号通接听 (7)4.4.网内用户呼叫企业总机 (7)4.5.网外用户呼叫企业总机 (8)4.6.网内用户呼叫会易通 (8)5.总机服务（混合虚拟网）WEB门户使用说明 (9)5.1客户管理员操作说明 (10)5.1.1客户授权的管理员登录 (10)5.1.2客户管理主菜单 (11)5.1.3帮助信息菜单栏 (31)5.2用户自服务操作说明 (32)5.2.1用户登录 (32)5.2.2用户信息查询 (36)5.2.3客户信息查询 (37)5.2.4帮助信息菜单栏 (41)6.业务通达范围 (43)7.故障申告 (44)1. 产品简介“总机服务”业务是围绕政企客户多样化通信与信息需求，整合中国电信混合虚拟网、企业总机、一码通商务热线（统一号码呼入）、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务，实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。

该服务集统一号码接入、网内短号互拨、一号通（同振）、话务员转接、通信录更新、号百商旅及信息服务、会议电话服务等主要功能于一体，方便政企客户将分散管理的固定、移动通信方式进行整合，构建本地、本省或全国范围内本单位内部的固定电话、移动电话的综合通信网络，实现内部短号互拨、实惠方便；通过增加通信录自动更新服务、会议服务、话务员转接服务、自助管理以及商旅、信息服务等功能，进一步提高内部沟通便利性，提高工作效率。

2009政企天翼总机(本地版)营销套餐

2009政企天翼总机（本地版）营销套餐一、营销时间：2009年7月1日—12月31日二、营销产品：总机服务，移动分机（后付费天翼手机），商务彩铃，4008、800统一号码，会议通三、套餐内容1、总机服务基础套餐注：套餐次月生效；总机服务基础套餐首月月租免费，享受8位号码的企业总机号码使用、总机的自动/人工转接功能；总机服务基础套餐需要在IVPN群与企业总机号上做组合套餐；移动分机扩展后，总机服务基础套餐可以向上一挡次扩展。

2、移动分机基础套餐（本地接听免费）注：移动分机套餐次月生效。

手机开通后，首月本地主叫0.20元/分钟，本地接听免费；总机服务分机转接免费；长途按标准资费计费；手机上网0.005元/KB；其他按标准资费计费。

UIM卡一次性费用免。

国际卡国内费用按所选移动分机的套餐实现，国际漫游参照集团资费标准执行。

3、手机可选包4、企业付费其他可选内容六、手机补贴政策1.移动分机补贴政策39、59、89、139套餐内签约2年，赠送手机。

189套餐承诺消费，赠送手机。

注：承诺消费不包含CPSP费用以及国际长途漫游的费用。

2.总机服务基础套餐加送手机贴补额参加总机服务基础套餐签约2年，单一户名的手机补贴可以进行补贴统筹。

七、关联促销活动：1.189邮箱免费赠送活动即日起，每部天翼手机登陆可申请1个2G的189免费邮箱。

2.政企手机上网1元日租营销活动活动时间：即日起～2009年12月31日基本方案：手机上网1元日使用费：1元/天，本地流量5M（超出部分按0.005元/KB的标准收费）；封顶日消费20元/天，超出部分不再计费；封顶月消费：500元/月，超出部分不再计费；手机基础套餐中含流量的如参加本活动，先按流量计，套餐内流量用完后，按本营销活动规则计。

3.手机保号通知功能体验活动保号通知功能费：3元/月；体验活动：即日起～2009年12月31日不收费。

4.手机报免费体验活动即日起至7月30日，首次成功订购天翼手机报，享受90天免费体验期。

总机服务组合方案产品说明书分析

商务领航政企大客户总机服务组合方案产品说明书一、产品名称商务领航政企大客户总机服务组合方案二、产品销售名称商务领航总机服务组合方案三、方案定位“总机服务”是中国电信通过为客户提供移动电话与固定电话混合组网的综合VPN虚拟网，并在其上叠加具备查询转接功能的企业总机，满足客户随时随地、便捷沟通的通信需求，节省企业及员工的总体通信成本。

适用于原有批量移动业务入网的行业客户和聚类客户，用户可以以天翼套餐和畅聊套餐（后付费）为基础加入总机服务，并享受个人天翼商旅套餐8折优惠（畅聊套餐（后付费）无折扣），同时提供网内短号互拔和网内包月任打功能。

四、业务卖点“电信VIP客户特惠、员工共享”。

1、客户超值：单位客户未增加通信成本支出，实际可使用通信费大幅度增加。

2、员工超值：单位员工轻松转网，群内包月任打。

3、通信便利：总机服务、统一号码、短号互拨、提高通信效率。

4、报账便利：统一（集中）付费、报销手续简便。

5、形象统一：手机号码与固话号码段相近、统一客户对外形象。

五、方案内容：整个总机服务方案包括三部分：总机服务、政企员工天翼优惠加装包、政企单位客户常青树方案（固话费用保底方案）。

可分为纯移动终端组成的移动总机服务和移动-固话混合终端组成的综合总机服务。

（一）总机服务1、VPN互打包月服务费政企客户中的员工加入总机服务，享受互打包月服务（VPN）。

分本地互打包月和省内互打包月，移动入网与固话入网的互打包月服务费如下：说明：（1）移动电话可以单独组网,也可与固话组成综合VPN网；（2）VPN组网分为本地政企与省级政企（跨地市）组网两种方式，VPN网内用户既可以选择本地互打包月服务，也可选择省内互打包月服务；（3）移-固组网时，如果政企客户选择本地组网方式，则不受限制；若选择省内组网方式，即固定电话选择省内互打包月时，则必须签订固话费用保底协议（详细方案见第（三）点）；（4）VPN移动互打包月服务费与政企员工天翼套餐合帐收费（支持由政企单位客户支付），PSTN互打包月服务费由政企单位客户支付。

电信固话总机与移动总机资费对比

一、电信固话总机与移动总机资费对比从以上表中数据分析，移动总机无论在本地通话（基本持平）、国内长途及国际长际方面的资费都要比电信固话总机优惠，如按正常上班时间来计(周一至五晚八点至早八点，周末、节假日全天，一般的企业都没有比较少使用电话对外沟通，所以不计)，电信国内长途为约0.45元/分钟，而移动总机为0.21元/分钟，优惠幅度：A=（0.45-0.21）/0.21=114%，国际长途更显优势，如拨打香港、美国、日本等国家更是优惠多多。

二、移动总机与神州行畅听卡资费对比神州行畅听卡资费明细：移动总机资费：比较结果：1、省内接听二者都是全免，移动总机不存在省内漫游情况。

2、本地市话：神州行为0.39元/分钟（0：00-11：00通话很少，不计）移动总机为0.12元/分钟优惠幅度：A=（0.39-0.12）/0.12=225%3、国内长途：神州行为0.39元/分钟移动总机为0.21元/分钟优惠幅度：A=（0.39-0.21）/0.21=81%4、结合总机预存优惠方案（1：0.6的返还比例，相当于在原来的基础上再打六折）使用，更显移动总机的超低资费优势。

三、优惠方案（移动总机预存优惠）1、活动时间：即日起至2008年8月31日2、优惠内容：目标客户预存移动总机产品费用到指定总机号码上，可享受赠送产品费用及赠送关键人优惠积分的优惠。

预存费用从次月起分5个月平均划扣，可结转不可退，关键人获赠优惠积分可根据服务厅资源情况兑换购物卡等积分礼品。

赠送费用当月到帐，预存及返还的费用仅能用于划扣指定总机产品产生的费用。

具体档次如下：同一集团在同一天可同时办理多次预存，例如某集团如需办理预存话费10000元，则可在沟通100服务厅办理预存4000两次，预存2000一次，每一次预存只需几分钟则可完成，办理三产预存只需十几分钟。

企业可根据自身需求办理预存，灵活撑控，方便快捷！3、办理说明：客户需到沟通100服务厅办理该方案，关键人获赠积分可现场兑换购物卡等礼品。

总机服务组合方案产品说明书分析

商务领航政企大客户总机服务组合方案产品说明书一、产品名称商务领航政企大客户总机服务组合方案二、产品销售名称商务领航总机服务组合方案三、方案定位“总机服务”是中国电信通过为客户提供移动电话与固定电话混合组网的综合VPN虚拟网，并在其上叠加具备查询转接功能的企业总机，满足客户随时随地、便捷沟通的通信需求，节省企业及员工的总体通信成本。

适用于原有批量移动业务入网的行业客户和聚类客户，用户可以以天翼套餐和畅聊套餐（后付费）为基础加入总机服务，并享受个人天翼商旅套餐8折优惠（畅聊套餐（后付费）无折扣），同时提供网内短号互拔和网内包月任打功能。

四、业务卖点“电信VIP客户特惠、员工共享”。

1、客户超值：单位客户未增加通信成本支出，实际可使用通信费大幅度增加。

2、员工超值：单位员工轻松转网，群内包月任打。

3、通信便利：总机服务、统一号码、短号互拨、提高通信效率。

4、报账便利：统一（集中）付费、报销手续简便。

5、形象统一：手机号码与固话号码段相近、统一客户对外形象。

五、方案内容：整个总机服务方案包括三部分：总机服务、政企员工天翼优惠加装包、政企单位客户常青树方案（固话费用保底方案）。

可分为纯移动终端组成的移动总机服务和移动-固话混合终端组成的综合总机服务。

（一）总机服务1、VPN互打包月服务费政企客户中的员工加入总机服务，享受互打包月服务（VPN）。

分本地互打包月和省内互打包月，移动入网与固话入网的互打包月服务费如下：说明：（1）移动电话可以单独组网,也可与固话组成综合VPN网；（2）VPN组网分为本地政企与省级政企（跨地市）组网两种方式，VPN网内用户既可以选择本地互打包月服务，也可选择省内互打包月服务；（3）移-固组网时，如果政企客户选择本地组网方式，则不受限制；若选择省内组网方式，即固定电话选择省内互打包月时，则必须签订固话费用保底协议（详细方案见第（三）点）；（4）VPN移动互打包月服务费与政企员工天翼套餐合帐收费（支持由政企单位客户支付），PSTN互打包月服务费由政企单位客户支付。

电信天翼套餐及业务规则

手机上网默认选择赠送流量方式，若用户有手机视频需求，建议选择赠送时长方式，也可后续改签；超出手机上网的资费：流量方式0.005元/KB，时长方式0.10元/分钟； 19元档仅限农村区域销售。
天翼时尚套餐
海量短信、海量短信、手机高速上网
适合客户类型学生及时尚青年月基本费包含短信包含本地市话包含增值主叫时长业务 40分钟 ※彩铃 ※来显包含手机上网本地接听
套餐类型
年卡优惠无 8折
1X套餐
3G兼容1X，套餐时长可用于EVDO、1X和WiFi上网，1X套餐内计费不含3G时长各单位应尽量同时销售数据和语音UIM卡，若存量天翼用户新购无线宽带享受上述话音赠送，两者必须合户缴费。目前 IT首先支撑自有渠道同时销售语音、数据UIM卡，社会渠道销售待IT支撑后落实话单删除规则：按时长计费：90秒以下为超短话单；单次连接1小时以上，流量20K以内视为无效话单；按流量计费：每次不足1KB 按1KB计，不足1分钱按1分钱计（不对外宣传）套餐费用封顶： 1000元封顶（不对外宣传）每月赠送合户手机通话费：限套餐外赠送，可抵扣除套餐月基本费用、国际长途、国际漫游和SP外的所有费用。
适合客户付费方式类型县域内打电话为主预付费必选来电显示来显6元
大众套餐不放189号号大众套餐不放
主叫市话区域内区域外 0.2元/分钟
月租 0
0.1元/分钟
注：1、本档套餐主要用于农村区域销售，长话、漫游均按标准资费收取。分钟，零月租，全市(本地网）被叫免费，县（市）区域内主叫基本通话费0.10 0.10 区域外主叫基本通话费0.2元/分钟（县域），来显6元，其他资费同标准资费。
国内、省内漫游主被叫0.30元/分钟国内长话全包价0.2元/分钟 30M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 60M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 150M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 250M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 500M国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 2G国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 5G国内流量(含WAP、CDMA1X、EVDO流量） 10小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长） 20小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长） 30小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长） 60小时国内时长含(WAP、CDMA1X、EVDO时长）国内点对点短信150条国内点对点短信350条商旅、畅聊、时尚、大众套餐选择赠送时长方式的商旅、畅聊、时尚套餐，大众套餐选择赠送流量方式的商旅、畅聊、时尚套餐，大众套餐

政企客户“天翼商务”专项营销脚本

政企客户“天翼商务”专项营销脚本一、天翼商务介绍（一）定义“天翼商务”是内蒙古电信依托全面领先的3G 网络，利用3G 智能终端的丰富应用，通过平台信息发布、信息搜索、信息交互等多种手段为商务客户提供产品推介、服务提升、支付交易等功能的综合商务信息沟通平台。

（二）品牌特点1.最准确的目标消费用户群体中国电信拥有强大的互联网客户群体（包括有线和无线移动互联网群体），为天翼商务锁定了准确的目标用户群。

2. 最直接的产品与服务展示平台、商务交易平台、货源查找、商家建立上下游供货及销售渠道、招募会员客户、组织团购等都可以通过平台，第一时间发布供求信息——机会随时找，生财真有道3.最高效的店铺及客户关系管理“天翼商务”为商务客户提供客户及订单管理、短信促销商品管理等应用服务。

可以帮助店铺为客户提供更贴心、更高效的服务，从而提高客户的满意度，留住客户，创造回头客。

4.最便捷的信息沟通手段（便利工作、便捷生活）天翼商务为商家提供了信息沟通的多种手段，图片、文字信息发布形式不限，商家的销售、服务、品牌将永远在线，最终用户可以随时随地获取信息。

同时天翼商务提供的商旅服务，为商务客户提供了酒店、票务订购、随时随地移动办公、随时随地股票交易等多项差旅服务。

二、目标市场定位政企商铺客户，如：物业管理行业、汽车配件行业、水站送水服务、商贸流通行业、家庭装修行业、餐馆送餐服务、办公用品行业、美容美发行业、订票送票服务、汽车4S 店、房展中介行业、快递快运行业、健身会馆行业从客户需求出发，商铺客户可以分为三种类型：管理需求型、销售需求型、服务需求型三、脚本1.开场白提示与建议：天翼商务定位于有商业营销推广、客户服务需求的商务户范例：客户经理：xx 经理，您好，我是中国电信的客户经理，今天过来是给您推荐我们的3G 新产品“天翼商务”，相信你一定会很感兴趣的。

客户：天翼商务？那你介绍一下吧。

客户经理：好的。

“天翼商务”是利用3G 智能终端的丰富应用，融合最新的电子支付手段“翼支付”，为商务客户提供宣传推广、客户服务、远程交易的信息发布及交易互动的商务信息服务平台。

2009年各运营商资费(电信行业)

各运营商业务服务资费标准：
中国联合网络通信有限公司
语音及宽带业务（2009年度）资费1.电话申请费用
4.宽带月使用费标准
中国电信北京公司
语音及宽带业务（2009年度）资费1.电话申请费用
2.宽带资费标准
北京华开有线电视网有限公司
有线电视业务（2009年度）资费
1.有线电视费标准
一、初装费用（企业用户）
1、安装费： 300 元
2、机顶盒设备费： 0元
3、押金： 0 元
4、月使用费：18元
注：企业用户可直接到开发区境界小区服务点进行申请报装并交费。

二、初装费用（居民用户）
1、安装费： 300元
2、机顶盒设备费：包年赠送
3、押金： 0 元
4、月使用费：18元
注：居民用户可直接到开发区境界小区服务点进行申请报装并交费，居民用户安装时赠一部双向机顶盒（600元/1部）设备。

注：居民用户选用包年套餐时，可享受赠送（50元）数字电视节目的销售政策。

电信：政企天翼总机商务套餐2009版

手机基础套餐名称：政企天翼总机商务套餐2009版
套餐内包括通话分钟数及手机上网流量超出后套餐资费
基本本地（元）虚拟网内通话
本地拨打市话（分钟）
本地拨打长途（分钟）
省内拨打（分钟）
本地省际手机拨打拨打上网市话（分（M）（分钟）钟）
本地拨打长途（分钟）
省内拨打（分钟）源自省际手机上超值特惠超值赠送拨打网（分（KB）钟）
40
220
0
100
第一分钟 0.2 元，以后 0.1元
0.2
0.2
0.29
70 90 110 130 190 240 390 590 不限时
450 600 700 850 1400 1500 3200 5000
0 0
100 100 200
0 0
200 0.15 200 200
1、天翼通信助理 2、七彩铃音功能费 3、天翼邮箱全国接听 4、总机免费（不 0.0005 服务功能含港澳 5、月租台） 6、手机报《天翼快讯》 7、手机报《理财时报》
0 0

09天翼大众套餐说明书

09天翼大众套餐（T4）产品说明书一、产品销售名称：二、目标客户：本地通话量较少的低端用户三、业务卖点：1、入网门框低2、互联网手机，赠送国内手机上网流量3、赠送超值3G增值业务组合包4、资费更优惠，比移动同档次套餐优惠10-20%四、套餐方案：说明：1、本套餐所指本地主叫指本地拨打本地固定电话、移动电话。

2、本地拨打国内长途不占用套餐内通话时长及套餐外优惠费率3、本地直拨国内长途资费包含本地基本通话费，长途通话费，其中本地基本通话费为0。

4、9元最低消费指语音最低消费，即本地主叫、本地直拨国内长途、国内漫游主被叫。

5、忙时指（7：00-21：30），闲时指（21：30-次日7：00）6、客户使用IP拨打国内长途或拨打声讯台电话，不占用套餐内通话时间及套餐外优惠费率，基本通话费按照0.4元/分钟收取。

7、用户使用11808不占用套内通话时长及套餐外优惠费率8、用户使用其他项目按移动业务标准资费收取。

9、套餐所含手机上网流量为国内上网流量，不限用户使用业务；超出后手机上网流量资费为0.005元/KB，超出部分500元封顶（不公开宣传）。

套餐所含手机上网流量当月申请，当月生效。

10、套餐的内容和形式全省统一，套餐内价格由省公司根据需要进行调整。

11、客户选择语音资费可选包按“主套餐资费优先规则处理”。

说明：1、所有赠送增值业务月租费包含在套餐月费中，不再另外收取。

2、所有赠送增值业务在开户当月默认开通，当月生效；五、签约方式及有效期1、客户参加套餐需要签订书面协议。

2、套餐受理时间为2009年8月1日至2010年12月31日，从套餐入网之日起立即生效，协议有效期一年（含入网当月）。

3、原则上享受终端补贴或话费补贴的用户，在协议期内只能选择更高档次套餐，协议有效期后客户可重新选择套餐的档次，需重新签订协议，从签订下月起生效，有效期一年。

4、套餐到期，以年为单位自动持续顺延。

六、套餐包月费收取规则1、套餐包月费首月月租自用户入网之日扣除；今后每月月初扣除七、套餐定购：1、新套餐于08版天翼套餐、原联通老套餐互斥。

【设置】电信套餐设计

【关键字】设置套餐(销售品)设计说明书套餐名称：政企高端客户全业务套餐赠送移动时长包版本号： v1.0版本日期： 2010年8月6日目录1 市场背景1.1 套餐名称移动业务套餐外时长赠送优惠-本地通话时长移动业务时长赠送优惠-本地及国内长途时长移动业务时长赠送优惠-全国长市漫时长移动业务时长赠送优惠-手机上网流量移动业务时长赠送优惠-点对点短信*IT显示名称命名规则：同上1.2 套餐定位针对高端政企客户通过套餐外时长赠送优惠、赠送手机上网流量和赠送点对点手机短信来满足个性化竞争需求。

2 营销方案2.1 市场推广2.1.1 开放时间及有效期对外开放时间：2010年6月10日—2012年12月31日2.1.2 目标客户群加入总机服务的高端政企客户2.1.3 业务卖点个性化优惠团购2.1.4 营销渠道2.2 套餐内容全业务套餐、商务领航全业务套餐等），可在审批后，受理以下可选优惠：一、优惠赠送包内容1、赠送移动语音时长包：（每个移动号码只能选择一个“赠送移动语音时长包”）（1）移动业务时长赠送优惠-本地通话时长：赠送X1分钟套餐外本地市话通话时长；（2）移动业务时长赠送优惠-本地及国内长途时长：赠送X2分钟套餐外本地市话及本地拨打国内长途时长；（3）移动业务时长赠送优惠-全国长市漫时长：X3分钟套餐外国内长市漫时长；2、赠送手机上网流量：（1）移动业务时长赠送优惠-手机上网流量：赠送Y （M兆）套餐外手机上网流量，受理时设置最大值限制：Y<=500。

3、赠送点对点手机短信（1）移动业务时长赠送优惠-点对点短信：赠送N条套餐外点对点短信，受理时设置最大值限制：N<=500。

注:每个移动号码可同时选择一个“赠送移动语音时长包”、“移动业务时长赠送优惠-手机上网流量”和“移动业务时长赠送优惠-点对点短信”。

二、承诺消费设置针对单产品和融合套餐分别设置：1、针对天翼后付费商旅、畅聊套餐、商务领航畅聊套餐等单产品移动套餐，赠送优惠受理时，设置移动号码承诺消费的参数录入界面。