技师部岗位职责
浴场技师部推钟员岗位职责
![浴场技师部推钟员岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/f3860704974bcf84b9d528ea81c758f5f61f29b9.png)
浴场技师岗位职责
一、严谨执行店内的规章制度严格遵守操作规程,做好本职工作,有义务维护店内正常运行秩序,不能偷懒懈怠。
二、做好本人周目的学习工作规划,总结,乐观参与各类型的培训,学习,考核工作。
三、有良好的职业道德以诚信的态度,热忱的服务,做好每一项工作。
四、定期严格经过各类型的技能培训考核工作。
五、为客服务时精神要集中,有条理,有程序,动作要轻快娴熟,快而不乱,稳健,平安,专业,使客人感到轻松怡悦。
六、服务时要做到多问,多观看,多谈话,多教育客人专业学问。
七、不挑客,不拒客,不抢客,对消费同的客人要一视同仁。
八、保管好个人工具,定时清理,时刻保持环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱惜责任。
十、工作时不得借故离开,听从师傅的工作指令,待客热忱,乐观为客人解决力所能及的事情。
技师部经理岗位职责
![技师部经理岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/f0f7bc4bbfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e69.png)
技师部经理岗位职责职位概述技师部经理负责管理技师部门的日常运营和业务发展,确保提供高质量的技术服务,满足客户需求,并实现公司的销售目标。
他/她需要具备领导才能和技术专业知识,以有效地管理团队和推动部门的发展。
主要职责和任务1. 协调和管理技师团队的日常运营事务,包括排班、工作分配和客户服务等。
2. 提供技术指导和培训,确保技师团队拥有足够的专业知识和技能来完成任务。
3. 监督技师的工作质量,提供反馈和改进建议,确保技术服务符合公司的标准和客户的期望。
4. 负责制定和执行技师部门的战略计划和目标,以促进业务增长和提高客户满意度。
5. 定期与客户进行沟通和反馈,了解他们的需求和意见,并及时解决问题。
6. 负责技师部门的预算编制和费用控制,确保部门在预算范围内运作。
7. 建立和维护技师团队的良好工作氛围,促进合作和团队精神。
8. 与其他部门密切合作,协调资源和信息,以支持整体业务发展。
9. 持续关注行业趋势和技术发展,及时更新部门的工作流程和技术标准。
10. 管理部门的人员招聘、培训和绩效评估,确保团队的稳定性和高绩效。
任职要求1. 具备相关技术领域的本科或以上学历,拥有相关工作经验者优先。
2. 具备出色的领导、管理和沟通能力,能够有效地协调和激励团队成员。
3. 熟悉技术服务行业的运作和发展趋势,对技术标准和质量管理有深入了解。
4. 具备良好的客户服务意识和处理问题的能力,能够及时解决客户的投诉和纠纷。
5. 具备良好的组织和计划能力,能够制定合理的工作安排和资源分配。
6. 具备财务管理和预算编制的知识,能够有效控制成本和提高运营效率。
7. 具备团队合作和协调能力,能够与不同部门和利益相关方保持良好的关系。
8. 具备创新意识和学习能力,积极追求个人和部门的发展和进步。
总结技师部经理是公司技术服务团队的重要领导者,负责管理团队,提供高质量的技术服务,并推动业务发展。
他/她需要具备领导才能、专业知识和良好的沟通能力,以有效地管理团队和满足客户需求。
技师部管理规章制度(四篇)
![技师部管理规章制度(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e26018615b8102d276a20029bd64783e09127d08.png)
技师部管理规章制度以下是一个技师部的管理规章制度的示例:一、组织架构1. 技师部由技术经理负责管理,技术经理下设若干技术团队,每个团队由一名技术主管负责。
二、工作时间1. 技师部按照公司规定的工作时间进行工作,如有特殊情况需要加班,需提前向技术经理申请并报批。
三、职责分工1. 技术经理负责技师部的整体管理和领导,制定技术研发计划,指导技术团队的工作。
2. 技术主管负责指导技术团队的具体工作,协调团队成员之间的合作,确保项目进展顺利。
四、绩效考核1. 技师部采用绩效考核制度,根据个人和团队的工作表现进行评估,评估结果将作为晋升、薪资调整和奖励的依据。
2. 技术经理负责对技术主管和团队成员进行绩效评估,并及时反馈评估结果和改进建议。
五、工作规范1. 技师部的成员应遵守公司的工作纪律,保持高效的工作状态和积极的工作态度。
2. 技术团队的成员应按照项目计划和任务分配完成工作,如有问题和困难需及时向技术主管报告并寻求解决办法。
六、知识管理1. 技师部应建立知识管理系统,包括技术文档、知识库等,方便团队成员共享和获取有用的知识和经验。
2. 技术主管应鼓励团队成员进行技术学习和知识分享,提高整个团队的技术能力。
七、团队建设1. 技术主管应组织团队活动,增进团队成员之间的沟通和合作,提高团队凝聚力。
2. 技术主管应及时了解团队成员的工作和个人需求,帮助解决问题,提供支持和指导。
八、纪律处分1. 对于违反规章制度和工作纪律的行为,技术经理有权给予口头警告、书面警告和纪律处分等处罚。
以上为技师部管理规章制度的一个示例,具体制度内容根据实际情况进行调整和完善。
技师部管理规章制度(二)是为了规范技师部的运作和管理,确保技师部的工作能够顺利进行,提高技师部的工作效率和质量。
下面是一份技师部管理规章制度的示例:1. 技师部的组织架构和职责分工:- 技师部下设正、副主管技师各一名,负责技师部的日常管理工作;- 技师部下设若干技师小组,每个小组由一名组长负责管理。
技师规章制度15篇
![技师规章制度15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5a4a169d68dc5022aaea998fcc22bcd126ff428c.png)
技师规章制度15篇技师规章制度11、自觉遵守公司各项规章制度;2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例,执行规范技术操作;3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用色情招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。
拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。
二、技师岗位职责1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。
9、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。
10、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿,另扣6分。
11、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。
12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。
13、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。
足浴部技师岗位职责说明书
![足浴部技师岗位职责说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/8c91a6770a4c2e3f5727a5e9856a561252d3219e.png)
足浴部技师岗位职责说明书
岗位职责:
1、根据调派台的排班,整理好自己的仪容仪表,按时上班。
上班时间而未上点时,在指定休息室待岗。
2、根据调派台的轮流排点顺序准时到达指定地点为宾客提供服务。
3、严格遵循服务程序,按自己所服务项目的服务流程为宾客服务,时刻关注宾客的感受,以让宾客满意为最终服务目的。
4、负责解答宾客的各种疑问,并主动热情为宾客解决各种难题。
5、协助服务员为宾客解决服务需求,保证服务工作及时到位。
6、负责填写自己所服务项目的名称、工号及点数,确保消费单数据准确无误。
7、熟练掌握自己所服务项目的技术流程,不断钻研业务知识,提高技术技能。
8、随时接受技术领班及技术主管的技术抽查,并配合上级做好技术手法的培训工作,不断提高自身技术水平。
9、负责帮助宾客买单。
10、负责收拾自己所服务区域的房间卫生,及时关闭电源,布置接待环境。
11、负责听从上级安排根据区域的划分定期做好营业现场的大扫除。
12、熟悉现场各项管理规定并做到自觉遵守。
13、负责协助上级处理突发事件。
14、服从领导,及时完成上级临时交办的工作指派。
技师部管理规章制度
![技师部管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/6226d0d9dc88d0d233d4b14e852458fb760b384a.png)
技师部管理规章制度第一章总则第一条为了规范技师部的管理,提高技师部的工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条技师部是公司内部的重要部门,其职责是提供专业技能培训与支持,为公司的发展壮大做出贡献。
第三条技师部管理规章制度适用于技师部全体员工,包括技师部主管、技师、助理技师等。
第二章组织结构第四条技师部设技师部主管一名,由公司领导任命。
第五条技师部主管负责技师部的日常管理工作,包括人员管理、项目分配等。
第六条技师部主管下设若干技师,每位技师可带领一名助理技师。
第三章岗位职责第七条技师部主管的职责包括:1. 组织制定技师部的工作计划、人员培训计划等;2. 安排技师部人员的工作任务,确保工作的正常进行;3. 监督技师部人员的工作质量,提高服务水平;4. 积极开展技术创新,提高技师部的技术能力;5. 处理与技师部相关的日常事务。
第八条技师的职责包括:1. 提供技术支持和培训服务,确保公司内部业务的顺利开展;2. 参与技能培训和技术交流,不断提高专业水平;3. 完成上级交办的其他工作任务。
第九条助理技师的职责包括:1. 协助技师完成技术支持和培训服务;2. 参与技能培训和技术交流,提升自己的专业能力;3. 完成上级交办的其他工作任务。
第四章工作管理第十条技师部主管负责制定技师部的工作计划和任务分配,并及时与公司领导沟通,确保技师部的工作与公司整体目标一致。
第十一条技师部主管要加强对技师和助理技师的培训和指导,提高其专业能力和服务水平。
第十二条技师部主管要建立技师业绩评估机制,定期对技师和助理技师的工作进行评估,注重激励优秀技师,及时纠正不足。
第五章日常事务管理第十三条技师部主管负责技师部的日常事务管理,包括会议召开、资料整理等。
第十四条会议召开应提前通知参会人员,确定议题并制定议程,会议纪要应及时记录和分发。
第十五条技师部主管应及时搜集和整理与技师部工作相关的资料,建立科学的档案管理制度。
第六章绩效考核与奖惩第十六条技师部主管要定期对技师部人员进行绩效考核,考核内容包括工作完成情况、工作质量等。
技师部介绍
![技师部介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/b0ecf4d289eb172ded63b7de.png)
技师部介绍技师部职能:技师部是向企业提供各类优秀技师人才,能向宾客提供优质的按摩服务,为企业创造效益的部门。
什么是技师:技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员,本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求,运用以保健为目的的按摩技术,在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。
技师部工种:中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师技师部项目:中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤各类按摩项目的疗效及特点:中式按摩:手法以点穴,放松为主;疏松经络,达到解除疲劳,强身健体的作用。
适合各种人群。
泰式按摩:渗透力比较强的指法,掌法,慢慢走遍全身经络穴位,以压的动作为主,从以求达到全身筋脉,肌肉关节放松的一种手法,适合中青年人群。
香薰按摩:以植物香熏精油,用柔和的掌法顺滑,推拿局部及全身经络的的一种手法。
推活经络,让精油通过按摩这一过程,渗透到肌肤里,并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。
适合各类人群,特别适合女性。
御尊养身:以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉,增强血液、淋巴循环,平衡内分泌系统,调节生理平衡,达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力,改善现代都市人亚健康之功效。
中医保健:以民间传统理疗为主,如:拔罐,刮痧,等针对人们的亚健康状态,做以理疗,起到缓解症状,防病强身,扶正祛邪,补元养气的效果。
拔火罐:拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称,又称“拔管子”或“吸筒”。
它是借助热力排除罐中空气,利用负压使其吸着于皮肤,造成瘀血现象的一种治病方法。
这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热,具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能,从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。
刮痧:主要用于治疗头痛,风湿,内脏虚火旺盛,通过此手法可消除以上各种症状,利用刮痧板在背部操作。
技师部岗位职责
![技师部岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/b49d36fe700abb68a982fba7.png)
技师部岗位职责一.技师部经理:1.随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;2.根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划,及促销方式;3.收集客户意见和建议,并及时反馈;4.定期进行经营情况的总结与分析;5.制定本部管理及运行的策略和规章制度;6.督导与检查下属的工作情况,保证统一服务标准;7.具备创新意识,不断的提高自己,勇于创新;8.考核和检查技师的按摩技术,保证技师按摩技术;9.配合其它部门,作好高峰期的接待与销售;10.及时了解客户的按摩要求与标准;11.组织部门的月和周例会,传达公司的工作要求与指令。
二.技师部主管:1.协助部门经理完成经营指标,作好技师日常的管理工作; 2.定期发放技师所需用品;3.检查相应的区域卫生情况;4.定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范;5.作好技师的考勤工作;6.检查技师对客的服务质量;7.负责召开部门每日的班前和班后例会,传达上级的会议精神,合理的分配技师岗位。
三.技师(包括技工)岗位职责:1、服从上级领导的工作安排,并按时完成任务;2、保守公司的秘密,不说对公司不利的话,不做对公司不利的事;3、执行公司的各项管理规章制度;4、不得向客人索要额外的费用;5、不得以色情招揽顾客;6、团结同事,互相帮助,互相谅解,不得相互诋毁;7、具备良好的职业道德,热情、主动及耐心的服务好每一位顾客;8、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目;9、必须着工衣,戴工牌上岗;10、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态;11、领取工作所需物品,做到有备上岗;12、作好相应按摩区域的卫生工作;13、主动向客人问好,严禁与顾客抢道行走;14、向客人解释按摩项目的特点。
足浴店技师岗位职责
![足浴店技师岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ea8ba241bfd5b9f3f90f76c66137ee06eff94e83.png)
足浴店技师岗位职责一、岗位简介足浴店技师是指在足浴店从事按摩、足疗等相关服务的员工。
他们负责为客人提供舒适、放松和健康的足部护理,以改善客人的身体状况和促进健康。
二、职责描述1. 提供专业的足部护理服务:足浴店技师需要通过各种足部护理技巧为客人提供舒适放松的按摩和足疗服务。
他们需要了解足部的解剖结构和常见问题,并能根据客人的需求进行针对性的护理。
2. 接待客人并提供咨询:足浴店技师需要友好地接待客人,并就不同的足部护理项目提供咨询和建议。
他们应该对各种护理项目、相应的效果以及可能的风险有充分的了解,并能准确回答客人的问题。
3. 协助客人完成足浴准备工作:足浴店技师需要协助客人脱掉鞋袜等,并引导客人进行足浴准备工作,如洗脚、浸泡等。
在此过程中,他们需要维护良好的服务态度,确保客人感到舒适和放松。
4. 进行足部诊断和评估:足浴店技师需要对客人的足部进行诊断和评估,以确定客人的足部问题、需求和适合的护理方案。
他们需要通过肢体触摸和观察等手段,准确判断客人的足部状况。
5. 执行足部护理方案:足浴店技师需要根据客人的需求和足部问题,执行相应的护理方案。
他们需要熟练掌握各种按摩技巧和足疗手法,如经络按摩、穴位按压、拔罐等,以实现放松和促进健康的效果。
6. 维护工作环境和设备:足浴店技师需要负责维护工作环境的整洁和设备的卫生。
他们要及时清洁和消毒使用过的工具和设备,并确保工作区域的干净、整洁和有序。
7. 提供优质的客户服务:足浴店技师需要保持良好的职业形象和服务态度,始终以客人的需求为导向,全力提供优质的客户服务。
他们需要耐心倾听客人的需求和反馈,并根据客人的反馈进行调整和改进。
8. 安全意识和应急处理:足浴店技师需要具备安全意识,确保在足部护理过程中避免事故和意外发生。
如果在护理过程中遇到突发情况,他们需要冷静并迅速采取适当的应急处理措施,保证客人的安全。
三、总结足浴店技师作为提供足部护理服务的专业人员,在工作中承担着重要的责任。
技师部岗位职责(2)完整篇.doc
![技师部岗位职责(2)完整篇.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/1cb6d0fd284ac850ad0242cb.png)
技师部岗位职责1技师部岗位职责一.技师部经理:1.随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;2.根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划,及促销方式;3.收集客户意见和建议,并及时反馈;4.定期进行经营情况的总结与分析;5.制定本部管理及运行的策略和规章制度;6.督导与检查下属的工作情况,保证统一服务标准;7.具备创新意识,不断的提高自己,勇于创新;8.考核和检查技师的按摩技术,保证技师按摩技术;9.配合其它部门,作好高峰期的接待与销售;10.及时了解客户的按摩要求与标准;11.组织部门的月和周例会,传达公司的工作要求与指令。
二.技师部主管:1.协助部门经理完成经营指标,作好技师日常的管理工作;2.定期发放技师所需用品;3.检查相应的区域卫生情况;4.定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范;5.作好技师的考勤工作;6.检查技师对客的服务质量;7.负责召开部门每日的班前和班后例会,传达上级的会议精神,合理的分配技师岗位。
三.技师(包括技工)岗位职责:1、服从上级领导的工作安排,并按时完成任务;2、保守公司的秘密,不说对公司不利的话,不做对公司不利的事;3、执行公司的各项管理规章制度;4、不得向客人索要额外的费用;5、不得以色情招揽顾客;6、团结同事,互相帮助,互相谅解,不得相互诋毁;7、具备良好的职业道德,热情、主动及耐心的服务好每一位顾客;8、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目;9、必须着工衣,戴工牌上岗;10、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态;11、领取工作所需物品,做到有备上岗;12、作好相应按摩区域的卫生工作;13、主动向客人问好,严禁与顾客抢道行走;14、向客人解释按摩项目的特点。
精编投资管理业务主管工作说明书资料1 投资管理业务主管工作说明书一、岗位标识:岗位名称:投资管理业务主管岗位评级:职位编码:直接上级:规划经营部经理编制人:审核人:编制日期:薪酬:二、工作职责1. 概述组织领导项目投资组的日常工作,确保公司投资活动的顺利进行,最大程度地保证公司投资的科学性和合理性。
技师部管理制度
![技师部管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/950cc20eb207e87101f69e3143323968011cf428.png)
技师部管理制度一、制度目的本制度旨在规范技师部的工作流程和管理制度,实现技师部的高效运作和优质服务,提升公司的竞争力和品牌形象。
二、部门职责技师部是公司的重要组成部分,主要职责如下:1.负责维修站和售后服务中心的技术支持;2.负责售后服务中心的技师培训和绩效考评;3.负责维修站和售后服务中心的技术规范和操作指导;4.为客户提供优质、高效的售后服务,提升客户满意度。
三、部门结构技师部由部门主管、资深技师、技师等岗位组成。
部门主管负责全面领导和管理技师部工作,资深技师负责技术支持和培训工作,技师负责执行服务工作。
四、流程规范1.客户到达售后服务中心后,由服务顾问接待并填写服务单。
2.服务顾问将服务单交给技师进行车辆检测和报告撰写。
3.技师进行检测和报告撰写后,将报告交给服务顾问。
4.服务顾问和客户确认维修项目和费用,客户签字确认并缴纳服务费用。
5.技师进行维修和检测,负责维修后的再次检测和试车,确保车辆正常使用。
6.服务顾问负责客户反馈和投诉处理,及时解决并提交部门主管处理。
五、培训考评1.新技师入职后,需参加部门培训并通过考试取得技师资格。
7.资深技师负责技术培训和考核,定期组织技术培训活动。
8.技师绩效考核按月进行,考核内容包括工作质量、效率和服务态度,并根据考核结果进行奖励和惩罚。
六、管理制度1.部门主管负责全面管理技师部,确保工作流程和管理制度的有效执行。
2.资深技师负责技术规范和操作指导,确保技师的工作质量和效率。
3.技师负责遵守公司的服务规范和工作流程,保证客户的满意度。
4.各岗位工作人员负责做好工作记录和报告,及时是交部门主管审核和备案。
5.技师部要与其他部门密切合作,共同实现公司的战略目标。
七、领导责任部门主管要认真履行领导职责,建立健全部门管理制度和工作流程,保证技师部的高效运作和服务质量,发扬团队精神,加强部门员工的职业素养和技能水平,全面提升公司的核心竞争力和品牌形象。
会所技师部管理制度细则
![会所技师部管理制度细则](https://img.taocdn.com/s3/m/154d79140166f5335a8102d276a20029bd646381.png)
会所技师部管理制度细则1. 管理制度概述会所技师部作为会所经营的核心部门之一,负责提供专业的按摩和理疗服务。
为了提升服务质量、规范技师部的运作,制定本管理制度细则。
2. 技师部岗位设置2.1 技师岗位技师是会所技师部的核心岗位,负责提供按摩和理疗服务。
技师可以根据服务内容和技能水平分为日式按摩师、泰式按摩师、中式推拿师等不同岗位。
2.2 技师助理岗位技师助理是技师部的辅助岗位,主要负责技师的协助工作,如设备准备、服务前后的清洁工作等。
2.3 技师部经理岗位技师部经理是技师部的管理者,负责技师部的日常运营和管理工作,包括人员调度、服务质量监控、客户投诉处理等。
3. 技师部人员招聘3.1 招聘条件技师部招聘技师时,应满足以下条件: -具备相关的技能和经验 - 具有相应的资格证书 - 品貌端正,形象良好 - 具备良好的沟通和服务意识3.2 招聘程序 - 发布招聘岗位信息并进行简要筛选 - 面试合格者进行技能测试 - 笔试和面试 - 最后确定录用人员,并进行入职手续4. 技师部培训管理4.1 技能培训技师部应定期进行技能培训,提升技师的专业能力和服务水平。
培训内容可以包括按摩技巧、理疗知识、身体解剖学等。
4.2 服务培训除了技能培训外,技师还需要接受服务培训,包括礼仪规范、沟通技巧、客户需求的理解和满足等。
5. 技师考核评估5.1 成绩评估技师的工作表现应定期进行评估,评估的内容可以包括服务质量、客户评价、投诉处理等。
评估结果可以作为技师晋升和薪资调整的依据。
5.2 奖惩机制会所技师部应建立绩效奖励和惩罚机制,鼓励技师工作积极主动,提高服务质量。
奖励可以包括优秀技师称号、奖金等,惩罚则可以包括口头警告、降职等。
6. 技师部工作纪律为了保证技师部的正常运作,需要制定和执行一些纪律规定。
这些规定可以包括:- 准时上下班,遵守工作时间安排- 服从上级安排,不私自调休或请假- 保持工作区域的清洁和整洁- 遵守公司的保密规定,不泄露客户信息7. 技师部服务质量监控为了提供高质量的服务,技师部应定期进行服务质量监控。
技师部规章制度
![技师部规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/74e6bca618e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebfc.png)
技师部规章制度
第一条,技师部是负责管理和监督技师团队的部门,旨在提高技师的工作效率和服务质量。
第二条,技师部负责制定技师的工作计划和培训计划,确保技师的工作能力和专业水平达到要求。
第三条,技师部负责对技师的工作进行考核和评估,对表现优秀的技师进行奖励,对表现不佳的技师进行督促和培训。
第四条,技师部负责协调技师之间的工作安排和资源分配,确保技师团队的协作和配合。
第五条,技师部负责制定技师的工作制度和规范,包括工作时间、工作流程、服务标准等内容,确保技师的工作符合公司要求。
第六条,技师部负责处理技师的投诉和纠纷,确保技师的工作环境和服务质量得到保障。
第七条,技师部负责对技师进行岗前培训和在职培训,提升技
师的专业技能和服务意识。
第八条,技师部负责定期组织技师团队开展技能比赛和交流活动,促进技师之间的学习和提高。
第九条,技师部负责制定技师的奖惩制度,对技师的表现进行奖励和惩罚,激励技师提高工作积极性和服务质量。
第十条,技师部负责对技师进行健康管理和安全培训,确保技师的身体健康和工作安全。
以上规章制度自颁布之日起生效。
任何违反规定的行为将受到相应的处罚。
技师部管理(培训)制度
![技师部管理(培训)制度](https://img.taocdn.com/s3/m/602b9323effdc8d376eeaeaad1f34693daef1074.png)
技师部管理(培训)制度目录一、按摩技师岗位职责1.遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项规章制度;严格遵守部门的工作安排,认真细致、高效率地完成工作任务。
2.具备良好的职业道德,具有医疗保健和按摩服务专业技术知识,熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧,能向宾客提供优质的按摩服务。
3.要遵守按摩部的各项管理规定,熟悉工作内容、工作程序,运用按摩服务规范向宾客提供服务。
4.热情细心地接待每一位宾客,要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求。
5.在提供按摩服务时,认真听取并征询宾客的意见和要求,并且把顾客信息及时反馈给部门领导。
6.进客房按摩要开据《服务单》,并告知楼层服务台。
按摩时应注意不要锁上包间房门。
7.坚守工作岗位,不串岗和随便离岗,如有事离开必须向部门领导申请,以协调班次。
8.负责包间公共物品的管理与维护,保证安全和正常运转。
9.负责做好包间的清洁卫生及安全检查工作。
负责包间的床铺整理、桌面清理,经常开窗通风,保持房间内空气清新,无异味。
二、修脚师岗位责任制1.遵守企业《员工手册》及其他各项规章制度,服从部门各项工作指令,出色完成本职工作。
2.修脚师必须具备二年工作经验,经过专业培训合格后方可上岗,具备娴熟的修脚技艺,并能为宾客提供基本的脚部保养和保健建议。
3.严格按照排钟程序依时上钟,遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。
4.严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净,保证随身手电的照明正常。
5.掌握“一看、二修、三涂”的服务细则,注重与宾客的语言交流,征询宾客的意见,为宾客提供优质高效的服务。
6.加强修脚技术的练习与钻研,不断提高操作的熟练程度,不断学习足部保健常识,能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。
7.清楚自己的班次,上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内设施的功能操作及使用方法。
8.完成领导交办的其他工作任务。
2024年技师部规章制度
![2024年技师部规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/44894907c950ad02de80d4d8d15abe23482f0324.png)
2024年技师部规章制度第一章: 总则第一条: 为了进一步规范技师部的管理,促进技师部的发展,提高技师队伍的能力建设,特制定本规章制度。
第二条: 技师部是学校为培养学生综合素质、提高实践能力而设立的组织。
第三条: 技师部的宗旨是培养学生实际动手操作能力,增强学生的创新意识和实践能力,提高学生的竞争力。
第四条: 技师部的工作原则是团结协作、积极进取、开拓创新、服务学生。
第五条: 技师部按学校工作安排,履行本规章制度规定的各项工作职责。
第六条: 技师部的工作由技术指导老师负责具体指导和管理,组成技师部的学生要积极配合工作。
第二章: 组织结构第七条: 技师部设1名指导教师,负责技师部的全面工作指导,指导学生进行技术项目的开展。
第八条: 技师部按照各个项目的特点,设立不同的小组,每个小组由1-2名学生负责,负责项目的具体实施和管理。
第九条: 技师部设立部长,由学生自愿报名,经指导教师审核后任命。
部长负责技师部的日常工作,协调各小组的工作,并向指导教师负责。
第十条: 技师部每学期进行换届,由部长负责组织选举产生新的部长并报指导教师审核任命。
第三章: 工作职责第十一条: 技师部负责开展各类技术项目,包括但不限于电子制作、机械制作、软件开发等。
第十二条: 技师部负责组织学生参加各种技能竞赛,提高学生的技术水平和竞争力。
第十三条: 技师部负责培训学生的实践动手能力,开设相关的技术实训课程和活动。
第十四条: 技师部负责组织学生开展技术科研项目,提高学生的科研能力和创新能力。
第十五条: 技师部负责协助学校进行各种技术设备的使用和维护工作,保证设备的正常运转。
第十六条: 技师部负责开展技术交流活动,加强学校与其他技术团队的合作与交流。
第四章: 工作流程第十七条: 技师部每学年初根据学校的工作计划制定技术项目的计划和时间表。
第十八条: 技师部每学期召开部长会议,制定具体的工作计划和任务分工。
第十九条: 技师部每周召开例会,部长向成员通报技术项目的进展情况,进行成员互动交流。
技师部规章制
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技师部规章制第一章总则第一条为规范技师部工作秩序,提高技师队伍质量,按照相关政策和规定执行,制定本规章制。
技师部全体成员必须遵守本规章制。
第二条技师部是负责技能培训和技术指导的部门,其主要职责是进行技能培训、开展技术指导和推广技术创新。
第三条技师部应坚持公开、公正、公平的原则,为广大学员提供培训机会和技术指导。
第四条技师部领导班子应严格遵守党的纪律和国家法律法规,维护技师部的正常秩序和工作权威。
第五条技师部实行党委领导下的负责人负责制,负责人为技师部部长。
技师部部长由上级机构任命产生。
第六条技师部成立技术指导小组,负责技术指导和技术创新的推进工作。
技术指导小组成员由技师部部长提名,确定后由上级机构批准。
第七条技师部设立办公室,负责技师部日常工作的协调、管理和统筹。
第八条技师部为学员集体,学员必须遵守技师部规章制,在培训期间服从管理和组织。
第二章培训管理第九条技师部应制定详细的培训计划,确保培训内容科学、合理、实用。
第十条技师部培训计划应依据学员的实际需求和技术发展趋势确定,经过技术指导小组审定后执行。
第十一条技师部应建立健全的培训管理制度,确保培训过程的规范和有序进行。
第十二条培训课程安排必须合理,不得违反工作纪律和法律法规。
第十三条学员在培训期间必须遵守学员纪律,服从教师和管理员的管理和指导。
第十四条学员不得迟到、早退或者擅自缺席培训课程,如有特殊情况必须请假,需经过技师部部长批准。
第十五条培训过程中,学员需参加考核。
考核成绩作为评估学员培训效果的重要依据。
第三章技术指导第十六条技师部技术指导小组负责制定技术指导工作的计划,组织实施和推进技术指导工作。
第十七条技术指导小组应制定详细的技术指导方案,明确工作目标和任务。
第十八条技术指导小组应及时了解企业技术需求,针对企业实际情况制定相应的技术指导方案。
第十九条技术指导小组应积极推广技术创新,提高企业的技术水平和竞争力。
第二十条技术指导小组应定期组织技术交流和经验分享,提高技术指导的效果。
技师部规章制度
![技师部规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/9a94db44773231126edb6f1aff00bed5b9f373f6.png)
技师部规章制度
第一条,技师部是负责管理和培训技术人员的部门,其任务是提高技术人员的技能水平,推动技术创新,为企业发展提供支持。
第二条,技师部的组织结构包括部长、副部长和各个技术领域的主管,各个主管负责管理和培训各自领域的技术人员。
第三条,技师部的工作原则是以培养人才为中心,注重实践和创新,促进技术人员的全面发展。
第四条,技师部的培训计划应当根据企业的发展需求和技术人员的实际情况进行制定,确保培训内容贴近实际工作,提高技术人员的实际操作能力。
第五条,技师部要建立健全的考核制度,对技术人员的培训成果进行评估,对表现突出的技术人员给予奖励,对表现不佳的技术人员进行督促和指导。
第六条,技师部要加强与其他部门的协作,共同推动技术创新和知识共享,促进企业整体技术水平的提升。
第七条,技师部的经费使用应当合理规范,确保培训和管理工作的顺利开展,同时要加强对技术设备的维护和更新,提高培训条件和水平。
第八条,技师部的工作人员要遵守职业道德和规范,严格执行部门规章制度,做到公正、廉洁、勤勉,为技术人员的成长和企业的发展贡献力量。
以上为技师部规章制度,凡违反规定者,将受到相应的处罚。
洗浴技师部管理规章制度
![洗浴技师部管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3adf6acb8662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6f4.png)
洗浴技师部管理规章制度第一章绪论为规范洗浴技师部的管理工作,提高服务质量,维护公司形象,制定本规章制度。
第二章部门设置1. 洗浴技师部隶属于公司的服务部门。
2. 部门设置由公司领导根据业务需要确定。
第三章组织架构1. 洗浴技师部设部长一名,副部长一名,技师若干名。
2. 部长负责部门整体工作,副部长协助部长管理工作。
3. 技师负责具体服务工作,按照部长和副部长的管理安排完成工作任务。
第四章岗位职责1. 部长1.1. 负责部门的日常管理工作;1.2. 组织指导技师进行服务工作;1.3. 负责制定部门工作计划和年度预算;1.4. 负责协调和解决部门内部矛盾;1.5. 积极参与公司领导的各项工作。
2. 副部长2.1. 协助部长管理部门工作;2.2. 负责技师的培训和考核工作;2.3. 负责部门的统计和报表工作;2.4. 协调技师之间的工作关系。
3. 技师3.1. 负责为客户提供专业的按摩、SPA等服务;3.2. 遵守公司规定,不得私自接单或乱收费;3.3. 维护公司形象,不得擅自离职或迟到早退;3.4. 提高服务质量,不得漫无目的浪费时间。
第五章服务规范1. 洗浴技师部必须遵守公司的服务标准和规章制度;2. 技师必须按照客户要求提供专业、高效、周到的服务;3. 技师必须遵守公司的形象要求,穿着整洁、言行举止得体;4. 技师需要定期参加培训,提高服务水平和专业技能。
第六章奖惩措施1. 对于优秀的技师,公司将给予表扬和奖励;2. 对于违规的技师,公司将进行批评和处罚,包括警告、调岗或开除。
第七章其他1. 本规章制度由公司领导负责解释;2. 本规章制度自发布之日起生效;3. 如有需要修改,须经公司领导同意。
以上是公司洗浴技师部管理规章制度,希望各位同事遵守执行,共同努力,提高服务质量,为公司发展做出贡献。
技师部日常管理制度
![技师部日常管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/31b118f7fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0ee.png)
技师部日常管理制度一、引言技师部作为一个重要的部门,在公司的运作中发挥着关键的作用。
为了确保技师部能够高效运转,保证技师部的日常管理工作能够得以顺利进行,制定一套科学合理的日常管理制度是非常必要的。
本文将就技师部的日常管理制度进行详细的探讨和论述,以期为技师部的日常管理工作提供一定的参考和借鉴。
二、技师部的组织结构技师部是一个专业化的部门,其组织结构一般包括技师长、副技师长、技师和技术员等职位。
在技师长的领导下,副技师长协助技师长管理技师部的日常工作,技师则负责具体的技术工作,技术员协助技师完成具体的工作任务。
技师部的组织结构应该是严密的、清晰的,各个职位之间能够有效配合,形成一个紧密的团队。
三、技师部的日常管理制度1、技师部的工作职责技师长负责领导技师部的工作,制定技师部的工作计划和发展计划,协调和管理技师部的各项工作;副技师长协助技师长管理技师部的日常工作,负责技师部的具体工作安排和执行;技师负责技师部的技术工作,根据公司的需要开展技术研发和实施工作;技术员协助技师完成具体的技术任务,负责技师部的各项技术支持工作。
2、技师部的日常工作流程技师部的日常工作应该是有序的、规范的。
在技师长的领导下,技师部应该按照预先制定的工作计划和工作流程进行工作,确保各项工作任务按时完成。
技师部的工作流程主要包括:接收工作任务、分析工作任务、制定工作计划、实施工作计划、检查工作成果、总结经验教训。
在工作流程中,技师长负责统筹规划、协调安排,副技师长负责具体执行、监督检查,技师和技术员负责具体操作、实施工作。
3、技师部的工作准则技师部的工作准则是技师部日常工作的基本规范。
技师部的工作准则主要包括:积极上进、团结协作、勤奋勇敢、文明礼貌。
技师部的每位员工都应该根据这些准则开展自己的工作,努力以最高的工作标准要求自己,确保技师部的工作质量和效率。
4、技师部的绩效考核技师部的绩效考核是技师部日常管理的重要内容。
技师部的绩效考核主要包括以下几个方面:工作任务完成情况、工作质量评估、工作效率评定、工作态度评价。
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技师部岗位职责
1、熟知公司和部门的规章制度,人事架构。
2、熟知各个区域的消费项目和收费标准。
3、按时上、下班,不迟到早退,准时参加每天的班前、班后会。
4、仪容、仪表符合规定的要求,操作当中要规范、统一。
5、必须为客人提供“情、暖、快”的服务方针,杜绝投诉。
6、尊重上司、服从管理,工作中必须做到“先服从、后上诉”的黄金法则。
7、积极配合公司或部门组织的各种活动和培训工作。
8、工作中同事之间要诚实守信,相互和作。
9、按时、按量的完成上级所下达的各项工作任务。
10、严格遵守公司和部门的各项规章制度和管理条例。
技师部行为规范准则
1、技师上下班迟到一次罚款50元,迟到30分钟按旷工处理,旷工
一次罚款200元,第二天打尾牌,累计旷工3天按自动离职处理(无薪解雇)。
2、仪容仪表必须符合规定的要求,上班精神状态一定要饱满,违者
罚款50元一次。
3、准时参加员工例会,部门会议和各种培训工作,违者罚款100元。
4、上班在技师房不得打瞌睡、怠工、喧哗、粗言秽语、挑逗和滋事;
不得吸烟和带有异味的食品进技师房,违者罚款20元。
5、技师在接待客人过程中一律按部门规定的程序去操作,如在操作
中遇客人投诉失误者一次罚款200元,态度不好者直接给予辞退。
6、对上司要尊重和服从,在工作中对上司要做到“先服从、后上诉”
的黄金法则,对分配的任务和工作提出异议,当上司的问询质询或指正要虚心接受不可顶撞,当上司的意见不对时,应事后再投诉,违者罚款200元,情节严重者直接给予解雇处理。
7、员工必须爱护公司,设备设施,不可损坏丢失,如故意损坏公司
物品要按原价赔偿。
8、如工作需要必须随传随到,对于工作拖沓不听从安排人员罚款200
元一次。
9、品行端正、诚实守信、敬业乐业、服从上司管理;自愿接受教育
批评;有上进心、不断提高自身业务水平和服务技能;有强烈的团结精神;积极关注和争取团体利益荣誉。