2019下半年人力资源管理师考试二级考点：员工培训效果评估
二级人力资源管理师考点训练：员工培训效果评估
二级人力资源管理师考点训练：员工培训效果评估1、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。
A．访谈B．态度调查C．关注某小组D．现场观察参考答案：D参考解析：情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
对培训的情感成果进行评估时，其测量方法主要包括：访谈、关注某小组和态度调查。
D项常用于对技能成果和绩效成果的测量。
2、培训效果的正式评估的优点不包括（）。
A．在数据和事实的基础上做出判断B．可将评估结论与最初计划比较C．容易将评估结论用书面形式表现D．不会给受训者带来太大的压力参考答案：D参考解析：正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最初计划比较核对。
3、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。
A．受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B．受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩C．受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D．受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何参考答案：B参考解析：结果评估的评估内容是衡量培训给公司的业绩带来的影响4、培训前效果评估的内容不包括（）。
A．培训环境评估B．培训需求的整体评估C．培训计划可行性评估D．培训对象知识和工作态度评估参考答案：A参考解析：培训前的评估内容主要包括：①培训需求的整体评估；②培训对象的知识、技能和工作态度评估；③培训对象的工作成效及其行为评估；④培训计划的可行性评估。
5、培训效果反应评估的具体方法不包括（）。
A．访谈法B．问卷调查法C．提问法D．综合座谈法参考答案：C参考解析：反应评估的评估方法是：问卷调查，电话调查，访谈法，观察法，综合座谈6、企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（）。
A．建设性评估是非正式评估B．建设性评估是主观性评估C．建设性评估的结果决定了培训项目是否保留D．建设性评估让培训对象认识到自己是否进步参考答案：C参考解析：建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
员工培训效果评估
员工培训效果评估一、引言公司对于员工培训的投资是为了提升员工的工作技能和综合素质，以期获得更好的工作表现和业绩。
然而，培训的效果如何，需要进行客观的评估和分析。
本文将探讨如何评估员工培训的效果，并提出相应的评估指标和方法。
二、培训目标与评估指标培训的目标是提升员工的工作能力和知识水平，因此评估培训效果需要从以下几个方面考量：1. 知识掌握程度：评估员工在培训过程中是否掌握了相关的知识和技能。
可以通过考试成绩、练习操作或者实际工作表现来评估。
2. 技能应用能力：评估员工是否能够将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中。
可以通过观察员工的工作表现、项目完成情况或者同事的反馈来评估。
3. 学习意愿和动力：评估员工对于培训的态度和参与程度。
可以通过问卷调查、访谈或者员工参与度的统计来评估。
三、评估方法与工具为了能够准确评估员工培训的效果，可以采用以下几种方法和工具：1. 笔试和操作考核：通过给员工进行知识和技能的测试，来评估其知识掌握程度和应用能力。
可以采用选择题、问答题或者实际操作来进行考核。
2. 观察评估：通过观察员工在实际工作中的表现，来评估其能否将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中。
可以由主管或者同事进行观察和评估。
3. 反馈调查：通过向员工发送问卷或者进行个别访谈，来了解他们对培训的感受和学习效果。
可以从中获取对培训内容、方式和讲师的反馈意见。
四、评估结果分析与改进在评估员工培训效果的过程中，应该对评估结果进行深入的分析，以便更好地改进培训内容和方式。
1. 分析知识差距：通过对培训前后的知识测试和考核结果进行对比分析，找出员工在培训后仍存在的知识差距。
根据分析结果，可以有针对性地进行二次培训或者补充资料的提供。
2. 总结成功经验：对于那些在培训后表现优秀的员工，可以总结其成功经验，并与其他员工分享。
这样可以增加员工间的学习交流，促进整体培训效果的提升。
3. 改进培训方式：根据员工的反馈意见和评估结果，对于培训的方式和内容进行相应的调整和改进。
员工培训效果评估
员工培训效果评估一、背景为了提高企业员工的综合素质，提升竞争力，公司决定进行员工培训。
在经过一段时间的培训后，我们需要对培训效果进行评估，以确定培训是否达到预期目标，并根据评估结果进行进一步的优化和改进。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能水平2. 增加员工的工作动力和价值观念3. 提高员工的团队协作能力4. 培养员工的领导才能和决策能力5. 促进员工的个人成长和职业发展三、评估指标1. 员工满意度调查：通过匿名问卷调查，了解员工对培训内容、讲师和培训环境的满意度，以及对个人职业发展的看法。
根据员工的反馈意见，评估培训是否满足了员工的期望和需求。
2. 员工知识水平测试：通过对员工进行知识水平测试，评估员工在培训中所学知识的掌握程度。
测试结果能够反映培训是否有效提升了员工的专业知识水平。
3. 员工工作表现评估：通过对员工的工作表现进行评估，了解员工是否能够将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，进而提高工作绩效。
4. 团队协作评估：通过对团队的协作情况进行评估，了解培训对团队协作能力的提升效果。
评估可以包括团队内部的沟通、合作和决策等方面。
5. 领导才能评估：通过对员工的领导才能进行评估，了解培训对员工的领导能力和决策能力的提升效果。
评估可以包括员工在团队中的领导角色扮演、解决问题的能力等方面。
四、评估方法1. 定性分析：对员工满意度调查和反馈意见进行定性分析，了解员工对培训的整体评价和期望，确定问题和建议。
2. 定量分析：对员工知识水平测试、工作表现评估、团队协作评估和领导才能评估进行定量评估，得出具体的评估指标和分数。
通过统计分析，了解培训对员工的具体提升效果，以及不同员工群体之间的差异。
3. 比较分析：对培训前后进行比较，分析差异和提升情况。
通过对比分析，确定培训的效果和改进空间，为后续培训提供参考和指导。
五、评估结果和结论基于员工满意度调查、知识水平测试、工作表现评估、团队协作评估和领导才能评估的结果和分析，我们得出以下结论：1. 大部分员工对培训内容和讲师表示满意，培训满足了员工的期望和需求。
员工培训效果评估
员工培训效果评估
员工培训效果评估
员工培训是组织中提升员工技能和知识的重要手段。
然而，仅仅进行培训并不
能确保培训的有效性。
为了评估培训的效果，人力资源行政专家需要采取一系
列的措施和方法来衡量培训的成果。
以下是一些常见的员工培训效果评估方法：1. 反馈调查：通过向培训参与者发送问卷调查，可以收集他们对培训内容和讲
师的评价。
这些反馈可以提供对培训的整体满意度和效果的初步了解。
2. 知识测试：在培训结束后，可以进行知识测试来测量员工对培训内容的理解
和掌握程度。
这可以帮助评估培训的知识传递效果。
3. 技能评估：某些培训可能涉及到实际操作和技能的提升。
通过观察员工在实
际工作中的表现，可以评估他们是否成功地将培训中学到的技能应用到实际工
作中。
4. 绩效评估：培训的目标之一是提高员工的绩效。
通过与培训前的绩效进行比较，可以评估培训对员工绩效的影响。
5. 参与度评估：评估员工对培训的参与度和积极性也是一种评估培训效果的方法。
参与度高的员工通常更容易将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中。
6. 反馈会议：定期与培训参与者进行反馈会议，听取他们对培训的意见和建议。
这可以帮助发现培训中存在的问题，并及时进行改进。
在评估员工培训效果时，人力资源行政专家需要综合考虑以上各种评估方法的
结果，并结合组织的具体情况来做出综合评价。
评估的结果可以帮助组织了解
培训的效果，找出改进的方向，并为今后的培训提供参考和指导。
2019年人力资源管理师二级知识考点：员工培训效果评估
2019年人力资源管理师二级知识考点：员工培训效果评估考点一员工培训评估的基本原则(1)客观性原则。
(2)综合性原则。
(3)灵活性原则。
考点二培训评估体系的构成培训评估体系的一般由三个模块组成，即培训前期评估、培训实施过程评估及效果评估、培训评估结果反馈。
考点三培训评估方案的设计1．员工培训需求的评估实施培训需求的评估，首先要由评估人员重新实行培训需求分析，即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷。
能够从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。
2．作出培训评估的决定在实行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对评估的目的与可行性实行调查分析和确认。
具体包括：确定评估的目的；评估的可行性分析；明确评估的操作者和参与者。
3．设计员工培训评估方案选择培训评估人员；选定培训评估的对象；确定评估层次和内容；选择评估内容和指标；建立培训评估数据库；确定方案及测试工具。
考点四培训成果的四级评估体系制定培训评估标准的要求培训成果评估的五项重要指标1．认知成果认知成果能够用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的水准。
员工培训的认知成果一般能够采用笔试或口试的方法来评判。
2．技能成果技能成果能够用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法实行评判。
3．情感成果情感成果能够用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
反应成果是情感成果的一种具体类型，它是指受训者对培训项目的感性理解，包括对设施、培训师和培训内容的感觉。
4．绩效成果绩效成果能够用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响水准，同时也能够为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
绩效成果包括因为员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量质量的提升或顾客服务水平的改善。
人力资源管理中的员工培训成效评估
人力资源管理中的员工培训成效评估随着竞争日益激烈的商业环境，许多企业开始意识到员工培训的重要性。
培训不仅可以提高员工的技能水平，还可以增加员工对企业的忠诚度和归属感。
然而，只有评估培训的成效，才能确保投入到培训中的资源得到最大的回报。
评估培训成效的目的是确保培训活动能够真正地产生积极的效果，并对企业的整体发展产生积极的影响。
在进行员工培训成效评估时，可以从以下几个方面进行考虑。
首先，可以通过培训前后员工的表现和工作成果的变化来评估培训的成效。
例如，可以通过比较员工在培训前后的工作绩效、销售额或客户满意度等指标来衡量培训的效果。
如果这些指标有明显的提升，那么培训可以被认为是有效的。
其次，可以通过员工对培训的反馈来评估培训的成效。
员工的反馈可以从培训内容、培训方式、培训师资等多个角度进行评估。
如果员工对培训的评价大多是积极的，并且表达了对培训带来的价值的认可，那么可以认为培训是成功的。
另外，可以通过观察员工的学习态度和学习方法来评估培训的成效。
培训应该能够激发员工的学习兴趣和积极性，使他们能够主动地参与到学习过程中。
如果员工的学习态度和方法得到了改善，他们愿意持续学习并将学到的知识和技能应用于实际工作中，那么可以认为培训是成功的。
此外，还可以通过观察员工在工作中的团队合作能力和沟通能力的提升来评估培训的成效。
员工培训应该能够帮助员工更好地与其他团队成员合作，加强沟通交流，提高工作效率和质量。
如果员工在这些方面有明显的改善，那么可以认为培训是成功的。
最后，评估培训成效还可以通过比较企业整体的绩效和相关指标来进行。
例如，可以比较企业在培训前后的员工流失率、员工满意度、利润增长率等指标来评估培训的效果。
如果这些指标有明显的改善，那么可以认为培训对企业整体发展产生了积极的影响。
在评估培训成效时，还需要考虑一些其他的因素，如培训的成本、培训过程的可操作性等。
培训的成本应该能够与培训的效果相匹配，确保资源的最优化利用。
人力资源管理中员工培训的效果评估
人力资源管理中员工培训的效果评估对于任何一个企业而言，员工都是最重要的资源之一。
企业必须不断地为员工提供培训和教育，提高员工的素质和能力，以推动企业的发展。
然而，企业在培训员工时，需要注意到一个问题，那就是如何评估培训的效果。
本文将探讨人力资源管理中员工培训的效果评估问题。
一、为什么需要评估员工培训的效果培训是一项非常重要的投资，企业需要耗费大量的时间和成本，为员工提供培训和教育。
然而，如果企业未能对员工培训的效果进行评估，就无法确定这项投资是否是值得的，是否有意义。
如果企业不进行效果评估，势必会面临以下问题：1. 没有反馈机制员工培训效果的评估可以让企业了解员工在培训后的表现和反应，从而在未来的培训中进行相应的改进。
如果没有效果评估机制，企业就无法了解员工对培训的反应和评估其真实反映的能力。
2. 无法提高培训效果如果企业无法评估培训的效果，就无法知道培训是否真正达到了预定目标。
这会导致企业浪费大量时间和资源，进行了一些无用的培训。
而如果评估员工培训的效果，势必可以提高培训的效果，满足企业的需求。
3. 无法证明投资的价值企业在为员工提供培训时，耗费的时间和金钱是不小的。
培训听众（两方面均指员工）需要知道培训项目的成本，以评估在这项投资中他们的价值，没有效果评估机制，企业就无法证明培训是否价值高昂并带来了质量上的改变。
二、如何进行评估员工培训的效果1.确定评估目的首先，企业需要明确培训的目的和目标，并根据目标确定评估的内容和方式。
例如，如果企业开设了一个团队合作培训课程，评估的内容可能主要是团队合作的有效性和参与度。
2.选择评估工具和方法评估工具有很多，适用的评估工具取决于评估目标。
以下是一些常见的评估工具和方法：a.问卷调查员工通常是最好的评估者，他们可以分享他们对培训的感受。
企业可以设计一份问卷调查，了解员工对培训的反应和所获得的知识。
b.实地观察另一个考虑的评估工具是实地观察。
企业可以安排专门的人员在培训中观察员工的表现，了解员工是否真正参与和学到了什么新知识。
人力资源管理师考试备考知识点培训效果评估的基本步骤
人力资源管理师考试备考知识点：培训效果评估的基本步骤一、作出培训评估的决定在进行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对评估的可行性及评估目的进行调查或确定。
(一)评估的可行性分析在对培训项目的评估开始之前，要确定评估是否有价值，评估是否有必要进行，这一过程可以有效地防止不必要的浪费.可行性分析包括两个方面:一是决定该培训项目是否交由评估者评估;二是了解项目实施的基本情况，为以后的评估设计奠定基础。
(二)确定评估的目的在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在.评估的基本目的是满足管理者(评价听取人)的需要，而管理者可能会因为下列三个目的中的任意一个(也可能是几个)而需要有关的信息和评价：1、了解有关方案的情况，包括培训项目是否有利于增进组织员工的绩效、培训项目是否能进一步改进。
2、使管理者指导方案已确实提供并实施，如果没用提供，则要让管理者明白采取何种措施来代替这个方案。
3、就继续还是中止、推广还是限制该方案一事要作出决策。
结合管理者的意图，明确相关的培训评估目的，这样才能使评估报告有价值。
二、制定培训评估的计划(一)选择培训的评估人员评估者主要分为内部评估与外部评估者。
内部评估者来自组织内部，可属于组织专门从事评估的部门，也可能是临时从其他部门抽调出来从事该项目的评估工作。
外部评估者是来自组织之外的评估工作者，如来自大学、研究机构或专门的评估咨询公司。
从被评估项目的特点、评估的内容和目的，以及评估者本身所具有的优势和弱点等几方面来进行选择。
内部评估者的优势在于对评估项目的运作过程、有关项目执行者的情况及培训项目提出的原因等方面比较了解。
另外，内部评估者可借助于内部关系，容易取得培训项目有关人员的信任、合作与支持，这都有利于评估者获得全面而敏感的信息，把握问题的关键。
外部评估者的优势在于对评估过程中遇到的技术难题有较强的处理能力，能比较熟练地进行评估的操作。
此外，外部评估者对评估中存在的问题反映上比较客观，不受内部关系的影响。
人力资源管理中的员工培训效果如何评估
人力资源管理中的员工培训效果如何评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越重视员工培训，将其视为提升员工素质、增强企业竞争力的重要手段。
然而，培训是否真正达到了预期的效果，是否为企业和员工带来了实际的价值，这需要通过科学、有效的评估来确定。
那么，如何评估人力资源管理中的员工培训效果呢？一、明确培训目标在评估培训效果之前，首先要明确培训的目标是什么。
培训目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
例如，培训的目标可能是提高员工的某项技能水平，使其在特定任务中的工作效率提高20%；或者是改变员工的工作态度，减少客户投诉率10%。
只有明确了培训目标，才能为后续的评估提供清晰的方向和标准。
二、选择合适的评估方法1、反应评估反应评估是在培训结束后，通过问卷调查、面谈等方式收集员工对培训的满意度、对培训内容和培训方式的看法等。
这种评估方法可以帮助了解员工对培训的直接感受，但它只能反映员工的主观反应，不能直接说明培训对员工的实际影响。
2、学习评估学习评估主要是通过考试、测验、实际操作等方式检验员工在培训中所学到的知识和技能。
这种评估可以了解员工对培训内容的掌握程度，但它也存在局限性，即员工可能在培训中表现良好，但在实际工作中却无法有效地应用所学。
3、行为评估行为评估是观察员工在培训后的工作行为是否发生了改变，例如工作方法是否改进、工作效率是否提高等。
这通常需要在培训后的一段时间内，通过上级观察、同事评价等方式进行。
行为评估能够更直接地反映培训对员工工作的实际影响，但需要较长的时间和较多的人力投入。
4、结果评估结果评估是评估培训对企业业绩和成果的影响，如销售额的增长、成本的降低、客户满意度的提升等。
这种评估方法最能体现培训的价值，但往往由于影响企业业绩的因素众多，很难准确地将培训的效果单独分离出来。
在实际评估中，通常会综合使用以上几种评估方法，以更全面、准确地评估培训效果。
三、确定评估时间点评估的时间点也会对评估结果产生影响。
人力资源管理中的员工培训效果评估
员工培训效果评估：人力资源管理的重要环节随着经济的发展和企业竞争的加剧，员工培训在人力资源管理中的重要性日益凸显。
为了更好地提升员工的综合素质和工作效率，企业往往需要投入大量资源进行员工培训。
然而，培训效果的评估却是人力资源管理中一个相对容易被忽视的环节。
本文将从评估的意义、评估方法、实施策略等方面进行探讨，以增强企业对员工培训效果评估的重视和实践能力。
一、员工培训效果评估的意义1.优化资源配置：通过对员工培训效果的评估，企业可以了解培训的实际效果，找出培训过程中的不足之处，进而优化资源配置，避免资源的浪费。
2.提升员工素质：通过评估，企业可以了解员工对培训内容的掌握程度，从而针对性地进行下一阶段的培训，进一步提升员工的综合素质。
3.增强企业竞争力：通过有效的员工培训效果评估，企业可以发现并解决培训中存在的问题，提高员工的技能水平和团队协作能力，进而增强企业的竞争力。
二、员工培训效果评估的方法1.问卷调查：通过设计问卷调查表，了解员工对培训内容的掌握程度、培训效果的评价以及对培训的建议。
2.绩效考核：将培训内容与员工的日常工作表现相结合，通过绩效考核的方式评估培训效果。
3.反馈机制：定期与员工进行沟通，了解他们对培训的看法和建议，以便及时调整培训内容和方式。
4.技能测试：通过技能测试的方式，评估员工在培训后的技能水平提升程度。
三、实施策略1.建立评估小组：企业应成立专门的评估小组，负责制定评估方案、组织实施评估、撰写评估报告等工作。
2.明确评估标准：根据企业的实际情况和发展目标，制定明确的评估标准，确保评估工作的客观性和公正性。
3.定期评估：企业应定期进行员工培训效果评估，及时发现问题并加以改进。
4.反馈与调整：根据评估结果，及时向相关部门和人员反馈问题，并制定相应的改进措施，确保培训效果持续提高。
5.建立激励机制：通过建立激励机制，鼓励员工积极参与培训，提高他们对培训效果的认同度。
四、案例分析以某大型制造企业为例，该企业每年投入大量资源进行员工培训，但在实际操作中却发现培训效果并不理想。
人力资源管理中的员工培训效果评估
人力资源管理中的员工培训效果评估在人力资源管理中，员工培训是一个至关重要的环节。
通过培训，员工可以提升自身的能力与技能，适应工作需求，同时也有助于公司实现组织目标。
然而，对于员工培训的效果评估，往往是一个比较困难的任务。
本文将就人力资源管理中的员工培训效果评估展开讨论。
一、培训目标的设定在进行员工培训之前，必须明确培训的目标。
培训目标的设定要具体、明确，并与公司的战略目标相一致。
只有明确了培训的目标，才能有针对性地进行培训内容的设计和培训效果的评估。
二、培训内容的设计培训内容的设计要根据员工的实际需求和工作特点以及培训目标来确定。
合理的培训内容设计有助于提高培训的针对性和有效性。
例如，可以根据公司业务需求，结合员工的职位要求，开展针对性的技能培训、产品知识培训等。
此外，培训课程可以结合案例分析、角色扮演等活动形式，提高培训的趣味性和互动性。
三、培训方式的选择针对不同的培训内容和对象，可以选择不同的培训方式。
常见的培训方式包括面对面培训、在线培训、集中培训和岗位轮岗等。
在选择培训方式时，需要考虑培训的成本、效果、时间和参与度等因素。
例如，对于新员工的基础培训可以采用面对面培训的方式，而对于技术人员的培训可以结合在线学习平台进行。
四、培训效果评估的指标培训效果评估需要制定相应的评估指标。
评估指标应该综合考虑员工的知识技能水平、工作表现的改善、工作质量和工作效率的提高等因素。
可以通过问卷调查、观察记录、绩效评估等方式来收集评估数据，评估培训的实际效果。
五、培训效果评估的方法针对培训效果评估，可以采用不同的评估方法，以获取多角度的数据。
常用的评估方法包括前后测评、行为观察、学员反馈等。
前后测评可以通过测试员工在培训前后的知识和能力差异，来评估培训的效果。
行为观察可以通过观察员工在工作岗位上的表现，来评估其运用所学知识和技能的实际情况。
而学员反馈则可以通过问卷或面谈的方式，了解员工对培训的满意度和培训效果的感受。
人力资源的员工培训成效评估
人力资源的员工培训成效评估在人力资源管理中，员工培训是一项重要的工作。
通过培训，公司可以提升员工的技能水平，增强他们的工作能力，从而提高整体绩效。
然而，如何评估员工培训的成效，成为许多公司面临的挑战。
本文将从不同角度探讨人力资源的员工培训成效评估。
一、培训前的需求分析在进行员工培训之前，首先需要对培训需求进行分析。
通过与员工、管理层的沟通和交流，了解员工的实际能力水平和工作需求，有针对性地确定培训的目标和内容。
这可以通过员工的绩效评估、工作反馈以及岗位职责分析等方式进行。
二、培训过程的评估方法1. 反馈和观察：在培训过程中，可通过观察员工的学习态度、参与程度和互动情况，以及向员工征求反馈，了解他们对培训内容和形式的满意度。
这可以通过问卷调查、小组讨论、个别面谈等方式进行。
2. 知识测试：培训结束后，可以进行知识测试，评估员工对培训内容的掌握程度。
这可以采用笔试、口试或在线测试等方式进行。
测试的内容应与培训目标和内容相匹配，以准确反映培训的效果。
3. 绩效评估：培训目的是提升员工的绩效，因此也可以通过绩效评估来评估员工培训的成效。
通过比较培训前后的绩效指标，如工作完成质量、效率提升、问题解决能力等，来评估培训对员工绩效的影响。
三、长期效果的评估方法1. 工作成果评估：培训结束后一定时间，可以通过对员工在实际工作中的表现和成果进行评估，来判断培训的长期效果。
这可以通过工作绩效数据、项目成果、客户满意度调查等方式进行评估。
2. 360度反馈：通过向员工的同事、下属和上级征求反馈，了解培训后员工在团队合作、沟通技巧、领导能力等方面的改变。
这可以通过匿名调查、面谈或评估工具进行。
3. 持续学习情况：培训的目的是激发员工的学习兴趣和能力，培养其终身学习的习惯。
因此，还可以通过观察员工在工作中的学习态度、自主学习能力等来评估培训的长期效果。
综上所述，人力资源的员工培训成效评估需要从不同层面进行评估。
培训前的需求分析、培训过程的评估方法以及长期效果的评估方法都是评估员工培训成效的重要手段。
人力资源管理中的员工培训效果评估
员工培训效果评估：人力资源管理的重要环节随着市场竞争的日益激烈，企业间的竞争已经逐渐演变为人才的竞争。
为了提高员工的素质和能力，许多企业都投入了大量的资源进行员工培训。
然而，培训的效果如何，直接影响着企业的竞争力和发展潜力。
因此，员工培训效果评估成为人力资源管理中不可或缺的一环。
本文将从评估目的、评估原则、评估方法、评估流程和评估结果应用等方面，对员工培训效果评估进行深入探讨。
一、员工培训效果评估的目的1.评估培训计划的有效性：通过对培训效果进行评估，可以判断培训计划是否符合企业的战略目标，是否能够满足员工的实际需求，是否有助于提高企业的整体绩效。
2.提升员工能力：通过评估，可以了解员工的培训效果，找出培训中的不足之处，从而为今后的培训提供参考，提升员工的能力和素质。
3.优化培训资源：根据评估结果，企业可以调整培训计划和内容，优化培训资源，提高培训投入的回报率。
二、员工培训效果评估的原则1.客观性：评估过程和结果应该客观、公正，不带有任何主观色彩。
2.全面性：评估应该涵盖培训的各个方面，包括培训内容、培训方法、培训师等方面。
3.实用性：评估应该以实际效果为导向，注重实用性和可操作性。
三、员工培训效果评估的方法1.问卷调查：通过设计问卷调查表，了解员工对培训的满意度、收获等方面的看法。
2.绩效考核：通过绩效考核的方式，了解员工在培训后的工作表现和工作能力是否有所提高。
3.案例分析：组织员工分享培训后的工作案例，通过对比和分析，了解培训对员工实际工作的影响。
4.反馈与跟进：定期与员工进行反馈和交流，了解其在工作中遇到的问题和困难，以便进一步优化培训内容和方式。
四、员工培训效果评估流程1.制定评估计划：明确评估的目的、对象、内容和方法等。
2.实施培训：根据培训计划组织开展培训活动。
3.收集数据：通过问卷调查、绩效考核、案例分析等方式收集相关数据。
4.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和分析，找出培训中的问题和优点。
人力资源管理中的员工培训效果如何评估
人力资源管理中的员工培训效果如何评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提升员工的素质和能力，往往会投入大量的资源进行培训。
然而，培训是否真正达到了预期的效果，是否为企业带来了实际的价值，这需要通过科学有效的评估来确定。
员工培训效果评估不仅是对培训工作的检验，更是为未来的培训计划提供参考和改进方向的重要依据。
一、员工培训效果评估的重要性1、衡量培训投资的回报企业在培训上投入了时间、人力和资金，通过评估可以了解这些投入是否转化为员工绩效的提升、工作效率的提高以及对企业目标的贡献，从而判断培训投资的价值。
2、改进培训方案评估能够发现培训过程中存在的问题和不足，例如培训内容的实用性、培训方法的有效性、培训师资的水平等，为后续培训方案的优化提供依据。
3、激励员工参与当员工看到培训的效果得到认可和重视，会更有积极性参与培训，努力提升自己，形成良好的学习氛围。
4、增强培训的针对性通过评估了解员工的实际需求和培训后的效果差距，有助于制定更具针对性的培训计划，满足员工和企业的发展需求。
二、员工培训效果评估的方法1、反应评估反应评估通常在培训结束后立即进行，通过问卷调查、面谈等方式收集员工对培训内容、培训师资、培训组织等方面的反馈。
例如，询问员工对培训课程的满意度、是否认为培训内容有用、培训方式是否易于接受等。
虽然反应评估能够了解员工的直观感受，但它只能反映培训的表面效果，不能深入评估培训对员工绩效的实际影响。
2、学习评估学习评估主要考察员工在培训中知识和技能的掌握程度。
可以通过考试、测验、实际操作、案例分析等方式进行。
比如，在销售培训后进行产品知识测试，在技能培训后要求员工进行实际操作演示。
这种评估方法能够了解员工是否真正学到了培训所传授的内容，但不能确定这些知识和技能在工作中的应用情况。
3、行为评估行为评估是在培训结束后的一段时间内，观察员工在工作中的行为是否因培训而发生改变。
这可以通过上级观察、同事评价、自我评估等方式进行。
2019年二级人力资源管理师精选讲义：培训效果评估的步骤
2019年二级人力资源管理师精选讲义：培训效果评估的步骤培训效果评估的步骤作出培训评估的决定→制定培训评估的计划→收集整理和分析数据→培训项目成本收益分析→撰写培训评估报告→即时反馈评估结果(一)做出培训评估的决定在实行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对评估的可行性及评估的目的实行调查和确定。
结合管理者的意图，明确相关培训评估的目的，才能使评估报告有价值。
(二)制定培训评估的计划1、选择培训的评估人员：评估者主要分为内部评估者与外部评估者内部评估者优势：对培训项目运作过程、相关项目执行者的情况及培训项目提出的原因等方面比较了解;可借助于内部关系，容易取得培训项目相关人员的信任、合作与支持，有利于评估者获得全面而敏感的信息，把握问题关键。
外部评估者优势：对评估过程中遇到的技术难题有较强的处理水平，能熟悉地实行评估操作;对培训中存有的问题反映上比较客观，不受内部关系的影响。
2、选定培训评估的对象：考虑成本因素，不一定对所有培训实行评估新开发的课程：着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面;新教员的课程：着重于教学方法、质量等综合水平方面;新的培训方式：着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
3、建立培训评估数据库：在实行培训评估之前，培训主管必须将培训前后发生的数据收集齐备：硬数据：对改进情况的主要衡量标准，以比例的形式出现，是易于收集的事实数据：产出、质量、成本和时间;软数据：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。
4、选择培训评估形式：评估形式的选择以评估的实际需要以及这种形式评估所具有的特点为依据。
5、选择培训评估的方法评估评估方法类型：课程前后的测试、对学员实行培训后跟踪、采取的行动计划以及绩效的完成情况等。
6、确定方案及测试工具：评估方案构成了整个评估过程的框架;测试工具提供收集数据、获取信息的途径。
(四)培训项目的成本收益分析为了提升培训的质量和培训的效果，有必要对每一个培训项目实行投入产出分析。
2019年二级人力资源管理师考点速记：员工培训效果评估
2019年二级人力资源管理师考点速记：员工培训效果评估2017年11月人力资源管理师报名时间预计将于9月实行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生实行报名，请考生随时注重人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请注重。
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点击进入：2017年人力资源管理师考试【代报名入口】相关推荐：报名时间 | 报考条件 | 考试时间 | 成绩查询 | 真题 | 答案 | 模拟试题第四节：员工培训效果评估1、培训评估很重要，狭义只评估培训，广义要评估全局，评估原则三方面，客观、综合与灵活，评估模块三阶段，训前、训中和训后。
训前确保科学性，训中确保计划性，训后确保目的性。
P282-2842、培训评估体系化，总体设计六步骤，培训需求先评估，评估目标要确立，评估方案设计好，具体实施按方案，根据结果做调整，结果反馈重沟通。
P285-2863、评估方案六内容，评估人员先选择，评估对象要确立，评估层次和内容，选择内容和指标，建立评估数据库，确立方案及工具。
P287-2894、效果评估四层级，反应评估与学习，行为评估与结果，评估标准四要求，相关性与可靠性，区分度与可行性。
P292-2945、培训评估五成果，认知成果和技能，情感成果和绩效，还有投资回报率。
P295-2986、评估方式有三类，非正式与正式评，建设性与总结性，定性评语定量评。
P299-3007、定性评估六方法，目标评估重结果，关键人物重改变，比较评估重前后，动态评估人和事，问卷之前访谈法，有效信息座谈法。
P301-3028、定量评估三方法，问卷调查重过程，收益评估重汇报，6西格玛重满意度。
P302-3069、综合评估七方法，软硬指标相结合，集体讨论提意见，绩效评估看目标，内省法主观镜子，笔试法了解知识，操作测试看技能，行为观察看变化。
人力资源管理师考试复习指导——员工培训效果的评估重点1
人力资源管理师考试复习指导——员工培训效果的评估重点1第一单元培训评估系统的设计学习目标掌握培训评估的含义、内容、作用和形式，以及培训评估适用的成果或标准并掌握培训评估的步骤。
知识要求一、培训效果与培训评估的含义员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。
培训效果是指企业和受训者从培训当中所获得的利益，即通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧;而企业则可以提高产品质量，增加产品产量，促进销售额的上升，提高顾客的满意度，取得更高的经济和社会效益。
二、员工效果评估的作用和内容(一)培训前评估的作用和内容1.培训前评估的作用(1) 保证培训需求确认的科学性(2) 确保培训计划与实际需求的合理衔接(3) 帮助实现培训资源的合理配置(4) 保证培训效果测定的科学性2.培训前评估的内容(1)培训需求整体评估(2)培训对象知识、技能和工作态度评估(3)培训对象工作成效及行为评估(4)培训计划评估(二)培训中评估的作用和评估内容。
1、培训中评估的作用：(1)保证培训活动按计划进行。
(2)培训执行情况的反馈和培训计划的调节器整。
(3)可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需地，从而为下一轮的培训提供重要依据。
(4)过程监测和评估有助于和科学解释培训的实际效果。
2、培训中评估的内容：(1)培训活动参与状况监测。
(2)培训内容监测。
(3)培训进度与中间效果监测评估。
(4)培训培训环境监测评估。
(5)培训机构和培训人员监测评估。
(三)培训效果评估的作用和主要内容。
1、作用：(1)可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标。
(2)受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。
(3)可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。
员工培训效果评估
员工培训效果评估员工培训效果评估员工培训是组织中提升员工能力和知识的重要手段之一。
然而，仅仅进行培训并不能确保培训的有效性。
为了评估员工培训的效果，人力资源行政专家需要采取一系列措施来衡量培训的成果和影响。
首先，我们可以通过观察员工在培训后的工作表现来评估培训的效果。
这包括员工在工作中应用培训所学知识和技能的能力，以及他们的工作绩效是否有所提升。
通过与培训前的表现进行对比，我们可以得出培训对员工工作表现的影响程度。
其次，我们可以进行员工满意度调查来评估培训的效果。
员工满意度调查可以帮助我们了解员工对培训内容、培训方式和培训师的满意程度。
通过分析调查结果，我们可以得出员工对培训的整体评价和对培训效果的主观感受。
此外，我们还可以进行知识和技能测试来评估培训的效果。
通过给员工进行培训前后的知识和技能测试，我们可以了解培训是否提升了员工的专业知识和技能水平。
测试结果可以直观地反映出培训对员工能力的影响。
除了以上方法，还可以通过观察员工的行为变化来评估培训的效果。
培训后，员工在工作中的行为是否发生了积极的变化，是否更加符合组织的价值观和期望，这些都是评估培训效果的重要指标。
最后，我们还可以通过对组织整体绩效的评估来间接评估培训的效果。
如果培训能够提高整体绩效，例如减少员工错误率、提高客户满意度等，那么可以认为培训对组织的效果是积极的。
综上所述，评估员工培训的效果是人力资源行政专家的重要任务之一。
通过观察员工的工作表现、进行满意度调查、进行知识和技能测试、观察行为变化以及评估整体绩效，我们可以全面地了解培训的成果和影响，从而为组织的培训策略和决策提供依据。
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2019下半年人力资源管理师考试二级考点：员工培训
效果评估
员工培训评估的基本原则
(I)客观性原则。
(2)综合性原则。
(3)灵活性原则。
培训评估体系的构成
培训评估体系的一般由三个模块组成，即培训前期评估、培训实
施过程评估及效果评估、培训评估结果反馈。
培训评估方案的设计
1.员工培训需求的评估
实施培训需求的评估，首先要由评估人员重新实行培训需求分析，即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷。
能够从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。
2.作出培训评估的决定
在实行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对评估的目的与
可行性实行调查分析和确认。
具体包括：确定评估的目的;评估的可行
性分析;明确评估的操作者和参与者。
3.设计员工培训评估方案
选择培训评估人员;选定培训评估的对象;确定评估层次和内容;
选择评估内容和指标;建立培训评估数据库;确定方案及测试工具。
培训成果的四级评估体系
培训效果评估的四级体系
Reaction：反应评估
Learning：学习评估
Behavior：行为评估
Result：结果评估
反应层评估，也称一级评估
评价标准：用于对表面效果的测评，通过学员的情绪、注意力、称赞或不满等对每一个接受培训的人员对培训效果作出评价，结合所有人员的总体反应能够得出对培训效果的基本评价。
评价时机：一级评估在培训中实行。
评价方法：一级评估多采用培训效果问卷调查、与参训人面谈、培训时观察等方法实行。
学习标准，也称二级评估评价标准：培训学习到了什么?培训内容方法是否合适、有效，培训的每一学习过程是否满足和达到了培训所提出的要求。
评价时机：二级评估在培训结束时实行。
评价方法：1、课程中测验或考试2、培训效果调查问卷3、参训人员培训心得报告
工作行为标准，也称三级评估
评价标准：分析培训是否带来了人员行为上的改变。
评价时机：三级评估在培训结束后的工作中实行，或在工作中实施与培训内容相关的工作时实行。
评价方法：1、几个月后，以局部调查或访问的方式，访问受训人、受训人直属主管、受训人同事或部属，根据工作量有无增加、工作素质有无提升、工作态度有无变化、处理工作是否感到比前熟练等等实行评估2、项目成果验收会
组织成果标准，也称四级评估
评价标准：培训的最终评价应该是以组织的工作绩效为标准。
评价时机：四级评估在培训后半年、一年后从工作绩效中实行评估，或在与培训内容相关的绩效考核中实行。
评价方法：四级评估。
绩效考核法，如通过绩效考核，发现员工受训后，在工作数量、工作质量、工作态度、工作效率上，均能达到工作标准的要求，则表示培训卓有成效。
制定培训评估标准的要求
(一)相关度
标准的相关度是指衡量培训的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。
(二)信度
信度是指对培训项目所取得的成效实行测试时，其测量结果是长期稳定水准。
(三)区分度
区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。
(四)可行性
可行性是指在对培训成果实行评估时，采集其测量结果的难易水准。