业务话术
20个顶级实战销售话术
20个顶级实战销售话术20个顶级实战销售话术 在尝试缔结时，⼀旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。
也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时⿎励他购买，成交机会仍然很⼤。
本⽂特意为⼤家收集整理了20个顶级实战销售话术，希望对⼤家有所帮助! ★20个顶级实战销售话术 1、直接要求法 销售⼈员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使⽤直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先⽣，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何⼀句话，因为你的⼀句话很可能会⽴刻引开客户的注意⼒，使成交功亏⼀篑。
2、⼆选⼀法 销售⼈员为客户提供两种解决问题的⽅案，⽆论客户选择哪⼀种，都是我们想要达成的⼀种结果。
运⽤这种⽅法，应使客户避开“要还是不要”的问题，⽽是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢⽩⾊的还是红⾊的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是⽤现⾦?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反⽽令客户⽆所适从。
3、总结利益成交法 把客户与⾃⼰达成交易所带来的所有的实际利益都展⽰在客户⾯前，把客户关⼼的事项排序，然后把产品的特点与客户的关⼼点密切地结合起来，总结客户所有最关⼼的利益，促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法 ⼜称让步成交法，是指销售⼈员通过提供优惠的条件促使客户⽴即购买的⼀种⽅法。
在使⽤这些优惠政策时，销售⼈员要注意三点： (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他⼀个⼈，让客户感觉到⾃⼰很尊贵很不⼀般。
(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进⼀步的要求，直到你不能接受的底线。
(3)表现出⾃⼰的权⼒有限，需要向上⾯请⽰：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋⼀转，“不过，因为您是我的⽼客户，我可以向经理请⽰⼀下，给你些额外的优惠。
外贸业务员沟通话术
外贸业务员沟通话术1. “嘿，当客户说价格太高的时候，你就说：‘哎呀，您想想看，这质量可是杠杠的呀，就像苹果手机一样，贵有贵的道理呀！’比如说，客户说：‘你们这价格怎么这么高啊。
’你就这么回他。
”2. “要是客户犹豫不决，你可以这么讲：‘亲，您还在犹豫啥呀，这机会就像流星一样，一闪而过哦！’像有个客户说他再考虑考虑，你就可以这么说。
”3. “当客户要求更多优惠时，你就笑着说：‘哇塞，我已经给您最大的优惠啦，这就好比已经把蛋糕上最大的那块给您啦！’比如客户说：‘再给我便宜点呗。
’你就这样应对。
”4. “客户抱怨交货期长，你可以安抚说：‘别着急呀，好饭不怕晚呀，就像好酒需要时间沉淀一样！’要是客户说：‘交货期怎么这么长。
’你就这么回。
”5. “如果客户质疑产品，你就坚定地说：‘嘿，这产品就像钢铁侠一样可靠呀！’比如客户说：‘这产品真有你说的那么好？’你就这样告诉他。
”6. “碰到客户说要考虑其他家，你赶紧说：‘哎呀，我们可是行业里的宝马呀，别的可不一定有我们好哦！’就像客户说：‘我再看看其他家的。
’你就这么回答。
”7. “当客户提出不合理要求，你就说：‘哎呀呀，这可不行呀，这就像让大象在天上飞一样不现实呀！’比如客户说：‘你们得给我这个那个。
’你就这么回应他。
”8. “客户说对你们不了解，你就热情地说：‘亲，我们就像您身边的好朋友呀，了解了解就熟悉啦！’像客户说：‘我对你们不太了解。
’你就可以这么讲。
”9. “要是客户对服务有担忧，你可以保证说：‘放心啦，我们的服务就像温暖的阳光一样，无处不在哦！’当客户说：‘你们服务怎么样啊。
’你就这样让他安心。
”10. “最后啊，记住，和客户沟通就像跳舞，要配合默契，才能跳出精彩的舞步呀！”我的观点结论：外贸业务员在与客户沟通时，灵活运用这些话术，能更好地应对各种情况，促进业务的成功。
代运营业务员的话术
代运营业务员的话术
这是一份代运营业务员常用的话术，帮助您与客户有效沟通：
1. 你好，我是 XX 公司的代运营业务员，负责帮助企业进行运营和管理工作。
请问有什么方面的需求我可以帮助您解决吗？
2. 您现在的运营效果如何？如果您有任何问题或困扰，我可以为您提供专业的解决方案。
3. 我们公司在市场推广和品牌建设方面积累了丰富的经验和资源，可以帮助您提升企业的知名度和竞争力。
4. 我们的团队拥有专业的客服人员，可以协助您处理客户咨询和投诉，确保您的客户满意度稳步提升。
5. 对于产品运营和销售方面，我们可以为您制定定制化的营销策略和推广方案，提升销售额并带来更多的客户。
6. 我们可以帮助您优化企业的供应链管理，有效控制成本，提升运营效率，并确保供应链的顺畅运作。
7. 提供专业的数据分析和报告，帮助您了解市场趋势和竞争对手动态，以便您做出即时的决策。
8. 我们致力于追求客户的长期发展和成功，与您共同合作，共同成长。
请根据实际情况进行组合和调整，确保话术更贴合您的业务需求。
业务员话术技巧范文
业务员话术技巧范文
1.打招呼和介绍自己：
-“您好，我是XX公司的业务员，我能为您提供什么帮助吗？”
-“很高兴见到您，我是XX公司的销售代表，我们公司的产品非常适
合您的需求。
”
-“您好，我是XX公司的销售专员，有什么我可以帮助您的事情吗？”
2.引起客户兴趣：
-“我们公司最近推出了一款新产品，具有很高的性价比和优质的服务，我可以向您介绍一下吗？”
-“我们公司有一个很好的优惠活动，这是您不容错过的机会。
”
3.询问客户需求和兴趣：
-“请问您对我们的产品有什么特别的需求或要求吗？”
-“您对我们的产品感兴趣吗？您认为这款产品对您会有什么帮助？”。
业务员最全沟通话术,务必收藏!
业务员最全沟通话术，务必收藏！什么样的话才能让客户爽到卖单？小编为您精心收集、整理了最全的沟通话术，务必收藏！一、表示理解1) 我能理解; 2) 我非常理解您的心情; 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受; 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的; 5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情; 6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?; 7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的; 8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复; 9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复; 10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦; 11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?13) 您说得很对，我也有同感; 14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样; 15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理; 16) “小姐，我真的理解您……;17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情; 二、被重视18) 先生，你都是我们**年客户了; 19) 您都是长期支持我们的老客户了; 20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进; 三、用“我”代替“您”22) 您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题; 23) 您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会; 24) 我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;25) 您听明白了吗?—(换成)请问我的解释你清楚吗?;26) 啊，您说什么?—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗?; 27) 您需要—(换成)我建议…… / 您看是不是可以这样……;28) 这样做主要是为了保护您的利益; 29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的; 30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益; 31）更多精彩，请加营销兵法微信号：lanhaiyingxiao，每天都有干货更新！四、站在客户角度说话28) 这样做主要是为了保护您的利益;29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的; 30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益; 五、怎样的嘴巴才最甜31) 麻烦您了;32) 非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步; 33) (客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意; 34) 先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……;35) 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……;36) 非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好; 37) 您这次问题解决后尽管放心使用!; 38) 感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!; 39) 感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好; 40) 感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容; 41) 谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;42) 谢谢您的反映，该问题一向是我店铺非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们; 43) 针对您刚才所反映的情况我们店铺也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务; 44) 让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉; 45) 非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善; 46) 您的建议很好，我很认同; 47) 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸; 六、拒绝的艺术48) X小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗?;。
销售的开场白话术
销售的开场白话术1. "早上/下午好，我是[你的名字]，来自[公司名]。
请问我有幸和谁联系？"2. "您好，我是[你的名字]。
我是来和您商讨一下我们公司最新的产品/服务。
"3. "您好，我是[你的名字]。
我经过调研发现，您的公司可能对我们的产品/服务非常感兴趣。
我希望能够与您深入探讨一下。
"4. "您好，我是[你的名字]。
我从您的同行那里听说您对于我们的产品/服务非常满意，我希望能够向您介绍更多相关信息。
"5. "您好，我是[你的名字]。
我注意到您的公司在市场上有着很好的声誉，并且我相信我们的产品/服务可以帮助您进一步提升您的业务。
"6. "嗨，您好！我是[你的名字]。
我希望通过这个机会能够和您聊一聊我们的产品/服务，看看是否能为您的业务带来更多的收益。
"7. "您好，很高兴能与您交谈。
我是[你的名字]，我来自[公司名]，我在这里是为了向您介绍我们的产品/服务以及它们对您的业务的潜在价值。
"8. "您好，我是[你的名字]。
我想为您提供一种有助于您实现目标的解决方案。
我希望能够花一些时间与您详细讨论一下。
"9. "您好！我是[你的名字]，我发现我们的公司可以为您提供一种独特的解决方案，我想请您花一些时间听我介绍一下。
" 10. "您好，我是[你的名字]。
我对您的公司非常感兴趣，并相信我们的产品/服务可以为您带来巨大的益处。
我想与您深入交流一下。
"。
业务咨询话术
业务咨询话术介绍本文档将提供一些基本的业务咨询话术，以帮助您在咨询过程中有效地与客户进行沟通和交流。
这些话术将有助于建立信任、理解客户需求并提供适当的解决方案。
维护积极的态度- "您好！我是XXX公司的专业咨询师，在这里希望能够帮助您解决任何与我们产品或服务相关的问题。
"- "非常感谢您咨询我们的服务。
请告诉我您的具体需求，我将尽力为您提供满意的解决方案。
"提供详细信息- "我了解您对于XXX有一些疑问，让我帮您澄清一下。
"- "很抱歉您遇到了这个问题，我将尽力为您提供所需的信息。
"引导客户表达需求- "请问您目前遇到的主要问题是什么？"- "您对我们的产品有什么期望和要求？"- "您的具体目标是什么？"提供解决方案- "根据您所描述的需求，我认为我们的产品/服务将能够满足您的要求。
"- "基于您的目标和需求，我可以向您推荐以下解决方案..."处理异议和投诉- "很抱歉您对我们的产品/服务感到不满意。
请告诉我具体的问题，让我尽力解决。
"- "非常抱歉您遇到这个问题。
我会立即调查并与相关人员联系，确保您的问题能够得到妥善解决。
"结束会话- "非常感谢您选择咨询我们的服务。
如果您有其他问题，随时联系我们。
祝您有一个愉快的一天！"- "如果在使用我们产品/服务的过程中您有任何疑问，随时与我们联系。
我们会全力支持您。
"以上是一些常用的业务咨询话术，希望对您的咨询工作有所帮助。
如果您需要更多定制化的话术，请提供更多具体信息，我们将为您提供更详细的支持。
业务员销售话术
业务员销售话术1. 拜访顾客，客户说：“我现在没空！”推销员可以说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我周二和周三都会在贵公司附近，所以可以在周二上午或者周三下午来拜访您一下！”2. 假如客户说：“我没兴趣！”那么推销员可以说：“我非常理解您，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才向你亲自报告或说明。
周二或者周三过来看你，行吗？”3. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我周二或者周三过来看你。
你看在上午还是下午比较好？”4. 有的客户会说：“我没有钱，不好意思！”那么推销员就应该说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下周二或周三的时候来拜见您呢？”5. 还有的客户会说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，可行度如何。
我周二过来还是周三比较好？”6. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起见个面？”7. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。
对你会大有裨益！”8. 如果客户说：“我要先好好想。
”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”9. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。
做业务的十大话术技巧
做业务的十大话术技巧,令你走向成功之门话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二： "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
业务员的销售技巧和话术(10篇)
业务员的销售技巧和话术（10篇）业务员的销售技巧和话术篇1当顾客走进店里，并且开头留意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售胜利的第一步！顾客心理：“盲目扫瞄”，是指顾客走进店内了解、随便扫瞄，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。
销售重点：“引起留意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口。
此时最正确的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的留意，激发他的爱好。
随着顾客目光所及之处，准时解说。
业务员的销售技巧和话术篇2顾客心理：“奇怪”，心态开放，表示对商品产生奇怪心，情愿让销售人员进行介绍。
行为特征：停下、凝视、伸手触摸商品、问简洁的问题。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开头在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简洁的问题，比方，“这是什么材料的？”“这些有人卖吗？”有时候也会问：“这个多少钱？”需要留意的是，此时的询价一般不是仔细、理性的，往往只是对商品感爱好的信号！此时假如销售人员匆忙报价，对方99%的状况下会说“太贵了”，由于此时顾客对商品价值的认知还比较低，或许还不到50%，此时谈论价格销售人员明显处于不利地位。
假如销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。
销售重点：“简洁介绍”，在刚刚一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。
同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发爱好”，可以邀请顾客一趣参加到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。
只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购置的欲望。
顾客永久不会购置自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对冗杂，而假如只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度到达90%。
外贸业务沟通话术
外贸业务沟通话术沟通是外贸业务成功的关键。
在外贸业务中，面对不同的国家、文化和语言，我们需要运用有效的沟通技巧来促进合作和处理问题。
本文将探讨外贸业务沟通的话术，帮助您更加轻松地进行商务交流。
1. 建立联系在初次接触时，建立良好的联系至关重要。
您可以使用以下话术：- 你好，我是（您的姓名），来自（您的公司名）。
很高兴与您联系。
- 我们对贵公司的产品/服务很感兴趣，想了解更多相关信息。
- 我们希望能建立合作关系，因此想与您探讨合作的可能性。
2. 介绍自己和公司在建立联系之后，介绍自己和公司是必要的。
您可以使用以下话术：- 我们是一家专注于（您的产品/服务）的公司，已经在外贸行业有多年的经验。
- 我们有一支专业的团队，能够为客户提供高质量的产品和优质的服务。
- 我们的目标是建立长期的合作关系，互利共赢。
3. 了解对方需求在进一步沟通之前，了解对方的需求非常重要。
您可以使用以下话术：- 能否告诉我您的具体需求和期望？我们将根据您的要求提供最适合的解决方案。
- 您对产品/服务的质量、数量和交货时间有什么要求？- 请问您在此领域有哪些特殊要求或限制？4. 提供解决方案根据对方的需求，提供相应的解决方案是关键。
您可以使用以下话术：- 基于您的需求，我们可以提供定制化的产品/服务，以满足您的特殊要求。
- 我们的产品/服务具有高质量、竞争力价格和及时交货的优势。
- 我们将为您提供详细的报价单和样品，以便您对我们的产品/服务进行评估。
5. 解决问题和疑虑在沟通过程中，可能会遇到问题和疑虑。
您可以使用以下话术：- 如果您有任何疑问或问题，请随时告诉我们。
我们将尽力给予解答和帮助。
- 如果您对我们的报价或样品不满意，我们愿意进行进一步的商讨和调整。
- 我们理解您的担忧，我们将尽力解决您的问题并提供最佳的解决方案。
6. 确认合作意愿在完成解决问题和疑虑之后，您可以使用以下话术来确认合作意愿：- 经过我们的沟通，您对我们的产品/服务是否满意？- 我们希望能与您建立长期的合作关系，您对此有何看法？- 我们期待着与您合作，并共同发展我们的业务。
业务话术
开场白—外出展业开场白1：先生您好~我是做民间投资理财的，能耽误您几分钟的时间做下市场调研吗？请问您之前做过投资理财吗？开场白2：阿姨您好~我这边是中亿宏旺融资服务有限公司，主要做一些固定收益在12%—18%的理财产品，这是我们公司的宣传单，您可以了解一下~请问您之前做过投资理财吗？开场白3：先生您好~打扰一下~请问您之前做过投资理财吗？这是我公司的宣传单，5万元一年收益6000元，比银行定存多5025元呢~请问您之前做过投资理财吗？（银行一年期存款利率为1.75%）开场白—陌生电话【话术举例】开场白1：先生/女士，您好~这里是中亿宏旺，主要做一些固定收益在12%—18%的理财产品，请问您之前做过投资理财吗？开场白2：先生/女士，您好~我们公司是专业的第三方理财机构，5万元一年收益6000元，比银行一年定存多收益5025元呢~，请问您之前做过投资理财吗？（银行一年期存款利率为2.75%）话术演练—话天地【话术举例】（连接开场白话术）话天地1：您做过投资理财啊！那您在投资理财方面的意识还真是强呢！那做的是哪方面的理财？收益怎么样呢？话天地2：您没做过投资理财啊！那您之前对投资理财有过了解吗？是出于什么原因没有去做投资理财呢？话术演练—挖需求【话术举例】挖掘需求1：您之前投资理财用的是什么方式啊？挖掘需求2：请问您平时怎样打理您生活之外的闲置资金呢？挖掘需求3：都是您在打理吗？挖掘需求4：您选择投资理财一般投资期限是多久？挖掘需求5：您做过理财啊？在哪家公司做的？做了多久？做的多少钱的？收益怎么样？是第一次做理财吗？为什么会选择那家公司呢？挖掘需求6：您选择投资理财产品的时候是比较关注风险，周期还是投资额度呢？话术演练—抛卖点【话术举例】抛卖点1：和您聊了挺多的，听得出您投资理财意识还是蛮强的，而且您也有能力去做这一块，那如果现在有一种投资理财方式收益比银行高很多，您会不会想了解一下呢？抛卖点2：和您聊了挺多的，听得出您投资理财意识还是蛮强的，而且您也有能力去做这一块，我们公司目前有很符合您需求的产品，我简单给您介绍一下吧。
信贷业务员话术技巧
信贷业务员话术技巧
1. 嘿，咱得像钓鱼一样有耐心啊！比如说，面对客户犹犹豫豫的时候，你别急着催，就像等鱼儿上钩，得慢慢来呀！要轻声细语地说：“您再好好考虑考虑，这机会真的很难得呀！”这样客户是不是就更愿意听你的啦？
2. 哇塞，要学会赞美客户呀！像“您这眼光真是独到啊！”然后再顺着客户的想法说下去，客户能不开心吗？比如客户说个什么观点，你马上跟上：“哇，您说得太对了，真不愧是行家呀！”
3. 嘿，得给客户画个大饼呀！“您想想，这笔贷款能给您带来多大的好处呀！”就像跟客户说：“您看，有了这笔钱，您可以实现好多梦想呢，那得多棒啊！”
4. 哎呀，别老是死板地介绍业务呀，得灵活点！就像聊天一样说：“您知道吗，我们这个信贷真的超划算的，不信您仔细听听。
”这样不是更吸引人吗？
5. 哟，要懂得倾听客户的需求呀！客户说什么，你就认真听着，然后说：“我明白您的意思了，那我们这样做是不是就可以解决您的问题啦？”这不就让客户觉得你很贴心嘛！
6. 嘿，要学会制造紧迫感呀！“这个优惠可就这几天有哦，错过了可就没啦！”就好比跟客户说：“您可得抓紧啦，不然就被别人抢走咯！”
7. 哇，和客户拉近关系很重要呀！“咱都是朋友啦，我肯定给您推荐最合适的呀！”像朋友一样和客户交流，多好呀！
8. 哎呀，说话得有底气呀！“我们的信贷绝对可靠，您放心就行！”让客户感觉你很自信，他也会更信任你呀！
9. 哟，有时候得用点小幽默呀！“您看，这信贷就像给您的生活加了把火，让您旺起来！”客户听了能不乐吗？
10. 嘿，要懂得把握时机呀！客户一有点意向，你就赶紧说：“那咱现在就办吧，早办早享受呀！”这样多干脆呀！
我的观点结论就是：信贷业务员得会这些话术技巧，才能更好地和客户沟通，促成业务呀！。
业务沟通话术
业务沟通话术
1. “嘿，你知道吗，跟客户沟通就像跳舞，得有节奏！比如说，‘亲，咱这个事儿这么办行不？’这多亲切呀！就像朋友之间聊天一样，客户能不乐意听嘛！”
2. “哇塞，跟同事讨论业务的时候，可别直接就说不行！试试这样，‘我觉得这个可能有点难度，要不咱再想想别的办法？’这样不是好多了嘛！就好像给对方一个台阶下呀。
”
3. “哎呀，向领导汇报可不能含糊！‘领导，这个业务目前进展得挺顺利，就是遇到了一点点小问题。
’既说了情况又不会让领导觉得太糟糕，对吧？”
4. “嘿，和合作伙伴交流，得有诚意呀！‘咱一起把这个业务做大做强，咋样？’多有干劲的话呀！就如同一起去攀登高峰。
”
5. “哟，客户提出疑问的时候，别慌张呀！‘您这个问题提得太好啦，我来给您详细解释一下。
’让客户感觉被重视，多棒呀！”
6. “嘿呀，跟团队成员沟通方案，‘咱这个方案是不是可以再优化一下呀？’用商量的语气，大家都会更愿意参与呢！就像一起打磨宝石。
”
7. “哇哦，遇到难搞的客户，别硬碰硬呀！‘亲，您看这样处理您能满意不？’像哄小孩一样，效果可好了呢！”
8. “哎呀呀，跟其他部门协调工作，‘能不能麻烦你们帮个小忙呀？’多有礼貌呀，人家肯定乐意配合啦！”
9. “嘿，表达自己观点的时候，别太生硬啦！‘我个人觉得这样可能会更好一些。
’多委婉呀，就像春风拂面一样。
”
10. “哇，业务沟通就是一门艺术呀！‘我们一起努力把这个业务做得漂漂亮亮的！’这多有号召力呀！就像吹响冲锋号。
”
我的观点结论：业务沟通话术真的很重要呀，用对了话术能让工作事半功倍呢！。
业务员话语话术
业务员话语话术1. “嘿，你知道吗，咱跟客户说话得像朋友一样！比如说，‘亲，你看这个产品多适合你呀，就像为你量身定制的一样！’这样客户不就更容易接受啦！”例子：我跟客户说：“亲，你看这个保险计划多棒呀，就像给你未来加上了一层坚固的保障！”客户果然很感兴趣。
2. “哎呀，客户犹豫不决的时候，咱就得这么说，‘您还犹豫啥呀，这机会错过了可就没啦，就跟那限量版商品一样，不抢就没啦！’”例子：客户在考虑要不要买那个产品，我就说：“您还犹豫啥呀，这优惠力度这么大，就跟白送一样，赶紧下手吧！”3. “嘿，要让客户信任咱呀，就说‘放心吧，我肯定不会骗你的，我就像你身边可靠的老伙计一样！’”例子：我对客户说：“放心吧，我肯定不会骗你的，我就像你身边可靠的老伙计一样，有啥问题随时找我！”4. “哇塞，介绍产品优势的时候，咱可以说‘这产品的好处多得呀，就像天上的星星一样数都数不过来！’”例子：我给客户介绍产品：“这产品的好处多得呀，就像天上的星星一样数都数不过来，质量又好价格又合适！”5. “客户嫌贵的时候，咱就说‘这价格绝对值呀，你想想看，这品质，就跟那名牌一样，贵有贵的道理呀！’”例子：客户说价格高，我就说：“这价格绝对值呀，你想想看，这品质，就跟那名牌一样，贵有贵的道理呀！”6. “哟，跟客户拉近距离，就得说‘咱都是实在人，我肯定给你最好的，不会坑你的啦，就像一家人一样！’”例子：和客户聊天时我这么说：“咱都是实在人，我肯定给你最好的，不会坑你的啦，就像一家人一样！”客户笑着点头。
7. “嘿，想让客户快点做决定，就说‘赶紧的吧，这机会转瞬即逝，就跟那流星一样，不抓住就没啦！’”例子：我催客户下单：“赶紧的吧，这机会转瞬即逝，就跟那流星一样，不抓住就没啦！”8. “哎呀，客户有疑虑的时候，咱得说‘您别担心呀，我会一直在你身边帮你的，就像你的守护天使一样！’”例子：客户担心售后问题，我就说：“您别担心呀，我会一直在你身边帮你的，就像你的守护天使一样！”9. “哇，介绍服务的时候，咱可以说‘我们的服务那叫一个贴心呀，就像冬天里的暖炉一样！’”例子：我给客户介绍我们的服务：“我们的服务那叫一个贴心呀，就像冬天里的暖炉一样，让你暖暖的！”10. “嘿，让客户知道咱的诚意，就说‘我绝对不会骗你的，我对你的心那可是实打实的，就跟那铁块一样重！’”例子：我真诚地对客户说：“我绝对不会骗你的，我对你的心那可是实打实的，就像那铁块一样重！”我的观点结论：作为业务员，话语话术真的太重要啦！用对了话术，就能更好地和客户沟通，促成交易！要灵活运用各种表达，让客户感受到我们的真诚和热情！。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
打动客户的一百种话术技巧
打动客户的一百种话术技巧在商业领域中，销售人员掌握一些打动客户的话术技巧非常重要。
这些技巧有助于建立连接、增加信任、激发兴趣和最终促成销售。
本文将介绍一百种打动客户的话术技巧，帮助销售人员更好地与客户进行沟通。
1. “我完全理解您的疑虑。
”2. “您的至关重要才是我的首要任务。
”3. “我们致力于为客户提供最优质的服务。
”4. “您有什么具体的需求，我可以帮助您解决？”5. “我可以为您提供一些具体的解决方案。
”6. “我们经验丰富的团队将竭尽全力满足您的期望。
”7. “我们的产品是经过精心设计和测试的。
”8. “我们有一个专门的团队负责处理您的问题。
”9. “我们的服务不仅仅是产品本身，还包括周到的售后服务。
”10. “我们公司一直倡导诚信经营。
”11. “我们的客服团队会提供高效的支持。
”12. “我们能够提供满足您需求的多种选项。
”13. “我们公司拥有长期的行业经验。
”14. “我们的产品经过严格的质量检测。
”15. “我们提供定制化的解决方案，以满足每个客户的独特需求。
”16. “我们的目标是打造一个长期合作的伙伴关系。
”17. “我们将提供详细的说明，以确保您的理解。
”18. “我们将为您提供最具竞争力的价格。
”19. “我们将确保产品按时交付。
”20. “我们对每个客户都非常重视。
”21. “我们的服务是针对您的具体需求量身定制的。
”22. “我们致力于在市场上提供领先的技术和创新产品。
”23. “我们将提供完整的解决方案，以满足您的各种需求。
”24. “我们公司一直秉持高品质的标准。
”25. “我们将在您确认之前提供透明的报价。
”26. “我们的产品将在您的预算范围内。
”27. “我们将确保您的问题得到及时解决。
”28. “我们将根据您的意见和反馈不断改进和升级产品。
”29. “我们将与您紧密合作，确保项目的顺利进行。
”30. “我们的目标是提供无与伦比的客户体验。
”31. “我们将努力满足您的每个具体需求。
业务员电话销售话术
业务员电话销售话术业务员电话销售话术【1】最经典的电话销售话术一：问候客户，做自我介绍接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
最经典的电话销售话术二：寒暄赞美并说明意图如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。
在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。
我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”最经典的电话销售话术三：面谈邀约电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。
只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。
要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。
如：还是见面谈！最经典的电话销售话术四：拒绝处理当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。
常见有以下几种拒绝的电话销售话术：(1)“不行，那时我会不在。
”应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空？(2)“我对网络没有兴趣。
”应对话术：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙，没有时间。
”应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。
”应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
代运营业务话术怎么写
代运营业务话术怎么写
代运营业务话术示例：
1. 客户服务：
您好！我是贵公司的代运营专员，非常荣幸为您提供客户服务。
请问有什么可以帮助您的？我们致力于优化营销策略和提升品牌影响力，让您的业务蓬勃发展。
2. 订单处理：
您好！感谢您选择我们的代运营服务。
现在，我们将会为您处理您的订单。
请提供订单号和所需信息，我们会尽快处理并跟进，确保客户在最短时间内收到满意的产品或服务。
3. 回访与维护：
尊贵的客户，您好！这是我们定期的回访电话，希望了解您对我们代运营服务的满意度。
请告诉我们您的宝贵意见和建议，以便我们改进服务，并不断提高您的业务发展。
谢谢您对我们的支持！
4. 营销咨询：
您好！作为您的代运营专员，我愿意分享我们的营销经验和建议。
请告诉我您的业务目标和目标受众，我们将定制最适合您的营销策略，以提高转化率和增加销售额。
5. 社交媒体管理：
您好！我们是贵公司的社交媒体代运营专员，致力于提升您的在线品牌形象。
我们将为您创建精美的内容，并与粉丝互动，
增加曝光度和用户参与度。
请告诉我们您的需求和目标，我们会为您量身定制社交媒体管理方案。
6. 数据分析与报告：
尊敬的客户，您好！我们的数据分析团队将为您提供精准的市场调研和数据分析报告，以便您做出明智的业务决策。
请告诉我们您最关心的数据指标和报告要求，我们将为您提供全面准确的数据分析服务。
请注意，以上仅为业务话术示例，可以根据实际情况进行调整和修改，以更好地适应代运营业务的需求。
业务即将合作话术
业务即将合作话术
一、引言
在进行商务合作之际，一个好的话术可以帮助双方更好地沟通和达成合作。
本文将为您提供一些在业务即将合作时可以使用的话术，希望能够为您的商务合作带来更顺利的开始。
二、预热阶段
1. 打招呼
在合作之前，首先要和对方打个招呼，可以简单地说一句：“您好，很高兴能和您见面。
”
2. 观察问候
观察对方的状态，可以问候：“您看起来今天气色不错，是不是新生活方式的影响？”
三、谈判阶段
1. 介绍自己
在商务合作中，首先要介绍自己：“我是XXX公司的销售经理，很高兴能与您合作。
”
2. 表达合作意愿
表达您的合作意愿：“我们非常看好贵司的发展前景，希望能够与您建立长期合作的伙伴关系。
”
3. 赞美对方
适当地赞美对方，可以增进彼此的好感：“贵司在行业内的口碑非常不错，我们对与您合作感到非常自豪。
”
4. 阐述合作方案
简要介绍您的合作方案：“我们有一套完整的解决方案，可以帮助贵司提升业务效率，降低成本。
”
5. 确认合作细节
在商务合作中，细节非常重要，一定要与对方确认合作的具体细节，包括时间、地点、费用等信息。
四、结语
以上便是业务即将合作时可以使用的话术，在商务合作中，良好的沟通和合作
意愿是非常重要的。
希望以上内容能够帮助您在商务合作中取得更好的成绩。
以上是关于业务即将合作话术的内容，希望对您有所帮助。
祝您商务合作顺利
成功！。
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电话营销手册（一）第一步：目标客户的搜集与整理第二步：绕障碍，找到负责人第三步：调动客户的兴趣第四步：推介你的产品第五步：解决客户的异议第六步：成交的技巧第一步：目前客户的搜集与了解：1.对公司产品的了解与认识1.目标客户群的定位2.客户资料的收集与筛选第二步：绕障碍，与拍板人接触（一）前台1.前台：你好~业务员：您好！请帮我接一下采购部/ 您好！麻烦接一下采购/前台：你哪里？业务员：我华驰谌小姐前台：好的，你稍等。
分析：礼貌、大方，肯定。
简洁明了，让前台认为你跟他们公司采购很熟。
2.前台：你好~业务员：您好！请帮我接一下采购/ 您好，麻烦接一下采购前台：你哪里？业务员：我华驰谌小姐前台：你之前跟我们采购联系过吗？你找我们采购有什么事呢？业务员：是这样子的，我了解到贵公司这边是专业做连接器，卡座系列的产品的，我们公司主要是做这方面的原材料的，想看看跟贵公司有没有合作的机会。
对了，这方面现在是由哪位小姐在负责呢？前台：张小姐在负责，你稍等，我帮你转过去业务员：好的，谢谢！3.前台：你好~业务员：您好！请帮我接一下采购部前台：你哪里？业务员：我华驰谌小姐前台：请问你找哪位采购？业务员：负责原料采购这方面的。
/要不就随便蒙一个前台：不好意思，我们这边需要实名制转接。
业务员：是这样，之前我们公司的一位同事给你们这边提供了一款样品，现在他离职了，由于资料方面交接得不是很完整，所以我还不清楚具体的负责人以及相关试样情况。
麻烦你帮我转到采购部我确认一下，谢谢！要不就随便蒙一个：李小姐等等/ 没蒙对下次再以别的公司的名义再蒙。
前台：好的，你稍等。
采购：谢谢~第三步：调动客户的兴趣（二）采购2.1采购：你好业务员：您好，我这边是东莞华驰塑胶原料有限公司，我姓谌，小姐贵姓？采购：免贵姓刘，请问你有什么事？业务员：你好，刘小姐，是这样的，我了解到贵公司这边是专做连接器/卡座系列产品的，我们公司是专业做这方面的原材料的，想看看跟刘小姐这边有没有合作的机会。
采购：哦，你们这边E6808什么价？业务员：哦，这是一种低翘曲的料，请问刘小姐你是用新料还是水口或者抽粒呢？耐温要求是？/翘曲方面的要求是多少条呢？采购：水口料（或者抽粒料），耐温要达到２6０度。
/8条业务员：您是用本色还是黑色呢？需要开票吗？采购：黑色，暂时不用开票业务员：黑色是＊＊元／公斤。
（抽粒料报价以底价加三元左右，留下空间以备打理关系）您这边一个月大概会需要多少量？如果量比较大，我这边还可以向公司帮您申请再优惠一点。
采购：大概两三吨吧。
你们的料质量稳定吗？业务员：在日本我们有固定的供应商，货源都很稳定。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。
（抽粒料）这方面您完全可以放心，我们公司是专业做ＬＣＰ改性抽粒料的，所有配方都是经过严格的检测并获得相关机构认证的，一旦我们为您所做的配方通过您这边的认定，以后的供货都将严格按照这个配方配送。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。
采购：哦，那你提供点样品过来试一下～01.业务员：好的，您好边的详细地址是＊＊＊对吗？我马上帮您安排。
您的电话是13？02.业务员：您是明天上午还是下午比较方便，我准备好样品过去拜访一下您～2.2采购：你好业务员：您好，我这边是东莞华驰塑胶原料有限公司，我姓谌，小姐你贵姓？采购：免贵姓刘，请问你有什么事？业务员：你好，刘小姐，是这样的，我了解到贵公司这边有做连接器，卡座系列的产品，我们华驰公司主要是做这方面的原材料的，想看看跟贵公司有没有合作的机会。
采购：不需要，我们已经有了稳定的供应商。
业务员：这是肯定的。
相信每一家正常运营中的企业肯定都会有或多或少的几个稳定固定商的支持。
不过您也可以先了解一下我们华驰公司，我们是专业做LCP改性造粒的，目前为止在整个华南地区应该算是规模最大、技术最专业的LCP 改性生产基地。
不论在货源及品质的稳定性等方面都有一定的优势。
您可以先了解一下，相信多一家优质的供应商作为备选对贵公司来说应该不算是一件坏事，您觉得呢？采购：好吧，那你先发资料过来看看业务员：好的，请问您这边传真号是？采购：~~~~业务员：好的，我马上传给您，您先了解一下，我再联系您。
采购：好的采购：你好～业务员：您好，刘小姐，我是华驰的谌小姐，您现在方便说话吗？采购：你好，请说。
业务员：上次给您传的我们公司的资料您这边已经看过了吗？采购：看过了业务员：哦，那您这边现在做连接器/卡座主要是用的LCP哪些型号在生产呢？采购：E130I业务员：哦，这是一种韧性比较好的料，比较适合做连接器系列的产品。
您用的是新料还是水口或者抽粒呢？耐温要求是？采购：水口料（或者抽粒料），耐温要达到２７０度。
你们这款料怎么卖的？业务员：您是用黑色还是本色呢？需要开票吗？采购：黑色，暂时不用开票业务员：黑色是＊＊元／公斤。
您这边一个月大概会需要多少量？如果量比较大，我这边还可以向公司帮您申请再优惠一点。
采购：大概两三吨吧。
你们的料质量稳定吗？业务员：（水口料）这方面您放心，我们公司做ＬＣＰ已是将近八年了，我们的水口料都是直接从日本过来的一次水口料，在日本我们有固定的供应商，货源都很稳定。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。
（抽粒料）这方面您完全可以放心，我们公司是专业做ＬＣＰ改性抽粒料的，所有配方都是经过严格的检测并获得相关机构认证的，一旦我们为您所做的配方通过您这边的认定，以后的供货都将严格按照这个配方配送。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。
采购：哦，那你先帮我寄点样过来看一下～01.业务员：好的，您好边的详细地址是＊＊＊对吗？我马上帮您安排。
您的电话是13？02.业务员：您是明天上午还是下午比较方便，我准备好样品过去拜访一下您～～～～～～～～～～～～～～～～华丽丽的分界线～～～～～～～～～～～～～～～客户：你好～业务员：您好！刘小姐，我是华驰的小谌。
您现在方便讲话吗？客户：可以。
业务员：对了，上次给您这边的样品您收到了吗？客户：收到了。
业务员：哦，您这边大概什么时候方便安排试样？客户：这两天生产比较忙，估计要等几天业务员：好的！关于试样，还麻烦您跟工程这边建议一下，试样前用１５０度高温烘料４－６个小时，这样会让料的性能达到一个最佳状态。
在试样过程中如有任何疑问请您随时联系我。
客户：好的～业务员：可以聊聊其它闲话～～～～～～～～～～～～～～～华丽丽的分界线～～～～～～～～～～～～～～～客户：你好业务员：您好，刘小姐，我是华驰的小谌。
现在忙不忙？客户：哦，还好业务员：最近工作还顺利吧？客户：还行吧业务员：对了，上次那个样品结果出来了吗？有没有什么问题需要我们再改进的？客户：还可以，现在已经拿到客户那边确认中。
业务员：哦，好的。
结果出来有什么需要您随时联系我。
客户：好的。
业务员：好的，那您先忙，祝您工作顺利！/如果客户不忙，可闲聊一下客户：好的，再见业务员：再见。
～～～～～～～～～～～～～～～华丽丽的分界线～～～～～～～～～～～～～～～（三）公司负责人3.1客户：你好~业务员：您好！我找一下贵公司负责人。
客户：我就是业务员：您好！您贵姓？客户：免贵姓赵业务员：赵总您好！我是华驰公司的小谌，您现在说话方便吗？客户：什么事情？你说吧！业务员：请问贵公司现在做卡座/连接器等产品是自己注塑吗？客户：是的业务员：哦，是这样的，我们华驰是专业做卡座及连接器等产品的原料的，想看看能不能为贵公司提供这方面的服务。
我可以先给您发个邮件，让您了解一下，请问您的邮箱或传真是？客户：我的邮箱（或传真）是``````业务员：谢谢，我马上发给您。
客户：好的业务员：您先了解一下，我再联系您。
客户：好的，再见。
这是一段很简单的电话销售话术，但这段话术里边有很多精心设计的技巧：1.先问对方容易回答的问题，让对方习惯回答您的问题，所以先问的是“您贵姓？”是一个每个人都很难不回答的问题，所以得到答案的几率几乎是百分之百。
2.每句话都以问句结束：引导对方回答自己的问题最终把问题引导到自己想说的事情上。
3.非常礼貌：“您贵姓？”“您说话方便吗？”让对方感觉你是一个非常礼貌和为对方着想的人，就凭这一点可能就会减少客户挂掉你电话的机率。
4.不直接介绍自己的产品，而是先了解对方有没有需求：很多人都会犯这个错误，不管对方需不需要，上来就介绍自己的产品，这样很容易被客户拒绝。
3.2客户：你好业务员：您好，我这边是东莞华驰塑胶原料有限公司，我姓谌，先生您贵姓？客户：免贵姓赵，有什么事？业务员：您好，赵总，打扰您几分钟的时间呵！是这样的，我了解到贵公司这边有做连接器，卡座系列的产品，我们工厂主要是专业做这方面的原材料的，想看看跟贵公司有没有合作的机会。
客户：不需要，我们已经有了稳定的供应商。
业务员：这个是肯定的。
相信每一家正常运营的公司都或多或少的有几家稳定供应商的支持。
不过我们华驰是专业做LCP的，我们有自己的造粒工厂，不论在货源的稳定性及品质方面都有一定的优势。
您可以先了解一下，相信多一家优质的供应商作为备选对贵公司来说应该不算是一件坏事，您觉得呢？客户：这也是。
业务员：赵总，请问您这边做连接器/卡座目前主要用哪些型号在生产呢？客户：E130I业务员：哦，这是一种韧性比较好的料，比较适合做连接器系列的产品。
您用的是新料还是水口或者抽粒呢？耐温要求是？客户：水口料（或者抽粒料），耐温要达到２７０度。
你们这款料怎么卖的？业务员：您是用黑色还是本色呢？需要开票吗？客户：黑色，暂时不用开票业务员：黑色是＊＊元／公斤。
您这边一个月大概会需要多少量？如果量比较大，我这边还可以向公司帮您争取再优惠一点。
客户：大概两三吨吧。
你们的料质量稳定吗？业务员：（水口料）这方面您放心，我们公司做ＬＣＰ已是将近八年了，我们的水口料都是直接从日本过来的一次水口料，在日本我们有固定的供应商，货源都很稳定。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。
（抽粒料）这方面您完全可以放心，我们公司是专业做ＬＣＰ改性抽粒料的，所有配方都是经过严格的检测并获得相关机构认证的，一旦我们为您所做的配方通过您这边的认定，以后的供货都将严格按照这个配方配送。
如果有任何质量问题我们包退换。
另外，一旦与贵公司建立合作关系，我们还可以为贵公司签定质量保证协议，环保协议，以及客户信息保密协议。