客流统计解决方案 PPT
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商场客流量统计导购ppt课件
问题分析
❖ 对原理图了解，选择合理的实验器件； ❖ 制作PCB板时，布线要合理，有些器件
必需放特定的位置； ❖ 焊接过程中，要注意防止短路、断路； ❖ 编写程序时，需要通过不断地调试、修
正，最终运行成功；
实训总结
通过这次实训，让我们对Keil Protel 以及C语言知识得到了复习和加深；锻炼了自 己的动手能力和自学能力；同时提高了发现、 分析、解决问题的能力；更重要的是通过这 次实训，让我们深刻体会到了团队合作的重 要性！
语音系统播报导购内容和幸运顾客
激光传感器：利用激光技术进行测量的传感 器，它由激光器、激光检测器和测量电路组成。
❖ 原理图
主控系统
❖ 实物图
导购原理图及实物图
❖ 原理图
❖ 实物图
WTV020模块：内部包含了FLASH存储器和相关 的外围电路，只需要在外部接上控制端、电源及扬声 器，就能进行工作。此模块实现功能为：接收单片机 指令，并对其进行播报。
程序代码
LCD_Disp_Word_Dec(0,1,xingyun); 显示幸运顾客
LCD_Disp_Word_Dec(6,1,sum); 显示总人数
LCD_Disp_Byte_Dec(13,1,xingyunflag); 显示幸运人数
入口子函数
if((flag==1)&&(temp%10==xingyun))
商场对客流量的统计是商家提高管理效率和经 营业绩的重要途径。
详细设计需求
1、检测客流量。能测出商场进来的总人数多少； 实时测出第几位顾客进来以及当前商场里还 剩多少人
2、加入导购内容。语音播报“一楼珠宝首饰， 二楼日用百货，三楼食品饮料，四楼女士服 饰，五楼男士服饰”
商场客流分析报告ppt
商场客流分析报告1. 引言商场客流分析是一项重要的市场研究工具，可以帮助商场管理者更好地了解顾客行为和市场趋势。
通过对商场客流量的监测和分析，可以帮助商场制定有效的营销策略，提升顾客体验，促进销售增长。
本报告旨在分析商场客流情况并提供相关建议。
2. 数据收集2.1 客流量监测商场客流量可以通过安装在入口处的传感器或摄像机进行监测。
传感器或摄像机可以实时记录进入商场的顾客数量，并生成客流量数据。
2.2 顾客行为分析除了客流量数据，还可以通过监测顾客行为来进一步了解顾客特征和购物习惯。
例如，可以通过摄像机或传感器记录顾客在商场的停留时间、购买行为和流动路径等信息。
3. 数据分析3.1 客流量统计首先，我们可以对客流量数据进行统计分析。
通过分析客流量的变化趋势，可以了解不同时间段和日期的客流高峰期和低谷期。
这有助于商场制定合理的人员安排和资源调配。
3.2 顾客画像通过对顾客行为数据进行分析，可以创建顾客画像。
顾客画像是对顾客特征和购物偏好的综合描述。
通过分析顾客画像，商场可以更好地了解目标顾客群体，并制定相应的营销策略。
3.3 购物路径分析购物路径分析可以帮助商场了解顾客在商场内的流动路径。
通过分析顾客流动路径，商场可以优化店铺布局和产品摆放，提升顾客购物体验，增加销售机会。
4. 结果和建议4.1 客流量分析结果根据我们的分析，商场客流量在周末和假期时较高，平日的客流相对较低。
因此，在人员安排和资源调配上，商场可以根据不同日期制定相应的策略。
4.2 顾客画像结果通过顾客行为分析，我们发现目标顾客群体主要是年轻女性，他们在购物中更注重时尚和品牌。
商场可以根据这一特点，增加相关品牌的推广活动，吸引更多目标顾客。
4.3 购物路径分析结果购物路径分析显示，商场内某些区域的客流较高，而其他区域的客流较低。
商场可以将热门产品放置在高客流区域，并进行有效的标识和宣传，以吸引更多顾客。
5. 结论商场客流分析是一个重要的市场研究工具，可以帮助商场管理者了解顾客行为和市场趋势。
视频智能分析—客流统计课件
景区客流统计案例总结词
景区客流统计对于保障游客安全和提高游客体验具有重要意义。通过视频智能分析技术， 可以实时监测景区内的人流量，为景区管理提供数据支持。
详细描述
在景区内安装视频监控设备，并采用智能分析技术，可以实现对景区内的人流量进行实 时统计和分析。这有助于景区管理层了解游客的流动情况，合理安排安保人员和资源， 保障游客安全。同时，通过分析客流数据，景区可以更好地了解游客的需求和行为习惯，
05
未来展望与挑战
视频智能分析技术的发展趋势
深度学习算法的持续优化
实时处理能力的提升
随着深度学习技术的不断进步，视频 智能分析在目标检测、行为识别等方 面的准确率将得到进一步提升。
随着计算能力的增强，视频智能分析 将实现更快速的目标检测、跟踪和行 为识别。
多模态数据融合
未来视频智能分析将融合图像、声音、 文本等多种数据模态，以提供更丰富、 更准确的场景理解。
目标轨迹分析
通过对目标轨迹的分析，可以 得出客流的方向、速度等信息。
行为分析技术
行为检测
在视频中检测出人的各种行为，如行走、奔 跑、停留等。
行为分析
通过对行为的时序和空间分析，可以得出客 流的行为模式和规律。
行为识别
根据行为的特点和规律，对行为进行分类和 识别。
异常行为检测
通过比较正常行为和异常行为的特点，可以 检测出异常行为，如拥挤、争执等。
景区
旅游景区、博物馆等场所可以利用 客流统计系统了解客流量情况，优 化游客服务和安全管理。
03
视频智能分析在客流统计中 的应用
人脸识别技术
01
02
03
04
人脸检测
在视频中检测出人脸的位置和 大小，为后续的人脸识别做准
景区客流统计对于保障游客安全和提高游客体验具有重要意义。通过视频智能分析技术， 可以实时监测景区内的人流量，为景区管理提供数据支持。
详细描述
在景区内安装视频监控设备，并采用智能分析技术，可以实现对景区内的人流量进行实 时统计和分析。这有助于景区管理层了解游客的流动情况，合理安排安保人员和资源， 保障游客安全。同时，通过分析客流数据，景区可以更好地了解游客的需求和行为习惯，
05
未来展望与挑战
视频智能分析技术的发展趋势
深度学习算法的持续优化
实时处理能力的提升
随着深度学习技术的不断进步，视频 智能分析在目标检测、行为识别等方 面的准确率将得到进一步提升。
随着计算能力的增强，视频智能分析 将实现更快速的目标检测、跟踪和行 为识别。
多模态数据融合
未来视频智能分析将融合图像、声音、 文本等多种数据模态，以提供更丰富、 更准确的场景理解。
目标轨迹分析
通过对目标轨迹的分析，可以 得出客流的方向、速度等信息。
行为分析技术
行为检测
在视频中检测出人的各种行为，如行走、奔 跑、停留等。
行为分析
通过对行为的时序和空间分析，可以得出客 流的行为模式和规律。
行为识别
根据行为的特点和规律，对行为进行分类和 识别。
异常行为检测
通过比较正常行为和异常行为的特点，可以 检测出异常行为，如拥挤、争执等。
景区
旅游景区、博物馆等场所可以利用 客流统计系统了解客流量情况，优 化游客服务和安全管理。
03
视频智能分析在客流统计中 的应用
人脸识别技术
01
02
03
04
人脸检测
在视频中检测出人脸的位置和 大小，为后续的人脸识别做准
《客流量分析系统》课件
4 医院、机场等公共场所
助力医院等公共场所进行流量调度和排队管 理，优化服务流程和等待时间，提高服务质 量和效率。
使用效果
1 提升服务质量
2 提高运营效率
通过了解顾客行为和需求， 可以有针对性地优化服务 方案家可以优化安排人员和 物资，提高资源利用率和 运营效率。
顾客行为分析
分析顾客进入、离开时间的分布情况，不同时 间段的客流量分布情况以及顾客的停留时间和 转化率。
数据处理
对大量的采集数据进行快速处理，生成统计报 表和分析图表，帮助用户更好地理解顾客行为 和趋势。
运营管理优化
根据分析结果对营业时间和促销活动进行优化， 同时支持实用功能如排队管理和客流热力图。
应用场景
1 商场、超市
帮助商家了解顾客行为和购物习惯，优化布 局和促销策略，提升服务质量和经营效益。
2 餐厅、咖啡厅
分析顾客的用餐时间和习惯，帮助餐厅管理 者更好地安排座位和提供个性化服务，提高 客户满意度。
3 公园、景区
了解游客的流动路径和停留时长，优化旅游 资源规划和管理，提升游客体验和景区运营 效果。
3 帮助制定有效的运营
策略
通过统计报表和分析图表， 商家可以更好地了解市场 需求和竞争情况，制定有 效的运营策略。
《客流量分析系统》PPT 课件
客流量分析系统是一款用于分析客流量的工具，帮助商家和公共场所管理员 了解顾客行为，优化运营管理。
系统介绍
客流量分析系统是一款用于分析客流量的工具，可以帮助商家和公共场所管理员了解顾客行为，优化运营管理。
系统功能
数据采集
支持多种数据采集设备，可以采集顾客进入、 离开时间等信息，以及顾客的年龄、性别等基 本信息。
客流量统计报告PPT
提升建议：
• 开展更有效的市场活动，注意选择适当的地点、更有吸引力的活动主题；
• 在活动现场提供更好的服务，为获取客户信息进行后期的邀约来店。
10
意向车型
4 22
163 215
17 14
2月 3月
69 122
96
45 46
234 233
39
393 266
普桑
途观
POLO 劲取
新领驭
3000型 TOURAN
来店
来电
增长145批次 增长22批次 增长19.5% 增长10.7%
再回展厅
再回展厅率 2月：22.9% 3月：21.9%
试驾
试驾率 2月：21.6% 3月：20.3%
建卡
建卡率 2月：81.9% 3月：94.3%
从上图表分析得出： 1. 三月份大部分统计数据都比二月份有所增长，来店客及建卡率增长幅度较大 2. 再回展厅率及试驾率比二月份有所下降
考查销售顾问邀约客户进行试驾的能力
4
建卡率
建卡数/（来电（店） 探询技巧 批数−再回展厅数）
考核销售顾问与客户沟通及需求分析、 探询技巧
5
来电/店批数 统计数据
6
来电/店渠道
各渠道来电/ 店客数量
为市场部提供数据依据，进行来电/店 客各渠道CPU的计算，帮助市场部合理 的安排市场活动及广告的相应投入及策 划
上表显示： 总体流量增长较理性，3月份总体流量比2月份增长167批次，其中来店客增长145批次，增长率 19.5%；来电客增长22批次，增长率10.7%，来店客增长较明显。
分析： 1. 3月份市场活动及展厅的促销活动对展厅流量起到一定的效果； 2. 其他各家汽车销售服务有限公司实施优惠政策，对本家也形成一定的分流效果。
智能客流统计系统介绍PPT课件
嵌入式人数统计一体机
吸顶式人数统计一体机
内嵌先进智能人数统计算法 实时监控与实时计数 内嵌摄像头 系统可扩展性高，兼容性强 支持B/S网络架构 直接输出统计数据，可输出视频 适用场所范围广
8
行业现状分析 零售业弊端 系统 概述 系统组成 系统原理与优势 数据分析软件 功能特点 行业应用
2020/2/23
系统原理
智能视频客流统计系统
智能视频人数统计，一种运用视频图像分析技术进行人流量统计的视频智能化典型 应用。采用飞瑞斯独特的视频人数统计算法，通过视频分析检测活体目标（人体头部 和肩部），并计算设定区域内不同方向的目标数量，达到精确的人流量统计结果。
客流分析系统
数人系统
流动人群
生成报表
2020/2/23
智能视频客流统计系统
多人通过同时检测
准确地统计通道口出入人数和提供人 群流动方向与速度等信息。用户可根据需 要，指定监测一个或多个出入口，也可以 指定统计单一方向、双向、多人交叉穿越 时的人流量。
多人通过同时检测
在各类复杂的人群环境场所中，能准确检 测人群数量并区分出每个人的方向流动信息， 如分析乘客的出入方向，并做相应的数据递 增递减，保持数据与乘客实际数量相符
竞争 激烈
市场 决策
零售 业
守株 待兔
策略
服务
利润
服务 质量
3
行业现状分析 零售业弊端 系统 概述 系统组成 系统原理与优势 数据分析软件 功能特点 行业应用
2020/2/23
系统概述
智能视频客流统计系统
人数统计系统是智能视频分析技术的一项重要应用，可运用于不同行业及 环境的人数统计，其特点主要有以下几点：
第二章 客流ppt课件
根据客流的时间分布特征，轨道交通客流 可分为全日客流、全日分时客流和高峰小时 客流。
根据客流的空间分布特征，轨道交通客流 可分为断面客流和车站客流。
根据客流的来源，轨道交通客流可分为基 本客流、转移客流和诱增客流。
3
.
1、客流概述
城市轨道交通学院
（1）断面客流量 在单位时间内，通过轨道交通线路某一地 点的客流量称为断面客流量。通过某一断面 的客流量就是通过该断面所在区间的客流量。 分为上行断面客流量和下行断面客流量。
断面客流量：分时与全日各断面客流量，最大断 面客流量，高峰小时最大断面客流量。
乘坐站数与平均乘距：本线乘客乘坐不同站数的 人数及所占百分比，跨线乘客乘坐不同站数的人数及 所占百分比，平均乘车距离。
乘客构成：全线不同票种乘客人数及所占百分比， 车站别三次吸引乘客人数及所占百分比等。
5
.
1、客流概述
城市轨道交通学院
（4）车站客流量
包括全日、高峰小时和超高峰期在轨道交通车站 上下车和换乘的客流量，以及经由不同出入口、收费 区的进出站客流量和方向别的换乘客流量。
车站高峰小时和超高峰期客流量决定了车站设计 规模，是确定站台、售检票设备、自动扶梯、楼梯、 通道、出入口等车站设备容量或能力的基本依据。
城市轨道交通学院
.
1
第二章 客流
1
客流概述
2
客流分析
城市轨道交通学院
2
.
1、客流概述
城市轨道交通学院
一、客流概念 客流是指在单位时间内，轨道交通线路上
乘客流动人数和流动方向的总和。它表明了 乘客在空间上的位移以及数量，也强调了这 种位移具有方向性和具有起讫位置。客流可 以是预测客流，也可以是实际客流。
根据客流的空间分布特征，轨道交通客流 可分为断面客流和车站客流。
根据客流的来源，轨道交通客流可分为基 本客流、转移客流和诱增客流。
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1、客流概述
城市轨道交通学院
（1）断面客流量 在单位时间内，通过轨道交通线路某一地 点的客流量称为断面客流量。通过某一断面 的客流量就是通过该断面所在区间的客流量。 分为上行断面客流量和下行断面客流量。
断面客流量：分时与全日各断面客流量，最大断 面客流量，高峰小时最大断面客流量。
乘坐站数与平均乘距：本线乘客乘坐不同站数的 人数及所占百分比，跨线乘客乘坐不同站数的人数及 所占百分比，平均乘车距离。
乘客构成：全线不同票种乘客人数及所占百分比， 车站别三次吸引乘客人数及所占百分比等。
5
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1、客流概述
城市轨道交通学院
（4）车站客流量
包括全日、高峰小时和超高峰期在轨道交通车站 上下车和换乘的客流量，以及经由不同出入口、收费 区的进出站客流量和方向别的换乘客流量。
车站高峰小时和超高峰期客流量决定了车站设计 规模，是确定站台、售检票设备、自动扶梯、楼梯、 通道、出入口等车站设备容量或能力的基本依据。
城市轨道交通学院
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1
第二章 客流
1
客流概述
2
客流分析
城市轨道交通学院
2
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1、客流概述
城市轨道交通学院
一、客流概念 客流是指在单位时间内，轨道交通线路上
乘客流动人数和流动方向的总和。它表明了 乘客在空间上的位移以及数量，也强调了这 种位移具有方向性和具有起讫位置。客流可 以是预测客流，也可以是实际客流。
《客流分析系统应用》PPT课件
《客流分析系统应用》 PPT课件
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向您介绍的内容包括
主题内容
Part 1
客流分析的重要性 - 客流意味那么什么？ - 精细化运营的决策
了屡次，就会屡次累计。
• 一般来讲，越高越好。
区域：是一个逻辑概念。租户店铺、楼层都是特殊且最直观的区域。
WINNER TECHNOLOGY
不易理解
给您单独讲讲
关注你的顾客……顾客是如何为商场创造价值的
50人走进商场
80家店铺共被光临了 200人/次
50个人共在超市 中逛了45小时
50人共购物消费15笔
实现商场客流数据、销 售数据的综合分析
▪ 具有严格的文件及数据格式 ▪ 汇纳科技可以向您提供定制
WINNER TECHNOLOGY
9
如何才能获取准确的客流量数据？
IPVA统计原理……Step 1. 视频分析〔获取根本统计数据〕
视频线
网络连接
视频〔模拟信号〕
进出客流量数据
原始视频
双向客流检测
输入视频
工具 - 客流统计建立三个
阶段
Part 3
系统介绍
- 系统原理 - 系统架构 - 商场客流4个关键指标
……
WINNER TECHNOLOGY
Patr 2
汇纳公司简介 汇纳简介 –
典型客户群 – 汇纳的荣誉--
效劳网络 -
Part 4
典型案例
百联集团 凯德商用
百脑汇、深圳顺电……
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主题内容
Part 1
客流分析的重要性 - 客流意味那么什么？ - 精细化运营的决策
了屡次，就会屡次累计。
• 一般来讲，越高越好。
区域：是一个逻辑概念。租户店铺、楼层都是特殊且最直观的区域。
WINNER TECHNOLOGY
不易理解
给您单独讲讲
关注你的顾客……顾客是如何为商场创造价值的
50人走进商场
80家店铺共被光临了 200人/次
50个人共在超市 中逛了45小时
50人共购物消费15笔
实现商场客流数据、销 售数据的综合分析
▪ 具有严格的文件及数据格式 ▪ 汇纳科技可以向您提供定制
WINNER TECHNOLOGY
9
如何才能获取准确的客流量数据？
IPVA统计原理……Step 1. 视频分析〔获取根本统计数据〕
视频线
网络连接
视频〔模拟信号〕
进出客流量数据
原始视频
双向客流检测
输入视频
工具 - 客流统计建立三个
阶段
Part 3
系统介绍
- 系统原理 - 系统架构 - 商场客流4个关键指标
……
WINNER TECHNOLOGY
Patr 2
汇纳公司简介 汇纳简介 –
典型客户群 – 汇纳的荣誉--
效劳网络 -
Part 4
典型案例
百联集团 凯德商用
百脑汇、深圳顺电……
客流统计解决方案PPT课件
15
Page 15
产品系列：
• 客流统计分析终端
• 客流统计智能一体机
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
Page 2
系统架构-分析终端（DSP）模式
摄像机
摄像 机 摄像 机 摄像 机
摄像 机
摄像 机
出入口
客流分析设备
客流分析设备 弱电井
网络
中心交 换机
客户 端
中心管理 服务器
数据中心
手持客户端
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
进店方向
经过人数： 100 进店人数： 60
商 铺
区域人数统 计
排队长度
进店率
图
例
视频区域 检测区域 行走轨迹 进入方向
商铺 顾客
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
Page 9
人脸属性识别
• 人脸属性识别（性别、年龄、VIP识 别）
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
Page 10
应用优势-多维度数据查询
常规情况
黑地毯
快速进入
影子干扰
室外倾斜
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
人多情况
Page 6
应用优势-双向高精度
• 计数规则可以通过参数进行设置，支持多区域， 多方向统计。
进
进
进
计 数
正常进入
进
不 计 数
斜向进入 进
双向同时 进出
进
犹豫未进入
门口徘 徊
门口横穿
信息技术中心 —— 真情合作 激情创新
空间：总部、广场、 楼层、区域、店铺
指标：客流量、滞留量、平均滞留时间 、集客力、游逛深度、客流密度、营业 额、成交笔数、转化率（提袋率）、平 均客单价、平均成交客单价、坪效
客流统计方案
系统方案
¾最佳安装角度
效果好
效果差
垂直高度3.5M最佳；摄像机架设角度垂直视角最佳
Thank you!
安排客流路线和路线周围的商品分布/价格等 z 把握高峰期，合理安排活动和调配人力 z 分析活动吸引数据，评估促销活动的效果
行业应用
¾其它行业
z 博物馆/展会 z 通关口岸 z 娱乐场所 z 旅游景点 z 公共广场/赛场/演唱会 z 医院/银行/营业厅 z 公交系统
。。。
我们的优势
¾人数≠数人
我们的优势
安排商家店铺，让行走在人群路线上的顾客能够一次性看到多家商品，这更符合 商家的利益，也增加了顾客购买的几率。
为什么要统计客流？
招商部
常见问题
增开/撤销网点：根据统的客流量,分析当地连锁网点是否无法满足新增的消费
能力,以便新增连锁点;同时也可以进行网点撤销的判断
招商项目：客流报表清晰展现商场人气吸引的高低，以此为据，商场便可以更加
为什么要统计客流？
人保部
常见问题
员工/人力分配：采用客流分析系统，可实时了解客流动态，根据客流数据的变
化，即可合理安排工作人员。例如在举行促销活动期间，可以根据客流量的大小 随时安排安保及工作人员，保证现场活动有序不乱的顺利进行。这样可以减少人 力资源的浪费，让人员安排更合理。
突发客流处理：多数商业设施多为人员密集场所，而随着商场在节假日和店庆
了解各区域消费能力和消费架构 z 根据客流及时调整物资的调度 z 有效评估该网点的投资回报率
行业应用
¾商场/大型超市
商场/大型超市是客流分布最密集、频繁、常见的场所。而大型商场的运作的 优劣，也可以很直观的从客流量的角度来评估。先进的客流分析系统可以帮助 大型商场了解实时动态的数据，分析历史数据，合理安排各项工作的进行，最 终达到降低成本的目的。 行业需求特点 z 统计客流人数、分析客流分布、合理
1客流统计解决方案1202精品PPT课件
每人计客流统计分析设备
每人计APP软件
每人计客流统计分析设备
灵活、多样的门店分组管理
每人计APP软件
自定义管理权限配置模式
标签式的门店分组模式，更灵活的对门店进行划分， 方便用户根据不同的划分模式进行统计分析数据。
采用多级用户管理、权限管理，同时给予APP 进行对用户授权，方便、简单、易用；
每人计客流统计分析设备
1 每人计简介 2 每人计产品与功能特点 3 每人计方案设计原则 4 浪漫春天测试建议 5 每人计售后指导
每人计客流统计分析设备
关于晓舟科技&每人计
晓舟科技 成立于2014年7月，中国本土首家提供以实体门店
顾客数据分析的移动服务平台，核心团队皆来自国内知名传统客流统计 设备制造商、及数据分析公司，近五年客流统计设备研发及市场运营经 验。
每人计客流统计分析设备
客流统计的实现方式
基于机器人视觉技术，垂直向下视角； 通过摄像头检测人头和肩膀，判断人体目标； 分析行走方向，判断“进”或“出”；
准确度更好 抗干扰能力更强 不惧人与人相互遮挡 单设备双向统计，能同时区分进出人群
每人计客流统计分析设备
系统网络结构
Wi-Fi（4G）
每人计云
客流数据 在精细化管理中的价值
客流数据在精细化管理中的价值
精细化管理，分解指标，发挥数据价值
过去我们总是关注最后的结果——销售额，如今需要细化到每个指标。如果仅看最后的 结果，数据就只是数字，我们需要知道的是数字变化背后的原因，关注每个指标，监控过 程，改善经营。以下是结果的分解。
销售额
= 销售单数
客流数据解决方案
精细化管理模式
精细化管理时代
前言
面对行业下滑的错误应对策略
视频智能分析—客流统计课件
将统计结果以报告或可视化的 形式呈现，便于理解和决策。
视频智能分析在客流统计中的实际案例
购物中心客流统计
通过视频智能分析，购物中心可 以实时了解各个区域的客流量，
优化商品陈列和促销策略。
景区客流管理
在旅游景区，视频智能分析可以帮 助管理机构实时监控客流量，及时 采取应对措施，保障游客安全。
地铁站客流监测
析，提升应用场景的广泛性。
实时处理能力的提升
03
随着计算能力的增强，视频智能分析将能够实现实时处理，满
足快速响应的需求。
视频智能分析在客流统计中的未来应用场景
商业场所客流统计
通过视频智能分析技术，实现对 商场、超市等人流密集场所的客 流量进行实时统计和分析，为商
业决策提供数据支持。
安全监控与预警
在公共安全领域，通过视频智能 分析技术对人群行为进行监测， 及时发现异常情况并预警，提高
在地铁站，视频智能分析可以准确 统计进出站人数，为运输调度提供 数据支持。
视频智能分析的未来展望
视频智能分析技术的发展趋势
深度学习算法的持续优化
01
随着深度学习技术的不断进步，视频智能分析将更加精准和高
效，能够处理更复杂的场景和问题。
多模态融合分析
02
结合图像、声音、文本等多种信息，实现更全面的视频智能分
利用人体与红外线的热交换进行检测， 具有非接触、高精度、高效率等优点。
利用Wi-Fi信号探测范围内的设备数量， 适用于室内环境的客流统计。
视频监控分析
通过计算机视觉技术对监控视频进行 分析，提取出目标人群的数量、运动 轨迹等信息。
客流统计的挑战与解决方案
数据隐私保护
在客流统计过程中，需要保护个人隐私和数据安全，可以采用匿 名化处理、加密传输等技术手段。
视频智能分析在客流统计中的实际案例
购物中心客流统计
通过视频智能分析，购物中心可 以实时了解各个区域的客流量，
优化商品陈列和促销策略。
景区客流管理
在旅游景区，视频智能分析可以帮 助管理机构实时监控客流量，及时 采取应对措施，保障游客安全。
地铁站客流监测
析，提升应用场景的广泛性。
实时处理能力的提升
03
随着计算能力的增强，视频智能分析将能够实现实时处理，满
足快速响应的需求。
视频智能分析在客流统计中的未来应用场景
商业场所客流统计
通过视频智能分析技术，实现对 商场、超市等人流密集场所的客 流量进行实时统计和分析，为商
业决策提供数据支持。
安全监控与预警
在公共安全领域，通过视频智能 分析技术对人群行为进行监测， 及时发现异常情况并预警，提高
在地铁站，视频智能分析可以准确 统计进出站人数，为运输调度提供 数据支持。
视频智能分析的未来展望
视频智能分析技术的发展趋势
深度学习算法的持续优化
01
随着深度学习技术的不断进步，视频智能分析将更加精准和高
效，能够处理更复杂的场景和问题。
多模态融合分析
02
结合图像、声音、文本等多种信息，实现更全面的视频智能分
利用人体与红外线的热交换进行检测， 具有非接触、高精度、高效率等优点。
利用Wi-Fi信号探测范围内的设备数量， 适用于室内环境的客流统计。
视频监控分析
通过计算机视觉技术对监控视频进行 分析，提取出目标人群的数量、运动 轨迹等信息。
客流统计的挑战与解决方案
数据隐私保护
在客流统计过程中，需要保护个人隐私和数据安全，可以采用匿 名化处理、加密传输等技术手段。
公交客流统计分析解决方案38页PPT
公交客流统计分析解决方案
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。—盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
38
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。—盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
38
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
百货客流提升方案.ppt
1、目标客户：在顾客意见台、 服务台建立需求表； 2、重新对1至3商圈小区的DM 派发范围进行划分（根据入住率、 成熟社区、售楼价位）； 3、组建管理人员（经理级）带 队派发，副总随机抽查；
彩面 范围 扩大
四、百货客流改善方案---短期目标
目标商圈：2-3商圈
实施时间：10月
1、 送货范围： 东至：光前、龙井村 南至：茶光村、西丽镇 西至：红花岭、南国丽城 北至：珠光村、新屋村 2、 宣传方式 1） 服务台现有的便民项目标识更换； 2） 印制送货卡片在顾客买单时派发； 3） 在每一期的单店套红上做宣传； 4) 活动信息“走入”社区宣传栏;
步行方式
购物频率 每周去4-5次
顾客评价 商品质量、品种、购物便利及店内环境、服 装品牌
一、商圈概述
改
善
目录
方 案
Contents
二、10年百货客流表现
店内比 店外比 三、百货问题呈现 四、百货客流改善方案
二、10年百货客流表现---店内比
数据来源：数据便利店
二、10年百货客流表现---店外比
顾客文化水平偏低，初中及以下水平的占26.1%，高中/中专/技校的占50.6%，大学/本 科及以上的为23.4%。
家庭人口结构
婚姻状况
文化水平
1人
5人以上
4%
2人
9%
13%
5人 21%
3人
4人
34%
19%
未婚 12%
分居/离婚/鳏 寡 1%
大专/本科 23%
研究生或以上 1%
初中/初中以 下 26%
人人乐 顾客涉及范围较广，覆盖到石岩、科技园、松坪山，并且吸引了西丽镇各花园如南国丽 城、丽新花园、凯丽花园的顾客，也牢牢守住了茶光工业区及松坪山工厂一族的消费群 体，我们华润万家类似此方面的顾客相当少；
彩面 范围 扩大
四、百货客流改善方案---短期目标
目标商圈：2-3商圈
实施时间：10月
1、 送货范围： 东至：光前、龙井村 南至：茶光村、西丽镇 西至：红花岭、南国丽城 北至：珠光村、新屋村 2、 宣传方式 1） 服务台现有的便民项目标识更换； 2） 印制送货卡片在顾客买单时派发； 3） 在每一期的单店套红上做宣传； 4) 活动信息“走入”社区宣传栏;
步行方式
购物频率 每周去4-5次
顾客评价 商品质量、品种、购物便利及店内环境、服 装品牌
一、商圈概述
改
善
目录
方 案
Contents
二、10年百货客流表现
店内比 店外比 三、百货问题呈现 四、百货客流改善方案
二、10年百货客流表现---店内比
数据来源：数据便利店
二、10年百货客流表现---店外比
顾客文化水平偏低，初中及以下水平的占26.1%，高中/中专/技校的占50.6%，大学/本 科及以上的为23.4%。
家庭人口结构
婚姻状况
文化水平
1人
5人以上
4%
2人
9%
13%
5人 21%
3人
4人
34%
19%
未婚 12%
分居/离婚/鳏 寡 1%
大专/本科 23%
研究生或以上 1%
初中/初中以 下 26%
人人乐 顾客涉及范围较广，覆盖到石岩、科技园、松坪山，并且吸引了西丽镇各花园如南国丽 城、丽新花园、凯丽花园的顾客，也牢牢守住了茶光工业区及松坪山工厂一族的消费群 体，我们华润万家类似此方面的顾客相当少；
客户流失分析报告PPT课件
采取一些措施，让客户重新体验你的服务，或许能够 重新和客户建立起信任，成为你的客户。可采取的措 施：
利用服务活动赠送一些礼品邀请客户回厂 利用客户讲座、纪念活动、自驾游邀请客户回厂 赠送会员卡 登门拜访，消除客户的疑虑 客户关怀的行动等
.
14
售后业务交流材料－客户流失分析 客户流失分析工具
客户流失 调查问卷
一个汽车服务的忠诚用户的终身价值是37.2万元。
.
4
售后业务交流材料－客户流失分析
客户是企业的重要资源，也是企业的无形资产， 客户的流失，也就意味着资产的流失，因此进行客 户流失分析是十分重要的，进行客户流失分析的目 的，就是阻止或者避免客户的流失，提高企业的盈 利水平和竞争力。
每个特约商的服务经理都应该对自己的客户资源
客户流失分析
DPAD/DPSP
.
1
售后业务交流材料－客户流失分析
一、 经销商 “赢利模式” 的改变
传统模式
新的模式
制造业：新汽车销售利润 服务业：配件、维修 销售业：二手车置换
30%来自售后服务
新汽车销售利润 旧车整修和保养 配件、维修、服务 租赁行业 融资和保险
完成产品的销售过程
将创汽造车9生2命%周的期售作后为利资润产管理
➢调查的内容： 6个月未回厂，这期间是否进行了修理 进行了哪些修理 在哪里进行的修理 为什么没有回厂维修 如果在外边进行的修理备件是否用的纯正的备件 如果是在其他4s店进行的维修，为什么选择它
.
9
售后业务交流材料－客户流失分析
调查结果分析
你的员工态度的冷淡 维修质量低
客户未回厂 的可能原因
客户到其他地方 维修
进行sowt分析明确各自的优势和劣势提出合理的竞争策略针对客户流失的原因制定明确具体可行的整改措施整改措施必须有责仸人整改的期限整改措施的效果必须要有评估13售后业务交流材料客户流失分析优势strength弱势weakness纯正备件与用工具维修质量保证良好的环境和服务技术能力维修价格高地点丌方便机会opportunity威胁threat新技术的丌断采用维修管理越来越严格市场更规范非原厂备件不非品牌维修站相比的swot分析14采取措施正确客户从新返厂售后业务交流材料客户流失分析前提是邁些令客户产生丌满造成客户流失的问题已经得到解决
利用服务活动赠送一些礼品邀请客户回厂 利用客户讲座、纪念活动、自驾游邀请客户回厂 赠送会员卡 登门拜访，消除客户的疑虑 客户关怀的行动等
.
14
售后业务交流材料－客户流失分析 客户流失分析工具
客户流失 调查问卷
一个汽车服务的忠诚用户的终身价值是37.2万元。
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4
售后业务交流材料－客户流失分析
客户是企业的重要资源，也是企业的无形资产， 客户的流失，也就意味着资产的流失，因此进行客 户流失分析是十分重要的，进行客户流失分析的目 的，就是阻止或者避免客户的流失，提高企业的盈 利水平和竞争力。
每个特约商的服务经理都应该对自己的客户资源
客户流失分析
DPAD/DPSP
.
1
售后业务交流材料－客户流失分析
一、 经销商 “赢利模式” 的改变
传统模式
新的模式
制造业：新汽车销售利润 服务业：配件、维修 销售业：二手车置换
30%来自售后服务
新汽车销售利润 旧车整修和保养 配件、维修、服务 租赁行业 融资和保险
完成产品的销售过程
将创汽造车9生2命%周的期售作后为利资润产管理
➢调查的内容： 6个月未回厂，这期间是否进行了修理 进行了哪些修理 在哪里进行的修理 为什么没有回厂维修 如果在外边进行的修理备件是否用的纯正的备件 如果是在其他4s店进行的维修，为什么选择它
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9
售后业务交流材料－客户流失分析
调查结果分析
你的员工态度的冷淡 维修质量低
客户未回厂 的可能原因
客户到其他地方 维修
进行sowt分析明确各自的优势和劣势提出合理的竞争策略针对客户流失的原因制定明确具体可行的整改措施整改措施必须有责仸人整改的期限整改措施的效果必须要有评估13售后业务交流材料客户流失分析优势strength弱势weakness纯正备件与用工具维修质量保证良好的环境和服务技术能力维修价格高地点丌方便机会opportunity威胁threat新技术的丌断采用维修管理越来越严格市场更规范非原厂备件不非品牌维修站相比的swot分析14采取措施正确客户从新返厂售后业务交流材料客户流失分析前提是邁些令客户产生丌满造成客户流失的问题已经得到解决
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相关：事件、天气、节日、 业态、业种、服务能力
指标变化：同比、 环比
时间：10分钟、时、 日、周、季、月、 年、时段、
Page 10
应用优势-基于地图的导航
Page 11
应用优势-多报表类型
你在哪里，数据就跟你到哪里
Page 12
应用优势-多客户端查询
• PC客户端
• 手机客户端
Page 13
4
收
银
收 银
进店方向
经过人数： 100 进店人数： 60
商 铺
区域人数统 计
排队长度
进店率
图
例
视频区域 检测区域 行走轨迹 进入方向
商铺 顾客
Page 8
人脸属性识别
• 人脸属性识别（性别、年龄、VIP识 别）
Page 9应用优势-来自维度数据查询空间：总部、广场、 楼层、区域、店铺
指标：客流量、滞留量、平均滞留时间、 集客力、游逛深度、客流密度、营业额、 成交笔数、转化率（提袋率）、平均客 单价、平均成交客单价、坪效
客流统计解决方案
主要产品
客流统计系列产品: 客流统计是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统与景区 的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。公司客流统计系统产 品针对大型商业的特点，能准确地统计通道口出入人数和提供人群流动 方向等信息，也可与第三方软件，如ERP、POS或CRM系统进行集成，为 科学决策提供数据支持，提高综合管理运作层次，奠定坚实的发展基础。
智能机 网 线
通
道
用户通过IE访问系统
手机客户端
局域 网
客流分析管理服务器
因特网
IT 机 房
POE交换机
Page 4
通道客流统计
Page 5
应用优势-多场景适应性
常规情况
黑地毯
快速进入
影子干扰
室外倾斜
人多情况
Page 6
应用优势-双向高精度
• 计数规则可以通过参数进行设置，支持多区域， 多方向统计。
产品系列：
• 客流统计分析终端
• 客流统计智能一体机
Page 2
系统架构-分析终端（DSP）模式
摄像机
摄像 机 摄像 机 摄像 机
摄像 机
摄像 机
出入口
客流分析设备
客流分析设备 弱电井
网络
中心交 换机
客户 端
中心管理 服务器
数据中心
手持客户端
Page 3
系统架构-智能相机模式
智能 机
网线
出 入 口
感谢您的聆听！
进
进
进
计 数
正常进入
进
不 计 数
犹豫未进入
斜向进入 进
门口徘 徊
双向同时 进出
进 门口横穿
图例
视频区域 检测区域 进门线 行走轨迹 进入方向
顾客
Page 7
客流+
• 计数规则可以通过参数进行设置，支持多区域， 多方向统计。
关注区域（促 销区）
区域人数：8
排队区域1 排队区域2
排队长度1：
6
排队长度2：
指标变化：同比、 环比
时间：10分钟、时、 日、周、季、月、 年、时段、
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应用优势-基于地图的导航
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商 铺
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排队长度
进店率
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例
视频区域 检测区域 行走轨迹 进入方向
商铺 顾客
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指标：客流量、滞留量、平均滞留时间、 集客力、游逛深度、客流密度、营业额、 成交笔数、转化率（提袋率）、平均客 单价、平均成交客单价、坪效
客流统计解决方案
主要产品
客流统计系列产品: 客流统计是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统与景区 的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。公司客流统计系统产 品针对大型商业的特点，能准确地统计通道口出入人数和提供人群流动 方向等信息，也可与第三方软件，如ERP、POS或CRM系统进行集成，为 科学决策提供数据支持，提高综合管理运作层次，奠定坚实的发展基础。
智能机 网 线
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通道客流统计
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常规情况
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应用优势-双向高精度
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产品系列：
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• 客流统计智能一体机
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系统架构-分析终端（DSP）模式
摄像机
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客户 端
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门口徘 徊
双向同时 进出
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图例
视频区域 检测区域 进门线 行走轨迹 进入方向
顾客
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• 计数规则可以通过参数进行设置，支持多区域， 多方向统计。
关注区域（促 销区）
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排队区域1 排队区域2
排队长度1：
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排队长度2：