打造一流的营销团队
如何组建优秀的营销团队？
荣俱荣 ，一损俱损”的格局，就会逼着团队成员相互支持、相互合作 。有了分配制度做保障，导入团
队文 化就 事半功倍 了。
其次 ，团队文化 不能一 概 而论 ，要视 具体 管理 的经 营文 化而 定 ，但 必须 是对 保证 团 队行 动力 和愈
战愈 勇有帮 助 的文 化 ，比如笔 者 比较 欣赏 的海 尔 的 “ 日事 日毕 ， 日清 日高” ，以及 某企业 “ 抓紧行 动 、
蛙” 小步 快跑 ” ，“ ，平稳 过渡 ，即通 过持 续不 断 的改变 ，在 不知 不觉 中形成 从人治 到法治 的过渡 。二是
“ 双轨制 ” ，即新 人新 办法 、老 人老 办法 ，新 人新 市场 、老 人老 市场 ，新人 新政策 、老人老 政策 。这 种
保 证 团队成 员之 间的竞争 和合作 。
接着 ，重点 谈谈 团 队的组织 问题 。
人们 常说 “ 个臭皮 匠 ，顶 个诸葛 亮” 三 ，但 是我们 却常 常在 现 实生活 中发现 “ 三个 和 尚没 水喝 ” ，
由此笔者认 为 “ 个诸 葛亮 ，不如 一个 臭皮 匠” 三 。道理 很简 单 ，每个 诸葛 亮都 有 自己的锦囊 妙计 ，而且
相 互之 间又 互相 不妥协 ，就 难免形 成 内耗 ，这 样就 不会 有一条 锦囊妙 计真 正被执 行 。“ 山不容二虎 ” 一
说 的就是这 个意 思 。 因此 ，笔者 认为 组建 一个 优秀 的营 销 团队 ，从组织 结 构上来 说 “ 一个 诸葛 亮领 导三个 臭皮 匠 ，等 于 四个诸葛 亮”是 最健康 的 ，与流传 开来 的 “ 匹狼 带领 一群 羊 ，相 当于 一群狼 ”是一 个意 思 。 一
“ 臭皮匠按诸葛亮的过河模式”安全过河 ，这样就可以保证团队成员快速成长、快速攻克市场。
一流销售团队应具备三大核心要素
一流销售团队应具备三大核心要素什么样的销售团队才称得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一个基本概念，那就是销售额巨大，整个团队攻无不克，充满进攻性和忍耐性。
太奇商学院小编认为一流销售团队一般都具备三大核心要素。
第一核心要素：竞争素的话，这个词语就是竞争，一流销售团队什么样的销售团队才称得上是一流呢?大概所有人的心目中都有一个基本概念，那就是销售额巨大，整个团队攻无不克，充满进攻性和忍耐性。
太奇商学院小编认为一流销售团队一般都具备三大核心要素。
第一核心要素：竞争素的话，这个词语就是竞争，一流销售团队第一核心要素就是竞争氛围，这个要素在一流的销售团队里肯定是第一核心，不信的话你可以去你身边的优秀销售团队验证。
第二核心要素：激励和释放压力第二大核心要素如果总结就是七个字：激励和释放压力。
最基本的激励是物质激励，在第二大因素里面还有一个重要的因素就是释放压力，其实对于销售人员来说都有一个销售心理疲惫期，这个疲惫期根据人的心理素质长短不一，但是每个人都有，疲惫期来的时候什么都不想干，也一点都不想动，很多销售精英有这样的体会，在一流的销售公司，释放压力是制度也是必备课程，在玩的时候往往是玩得最疯的也是销售最厉害的，因为今天他深深地知道压力和不快必须在此刻一起抛出去而不留痕迹，明天太阳依旧东升西落，销售依旧要风风火火地干下去。
第三核心要素：关爱第三大核心要素同样也可以用一个词语来总结，那就是关爱，在一流销售团队里面，因为要承受高强度和高压力，成员也必须有一种可以抗高压的动力，该动力就来源于领导或者组织成员的关爱，尤其是来自于领导的关爱更为重要。
如果压力和关爱保持平衡，那么该成员是可以在组织中停留下去的;如果压力大于关爱，那么抗压力不好的成员就会自动离开;如果关爱大于压力可能会导致溺爱。
所以在第三大核心要素关爱里面，一流的销售团队一定存在一个关爱成员的领导，甚至是一个制度，来让其成员心态平衡全力追求销售提升。
试问我们自己，没有关爱的团队可能会成为一流的销售团队吗?不重视关爱成员的团队会一流吗?。
集团营销管理中心职能
国际化的“五洲”品牌提供保障。 7．完成集团下达的其他工作任务。 二．管理职能 1．培养并打造一支专业、高效、具有凝聚力的营销团队；提供具有广阔发展愿景的工
作平台。 2．制定科学合理的管理制度和高效的绩效考核制度；完成中心内部层级各职位的绩效
5） 负责本部门和本中心相关部门的业务协调沟通。
6） 建立部门内部完善的电子资料档案和书面档案。
7） 落实集团及营销管理中心下达的其他管理任务。
推广部专员岗位职能 一、媒介专员职责： 负责媒体资料的收集、整合，对集团及项目当地的媒体进行跟踪分析并了解竞 争对手媒体使用通路，并记录归档 1. 专业职责： 1) 负责收集集团与各项目媒体相关推广物料，确保成品与电子版的齐全且及时。 2) 建立媒体与宣传品资料库，包括建立、维护和拓展媒体、广告公司、制作公司
6） 建立部门内部完善的电子资料档案和书面档案。
7） 落实集团及营销管理中心下达的其他管理任务。
营销部项目经理岗位职能 1) 在营销经理的领导下，监督、考核项目公司营销部和代理公司的营销工作。 2) 在营销经理的领导下项目公司督促营销部、代理公司的销售目标的完成。 3) 在营销经理的领导下对项目销售情况进行跟踪、服务。 4) 在营销经理的领导下对项目公司的模型、动画、售楼处的装修以及各展示点等
专业职能
1) 带领本部门员工收集、研究集团项目拓展区域的媒体资料，建立媒体资料库。
2) 带领本部门员工制定集团的企业形象宣传策划书和推广宣传框架。
3） 带领本部门员工制定集团商业项目招商的推广宣传策划书。
4） 带领本部门员工审议代理公司媒体策划报告和推广计划书。
如何打造一流的团队
如何打造一流的团队优秀领导者不仅要自身优秀、能力突出，也要善于组建一个协作团结、执行力强的团队，营造彼此信任、密切配合的氛围。
这个团队应该包括与项目有关的所有人，不只是参加项目的员工，也应该包括与结果有关的人，如同事、经理、客户等一切与目标有相关性的人。
著名团队建设培训专家何阳老师认为，在让员工行动的过程中，领导者依靠的并非权力，而是一种威望与威信，让大家心甘情愿为之努力奋斗的力量。
领导者应该让大家忽略甚至忘记权力的存在，更多关注能力、责任感等软实力，在一个没有权力压迫的团队中工作，人们往往表现得更为出色。
马云曾经说过：30%的人永远不可能相信你。
不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，要比团结在你一个企业家底下容易得多。
所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
让员工行动，领导者首先要把大家的力量拧成一股绳，在团结的基础上，让每个追随者认识到自己的能力，感受到自己的强大和力量仿佛他们可以做的事情比他们之前自认为的更多，有更多潜力可以挖掘，他们可以展现自己的所有力量，做好力所能及的事情。
如果领导者不能让追随者感受到自己的力量，一直觉得自己弱小，与人疏远，有力量发挥不出来，就会犹豫不前，不敢表现自己，造成团队的行动力大打折扣。
所以领导力建立在自信与信任的基础上，促使人们迎接风险，进行革新，赋予团队活力，推进员工不断行动，持续进步。
麦当劳快餐连锁店的创始人雷·克劳克曾说过一个团队的力量永远大于一个人的力量。
现代企业专业化越来越细，一个人完成全盘的工作已经在效率和质量上不再有大的吸引力，甚至有些事情单纯依靠发挥一个人的力量是绝对完不成的。
有一副很有意思的图画：《两驴吃草》。
画的是两头被拴在一起的毛驴，它们的旁边各自有一堆草。
刚开始的时候，它们拼命的向自己的方向努力吃草，但是绳子不够长，这两只毛驴谁都不能够到自己身边的草堆。
如何组建一个优秀的销售团队
如何组建一个优秀的销售团队－－优秀团队组建12321法则无论是操作一个产品还是管理一片区域,甚至只是组建一个最基本的社区工作小组,如何招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的问题。
笔者在产品操作过程的实践和观察中发现,在营销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队往往决定了产品的发展前途。
.一次知名企业召开全国营销会议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题之一就是:招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。
其实创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有一个正确的组织队伍的观念。
无论是经验论、学历论、形象论者的管理者，都希望团队中的每个都是精英分子，拿来过来都能独挡一面。
这种出发点当然是在情理之中，无论谁都希望自己的下属个个生龙活虎，销售成绩你追我赶，这样业绩就会蒸蒸日上。
但是，无论多么优秀的企业或多么优秀的企业家，谁都没有这么样的销售团队。
这不仅是不可能的，也是没必要的。
就象我们的手指，我们没必要五个一般长，即使一般长了，反而会不如现在方便和灵活了。
这个道理也许不难理解，团队建设也要讲究相辅相成互相配合。
问题就出在一个团队如何组建才能达到相辅相成的效果呢？我们就拿一个最基本的9人销售团队为例来分析如何利用12321法则组建一个优秀的保健品销售团队。
简单说12321就是：一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动。
“1”——这个一是必不可少的，就是一个领头人。
一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。
管理学界有一个著名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。
这个道理人人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和企业在两年内更换5、6个项目操盘者的原因。
其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是：了解产品销售具体操作的过程。
最重要的素质就是：做言起行的执行力。
如何为企业打造一流的销售团队
如何为企业打造一流的销售团队销售团队对于企业的重要性不言而喻。
一个强大、高效的销售团队可以推动企业在市场中更快、更有力地占据优势地位，从而实现持续发展。
然而，如何为企业打造一流的销售团队，也是一个需要深思熟虑的问题。
一、树立正确的团队理念在树立一个优秀的销售团队之前，企业需要明确一些基本的理念。
首先，销售不是罪恶的象征。
许多企业之所以难以发展销售业务，往往是因为他们认为销售是一种“罪恶”的行为，这种观念往往会给销售团队带来压力。
另外，销售团队的目标不应仅仅是赚钱。
也就是说，企业需要让销售团队明白他们是要服务客户，而不是简单地推销产品或服务。
二、选择适合的团队成员拥有一支优秀的销售团队是企业成功的关键。
然而，如何选择适合的团队成员是一个值得注意的问题。
首先，团队成员应该具备强大的沟通技巧。
因为，无论是直接面对客户还是在团队内部交流，沟通能力都是至关重要的。
其次，团队成员首先应该是对公司的信任。
因为，销售人员必须有强烈的价值观与公司文化一致的意识，以此来提升他们的责任心和工作热情。
三、建立良好的激励机制激励和奖励机制在建立销售团队的时候非常重要。
售前和售后支持、发展期激智、最大化销售以及维持良好的客户关系都是销售人员优秀表现所应获得的奖励。
激励和奖励不必只是金钱上或物质上的奖励。
同时，每一个团队成员都希望得到公司和组长的关注。
将他们纳入公司的决策过程，赋予更多的责任和权益，倾听他们的意见，让他们感到被认可和受到尊重。
四、提供良好的培训和支持销售行业是一个变化非常快速的行业，在提供良好的培训和支持方面，确实非常重要。
每一个人的工作背景和技能都不相同，因此销售培训为团队成员提供了运用新的策略和技能的机会，保证了客户获得优质的服务和产品。
但是企业不止在培训前建立了客户关系，还在培训后为团队成员提供支持。
这种支持可以帮助员工解决问题，让他们更有信心、更有积极性。
五、合理的分配和规划任务销售是一项充满挑战的任务。
如何打造优秀的营销团队
团队管理的源头是爱
西方道德源头爱 智慧有钱的犹太人 成功基因1思想价值观 2思维模式3 金钱观点 中国儒家 本质情意 从内往外爱 生活习惯
团队信仰
22%78%原则再穷也要在富人堆里，
四大原则 1休息日原则 2 信任原则
3主动退出原则4果断原则
好的机制能让坏人变好，坏的机制能让好人变 坏
点火仪式 营销那有时间 杭州长沙PK
创建学习型组织
未来竞争是学习力的竞争 学习型组织是必由之路 企业快速发展的基础 个人与企业共同成长
学习型组织特点
工作学习化 学习工作化 组织学习 反馈 反思 共享 学后新行为 学加习 先学习后善于学习
自我超越与超越自我
自我超越 高目标 境界大志才有大气 创造性工作观 挑战极限突破自我设限 超越自我 与自己比
第一部分 追求事业有成
事业有成的定义 事业有成必修课 成就事业十大理论 成就有道
事业有成的定义
快乐的实现目标 不自杀 出卖 不下岗 承担 每天进步1% 做最好的自己 自己想做的人 家庭幸福 身体健康 朋友多多 子女有为
寻找做事的动机 空杯心态 光明思维 远离负面 积极思考 设定目标许下承诺 不批评不抱怨 每天进步 马上行动 学习第一能力 公众演说 为事业疯狂 理解万岁 坚持到底
说服力
结论式思考公式 我要的结果是什么 他要的结果是什么 我的底线是什么 他的底线是什么‘ 会有什么抗拒点 解除抗拒
行动公式
为什么没有行动（行动的坏处） 不行动对我有什么好处 再不行动对我有什么坏处 立刻行动对我有什么好处
解除抗拒
预先加框 知道会有的拒绝主动讲出来他不好意思讲出来 主动提出问题 称赞这个问题 把他变成对你有利因素 并不打算推销 只招态度好的不要拽了吧唧，听说你很爱
如何打造优秀的销售团队和渠道体系？
如何打造优秀的销售团队和渠道体系？随着市场竞争的激烈化，企业要想留住客户，扩大市场份额，必须建立优秀的销售团队和渠道体系。
下面将介绍一些打造优秀销售团队和渠道体系的关键要素。
一、做好销售策略规划销售策略是指通过各种分析和研究，制定出达成企业销售目标的具体计划。
制定销售策略要考虑企业自身的产品、市场、竞争等因素，以及顾客需求和购买行为的变化，明确销售目标，制定切实可行的销售计划，从而指导销售活动的开展。
二、搭建完善的销售管理系统建立完善的销售管理系统，可以提高销售效率，规范销售行为，保障销售质量。
销售管理系统包括：销售流程管理、销售数据管理、销售考核管理、销售培训管理等。
1. 销售流程管理：明确销售流程并实施，从营销策划、客户拜访、签订合同、客户服务等全流程的跟踪管理，2. 销售数据管理：建立销售数据管理系统，包括客户档案、订单数据、销售情况等有效数据信息管理。
3. 销售考核管理：根据销售目标和任务，设定销售考核标准，评估销售人员工作绩效和业绩，并及时进行奖励和激励。
4. 销售培训管理：针对销售人员需求和实际情况，制定不同层次的销售培训计划、模拟演练、学习活动、虚线时机使用等。
三、塑造优良的销售文化建立出优秀的销售文化，可以让企业的销售团队更有动力和向心力，更好的发挥个人和集体的销售能力，从而提高销售效果和工作效率。
销售文化是企业坚持长期以来形成的稳定的价值观、信仰、精神风貌和行为规范，是企业内部的精神核心和文化特色，也是企业实现长期发展的重要保障和基础。
四、建立有效的渠道体系渠道体系是一个完整的分销体系，它是一个把企业和顾客联系起来的桥梁，直接影响着企业的市场及销售等方面表现。
为了建立良好的渠道体系，必须做好以下几个方面的工作：1. 筛选合适的渠道伙伴：选择与企业品牌、文化、形象等相适应的合作伙伴，建立有信任和长期稳定合作关系。
2. 建立高效的渠道管理机制：建立完善的销售管理流程，包括客户管理、订单管理、物流管理、售后服务等方面。
整合营销网络打造一流营销团队——访东风载重车公司销售部党委书记陈受君
８． ３ ５亿 元 的 ３ ． ％ ；资 金 回 笼 １ １７亿 元 ， ２９ ３． 同 比增 长 ５ ． ％ 。回款 数 量 与质 量 都 有 大 幅 １Ｏ 度提高 ， 为东 风公 司重铸辉煌 做 出了贡献 ， 既
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墨 滚
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、
建 成 “ 习 型 ” 业 。 打 造 一 流 营 销 学 企 是
些 亟 待 改 善 的 问题 ： 一 是思 想 观 念 、 理 方 “ 管 式 与 国 际 接 轨 尚存 差 异 ； 二是 综 合 实 力 与 东
风商用 车做大做强 的要 求 还不相适 应 ； 三是
网 络 分 布 不 尽 合 理 ， 网 点 空 白地 区依 然 存 在； 四是 服 务 还 难 以满 足 用 户 越 来 越 高 的要 求 ； 是 全 网络 员 工 素 质 亟 待 进 一 步 提 高 。” 五 理 ， 对 经 销 商 的 整 个 管 理 体 制要 按 东风 公 如 司 的要 求来 做 ，既 要 重 视 管 理结 果 ，更要 重 视 管理 过 程 ， 把 各 经 营 单 位 全 过 程 的 管 理 要 纳 入 日常 管 理 的 重 要 内 容 ，进 行 全 过 程 控 制 ， 之 与 东 风 公 司 的 步调 一 致 ，真 正 体 现 使
它～般经销企业达不到最低销量标准自要 ｇ
逐 步 纳入 到 特许 经 销企 业 的二级 网点或 给
予淘 汰 ； 二是 要提 高人员 素质 ， 抓好基 础管
在 北京 人 民大会 堂 召开 的商 务 工作 会
议上 ， 载重 车 公 司 党委 书 记 周 强 在 总 结 分 析
过去一年 取得成绩 的同时 ， 出了东风商 用 指 车从 营 销 服 务 网络 到全 体员 工 中存 在着 一
营销团队策划方案(最新)
营销团队策划方案（最新）精选营销团队建设方案简短篇一1、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
2、多见一个客户就多一个机会。
3、以一流品质获取市场信任。
4、出单，一切皆有可能！5、清嘴：你知道出单的味道吗？6、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
7、森马：打什么，出什么。
8、追求客户满意，是你我的责任9、旺旺：你出，我出，大家出，出单。
10、签单恒久远，续单永流传！11、不出寻常单！12、特步：出单，飞一般的感觉。
13、反省与启思。
14、汇仁肾宝：他出我也出。
15、团结拼搏，勇争第一，横刀立马，勇创新高！16、追求客户满意，是你我的责任。
17、超越自我，超越梦想！18、精领天下，英才神话！19、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
20、因为自信，所以出单！精选营销团队建设方案简短篇二一、实际招商开发操作方面2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访__六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：__市、x 县、x县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司__年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
营销管理系统介绍
营销（CRM）管理系统介绍营销管理系统是以营销目标为导向，帮助各级营销中心随时随地了解营销动态，对营销全过程进行跟踪控制，同时从财务角度防范营销风险，保障营销目标的落实执行。
营销管理系统以营销战略落地为出发点，通过对营销全过程进行流程梳理，强化目标管理，实现商机管理、商务活动、项目实施服务和资金财务结算的规范化、制度化、效率化，进而打造一流的营销团队和“强营销”执行力！帮助用户快速落实营销目标，掌握营销核心资源，规范营销过程管理，提升销售成功率。
1设计理念1.1销售漏斗销售漏斗（也叫销售管线）是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
通过对销售升迁周期、机会阶段转化率、机会升迁耗时等指标的分析评估，可以准确评估销售人员和销售团队的销售能力，发现销售过程的障碍和瓶颈；同时，通过对销售管线的分析可以及时发现销售机会的异常。
在汇德营销管理系统中，要求每个销售人员必须把自己所管辖区域的所有客户都写到这个销售漏斗上面去，即把客户单位的名称，联系人的姓名，联系电话，未来几个月可能购买什么产品，预计订单的金额，潜在客户目前所处的状态(了解阶段、比较阶段、谈判阶段、确定阶段)等信息写到销售漏斗里，是销售漏斗真正应用起来，使之成为衡量市场部工作业绩、做出销售预测、检查销售工作的依据。
1.2“全寿命周期销售”的客户管理2系统品质2.1逻辑严谨贯穿于售前、售中、售后的全程管控，从宏观到微观都具有严谨的管理逻辑，有效的实现了闭环管理。
2.2功能完善汇德营销管理系统是基于客户全生命周期管理理念，从市场营销、销售，到产品、服务的交付，直至售后的全过程，帮助企业建立“以客户为中心”的经营理念、组织模式、业务规则及评估体系，全面提升企业核心竞争力。
2.3安全可靠客户信息是企业最机密的信息，尤其是在远程访问过程中。
系统注重安全保密性，不但包括远程操作过程中的数据安全和隐私保护，还包括内部使用过程中的权限管理。
2.4操作简单系统依据“系统必须符合用户日常工作习惯”的设计原则构建系统，力争让用户通过少量培训或者不需要培训就能很好的使用这套系统，让用户的投资发挥最大价值。
争创一流业绩,打造一流团队方案
争创一流业绩，打造一流团队为切实践行“两个至上”，在员工中牢固树立“国家利益至上、消费者和烟农利益至上”的行业共同价值观，并在这一价值观的指导下，围绕公司“配方打叶、增收节支、节能降耗”的工作重点，进一步加强员工综合素质，在员工营造创先争优的和谐工作氛围，使各员工把争创一流业绩作为工作目标，打造一流的营销团队，营销部拟通过开展岗位练兵活动为职工创造施展自己才华的平台，充分调动每个职工参与生产经营的积极性，更好地发挥团队协作精神，为公司创建一流企业的目标做出应有的贡献。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实以人为本的管理思想和科学发展观，围绕公司“配方打叶、增收节支、节能降耗”的工作重点，通过岗位练兵的方式，调动每个职工参与生产经营的积极性，进一步加强员工综合素质，营造创先争优的和谐工作氛围。
二、目标使各员工争创一流业绩，打造一支一流的营销团队，实现公司创建一流服务体系的目标。
三、内容（一）客户经理群体（创新型小组）1、公关能力2、协调能力3、谈判能力4、沟通能力5、信息收集反馈能力通过客户经理自评、部门考评小组考评、公司其他业务部门的考评、主管领导的考评和客户跨越客户经理的背靠背式的工作满意度考评五种方式及专业知识考试对客户经理实行评价，综合所有得分评选出每月的“明星客户经理”，上榜公示，烤季结束加权每月得分评出烤季得分，并建立客户经理个人考评档案，同绩效考核挂钩。
（二）内勤（学习型小组）1、计算机相关软件的应用2、公文写作能力3、本岗位业务知识的应用通过每季度对计算机相关软件应用和公文写作能力的考核及每月对外报送报表的及时准确性的综合评价，烤季结束加权各季得分，评出优秀内勤人员，并建立内勤人员考评档案，同绩效考核挂钩。
（三）成品管理（学习型小组）1、计算机相关软件的应用2、相关消防知识、仓库管理知识3、条形码录入能力通过每季度对计算机相关软件应用和相关消防、仓库管理能力的考核及每次条形码录入的及时准确性的综合评价，烤季结束加权各季得分，评出优秀成品管理人员，并建立成品管理人员考评档案，同绩效考核挂钩。
如何打造高效营销执行体系
如何打造高效营销执行体系介绍在当今竞争激烈的市场环境中，打造一个高效的营销执行体系对于企业的成功至关重要。
一个高效的营销执行体系可以帮助企业更好地实现销售目标，提高市场份额，增加利润。
本文将介绍如何打造一个高效的营销执行体系，从目标设定、团队建设、流程优化和数据分析等方面进行讲解。
目标设定一个高效的营销执行体系首先需要明确的目标。
目标的设定需要符合企业的整体战略规划和市场需求。
在设定目标时，需要考虑以下几个方面：1.具体和可测量性：目标需要具备明确而具体的指标，以便能够进行监测和评估。
例如，增加销售额、提高客户满意度等。
2.可达性和挑战性：目标不能过于低估企业的潜力，也不能过于超出企业的能力范围。
目标需要适度地具有挑战性，以激励团队的积极性和创造力。
3.与整体战略的一致性：目标需要与企业的整体战略保持一致，以确保各个部门的协同工作和整体效益。
团队建设一个高效的营销执行体系离不开一个高效的团队。
团队建设需要考虑以下几个方面：1.明确责任和角色：团队成员之间的责任和角色需要明确，避免重叠和混乱。
每个人需要清楚自己的任务和职责。
2.有效的沟通：团队成员之间的沟通是团队协作的关键。
需要建立有效的沟通渠道，保持信息的流动和共享。
3.培养团队精神：建立一个团结合作的团队精神是团队建设的重要组成部分。
团队成员之间的合作和支持将极大地提高工作效率和质量。
流程优化流程优化是打造一个高效的营销执行体系的关键一环。
通过优化工作流程，可以提高工作效率和减少错误。
以下是一些流程优化的建议：1.标准化流程：制定标准化的工作流程和操作规范，确保每个工作环节都按照同一标准进行。
这样可以减少混乱和错误的发生。
2.自动化操作：利用技术工具和软件来自动化一些繁琐的操作，如数据处理和报表生成。
这样可以提高工作效率和减少人为错误。
3.持续改进：流程优化不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程。
定期评估和调整工作流程，以适应市场的变化和团队的需求。
打造一流的团队,创造一流的业绩
打造一流的团队，创造一流的业绩打造一流的团队，创造一流的业绩从古到今，任何时代，人们都需要英雄，都崇拜英雄。
英雄，可以以一当十，甚至可以“一夫当关，万夫莫开”。
但是，任何时代，英雄的业绩都不是一个人创造的。
离开团队的帮助，个人的力量毕竟是十分渺小。
在经济全球化的21世纪，我们需要英雄，比如比尔·盖茨、比如姚明，同时更需要伟大的团队，比如中国航天团队、比如中国女排。
在这竞争态势日益激烈、日益全方位的21世纪，一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。
我们都知道项羽和刘邦争霸天下的故事——项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。
若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。
他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。
”反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。
但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，高唱《大风歌》，胜利还乡。
为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。
项羽有一范曾而不能用，此所以为吾擒也。
狼性团队
如何打造一个狼性营销团队？◆狼性团队的个体特征：1. 进取，个人的事业心与上进心，拒绝平庸，追求卓越。
2. 忠诚，忠诚于企业，忠诚于老板，忠诚于团队。
3. 敬业，克服浮躁，专心致志与本职工作能力的提高和对企业服务能力的提高。
4. 责任，强烈的责任心以及履行责任的能力和技巧。
5. 沟通，用有效的沟通实现意见的交流、合作的达成以及任务的执行。
◆狼性团队的团队特征1. 凝聚力：以企业的经营目标与团队目标为核心，内部凝聚为一个整体。
2. 执行力：对企业（团队）的目标、任务、制度与工作标准绝对执行到位。
3. 战斗力：团队在对企业的战略目标与任务上具有很强的执行力，企业在外围的市场竞争中具有一流的战斗力。
4. 文化力：以狼性文化为核心的企业文化具有对内部职工与外围环境的整合力与渗透力。
5. 生命力：企业内部团队具有自我修复、完善、成长与再扩大的能力，实现基层的自我管理。
第一部分：狼性分析一、狼的个体特征（一）吃肉的目标绝不动摇狼一生80%的时间都在解决饥饿问题，目标绝不动摇。
而且狼只吃肉，不管多么困难，也决不吃草。
（二）忠诚于团队忠诚于自己的团队，关爱自己的队友，尊守团队中的秩序，为了团队，可以牺牲自己的一切。
每匹狼都被它最称职的位置所吸引。
它们的态度一向都是基于这样一个问题："什么对集体最有利？" 这与人类形成了鲜明的对比：如果得不到我们想要的，就总想搞阴谋破坏，搅乱我们的团体、家庭或生意。
（三）面对任务，执著而富有耐心狼丝毫不对自己的任务感到厌倦心烦，对自己的任务认真研究。
对成功坚定不移的向往，始终将自己的精力集中在那些能促成他们实现目标的行动上。
是耐心保证了胜利必将属于狼群。
狼群谋求的不是眼前小利，而是长远的胜利。
（四）狼的好奇心为了成功，不断的学习，不断的提高自我，而人类却容易自我满足，把大量时间用在了休闲上而不是自我提高上。
（五）顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。
如何打造一个优秀的营销团队
如何打造一个优秀的营销团队营销团队是企业的核心力量之一，营销团队的强弱关系到企业的营销能力与发展速度。
然而，如何打造一个优秀的营销团队却是一个复杂而又关键的问题。
本文将从团队架构、招聘、培训、奖励策略四个方面探讨如何打造一个优秀的营销团队。
一、团队架构一个优秀的营销团队，必须拥有一整套完整的营销团队架构体系。
团队架构是一个科学而合理的团体结构，它为团队成员明确了各自的职责和任务，保证了团队的内部协调和外部协作。
1.明确团队职责：在团队架构中，每个人都应该有自己明确的工作职责。
既要兼顾充分发挥团队协同工作的优势，又能充分利用每个人的特长，充分调动团队资源，为完成营销任务提供充分的保障。
2.分类组合：一个优秀的营销团队必须拥有完整的管理体系，即需有市场营销负责人、市场策划师、客户经理、市场推广员、渠道经理等多元化职位。
在团队成员确定后必须让各个方向的人搭配组合，避免出现职能分散、工作冗余等问题，使各个岗位间的协作更为紧密。
3.制定团队目标：一个优秀的营销团队必须有明确的团队目标，根据公司目标推导出营销团队的目标，为市场营销工作提供方向性，让团队成员能够更好地为之奋斗。
二、招聘组建优秀的营销团队，需要拥有一流的人才。
因此，招聘是一个非常重要的环节。
1.制定明确岗位需求：为避免应聘者与岗位不匹配，招聘前务必要制定明确的岗位需求，要求每个职位的细节和技能缺失情况，确定职位的技能、工作经验和教育背景要求等，以吸引符合公司要求的能力强、经验丰富、积极进取的候选人加入公司。
2.开展多元化招聘：针对不同职位，将招聘渠道多元化，如网络招聘、企业招聘网站、招聘猫头鹰、52个人才网等，在企业门户网站上发布招聘信息，并向社会招聘，通过调查、社会招聘、内部员工推荐等多种途径，让优秀的人才加入营销团队。
3.实施多轮面试：营销团队是企业的核心力量之一，因此，必须确保选出的候选人能够胜任相关职位。
对于面试环节，不仅要评估应聘者的专业能力，还要估计其心理素质、人际关系、原则和价值观，通过多轮面试的方式，找出最优秀的人才。
市场推广部管理制度
市场推广部管理制度第一章:总则为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。
所有的市场部员工均应以本制度为依据开展工作。
第1节、建立市场部的目的为了让我们更加明确方向全力开拓市场从而促使销量持续稳定的上升；第2节、建立市场部的目标为打造一支一流的营销团队第3节、为谁提供服务为我们的潜在客户、意向客户、新客户、老客户提供至上的服务;第4节、营销方式陌生拜访、设计师合作、材料商同盟等第5节、市场营销工作方针首先，去掉思想上的浮躁,坚持执著、实事求是、脚踏实地的对待工作;其次，永远把为客户服务放在第一位，同时密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化,不断收集市场信息；最后，关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准,以此标准做为衡量自己工作好。
第６节、业务员工作四忌①、忌对客户不敬;②、忌利用职务之便泄露公司资料;③、忌不服从部门领导;④、忌擅自主张随意降价、附加功能免收费。
第７节、销售核心理念激情（激情=兴趣＋全情投入+经得起考验;销售工作本身或其意义可以让您快乐,您将全身心的投入这份事业中,包括时间和精神上的投入,同时,您可以经得起外部诱惑和内部挫折的双重考验)创新（超越自己，超越别人！创新是确保“新富源石材”发展和长盛不衰的关键要求。
)客户满意（这是维护及把握老客户的关键所在,客户满意才能让公司持续良性发展)分享成功(团队的成功,有赖于每个成员的努力,而每个成员的成功，又依靠着团队的共同努力;分享成功是凝聚优秀人才,充分发挥团队优势的另一关键要素!）第8节、业务代表的要求基本素质:招之能来,来之能战,战之能胜自信：先说服自己、再说服客户,我是精通石材的专家理解：找到需求痛苦链、销售从理解开始，我是**行业的市场顾问取悦：先客户之忧而忧、后客户之乐而乐，我是客户的益友影响：有理有据、循循善诱,管理好客户，我是客户的良师持恒:冰冻三尺非一日之寒、滴水穿石非一日之功，８0%的订单来自于4次接触之后。
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《打造一流的营销团队》第1讲营销管理概述【本讲重点】1.引言2.营销管理的概念和现状基本管理概述1.营销的概念营销是个人和集体通过创造、提供物品，并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程，其实质是一个交换的过程。
营销同时也是一种企业经营哲学的思想，现代的企业经营哲学认为：营销即为客户创造价值，或者说创造客户价值。
营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值，继而创造员工的价值，员工有了积极性，才能更好地去创造客户价值。
因而，创造客户价值已经成为很多企业的一个战略。
传统盈利模式单纯依靠扩大销售，不断占有市场份额，固然可以使营业额提升，但利润往往没有同步增长，原因可能有：图1-1 企业价值链图✍系统的原因，即同品质产品成本上升、相应价格下降等原因；✍企业原有客户不断流失。
因此，为了提高利润，企业就要做到：✍开发好企业的客户资源；✍服务好客户，不断地建立满意忠诚的客户群。
2.营销管理概念营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这一概念的涵义就是：营销管理是一个过程，即分析、计划、执行和控制。
此外，营销管理同时也是需求管理，其任务是按照一种帮助企业达到目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。
具体说来，就是搜集相关信息，研究分析客户的需求，注意不断挖掘客户内在的需求，然后努力去满足这些需求的过程。
市场营销基本要素1.传统市场营销要素传统的市场影响要素通常可称为4P组合，即：✍产品（Product）；✍价格（Price）；✍促销（Promotion）；✍分销渠道、地点（Place）。
这些要素往往都是由企业决定的，也就是以企业为中心，这种理念现在显然是行不通的。
2.现代市场营销要素现代企业的市场营销要素已经由4P转化为4C，即现代营销管理的理念已经从以企业为中心转化为以客户为中心：✍由产品转为消费者需求及问题解决方案（Customer Solution）；✍价格转为消费者的购买成本（Customer Cost）；✍促销转为与消费者之间的双向沟通交流（Communication）；✍分销渠道和地点转为购买的方便性（Convenience）。
现代企业市场营销基本要素从原来的4P变为4C图1-2 市场营销基本要素转化示意图【案例】1995年全国银行系统进行储蓄网点大并购，因为很多储蓄网点设立的不合理，或是经营管理不善，所以产生了亏损，这些网点撤消后，改设为自助银行或是留下ATM自动提款机，方便了客户的使用，也降低了运营成本，反而扭亏为盈。
营销管理观念目前全球企业是在以下五种观念指导下进行营销活动的：1.生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。
所谓的“皇帝女儿不愁嫁”。
2.产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信“酒香不怕巷子深”，只要企业能提高产品的质量和增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其他，如销售方式。
3.推销观念又称销售观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。
即“酒香还要勤吆喝”。
推销观念主要用于那些非渴求商品，例如：保险、百科全书、墓地等等。
4.营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
图1-3 推销观念与营销观念对比示意图5.社会营销观念社会营销观念是营销观念的发展和延伸，要求营销者在营销中不仅要照顾自身利益，还要考虑社会与道德问题，必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。
第2讲销售管理现状【本讲重点】1.销售管理五要素2.中国企业销售管理的困境3.中外企业销售管理的差异4.控制销售管理的两大资源销售管理现状销售管理的五要素销售管理的五要素分别是：1.产品流产品流即物流，是企业所生产产品的存货、流通、销售情况。
2.资金流即产品销售后资金回笼的相关情况。
3.信息流销售人员在与客户交流中还要进行情报搜集，情报搜集以及与客户的信息沟通都应该是双向的，也就是在把产品的信息向客户沟通的同时，把客户的需求、看法、意见也搜集回来。
缺少了这些必要的信息，就不能适应市场变化的趋势，就会在市场竞争中失利。
4.信用流企业营销要非常注重客户的信用，要对客户建立一套完整的信用管理体系，必要时借助于金融机构，减少因信用问题给企业的市场竞争带来的消极影响。
【自检】某企业与一名客商初次洽谈生意，客商要500万的货物，并要求先将货发到再付款，企业决策者不了解对方的信用程度，担心货到后对方不付货款。
请您帮助该企业想想解决这一问题的办法。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.情感流所谓情感流，就是企业和客户进行交往时，除了产品销售外还要与其进行情感的交流。
在中国，购买和交易的背后更多影响的是信任、关系和情感。
这样建立起来的客户关系才能更持久更稳固。
销售管理的基础销售管理有两大基础：1.组织管理的体系组织管理体系就是关于人员的管理，即开发、激励销售队伍，调动积极性，提升业绩等。
2.业务管理的流程业务管理的流程包括：开发、管理客户，进行成本、信用控制，促进销售。
中国企业销售管理的困境及原因1.销售管理的困境目前中国企业销售管理的困境有：抵御市场风险的能力不强，应变能力差，寿命不足7年；✍经营管理漏洞百出，对手和员工乘虚而入，处于高风险、高成本的环境中；✍缺乏团队精神，销售队伍专业素质差，专业销售管理人员缺乏，业务人员流失率高。
2.销售管理不足的原因造成销售管理不足的原因可能有：✍成本预算和财务控制上有缺陷，造成经营成本过高；✍信用管理系统缺乏，造成高风险；✍人力资源的管理、开发和培训意识不够；✍企业销售信息管理和客户管理落后；✍企业内部员工的评估、奖励不科学，简单量化，唯业绩是图，无长期稳定感。
企业与销售人员谋求的利益及应做好的工作1.企业与销售人员谋求的利益企业与销售人员所谋求的利益如图1-3所示，虽然表面上有所不同，但实际上这些利益只有建立在企业和销售人员的共同发展上才能更好实现，因而两者的利益是存在共同点的。
图1-4 企业与销售人员谋求利益对比示意图2.企业和销售人员应做好的工作为了谋求共同发展，企业和销售人员在追求利润和个人收入之外应当分别做好的工作如图1-5所示：图1-5 企业与销售人员应做工作示意图中外企业销售管理对比1.中外企业销售管理的差异中外企业在销售管理方面存在一些巨大的差异，如图1-6所示：2.中外企业销售上的差别中外企业在销售上也存在着一系列差别，如图1-7所示：3.中国企业销售管理变革中国企业销售管理需要进行必要的变革：图1-8 中国企业销售管理变革示意图✍更新销售管理的理念；✍建立健全销售管理体系；✍学习使用先进的销售管理技术；✍掌握销售团队的管理方法：①业务管理，即完成业务指标，也就是对计划、客户、成本和信息方面的管理；②人员管理，或称团队管理，也就是人力资源的管理，包括组织建设、教育训练、行为过程的控制和最后绩效的评估。
控制销售管理的两大资源销售管理的两大资源应当分别加以有效控制：1.客户资源客户资源属于企业，必须牢牢控制在企业手中，依靠团队作战获得企业利润的增长。
而不能掌握在员工手中，否则很可能会造成个别销售人员依仗手中的大客户要挟企业的不良状况。
2.销售队伍的人力资源销售队伍不能成为散兵游勇，而要经过严格的选拔和足够的专业训练，使其从思想观念到必要技能都尽量达到最先进、最国际化，成为一支训练有素、有战斗力的销售队伍。
销售管理的体系销售管理的体系实际上就是公司对自身的销售团队设定游戏规则，从而管理好销售团队，再通过销售团队控制好公司的客户资源，从而提高公司的整体销售实力。
【本讲小结】本讲的重点是营销管理概念和现状。
首先对营销管理进行了概述，介绍了营销、营销管理的相关概念，阐述了市场营销基本要素的转变，列举了指导营销活动的五种营销观念。
随后介绍了营销管理的现状，其中包括销售管理的五要素和两大基础，列举了中国企业销售管理的困境并分析了不足的原因，通过对比企业和销售人员所谋求的利益分析了为追求共同发展双方所分别应做的工作，然后通过对比中外企业在销售管理、销售上的差异，阐述了中国企业所应做出的必要变革举措，最后介绍了如何控制销售管理的两大资源，以及销售管理体系的相关概念。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第3讲销售团队管理（一）【本讲重点】1.销售队伍的设计—目标2.销售队伍的设计—战略3.销售队伍的设计—结构4.销售队伍的设计—规模5.销售队伍的设计—报酬销售队伍的设计销售队伍的设计主要包括五个方面：目标、战略、结构、规模以及报酬。
销售队伍的目标1.传统目标在设计销售队伍时，首先要明确销售队伍的目标，以往的销售目标就是“销售、销售、再销售”。
没有一定的标准、规章、细则，只要销售人员能把产品售出并收回货款，就是销售高手。
2.现代目标21世纪企业对于销售队伍的目标定位则更多地放在客户身上，将客户视为分享利润的合伙人，时刻关注如何进一步降低成本，如何提高销售，如何使企业更赢利。
销售队伍的战略1.三个适当每家公司必须策略地充分运用销售队伍，在适当的时间以适当的方式访问适当的顾客：适当的时间为选择与客户接触的适当时间，应当了解客户的生活习惯，即了解客户在何种时间段内进行何种活动，在什么时间最容易接纳销售人员的访问。
适当的方式除去适当的时间外，还应当考虑到客户的喜好和习惯，选择适当的方式。
适当的顾客选择客户要有所为有所不为，不是所有的人都可以成为您的客户，要有目的、有选择地挑选客户。
2.现代推广的接洽方式现代推广的和客户接洽的方式有：✍与客户一对一洽谈；✍销售小组对一群客户；✍推销会议；✍业务员对一群客户；✍销售联谊会、现场展示会；✍销售专题研讨会。