向上管理和向下管理有什么区别吗?
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向上管理和向下管理有什么区别吗?
首先,理解意旨。
我们要搞清楚的是向上管理和向下管理的区别与内涵,这是深入研究的前提,如我用PPT敲出来的一样,他们的侧重点各异。
Ø 向上是管理老板,向下是管理下属。
Ø 向上是侧重执行,向下是侧重部署。
Ø 向上是责任承担,向下是责任分担。
Ø 向上是面对个体,向下是面对群体。
Ø 向上是汇报说服,向下是兼听明行。
Ø 向上是学习总结,向下是培养引导。
Ø 向上是尽责履职,向下是选育用留。
第二,我们来解剖一下向上管理。
向上管理主要分5个模块:1、了解老板需求。
上级的价值追求和
深层次目的是什么,透过现象看本质,才能方便去领会、去解决问题。
2、了解老板风格。
在这里推荐专业的“MBTI”测试法。
感兴趣的可以深入研究一下,深入了解老板如何与世界互动、如何获取信息、如何做决策、如何应对外在世界,摸清行为风格,助于和谐的上下级关系形成,除了喝酒烧烤小龙虾,还有很多专业工作可以去涉猎一下。
3、学会沟通汇报。
沟通汇报时要选好时机方式,讲什么内容、用什么方式很重要。
为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How );多少(How much),5W2H法可以参照。
4、善提建议说服。
可以借鉴SCQA模型,这是一个“结构化表达”工具,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的,S(Situation)情景、C (Complication)冲突、Q(Question)疑问怎么办、A(Answer)回答解决方案是什么。
5、最佳适应配合。
追求保持自己做事习惯的同时,与老板的行为风格的匹配,感兴趣的具体可参照研究行为风格DISC测试法。
第三,我们接下来就一下向下管理。
向下管理的主要内容是下属管理、领导力、工作任务管理。
向下管理高尔夫和四位领导力(很好的一本书,推荐)是向下管理里面最关键的两个词“管理”与“领导”(注意:管理不等于领导)的很好工具。
第四、理论逻辑内涵。
不同层级有不同层级的侧重点,不管是向上中下、东西南北左右中,理解管理内涵是根本。
如图所示:
Ø 高层---做正确的事---方向
Ø 中层---正确的做事---方法
Ø 基层---把事做正确---执行。