办公室6S管理执行标准

三、6S管理的好处
• 1、有助于改变公司形象，反应公司的日常管理水平，起 到推销员的作用（被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并 ）； 口碑相传；利于来客数的提升
• 2、体现员工的基本素养，养成良好的工作习惯，可令大 家成为标准化的执行者；树立主人翁意识（提高自身素质，养
成良好工作习惯，纠陋习、改面貌，进而提升员工自身价值。）
• （3）桌底下：电脑主机放在主机筐内靠墙放置； 垃圾篓套塑料袋放到左前脚处；
• 3、转角屏风办公桌
• （1）桌面：屏风内外侧不允许贴任何东西（包括通讯 录）；文件筐放置在内侧（两工位中间处）；显示器放置 在转角处，右侧为电话、鼠标；水杯、台历、绿植放在外 侧；
• （2）抽屉柜（一般为三层）：放置在右手边桌底下， 第一层放置笔、涂改液、即时贴、胶水、计算器等使用频 率较大的办公文具；第二层放置各种单据以及不方便放到 文件筐的办公资料、书本等；个人物品、不经常使用的物 品资料可以放在第三层；
• 4、展厅内除展车、洽谈桌椅、情景展区、绿植、 警示牌、空调、饮水机、摆件外不允许放置其它 物品及临时物料。例如，过期的车顶牌、宣传语、 广告牌应及时清理掉，看板信息应及时更换，可 以重复利用的刀旗、彩虹门、看板等物料应及时 存放到仓库以备再次使用。
• 废弃物处理申请表
• （二）整顿
• 在办公室将整理过有用的物品分为经常使用、 不经常使用、长时间不使用三类并分门别类依规定 位置摆放,加以标示。
• 11、门窗保持干净，玻璃明亮无灰尘；窗户槽内 无明显灰尘；窗台上除绿植以外不许摆放任何物 品；
• 12、地面实现晚拖早扫的习惯，无明显垃圾异物
• 13、办公室会客区沙发、座椅摆放整齐，桌面整 洁干净，烟灰缸内无烟头，客户离开后，桌椅恢 复为规定状态；
• 14、员工精神面貌较好，着统一工装，佩戴工号 牌、丝巾、领带，无聚众聊天、睡觉、上与工作 无关的网站现象；
场，一目了然 ；遵守陈列限制，不安全处一目了然；通道明确，不 会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 ；
四、办公室6S管理执行细则
（一）整理 各部门将办公室所有的物品分为两大类：要与不
要，必要的留下，不必要的坚决拆掉、丢弃、变卖及 清除。具体操作要求如下： • 1、每月各部门对所辖区域的物品、设备、空间作统 一盘点，将使用与否，使用频率作判断，将不要的物 品暴露出来集中处理，有用的物品做好再次使用的准 备； • 2、每周对一些报表（包括电子版）、文件作统一盘 点，分清要与不要，将有效文件作妥善保存，不要的 文件作统一处理； • 3、每日自我检查，及时盘点桌面文件筐及临时使用 的物品、物料，将无用的物品及时清除，思考为什么 有过多的不用品。（现有使用价值原有购买价值）
• （3）桌底下：电脑主机靠办公桌的一侧（或靠墙） 放置；垃圾篓套塑料袋放至一侧；
• 2、转角办公桌
• （1）桌面：文件筐放置在外侧，显示器放置在 转角处（中间），键盘（中间），右侧为电话、 鼠标；水杯、台历、绿植放在外侧；
• （2）抽屉柜：放置在右手边桌面底下，第一层 放置笔、涂改液、即时贴、胶水、计算器等使用 频率较大的办公文具；第二层放置各种单据、不 方便放到文件筐的办公资料、书本等；个人物品、 不经常使用的物品资料可以放在第三层；
• （3）桌底：电脑主机靠办公桌内侧横板放置； 垃圾篓套塑料袋放到左前脚处。
• 5、售后服务接待前台办公桌
• （1）桌面：显示器靠接待桌外侧放置，方便客 户查看；盆栽、烟灰缸、名片盒靠外侧一字摆放， 电话可放置在右手边接待桌里侧，除此桌面上不 允许放置其它物品；
• （2）抽屉柜：可放置在桌底右侧，第一层放置 笔、涂改液、即时贴、胶水、计算器等使用频率 较大的办公文具；第二层放置各种单据以及不方 便放到文件筐的办公资料、书本等；水杯、个人 物品、不经常使用的物品资料可以放在第三层， 尽量不要放在桌面上。
文件柜，可以并排放置；文件柜外侧每一层右上 角贴上标签，注明放置物品的大类；
• 内侧应本着上轻下重、摆放整齐、查找方便的原 则来进行资料的摆放。
• 8、办公椅 • （1）办公椅背上不允许放置任何衣物，人一旦离
开座位，办公椅应及时推放至办公桌底下
• （2）前台接待前方办公椅，客户一旦离开，应马 上复位。
• 1、遵守《员工手册》、《公司日常管理规定》 • 2、养成良好的工作习惯（例如工装穿戴整齐、
面带微笑及时问好、无浏览与Fra bibliotek作无关的网页现 象） • 3、个人品质得到很大提升
• 宿舍管理规定 • 空调管理规定 • 试驾车管理规定
（六）安全
• 下班前检查电源是否关闭（电灯、电脑、饮水机、 空调）
• 车间重要设备是否复位到规定状态 • 检查重要文件柜是否上锁（公章） • 下班前检查门窗是否关闭 • 出门证执行制度，保安夜间巡逻打点器执行情况
• 9、各种线路
• （1）电脑线、网线、电话线均按固定位置走线， 不允许乱接线现象；
• （2）如果线路杂乱可用线扣将其按顺序扎成一束， 或者用线槽将其固定，拒绝蜘蛛网似乱接线现象；
• 10、墙面保持白色，拒绝乱贴乱挂（必要的企业 宣传用语除外）；因座椅摩擦墙面出现的黑色， 请用砂纸将其打磨干净并注意保持；
推行6S的难点 • 工作忙 • 不知改善何物 • 不觉有问题 • 不愿改善，或不尽力改善 • 没有能力改善，方法不对 • 不能改善，无权利改善
6S切入点
• 服装带动6S活动（机床） • 减轻劳动量（标准化） • 保证安全（通道） • 食堂（切身利益）
企业管理的基础
（企业） 方针/目标
质生环 物 量产境 料
• 3、提高工作效率、降低使用成本、避免浪费、规避风险， 起到节约家作用（降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客
单价的提升 ；节约时间，提高工作效率，增加自身收入）
• 4、可以形成满意的工作环境（赋予员工改善动机、发掘创造力，为员 工提供展示聪明才智的机会和平台）；
• 5、安全保障（通道、设备、摆放）宽广明亮，视野开阔的职
6S
屋 顶
支
效
柱
率
基 石
没有牢固基础的大厦，经不起大风大浪
谢谢聆听！
（四）清洁
把现有的整理、整顿及清扫所取得的成果作 为标准并在实践工作中加以运用，经常性的保持 上述行为，确保所付出的努力不会白费。 具体要求：
（1）办公区域有无值日表，做到责任到人； （2）收发文制度是否完善，有没有按照文档资 料管理制度进行文档整理； （3）重点区域是否运用目视法进行定置管理； （4）每周五中午12：00-2：00为全体员工大 扫除日
• （3）桌底下：电脑主机放主机筐内靠办公桌内侧屏风 板处（或靠墙）放置；垃圾篓套塑料袋放到一侧；
• 4、各销售前台办公桌
• （1）桌面：值班人员必备的接待资料摆放整齐， 可放置在桌面的中间位置；显示器放在中间；电 话可放置在左右两侧，盆栽靠一侧放置，除此桌 面上不允许放置其它物品；
• （2）抽屉柜：可放置在桌底中间位置，第一层 放置笔、涂改液、即时贴、胶水、计算器等使用 频率较大的办公文具；第二层放置各种单据、不 方便放到文件筐的办公资料、书本等；水杯、个 人物品、不经常使用的物品资料可以放在第三层
把现有的整理、整顿及清扫所取得的成果作为标准并 在实践工作中加以运用，确保所取得的成果得以维持，所 付出的努力不会白费。
• 5、素养 • 当上述的4S能够实现，人人依规定行事，养成良好的
习惯而不再依靠公司强制性法令及约束性制度行事，员工 将其看作自然而然的事情，不做就会不自在，这便是素养. • 6、安全 • 清除一切不安全因素，消除隐患，预防不安全事故的 发生是前5S的保障，也是其目的和成果之一； • 重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于 未然。
办公室6S管理 执行标准
兴邦红旗
2019年1月1日
目录
一、何为6S 二、6S管理的内涵 三、6S管理的意义 四、办公室6S管理执行细则 五、6S执行难点及切入点
一、何为“6S”
• 6S为6个单词的缩写即 • 整理 (SEIRI) • 整顿 (SEITON) • 清扫 (SEISO) • 清洁 (SKTKETSU) • 素养 (SHITSUKE) • 安全 （SAFETY ）
二、6S管理的内涵
• 1、整理 分清要与不要,必要的留下,不必要坚决清除、丢弃、
拆掉、变卖。 • 2、整顿
• 将有用的物品分为经常使用、不经常使用、长时间不 使用三类并分门别类依规定位置摆放,加以标示。
• 3、清扫 所有有用的物品及场所不间断的进行打扫，并防止脏
污的发生，始终保持工作场所干净亮丽. • 4、清洁
• （5）展厅内公共区域卫生需要保洁具体执行；行 政部6S专员每天不定时检查、考核；销售部全体 员工建议、监督来共同完成。
（五）素养
• 当上述的4S能够实现，人人依规定行事，养成 良好的习惯而不再依靠公司强制性法令及约束性 制度行事，员工将其看作自然而然的事情，不做 就会不自在，这便是素养 具体内容及要求：
• （1）桌面：文件筐放置在桌面外侧，显示器放置 在里侧靠近线孔处 ；电话在中间，键盘在中间， 其次为台历、水杯，盆栽放在最外侧，除此之外 无其它物品（不提倡使用笔筒），另外，办公人 员离开超过半小时，桌面必须恢复为规定状态；
• （2）抽屉柜：第一层放置笔、涂改液、及时贴、 胶水、计算器等使用频率较大的办公文具；第二 层放置各种单据、不方便放到文件筐的办公资料、 书本等；个人物品、不经常使用的物品资料可以 放在第三层；
1、办公室内公共区域的卫生（如文件柜、饮 水机、通道、墙面、地面、饮水机、打印机）按 值班表进行每日清洁，通常是当天下班后10分钟 及第二天上班前10分钟来完成；
2、个人办公区域卫生采取5分钟自清法，个人 电脑、电子资料、文件筐、文件柜在下班后5分钟 内全部恢复成公司规定状态；
3、对办公室内卫生死角采取每周五中午大扫除彻 底清除来实现； • 4、展厅内卫生除洽谈区桌椅、桌面外，其余卫生 归保洁员负责。地面以看不到客户脚印为准；展 厅内绿植叶面、草皮叶面需每两天擦拭一遍，保 持亮丽、清新的效果；展车外表部分、发动机、 仪表盘、脚垫、后备箱、油箱盖应每天清理一遍， 客户离开后，展车应第一时间复位；展厅内的空 调、饮水机、摆件保持干净，可以正常使用。
• 绿植摆放最好以“绿植角”的形式进行，对出现 枯萎、黄叶的绿植应及时更换；
• 空调一般放置在展厅的角落，遵守空调使用规范； 对于体现展厅特色的物料应做到及时更换。
（三）清扫
将整理整顿的有用物品及场所不间断的进行打 扫，维持上述物品及环境较好的状态即始终维持 工作环境的整洁、亮丽。
清扫的内容及要求：
• 具体内容如下： • 普通办公桌、转角式办公桌、转角屏风办公桌、各
销售前台办公桌、各售后服务前台接待桌、文件资 料、抽屉柜、文件柜、办公椅、垃圾篓、墙壁各类 看板、各类线路、墙壁、门窗、过道、个人物品、 暂放物品；工装、工鞋、工号牌、领带、领结是否 按公司统一要求进行佩戴；公共环境卫生
• 1、普通办公桌
• 6、文件资料
• 文件筐内只允许放文件夹，笔记本；工作常用 的单页及文件资料先码放到文件夹内再排放至文 件筐里；各种小单据、办公文具、零食拒绝放到 文件筐里。另外，文件夹的侧面要打上标示以方 便查找，文件筐标识区也要做上标识，按工作内 容、人名、时间等来划分均可。
• 7、文件柜 • 文件柜一般摆放至办公室靠墙处，若有多个
• 15、办公室内临时存放的物料有标签标识（物品 名称、负责人，暂时存放时间）。
• 16、展厅内的洽谈桌椅应根据厂家要求进行合理 布置，本着“方便客户、整洁大方”的原则进行， 另外洽谈桌上除烟灰缸及盆栽外，无其它物品， 客户离开后，烟灰缸及水杯应立即清理干净；
• 展车的摆放可周期性的变换位置几车型以给客户 新鲜感，展车露出数量以“适量、全面、突出重 点”为原则来摆放，同时注意展车卫生；