自考网络营销与策划总论
自考-网络营销与策划名词解释
1.网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造客户需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称.2.网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称,包括直接和间接环境.3.网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境,由计算机网络,、络营运商和各类上网终端所构成.4.网络营销的间接环境是指企业网络营销所面临的现实营销环境.5.网络营销的基本范畴指与网络营销学科体系密切相关的基本概念.6.网络营销集成指企业依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络手机传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造与销售服务的全过程.7.网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人.8.网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。
按产品的形态不同,分为有形的实体产品和无形的服务产品;按照是否同互联网紧密相关,可将产品分为网络产品和传统产品.9.网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
网络营销目标与传统营销目标具有一致性,包括宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客.10.网络产品指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品11.电子商务是指以Internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称.12.网上市场环境是网络营销的微观环境,指在网络上推广和交易产品的虚拟空间,由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成.13.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力.14.动机是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人行为的原因.15.网民是指达到一定上网时间的上网人员.16.网民上网行为指网民上网的时间段、上网时间段的长短、上网的费用开支、上网的主要目的等方面.17.网络营销与传统营销的整合是指利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通,进而实现企业的营销目标.18.网站指有独立域名的Web站点,其中包括CN和通过顶级于域名下的Web站点。
自考 《网络营销与策划》全本考点
1.网络营销：是整个营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2.网络营销的主体：是指开展网络营销活动的组织和个人。
3.网络营销的客体：是指开展网络营销活动的标的物。
一般认为网络营销的客体是产品。
4.网络营销的对象：是网民及其需求。
网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本着对象。
5.网络营销目标：是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
包括：宣传企业、推广产品、促进销售、忘了顾客。
6.电子商务：以internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
7.4ps理论：传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销被称为4ps营销组合。
8.4cs理论：是以客户的欲望和需求为中心、研究客户为满足其需求所愿付出的成本、考虑客户方便购买以及加强与客户沟通的营销策略理论。
9.4rs理论：是指关联、反应、关系和回报组合而成的营销理论。
1.网络营销环境：是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。
网络营销环境包括两个方面：①计算机网络所形成的直接环境；②现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。
2.网络营销的直接环境：是指互联网所形成的环境，由计算机网络、网络营运商和各类上网终端所构成。
3.网络营销的间接环境：是指企业网络营销所面临的现实营销环境。
4.信息网络传播权：是指以有线或无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。
5.根据2007年1月CNNIC的调查统计，网民数是（13700万人）；上网计算机数（5940台）；CN下注册的域名数（1803393个）；网站数（843000个）。
1.网络营销平台：是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的互相作用形成的能够完成一定功能的系统。
2.有站点网络营销平台：是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。
全国07月自考00908《网络营销与策划》真题及答案(整理版)
全国2010年7月自学考试网络营销与策划试题课程代码：00908 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织或个人是开展网络营销的（ A ）1-3 A.主体 B.客体 C.目标 D.标的物 2.率先使用“直线订购模式”的企业是（ B ）3-63 A.HP B.DELL D.IBMC.INTEL 3.网络营销的本质是（ B ）1- A.促销产品 B.抓住客户，满足客户 C.构建网络渠道 D.降低产品成本 4.下列网址中语法表示正确的是（ A ）3-78 A.http// B. C. D.http//.sina 5.以下商品中最适合网上销售的是（ C ）7-176 A.服装 B.化妆品 C.图书 D.白酒 6.中国大陆境内国家骨干网络是（ B ）2-40A.CERNETB.CHINANETC.CSTNETCNET7.密集型营销策略主要适用于（ D ）6-160 A.新进入市场的企业B.规模较大的企业 C.发展成熟的企业 D.规模较小的企业8.企业开展网络营销的直接环境是（ D ）2-38 A.电子政务环境 B.电子商务法律完善 C.网民上网习惯 D.互联网本身的环境9.“一对一”的网络营销方式是指（ A ）1-11 A.将一个目标顾客作为一个目标市场B.将一群类似顾客作为一个目标市场 C.将所有顾客作为一个目标市场 D.采用一种策略针对多个目标市场10.网络广告收费模式中的千人映像成本简称（ B ）10-259 A.CPI B.CPM C.KPI D.KPM二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.网络营销的特点包括（ CDE ）1-11与书上不一样 A.迂回模式B.距离为零C.免费模式D.时差为零E.直接面向客户12.企业建立网上营销网站的目的主要包括（ ABCDE ）3-62 A.宣传推广企业 B.促销推广产品 C.为用户提供技术支持D.记录顾客信息，密切顾客关系 E.搜集更多信息，开拓市场13.网络营销平台主要包括（ ABD ）3-61 A.计算机终端设备 B.提供应用服务的服务器 C.技术人员D.接入网络设备E.网络安全制度14.衡量网站推广力度的指标主要有（ BCE ）11-296 A.产品销售价格 B.搜索引擎排名C.在其他网站的链接数量D.产品销售数量 E.注册用户数量15.常规电子邮件礼仪包括（ ABCDE ）4-106 A.及时回复新邮件 B.回复应附附件原文 C.简短书写，注重格式D.每天及时检查新邮件 E.信件标题清晰，言简意赅16.网上市场调查的局限性包括（ ABDE ）5-132 A.问卷设计的局限性 B.样本数量难以确切保证 C.调查结果无法保证D.人口统计信息未必准确E.被调查者可能有作弊行为17.评判域名好坏的依据是（ ABCD ）3-79 A.是否与企业名称一致 B.是否简短易记 C.是否与企业产品商标一致D.是否与企业重要信息相关 E.是否通过拍卖途径购买18.企业网上调研对象一般包括（ ABCD ）5-134 A.公司产品的消费者 B.公司的竞争者 C.公司的合作者 D.行业内的中立者 E.网络管理机构19.网络广告的优势在于（ ABCDE ）10-248 A.互动性好 B.内容更加详尽充实 C.不受时间空间限制D.成本低效率高 E.具有更强的动态性和及时性20.采用网上短渠道策略的基本条件包括（ ABCDE ）9-223 A.网上交易市场理想B.产品个性化特征适合采用短渠道 C.企业营销经验丰富D.企业公关能力强 E.企业财力资源雄厚三、名词解释题(本大题共5小题.每小题4分,共20分)21.4C′s营销策略1-28答：4Cs理论是4Ps理论的发展，该理论基本观点是：（1）第一，先不急于制定产品策略（Product), 而以研究顾客的需求和欲望（Consumer wants and needs)为中心，不要再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。
00909网络营销与策划（实践）自考考试大纲
00909网络营销与策划（实践）自考考试大纲湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲课程名称：网络营销与策划（实践）课程代码：00909一、实践能力的培养目标。
网络营销与策划（实践）是电子商务专业（本科）的一门专业核心课程。
本课程是培养考生对网络市场营销与策划重要性的认识，了解网络市场营销的基本概念，理解网络营销的技术基础及网络营销在企业中的各种应用，掌握网络营销与策划的基本策略，应用网络市场营销的基本原理对企业网络市场营销分析、策划。
本课程的培养目标是：通过网络营销与策划（实践）课程，使课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。
二、实践（技能）课程教学基本要求。
（含学时、学分要求）通过本实践课程，使学生巩固网络营销的基本理论知识，熟练掌握开展网络营销的主要理论方法，并能够掌握以下各项实践技能：网络营销工具的使用、网络域名的使用、网上市场供求信息的搜索与发布、网络市场调研、网络消费者的心理动机和特征、使用电子支付方式进行网上支付、目标市场战略、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网上促销策略、网店推广和运作、网络营销策划等。
本课程的学分要求为2学分。
三、实践（技能）课程教学参考教材《网络营销与策划》，褚福灵主编，经济科学出版社，2007年版。
四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。
在网络营销专业教师的指导下，进行网络营销策划实践，撰写实践报告。
对考核场所和设备无特殊要求。
五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。
针对指导教师给定的问题，学生在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，应用所学的理论知识进行分析，完成一个字数为3000-5000字的实践报告。
六、实践（技能）考核评分标准。
由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。
评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。
网络营销与策划(自考复习资料)
第一，两章1网络营销：是整体营销活动的组织部分，是指发现，满足，和创造顾客需求，利用互联网进行的市场开拓，产品创新，定价促销，宣传推广等活动的总称。
网络营销是同传统营销（网下营销，离线营销）相联系的概念，又称为网上营销在线营销。
网络营销目前采用e-Marketing翻译，适用于小本经营的中小企业。
电子虚拟市场（e-Market）2网络营销的基本范畴：是指与网络营销学科体系想密切联系的概念，主要包括网络营销的主体，客体，对象，目标和方式网络营销的主体：指开展网络营销活动的组织或个人客体：指开展网络营销活动的标的物网络产品：指与互联网紧密相关的实体性与服务性网络产品。
比如服务器，路由器是实体性产品，而搜索引擎，虚拟主机，信息服务等属于服务性产品。
作为网络企业，其所从事的营销活动的客体主要是网络产品。
对象：指网民及其需求。
网民的需求是网络营销的本质对象。
目标：指开展网络营销活动要达到的预期效果。
可以概括为*宣传企业，推广产品，促进销售，网络顾客。
方式：主要分为站点营销和非站点营销。
站定营销是指建立本企业网站开展营销，是网络营销活动的主要方式。
3网络营销的研究内容网络营销的研究内容包括两大部分：一是网络营销的基础性内容，包括分析网络营销环境，设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具等。
二是网络营销的应用性分析，包括网上市场调研，网上市场细分，网上产品定位（策略），网上价格制定（策略），网上渠道选择（策略），开展网上促销活动，网络营销管理等。
（6）开展网上促销网络广告作为最重要的促销工具，主要依赖Internet的第四媒体的功能。
4网络营销与传统营销的异同不同点：营销的媒体不同：营销的对象不同相同点：营销的目标相同；技术融合的趋势相同5网络营销与传统营销的关系网络营销属于网上营销，传统营销属于网下营销，二者之间的关系与经营的产品有关。
对于传统产品，传统营销是网络营销的基础，网络营销为传统营销服务。
对于网络产品，网络营销是传统营销的基础，传统营销为网络营销服务。
网络营销与策划名词解释
网络营销与策划复习资料第一章网络营销总论名词1. 网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
又称网上营销、在线营销。
2. 网络营销的基本畴包括：1) 网络营销主体：是指开展网络营销活动的组织或者个人，主要是指各类企业。
2) 网络营销客体：是指开展网络营销活动的标的物，一般是产品。
3) 网络营销的对象：是网民及其需求。
网民是网络营销的实体对象，网民的需网络营销的本质对象。
4) 网络营销目标：是指开展网络营销活动要达到的预期效果。
与传统营销目标具有一致性，可以概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。
5) 网络营销方式：按是否建立，分为站点营销和非站点营销两种情形。
其中站点营销是网络营销的主要方式。
3. 电子商务：以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网路上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
4. 电子商务与网络营销的主要区别自语是否有交易行为的发生。
网络营销与电子商务的联系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。
5. 为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的畴。
6. 因特网起源于美国，1969年。
7. IP地址由被“”分开的四组数字所组成，如192.48.101.878. 任何一台计算机只要支持TCP/IP协议就可以连接到Internet上，实现信息等资源的共享。
9. 网络营销观念：是指网络营销活动的基本思想。
10. 营销组合是营销理论的基本框架，是指导营销实践活动的基本纲领。
11. 4Ps营销组合理论：是指传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销，它是整个市场营销学的基本框架，是指导网络营销的基本理论。
12. 4Cs营销组合理论：是4Ps理论的发展，基本观点是：顾客的需求和欲望、顾客为满足其需求所愿付出的成本、顾客方便购买、加强与消费者的沟通和交流。
自考00908《网络营销与策划》真题及(2022.4)_1
自考00908《网络营销与策划》真题及（2022.4）自考00908《网络营销与策划》真题解析（2022.4）1.[单选题] 从狭义上讲，网络营销的主体是指A.网络产品B.传统产品C.各类企业D.网民及其需求2.[单选题] 下列关于网络营销理解不正确的是A.网络营销以互联网为主要手段B.网络营销可以发现、满足和创造需求C.网络营销是整体市场营销活动的组成部分D.网络营销与传统营销具有完全不同的目标3.[单选题] 下列属于Web 1.0典型应用的是A.博客B.百科全书C.微信D.企业信息发布网站4.[单选题] “一个国家消费者的价值观念”属于网络营销环境中的A.经济环境B.自然环境C.社会文化环境D.科学技术环境5.[单选题] 某企业网站能够向顾客提供产品信息展示、在线销售等服务。
该网站所属的网络营销能力层次是A.黄页式网站B.简易的静态网站C.简易的动态网站D.支持用户交易的网站6.[单选题] “消费者的受教育程度”所属的网上市场细分变量是A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分7.[单选题] 网络市场调查程序的起点是A.确定调查目标B.确定调查方法C.确定调查对象D.拟定调查问卷8.[单选题] 下列关于网络市场调查说法不正确的是A.尽量减少无效问卷B.避免滥用市场调查功能C.奖项设置越多越好D.多种网上市场调查手段相结合9.[单选题] 网络消费者由于喜欢、满意、快乐、好奇等引起的购买动机是A.从众动机B.情感动机C.惠顾动机D.理智动机10.[单选题] 在影响网络消费者行为的变量中，下列不属于个人因素的是A.消费者的性别B.消费者的收入C.消费者的年龄D.消费者的生活社区11.[单选题] 消费者决策过程通常起始于A.需求唤起B.比较选择C.购买决策D.信息搜索12.[单选题] 网络广告计费方法中，“每次行动成本（CPA）”指的是A.按广告展示次数计费B.按广告被点击次数计费C.按广告引起的受众行动次数计费D.按广告的发布时间和展示位置计费13.[单选题] “从互联网提取各个网站的信息建立起数据库，从中检索与用户查询条件相匹配的记录”指的是A.元搜索引擎B.全文搜索引擎C.目录索引搜索引擎D.垂直搜索引擎14.[单选题] 外部链接是指从其他网站连过来的链接，对网页排名作用较大，获得外部链接的根本在于A.增加网站收入B.建立网站地图C.提供热点新闻D.提供对用户有用的内容15.[单选题] “邮件送达用户邮箱后，用户打开的邮件占全部送达数量的比率”指的是A.送达率B.开信率C.退信率D.引导点进率16.[单选题] 下列关于众筹营销说法不正确的是A.具有预售性B.需要较大的用户群C.项目应有明确的目标和期限D.项目成功后发起人必须获得全部收益17.[单选题] 下列关于客户忠诚度的说法正确的是A.顾客重复购买次数越多，忠诚度越高B.顾客对价格敏感度越高，忠诚度越高C.顾客单次购买挑选时间越长，忠诚度越高D.顾客对产品质量问题越敏感，忠诚度越高18.[单选题] 下列导致客户流失的选项中，属于企业自身原因的是A.企业诚信问题B.信息资源共享增加C.客户消费偏好发生变化D.消费者缺乏对网络品牌的信任19.[单选题] 网络广告效果的评价指标中，“广告带来的用户在着陆页面上产生的第一次有效点击次数”指的是A.转发量B.广告点击量C.二跳量D.广告展示量20.[单选题] “从数据集中识别出有效、潜在有用及可理解信息的处理过程”指的是A.数据存储B.数据挖掘C.数据采集D.市场调查21.[多选题] 下列属于网络营销微观环境的有A.竞争者B.网民规模C.国家法律法规D.渠道企业E.国民生产总值22.[多选题] 下列属于网络渠道无形收益的有A.销售收入增加B.营销成本降低C.顾客期望获得满足D.品牌影响力提高E.顾客服务持续改进23.[多选题] 影响网络消费者购买行为的网络载体因素有A.地域环境B.网购平台虚拟社区C.消费者感知风险D.网络载体的商品陈列E.网络载体的界面设计24.[多选题] 网站选择搜索引擎关键词的主要原则有A.关键词越宽泛越好B.关键词应有针对性C.主打关键词不宜太长D.站在用户角度考虑关键词E.关键词应与网站主题紧密相关25.[多选题] 网络营销绩效考核体系中，属于财务视角的指标有A.销售额B.订单平均价值C.投资回报率D.网站每周刷新量E.员工提出的建议数量26.[问答题] 简述网络营销的主要功能。
自考网络营销与策划章节复习资料
自考网络营销与策划章节复习资料第一章网络营销的特点与发展网络(网上、在线)营销广义：以互联网为主要手段为达到一定营销目标的经营活动。
定义：企业整体营销战略的一个组成部分利用Internet技术最大程度满足客户需求达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。
由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。
本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。
理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。
优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计WEB主页交互三个层次：1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要经营创新主要表现在：业务创新、手段创新网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。
分界线：是否有交易行为的发生。
电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现。
电子商务：实现整个贸易活动的电子化。
涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
网络营销与策划复习资料一到五章.
网络营销与策划第一章网络营销总论1、网络营销:指发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、定价促销、宣传推广等活动的总称。
又称网上营销、在线营销。
2、网络营销主体:指开展网络营销活动的组织或者个人。
3、网络营销客体:指开展网络营销活动的标的物。
4、网络营销的对象是网民及其需求。
5、网络营销的基本范畴:①网络营销主体;②网络营销客体;③网络营销对象;④网络营销目标;⑤网络营销方式。
6、网络产品:指与互联网紧密相关的实体性网络产品和服务性网络产品。
7、网络营销的研究内容:指在网上开展的各项营销活动;从理论研究角度分析,网络营销(学是研究网上营销活动的运动及其规律的学科。
8、电子商务:以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
9、网络营销产生的条件:(1因特网——网络营销产生的技术条件。
因特网是1969年起源于美国;(2市场竞争——网络营销产生的市场条件。
10、中国国际互联网络中心:CNNIC。
11、网络营销观念:是指导网络营销活动的基本思想。
12、网络营销层次:①企业上网宣传（网络营销最基本的应用方式，低层次;②网上市场调研;③网上直接销售;④网上营销集成（高层次。
13、三种营销理论对比表4Ps理论4Cs理论4Rs产品（Product顾客（Customer关联（Relevancy价格（Price成本（Cost反应（Respond渠道（Place便利（Convenience关系（Relation促销（Promotion沟通（Communication回报（Return•问答题1、简述网络营销与传统营销的异同:（简答答：（1不同点:①营销媒体不同:网络营销的媒体是互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体;②营销对象不同:网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体;（2相同点:①营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；②技术融合的趋势相同，随着技术的进步，各类媒体将交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊;2、试述网络营销与传统营销的区别与联系。
自考0908网络营销与策划 历年真题 汇总
全国2021年4月高等教育自学考试网络营销与筹划试题课程代码：00908一、单项选择题〔本大题共10小题，每题1分，共10分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1．开展网络营销活动的载体是()A．网络营销平台B．网络营销方式C．网络营销手段D．网络营销环境2．根据顾客对网络效劳的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程是指()A．网上市场细分B．网上市场选择C．网上市场定位D．网上市场调查3．网站在互联网上的地址是()A．商标B．域名C．品牌D．标识4．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法称为()A．渗透定价B．品牌定价C．撇脂定价D．竞争定价5．将网上产品或效劳提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是()A．网上长渠道B．网上短渠道C．网上宽渠道D．网上窄渠道6．网络广告促销的主要实施战略是()A．“拉战略〞B．“推战略〞C．“扩战略〞D．“缩战略〞7．某些电子商务网站“发行〞“虚拟货币〞的行为是()A．网上折价促销B．网上抽奖促销C．网上积分促销D．网上变相折价促销8．由创作者所创立，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为() A．群发邮件B．垃圾邮件C．电子邮件D．邮件列表9．在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为()A．页面点击率B．用户访问量C．用户点击率D．页面浏览数10．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是()A．站点推广B．站点效劳C．网络广告D．网络促销二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择、少选或未选均无分。
11．网络营销的特点包括()A．交互式B．整合性C．成长性D．拟人化E．跨时空性12．用来判断影响网络广告价格因素的指标包括()A．印象和网页浏览率B．点击次数与点击率C．广告网络效劳商的知名度D．旗帜广告的幅面大小与位置E．通过关键词检索显示的旗帜广告13．根据收集信息资料的技术方法不同，网上间接市场调查的方式有()A．利用E-mail收集资料B．利用新闻组收集资料C．利用公告栏收集资料D．利用自己的网站收集资料E．利用搜索引擎收集资料14．既适合网上宣传又适合在线交易的产品有()A．书籍B．水泥C．家用电器D．音乐唱盘E．计算机软件15．网上直接调查的方式有()A．混合型调查B．讨论组型调查C．E-mail型调查D．利用自己的网站调查E．借用别人的网站调查16．网上定价的特点有()A．高价位化B．全球定价化C．顾客主导化D．定价智能化E．价格水平一致化17．电子中间商与传统中间商的区别有()A．存在前提不同B．交易目的不同C．交易方式不同D．交易内容不同E．交易效率不同18．网络营销管理的具体职能包括()A．寻找顾客B．研发产品C．推广产品D．开发市场E．网络顾客19．网络消费者购置行为的心理动机包括()A．理智动机B．感情动机C．投机动机D．惠顾动机E．平安动机20．网上促销的特点包括()A．全球性的活动B．全天候的活动C．以网络技术为根底D．在虚拟市场上进行E．利用传统媒体宣传三、名词解释题〔本大题共5小题，每题4分，共20分〕21．电子商务22．网上目标市场23．网络营销24．网上间接销售渠道25．网上销售促进四、简答题〔本大题共3小题，每题5分，共15分〕26．简述网络营销与传统营销的异同。
自考《网络营销与策划》全本考点
自考《网络营销与策划》全本考点《网络营销与策划》全本考点网络营销与策划作为一门专业课程，涉及到了如何有效地利用网络进行市场推广和营销策划。
通过该课程的学习和考核，学生们需要对相关的知识点进行了解和掌握。
本文将对《网络营销与策划》全本考点进行全面的分析和总结。
一、市场营销基础知识和网络营销概述在网络营销与策划的学习中，我们首先需要了解市场营销的基本概念和原理，包括市场需求、目标市场、竞争分析等。
同时，也需要了解网络营销的基本概念和特点，如互动性、个性化、低成本等。
二、网络市场调研和竞争分析网络市场调研是网络营销策划的重要一环，它可以帮助我们了解目标用户的需求和喜好，同时也能够帮助我们了解竞争对手的情况。
在网络市场调研中，学生们需要掌握各类市场调研方法和调研报告的撰写技巧。
三、网络媒体选择和运营网络媒体选择是网络营销的核心问题之一，不同的网络媒体渠道有不同的特点和优势。
在这一部分的学习中，学生们需要了解各类网络媒体的特点和使用规则，并根据产品或服务的特点进行合理选择。
此外，学生们还需要学习网络媒体的运营技巧，包括新媒体内容创作、社交媒体推广等。
四、搜索引擎优化与搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎自然排名的技术手段，搜索引擎营销（SEM）则是通过购买关键词广告来提高网站在搜索引擎付费排名的位置。
学生们需要了解搜索引擎的工作原理和用户搜索行为，以及如何通过优化和营销提升网站的曝光度和点击量。
五、社交媒体营销社交媒体已经成为网络营销的重要组成部分，各类社交媒体平台如微信、微博等拥有庞大的用户基础。
在这一部分的学习中，学生们需要了解社交媒体的运营规则和推广策略，如内容策划、粉丝互动等。
六、电子商务营销电子商务在当今互联网时代已经成为一种主流的商业模式，学生们需要了解电子商务的基本概念和运作模式。
此外，学生们还需要了解电子商务平台的选择和电子商务运营的具体策略，如订单管理、物流配送等。
七、移动互联网营销移动互联网的普及给网络营销带来了新的机遇和挑战，学生们需要了解移动互联网营销的特点和趋势。
网络营销与策划自考
网络营销与策划自考引言网络营销与策划是当今商业环境中至关重要的一部分。
随着互联网的发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性，并将其作为提高竞争力和推动业务增长的关键策略。
本文将介绍网络营销与策划的基本概念、重要性以及一些常用的策略和技巧。
基本概念网络营销是指通过互联网平台和工具来推广产品或服务的过程。
它利用了互联网的广泛覆盖和用户的高度活跃性，以满足企业的营销和推广需求。
网络策划则是在网络营销过程中制定有效的推广策略和计划。
它需要深入了解目标受众、竞争环境和市场趋势，以制定最佳的推广方案。
重要性网络营销与策划在当今商业环境中的重要性不言而喻。
首先，互联网的普及使得越来越多的人使用互联网来获取信息、购买产品和服务。
通过网络营销，企业可以准确地定位目标受众，并将产品或服务直接推送给他们。
其次，网络营销成本相对较低，尤其对于小型企业和创业者来说，是一种经济高效的推广方式。
此外，网络营销具有更好的互动性，可以与用户进行实时互动，了解用户需求并及时作出调整。
策略和技巧1. 定义目标受众在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标受众是谁。
通过调查研究和市场分析，确定目标受众的特征、需求和购买习惯，以便更好地针对他们进行营销活动。
2. 建立品牌形象在网络营销中，建立品牌形象是非常重要的。
通过精心设计的网站、专业的内容和吸引人的形象传达，企业可以塑造出独特的品牌形象，吸引用户的注意并提高品牌认知度。
3. 制定内容营销策略内容营销是一种有效的网络营销策略，它通过提供有价值的内容来吸引用户，并建立与他们的信任和关系。
企业可以通过发布博客文章、制作教程视频、举办在线研讨会等方式来实施内容营销。
4. 利用社交媒体社交媒体在网络营销中扮演着重要角色。
企业可以利用社交媒体平台如微博、微信、Facebook等来推广产品和服务，与用户进行互动，并提高品牌知名度。
5. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果中排名的一种技术。
自考网络营销与策划简答
1. 网络营销主体的认识:网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。
从广义上讲，无论是谁都是主体。
从狭义上来讲，网络营销的主体主要是指各类企业。
无论传统企业还是网络企业都需要网络营销。
网络营销对于传统企业和网络的重要程度不同。
2. 网络营销的研究内容：基础性内容（分析网络营销环境，设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具）应用性内容（网上市场调研，网上市场细分析，制定网上产品和服务策略，制定网上价格策略，网上渠道选择，开展网上促销，网络营销管理与控制）3. 网络营销与传统营销的异同与关系：一是营销媒体不同。
网络营销的的媒体是有虚拟性和超时空我的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。
二是营销对象不同，网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。
一是营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；二是技术整合的趋势相同。
4. 网络营销对传统营销的冲击：1对传统产品品牌策略的冲击2对传统营销方式的冲击3对传统营销渠道的冲击4对定价策略的影响5对营销战略的影响6对营销组织的影响7对传统广告障碍的消除5. 网络营销的优势：1有利于成本费用控制、2有利于创造市场机会、3有利于让顾客满意、4有利于满足消费者个性化需求6. 网络营销的劣势及解决办法：1信任缺乏2信息安全有漏洞3上网费用高4物流问题受局限1让消费者熟悉网站2采取一些符合消费者习惯的能增强信息感的措施3发挥政府和其他社会组织的监督认证职能4合理选择上网商品7. 开展网络营销的意义:1开展网络营销活动是开发网上市场空间的需要2网络营销是应对网络化挑战的需要3网络经营创新的需要4网络营销是进行现代管理的需要5网络营销是自我学习的需要8. 我国网络营销存在的问题：1.网络竞争意识不强，对网络营销认识不清2.上网企业数量少，分布不均衡3.网络利用率不高，营销方式单一4网络营销产品少、范围不广5.网络营销策略水平不高，效益不佳。
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网站;是指有独立域名的WEB站点，其中包括CN和通用顶级域名下的WEB站点。
网站规划：是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、 内容、测试、维护等做出规划。
域名：就是网站在互联网上的地址，internet域名除了按地理位置编排的地理域外，还须按机构性质进行编排
网上关系营销：是指利用互联网优势，加强与用户关系的一种营销方法
网上公关主体和客体：网上的各种组织、团体、企业、个人可以是网上公关主体，但网上公关主体主要是指开展网上营销的企业。网上公关客体，又称网上公众，是指与网上企业有实际或潜在利害关系或相互影响的个人或群体，网络公关客体主要出现在网络社区中。
网上价格策略
价格策略：是指制定价格的方法和技巧的总称，是企业营销组合策略中的重要组成部分。
网上价格策略;是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略
网上定价：是指对网上营销的产品和服务制定价格
成本导向定价法：是企业常用的定价方法，是指以成本作为定价的基础，以成本确定部品的营销价格
需求导向定价法：是根据市场的需求状况、产品效用或耆者所能理解的商品价值来确定商品价格的一种方法。
5.电子商务所包括的内容：利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动。是一种现代商业模式。电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加服务传递速度、改善服务质量，降低交易费用。
6.电子商务的特点：(1)虚拟性 (2)成本 (3)个性化(4)敏捷性 (5)全球性
网络营销工具
搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜集、信息整理和用户查档库中所有的相关文档数的比率。
精度：是检索出的相关文档数与检索出的文档总数的比率
关键字：是用户与搜索引擎对话的直接语言。
电子邮件营销：通过收发电子邮件所进行的营销活动被称为电子邮件营销
网络营销的直接环境：是指互联网所形成的环境，由计算机网络、网络营运商和各类上网终端所构成。
计算机网络：是由“计算机集合”加“通信设施”组成的系统
Internet资源：是指internet上的信息资源和计算机系统资源
网络营销的间接环境（微观环境，中观环境，宏观环境）：是指企业网络营销部门外的企业内部的其它部门。指从外部直接影响企业的行动者与力量，是企业面临的市场环境。是指影响企业本身及其外部微观环境的社会力量。
软件产品：是一系列按特定顺序组织的计算机数据和指令的集合
产品组合：是指一个企业生产或经营的全部产品线，产品项目的组合方式。
大规模定制：是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，并能满足单个客户的需求的一种生产方式
新产品：指一切创新性产品，包括全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品
网上品牌：网上品牌是指网站的名称、域名、标识及其组合的总称。
网上市场定位：根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程。
网上产品策略
网上产品：是指在互联网上开展营销活动的产品
产品：是指能给组织或顾客的需求带来满足的各种效用的总和
网上产品定位：是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程
实体产品：是指具体物理形状的物质产品。包括工业产品、农业产品和民用品
竞争导向定价法：是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。
直接低价定价：就是直接将产品价格制定得低于同类产品的一种定价方法。
折扣定价：是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略
优惠卡定价：也称折扣卡，是一种可以以低于商品或服务价格进行消费的凭证。
促销定价:是指有奖销售和附带赠品销售等定价方法
网络营销管理
网络营销管理是指参网络营销活动的计划、组织和控制过程。
网络营销管理职能：是指开展网络营销管理过程中所应当做的事情，或者说开展网络营销管理过程中所应当从事的各项活动;
控制网络营销计划:是指检查计划执行情况并随时纠正偏差的活动。
点击率：是指单位时间内对广告标志点击的次数，是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。
网上市场细分：是指企业在调查研究的上，依据网络消费者的、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程。
目标市场：是企业为实现预期目标而要进入的市场，也是企业拟的需要及其消费者群体。
网上目标市场;也叫网络目标消费群体，是指企业网上产品和服务的销售对象。
市场定位：是指企业根据竞争状况及需求善，为产品树立独特的形象，使产品在市场上牌适当位置的过程
邮件列表：是邮创作者所创建，对过一定 发送平台发磅到自愿订阅用户的邮箱中的邮件
新闻组:是个从向新闻服务器所投递邮件的集合。
论坛(bbs)：是internet上 的一种信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。
网上市场调查
网上市场调查：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
企业声誉定价策略：是根据企业的形象、声誉确定产品价格的策略
竞争定价策略:是指根据竞争对手的价格高低来确定本企业产品价格的策略
撇脂定价：在产品刚介入市场时，采用高人们策略，以便在短期忙收回投资，这种方法称为撇脂定价
渗透定价;在产品最初进行市场时，将价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的涌入，称为渗透定价。
免费价格策略：就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，以满足顾客的需求的一种策略
网上营销渠道策略
网上营销渠道：是指网上产品或者服务由生产都向消费者转移的途径，又称网络营销渠道
网上直销;是指生产企业通过网络渠道直接销售产品
物流：是指计划、执行与控制有的是材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在盈利的基础上满足顾客的需求。
4.电子商务与商务电子化的区别：(1)电子商务不等于商务电子化(2)电子商务建立在企业全面信息基础上(3)真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组(4)通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位的控制的电子商务才是真正意义上的电子商务
手机网民;指将手机作为终端接入互联网，并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天网络服务行为网民。
动机：是指推动人进行活动的内部原动力（内在的驱动力），即激励人行动的原因。
网络营销平台
网络营销平台：是开展网络营销洗的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统
网站流量统计:是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类，：网站流量指标，用户行为指标和用户浏览网站的方式。
第1章 电子商务案例分析概述
§1.1电子商务案例分析的重要性
1.电子商务：指电子商务交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
网上间接营销渠道：是指利用各类蹭商在网上销售产品的渠道
电子中间商：基于网络的以提供信息服务中介功能的新型中间商。
网上促销策略
网上促销：是指利用internet等电子手段刺激需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
网上促销策略：是指在互联网上开展促销活动的方法和技巧的总称
传统营销的促销组合：是指广告、销售促进、宣传推广、和人员推销的总称
网上直接市场调查：是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及意向的一种市场调查类型。
（网上直接调查方法）电子邮件法：是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法
网上市场间接：指通过网络收集有关二手资料所进行的市场调查
2.从以下方面理解电子商务：(1)电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式(2)电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所(3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集(4)真正的电子商务绝不仅是企业前台的商务电子化，更重要的是涉及企业整体经营的优化和重组。
3.对电子商务的理解，就从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑：(1)“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”就涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式(2)对“商务”一词应作广泛解释，使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项(3)电子商务所覆盖的范围是两个子集所形成的交集(4)电子商务可以广泛涉及因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途
网络促销组合;是指网络广告、网上销售促进、站点推广和网上关系营销
网络广告：是指通过互联网民布广告的一种形式，是同传统广告相联系的概念
站点推广：是指通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动
网上销售促进：是指利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动。
网络营销总论
1. 网络营销:是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
2. 网络营销的主体：是指开抿网络营销活动的组织或者个人。
3. 网络营销的客体：是指开展网络营销活动的标的物。
4. 网络产品：是指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品。
9. 网络营销集成：依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式被称为网络营销集成