软件项目管理.ppt
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软件项目风险管理-PPT
风险后果
风险影响项目目标得严重程度 从无影响到无穷大
风险后果度量
高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难,严重,轻微,可忽略 等等
风险概率及后果估计-矩阵图
P Low
R I
High L
Medium High
H
H
Medium L Low L
H
H
M
M
风险评估得方法-定量风险评估
1. 盈亏平衡分析 2. 模拟 3. 访谈 4. 决策树分析 5. 量化风险条目检查表 6. 。。。。。。
间得关系,行动方案得后果以及发生得概率 提供选择一个最佳得方案得依据
决策树分析与EMV ( Expected Monetary Value)
损益期望值就是决策树得一种计算值 根据风险发生得概率计算出一种期望得损益 例如: 某行动方案成功得概率就是50%,收益就是
10 EMV=10*50%=5
风险规划得主要策略
1. 回避风险 2. 转移风险 3. 损失控制 4. 自留风险
-回避风险
回避风险就是对所有可能发生得风险尽可能得 规避,采取主动放弃或者拒绝使用导致风险得方 案
例如放弃采用新技术
-回避风险
注意事项
对风险有足够得认识 当其她风险策略不理想得时候,可以考虑 可能产生另外得风险 不就是所有得情况都适用得
0、5*-2=-1元
0、25*-2=-0、5元
GameB:EMV=0、5
量化检查表
McFarlan’s Risk Questionnaire
1. What is the project estimate in calendar (elapsed) time?
( ) 12 monthsce changes Low = 1
风险影响项目目标得严重程度 从无影响到无穷大
风险后果度量
高、中、低 极高、高、中、低、极低 灾难,严重,轻微,可忽略 等等
风险概率及后果估计-矩阵图
P Low
R I
High L
Medium High
H
H
Medium L Low L
H
H
M
M
风险评估得方法-定量风险评估
1. 盈亏平衡分析 2. 模拟 3. 访谈 4. 决策树分析 5. 量化风险条目检查表 6. 。。。。。。
间得关系,行动方案得后果以及发生得概率 提供选择一个最佳得方案得依据
决策树分析与EMV ( Expected Monetary Value)
损益期望值就是决策树得一种计算值 根据风险发生得概率计算出一种期望得损益 例如: 某行动方案成功得概率就是50%,收益就是
10 EMV=10*50%=5
风险规划得主要策略
1. 回避风险 2. 转移风险 3. 损失控制 4. 自留风险
-回避风险
回避风险就是对所有可能发生得风险尽可能得 规避,采取主动放弃或者拒绝使用导致风险得方 案
例如放弃采用新技术
-回避风险
注意事项
对风险有足够得认识 当其她风险策略不理想得时候,可以考虑 可能产生另外得风险 不就是所有得情况都适用得
0、5*-2=-1元
0、25*-2=-0、5元
GameB:EMV=0、5
量化检查表
McFarlan’s Risk Questionnaire
1. What is the project estimate in calendar (elapsed) time?
( ) 12 monthsce changes Low = 1
软件项目管理第9章 软件项目质量保证幻灯片PPT
第9章 软件项目质量保证
软件的质量属性是多方面的，至少包括下面4项内容： (1) 必须要与明确规定的功能和性能需求具有一致性， 能满足给定的全部需要； (2) 与明确成文的开发标准具有一致性。如果不遵循专 门的开发标准，将导致软件质量低劣； (3) 与所有专业开发的软件所期望的隐含特性具有一致 性。如果无视软件的一些隐含需求，软件质量将不可信； (4) 用户认为软件在使用中能满足其预期要求的程度， 即软件的组合特性，确定了软件在使用中将满足用户预期要 求的程度。
第9章 软件项目质量保证 对于一个特定的软件而言，首先判断什么是质量要素， 才能给出提高质量的具体措施，而不是一股脑地想把所有的 质量特征都做好，否那么不仅做不好，还可能得不偿失。那 么，什么是质量要素呢？ 质量要素包括下面两个方面的内容： (1) 从技术角度讲，对软件整体质量影响最大的质量属 性才是质量要素； (2) 从商业角度讲，客户最关心的、能成为卖点的质量 属性才是质量要素。如果某些质量属性并不能产生显著的经 济效益，就可以忽略掉，从而把精力用在对经济效益奉献最 大的质量要素上。 简而言之，只有质量要素才值得开发人员去下功夫改善。
第9章 软件项目质量保证
软件项目管理第9章 软件项目质 量保证幻灯片PPT
精品文档优质文档 仅供学习
精品文档优质文档 仅供学习
需求越来越复第杂9章，软涉件及项目人质员量越保证来越多，软件 的质量问题变得越来越突出。一个软件工程 的主要内容是本钱、进度和质量。优秀的软 件工程就是要在预算的本钱和进度下满足用 户的需求(范围)，即到达软件的质量，这与 前面所说的本钱、进度和范围三要素并不矛 盾。良好的工程管理就是综合这三方面的因 素，平衡这三方面的目标，最终完成任务。 工程的这三个方面是相互制约和相互影响的。 有时，对这三个方面的平衡策略会成为企业 级的要求。例如IBM的软件就是以质量为最
软件项目管理与案例分析报告PPT(共35页)
软件项目管理与案例分析
Ground Rules
期许及要求
• 提出自己的看法或意见，在课堂里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion
• 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated and you should be exempted
项目与软件项目的概念
• 独特的产品或服务 – 项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置 等方面的信息） – 对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如 北京联通计费项目则具有独特性 – 咨询和会计审计服务
项目与软件项目的概念
以下哪些是项目呢？
• 上课
• 野餐活动
KPMG Lockheed Martin Motorola Northrop Grumman Pacific Bell Q-Labs Raytheon Reuters Rockwell Collins SAIC Software Productivity Consortium Sverdrup Corporation TeraQuest Thomson CSF TRW
• 生活中的项目 – 生日聚会 – 野餐活动 – 集体婚礼
• 社会中的大项目 – 微软的操作系统 – 阿波罗计划 – 神州飞船计划
项目管理的概念
• 项目管理的定义 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具
和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目 标需求的过程。
硬技能 Samples （计划、 跟踪、控制、报告）
1.1 项目与软件项目的概念
项目定义和特征
——项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临 时性的努力。特征：
Ground Rules
期许及要求
• 提出自己的看法或意见，在课堂里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion
• 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated and you should be exempted
项目与软件项目的概念
• 独特的产品或服务 – 项目所产生的产品或服务是独一无二的（包括合同的签订人、位置 等方面的信息） – 对于批量生产的商品（例如空调或冰箱）则不具备独特性，而例如 北京联通计费项目则具有独特性 – 咨询和会计审计服务
项目与软件项目的概念
以下哪些是项目呢？
• 上课
• 野餐活动
KPMG Lockheed Martin Motorola Northrop Grumman Pacific Bell Q-Labs Raytheon Reuters Rockwell Collins SAIC Software Productivity Consortium Sverdrup Corporation TeraQuest Thomson CSF TRW
• 生活中的项目 – 生日聚会 – 野餐活动 – 集体婚礼
• 社会中的大项目 – 微软的操作系统 – 阿波罗计划 – 神州飞船计划
项目管理的概念
• 项目管理的定义 项目管理是以项目为对象，通过使用知识、技能、工具
和方法来组织、计划、实施并监控项目，使之满足项目目 标需求的过程。
硬技能 Samples （计划、 跟踪、控制、报告）
1.1 项目与软件项目的概念
项目定义和特征
——项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临 时性的努力。特征：
《项目管理软件》课件
项目管理软件的实际应用
1
案例分析
通过对实际项目的分析，了解项目管理软件的实际应用效果。
2Leabharlann 实际应用技巧分享一些项目管理软件的实际应用技巧，帮助您更好地利用工具。
3
解决方案
提供一些常见问题的解决方案，帮助您解决在项目管理中遇到的困难。
总结
项目管理软件的价值
项目管理软件能够提高团队的协作效率，保证项 目按时交付。
项目管理软件的未来发展趋势
项目管理软件将更加智能化，提供更多的智能分 析和预测功能。
常见的项目管理软件
微软 Project
强大的项目管理软件，提供全面的项目计划 和进度跟踪功能。
Jira
敏捷开发和项目跟踪工具，可帮助团队高效 地管理任务和缺陷。
Trello
直观易用的团队协作工具，在看板上轻松管 理任务和进度。
Asana
协作和任务管理工具，可让团队成员协同工 作并追踪项目进展。
项目管理软件的功能
《项目管理软件》PPT课 件
项目管理软件是现代项目管理中不可或缺的工具。本课件将介绍项目管理软 件的定义、重要性以及常见的软件，以帮助您选择适合自己的工具。
简介
项目管理软件是用于协调和管理项目工作的工具。它能够帮助团队成员更好地沟通、协作，提高工作效 率，确保项目按时交付。
• 项目管理的定义和重要性 • 什么是项目管理软件 • 为什么需要使用项目管理软件
任务分配与 管理
将项目任务分配给 团队成员，并跟踪 任务的完成情况。
时间管理与 进度跟踪
创建项目计划，并 实时跟踪项目进度。
人员管理与 协作
协同工作，与团队 成员共享文档、讨 论和反馈。
风险管理
识别项目风险，并 制定相应的风险应 对策略。
软件项目管理课程(PPT 80张)
六盘水师范学院 孙新杰
3
◆ 人员： 人员是一个成功软件项目中最重要的因素。 可分为5类： ⑴高级管理者：负责定义业务问题，影响着项目。 ⑵技术管理者：组织、激励和控制开发人员。 ⑶开发人员：负责开发一个产品或应用所需的技术。 ⑷客户（customer)：负责说明待开发的软件需求。 ⑸最终用户（user)：直接使用发布的软件。
六盘水师范学院 孙新杰
25
2. 软件度量的方法
（1）面向规模的度量 是对软件和软件开发过程的直接度量。 可以建立一个面向规模的数据表格来记录项目的某 些信息。该表格列出了在过去几年完成的每一个软件开 发项目和关于这些项目的相应面向规模的数据。
六盘水师范学院 孙新杰
26
基于所生产软件的“规模”，使用代码行作为其他 计算的规范化因子。计算： •每千行代码（KLOC) 的错误数。 •每KLOC 的缺陷数。 •每个LOC的花费成本。 •每KLOC 的文档页数 •每人月的错误数。 •每人月的代码行。 •每页文档的成本。
六盘水师范学院 孙新杰
23
◆项目度量： 是战术的，使项目管理者能够以实时的方式改进项 目的工作流程及技术方法，如软件项目的工作量及时间 的估算。 项目度量的基础是历史项目中收集的数据。随着项 目的进展，所花费的工作量及时间和预算的值进行比较， 从而控制项目的进展。 另外，可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
六盘水师范学院 孙新杰
21
1. 过程和项目的度量
◆过程度量： 使一个组织从战略上考察已有过程的功效，如开发 范型、工程任务的划分、工作产品、里程碑等，使管理者 评估那些部分起了作用。度量数据的收集跨越所有的项目， 经历较长的时间，目的是改善软件过程。 间接的度量一个软件过程的功效： • 软件发布之前发现的错误数 • 交付给用户后报告的缺陷数 • 花费的工作量、时间、成本 • 与进度计划是否一致
软件项目管理课程PPT88页
一周的工作量（40小时）。
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
it软件项目质量管理 ppt课件_OK
直接与生产过程有密切的关系，过程的改进自然会得到产品质量的提高。
2021/8/6
11
7.1.2 质量管理发展过程及影响因素（3）
• 产品质量的形成过程：
•
经过生产的全过程一步一步产生和形成，它是一个产生、形成、发展和实现的过程。
• 美国质量管理专家朱兰采用一条螺旋上升的曲线来表达这一
过程，称为“朱兰螺旋曲线”，大致经过了市场研究、新产
用户界面友好是不是就是软件的质量好？
•
没有BUG是不是就是软件的质量好？
•
什么是用户满意的软件项目？
•
软件测试是不是软件质量的全部？
•
那么，什么是软件的质量？
2021/8/6
3
什么是软件项目的质量管理？
➢ 软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？
➢ 项目经理与项目QA经理有什么不同？
• 全面质量管理阶段(TQM)。
2021/8/6
10
7.1.2 质量管理发展过程及影响因素（2）
•
目前质量管理理论和实践的中心是针对过程的质量管理，主张在生产开发过程中保证质
量，而不是在传统的生产过程结束后才发现质量问题，这样比产品质量检验控制更具有
先期性和主动性。
•
根据制造业的情况，一般认为开发过程的质量直接影响可交付产品的质量，产品的质量
测量
产品质量的主要影响因素
环境
15
7.1.3 全面质量管理(1)
• 全面质量管理是由美国的费根堡姆和朱兰共同提出的，简
称TQM（Total Quality Management）。
•
具体含义：运用质量管理的科学理论、技术、方法，建立起贯穿于产品质量形成全
2021/8/6
11
7.1.2 质量管理发展过程及影响因素（3）
• 产品质量的形成过程：
•
经过生产的全过程一步一步产生和形成，它是一个产生、形成、发展和实现的过程。
• 美国质量管理专家朱兰采用一条螺旋上升的曲线来表达这一
过程，称为“朱兰螺旋曲线”，大致经过了市场研究、新产
用户界面友好是不是就是软件的质量好？
•
没有BUG是不是就是软件的质量好？
•
什么是用户满意的软件项目？
•
软件测试是不是软件质量的全部？
•
那么，什么是软件的质量？
2021/8/6
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什么是软件项目的质量管理？
➢ 软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？
➢ 项目经理与项目QA经理有什么不同？
• 全面质量管理阶段(TQM)。
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10
7.1.2 质量管理发展过程及影响因素（2）
•
目前质量管理理论和实践的中心是针对过程的质量管理，主张在生产开发过程中保证质
量，而不是在传统的生产过程结束后才发现质量问题，这样比产品质量检验控制更具有
先期性和主动性。
•
根据制造业的情况，一般认为开发过程的质量直接影响可交付产品的质量，产品的质量
测量
产品质量的主要影响因素
环境
15
7.1.3 全面质量管理(1)
• 全面质量管理是由美国的费根堡姆和朱兰共同提出的，简
称TQM（Total Quality Management）。
•
具体含义：运用质量管理的科学理论、技术、方法，建立起贯穿于产品质量形成全
软件工程导论软件项目管理PPT资料优秀版
险等。 项目管理贯穿软件生命周期全过程。 度量的重要性：没有数字就没有管理！ 软件项目管理的主要任务：
➢ 成本管理的任务 ➢ 质量管理的任务 ➢ 配置管理的任务 ➢ ……
2.1 软件度量——基本概念
度量：是软件产品、软件开发过程或资源简单属 性的定量描述。度量具有数字特征。
测量：涉及测量的方法、过程、工具和数值结果。 用于事后或实时状态。
2.5 软件可靠性度量——可靠性概念
软件可靠性：在某个给定时间间隔内，程序按照规 格说明成功运行的概率。
R(t) = 1 - ∫0t f(t)dt
（t表示程序发生故障的时刻， f(t)表示t的概率密度函数）
运行时间越长、故障次数越多、可靠性越小。
R(t) = exp [ -∫0t Z(x)dx]
小组人数2~5 主程序员小组、民主制小组 各阶段需要的技术人员类型、层次和数量不同。
2.6 软件开发过程的管理——过程管理
常用的跟踪方式 P68-69
2.7 软件过程及软件成熟度模型CMM
背景 开发组织：通过CMM度量找到自己的优势和差
距 客户：寻求适宜的开发商 发展 1986年11月， 卡内基.梅隆大学，启动 1991年8月，公开发布 1993年2月， 近几年来，CMM又推出了2.0 版本，同时进入
2.4 软件复杂性度量——文本复杂性
5 软件可靠性度量—H—可a靠ls性估te算ad，70年代，从统计学和心理学角度研 究，程序是由操作符和操作数组成的符号序列。 1 软件度量——两种度量比较
软件测量:直接(简单属性)、间接(涉及多个属性) 7 软件过程及软件成熟度模型CMM
程序语言符号长度N 按11，指正定相方关法、修负改相程关序，的➢根难据度具；体情况折衷平衡，达到用户和开发人员满意的目标。 程序量V 按指定方法修改程序的难度；
➢ 成本管理的任务 ➢ 质量管理的任务 ➢ 配置管理的任务 ➢ ……
2.1 软件度量——基本概念
度量：是软件产品、软件开发过程或资源简单属 性的定量描述。度量具有数字特征。
测量：涉及测量的方法、过程、工具和数值结果。 用于事后或实时状态。
2.5 软件可靠性度量——可靠性概念
软件可靠性：在某个给定时间间隔内，程序按照规 格说明成功运行的概率。
R(t) = 1 - ∫0t f(t)dt
（t表示程序发生故障的时刻， f(t)表示t的概率密度函数）
运行时间越长、故障次数越多、可靠性越小。
R(t) = exp [ -∫0t Z(x)dx]
小组人数2~5 主程序员小组、民主制小组 各阶段需要的技术人员类型、层次和数量不同。
2.6 软件开发过程的管理——过程管理
常用的跟踪方式 P68-69
2.7 软件过程及软件成熟度模型CMM
背景 开发组织：通过CMM度量找到自己的优势和差
距 客户：寻求适宜的开发商 发展 1986年11月， 卡内基.梅隆大学，启动 1991年8月，公开发布 1993年2月， 近几年来，CMM又推出了2.0 版本，同时进入
2.4 软件复杂性度量——文本复杂性
5 软件可靠性度量—H—可a靠ls性估te算ad，70年代，从统计学和心理学角度研 究，程序是由操作符和操作数组成的符号序列。 1 软件度量——两种度量比较
软件测量:直接(简单属性)、间接(涉及多个属性) 7 软件过程及软件成熟度模型CMM
程序语言符号长度N 按11，指正定相方关法、修负改相程关序，的➢根难据度具；体情况折衷平衡，达到用户和开发人员满意的目标。 程序量V 按指定方法修改程序的难度；
软件项目成本管理.ppt
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13
功能点（FP）
❖ 用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使 用的语言和技术没有关系。
❖ 对系统的外部功能和内部功能进行计数。 ❖ 根据技术复杂度因子（权）对它们进行调整，产生
产品规模的度量结果。
2020-6-1
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14
功能点计算公式
❖ FP =UFC*TCF ➢ UFC(Unadjusted Function Point Count) 未调整功能点计数 ➢ TFC(Technical Complexity Factor) 技术复杂度因子
软件项目管理 第四章 软件项目成本管理
2020-6-1
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1
本章内容提要
❖ 软件项目规模成本的概念 ❖ 成本估算 ❖ 成本预算 ❖ 成本控制
2020-6-1
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2
第一节 软件项目规模成本的概念
❖ 软件项目规模度量单位： ➢ LOC(Lines of Code)：源代码程序长度的测量 ➢ FP(Function Point)：系统功能数量的测量
2020-6-1
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33
Walston-Felix(IBM)模型
❖ 1977年，IBM的Walston和Felix提出了如下的估算 公式：
➢ E ＝ 5.2×L ^0.91 ，L是源代码行数(以KLOC计)，E是工 作量（以PM计）
➢ D ＝ 4.1×L ^ 0.36，D是项目持续时间(以月计) ➢ S ＝ 0.54×E ^ 0.6，S是人员需要量(以人计) ➢ DOC ＝ 49×L ^ 1.01。DOC是文档数量(以页计)
2020-6-1
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27
类比估算法
❖ 在项目初期信息不足时（例如市场招标和合同签订） 适于采用类比估算法。
软件项目管理基础课程(PPT-61张)可编辑全文
甘特图是做项目进度计划方法的重要方法，其 他方法有：
关键日期表：这是最简单的一种进度计划表， 它只列出一些关键活动和进行的日期。
关键路线法
计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT）。
Gantt图能很形象地描绘任务分解情况，以及每 个子任务(作业)的开始时间和结束时间，因此 是进度计划和进度管理的有力工具。它具有直 观简明和容易掌握、容易绘制的优点。
这种管理在技术工作开始之前就应开始，在软 件从概念到实现的过程中继续进行，当软件工 程过程最后结束时才终止。
项目管理分九个知识领域，分别是成本 管理、质量管理、时间管理、范围管理、 人力资源管理、沟通管理、风险管理、 采购管理和整体管理。
其中时间，质量和成本管理构成了三角 形
项目管理包括5种基本活动
项目管理概述
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定 的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人 员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活 动。
软件项目管理的根本目的是为了让软件项目， 尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析、 设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理 者的控制之下，以预定成本，按期、按质的完 成软件，然后交付用户使用。
项目终止：提交项目结果并收集项目历史。主 要活动有
交付：由客户验收测试和系统安装 2个子活动组 成。
客户验收测试：软件系统由客户按照项目协议中 制定的验收准则进行评价。
安装：系统被配置在目标环境中，并且交付文档。 安装可能包括用户培训和实施阶段。
事后分析：项目经理和团队领导收集项目历史资 料以获得经验。
初始的软件体系结构:它关注于软件体系结构， 特别是把系统分解成子系统。
软件项目需求管理PPT课件
需求跟踪的作用
在需求验证中，便于确保所有需求被应用 有助于变更影响分析 便于需求的维护 便于测试时找出问题所在 便于项目跟踪和减少项目风险 简化了系统再设计，易于软件重用
案例分析： 一个项目需求分析和处理的案例
1 案例背景
当地一家销售电动工具公司的董事会成员正在举行二月份的董事会 会议，这家公司是一家专门制造和销售用于木工用的“黑客”牌电 动工具的一家小型公司。会议室里在座的，有董事会主席贝斯·史密 斯（Beth Smith）和两个董事会成员罗斯玛丽·奥尔森（Rosemary Olsen）和史蒂夫·安德鲁（Steve Andrews）。贝斯首先发言：“我 们今年以来的销售非常好，打来的订货电话，已经要把我们的电话 都要打爆了，但是，我们没有办法能继续招募到熟悉我们的电动工 具、同时还了解我们销售过程的小姐。而与我们竞争的其他公司， 都已经上了自动客户服务系统（Call Center）。所以，我们也要 上这个系统，才能保住我们的市场。”
设定用户代言人 如果个别客户不能在需求方面达成一致意见，那么必须由用户 代言人作出决策。
需求分析
需求分析是指在需求开发过程中，对所获取的需求信 息进行分析，及时排除错误和弥补不足，确保需求文 档正确地反映用户的真实意图。
分析方法大体有两类：“问答分析法”和“建模分析 法”。后者技术性比较强，写出来有学术味，故大多 数软件工程书籍都有论述。前者就是一些常识而已， 虽然写不成文章，但是简单易用（保你一学就会）， 很有实用价值。
需求变更存在的必然
大师说："没有不变的需求，世上的软件都 改动过3次以上，唯一一个只改动过两次的 软件的拥有者已经死了，死在去修改需求 的路上。"
变更管理
进行变更管理，首先要建立变更控制委员会，变更管理过程包括 变更描述、变更分析和变更实现三个阶段：
软件开发项目管理
计划是否落实 是
出访组团登记
否
结束
出访团组基本情况 登记表
否 否
护照登记表?
是否本单位人员 是
是否需要 办理护照
是 申请护照
护照管理
签证管理
chapter__４
结束
申请出国 护照事项表
护照卡?
申请出国 签证事项表?
58
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法
原型方法 结构化分析法 面向对象的用例分析法 功能列表法 其他
chapter__４
20
需求规格
需求分析工作完成的一个基本标志是形成 了一份完整的、规范的需求规格说明书
需求规格说明书的编制是为了使用户和软 件开发者双方对该软件的初始规定有一个 共同的理解，使之成为整个开发工作的基 础。
chapter__４
21
软件需求规格说明的原则
从现实中分离功能，即描述要“做什 么”而不是“怎样实现”
平均值
4.5 4.3 4.2 4.1 4.1 3.9 3.8
3.8 3.6 3.6
9
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法 四、案例分析
chapter__４
10
软件需求管理过程
软件需求管理的过程
需 求 需求获取 确 认
需求验证
需求分析 编写需求规格
需求变更
需求的隐含错误 需求不明确、含糊 用户不断增加需求、变更需求 用户刁难 开发人员的镀金
chapter__４
3
本章要点
一、软件需求定义 二、软件需求管理过程 三、需求建模的基本方法 四、案例分析
chapter__４
软件项目管理PPT课件
监控项目变更
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
软件项目PPT课件
软件开发项目管理
0
承启上课
项目计划
进度计划—核心计划 质量计划 配置计划 风险计划 。。。
辅助计划
1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 规模估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
2
软件开发项目管理
第十一章 软件项目团队管理
33
麦克勒格的 Y －理论
如果给予适当的激励和支持性的工作氛围，会 达到很高的绩效预期
具有创造力，想象力，雄心和信心来实现组织 目标
能够自我约束，自我导向与控制，渴望承担责 任
用马斯洛的高层需求（自尊和自我实现）进行 激励
34
期望理论（Expectancy Theory）
人们在下列情况下能够受到激励并且出大量成果 相信他们的努力很可能会产生成功的结果 他们也相信自己会因为成功得到相应的回报
5
团队管理的特点
针对临时性 着重团队性 适应项目生命期
6
本章要点
一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程
项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理
三、案例分析
7
项目经理的角色
1. 项目组织的领导者 2. 项目组织的管理者 3. 项目组织的决策者 4. 项目组织的分析者 5. 项目组织的计划者 6. 项目组织的控制者 7. 项目组织的组织者 8. 项目组织的评价者 9. 项目组织的协调者
协作 4. 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利
15
项目型
16
项目型优点
1. 项目经理对项目可以负全责 2. 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项
目顺利进行 3. 避免多重领很导 4. 组织结构简单，交流简单,快速
0
承启上课
项目计划
进度计划—核心计划 质量计划 配置计划 风险计划 。。。
辅助计划
1
RoadMap
合同管理 需求管理 生存期 任务分解 规模估算 项目进度
质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量
集成项目 跟踪控制 项目结束
2
软件开发项目管理
第十一章 软件项目团队管理
33
麦克勒格的 Y －理论
如果给予适当的激励和支持性的工作氛围，会 达到很高的绩效预期
具有创造力，想象力，雄心和信心来实现组织 目标
能够自我约束，自我导向与控制，渴望承担责 任
用马斯洛的高层需求（自尊和自我实现）进行 激励
34
期望理论（Expectancy Theory）
人们在下列情况下能够受到激励并且出大量成果 相信他们的努力很可能会产生成功的结果 他们也相信自己会因为成功得到相应的回报
5
团队管理的特点
针对临时性 着重团队性 适应项目生命期
6
本章要点
一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程
项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理
三、案例分析
7
项目经理的角色
1. 项目组织的领导者 2. 项目组织的管理者 3. 项目组织的决策者 4. 项目组织的分析者 5. 项目组织的计划者 6. 项目组织的控制者 7. 项目组织的组织者 8. 项目组织的评价者 9. 项目组织的协调者
协作 4. 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利
15
项目型
16
项目型优点
1. 项目经理对项目可以负全责 2. 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项
目顺利进行 3. 避免多重领很导 4. 组织结构简单，交流简单,快速
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CMMI指明该做什么，但没有指明如何做，它 不是方法论，没有给出特定应用领域内的专门 技术。
CMMI是一个用于改进软件产品和管理过程的 结构化模型，但是仅描述软件过程的本质属性， 并非涉及软件工程的所有问题。
CMMI是从软件过程角度定义了成熟的软件过 程的实践活动，但是对于成熟的软件组织而言， 人的因素和技术的因素也同样重要。
2000年6月，国务院颁发了《鼓励软件产业和 集成电路产业发展若干政策》，其中第17条中 明确规定“鼓励软件出口型企业通过CMM认 证，其费用通过中央外贸发展基金适当予以支 持”。随后各省市、高新区、软件园都出台了 对通过CMM的企业给予资金奖励的制度。
2019-9-18
谢谢欣赏
12
软件过程成熟度
随着CMM在软件界应用的不断推广，其它相 关学科和领域也采用它的模式，开发出了许多 类似于CMM的模型。 SE-CMM (System Engineering CMM) 系 统工程CMM，应用于系统工程管理。 SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软 件获取CMM，应用于软件获取（采购）方 的能力成熟度模型。
一个组织要想达到某个成熟度等级，必须满足 该等级（以及较低等级）包含的KPA的所有要 求，满足每个KPA的所有目标。
2019-9-18
谢谢欣赏
20
CMMI的关键过程域
成熟度等级
关键过程域
缩写词
等级2：已 需求管理
管理级
项目计划
REQM PP
项目监督与控制
PMC
供应商协议管理
SAM
度量和分析
MA
22
CMMI的关键过程域(续）
成熟度等级
关键过程域
等级3：已定 集成供应商管理
义级
组织集成环境
集成团队
等级4：量化 组织过程性能
管理级
量化项目管理
等级5：优化 组织革新与部署
管理级
原因分析与解决
2019-9-18
谢谢欣赏
缩写词 ISM OEI IT OPP QPM OID CAR
23
CMMI的能力等级
2019-9-18
谢谢欣赏
26
CMMI过程改进需要多长时间？有何效果？
一般需要2年才能把成熟度提升一级（建议安 排1.5年到2年）。
根据CMU-SEI的统计，软件企业在引入CMM 后劳动生产率平均增长了35%；错误比率平均 减少39%；平均成本回报率为5：1。
2019-9-18
谢谢欣赏
27
2019-9-18
谢谢欣赏
24
CMMI的能力等级
CL2，已管理级：过程作为已管理的过程制度 化。
CL3，已定义级：过程作为已定义的过程制度 化。
CL4，量化管理级：过程作为量化管理的过程 制度化。
CL5，优化级：过程作为优化的过程制度化。
2019-9-18
谢谢欣赏
25
CMMI是什么？
互相依赖，互相促进
组织级过程资产Improve源自项目过Tailor
程 When project coming !!!
2019-9-18
谢谢欣赏
6
第二节 CMMI概述
CMMI( Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度模型集成，由CMM (Capability Maturity Model)发展而来，它最 早是应用于软件业的一个过程改进模型，为软 件组织描述了从混乱的、不成熟的软件过程向 成熟有序的软件过程进行改进的一条途径。后 来随着应用的推广和模型本身的发展，CMMI 逐渐演化成为一个被广泛应用的综合性过程改 进模型。
2019-9-18
谢谢欣赏
16
CMMI中的成熟度等级
优化管理级：过程的量化反馈和先进的新思想、 新技术促使过程持续不断改进。
2019-9-18
谢谢欣赏
17
CMMI中的成熟度等级
CMMI是一个引导软件组织不断走向成熟的过 程模型。
优化管理级 不断改进的过程
量化管理级 可预见的过程
已定义级 标准一致的过程
建立了机构级的软件开发
和维护过程，软件人员按照计 划完成活动。
被动地处理软件项目中的一些 具有对软件项目的监控和主动
突发事件。
应对风险的能力。
进度和经费预算估计得不准确，项目进度和预算是根据以往项
进度延期导致削减软件功能， 目取得的实践经验确定，比较
降低软件质量。
符合实际情况。
产品质量难以预测。
2019-9-18
2019-9-18
谢谢欣赏
34
CMMI已管理级
人员 理解管理的必要性并对管理有承诺。 注意人员的培训。
技术 建立技术支持活动，并有稳定的计划。
度量
有计划地收集、分析有关项目过程和产品的 数据。
2019-9-18
谢谢欣赏
35
已管理级的改进方向
不再按项目制定软件过程，而是总结各种项目 的成功经验，使之规则化，把具体经验归纳为 全组织机构的标准软件过程。将改进组织机构 整体软件过程能力作为软件组织的责任。
CMMI 1.0版于2000年发布，2002年又发布了 1.1版，2006年发布了1.2版。
2019-9-18
谢谢欣赏
11
CMMI的历史
CMMI是目前世界公认的软件产品进入国际市 场的通行证。一般来说，通过CMMI认证的级 别越高，就越容易获得用户的信任，在国内、 国际市场上的竞争力也就越强。
软件项目管理
第六章 软件过程管理
2019-9-18
谢谢欣赏
1
本章内容提要
软件过程与过程管理 CMMI概述 CMMI的成熟度等级及其过程域 CMMI的应用 PSP，TSP与CMMI 敏捷软件开发方法
2019-9-18
谢谢欣赏
2
第一节 软件过程与过程管理
软件过程(Software Processes)是指软件开发 人员开发和维护软件及相关产品（如项目计划、 设计文档、代码、测试用例和用户手册）的一 套行为、方法、技术及变换过程。
2019-9-18
谢谢欣赏
7
CMMI的历史
1991年，美国卡耐基梅隆大学软件工程研究所 （SEI）推出了能力成熟度模型CMM，CMM 的作用各主要有两方面： 为软件客户提供评价软件开发商能力的方法。 帮助软件开发商改进其软件过程，提高成熟 度。
2019-9-18
谢谢欣赏
8
CMMI的历史
能力等级（Capability Level, CL）是指在一 个单独的过程域中执行的良好程度。
CMMI包括6个能力等级： CL0，不完整级：过程域的一个或多个目标 没有被满足。 CL1，已执行级：过程通过转换可识别的输 入工作产品，产生可识别的输出工作产品。 能实现过程域的特定目标。
过程和产品质量保证 PPQA
配置管理
CM
等级3：已 需求开发
RD
定义级
技术解决方案
TS
2019-9-18
谢谢欣赏
21
CMMI的关键过程域(续）
成熟度等级
关键过程域
等级3：已 产品集成
定义级
验证
确认
组织过程核心
组织过程定义
组织培训
集成项目管理
风险管理
2019-9-18
决策分析与解决
谢谢欣赏
缩写词 PI VER VAl OPF OPD OD IPM RSKM DAR
特征：
进行较为现实的承诺，按以前在同类项目上的 成功经验建立必要的过程准则以确保再一次成 功。
逐个项目地建立基本过程管理条例来加强软件 过程能力。
建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度 和功能，包括：需求管理、计划和跟踪监控、 质量管理、配置管理、子合同管理。通过执行 这些过程，从管理角度可以看到一个按计划执 行的且阶段可控的软件开发过程。
2019-9-18
谢谢欣赏
32
特征：
管理工作主要跟踪软件经费支出、进度和功能， 识别在承诺方面出现的问题。
采用基线（baseline）来标志进展，控制完整 性。
定义了软件项目的过程标准，并遵循它。 通过子合同建立有效的供求关系。
2019-9-18
谢谢欣赏
33
CMMI已管理级
过程 软件开发和维护过程是相对稳定的，但过程 建立在项目级别，而非企业级别。 软件工程过程受控于有效的工程管理过程， 先前的成功经验可以被重复使用。 问题出现时，有能力识别并纠正，承诺可以 兑现。
软件产品质量由质量保证部门
负责监控。
谢谢欣赏
14
CMMI中的成熟度等级
初始级：软件过程是无序的，有时甚至是混乱 的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努 力。管理是反应式的。
已管理级：建立了基本的项目管理过程来跟踪 费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪 律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。
改进方向 建立项目管理过程，实施规范化管理，保障 项目的承诺。 进行需求管理，建立客户与软件项目之间的 共同理解，使项目真正反映客户的要求。 建立各种软件项目计划。如：软件开发计划、 配置管理计划、风险管理计划等。 开展软件质量保证活动。
2019-9-18
谢谢欣赏
31
3.2 CMMI已管理级
不能把软件过程简单地理解为软件产品的开发 流程。
2019-9-18
谢谢欣赏
3
从大量项目实践中归纳总结出的行之有效的过 程称为最佳实践(Best Practices)。
软件过程管理就是对最佳实践进行有效的积累， 形成可重复的软件过程，使最佳实践在组织范 围内共享。