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软件项目管理教材PPT89页
核心三计划
范围计划 进度计划 成本计划
－－成本基准，进度基准
0
软件项目管理
第三讲 软件项目范围计划
1
本章要点
一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的过程 五、案例分析
2
1 软件项目需求管理
影响软件项目成败的因素
其它
过少的用户输入
13%
12% 50%
场景串联提供了用户界面以说明系统操作流程，它容易创 建和修改，能让用户知道系统的操作方式和流程。
根据与用户交互的方式，场景串联被分成三种模式：静态 的场景串联、动态的场景串联以及交互的场景串联。
选择提供哪种场景串联是根据系统的复杂性和需求缺陷的 风险来确定的。
23
如何记录需求------需求跟踪矩阵
Inadequate communications for system integration 8
系统集成阶段 , 交流与沟通不充分
9
Insufficient experience as team 团队缺乏经验
10 Shortage of application domain experts
缺乏应用领域专家
4
1 软件项目需求管理
软件开发的目标——按时按预算开发出满足用户真实需要的软件。 需求—— 一个软件项目的开始阶段。在软件工程中，需求分析阶 段是 包括客户、用户、业务或需求分析员、开发人员、测试人员、用 户文档编写者、项目管理者和客户管理者在内的所有的风险承担者都 需要参与的阶段。
5
1 软件项目需求管理
结构化分析方法的优点与局限性。
28
需求规格
需求分析工作完成的一个基本标志是形成 了一份完整的、规范的需求规格说明书
范围计划 进度计划 成本计划
－－成本基准，进度基准
0
软件项目管理
第三讲 软件项目范围计划
1
本章要点
一、软件需求管理过程 二、任务分解定义 三、任务分解的类型 四、任务分解的过程 五、案例分析
2
1 软件项目需求管理
影响软件项目成败的因素
其它
过少的用户输入
13%
12% 50%
场景串联提供了用户界面以说明系统操作流程，它容易创 建和修改，能让用户知道系统的操作方式和流程。
根据与用户交互的方式，场景串联被分成三种模式：静态 的场景串联、动态的场景串联以及交互的场景串联。
选择提供哪种场景串联是根据系统的复杂性和需求缺陷的 风险来确定的。
23
如何记录需求------需求跟踪矩阵
Inadequate communications for system integration 8
系统集成阶段 , 交流与沟通不充分
9
Insufficient experience as team 团队缺乏经验
10 Shortage of application domain experts
缺乏应用领域专家
4
1 软件项目需求管理
软件开发的目标——按时按预算开发出满足用户真实需要的软件。 需求—— 一个软件项目的开始阶段。在软件工程中，需求分析阶 段是 包括客户、用户、业务或需求分析员、开发人员、测试人员、用 户文档编写者、项目管理者和客户管理者在内的所有的风险承担者都 需要参与的阶段。
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1 软件项目需求管理
结构化分析方法的优点与局限性。
28
需求规格
需求分析工作完成的一个基本标志是形成 了一份完整的、规范的需求规格说明书
项目计划与管理.pptx
规模
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
12
第13页/共32页
项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
3
第4页/共32页
项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
11
第12页/共32页
项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
1
第2页/共32页
项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
3）基于WBS的成本估算（WBS基础上的全面详细估算） 优点：估算准确； 缺点：工作量大，花费多，耗时长。
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项目计划工作的主要内容
5、编制进度计划 目的：控制时间和节约时间。项目的主要特点 之一是有严格的时间期限要求 常用制定进度计划的方法：甘特图，关键路线 法，计划评审技术等。 甘特图：1917年，美国甘特提出的。反映工作 任务、工作完成情况与时间的相互关系。进度控 制、作业排序
和组织
为下一阶段做准备
按需要组建项目组织
指定关键人员
设计 建设 生产 试验 交货 控制
帮助项目产品 转移
转移人力和资 源
培训人员
3
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项目管理
项目管理需要有项目经理和成立专门的项目组。
项目管理的主要原理之一就是把一个时间和预算有限的事业 委托给一个人。他有权独立进行计划、资源分配、指挥、控制。
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项目计划工作的主要内容
4、估算成本与预算：从费用的角度对项目进行规划费用：抽象概念，资金， 工时，材料，人员等。在项目管理中常见的估算成本的方法有以下几种：
1）经验估算法：适用于复杂度不高或要求很快拿出估算数字的项目。 2）因素估算法：一种比较科学传统估算方法 规模——成本
成本
1
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项目的特点
（1）项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方 合作才能完成。
（2）通常是为了完成一项新的任务才组织项目。
（3）可利用资源预先要有明确的预算，不能超出。
（4）有严格、公开的时间界限。
（5）项目成员来自不同职能单位，项目一旦完成，各成员 都要回原职能单位。
（6）项目的产物保全或扩展通常由项目参加者以外的人员 来进行。
(完整版)《软件项目管理》文档模板DOC
附录1 会议纪要模版《软件项目管理》案例讨论第组会议纪要主持人：记录人：参加人员：讨论地点：讨论时间：附录2 章节知识综合运用案例分析报告文档模版××项目案例分析(注意：有话则长，无话则短，内容格式不是唯一的，合适的就是最好的，内容切忌面面俱到，突出重点。
案例格式根据自己编写的内容进行调整、裁减或增加，注意内容与标号要一致。
内容要么不写，要写就要写完整。
以下框架仅供参考)一、项目概况1.1项目简介1.2 项目特点(或基本数据)1.3项目承包方二、项目范围确定2.1项目目标项目主要目标：1.2. …2.2 项目描述为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，对本项目进行描述，见表2-1。
(内容未包括以下全部)表2-1××项目描述2.3 项目重大里程碑本项目里程碑有以下个：1.2.…根据项目工期要求，编制的里程碑计划，如表2-2所示。
（可参考P91）表2-2 ××项目里程碑计划三、项目工作分解四、3.1工作分解结构在对项目工作描述后，为顺利完成这些工作，确定项目的人员的职责范围、进行项目估算等内容，编制工作分解结构图。
见图3-1为本项目工作分解结构图。
{注：表格方框中的1行字应该全部换成项目具体活动的具体名称}3.2 项目的任务描述在项目分解完成后，为了使项目团队成员更准确的理解项目所包含的各项的具体内容和要求，对本项目工作进行描述。
其具体内容见表3-1所示。
表3-1 工作(或任务)描述领导签字：日期：200 年月日3.3 项目组织形式与责任矩阵3.3.1项目组织形式本项目的组织形式为形式，其结构见下图3-2所示。
图3-2 ××组织结构图（尚需补充与完善）3.3.2项目责任分配为了使项目团队成员清晰地了解项目中每一个任务的责任承担情况，并能在相互之间关于项目任务内容进行有效地沟通，并对在项目执行过程中进行有小的监督与管理，本项目部采用责任分配矩阵对参与项目各方的责任进行表述。
软件项目管理课程(PPT 80张)
六盘水师范学院 孙新杰
3
◆ 人员： 人员是一个成功软件项目中最重要的因素。 可分为5类： ⑴高级管理者：负责定义业务问题，影响着项目。 ⑵技术管理者：组织、激励和控制开发人员。 ⑶开发人员：负责开发一个产品或应用所需的技术。 ⑷客户（customer)：负责说明待开发的软件需求。 ⑸最终用户（user)：直接使用发布的软件。
六盘水师范学院 孙新杰
25
2. 软件度量的方法
（1）面向规模的度量 是对软件和软件开发过程的直接度量。 可以建立一个面向规模的数据表格来记录项目的某 些信息。该表格列出了在过去几年完成的每一个软件开 发项目和关于这些项目的相应面向规模的数据。
六盘水师范学院 孙新杰
26
基于所生产软件的“规模”，使用代码行作为其他 计算的规范化因子。计算： •每千行代码（KLOC) 的错误数。 •每KLOC 的缺陷数。 •每个LOC的花费成本。 •每KLOC 的文档页数 •每人月的错误数。 •每人月的代码行。 •每页文档的成本。
六盘水师范学院 孙新杰
23
◆项目度量： 是战术的，使项目管理者能够以实时的方式改进项 目的工作流程及技术方法，如软件项目的工作量及时间 的估算。 项目度量的基础是历史项目中收集的数据。随着项 目的进展，所花费的工作量及时间和预算的值进行比较， 从而控制项目的进展。 另外，可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
六盘水师范学院 孙新杰
21
1. 过程和项目的度量
◆过程度量： 使一个组织从战略上考察已有过程的功效，如开发 范型、工程任务的划分、工作产品、里程碑等，使管理者 评估那些部分起了作用。度量数据的收集跨越所有的项目， 经历较长的时间，目的是改善软件过程。 间接的度量一个软件过程的功效： • 软件发布之前发现的错误数 • 交付给用户后报告的缺陷数 • 花费的工作量、时间、成本 • 与进度计划是否一致
软件项目管理课程PPT88页
一周的工作量（40小时）。
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
8 .2 软件项目任务分解
5．责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴？
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制，即8个Constraints： ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1．H分ot解T步i骤p
（1）确认并分解项目的主要组成要素。 （2）确定分解标准 （3）确认分解是否详细，分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化）
❖过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制）
软件工程项目管理ppt课件
最新版整理ppt
10
甘特图
甘特图是一种条形图，表示了项目的日程 安排和各项活动的开始和完成时间。从右 往左读，条形图清晰地给出了活动的开始 和结束。
最新版整理ppt
11
MS Project--甘特图
最新版整理ppt
12
资源分配问题
除了考虑进度安排外，项目管理者还要考 虑参加项目活动人员 的分配。可以生成条 形图。
人员
源于开发团队成员的风险 如招聘不到符合要求的职员 在项目关键时期，关键人员出现意外事情 职员培训跟不上
机构
源于开发的机构环境的风险 重新的机构调整，管理层的变更 开发过程中财务出现问题
工具
源于CASE工具和其他支持软件的风险 如CASE效率低 CASE工具不能集成
需求
源于客户对需求变更的风险 如需求发生变更，主题设计要返工，客户的不了解。
T7
20
T1(M1)
T8
25
T4(M5)
T9
15
T3，T6(M4)
T10
15
ห้องสมุดไป่ตู้T5，T7(M7)
T11
7
T9(M6)
T12
10
T11(M8)
最新版整理ppt
7
MS Project—活动网络图
最新版整理ppt
8
关键路径解释
关键路径（CPM，Critical Path Method） 从起点到终点，可以有许多条路径，我们
风险识别
风险分析
风险规划
风险监控
潜在的风险 列表
优先级高的 风险列表
风险规避和 应急计划
风险评估
图：风险管理过程
最新版整理ppt
软件项目管理课程PPT113页
计算程序控制结构的V(G)值
E = 4 E = 3 N = 4 N = 3 V = 2 V = 2
计算程序控制结构的V(G)值
E = 6 N = 5 V = 3
例3.1 计算如图所示程序控制结构图的V(G)值。 (a) e=1,n=2,v=1; (b) e=3,n=3,v=2; (c) e=4,n=4,v=2； (d) e=3,n=3,v=2; (e) e=6,n=5,v=3.
过程的内部属性 工作量 计划和进度 一段时间内某类事件发生的次数 过程的外部属性 成本 可控制性 可观察性 稳定性 资源的内部属性 人 软硬件环境 方法 经验 资源的外部属性 成本 时间
3.1.1.2 面向规模的度量
代码行数 LOC或KLOC 生产率 Pl=L/E 其中 L 软件项目代码行数 E 软件项目工作量（人月 PM） Pl 软件项目生产率（LOC/PM） 代码出错率 EQRl=Ne/L 其中 Ne 软件项目的代码错误数 EQRl 每千行代码的错误数
每行代码平均成本 Cl=S/L 其中 S 软件项目总开销（元／美元） Cl软件项目每行代码的平均成本 文档与代码比 Dl=Pd/L 其中 Pd 软件项目文档页数 Dl 每千行代码的平均文档数
软件的外部属性和内部属性 外部属性 软件产品、过程、资源与环境的关系 如，成本、效益、劳动生产率、可靠性、可维护性 内部属性 软件产品、过程、资源、环境自身的属性 如，产品结构、模块化程度、复杂性、程序长度等。
产品-过程-资源
产品的内部属性 程序代码长度 程序功能 模块化 重用性 控制流 数据流 模块耦合度与内聚度 产品的外部属性 程序的可靠性 可用性 可维护性 软件的可理解性 有效性 可移植性
例3.1计算程序控制结构的V(G)值
软件项目管理ppt课件
15
IT项目管理－项目风险管理－14
Q期望货币值
. 期望货币值(EMV)是风险事件概率和风险 事件货币值的乘积
. 用于组织决定应该从事什么项目
10/12/2023
16
IT项目管理－项目风险管理－15
期望货币值(EMV)示例
10/12/2023
17
IT项目管理－项目风险管理－16
Q计算风险因子
. 计算风险因子——代表各种具体事件的整体 风险的数字(基于其发生的概率和对项目造 成的影响)
– 成本加成本百分比合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本，加上事先约 定的总成本的一定百分比。
. 单价合同
– 要求买方向卖方按单位服务的预定金额支付的合 同
10/12/2023
36
IT项目管理－项目采购管理－11
高
CPPC成 本加成 本百分 比合同
买方的风险
CPFF成 本加固 定费合
Q应急储备
. 是项目发起人为了应付项目范围或质量上可 能发生的变更而持有的预备资金
10/12/2023
22
IT项目管理－项目风险管理－21
Q风险应对控制
. 包括执行风险管理过程和风险管理计划，以 应对风险事件
. 执行风险管理过程是指确保风险意识是一项 在整个项目过程中、有全体项目团队成员执 行的不间断的活动
. 成本补偿合同
– 指向卖方支付直接和间接实际成本 – 成本加奖励费合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本以及事先决定 的费用和激励奖金
10/12/2023
35
IT项目管理－项目采购管理－10
– 成本加固定费合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本，加上按估算 成本一定百分比计算的固定费用。
软件项目管理范本
收入－成本＝利润 销售收入 减去 销售成本 减去 管理费用 减去 财务费用 减去 税金
毛利 经营利润 税前利润 净利润
第13页/共41页
A公司利润表
销售收入 销售产品成本 毛利润 减销售、管理费用 工资 租金 水、电、气 设备折旧 其它 小计 经营利润 减利息费用 税前利润 减：所得税 净利润
第14页/共41页
• 由于合作涉及到“多方的利益”，所以人们必须建立某种规则以保证“所有参与的人”以公平的形式共同 获利
• 中国古代和西方开始产生差别 • 无限责任公司的雏形
第3页/共41页
公司制度
• 独立法人和有限责任公司的出现 • 所有者和经营者出现分离 • 专门的机构用来筹集社会闲散资金
银行，债务 股票证券，公众所有者
• 管理会计（managerial accounting），主要是对组织内 部运作的成本进行衡量，并将其用于对某种管理目的。
计划
经营活动
结果
预算
薄记 管理会计
财务报表
第7页/共41页
财务报表
• 企业的经营活动是通过企业和其他组织或者个人之间的交易来完成的。这些交易 是各个组织之间的经济交换活动。
• 目前公认的会计原则要求财务报表必须能够反映其报告期间的以下相关内容： 资产负债表，企业到这个报告期间的期末财务状况； 利润表，企业在这个报告期间的收益； 现金流量表，企业在这个报告期间的现金流量；
资源计划编制 成本估算
成本预算
成本 基准 计划
项目实施
成本控制 第25页/共41页
成本管理的基本原理
• 学习曲线理论（Learning curve theory）：当重复生产许多产品时，产品单位成本随着数量增多成规律 性下降
2024版Project教程完整版pptx
版本控制以及历史记录查看功能介绍
版本控制
对项目文档和资料进行版本控制，记录每次修改的内容和时间， 方便团队成员追溯和对比不同版本之间的差异。
历史记录查看
提供历史记录查看功能，允许团队成员查看项目文档和资料的 修改历史，包括修改人、修改时间和修改内容等信息。这有助 于了解项目进展情况，以及追溯和解决问题。
常用的图表类型及其适用场景
柱状图、折线图、饼图等
如何选择合适的图表类型
根据数据特点和呈现需求选择适合的图表类型
图表的编辑方法
调整图表布局、修改图表样式、添加数据标签和标题等
05 团队协作与沟通管理策略部署
多用户环境下协同工作机制探讨
实时协同编辑
支持多人同时在线编辑，实现实时同步，提高团队协作效率。
Project教程完整版 pptx
目录
• Project基础概念与操作 • 任务计划与进度管理 • 资源分配与成本预算控制 • 报表生成与数据分析可视化呈现
目录
• 团队协作与沟通管理策略部署 • 高级功能应用与拓展学习建议
01 Project基础概念与操作
Project软件简介
Project是由微软公 司开发的项目管理软 件
官方教程
Microsoft官方网站提供了详细的Project教程，包括视频、 文字和图片等多种形式，适合初学者入门和提高者进阶。
在线课程 各大在线教育平台也提供了Project相关的在线课程，如网 易云课堂、慕课网等，可以根据个人需求选择合适的课程 进行学习。
书籍资料 市面上有很多关于Project的书籍和资料，包括官方出版的 教程和第三方编写的实用指南等，可以作为学习的参考书 籍。
菜单栏
包含文件、编辑、视图 等常用操作
软件项目管理PPT课件
监控项目变更
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
对项目变更进行严格控制和管理，确保变更不会对项目造成不利 影响。
项目收尾
01
项目验收
组织相关利益相关者对项目成果 进行验收，确保项目目标得以实 现。
项目总结
02
03
项目后评估
对项目过程中的经验教训进行总 结，为今后的项目提供参考和借 鉴。
评估项目的整体绩效，包括项目 的成本、进度和质量等方面，为 今后的项目提供改进方向。
加强团队成员培训与能力提升
提高团队成员对需求变更的敏感度和应对能力。
技术债务问题
技术债务的识别与解决策略
技术债务类型
代码质量差：代码缺乏规范和重构，导致维护 困难、性能低下和安全隐患。
技术债务问题
技术落后
采用已被淘汰或不推荐使用的技术和工具，影响项目进展和未来扩展性。
缺乏文档和注释
缺乏必要的文档和注释，导致团队成员难以理解和维护代码。
JUnit是Java语言的单元测试框架，用 于编写和执行测试用例。
项目管理软件
01
02
03
04
项目管理软件用于规划、跟 踪和管理软件项目，提高项 目执行效率和团队协作。常 用的项目管理软件包括Trello、
Asana和Jira。
Trello是一个看板式的项目管 理工具，通过拖放任务卡片 进行任务管理，适用于小型
软件项目管理ppt课件
目 录
• 软件项目管理概述 • 软件项目管理的核心概念 • 软件项目管理流程 • 软件项目管理工具与技术 • 软件项目管理挑战与解决方案 • 软件项目管理案例研究
01 软件项目管理概述
软件项目的定义与特点
定义
软件项目是为了实现特定目标，通过 计算机程序、数据库、文档等软件产 品来满足用户需求的过程。
软件项目开发过程模型控制和质量保障体系.pptx
输出
概要设计说明书
~14~
详细设计
详细设计说明书与概 要设计说明书是否相 一致
内容
算法设计 数据格式设计 实现流程设计 人机界面设计 测试用例设计 操作设计等
输出
详细设计说明书 软件组装计划 测试计划及测试用例 安装手册(初稿) 使用说明书(初稿) 产品标准(初稿)
软件项目开发过程、模型、控制 和质量保障体系
软件项目
什么是软件项目
完成特定目的、符合用户特定需求的软件所需 的组织结构和过程、规范的集合
软件项目的实施
需要周密的部署，合理的规章制度，符合项目 的路线（软件过程），良好的项目管理和人员 安排。
~2~
相关流程
软件管理特点 软件生存期过程
确定需求 开发策划 需求分析 概要设计 详细设计 编码与调试 测试 软件集成、联调 内部确认 复制、交付、安装 试运行、用户验收 运行、维护 退役
软件产品质量特性：满足需求能力的一系列特性总和
功能、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性
软件管理必须在市场(用户)需求和软件成熟性之间进行权 衡
~4~
软件生存期过程
确定需求 开发策划 需求分析 概要设计 详细设计 编码与调试 测试
软件集成、联调 内部确认 复制、交付、安装 试运行、用户验收 运行、维护 退役
~7~
开发策划(续)
输出
策划报告 开发项目实施计划 配置管理计划 质量保证计划等
~8~
需求分析
确保项目的开发符合用户的需求(可测试性) 确定设计输入
任务委托书/招标书 前期对用户的需求调研资料 可行性分析报告/投标书 合同等
编制内部需求规格(说明)书 需求变更控制
~9~
~16~
概要设计说明书
~14~
详细设计
详细设计说明书与概 要设计说明书是否相 一致
内容
算法设计 数据格式设计 实现流程设计 人机界面设计 测试用例设计 操作设计等
输出
详细设计说明书 软件组装计划 测试计划及测试用例 安装手册(初稿) 使用说明书(初稿) 产品标准(初稿)
软件项目开发过程、模型、控制 和质量保障体系
软件项目
什么是软件项目
完成特定目的、符合用户特定需求的软件所需 的组织结构和过程、规范的集合
软件项目的实施
需要周密的部署，合理的规章制度，符合项目 的路线（软件过程），良好的项目管理和人员 安排。
~2~
相关流程
软件管理特点 软件生存期过程
确定需求 开发策划 需求分析 概要设计 详细设计 编码与调试 测试 软件集成、联调 内部确认 复制、交付、安装 试运行、用户验收 运行、维护 退役
软件产品质量特性：满足需求能力的一系列特性总和
功能、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性
软件管理必须在市场(用户)需求和软件成熟性之间进行权 衡
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软件生存期过程
确定需求 开发策划 需求分析 概要设计 详细设计 编码与调试 测试
软件集成、联调 内部确认 复制、交付、安装 试运行、用户验收 运行、维护 退役
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开发策划(续)
输出
策划报告 开发项目实施计划 配置管理计划 质量保证计划等
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需求分析
确保项目的开发符合用户的需求(可测试性) 确定设计输入
任务委托书/招标书 前期对用户的需求调研资料 可行性分析报告/投标书 合同等
编制内部需求规格(说明)书 需求变更控制
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能力等级（Capability Level, CL）是指在一 个单独的过程域中执行的良好程度。
CMMI包括6个能力等级：
CL0，不完整级：过程域的一个或多个目标 没有被满足。
CL1，已执行级：过程通过转换可识别的输 入工作产品，产生可识别的输出工作产品。 能实现过程域的特定目标。
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过程和产品质量保证 PPQA
配置管理
CM
等级3：已 需求开发
RD
定义级
技术解决方案
TS
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CMMI的关键过程域(续）
成熟度等级
关键过程域
等级3：已 产品集成
定义级
验证
确认
组织过程核心
组织过程定义
组织培训
集成项目管理
风险管理
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决策分析与解决
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缩写词 PI VER VAl OPF OPD OD IPM RSKM DAR
软件项目管理
第六章 软件过程管理
2019-8-4
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本章内容提要
软件过程与过程管理 CMMI概述 CMMI的成熟度等级及其过程域 CMMI的应用 PSP，TSP与CMMI 敏捷软件开发方法
2019-8-4
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第一节 软件过程与过程管理
软件过程(Software Processes)是指软件开发 人员开发和维护软件及相关产品（如项目计划、 设计文档、代码、测试用例和用户手册）的一 套行为、方法、技术及变换过程。
软件过程成熟度指一个具体的软件过程被明确 和有效地定义、管理、度量、控制和实施的程 度。
软件组织成熟的过程是一个不断改进、循序渐 进的过程，而不是通过革命性的革新快速实现 的。
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不成熟组织与成熟组织的对比
不成熟的组织
成熟的组织
软件过程一般在项目进行
建立了机构级的软件开发
同一个组织可能会应用多个过程改进模型，但 多个过程改进模型的并存可能会引起冲突和混 淆。
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CMMI的历史
CMMI为工业界和政府部门提供了一个集成的 能力成熟度模型产品集，消除了不同模型之间 的不一致和重复，降低了过程改进的成本。
CMMI覆盖了软件工程、系统工程、集成产品 开发和系统采购，以更加系统和一致的框架来 指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开 发、获取和维护能力。
不能把软件过程简单地理解为软件产品的开发 流程。
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从大量项目实践中归纳总结出的行之有效的过 程称为最佳实践(Best Practices)。
软件过程管理就是对最佳实践进行有效的积累， 形成可重复的软件过程，使最佳实践在组织范 围内共享。
软件过程管理可将个人能力转变为企业的能力。
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CMMI已管理级
人员 理解管理的必要性并对管理有承诺。 注意人员的培训。
技术 建立技术支持活动，并有稳定的计划。
度量 有计划地收集、分析有关项目过程和产品的 数据。
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已管理级的改进方向
不再按项目制定软件过程，而是总结各种项目 的成功经验，使之规则化，把具体经验归纳为 全组织机构的标准软件过程。将改进组织机构 整体软件过程能力作为软件组织的责任。
一个组织要想达到某个成熟度等级，必须满足 该等级（以及较低等级）包含的KPA的所有要 求，满足每个KPA的所有目标。
2019-8ห้องสมุดไป่ตู้4
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CMMI的关键过程域
成熟度等级
关键过程域
缩写词
等级2：已 需求管理
管理级
项目计划
REQM PP
项目监督与控制
PMC
供应商协议管理
SAM
度量和分析
MA
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初始级
改进方向 建立项目管理过程，实施规范化管理，保障 项目的承诺。 进行需求管理，建立客户与软件项目之间的 共同理解，使项目真正反映客户的要求。 建立各种软件项目计划。如：软件开发计划、 配置管理计划、风险管理计划等。 开展软件质量保证活动。
2019-8-4
2019-8-4
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CMMI中的成熟度等级
已定义级：已将软件管理和工程两方面的过程 文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件 过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软 件过程来开发和维护软件。
量化管理级：分析软件过程和产品质量的详细 度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解 与控制。管理活动有一个作出结论的客观依据， 能够在定量的范围内预测性能。
2019-8-4
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CMMI的历史
IPD-CMM (Integrated systems product Development CMM): 集成系统产品开发 CMM，应用于集成系统产品的开发管理。
P-CMM (People CMM)：人员能力成熟度 模型，应用于人力资源管理。
为了以示区别，常把CMM叫做SW-CMM。
一般需要2年才能把成熟度提升一级（建议安 排1.5年到2年）。
根据CMU-SEI的统计，软件企业在引入CMM 后劳动生产率平均增长了35%；错误比率平均 减少39%；平均成本回报率为5：1。
2019-8-4
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第三节 CMMI的成熟度等级及其过程域
3.1 初始级
过程 极少存在或使用稳定的软件过程。（过程无 秩序） 各种条例、规章制度互不协调，甚至互相矛 盾。（开发无规范）
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CMMI的关键过程域(续）
成熟度等级
关键过程域
等级3：已定 集成供应商管理
义级
组织集成环境
集成团队
等级4：量化 组织过程性能
管理级
量化项目管理
等级5：优化 组织革新与部署
管理级
原因分析与解决
2019-8-4
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缩写词 ISM OEI IT OPP QPM OID CAR
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CMMI的能力等级
已管理级 有纪律的过程
初始级
2019-8-4
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成熟度等级的结构
成熟度等级
过程域1
过程域2 … 过程域n
特定目标
共性目标
特定 实践
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共性
实践
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CMMI的关键过程域
每个成熟度等级包含若干个关键过程域（Key Process Area，KPA）。
KPA表示当软件组织改进软件过程时必须集中 精力解决的关键问题。
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特征：
管理工作主要跟踪软件经费支出、进度和功能， 识别在承诺方面出现的问题。
采用基线（baseline）来标志进展，控制完整 性。
定义了软件项目的过程标准，并遵循它。
通过子合同建立有效的供求关系。
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CMMI已管理级
过程 软件开发和维护过程是相对稳定的，但过程 建立在项目级别，而非企业级别。 软件工程过程受控于有效的工程管理过程， 先前的成功经验可以被重复使用。 问题出现时，有能力识别并纠正，承诺可以 兑现。
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CMMI的能力等级
CL2，已管理级：过程作为已管理的过程制度 化。
CL3，已定义级：过程作为已定义的过程制度 化。
CL4，量化管理级：过程作为量化管理的过程 制度化。
CL5，优化级：过程作为优化的过程制度化。
2019-8-4
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CMMI是什么？
CMMI指明该做什么，但没有指明如何做，它 不是方法论，没有给出特定应用领域内的专门 技术。
中临时确定，有时确定了也 不严格执行。
和维护过程，软件人员按照计 划完成活动。
被动地处理软件项目中的一些 具有对软件项目的监控和主动
突发事件。
应对风险的能力。
进度和经费预算估计得不准确，项目进度和预算是根据以往项
进度延期导致削减软件功能， 目取得的实践经验确定，比较
降低软件质量。
符合实际情况。
产品质量难以预测。
互相依赖，互相促进
组织级过程资产
Improve
项目过
Tailor
程 When project coming !!!
2019-8-4
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第二节 CMMI概述
CMMI( Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度模型集成，由CMM (Capability Maturity Model)发展而来，它最 早是应用于软件业的一个过程改进模型，为软 件组织描述了从混乱的、不成熟的软件过程向 成熟有序的软件过程进行改进的一条途径。后 来随着应用的推广和模型本身的发展，CMMI 逐渐演化成为一个被广泛应用的综合性过程改 进模型。
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3.2 CMMI已管理级
特征：
进行较为现实的承诺，按以前在同类项目上的 成功经验建立必要的过程准则以确保再一次成 功。
逐个项目地建立基本过程管理条例来加强软件 过程能力。
建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度 和功能，包括：需求管理、计划和跟踪监控、 质量管理、配置管理、子合同管理。通过执行 这些过程，从管理角度可以看到一个按计划执 行的且阶段可控的软件开发过程。
2019-8-4
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