香港树仁大学宿舍文康大楼

香港樹仁大學宿舍文康大樓
宿生助理責任及工作範圍
甲、個人責任
●需以身作則，樹立好榜樣及遵守宿舍守則
●作為宿生與宿舍組間之溝通橋樑
乙、工作範圍
(一)樓層設施管理
1.監察及管理樓層公眾設施之使用，領導宿生共同維持宿舍清潔、愛護
公物；
2.每星期兩次檢查所負責樓層之公眾設施(如茶水間、休息室、洗手間
等)，視察衛生、損壞情況，並定期向宿舍組報告；
3.定期檢查及添置所屬樓層的急救箱物品；
4.善用所負責樓層之通訊板與宿生溝通，並需確保通訊板能正確地使用；
5.每學期舉行不少於兩次樓層會議，並於會議後兩星期內將有關會議紀
錄及宿生意見發給宿舍組。

(二)輪流值勤
1.根據已編排之當值時間表與其他宿生助理輪流值勤：
-每星期兩至三晚，時間由晚上十時至翌日早上八時正；於地下大堂簽到後將名牌放在電梯大堂之當值板上，於翌日將名牌除下；
-當值期間不准離開宿舍範圍，如有急需，可即時通知當值職員
2.當值期間負責解答各樓層宿生之詢問、協助宿生解決問題、協助宿舍
組執行宿舍紀律、處理投訴以及協助處理緊急事故；
(三)宿舍秩序
1.協助宿生有效地遵守宿舍規則；
2.阻止及舉報違規行為發生，在許可的情況下，先對違規宿生作出善意
勸導。

(四)宿生關係
1.建立和平友愛之鄰舍關係；
2.排解宿生間之糾紛；
3.主動舉辦並參與宿生聯誼活動。

(五)會議
1.與舍監與宿舍組職員舉行定期例會，約每月一次；
2.在會議中反映宿生意見或投訴，報告所屬樓層情況，分享及提議有關
宿舍服務的發展和改善方案。

(六)其他
1.在大學開放日、註冊日及參觀宿舍日協助宿舍介紹之進行；
2.協助宿舍組在樓層張貼通告及派發資料文件予各宿生。

丙、工作指引
(一)執行秩序
1.當宿生助理懷疑宿生於房間內做出違反宿舍守則的行為時，宿生助理
必須由最少一名宿舍組職員或保安員陪同方可巡查宿生房間；
2.宿生助理應將所有有關宿舍之事項記錄在案，以備宿舍組查閱及跟進。

(二)處理投訴
1.宿生助理應記下宿生投訴的內容、時間、投訴人資料，並盡快轉達宿
舍組跟進，並需將投訴人資料保密；
2.若宿生助理已回答及處理投訴，亦應記下事情經過，並盡快向宿舍組
匯報。

(三)緊急事故
1.火警
保持鎮定；
按下就近警鐘，並通知保安員及宿舍組職員發生火警之地點;
若發生小火，而並沒有生命危險，應留在現場指示保安員火警之位置，但先留意自己是否處於安全狀況;
如火勢不受控制，應盡快離開現場，高聲呼叫並拍門通知樓層宿生疏散；切勿使用升降機；
疏散宿生於安全的地方集合(如五樓及二十樓的空中花園及地下停車場)，並盡快通知宿舍組職員，並為樓層宿生點名；
2.有人被困升降機
保持鎮定；
盡快通知保安員，讓保安員處理;
若宿生助理被困於升降機內，先保持鎮定，按升降機內之警鐘，等候與保安員以對講機對話；
報告升降機內之人數及情況;
等候救援。

3.水管爆裂/水浸
保持鎮定；
盡快通知保安員關掉該樓層的水掣；
協助職員控制現場。

(四)處理衝突
1.處理衝突時，宿生助理應保持冷靜，先盡量平復有關宿生的情緒，然
後了解事發經過，尋求保安員協助，及後向宿舍組職員匯報；
2.若衝突難以處理，宿生助理應盡快聯絡宿舍組職員協助。

註：宿舍組保留對宿生助理職責增刪或修改之最終權利。