银行新员工阳光心态与职业素养培训
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五、银行新员工职业形象的建立 第一印象的重要性 第一印象的决定因素 您的第一印象告诉别人什么 商务礼仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 女士职业服饰的种类及选择 男士职业服饰的种类及选择
男士着装服饰搭配
在服装搭配之道中，简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信， 就不要企图标新立异。要知道，多数男人对于图案的感觉都不怎么样。不仅如此， 你永远不知道自己“与众不同”的品位可能会引起什么人的反感。
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识 顾客至上意识——没有客户，就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限” 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的 改革意识——没有最好，只有更好 成本意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位
二、银行新员工团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授） （1）建立个人执行力意识 （2）帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）
三、银行新员工的工作观 工作：成功之路的起点 忠诚：卓越一生的基础 逆境：唤醒心中的巨人 信念：铸造生命的奇迹 目标：奔向人生的彼岸
四、银行新员工的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距
2. 灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色 衬衫。
3. 暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。
4. 蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明 亮蓝色的衬衫。
5. 褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬 衫。
宽容大度 开诚布公 热心互助 有好和蔼 建立友谊 5.高效沟通的关键：心态
八、银行新员工人际关系培训
人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 人际关系法则十：真诚友善对待别人 人际关系法则十一：谦让
银行新员工阳光心态与职业素养培训收益
银行新员工培训收益 银行新员工培训不是条例是方案，为银行新员工快速适应新环境，
转变新身份，提供最直接的方法； 银行新员工培训不是命令是帮助，为银行新员工深入了解“潜规
则”，建立好习惯，奠定高层次的起点； 银行新员工培训不是说教是参与，为银行新员工确定职业目标，
收获高效益，奉献最特别的策划！ 受训银行企业培训收益
阳光心态：
所谓的阳光心态主要指的是一个人做人的方面。 在做人中，把别人的批评、责骂、建议等，堪称是善意的表现，看成是 对自己的一种帮助。以感恩和不断学习的心态，虚心听取，思考分析， 时刻反省，从中吸取有利于自己进步成长的营养。 积极心态： 主要是指做事方面，从可能陈宫的一面去向事情，积极采取行动，努力 去做。也就是可能性思维，积极思维，肯定性思维。 健康心态=阳光心态+积极心态 (1.)心态决定人生的境界 心态决定一切，开放你的心态。 生活没有固定模式，内心和谐是一种能力。 心灵的富有是人生最大的财富 ，积极主动，化不满为灵感。 竭尽全力，充分发挥你的潜能 (2.)阳光心态的快乐 快乐是人生的一种精彩活法
银行新员工阳光心态与职业素养培训能够很好的让员工迈好第一 步，成功的新员工培训可以塑造员工基本的行为规范、价值观念、
能够在第一时间传递银行内部的核心理念、价值观，思想文化。
谭小芳课程预定电话：
谭小芳银行培训课程
银行服务营销创新课程 银行临柜人员对客户服务与技巧提升 银行大堂经理培训 银行大堂经理提升训练营 银行柜面人员礼仪培训提升 银行卡营销培训 银行客户经理培训 银行临柜人员对客户服务与礼仪培训提升 银行临柜人员对客户服务与技巧提升 银行阳光心态和职业精神 银行营销技巧培训 银行新员工培训 银行员工责任感培训 银行阳光心态和职业素养 银行大客户销售策略与技巧 优质客户服务技能提升 狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略 理财经理卓越营销技巧 银行柜员主动服务营销综合技能提升 银行大堂经理综合管理技能提升训练 个人银行卓越营销团队管理 银行客户经理卓越销售技能提升 银行客户经理卓越销售技能提升 客服中心电话受理与投诉处理技巧 银行执行力培训 银行新员工阳光心态与职业素养培训
不要盲目的追求时尚，如果时尚与权威和可信度相冲突，请选择保守的、有权威 的和可信度的服装。
六、银行新员工心态培训 心态了解：
心态的概念
心态是人对事物发展的反应和理解，表现出不同的思想状态和观点。
心态分类：
积极心态 消极心态 阳光心态 付出心态 坚持心态 合作心态 谦虚心态 感恩心态 归零心态 学习心态 空杯心态 鸵鸟心态
九、银行新员工职业生涯培训 1、你认为你每天是在干什么？ 2、金融危机下严峻的就业形势剖析 3、企业喜欢什么样的职员 4、被辞退的大学生的案例 5、细节决定成败流程决定生死 6、员工职业发展的基本模式 7、制定发展道路
职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到 最好，争取第一才是成功。
银行新员工阳光心态与职业素养培训目的
转变新员工原有的思维方式，培养团队精神。 考察新员工的学习能力，把合适的人放在合适的岗位。 提高新员工工作热情，确立明确的工作目标。 教导新员工如何更好的与同事建立公开、信任的关系。 帮助新员工建立积极正确的职业发展规划。 清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力。 树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力。 修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力。 强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力。 融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力。 持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。
银行新员工培训不是空谈是工具，为企业培养银行新员工，留住 银行新员工，提供系统科学的入职导航；
银行新员工培训不是指责是聆听，为企业成就银行新员工，凝聚 新力量，定制合理有效的培训方案；
银行新员工培训不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业
！ 化，打造一流员工团队的教育纲领
银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。 银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外 人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一 个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。 新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始 初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但 是新员工在公司中最应该注意的是什么？ 银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好 好表现等。 这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎 么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享 的话题。
裙子高于膝盖两英寸以上，以至于坐下来时你不得不双腿紧紧并拢。请把你的超 短裙留在八小时以外 布料太轻薄、透明的、紧包着身体的衣服，和没有穿衣服的区别并不大 西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案。 衣服领子上过多的花边、装饰物。 尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身的服装。 破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。
谭小芳老师银行成功案例
北京浙商银行、北京盛京银行、大同商业银行、辽宁葫芦岛商业 银行、盘锦工商银行、陕西渭南建设银行、郑州民生银行、苏州招生银 行、天津华夏银行、陕西韩城建设银行、四川宜宾商业银行、南京农业 银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、南京农业银行、 天津华夏银行、重庆建行、重庆商行、驻马店商行、安阳邮政储蓄、杭 州农行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、韩城建行、渭南建行、 杭州工行。
七、银行新员工有效沟通培训 1.音像资料讨论：问题出在哪 2.什么是有效沟通 有效沟通是沟通所要达到的最终目的。有效沟通就是双方信息的传递和 相互的理解，并达成共识的过程。 3.对上沟通 如何领会上级指示：充分准备、认真思考、注意方式、巧妙请教。 如何对上汇报：准时汇报、详细透彻 4.平级沟通 平级沟通的五步骤
郑州商行、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、 上海浦发银行、十堰郧西邮政、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、西安 交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、昆明商行、天津 农行、信阳农村信用社、青岛建行等。
银行新员工阳光心态与职业素养培训
态度比经历重要 工作态度决定一个人的工作效果。积极健康的职业态度是获得职
愉快的心态接纳别人 知足人生更为快乐 (3.)自信展示能力 自信是人生的基准 肯定自己 用积极心态，开创人生的新篇章 打破陈旧的思 心态影响人的能力，能力影响人的命运。 生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保 证今天一天心情好维方式，提升自己。 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验 不到的靓丽的生活。
银行新员工阳光心态与职业素养培训
银行新员工阳光心态与职业素养培训课程是著名培训讲师谭小芳 根据银行新近员工入职培训所开设的课程。
银行新员工阳光心态与职业素养培训通过对员工心态的调整和应 具备的职业素养的培训，使新员工明确自己工作的职责、工作所要了解 的方法，为新员工快速的适应银行工作环境和构建团结高效的工作团队 打下强有效的基础。
业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。 方向比等待重要
方向比坐着等待重要，比出力流汗更重要。起跑的时候，要明确 自己冲刺的终点在哪里，有了明确的方向，才能对努力的过程更加有信 心。 能力比知识重要
在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 团队比个人重要
一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有 更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。 第一比第二重要
谭小芳银行新员工培训前言
银行新员工阳光心态与职业素养培训使银行新员工了解企业的绩 效需要团队力量，而不是个人的英雄主义。
企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果， 从而让每名员工以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使 团队发挥最大效应。
一个新近银行的员工应具备什么样的职业素养，如何面对陌生的 工作。
欢迎进入谭小芳老师的《银行新员工培训》课程！！ 银行新员工培训地点：客户自定 银行新员工培训时间：客户自定 银行新员工培训对象：银行新员工
银行新员工培—职场成败在此时 ➢ 提纲 ➢ 重点问题
➢ 案例分析
➢ 第二讲 做准备——初涉职场不简单 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析 ➢ 第三讲 试用期——先做适者再做强 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析 ➢ 第四讲 好员工——成绩证明你努力 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析
衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位男士都应 该至少有一件白色或浅蓝色的领部扣扣衬衫。在领带方面，至少有一条纯藏蓝色 或葡萄酒红色的领带供白天使用，还应该有一条丝质织花领带或纯黑色领带以备 在参加正式晚宴时代替领花使用。
一般从颜色搭配的角度讲，主要应注意以下几点：
1. 黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调 的领带。
6. 绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和 银灰色衬衫。
女士着装服饰搭配 套装：职业精神的化身，职业人士的终极选择和权威感。 套装的基本款：经典的西服领办公套装、无领的女性化套装、束腰的时装化套装；
商务正装场合的着装原则：少而精的原则，场合需要来表达正统、理性、庄重、 端庄的时候应用减法原则。 确定1~3个基础色：黑、咖啡、灰、米白、暗红、蓝、白、暗红等。 衬衣可供一周五天工作日更换的不同质、色、图案款式的衬衣，至少有一件白色 衬衣。 避免以下情况 领子低到可以看见你的胸部，它过于吸引人们的目光。
男士着装服饰搭配
在服装搭配之道中，简单永远讨好。如果你对自己选择领带的品位不那么自信， 就不要企图标新立异。要知道，多数男人对于图案的感觉都不怎么样。不仅如此， 你永远不知道自己“与众不同”的品位可能会引起什么人的反感。
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识 顾客至上意识——没有客户，就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限” 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的 改革意识——没有最好，只有更好 成本意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位
二、银行新员工团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授） （1）建立个人执行力意识 （2）帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）
三、银行新员工的工作观 工作：成功之路的起点 忠诚：卓越一生的基础 逆境：唤醒心中的巨人 信念：铸造生命的奇迹 目标：奔向人生的彼岸
四、银行新员工的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距
2. 灰西服，可配灰、绿、黄和砖色领带，穿白色为主的淡色 衬衫。
3. 暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红和橙黄色领带，穿白色和明亮蓝色的衬衫。
4. 蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭脂、黄和砖色领带，穿粉红、乳黄、银灰和明 亮蓝色的衬衫。
5. 褐色西服，可以配暗褐、灰、绿和黄色领带，穿白、灰、银色和明亮的褐色衬 衫。
宽容大度 开诚布公 热心互助 有好和蔼 建立友谊 5.高效沟通的关键：心态
八、银行新员工人际关系培训
人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 人际关系法则十：真诚友善对待别人 人际关系法则十一：谦让
银行新员工阳光心态与职业素养培训收益
银行新员工培训收益 银行新员工培训不是条例是方案，为银行新员工快速适应新环境，
转变新身份，提供最直接的方法； 银行新员工培训不是命令是帮助，为银行新员工深入了解“潜规
则”，建立好习惯，奠定高层次的起点； 银行新员工培训不是说教是参与，为银行新员工确定职业目标，
收获高效益，奉献最特别的策划！ 受训银行企业培训收益
阳光心态：
所谓的阳光心态主要指的是一个人做人的方面。 在做人中，把别人的批评、责骂、建议等，堪称是善意的表现，看成是 对自己的一种帮助。以感恩和不断学习的心态，虚心听取，思考分析， 时刻反省，从中吸取有利于自己进步成长的营养。 积极心态： 主要是指做事方面，从可能陈宫的一面去向事情，积极采取行动，努力 去做。也就是可能性思维，积极思维，肯定性思维。 健康心态=阳光心态+积极心态 (1.)心态决定人生的境界 心态决定一切，开放你的心态。 生活没有固定模式，内心和谐是一种能力。 心灵的富有是人生最大的财富 ，积极主动，化不满为灵感。 竭尽全力，充分发挥你的潜能 (2.)阳光心态的快乐 快乐是人生的一种精彩活法
银行新员工阳光心态与职业素养培训能够很好的让员工迈好第一 步，成功的新员工培训可以塑造员工基本的行为规范、价值观念、
能够在第一时间传递银行内部的核心理念、价值观，思想文化。
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银行服务营销创新课程 银行临柜人员对客户服务与技巧提升 银行大堂经理培训 银行大堂经理提升训练营 银行柜面人员礼仪培训提升 银行卡营销培训 银行客户经理培训 银行临柜人员对客户服务与礼仪培训提升 银行临柜人员对客户服务与技巧提升 银行阳光心态和职业精神 银行营销技巧培训 银行新员工培训 银行员工责任感培训 银行阳光心态和职业素养 银行大客户销售策略与技巧 优质客户服务技能提升 狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略 理财经理卓越营销技巧 银行柜员主动服务营销综合技能提升 银行大堂经理综合管理技能提升训练 个人银行卓越营销团队管理 银行客户经理卓越销售技能提升 银行客户经理卓越销售技能提升 客服中心电话受理与投诉处理技巧 银行执行力培训 银行新员工阳光心态与职业素养培训
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心态的概念
心态是人对事物发展的反应和理解，表现出不同的思想状态和观点。
心态分类：
积极心态 消极心态 阳光心态 付出心态 坚持心态 合作心态 谦虚心态 感恩心态 归零心态 学习心态 空杯心态 鸵鸟心态
九、银行新员工职业生涯培训 1、你认为你每天是在干什么？ 2、金融危机下严峻的就业形势剖析 3、企业喜欢什么样的职员 4、被辞退的大学生的案例 5、细节决定成败流程决定生死 6、员工职业发展的基本模式 7、制定发展道路
职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到 最好，争取第一才是成功。
银行新员工阳光心态与职业素养培训目的
转变新员工原有的思维方式，培养团队精神。 考察新员工的学习能力，把合适的人放在合适的岗位。 提高新员工工作热情，确立明确的工作目标。 教导新员工如何更好的与同事建立公开、信任的关系。 帮助新员工建立积极正确的职业发展规划。 清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力。 树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力。 修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力。 强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力。 融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力。 持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。
银行新员工培训不是空谈是工具，为企业培养银行新员工，留住 银行新员工，提供系统科学的入职导航；
银行新员工培训不是指责是聆听，为企业成就银行新员工，凝聚 新力量，定制合理有效的培训方案；
银行新员工培训不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业
！ 化，打造一流员工团队的教育纲领
银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。 银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外 人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一 个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。 新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始 初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但 是新员工在公司中最应该注意的是什么？ 银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好 好表现等。 这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎 么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享 的话题。
裙子高于膝盖两英寸以上，以至于坐下来时你不得不双腿紧紧并拢。请把你的超 短裙留在八小时以外 布料太轻薄、透明的、紧包着身体的衣服，和没有穿衣服的区别并不大 西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案。 衣服领子上过多的花边、装饰物。 尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身的服装。 破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。
谭小芳老师银行成功案例
北京浙商银行、北京盛京银行、大同商业银行、辽宁葫芦岛商业 银行、盘锦工商银行、陕西渭南建设银行、郑州民生银行、苏州招生银 行、天津华夏银行、陕西韩城建设银行、四川宜宾商业银行、南京农业 银行、四川宜宾商业银行、渭南建行、郑州工商银行、南京农业银行、 天津华夏银行、重庆建行、重庆商行、驻马店商行、安阳邮政储蓄、杭 州农行、太原建行、长治农行、东莞招商银行、韩城建行、渭南建行、 杭州工行。
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方向比坐着等待重要，比出力流汗更重要。起跑的时候，要明确 自己冲刺的终点在哪里，有了明确的方向，才能对努力的过程更加有信 心。 能力比知识重要
在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 团队比个人重要
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银行新员工培—职场成败在此时 ➢ 提纲 ➢ 重点问题
➢ 案例分析
➢ 第二讲 做准备——初涉职场不简单 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析 ➢ 第三讲 试用期——先做适者再做强 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析 ➢ 第四讲 好员工——成绩证明你努力 ➢ 提纲 ➢ 重点问题 ➢ 案例分析
衬衫与领带的搭配在某种程度上还反映着你为人处世的老练程度。每位男士都应 该至少有一件白色或浅蓝色的领部扣扣衬衫。在领带方面，至少有一条纯藏蓝色 或葡萄酒红色的领带供白天使用，还应该有一条丝质织花领带或纯黑色领带以备 在参加正式晚宴时代替领花使用。
一般从颜色搭配的角度讲，主要应注意以下几点：
1. 黑色西服，穿以白色为主的衬衫和浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬衫色彩协调 的领带。
6. 绿色西服，可以配黄、服脂、褐色和砖色领带，穿明亮的银灰、蓝色、褐色和 银灰色衬衫。
女士着装服饰搭配 套装：职业精神的化身，职业人士的终极选择和权威感。 套装的基本款：经典的西服领办公套装、无领的女性化套装、束腰的时装化套装；
商务正装场合的着装原则：少而精的原则，场合需要来表达正统、理性、庄重、 端庄的时候应用减法原则。 确定1~3个基础色：黑、咖啡、灰、米白、暗红、蓝、白、暗红等。 衬衣可供一周五天工作日更换的不同质、色、图案款式的衬衣，至少有一件白色 衬衣。 避免以下情况 领子低到可以看见你的胸部，它过于吸引人们的目光。