09年自考人际关系学复习资料第十一章

第⼗⼀章　特殊⼈际关系交往技法
⼀、名词解释
1、代际关系：是指⼀定社会中的⼀定年龄层的⼀代⼈同其他年龄的⼀代⼈之间的关系。

即共存于⼀定社会中相邻⼏代⼈的关系。

2、代沟：是指不同代⼈之间在⼈⽣观、价值观、兴趣、爱好、⾏为取向等⽅⾯产⽣的差异。

3、竞争：是指社会交往中为了⾃⼰的利益⽽和他⼈争胜的⼀种⾏为。

4、涉外：是指⼀个国家的个⼈或群体与其他国家的个⼈或群体的交往关系，即涉及外事交往关系。

⼆、选择题
1、特殊⼈际关系技法的研究对象：异性关系、代际关系、竞争关系、涉外关系。

2、建⽴和谐的代际关系不仅是⽂明社会进步的象征，⽽且是社会主义制度的内在要求，也是保持社会稳定和国家长治久安的根本⼤计。

三、问答题
1、异性交往应当注意哪些问题？
（1）异性交往应坦然⼤⽅
（2）异性交往要保持⼀定的距离
（3）在公共场合的异性交往切忌过于随便：
A.着装不可随便
B.⾔谈举⽌不可随便
C.在娱乐场所不可随便
D.谈⼼不可随便
E.增强防范意识
（4）与异性上司交往的技法：⼥下属与男上司的交往技法
A.勤奋学习，不断提⾼素质，努⼒做好本职⼯作
B.⾃尊⾃重
C.警惕诱惑，注意⾃我保护
D.尊重和关⼼上司，注意⽅式⽅法
（5）与异性上司交往的技法：男下属与⼥上司的交往技法
A.尊重⼥上司
B.消除偏见
C.戒骄戒躁
D.维护⼥上司的尊严
2、60年代出⽣⼈的特点？
（1）有理想、爱祖国，愿为振兴中华⼲⼀番事业
（2）渴望⼈才，有强烈的求知欲
（3）关⼼国家⼤事，渴望改⾰，有强烈的参与意识
（4）有强烈的⾃主意识，不迷信、不盲从，敢于发表意见
（5）渴望政治开明、社会民主，憎恨腐败，敢于抨击社会⼀切不正之风
3、调适代际关系的技法？
（1）⽼青相依，和睦共处
A、坚持⽼青相依、密切合作、和睦相处的和、基本原则
B、尊⽼爱幼上两代⼈和睦相处的关键
C、求同存异是两代⼈和睦相处的前提
（2）搞好家庭养⽼，建⽴和谐的家庭代际关系
A、让⽼年⼈的基本⽣活得到保证
B、加强对⽼年⼈的精神慰藉
C、照顾⽼年⼈的⽣活习惯和特殊要求
D、关⼼和⽀持⽼年⼈的各种未了⼼愿的实现
E、防⽌厌⽼宠幼，保持代际平衡
F、树⽴⽼当⾃强的⽼年观，增强⾃我养⽼能⼒
4、怎样搞好养⽼的代际关系？
（1）让⽼年⼈的基本⽣活得到保证（2）加强对⽼年⼈的精神慰藉
（3）照顾⽼年⼈的⽣活习惯和特殊要求（4）关⼼和⽀持⽼年⼈的各种未了⼼愿的实现
（5）防⽌厌⽼宠幼，保持代际平衡（6）树⽴⽼当⾃强的⽼年观，增强⾃我养⽼能⼒
5、竞争的含义、特征与合作关系？
竞争：是指社会交往中为了⾃⼰的利益⽽和他⼈争胜的⼀种⾏为。

特征：竞争普遍性、竞争的社会性和历史性
合作关系：竞争与合作有机结合是现代⼈际关系的主要特征。

合作是社会活动中⼈与⼈、群体与群体指为了达到对互动各⽅都有某种利益的共同⽬标⽽彼此相互配合的⼀种联合⾏动 合作同竞争⼀样，是⼈类社会活动⽅式之⼀，共同利益与共同⽬标的实现是⼈与⼈合作的基础
6、怎样正确对待竞争？
（1）树⽴正确的竞争意识，增强竞争观念（2）以积极的⼼态参与竞争，敢于挑战⾃我
（3）在竞争中乐于合作（4）诚⼼是竞争成功的重要法宝
7、在竞争中如何搞好合作？
（1）在合作群体中继续保持进取精神
（2）团结协作，共同风⽃，配合默契，是事业成功的根本保证
（3）在竞争和合作交往中，⼀定要见贤思齐，⼒戒嫉妒
8、涉外关系交往的技法？
（1）周密计划，充分准备
（2）⾃重⾃爱，维护国格⼈格
（3）发扬友好待客的优良传统，热忱接待五洲宾客
（4）尊重各国各民族的风俗习惯
（5）虚⼼向外国⼈学习
9、在涉外关系中如何维护国格于⼈格？
（1）忠于祖国（2）坚持原则（3）严守国家机密（4）谦虚谨慎 10、涉外关系应注意哪些礼仪？
（1）⽇常交往礼节（2）见⾯时的礼节（3）谈话时的礼节
（4）参加宴请的礼节（5）进⼊外宾办公室或住所时的礼节。