大连住房公积金网上单位业务操作手册

大连市住房公积金网上单位业务操作手册
版本号：3.0.0
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1系统概述 (3)
1.1系统说明 (3)
1.1用户登录 (3)
1.2登录说明 (3)
1.2.1运行环境 (3)
1.2.2安装、运行登录助手 (4)
1.2.3运行加载项 (5)
1.2.4数字证书（电子钥匙）调试 (5)
2系统操作说明 (6)
2.1主界面介绍 (6)
2.2数据录入通用功能模块介绍 (7)
2.3公积金汇缴 (8)
2.3.1公积金汇缴制单 (8)
2.3.2公积金汇缴审核缴款 (9)
2.4公积金补缴 (11)
2.4.1公积金补缴制单 (11)
2.4.2公积金补缴审核缴款 (12)
2.5汇补缴书补打 (13)
2.6公积金预缴户利息清单打印 (14)
2.7封存 (15)
2.8启封 (16)
2.9个人转移 (18)
2.10托管转入 (19)
2.11个人开户 (21)
2.12个人账户托管 (22)
2.13网上缴存基数调整 (23)
2.14网上老职工比例调整(存疑) (25)
2.15网上单位一般信息变更 (26)
2.16修改交易密码 (27)
2.17操作员信息变更 (27)
2.18撤销代收协议划款 (28)
3系统查询功能简介 (28)
3.1数据文件格式转换 (28)
3.1.1CSV文件转换为Excel 2007文件 (29)
3.1.2CSV文件转换为Excel 95-2003文件 (30)
3.2网上办理业务流水查询 (32)
3.3单位账户个人提取明细查询 (32)
3.4单位账户个人转移托管明细查询 (33)
3.5单位基数调整查询 (33)
3.6单位比例变更查询 (34)
3.7单位公积金账户信息查询 (34)
3.8单位个人账户查询 (35)
3.9单位公积金账户明细查询 (35)
3.10单位封存启封明细查询 (36)
3.11单位预缴账户明细查询 (36)
3.12单位网上划款查询 (37)
3.13批量制单数据查询 (37)
3.14职工所在单位查询 (38)
3.15委管账户明细查询 (39)
3.16数字签名查询 (39)
4常见问题 (40)
4.1登录业务系统时反复提示下载、安装登录助手 (40)
4.2登录单位业务系统时浏览器提示系统异常 (41)
4.39443和443端口是否开放的检测方法 (42)
4.3.1Windows XP系统检测方法 (42)
4.3.2Windows7/8/10系统检测方法 (43)
1系统概述
1.1系统说明
住房公积金业务涉及的政策较多，单位经办人在实际的操作过程中，需要填写很多表单、核对职工公积金缴存金额等工作，采用纯粹手工方式处理住房公积金事务，工作量相对较大。

为了给缴存单位提供更加安全、高效的服务，大连市住房公积金管理中心（简称公积金中心）于2010年1月正式向缴存单位推出了公积金“网上单位业务系统”，通过互联网向缴存单位提供网上查询、办理公积金业务的服务系统，帮助缴存单位利用计算机系统，实现住房公积金业务电算化，降低劳动强度，方便缴存单位办理公积金业务。

网上单位业务系统具有与营业大厅柜台同样的业务办理和查询功能，执行相同的公积金政策，缴存单位可以实现足不出户办理公积金业务。

网上单位业务系统业务种类全面、界面操作简便。

可以办理个人开户、封存、启封、托管、转移、托管转入、基数调整、老职工比例调整、住房公积金汇（补）缴业务，以及丰富的账务查询功能，界面直观，易于操作。

1.1用户登录
使用网上单位业务系统需要同公积金中心签订网上办公协议，开通网上办公业务。

缴存单位开通网上办公业务后，便可登录公积金中心网站（），选择“单位用户登录”，插入电子钥匙后登录网上单位业务系统。

1.2登录说明
1.2.1运行环境
操作系统：Microsoft Windows XP SP3及Windows7/8/10。

网络要求：计算机可以访问因特网，并且可以通过80、443和9443端口进行数据传递。

浏览器：IE 8.0及以上版本的浏览器、360浏览器、搜狗浏览器。

为了保证网上单位业务系统的正常使用，推荐使用IE浏览器，显示器分辨率在1024*768以上。

若使用其他浏览器，需将浏览器调整为兼容模式。

例如360浏览器兼容模式的调整方法是：点击地址栏末端的模式图标，选择“兼容模式”（如下图）进行调整。

1.2.2安装、运行登录助手
首先，下载、安装登录助手。

在单位业务系统登录界面下载，之后运行下载文件，安装“公积金网站登录助手”。

其次，运行登录助手程序。

点击桌面“开始”->“程序”->“大连公积金单位业务系统登录助手”，打开登录助手程序（界面如下图），点击“开始扫描”，再点击“一键修复”，之后按提示选择“下一步”或允许，完成单位业务系统相关控件的安装。

注意：在点击“一键修复”前，请不要将电子钥匙（存储数字证书的介质）插入电脑，在安装过程中，如果有杀毒软件询问是否可以修改文件或注册表等提示，请选择“同意”，若不同意，安装过程中可能会出现意外，导致电子钥匙不可用，无法登录单位业务系统。

通过“大连公积金单位业务系统登录助手”扫描选项，可以随时检查系统是否安装了相关驱动程序和正确配置了浏览器设置。

1.2.3运行加载项
首次使用数字证书登录单位业务系统时，浏览器会出现“此网站需要运行加载项”
相关提示，此时，需要用户选择“运行加载项”或“允许”加载项，加载数字证书相关驱动。

不同浏览器版本提示形式会不同，此截图仅供参考：
首次成功登录单位业务系统后，浏览器会出现“此网站需要运行加载项”相关提示，此时，需要用户选择“运行加载项”或“允许”加载项，加载打印功能相关驱动，确保单位业务系统正确打印业务单据。

不同浏览器版本提示形式会不同，此截图仅供参考：
1.2.4数字证书（电子钥匙）调试
插入电子钥匙，双击电脑右下角“”图标，或点击“开始”→“程序”→“中国华大”→“辽宁CA数字证书管理工具”→“CSP工具”，在弹出的界面中（见下图），点击【查看证书】，检查“详细信息”区域显示的信息是否为本单位信息。

2系统操作说明
2.1主界面介绍
使用辽宁CA数字证书成功登录单位业务系统后，浏览器将显示业务系统的主界面（见下图）。

主界面划分为三个区域，分别是工具栏区、功能选择区、用户桌面区。

工具栏区：通过操作“主题”选项改变主界面显示风格；“帮助”按钮可以下载业务操作手册；“主页”按钮可清空用户桌面区的显示内容，显示单位的基本信息、系统最新通知消息、操作员信息、数字证书使用期限等信息；点击“”图标，可隐藏或显示功能选择区。

功能选择区：以树形目录形式展示网上可以办理的业务种类和业务清单，单位操作员在此区域选择具体办理的业务、查看最新消息。

用户桌面区：网上办理具体业务时，在此区域进行的数据录入、显示业务的查询内容。

2.2数据录入通用功能模块介绍
在功能选择区选中“汇缴补缴”或“业务办理”具体业务后，系统立即在用户桌面区显示具体业务的数据输入界面，同时显示数据录入通用功能模块（见下图）。

新增：点击【新增】，业务录入界面会增加一条空白数据，单位操作员按提示要求逐项填写数据，手工录入业务数据；反复点击【新增】，可增加多条空白数据。

保存：手工录入的数据，被保存在计算机的缓存中，一旦系统掉电或其他原因造成系统退出，录入的数据将会丢失。

点击【保存】，系统自动把录入的数据保存到服务器上，下次登录系统时，可以继续录入其他数据。

下载数据：可将录入的数据按Excel文件形式下载到本地。

清空数据：可将录入的计算机缓存中的数据全部清除，再点击【保存】，可将服务器中的数据全部清除。

数据上传：若录入的数据较多，可以先在Excel文件中编辑数据，编辑完成后，利用【数据上传】功能，将数据导入到系统中。

例如，办理个人开户业务，若开户人数较多，可先在Excel文件编辑开户职工数据（如下图）。

编辑完成后，点击【数据上传】，在上传数据页面（见下图）中，点击【浏览】，选中待导入的数据文件，点击【开始上传】，完成个人开户数据的批量录入。

下载模板：使用上传数据方式录入数据时，若没有业务数据录入模板，可点击【下载模板】下载业务模板文件。

2.3公积金汇缴
汇缴业务分两步完成。

第一步，单位操作员办理“公积金汇缴制单”业务，生成汇缴数据和用于下一步审核的登记号。

第二步，单位操作员操作“公积金汇缴复核缴款”业务，审核汇缴金额及人数等信息，审核通过后，系统自动发出划款指令。

2.3.1公积金汇缴制单
功能描述：生成本单位职工（公积金账户为正常状态的职工）缴存公积金明细和汇缴审核登记号。

操作步骤：单位操作员登录“单位业务系统”后，选择:“汇缴补缴”→“公积金汇缴制单”，桌面区将显示“汇缴制单”界面（见下图）。

单位操作员按提示选择缴款方式、输入汇缴终止月份，核对本次汇缴人数、汇缴金额，准确无误后，点击【下一步】，完成汇缴制单操作。

“缴款方式”有两种选项：“网上划款”和“预缴转入”。

选择“网上划款”，汇缴款
项将从签约单位的银行账户划拨到大连市住房公积金管理中心银行账户，待款项到账后，系统自动将款项登记到缴存单位、缴存职工的公积金账户中；选择“预缴转入”，汇缴款项将从单位预缴户中自动登记到缴存单位和缴存职工的公积金账户中。

单位操作员若发现汇缴人数或汇缴金额不正确，可点击【缴存明细查询】，再点击【缴存明细下载】，下载职工汇缴明细，查找原因。

汇缴制单成功后，系统将提示单位操作员在3个工作日内办理“公积金汇缴审核缴款”业务，否则，本次制单信息将被系统自动删除。

对于账户性质是管理账户的单位，单位操作员进入“公积金汇缴制单”系统后，其显示界面如下，在委管户列表中选中委管单位，并按上述步骤办理汇缴制单，制单方法相同，不再赘述。

2.3.2公积金汇缴审核缴款
功能描述：单位操作员对提交成功的汇缴制单信息进行核对，审核通过后，系统开始进行网上汇缴划款操作。

操作步骤：单位操作员登录“单位业务系统”后，选择“汇缴补缴”→“公积金汇缴审核缴款”，桌面区将显示“汇缴复核”界面（见下图）。

从登记号下拉列表中选中待审核的汇缴业务，系统自动显示本次汇缴待审核的汇缴人数、金额信息。

点击【个人查询】，可以查看本次汇缴职工名单，方便审核汇缴职工明细。

汇缴信息审核通过后，输入“交易密码”（请参见“修改交易密码”一节），点击【同意】，完成本次汇缴审核操作，同时发起网上划款指令；点击【不同意】，系统将删除汇缴制单信息。

需要注意的是单位为其委管户办理汇缴业务时，汇缴资金由管理账户的付款银行支付。

汇缴审核通过后，系统将确认汇缴制单信息，并且正式为单位及个人发起划款及入账操作。

目前，除缴款方式是“网上划款”，且协议类型为“代收协议”情况外，其它情况皆为实时入账。

若本次汇缴满足实时入账条件，则系统提示单位操作员打印《住房公积金汇（补）缴书》，打印界面如下：
单位操作员可直接点击“”图标，打印《住房公积金汇（补）缴书》，或点击“”图标，先预览再打印。

若本次汇缴不满足实时入账条件，则系统提示“请在3-5个工作日内查看资金到账情况”。

单位操作员可以通过“单位网上划款查询”交易查询该笔汇缴是否入账（划款状态为“复核同意交易成功”表示已经入账）。

当该笔汇缴入账成功后，单位操作员使用“汇补缴书补打”交易打印《住房公积金汇（补）缴书》。

请在打印后的《住房公积金汇（补）缴书》加盖单位预留印鉴，与银行出具的划款凭证一同作为单位入账凭证。

2.4公积金补缴
补缴业务分两步完成。

第一步，单位操作员办理“公积金补缴制单”业务，填写补缴数据，生成用于下一步审核的登记号。

第二步，单位操作员操作“公积金补缴审核缴款”业务，审核汇缴金额及人数等信息，审核通过后，系统自动发出划款指令。

2.4.1公积金补缴制单
功能描述：生成本单位职工补缴明细和补缴审核登记号。

操作步骤：单位操作员登录“单位业务系统”后，选择“汇缴补缴”→“公积金补缴制单”，桌面区将显示“补缴制单”界面（见下图）.
1、数据录入。

点击补缴界面中的【新增】，按界面提示顺序输入补缴职工信息；点击【删除】，则删除当前职工补缴信息；全部补缴职工信息录入完成后，点击【保存】，则补缴职工信息录入完毕。

若补缴人数较多，可以采用批量录入补缴数据的方式。

点击【下载模板】，可以下载Excel格式的模板文件，按格式要求在模板文件中录入补缴数据，录入完成后，点击【上传数据】（界面如下图），在弹出窗口中点击【浏览】选中欲上传的补缴数据文件，点击【开
始上传】，完成批量录入补缴数据。

2、提交业务：职工补缴数据录入完成后，点击【下一步】，系统将对补缴数据进行审核，数据逻辑正确后，将生成用于网上补缴审核缴款的登记号。

2.4.2公积金补缴审核缴款
功能描述：操作员在网上对提交成功的补缴制单信息进行审核，审核通过后，系统开始进行网上补缴划款操作。

操作步骤：单位操作员登录“单位业务系统”后，选择“汇缴补缴”→“公积金补缴审核缴款”，桌面区将显示“补缴审核”界面（见下图）。

从登记号的下拉列表中选中待审核的补缴业务，系统自动显示补缴总额、人数等信息。

点击【个人查询】，可以查看、下载本次补缴人员名单，方便审核具体补缴职工明细。

补缴信息审核通过后，输入“交易密码”，点击【同意】,完成本次补缴审核操作，同时发起网上划款指令；点击【不同意】，系统将删除补缴制单信息。

需要注意的是管理账户为委管户办理汇缴业务时，汇缴资金由管理账户的付款银行支付。

补缴审核通过后，系统将确认补缴制单信息，正式为单位及个人发起划款及入账操作。

目前，除缴款方式是“网上划款”，且协议类型为“代收协议”情况外，其它情况皆为实时入账。

若本次补缴满足实时入账条件，则系统提示单位操作员打印《住房公积金汇（补）缴书》和《住房公积金补缴清册》，打印界面如下：
单位操作员可直接点击“”图标，打印《住房公积金汇（补）缴书》，或点击“”图标，先预览再打印,可以选择分页和不分页打印。

若本次补缴不满足实时入账条件，则系统提示“请在3-5个工作日内查看资金到账情况”。

单位操作员可以通过“单位网上划款查询”交易查询该笔补缴是否入账（划款状态为“复核同意交易成功”表示已经入账）。

当该笔补缴入账成功后，单位操作员使用“汇补缴书补打”交易打印《住房公积金汇（补）缴书》。

请在打印后的《住房公积金汇（补）缴书》加盖单位预留印鉴，与银行出具的划款凭证一同作为单位入账凭证。

2.5汇补缴书补打
功能描述：打印近一年内在网上办理汇（补）缴业务的《住房公积金汇（补）缴书》。

操作步骤：单位操作员选择“汇缴补缴”→“汇补缴书补打”，输入款项入账月份、缴交类型,点击【查询】(见下图)。

点击“”打印《住房公积金汇（补）缴书》。

2.6公积金预缴户利息清单打印
功能描述：每一个公积金账户都对应存在一个公积金辅助账户，即公积金预缴账户。

预缴账户的利息清单可以通过本业务进行打印。

操作步骤：单位操作员选择“汇缴补缴”→“汇补缴书补打”，输入年份、季度，点击【查询】（见下图），再点击“”打印，也可点击“”，预览后，再打印。

2.7封存
功能描述：为职工办理停止公积金汇缴业务，将正常状态的职工公积金账户调整为封存状态。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“封存”，桌面区将显示“封存”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击封存业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若封存职工人数较多，可以先在封存业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

2、提交数据。

封存职工信息录入完成后，点击【下一步】，提交封存职工数据（显示界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示职工的姓名、证件号码、缴存基数、月缴存额等信息。

3、打印变更明细表。

封存职工信息准确无误后，点击“下一步”，系统自动完成对职工的封存业务，并提示打印《住房公积金变更明细表》（见下图）。

点击“”打印图标,开始打印。

2.8启封
功能描述：将封存状态的职工公积金账户调整为正常状态。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“启封”，桌面区将显示“启封”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击启封业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若启封职工人数较多，可以先在启封业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

2、提交数据。

启封职工信息录入完成后，点击“下一步”，提交启封职工数据（显示界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示职工的个人账号、姓名、证件类型、证件号码、缴存基数、缴存比例、月缴存额、职工类型信息。

3、打印变更明细表。

启封职工信息准确无误后，点击【下一步】，系统自动完成对职工的启封业务，并提示打印《住房公积金变更明细表》（见下图）。

点击“”图标开始打印。

2.9个人转移
功能描述：将本单位职工公积金账户管理权转交给另一个单位。

转移完成后，本单位将无权再对转出职工的公积金账户进行封存、启封等管理操作。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“个人转移”，桌面区将显示“转移”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击转移业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若转移职工人数较多，可以先在转移业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

注意事项：
办理转移的月份只允许是职工最后汇缴月或职工最后汇缴月的次月。

2、提交数据。

转移职工信息录入完成后，点击【下一步】，提交转移职工数据（显示界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示转移职工的姓名、转移前的单位名称、个人账号、证件号码、最后汇缴月、转移金额（即公积金余额）等信息。

3、打印转移回单。

转移职工信息准确无误后，点击【下一步】，系统自动完成转移业务，并提示打印《个人账户转移回单》（见下图）。

点击打印图标“”开始打印。

2.10托管转入
功能描述：将托管状态的职工公积金账户转移到本单位进行管理。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“托管转入”，桌面区将显示“托管”业务
界面（见下图）。

1、数据录入。

点击托管转入业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若转入职工人数较多，可以先在托管转入业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

2、提交数据。

转入职工信息录入完成后，点击【下一步】，提交转入职工数据（显示界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示职工的转出单位名称、姓名、个人账号、证件号码、转入金额等信息。

3、打印变更明细表。

转入职工信息准确无误后，点击【下一步】，系统自动完成对托管职工的转入业务，并提示打印《托管职工转入回单》（见下图）。

点击打印图标（）开始打印。

2.11个人开户
功能描述：为本单位新职工开立住房公积金个人账户。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“个人开户”，桌面区将显示“开户”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击个人开户业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若开户职工人数较多，可以先在个人开户业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

2、打印开户回单。

职工信息录入完成后，单位操作员应认真核对开户信息，准确无误后，点击【下一步】，系统将自动进行开户信息检查，自动完成新职工开户业务，并提示打印《住房公积金个人开户回单》（见下图）。

点击打印图标“”开始打印。

2.12个人账户托管
功能描述：将职工公积金账户转移到住房公积金托管户，并予以封存。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“个人账户托管”，桌面区将显示“托管”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击个人账户托管业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若托管职工人数较多，可以先在个人账户托管业务模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

注意事项：
办理托管的月份必须是职工最后汇缴月或职工最后汇缴月的次月。

2、提交数据。

托管职工信息录入完成后，点击【下一步】，提交托管职工数据（显示
界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示职工的姓名、个人账号、证件类型、证件号码、最后汇缴月、托出单位公积金账号、托出单位名称、小额托管提示信息。

3、打印托管回单。

托管职工信息准确无误后，点击【下一步】，系统自动完成托管业务，并提示打印《个人账户托管回单》（见下图）。

点击打印图标“”开始打印。

2.13网上缴存基数调整
功能描述：调整公积金账户状态为正常的职工缴存基数。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理“→“网上缴存基数调整”，桌面区将显示“基数调整”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

点击基数调整业务界面中的【新增】，按界面提示顺序输入职工信息；点击“删除”，则删除当前职工信息。

若待调整职工人数较多，可以先在基数调整业务的模板（点击下载模板）中编辑职工信息，之后，通过上传数据功能，将职工信息导入到系统中。

注意事项：
除开发区、保税区办事管理的公积金账户外，不允许对职工缴存基数下调。

2、提交数据。

职工信息录入完成后，点击【下一步】，提交基数调整职工数据（显示界面见下图）。

为方便单位操作员进行信息核对，系统将显示职工的姓名、个人账号、调整前后的缴存基数和缴存额、等信息。

2、打印变更明细表。

基数调整职工信息准确无误后，点击【下一步】，系统自动完成对职工的缴存基数调整业务，并提示打印《住房公积金变更明细表》（见下图）。

点击打印图标“”，开始打印。

2.14网上老职工比例调整(存疑)
功能描述：将本单位老职工的公积金缴存比例（单位缴存比例和个人缴存比例）由现执行标准调整至基准比例与最高比例之间。

操作步骤：单位操作员选择“业务办理”→“网上老职工比例调整”，桌面区将显示“比例调整”业务界面（见下图）。

1、数据录入。

在业务办理界面中，输入变更后的单位比例，回车，系统自动显示变更后个人比例。

注意事项：
调整后的比例只能在0.10至0.12之间。