企业商务谈判中的谈判语言技巧和个人礼仪修养探讨

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商务谈判中的语言礼仪

商务谈判中的语言礼仪

商务谈判中的语言礼仪相关推荐商务谈判中的语言礼仪导读:在正式谈判中的各阶段,交谈及其他礼仪都是十分讲究并起着极重要的作用,交谈主要依听、说及相应的行为动作来进……在正式谈判中的各阶段,交谈及其他礼仪都是十分讲究并起着极重要的作用,交谈主要依听、说及相应的行为动作来进行,我们对谈判中的交谈及其他礼仪可分别认识。

谈判中的倾听与提问既是交谈,首先就应善于倾听。

尼尔伦伯格明确指出,倾听是发现对方需要的重要手段。

美国谈判学家卡洛斯也说过:“如果你想给对方一个你丝毫无损的让步,这很容易做到,你只要注意倾听他说活就成了,倾听是你能做的一个最省钱的让步” 。

而恰当的提问,有助于倾听。

在人际交往中,善于倾听的人往往给人留下有礼貌、尊重人、关心人、容易相处和理解人的良好印象,倾听也是大多实现正确表达的十分重要的基础和前提,一些谈判者,往往利用倾听,首先树立起己方愿意成为对方朋友的形象,以获得对方的信任与尊重,当对方把你当成了他的朋友,就为达到说服、劝解等目的奠定了基础。

倾听的礼仪需求倾听是指听话者以积极的态度,认真、专注地悉心听取讲话者的陈述,观察讲话者的表达方式及行为举止,及时而恰当地进行信息反馈,对讲话者作出反应,以促使讲话者进而全面、清晰、准确地阐述,并从中获得有益信息的一种行为过程。

倾听的礼仪要求是:(1)专注。

谈判者在会谈中,内心必须时刻保持清醒和精神集中,一般人听话与思索的速度大约比讲话快4倍,所以听别人讲话思想非常容易开小差;同时,根据有关研究资料,正常的人最多只能记住他当场听到的东西的60%~70%,倘不专心,记住的就更少。

自此,倾听别人讲话一定要全神贯注,努力排除环境及自身因素的干扰。

(2)注意对方说话方式。

对方的措辞、表达方式、语气、语调,都传递了某种信息,认真予以注意,可以发现对方一言一语后面隐寓的需要,真正理解对方传递的全部信息。

(3)观察对方表情。

察言观色,是判断说话者态度及意图的辅助方法。

商务谈判中的文明礼仪技巧

商务谈判中的文明礼仪技巧

商务谈判中的文明礼仪技巧在商务谈判中,文明礼仪技巧是非常重要的,它不仅能够增进双方的合作关系,还能够提高谈判的效果。

下面将介绍一些商务谈判中的文明礼仪技巧,希望能够对大家有所帮助。

1. 尊重对方文化差异在国际商务谈判中,不同国家和地区之间存在着文化差异。

因此,我们在谈判中应该尊重对方的文化习俗和价值观念。

比如,在与日本人进行谈判时,我们应该遵守他们的礼仪规范,如不直接拒绝对方的提议,而是委婉地表达自己的意见。

2. 注意言辞和语气在商务谈判中,我们应该注意自己的言辞和语气,避免使用过于直接和冲突的措辞。

我们可以使用一些委婉的措辞,比如使用“我认为”、“我建议”等词语,来表达自己的观点。

同时,我们也应该保持冷静和理性,不要因为情绪的波动而失去理智。

3. 重视身体语言身体语言在商务谈判中起着重要的作用。

我们应该注意自己的姿态和表情,保持自信和专业的形象。

同时,我们也应该注意观察对方的身体语言,从中获取更多的信息。

比如,对方的微笑和眼神可以传递出他们的喜好和意愿。

4. 善于倾听和表达在商务谈判中,倾听是非常重要的技巧。

我们应该耐心地倾听对方的观点和需求,不要打断对方的发言。

同时,我们也应该善于表达自己的观点和需求,清晰地陈述自己的意图和目标。

通过良好的倾听和表达,可以建立起双方的互信和合作关系。

5. 尊重时间和约定商务谈判中,时间是非常宝贵的资源。

我们应该准时到达会议现场,并且合理安排时间,避免浪费双方的时间。

同时,我们也应该尊重双方的约定和承诺,遵守谈判的进程和规则。

这样可以显示出我们的专业和诚信,增加合作的可能性。

6. 处理分歧和冲突在商务谈判中,难免会出现分歧和冲突。

我们应该以积极的态度来处理这些问题,寻找共同的利益点,并通过合作和妥协来解决分歧。

同时,我们也应该保持冷静和理智,不要被情绪所左右,以免影响谈判的进程。

总之,商务谈判中的文明礼仪技巧对于谈判的成功至关重要。

通过尊重对方的文化差异、注意言辞和语气、重视身体语言、善于倾听和表达、尊重时间和约定以及处理分歧和冲突,我们可以建立起良好的合作关系,实现双方的共赢。

浅谈商务谈判中的礼仪

浅谈商务谈判中的礼仪

浅谈商务谈判中的礼仪中国经济的发展需要更多商务活动来交流信息,而商务礼仪是商务人员进行活动时的基本素质,是一项准则,也是进行商务活动的基本条件。

下面店铺整理了商务谈判中的礼仪,供你阅读参考。

商务谈判中的礼仪一、谈判准备的阶段人际关系是公司的重要财产.与客户会晤时留下的第一印象.往往影响到日后两者之间的关系。

如果客户来您的公司拜访.您应尽量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,如果有可能.尽量派人到机场或车站去接。

如果访客已进人办公室,这时您正在接电话.应立即起身致意,并以手势示意.请来客坐下。

如果是初次见面,在一步之距时,以握手表示欢迎。

握手之后立即递上名片。

身为主人应先递上名片表示急于认识的诚意。

在收下对方的名片之后.应看一遍对方的姓名职称以示尊重。

看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

商务谈判之前首先要确定谈判人员,双方谈判代表的身份、职务。

作为谈判代表要有良好的综合素质.谈判前应整理好自己的仪容仪表.穿着要整洁、正式、庄重。

男士应整洁干;争,穿西服、打领带.显得庄重大方.女士穿着也应稳重,宜化淡妆切忌花哨艳丽。

布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

商务谈判中的礼仪二、谈判开始阶段谈判双方谈判的第一印象十分重要,会见之初言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立或点头微笑示意.并礼貌回应。

姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用,应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方.这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。

切忌双臂在胸前交叉.那样会显得傲慢无丰L。

询问对方要客气,多用”请”。

接物时,如”名片”,要双手接递。

介绍完毕,不急于切入正题,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒喧.以沟通感情,创造温和气氛。

另外.谈判之初是要摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话.细心观察对方举止表情.并适当给予回应.这样既可了解对方意图,商务谈判中的礼仪三、谈判进行阶段这是谈判的实质性阶段.要及时切入正题。

商务谈判中的语言礼仪

商务谈判中的语言礼仪

商务谈判中的语言礼仪邹平县黄山中学董俊在商务谈判过程中,谈判各方通过语言进行沟通。

谈判能否成功很大程度上取决于语言的使用。

礼貌语言传达各种信息,建立和维护社会关系。

它不仅表现为人的日常生活,而且还表现为人的政治、经济、文化等社会生活,在商务谈判中应考虑礼貌和礼貌用语。

1、合理使用模糊语言模糊语言被认为是商务谈判中常用的语言技巧和策略。

意思是用一些单词或短语来表达你所不能表达的意思,或者不表达清楚。

为了避免误解和不便,在商务谈判中,无论是口头形式还是书面形式,都应该有明确和准确的方式。

但有时说话者不能清楚地表达自己的想法,或者我们不愿意把它明确地说出来是为了一些实际的目的,在这种情况下,我们更倾向于把模糊的语言运用到理性的使用上。

保持和谐氛围,避免在商务谈判过程中的紧张局面,是十分重要的。

然而,冲突是不可避免的。

当面对面发生的冲突时,为了节省对方的脸,谈判者需要使用模糊的表情,否则,谈判可能会陷入僵局。

在以下几种情况下使用模糊语言是恰当的。

(1)特定的谈判场合商务谈判是一个复杂的过程,涉及到多个方面。

当你回答某些问题,这是超出你的权限的限制,或是不方便的时候,你给一个答复,在某些情况下,模糊的语言应该被用来处理。

例如:“Your order is welcome. We’ll try to see what we can do.”“We’ll get in touch with our manufacturers and try our best to advance the time of delivery.”“We should give you our reply as soon as possible.”“Our foreign trade policy has always been based on equality and mutual benefit and exchange of needed goods.”“Concerning our financial position, credit standing and trade reputation, you may refer to New York Branch, the bank of China, or to our local chamber of commerce.”In the above sentences, the phrases “try to see what we can do”, “try our best to advance the time of delivery”, “as soon as possible”, “based on equality and mutual benefit and exchange of needed goods”and “you may refer to New York Branch, the bank of China, or to our local chamber of commerce”give indefinite information which has more flexibility and can be understood and explained in different ways. (2)为了避免伤害感情由于受限制的谈判场合,有时谈判者应避免使用直接的语言,以免得罪同行。

商务商务谈判中的礼仪有哪些

商务商务谈判中的礼仪有哪些

商务商务谈判中的礼仪有哪些《商务谈判中的礼仪有哪些》在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。

而在商务谈判中,礼仪的恰当运用不仅能够展现出谈判者的专业素养和个人魅力,还有助于营造良好的谈判氛围,促进谈判的顺利进行。

首先,仪表仪态是给对方留下良好第一印象的关键。

谈判者应保持整洁、得体的着装,根据谈判的场合和性质选择合适的服装。

男士通常着西装、打领带,女士可以选择职业套装或正式的连衣裙。

同时,要注意个人卫生,保持头发整齐、面容干净。

在仪态方面,应保持良好的姿势,坐姿端正,站立挺拔,行走稳健。

眼神交流要真诚、自信,避免目光游离或过于犀利。

微笑是一种无声的语言,适度的微笑能够传递友好和亲和力,但也要注意场合和对方的反应,避免过度夸张。

其次,准时到达谈判地点是基本的商务礼仪。

这不仅体现了对对方的尊重,也展示了自己的时间管理能力和诚信。

如果因为特殊情况可能会迟到,一定要提前通知对方并表达歉意。

到达谈判场所后,要礼貌地与对方打招呼,交换名片时要用双手,并且微微欠身,同时注意名片的存放要整齐有序,方便后续查阅。

在谈判开始前,准备工作也包含着重要的礼仪细节。

要对谈判的主题、对方的情况进行充分的了解,做到心中有数。

准备好相关的资料和文件,并且摆放整齐。

对于谈判场地的布置,要考虑到舒适性和便利性,例如桌椅的摆放、光线的调节等。

谈判过程中的语言表达是礼仪的核心体现之一。

要使用礼貌、尊重的语言,避免使用粗俗、冒犯性的词汇。

语气要平和、沉稳,语速适中,让对方能够清晰地理解自己的观点。

在表达意见时,要客观、理性,避免情绪化的表达。

善于倾听对方的观点和需求,不要随意打断对方的发言,这是对他人的基本尊重。

当需要回应对方时,可以先肯定对方的合理部分,再提出自己的不同看法,例如“您的观点有一定的道理,但是从我们的角度来看”这样的表达方式既能体现尊重,又能有效地进行沟通。

非语言沟通在商务谈判中也起着不可忽视的作用。

商务谈判有哪些语言技巧

商务谈判有哪些语言技巧

商务谈判有哪些语言技巧商务谈判作为日常商业活动中的重要组成部分,是不同利益方之间就某一业务或交易进行讨论、协商和达成共识的过程。

在商务谈判中,语言技巧是非常重要的,它能够帮助我们更好地表达自己的意思,调动谈判对方积极参与,协商达成双赢结果。

下面将介绍一些商务谈判中常用的语言技巧。

1.沟通技巧在商务谈判中,充分的沟通能力是非常关键的。

首先,要倾听对方的观点和需求,并充分理解他们的意思。

在发表自己的观点时,要清晰而有逻辑地进行陈述,并利用简单直接的语言表达。

同时,要善于提问,通过提问能够更深入地了解对方的需求和想法。

2.委婉表达商务谈判中要注意用委婉的语言表达自己的观点和意见。

委婉的表达方式可以缓解紧张的氛围,避免对方产生反感。

比如,在提出批评或异议时,可以使用“我理解您的想法,不过我认为……”的方式,而不是直接的批评或争执。

3.积极语气在商务谈判中,积极的语气能够更好地吸引他人关注并积极参与讨论和决策。

使用积极的措辞,如:“我们可以一起努力找到解决方案”、“我相信我们可以达成共识”等,可以表达出自己对合作的热情和信心。

4.寻找共同点在商务谈判中,寻找共同点是达成共识的关键。

通过强调双方的共同目标和利益,可以缓解紧张情绪,增进双方的合作意愿。

通过承认对方的观点或做出一些让步,可以为双方提供更多妥协的空间,以达成共同的利益。

5.善于使用比喻和故事在商务谈判中,使用比喻和故事能够更加形象和生动地阐述观点,并使对方更容易理解和接受。

通过生动的比喻和故事,可以更好地说明自己的立场和诉求,并增加谈判的说服力。

6.尊重对方在商务谈判中,尊重对方是非常重要的。

要注意使用尊重的措辞,不要冒犯或贬低对方的观点和意见。

对于对方的成功和贡献要给予充分的肯定和赞扬,以增进谈判的友好氛围。

7.避免冲突性语言商务谈判中要避免使用冲突性的语言,以免引起不必要的争端和冲突。

要注意控制自己的情绪,避免语言攻击和指责他人。

在发生分歧时,可以使用平和而客观的语言进行讨论,以求达成共识。

商务谈判的礼仪和技巧

商务谈判的礼仪和技巧

商务谈判的礼仪和技巧现代经济发展中,很多时候我们都会为了利益而与客户进行谈判。

因此,我们需要多注意一些谈判技巧和礼仪,从而不会因为文化差异,而使谈判破裂。

(一)谈判之初谈判双方解除的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

做自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意,被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌说道:“幸会”、“请多关照”之类,询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。

如有名片,要双手接递。

介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大的作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳,手心凉上比凉下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感,切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的主要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

(二)谈判之中这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价---要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变化不定,对方一旦接受价格,即不得更改。

查询---事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时的查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。

但对原则性的问题应当力争不让。

对方回答查问时不宜随意打断,打完时要向解答者表示谢意。

磋商---讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。

发表措辞应文明礼貌。

解决矛盾---要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人生攻击或侮辱对方。

处理冷场---此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。

如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时终止谈判,稍作休息后再重新进行。

商务谈判礼仪

商务谈判礼仪

商务谈判是企业之间进行合作时的一个重要环节。

而谈判礼仪作为商务谈判中的重要组成部分,对于商务合作的顺利进行具有举足轻重的作用。

在商务谈判礼仪中,有一些基本的规则和技巧,下面就来逐一介绍。

1. 打招呼礼仪商务谈判一开始,双方谈判人员的打招呼礼仪很重要。

首先,要注意自己的形象和仪容,保持整洁大方。

另外,不要轻易主动伸手握手,应该等待对方示意后再行握手。

握手时,要面带微笑,互相询问好,言语简洁,表明自己和对方的身份和职位。

此时,可以通过询问对方有没有需要帮助的或者需要关注的情况,增进对方的好感。

2. 认真倾听对方商务谈判中,认真倾听对方是非常重要的。

这不仅能够表明自己的尊重,也能够更好地理解对方的需求和利益。

在倾听他人时,要用自己的语言概括对方的观点,以验证自己是否理解了对方的意图。

这样不仅有效地减少了误解的可能,也能够表明自己对对方的关注和认可。

3. 文字表达礼仪商务谈判中的文字表达礼仪也是非常关键的。

在书写商务文件或邮件时,内容要求严谨准确,并且要根据对方的背景和身份以及个人习惯进行合适的语言表达。

在讲话时,语速要适当,语调要均衡和谐,表达清晰,避免使用方言和慢音。

在与对方发生分歧时,不要使用过于激烈的措辞,应以表达自己的观点为主,让对方理解自己的需求。

4. 关注自己的姿态和礼貌商务谈判礼仪中最重要的部分之一是注意自己的姿态和礼貌。

保持自己的言谈举止,为人正直诚实、态度谦虚有礼,注重言谈间的节制,是一个合格商务人士需要具备的素质之一。

在商务场合中,保持笔挺头姿、理性思维和冷静沉着的人际沟通能力,是我们前进的不可或缺的法则。

5. 注重个人形象和仪容商务谈判礼仪中,要注重自己的个人形象和仪容。

要保持整洁,注意穿着的得当,男士要穿着得体,女士不要过于夸张。

不要穿戴过于华丽或夸张的服装或珠宝,这样很难产生友好互动,反而会引起对方的反感。

选择合适的颜色和衣着风格,也是商务谈判礼仪中需要注意的事项。

商务谈判礼仪对于商务合作的成功至关重要。

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧商务谈判中的语言技巧在很大程度上决定了谈判的成败。

运用恰当的语言技巧,可以有效地沟通双方意愿,促进谈判的成功。

以下几点是商务谈判中值得注意的语言技巧:1. 针对性强:在商务谈判中,谈判双方都有自己的目标和诉求。

因此,谈判语言的针对性要强,要做到有的放矢。

使用模糊、罗嗦的语言会让对方感到困惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。

2. 表达方式婉转:在商务谈判中,应尽量使用委婉的语言。

这样易于被对方接受,有利于双方建立良好的谈判氛围。

过于直接、尖锐的语言可能会让对方产生抵触情绪,导致谈判陷入僵局。

3. 灵活应变:商务谈判中,谈判者要根据谈判的不同阶段和对方的态度灵活调整自己的语言表达。

在开局阶段,可以使用陈述句为主,准确地传达己方意愿,为后续谈判打下基础。

4. 恰当地使用无声语言:无声语言包括姿势、手势、眼神、表情等非发音器官的表达。

在商务谈判中,恰当地运用无声语言可以起到补充和强化口头表达的作用,有时还能起到意想不到的效果。

5. 提问与回答的技巧:在谈判过程中,提问和回答都是非常重要的沟通手段。

提问时,要事先准备好问题,用最精炼的语言归纳并提出,同时注意对方的反应。

回答问题时,要根据谈判氛围和对方的意图,选择合适的回答方式,以便引导谈判方向。

6. 表达诚意:在商务谈判中,展示诚意是非常重要的。

通过诚挚的语言表达,让对方感受到自己的真诚,有助于建立信任,推动谈判进程。

7. 控制情绪:在谈判过程中,双方都可能出现情绪波动。

作为谈判者,要善于控制自己的情绪,保持冷静、理智,避免因情绪失控而导致谈判破裂。

总之,在商务谈判中,运用好语言技巧对于达成谈判目标至关重要。

谈判者要注重提高自己的语言表达能力,学会把握谈判节奏,创造有利的谈判氛围,从而实现双方共赢。

礼仪与商务谈判与合作的技巧

礼仪与商务谈判与合作的技巧

礼仪与商务谈判与合作的技巧在商务领域中,良好的礼仪能够提升谈判与合作的效果。

礼仪不仅包括了言行举止的规范,还包括了人际关系的处理和谈判技巧的应用。

下面将介绍一些关于礼仪与商务谈判与合作的技巧。

第一,尊重文化差异。

在国际商务谈判中,不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗。

通过了解对方的文化差异,能够更好地理解对方的习惯和价值观,并避免因文化差异而产生的误解和冲突。

在交流中,要注意避免使用对方可能感到冒犯的言辞和举止,以展现出尊重和包容的态度。

第二,保持良好的沟通。

良好的沟通是商务谈判与合作的基础。

在谈判过程中,要注重言辞的准确性和清晰度,避免使用含糊不清、模棱两可的语言。

双方要保持专注和耐心,听取对方的观点,并提出合适的问题来了解对方的需求和意见。

同时,积极表达自己的观点,并寻求双赢的解决方案,以达成合作共识。

第三,建立良好的人际关系。

在商务谈判与合作中,人际关系的建设对于合作的顺利进行至关重要。

要注重与对方的互动,积极主动地与对方交流,展示出友善和真诚的态度。

关注对方的需求和利益,并尽力满足对方的期望和要求。

同时,在交流过程中要保持自信和平和的心态,并且避免产生过多的负面情绪,以维护良好的人际关系。

第四,灵活应变与妥协。

商务谈判与合作中,双方可能会出现意见不合的情况。

在这种情况下,双方应该保持冷静和理智,寻找解决问题的方法。

要善于灵活应变,接受对方的建议和意见,并主动提出妥协方案。

通过双方的让步和合作,最终达成一个双方都能接受的协议,实现双赢的结果。

第五,关注细节和效率。

在商务谈判与合作中,细节决定成败。

要注意细致入微地处理每个环节,尤其是合同和协议的起草和签订过程。

确保文档的准确性和完整性,明确双方的权益和责任。

同时,也要注重谈判和合作的效率,避免浪费时间和资源。

合理安排会议时间和议程,提前准备好相关材料和信息,以提高谈判和合作的效率。

总之,在商务谈判与合作过程中,良好的礼仪和谈判技巧能够有效地促进合作双方的沟通和理解。

商务谈判中的沟通礼仪(通用18篇)

商务谈判中的沟通礼仪(通用18篇)

商务谈判中的沟通礼仪(通用18篇)商务谈判中的沟通礼仪篇1谈判的语言要针对性强在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。

模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方威信,成为谈判的障碍。

针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。

例如:对脾气急躁,性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。

在谈判中,要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言。

谈判中表达方式要婉转谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受。

比如,在否决对方要求时,可以这样说:"您说的有一定道理,但实际情况稍微有些出入"然后再不露痕迹地提出自己的观点。

这样做既不会有损了对方的面子,又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。

其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解,提高说服力。

在自己的意见提出之前,先问对手如何解决问题。

当对方提出以后,若和自己的意见一致,要让对方相信这是他自己的观点。

在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。

谈判中要会灵活应变谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。

当遇到对手逼你立即作出选择时,你若是说:"让我想一想","暂时很难决定"之类的语言,便会被对方认为缺乏主见,从而在心理上处于劣势。

此时你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方:"真对不起,9点钟了,我得出去一下,与一个约定的朋友通电话,请稍等五分钟。

"于是,你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

恰当地使用无声语言商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中发挥重要的作用。

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业达成合作、实现共赢的重要手段。

而在商务谈判中,语言技巧的运用往往起着关键作用。

掌握有效的语言技巧,不仅能够帮助谈判者清晰地表达自己的立场和需求,还能够更好地理解对方的意图,从而推动谈判朝着有利的方向发展。

一、倾听的重要性在商务谈判中,倾听是一项至关重要的语言技巧。

很多时候,我们急于表达自己的观点,却忽略了对方的诉求。

然而,只有认真倾听对方的发言,才能更好地理解其立场和需求,为后续的回应和沟通打下基础。

在倾听时,要保持专注,不要随意打断对方。

通过眼神交流、点头等肢体语言,向对方传达你在认真倾听的信息。

同时,要善于捕捉对方话语中的关键信息,比如核心诉求、关注点以及可能存在的顾虑等。

例如,当对方提到“我们对产品的质量有着极高的要求,这是我们合作的前提”,这时候就应该敏锐地意识到质量问题是对方关注的重点,在后续的沟通中需要着重强调产品质量方面的保障措施。

二、清晰准确的表达清晰准确地表达自己的观点和诉求是商务谈判中必不可少的语言技巧。

在表达时,要避免使用模糊、含混的词汇和语句,以免引起误解。

首先,要组织好自己的语言,在开口之前先在脑海中梳理一下想要表达的内容,做到条理清晰、逻辑连贯。

比如,可以采用“首先,其次,最后”等连接词来使自己的表达更有条理。

其次,要注意语言的简洁性。

避免冗长、复杂的句子结构,用简洁明了的语言传达核心信息。

例如,“我们的产品具有性能优越、价格合理、售后服务完善等优势,能够满足您的需求”,这样的表述简洁直接,能够让对方快速了解产品的主要卖点。

另外,要根据对方的理解能力和知识水平调整表达方式。

对于专业人士,可以使用一些行业术语;而对于非专业人士,则要尽量使用通俗易懂的语言进行解释和说明。

三、提问的技巧提问是商务谈判中获取信息、引导对话的重要手段。

巧妙的提问能够帮助我们更好地了解对方的想法和意图,同时也能够掌控谈判的节奏和方向。

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧
商务谈判中的语言技巧主要包括以下方面:
1.清晰表达:在商务谈判中,清晰直接地表达自己的意图和需求非常重要。

使用简洁
明了的语言,避免使用含糊不清或模棱两可的词语,确保对方能够准确理解你的意思。

2.倾听和回应:商务谈判中,不仅要注意自己的表达,也应当重视倾听对方的意见和
需求。

积极倾听并给予回应,显示出你尊重对方并愿意考虑他们的观点,有助于建立
双方的合作关系。

3.掌握沟通技巧:良好的沟通技巧对于商务谈判至关重要。

例如,使用肯定的语言来
强调共同的利益和目标,避免使用过于直接或具有攻击性的语言,以免引起对方的不
满或防御心理。

此外,注意非语言交流,如姿态、手势和面部表情,能够加强沟通效果。

4.灵活运用语言:商务谈判涉及双方的利益和目标,因此,在语言上要具备一定的灵
活性。

根据不同的情况,运用不同的语言策略,例如使用肯定语气强调自己的优势和
价值,或使用合理化语言解决争议和冲突。

5.善于提问:在商务谈判中,善于提问能够帮助你更好地了解对方的需求和意图。


过提问,可以获得更多的信息和细节,并帮助你做出更准确和有利的决策。

总之,商务谈判中的语言技巧主要包括清晰表达、倾听和回应、掌握沟通技巧、灵活
运用语言和善于提问。

通过运用这些技巧,可以提高商务谈判的效果,并增强双方的
合作关系。

商务洽谈中的礼仪与谈判话术

商务洽谈中的礼仪与谈判话术

商务洽谈中的礼仪与谈判话术在商务世界中,人际关系的建立和谈判的技巧是取得成功的关键之一。

在商务洽谈中,如何运用恰当的礼仪和谈判话术是至关重要的。

本文将探讨商务洽谈中的礼仪与谈判话术,帮助读者在商务交流中取得更好的成果。

首先,正确的商务礼仪是建立商业伙伴关系的基础。

在商务洽谈中,一份良好的礼仪可以增强彼此之间的信任感和尊重。

在商务会议上,准时出席是尊重他人时间的表现。

在会议中,保持面带微笑、友善和平易近人的态度,可以为商务谈判的进行创造积极的氛围。

其次,了解不同文化间的礼仪差异是很重要的。

在国际商务洽谈中,由于不同国家和地区的文化背景和观念的差异,进行商务谈判时可能会出现误解和冲突。

因此,了解对方文化的基本礼仪和习俗,会使谈判过程更加顺利和成功。

例如,一些亚洲文化重视面子并避免直接拒绝,而西方文化更加注重直接和明确的沟通。

因此,在与不同国家和地区的人进行商务洽谈时,应该注意文化差异,并适应对方的习俗,以建立良好的商业关系。

除了正确运用商务礼仪外,掌握谈判话术也是商务洽谈中的必备技巧。

在商务谈判中,正确的谈判话术可以帮助你更好地表达你的观点,并最终达成双方认可的协议。

首先,要能够积极倾听对方的意见。

尊重对方的观点并相信彼此可以达成共识是建立有效商务关系的前提。

其次,在表达自己观点时,使用肯定的语言,并提供相关的证据和数据,以加强自己观点的可信度。

此外,在与对方进行谈判时,保持礼貌并避免使用侮辱性的语言,以免伤害对方感情并破坏谈判氛围。

在商务洽谈中,处理问题和解决纠纷是不可避免的。

当面临困难和纷争时,有效的沟通和协商是必要的。

在解决问题和纠纷时,可以使用"我理解您的观点,但是……"或者"我可以理解您的需求,但是这对我们来说是困难的......"这样的话术。

这样的回应表明你理解对方的立场,但也说明了你的困难。

此外,使用积极的语言和解决问题的态度,可以缓解紧张局势,并使双方更容易寻求共同解决方案。

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧

商务谈判中的语言技巧
1、听取并重复对方的话:商务谈判中的语言技巧之一是要详细听
取对方的话,并不断地说出自己的理解,以示尊重。

重复对方的话有
助于明确双方的观点,从而形成一个能够双方都满意的可行的解决方案。

2、避免激情表达:在商务谈判中,最重要的是要克制自己的情绪,避免使用高声、愤怒或者不文明的措辞,双方都要尊重对方,礼貌地
表达自己的观点。

3、恰当使用演讲技巧:商务谈判中,恰当运用演讲技巧便于双方
更容易地相处,可以恰当地运用演讲手法,制造合适的气氛,从而让
双方都心中都有敬畏之心和尊重之情。

4、表达自己的观点:参与商务谈判时,应该先表达自己的观点,
有的时候需要用一些更加强有力的语言来表达自己的观点以及希望双
方达成什么样的结果,而不能直接在谈判中进行压制对方。

5、询问对方的观点:为了让对方更愿意接受自己的观点,可以向
对方询问他的看法,可以阐述自己的观点,然后问对方:“你有什么
想法”,以此开启对话,双方的想法也会顺利传达。

6、给出可以解决该问题的方案:和众多竞争者一起参加商务谈判时,为了赢得最终的交易,对某一特定问题的最大的优势就是知道如
何建议一条可以解决问题的方案,这样双方都不再只是看不见森林,
却看不见树木,而是看到整体的解决方案。

商务商务谈判中的语言技巧有哪些

商务商务谈判中的语言技巧有哪些

商务商务谈判中的语言技巧有哪些《商务谈判中的语言技巧有哪些》在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。

而在商务谈判中,语言技巧的运用往往能够决定谈判的成败。

掌握有效的语言技巧,不仅能够让谈判双方更好地沟通交流,还能为自己争取更多的利益。

那么,商务谈判中的语言技巧究竟有哪些呢?一、清晰准确的表达在商务谈判中,清晰准确地表达自己的观点和需求是至关重要的。

这意味着要避免使用模糊、含混不清的语言,以免让对方产生误解。

要用简洁明了的语句,直接阐述自己的立场和期望。

例如,如果您希望对方降低价格,不要说“价格能不能再商量一下”,而是明确指出“我希望您能将价格降低 10%,这样我们的合作会更加顺利”。

同时,要注意语言的逻辑性。

在陈述观点时,按照一定的顺序和条理进行,比如先阐述问题的背景,然后提出自己的看法,最后给出具体的建议。

这样可以让对方更容易理解您的意图,也能增强您观点的说服力。

二、倾听的艺术很多人在谈判中过于关注自己的表达,而忽略了倾听对方的意见。

然而,倾听是了解对方需求和关注点的关键。

在对方发言时,要保持专注,不要打断,通过眼神交流和点头等方式表示您在认真倾听。

倾听不仅仅是听到对方说的话,还要理解其背后的含义和情感。

有时候,对方可能没有直接表达出自己的真实想法,需要您通过倾听去揣摩和发现。

比如,对方在谈到某个问题时语气变得犹豫或者情绪有所波动,这可能暗示着他们在这个方面存在顾虑或者不满。

在倾听的过程中,可以适当地做笔记,记录下关键的信息和要点,以便在后续的交流中能够有针对性地回应。

三、提问的技巧提问是获取信息、引导谈判方向的有效手段。

好的问题能够让对方透露更多有用的信息,同时也能展示您对谈判内容的深入思考。

在提问时,要注意问题的开放性和针对性。

开放性问题如“您对这个项目有什么看法?”可以让对方有更多的发挥空间,从而获取更全面的信息。

针对性问题如“您提到的成本增加具体是哪些方面?”则能够聚焦于特定的问题,深入探讨细节。

谈判中的谈判技巧修养

谈判中的谈判技巧修养

谈判中的谈判技巧修养谈判是在商业、政治、人际关系等各种场合中不可避免的一种交流方式。

在现代社会中,掌握一定的谈判技巧和修养对于一个人的个人发展和事业成功至关重要。

本文将就谈判中的谈判技巧修养进行探讨和分析。

一、积极主动在谈判中,积极主动是一种非常重要的态度。

无论是谈判的主导方还是被动方,都应该主动出击,积极表现。

作为主导方,要善于抓住机会,提出自己的要求,并积极解决问题,为双方达成共识打下基础。

作为被动方,则要勇于回应和表达自己的意见,主动参与讨论,以确保自己的利益得到保障。

二、善于倾听在谈判中,倾听是非常重要的一种能力。

倾听能够帮助我们了解对方的需求和要求,有助于我们更准确地把握双方的利益点。

在倾听的过程中,我们需要保持关注和专注,给予对方足够的尊重和体谅,尽量避免在谈判中过分强势或过于自我中心。

三、灵活变通谈判不是一成不变的过程,随时可能面临各种变化和挑战。

在这种情况下,灵活变通是非常重要的一种技巧。

我们需要根据谈判的进展和对方的反应,灵活调整自己的策略和立场。

有时候,我们可能需要做出一些妥协或退让,以求达成双方都能接受的协议。

四、尊重对方在谈判中,尊重对方是建立良好关系和有效沟通的基础。

我们需要尊重对方的人格和权利,尊重对方的意见和观点。

尊重对方的同时,也要保护自己的权益,避免过度让步或被动接受对方的要求。

五、积极沟通在谈判中,积极沟通是非常关键的一环。

我们需要主动表达自己的意见和需求,清晰明确地向对方传达信息。

同时,我们也需要善于借助非语言手段,如肢体语言和眼神交流,来增加沟通的效果。

积极沟通可以帮助我们更好地理解对方,达成共识,并减少误解和冲突的产生。

六、善于应对压力谈判过程中常常伴随着各种压力和紧张感。

善于应对压力是一个成功的谈判者必备的素质。

我们可以通过调整自己的状态,保持冷静和理智,适时放松自己,以更好地应对谈判过程中的各种挑战和困难。

结语:谈判是一种技巧高超和修养深厚的艺术。

只有通过不断的学习和实践,我们才能提高自己的谈判技巧修养,并在谈判中取得更好的成果。

《商务礼仪与谈判技巧》

《商务礼仪与谈判技巧》

《商务礼仪与谈判技巧》商务礼仪与谈判技巧在商务活动中,礼仪和谈判技巧是不可缺少的两个方面。

一个人的言谈举止和态度仪态往往可以直接影响到业务洽谈的进展和结果。

而一个人的谈判技巧也能决定着商务谈判的胜负和双方的合作关系。

因此,如何做好商务礼仪和谈判技巧的提升显得尤为重要。

一、商务礼仪1.注意仪容仪表仪表是一个人第一印象的象征。

保持整洁的衣着和令人愉悦的笑容会让对方对你有深刻的印象,从而为商务洽谈打下良好的基础。

2.礼貌用语在商务交往中,正确的用语和礼貌的态度是必须的。

询问一些礼节性的问题(如对方是否需要帮忙搬动重物?提供一些饮品等等),并表达出真诚的关心,在一定程度上可以彰显出你的尊重和亲近感,从而建立更好的商务关系。

3.表现出自信和专业在商务交往中,自信和专业是取得成功的资本。

用自己的专业能力和知识,不断追求卓越,在交流中表现出自信和专业,给对方留下良好的印象,也有助于推进商务交流。

二、谈判技巧1. 不要直言反对意见面对不同的观点,如果直接反对,恶意批评,甚至争论,会破坏团队合作的正常秩序。

因此,在谈判中,我们要顾及到对方的情绪,采用更加婉转的语言,表达自己的观点,获得对方的支持。

2.灵活应对在商务谈判中,可能会涉及到诸如价格、商务条件等繁琐的事项,如何应对这些问题是需要灵活应对的。

要时刻关注对方的反应和心理变化,尽可能的给出多样化的商务选择方案,以便对方从中选择最优的一种。

3.坚持至尊客观商务谈判的过程中,双方表达出的意见和建议都是非常重要的,我们也不能出于自己的利益而强行干涉对方的决策过程。

因此,一个谈判者要坚持至尊客观的态度,不要过份在乎个人的得失,以化整为零、各取所需来解决问题。

总之,商务人士在日常工作中,商务礼仪和谈判技巧是必不可少的。

在面对复杂的商务洽谈过程中,商务人士要能够以自信、专业的态度去处理商务交流,始终坚持客观、合理的原则,才能够真正的达到商务洽谈所期望的目标。

商务商务谈判中的谈判礼仪有哪些

商务商务谈判中的谈判礼仪有哪些

商务商务谈判中的谈判礼仪有哪些《商务谈判中的谈判礼仪有哪些》在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。

而在商务谈判中,恰当的谈判礼仪不仅能够展现出谈判者的专业素养和良好形象,还能为谈判的顺利进行营造出和谐、融洽的氛围,有助于提高谈判的成功率。

首先,仪表仪态是谈判礼仪的重要组成部分。

参与商务谈判的人员应保持整洁、得体的外表。

男士应穿着正式的西装,保持头发整齐、面容干净;女士的着装则应优雅大方,妆容适宜,避免过于浓烈或夸张。

在仪态方面,要保持良好的姿势,坐姿端正,站立挺直,行走稳健。

眼神交流也至关重要,应真诚而专注地看着对方,但避免长时间的直视,以免给对方造成压力。

其次,准时赴约是基本的礼仪准则。

提前规划好行程,确保按时到达谈判地点。

如果因不可抗力因素可能会迟到,应提前通知对方并表达歉意。

准时不仅体现了对对方的尊重,也展示了自身的严谨和高效。

在进入谈判场所时,要礼貌地与对方打招呼,微笑示意,握手时力度适中。

在介绍己方成员时,应按照职位高低依次进行。

交换名片也是常见的礼节,双手递出名片,并在接过对方名片后仔细查看,适当表达对对方的赞赏。

谈判过程中的语言表达和倾听技巧同样不容忽视。

说话时应语气平和、语速适中,避免使用粗俗、激烈或带有攻击性的言辞。

清晰地表达自己的观点和诉求,同时也要尊重对方的意见。

倾听时要全神贯注,不打断对方的发言,通过点头、微笑等方式给予回应,让对方感受到被尊重和理解。

在谈判桌上,肢体语言也能传递丰富的信息。

避免过多的小动作,如抖腿、摆弄物品等。

手势应自然、简洁,不要过于夸张。

此外,保持良好的面部表情,始终保持礼貌和专注。

在谈判中,尊重对方的文化和习俗也是至关重要的。

不同国家和地区有着不同的商务礼仪和文化传统。

在跨国或跨地区的商务谈判中,提前了解对方的文化背景,避免因文化差异而产生误解或冲突。

比如,在某些国家,直接拒绝对方可能被视为不礼貌,而需要采用委婉的方式表达不同意见。

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商务谈判结课论文
题目企业商务谈判中的谈判语言技巧和个人礼仪修养
院系:经济管理学院
专业年级:市场营销11级01班
姓名:罗双
学号:20114930111
指导老师:张宝心老师
2013年12月
目录
一. 题目 1
二.内容摘要 2
三.关键词 2
四.正文 2
五. 总结 6
六. 参考文献 6
七.打分表——————7
企业商务谈判中的谈判语言技巧







内容摘要:
商务谈判的成功与否,直接关系到企业能否在市场上建立必要的销售网络、获得理想的合作伙伴、获得进入市场的良好途径等。

因此,在谈判过程中语言运用的成功与否,对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。

另外,谈判要成功,必须使对手折服于你,个人得当的礼仪修养是其中重要因素,而且,个人礼仪修养也代表着其公司形象,甚至代表着一个国家的修养。

所以,不断加强个人礼仪修养是谈判人员的必要课程。

关键词:商务谈判、语言技巧、礼仪、仪态修养
正文:
国际商务谈判是指处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程。

商务谈判过程中,语言的作用十分重要,叙述条理清晰、论点分明、论据充分的语言表述,更能让对方信服,达成双方的共识,协调彼此间的目标与利益,从而使谈判完满成功。

谈判方通过语言把己方所要表达的信息传递给对方的过程中,语气、语速、语态及词语的选用上都应该十分考究,因为这些都影响着谈判的进程与效果。

下面让我来阐述具体的谈判语言技巧吧。

1、要善于表达和倾听。

人们使用语言与别人进行思想交流,建立和保持彼此间的人际关系。

成功的商务谈判都是谈判双方运用语言艺术出色表达的结果。

清晰地表达思想要注意几点:首先加强针对性。

在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。

第二,采用婉转方式,这点主要是针对那些说话喜欢使用婉转语言的国家,对于一些说话直爽的国家就不适合婉转方式,总之,要了解对手性格作不同的选择。

第三,利用无声语言。

即用非语言动作表达自己的某些状态或态度。

倾听是指听话者以积极的态度,认真、专注地悉心听取讲话者的陈述,观察讲话者的表达方式及行为举止,及时而恰当的进行信息反馈,对讲话者做出反应,以促使讲话者进行全面、清晰、准确的阐述,并从中获得有益信息的一种
行为过程。

倾听有几项基本要领:专注、注意对方说话方式、观察对方表情的变化、证实、不以一个人的外表或说话技巧来判断其能否讲出值得你听的话语、学会忍耐、利用笔记等。

2、尊重对方。

尊重是每个人的心理需要。

谈判过程中应尊重对方的组织,尊重谈判者的风俗、习惯、信仰等。

谈判开始时要礼貌地寒暄,采取感情交流式策略,拉近彼此的距离,营造一种轻松的气氛。

然后要善于运用提问的技巧。

具体是了解提问的方式、把握提问时的时机、考虑提问的对象、分清提问的场合、注意提问的方法。

3、巧妙应答。

商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须有良好的逻辑思维能力,在必要时机,一针见血,抓住对方的弱点,从而争取乙方利益。

如果你想让对方明确地知道你的回答,其技巧是:简洁。

如果你暂不清楚对方意图而又必须回答时,其技巧是:回答之时加上许多假设条件。

如果在谈判中你的回答出现漏洞,不要惊慌,其补救的技巧是:责备第三方的错误或归咎于双方政策,或声称“也许还有一些我不知道的原因”。

如果对方抓住你回答的弱点,并以此要你做出答复时,其技巧是:对这个弱点进行以此判断,如果它于大局无妨,则避免强辩。

如果当需要对方做出选择时,不要着急,可以运用积极的表情、期待的目光、沉默的态度迫使对方做出反应。

4、幽默的应用。

在谈判中,幽默有助于创造和谐的谈判
气氛,可以使批评变得委婉友善,有利于避免尴尬,可以增加辩论的力量、避开对方的锋芒,并为谈判者树立良好的形象。

因此,在谈判桌上,应尽量应用幽默这种特殊的技巧,但要注意轻重场合。

商务礼仪是商务活动中体现互相尊重的行为准则。

随着商业活动越来越全球化,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。

商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具。

个人商务礼仪修养在商务活动中具有重要作用,良好的商务礼仪修养可以给别人留下良好的第一印象,为以后的交往打下基础,怎么提高商务礼仪修养?
,一、商务仪容仪表礼仪。

仪容是一种无声的声音,在人际交往的最初阶段,它是影响“第一印象”的最主要因素。

仪容包括面部、头发和肢体等部分。

面部是人体最为动人之处,是人的真正“门面”。

美化面部的基本要求是:端庄、自然、清洁和适当修饰。

男士要注意每天修面剃须,而女士则一般化淡妆。

另外都要注意口腔的清洁。

头发的基本要求是法师整洁、发型大方。

手是人的“第二张面孔”,所以手臂要保洁保养,指甲长一般不过指尖。

二、商务仪态礼仪
仪态是指人在行为中的姿势和风度。

个人仪态是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。

对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、
敬人的原则。

优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯。

自然地举止动作,要站有站姿、坐有坐相。

1、站姿。

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。

双臂在体前交叉,右手放于左手上。

男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚成“v”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。

2、坐姿。

入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。

坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。

男性双腿自然分开,双膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直。

女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于双腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

三、表情
谈判时,要表情自然,不要假模假样,表情要友善,面带微笑,不要有敌意。

友善是一种自信,感情要良性互动,双方平等沟通。

四、服饰
服饰也代表个人修养,是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。

女性要求着职业套装,不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服,穿贴近肉色的袜子,鞋子要求不穿过
高、过细的鞋跟,不穿前露脚趾后露脚跟的凉鞋。

男性要求
穿深色西服或礼服,黑色或深棕色皮鞋。

总之,要遵循TOP
原则,即服饰选择与穿戴要考虑时间、目的和地点三方面的
综合因素。

总结:总之,企业商务谈判的成功与否,与谈判者的语言
技巧,个人礼仪修养关系密切。

谈判人员应重视这两方面的
锻炼,是企业的商务谈判更有效、合作更愉快。

参考文献
陶应虎:公关系原理与实务(第二版)清华大学出版社,2010.6
刘园:国际商务谈判——北京:北京大学出版社,2011.1
王飞:商务礼仪——谈判篇.金融管理与研究,2007(4)
张哲. 企业商务谈判中的谈判语言技巧和个人礼仪修养探讨[J]. 集团经济研究,2007(24)
公共选修课《国际商务谈判》结课论文评分标准
项目序号课程论文评分标准比重得分
1 选题有新意,观点新颖10% ____
2 论文结构合理,要素完整30% ____
3 论文逻辑清晰,条理清楚,论证严密25% ____
4 论文文理通畅,无语法、文字、格式错误20% ____
5 能综合运用理论知识和实践技能解决问题10% ____
6 查阅资料详实,并能恰当地运用(正确引用文献) 5% ____
合计100% _____。

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