2012年终总结

2012年年终总结
2013是新的一年，在过去的2012年我们经历了很多，在此我就2012年的工作进行一下总结。

2012年经历了是医疗改革的一年，也是比较动荡的一年，从红十字、到博大，证明了现在医疗市场的混乱，但我们却在这几方面进行有效的调整。

1、针对市场的调控，我们首先进行了网站的改版，使版面更加大气，让患者更加
直接的了解所需求的疾病，同时把一些先进的聊天工具聚集起来，使网站更加的人性化，使医患沟通更加的人性化。

2、网站的升价，从年初的排名到了中期的消失，在到年底的排名回复，我们经历
了很多，通过对于网站关键词的定位，长尾关键词的，到网站文章的规划，使排名在我们的努力下渐渐恢复，同时我们也在过程中找到了很多办法。

3、增加外部的宣传，我们在2012年经历了三次活动，从中也得到了很大的启
发，五一、十一的活动各有各的特殊，尤其是十一的活动，充分体现了针对不同时期的进行不同的方法营销。

同时也给我们提醒了，我们应该可以从多方位进行推广，不局限于网络。

4、大力发展新技术，在现在社会的发展契机之中，我们又发现了新的推广方法和
方法，如：微博、微信、漂流瓶等相关的时尚元素，我们可以通过精心的策划融入到相关的时尚元素，可以更好的和现在推广结合，从而在竞争中得到更好的发展。

2012年在发展中，我也发现了很多的不足，是需要我们进行不断的改革的。

1、互相工具衔接有一定的问题，从网站到客服在到咨询，我们应该更加进行有效
的讨论，使我们之间的工作更加娴熟，避免中间出现疏漏，从而影响我们的工作。

2、网站更新力度不好，对于网站的每天更新，我们应该多元化，使来院病例更加
丰富起来，从而带动医患之间的共同，同时可以增加用户的体验感。

3、网站病种的混乱，我们应该改进网站的版面，使网站更加清晰，一目了然，使
患者明白自己的所需，避免因为网站的病种从而流失患者。

2013年是新的一年我们应该有全新的一面，应该进行有效的改革。

1、网络宣传从大面积硬性广告趋于精细和全面，更加直接的采取不同的展示方法。

如开展搜搜、搜狐、新浪等有效的传播途径，不局限于百度，这样可以更加有效的进行推广。

这样的不同宣传方法和方式可以逐渐被广大人群，逐步的进行有效的推广。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下也要开始行动了，我们的市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，应该从市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于石家庄及周边县城，全省范围的市场开拓逐渐扩大。

3、可以适当的减少百度的市场份额，开展其他的推广形式，如B2B、SOSO、搜狗等相关的推广，使医院的推展潜力更加壮大。

4、在去年开展活动的基础上我们可以相关性的增加一些活动，如元旦、十五、中秋节等，通过不同的展现形式，使医患的互动更加丰富，同时通过网络传播医院的活动，增加网站的互动性。