空中乘务日语实用会话7-1
航空服务日语口语
主な知識点
アナウンス 免税品販売（1）、免税品販売（2） 会話 会話A、会話B
単語： 客室 前方 電話 お心当たり しゃる
お手洗 乗務員
見つかりました 携帯 知らせる ノート いらっ
会話文： 乗務員までお知らせくださいませ。
アナウンス
一、落し物（1）
皆様に落とし物のご案内をいたします。 只今、客室前方のお手洗いで見つかりました携帯 電話をお預かりしております。お心当たりのお客 様は乗務員までお知らせくださいませ。
まとめ
単語：
客室 前方 電話 お心当たり しゃる
お手洗 乗務員
見つかりました 携帯 知らせる ノート いらっ
会話文： 乗務員までお知らせくださいませ。 ご心配なさらないで）
皆さん お疲れ様でした
日语
授课内容:任務八：落し物 アナウンスと会話
授课周次：3 主讲教师：王 芳
授课日期：3月18日 专业：17级空中乘务1班
授课节次：1 所属系部：外语教学部 制作日期：2019.2
能力目標
日本語で落とし物のご案内をすることと落とし 物の状況をうまく対応し、処理することができ るように。
能够用日语售卖机上免税产品。
帯電話は見つからなかった ましょう。
んですが。
田中：本当にありがとうご
李：いつ落としたのか覚え ざいます。
ていらっしゃいますか。
田中：覚えませんでした。
李：座席の周りはもうお探
しになりましたか。
会話B
有位乘客刚拾到一部手机，小李拿着手机来到田中先 生面前。
李：お客様、さっきあるお客さんが携帯を一台拾いまし たが、あなたの携帯なのかをお確かめくださいませ。 田中：ええと、ちょっと見せてもらえますか。 李：はい、どうぞ、ご覧ください。 田中：えっ、私のではありません。 李：ご心配なさらないでください。お名前、ご住所、お 電話番号などを書いてくださいませんか。見つかり次第 、こちらから直ちにご連絡いたします。 田中：ご親切して、本当によかったですね。
空中乘务——常用手势与服务手势
鼓掌
在欢迎客人来到或是其他时刻，会用到鼓掌这一手势，使用时 应用右手手掌拍左手手心，五指并拢，但要注意避免时间过长、 用力过大。
举手致意
动作要领是：应全身直立，面向对方， 至少上身与头部要朝向对方，在目视对 方的同时，举手致意并面带微笑，手臂 自下而上向侧上方伸出，手臂既可略有 弯曲，也可全部伸直，这时的掌心应向 外，面对对方，指尖朝向上方。
“请”的手势-前摆式
2.前摆式。前摆式的做法是，五指 并拢伸直，掌心向上，手臂由体侧 向体前自下而上抬起，当上臂与身 体成45度时，以肘关节为轴向体前 摆动，距身体20厘米停止。
“请”的手势-斜臂式
3.斜臂式。请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。 其动作要领是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处， 手臂向下形成一斜线。
Thank you
展示物品
1.手位正确：被人围观时，可将物品举 高于双眼之处展示物品，也可以双臂横 伸将物品向前伸出，活动范围上不过眼 部，下不过胸部，这样的手位易给人以 安定感。 2.便于观看：展示物品时，一定要方便 现场的观众看，当四周皆有观众时，展 示还需要变换不同的角度。 3.操作标准：服务人员在展示物品时， 应干净利索，速度适宜，并经常进行必 要的重复。
“请”的手势-横摆式
1.横摆式。在表示“请”的时候，常用右手， 五指并拢伸直，掌心不可凹陷，女性为优 雅起见，可微微压低食指，手与地面呈45 度，手心斜向上方，肘关节微屈，腕关节 要低于肘关节，动作时，手从腹部抬起至 胸部，同时以肘关节为轴向右摆动，到身 体右侧稍后的地方停住，注意不要把手摆 到体后。
递接物品
递接物品以双手为佳；将带尖、带刃或是其他易于伤人的 物品递送给他人时，应使尖、刃朝向自己，或是朝向他方；
空中乘务——女士坐姿
女士常用坐姿
2. 前伸式坐姿：在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸， 两脚并拢，脚尖不要翘。
女士常用坐姿
3. 前交叉式坐姿：在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交 叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。
女士常用坐姿
4.屈直式坐姿：右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地， 并在一条直线上。
女士常用坐姿
女士常用坐姿
8.重叠式坐姿：重叠式也叫"标准 式架腿"。在标准式坐姿的基础上， 两腿向前，一条腿提起，腿窝落 在另一腿的膝关节上边。要注意 上边的腿向里收，贴住另一腿， 脚尖向下。
Thank you
5.后点式坐姿：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。
女士常用坐姿
6.侧点式坐姿：两小腿向左斜出， 两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧， 右脚掌着地，左脚尖着地，头和身 躯向左斜。注意大腿小腿要成90度， 小腿要充分伸直，尽量显示小腿长 度。
女士常用坐姿
7.侧挂式坐姿：在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧 着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。
CABIN ATTENANT SPECIALTY
女士坐姿
女士坐姿
1、女士坐姿基本要求 2、女士常用坐姿
女士坐姿基本要求
1.女士一般穿的都会是裙子或者风衣，这 时我们坐下来的时候就要轻而稳，坐下 来之后用手将衣摆拉拢一下，不能给人 衣服很乱的感觉。2.坐下来之后应该双目 平视，嘴唇略带笑容，给人一种礼貌的 感觉；3.双肩放轻松，两手放到膝盖处， 腰板挺直，双腿自然并拢，可以正放也 可以侧放，看自己的习惯。4.坐着的时候， 至少坐满椅子式坐姿：落座后，两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同 时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后 边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而 使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲， 两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地 面，两脚保持小丁字步。
民航常用语_外语学习-日语学习
A VIA TION GLOSSARY AA&E Architectural and Engineering 建筑和工程A-BPSK A viation-Biphase Shift Keying 航空两相相移键控A-QPSK A viation-Quadriphase Shift Keying 航空四相相移键控A/G Air-to-Ground 空对地AAC Aeronautical Administrative Communication 航空行政通信AAC Airline Administrative Control 航空公司行政管理AAC Aeronautical Advisory Council 航空咨询委员会AAIM Aircraft Autonomous Integrity Monitor 飞机自治完好性监控AARS Automatic Altitude Reporting System 自动高度报告系统AAS Advanced Automated System 先进自动化系统AAS Aeronautical Advisory Station 航空咨询电台AAS Airborne Antenna System 机载天线系统AASR Airport and Airways Surveillance Radar 机场和航路监视雷达AA TS Advanced Automation Training System 先进自动化培训系统AAD Assigned Altitude Deviation 指定高度偏差ABE ARINC 429 Bus Emulator ARINC 429 总线仿真器ABI Advanced Boundary Information Message 高级边界信息报文ABPS airborne beacon processing system 机载信标信息处理系统ABPSK Aeronautical Binary Phase Shift Keying 航空双相移键控A/C Aircraft 飞机AC Advisory Circular 咨询通报ACA Aeronautical Communication Architecture 航空通信结构ACARS Aircraft Communication Addressing and Reporting System 飞机通信寻址和报告系统ACARS ARINC Communications Addressing and Reporting System ARINC通信寻址和报告系统ACAS Airborne Collision A voidance System 机载（避）防撞系统ACC Area Control Center 区域管制中心ACCC Area Control Computer Complex 区域管制计算机网ACCTS A viation Coordinating Committee for Telecommunication Services 航空电信服务协调委员会ACF Area Control Facility 区域管制设施ACID Aircraft Identification 飞行器识别标志ACK Acknowledgment 认可ACLS Automatic Control and Landing System 自动控制和着陆系统ACMF Airplane Condition Monitoring Function 飞机状态监视功能ACMS Aircraft Condition Monitoring System 飞机状态监控系统ACNSS Advanced Communication/Naviga- tion/Surveillance system 先进的通信导航监视系统ACS aircraft call sign 飞机呼号ACS Attitude Control System 姿态控制系统ACSE Access Control and Signaling Equipment 接续控制与信令设备ACSG Aeronautical Communication Sub-Group 航空通信分组ACU Aerodrome Control Unit 机场控制单位（室）ACU Autopilot Control Unit 自动驾驶控制单元ACU Antenna Control Unit 天线控制组件ADA computer programming language 一种计算机编程语言ADAS A WOS Data Acquisition System 自动气象观察系统数据采集系统ADC airborne data computer 机载数据计算机ADDI Automated Digital Data Interchange 自动化数字数据交换ADEP Airport of Departure 起飞机场ADES Airport of Destination 目标机场ADFE Automatic Direction-Finding Equipment 自动定向仪设备ADI Aggregate Demand Indicator 综合指令指示器ADI Attitude Direction Indicator 姿态方向指示器ADIRS Air Data Inertial Reference System 大气数据惯性基准系统ADIRU Air Data Inertial Reference Unit 大气数据惯性基准单元ADIS-B Automatic Data Interchange System, service B 自动数据交换系统,B类服务ADLOC ARINC Data Link Operations Center ARINC数据链运行中心ADLP Airborne Data Link Processor 机载数据链处理器ADM Air Data Module 大气数据模块ADMS Airline Data Management System 航空公司数据管理系统ADNS ARINC Data Network Service ARINC数据网服务ADP Automated Data Processing 自动数据处理ADPCM Adaptive Differential Pulse Code Modulation 自适应差分脉码调制ADS Automatic Dependent Surveillance 自动相关监视ADS Air Data System 大气数据系统ADS Satellite ADS via AMSS 一种通过航空移动卫星系统运行的ADSADS-I ADS capability provided by the combination of FANS 1 avionics and ground automation 采用FANS-I 机载设备和地面自动化系统组合提供的ADS能力ADS－A Automatic Dependent Surveillance Addressing 选址式自动相关监视ADS-B Automatic Dependent Surveillance Broadcast Mode 广播式自动相关监视ADS-B Mode S ADS-Broadcast based on Mode S Squitter 基于S模式应答机随机自发报告的广播式自动相关监视ADS-B VHF ADS-Broadcast based on VHF datalink 基于VHF数据链的自动化相关监视广播ADSEL Address Selective 寻址ADSF Automatic Dependent Surveillance Function 自动相关监视功能ADSP (ICAO) Automatic Dependent Surveillance Panel (国际民航组织)自动相关监视专家组ADSU ADS Study Group (ICAO) （国际民航组织）自动相关监视研究组ADSU Automatic Dependent Surveillance Unit or ADS Unit 自动相关监视单元AECU Audio Electronic Control Unit 音频电子控制单元AEEC Airlines Electronic Engineering Committee 航空公司电子工程委员会AEL Aircraft Equipment List 飞机装备清单AERA Automated En Route Air Traffic 自动化航路空中交通管制AES Aircraft Earth Station 飞机地球站AF Airway Facilities 航路设施AFC A TC Frequency Change service 空中交通管制改（换）频服务AFCAS Automatic Flight Control Augmentation System 自动飞行控制增强系统AFCS Automatic Flight Control System 自动飞行控制系统AFDC Autopilot Flight Director Computer 自动驾驶飞行指示计算机AFDS Autopilot Flight Director System 自动驾驶飞行指示系统AFEPS ACARS Front End Processing System ACARS前端处理系统AFIS Aerodrome Flight Information Service 机场航行情报服务AFIS Airborne Flight Information System 机载飞行情报系统AFL Actual Flight Level 实际飞行高度AFLS Automated Flight Inspection System 自动飞行检查系统AFN A TS Facilities Notification 空中交通服务设备通告AFS Aeronautical Fixed Service 航空固定通信业务AFSS Automated Flight Service Station 自动化飞行服务站AFTN Aeronautical Fixed Telecommunication Network 航空固定电信网AFTRCC Aerospace and Flight Test Radio Coordinating Council 宇航和飞行测试无线电协调委员会AGCS Air Ground Communication System 空地通信系统AGDLS Air-Ground Data Link System 空地数据链系统AGL Above Ground Level 离地高度AGMCS Airport Ground Movement Control System 机场地面交通管制系统AGSS ACARS Ground System Standard(AEEC) ACARS 地面系统标准（AEEC）AGSVP A/G Service Planning 空地（通信）业务规划AGVS Air Ground VHF Subnetwork 空地VHF子网AI Artificial Intelligence 人工智能AI Alternative Interrogator 可选择询问器AI Aeronautical Information 航空情报AIC Aeronautical Information Circular 航空情报通报AIDC A TC Interfacility Data Communications 空中交通管制设施间数据通信AIDS airborne integrated data system 机载综合数据系统AIDS airborne integrated display system 机载综合显示系统AIED Aeronautical Industry Engineering and Development 航空工业工程和开发AIEE American Institute Electrical Engineers 美国电气工程师学会AIEM Airlines International Electronic Meeting 航空公司国际电子会议AILAS Automatic Instrument Landing Approach System 自动仪表着陆进近系统AIM-FANS Airbus Interoperable Modular FANS 空中客车FANS可运行模块（空中客车公司设计的一种FANS系统结构模块）AIMS Aircraft Information Management System 飞机信息管理系统AIP Aeronautical Information Publication 航行资料汇编AIP Airport Improvement Program 航空港改进计划AIRCOM digital air/ground communications services provided by SITA由SITA提供的数字空地通信服务AIRAC Aeronautical Information Regulation And Control 航行资料规划和管制，定期制航行通告AIREP Air Report 空中报告AIRMET Airmen's Meteorological information 飞行员的气象资料AIS Aeronautical Information Service(s) 航空情报服务AKN Acknowledgment 认可AL Alerting Service 告警服务ALC Asynchronous Link Control 异步链路控制ALS Automatic Landing System 自动着陆系统ALSF Approach Light System with Sequenced Flashing lights 顺序闪光的进近灯光系统ALSIP Approach Light System Improvement Program 进近灯光系统改进计划ALT Airborne Link Terminal 机载链路终端ALT Altitude 高度ALTS Altitude Select 高度选择AM Amplitude Modulation 调幅AMC A vionics Maintenance Conference 机载电子设备维护维修大会AME Amplitude Modulation Equivalent 等效调幅AMCP (ICAO) Aeronautical Mobile Communications Panel (国际民航组织)航空移动通信专家组AMJ Advisory Material-Joint 联合咨询资料AMP ARINC Message Processor(ADNS) ARINC报文处理器AMS Aeronautical Mobile Service 航空移动服务AMSS Aeronautical Mobile-Satellite Service 航空移动卫星业务AMSSP （ICAO）Aeronautical Mobile-Satellite Service Panel （国际民航组织）航空移动卫星业务专家组AMTS Aeronautical Message Transfer Service 航空报文移交业务AMU Audio Management Unit 话音管理单元AMUX Audio Multiplexer 音频复用器A/N Alphanumeric 按字母顺序ANC ICAO Air Navigation Commission 国际民航组织航行委员会ANICS ALASKAN NAS Interfacility Communication System 阿拉斯加美国国家空域系统设施间通信系统ANLP ARINC Network Layer Protocol ARINC网络层规程ANP Air Navigation Plan 空中航行规划ANP Actual Navigation Performance 实际导航性能ANS Air Navigation System 空中航行系统ANS Area Navigation System 区域导航系统ANSI American National Standards Institute 美国国家标准学会AOA Aerodrome Owners Association 机场企业主协会AOC Aeronautical Operational Control 航空运营管理AOC Aerodrome obstacle chart 机场障碍物图AOC Aircraft Operational Center 飞行运行中心AOC Airline Operational Communications System 航空公司运营通信系统AOCI Airport Operators Council International 机场经营与国际协会AOP Aerodrome Operations 机场运营AOPA Aircraft Owners and Pilots Association 航空器企业主与驾驶员协会AOR Atlantic Ocean Region 大西洋区域AORE Atlantic Ocean Region East 东大西洋区域AORW Atlantic Ocean Region West 西大西洋区域APANPIRG ASIA/PAC Air Navigation Planning and Implementation Regional Group 亚太地区航行规划和实施小组APC Autopilot Computer 自动驾驶计算机APC Aeronautical Passenger Communications 航空旅客通信APC Aeronautical Public Correspondence 航空公用通信APIRG AFI Planning and Implementation Regional Group 非洲地区规划和实施小组APIWP Approach Intercept Waypoint 进近切入点APL Abbreviated Flight Plan 简略飞行计划APP Approach Control 进近管制APP（APPR）Approach 进近APS Airway Planning Standard 航路设计标准APSR Airport Surveillance Radar 机场监视雷达AQP A vionics Qualification Policy 机载电子设备资格A-QPSK Aeronautical Quadrature Phase Shift Keying 航空四相相移键控AR Arrival Route 到达航路ARCW ADS Route Conformance Warning 自动相关监视航路一致性警告ARF Airport Reservation Function 航空港预定功能ARINC Aeronautical Radio Inc. 航空无线电公司ARP Aerodrome reference point 机场基准点ARR Arrival message 到达信息ARS Automated Radar Summary chart 自动雷达综合图ARSA Airport Radar Service Area 机场雷达服务区ARSR Air Route Surveillance Radar 航路监视雷达ARTAS A TC Radar Tracker and Server 空中交通管制雷达跟踪和服务器ARTCCS Air Route Traffic Control Centers 航路交通管制中心ARTS Automated Radar Terminal System 自动化雷达终端系统AS Autonomy Sensor 自主式机载传感器ASCPC Air Supply and Cabin Pressure Controllers 空气供给和机舱压力控制器ASCII America standard Code for Information Interchange 美国信息交换标准码ASD Aircraft Situation Display 飞机状态显示器ASDE Airport Surface Detection Equipment 机场场面探测设备ASDL Aeronautical Satellite Data Link 航空卫星数据链ASECNA Agency for the Security of Aerial Navigation in Africa and Madagascar 非洲和马达加斯加航行安全局ASG ARINC Signal Gateway ARINC信号网关ASI A vionics System Integration 航空电子仪表系统集成ASK Amplitude Shift Keying 振幅移位键控AM（ASM）Airspace Management 空域管理A-SMGCS Advanced Surface Movement Guidance and Control System 先进场面活动引导和控制系统ASOS Automated Surface Observing System 自动场面观测系统ASP Arrival Sequencing Program 进场顺序计划ASP Aeronautical communication Service Processor 航空通信业务处理器ASPP （ICAO）Aeronautical Fixed Service (AFS) System Planning for Data Interchange Panel (国际民航组织)航空固定电信业务系统数据交换规划专家组ASR Airport Surveillance Radar 机场监视雷达ASRS A viation Safety Reporting System 航空安全报告系统ASTERIX All- purpose Structured Eurocontrol Radar Information ExchangeASTA Airport Surface Traffic Automation 机场场面交通自动化A/T Auto throttlt 自动油门A T Air Traffic 空中交通A T&T American Telephone and Telegraph 美国电话电报公司A TA Air Transport Association of American 美国航空运输协会A TAG Air Transport Action Group 航空运输行动小组A TAR Automatic Air Reporting 航空自动报告A TAR Automatic Air Reporting Study Group 航空自动报告研究组A TC Air Traffic Control 空中交通管制A TCC Air Traffic Control Center 空中交通管制中心A TCBI Air Traffic Control Beacon Interrogator 空中交通管制信标询问器A TCComm Air Traffic Control Communications System(Hardware & Software) 空中交通管制通信系统(硬件和软件)A TCRBS Air Traffic Control Radar Beacon System 空中交通管制雷达信标系统A TCS Air Traffic Control Services 空中交通管制服务A TCT Airport Traffic Control Tower 机场交通管制塔台A TCU A TC unit 空中交通管制单位A TD Along-Track Distance 沿航线距离A TE Automatic Test Equipment 自动测试设备A TFM Air Traffic Flow Management 空中交通流量管理A TIS Air Traffic Information Service 空中交通信息服务A TIS Airport Terminal Information Service 机场终端信息服务A TIS Automated(automatic) Terminal Information Service 自动终端情报服务A TM Air Traffic Management 空中交通管理A TN Aeronautical Telecommunications Network 航空电信网A TNP （ICAO）Aeronautical Telecommunication Network Panel （国际民航组织）航空电信网专家组A TO Actual Time Over 实际经过时间A TRK Along-Track Error 沿航线误差A TS Air Traffic Services 空中交通服务A TSC Air Traffic Services Communication 空中交通服务通信A TT Attitude 姿态AUSSA T Australian Satellite 澳大利亚卫星AUTODIN Automated Digital Network 自动化数字网络AUTOVON Automatic V oice Network 自动化话音网络AUX Auxiliary 辅助A VOL Aerodrome Visibility Operational Level 机场能见度运行等级A VPAC A viation VHF Packet Communications 航空甚高频分组通信A VS A viation Standards 航空标准AWANS A viation Weather And NOTAM System 航空气象和航行通告系统A WOP （ICAO）All Weather Operations Panel （国际民航组织）全天候运行专家组A WOS Automated Weather Observing System 自动化气象观测系统A WP A viation Weather Processor 航空气象处理器A WS A viation Weather Service 航空气象服务AZ Azimuth transmitter 方位台BBARO Barometric 气压BAZ Back Azimuth 后方位，背航道BER Basic Encoding Rules 基本编码规则BER Bit Error Rate 误码率BIT Built-In-Test 机内测试BITE Built-In-Test Equipment 机内测试设备BOP Bit Oriented Protocol 面向位的协议BPS bits per second 每秒传送位数；每秒比特数BPSK Biphase Shift Keying 两相相移键控BRITE Bright Radar Indicator Tower Equipment 塔台高亮度雷达显示设备BRL Bearing Range Line 方位距离线BSU Beam Steering Unit 天线方位控制组件BUEC Backup Emergency Communications 备用紧急通信C 通信C-Band Approx. 5,000MHz C波段C/A (CA) Code Course Acquisition Code 粗获码（民用的）C/I Carrier-to-Interference Ratio 信号干扰比C/N Carrier-to-Noise Ratio 信噪比CA Conflict Alert 冲突告警CA GPS Course- Acquisition Code 粗捕获码（民用码）CA/MSA W Conflict Alert/Minimum Safe Altitude Warning 冲突告警/最低安全高度警告CAA Civil A viation Administration, Civil Aeronautical Authority, Civil A viation Authority 民航局CAAC General Administration of Civil A viation of China 中国民用航空总局CAASD Center for Advanced A viation System Development(The MITRE Corporation) (MITRE 公司)高级航行系统开发中心CAB Civil Aeronautical Bureau 民航局CARF Central Altitude Reservation Function 中央飞行高度保留功能CARs Civil Air Regulations 民用航空规则CASITAF CNS/A TM implementation task force 新航行系统实施特别工作组CA T Category 仪表着陆等级CA TⅠCategory Ⅰ一类仪表着陆CA TⅡCategory Ⅱ二类仪表着陆CA T Ⅲa Category Ⅲa 三类a级仪表着陆CA T Ⅲb Category Ⅲb 三类b级仪表着陆CA T Ⅲc Category Ⅲc 三类c级仪表着陆CA TC Civil A viation Training Center 民航培训中心CA TMAC Co-operative Air Traffic Management Concept 空中交通管理合作方案CBA Cost/Benefit Analysis 成本效益分析C-BAND The frequency range between 4000 and 8000MHz 4000到8000MHz频段CBI Computer Based Instruction 计算机基本指令CBT Computer-Based Training 计算机辅助训练CC Connection Confirm 联接确认CCA Continental Control Area 大陆管制区CCC 蜂窝式CNS概念CCD Consolidated Cab Display 综合机舱显示器CCIR International Radio Consultative Committee 国际无线电咨询委员会CCITT International Telegraph and Telephone Consultative Committee 国际电报电话咨询委员会CCP Contingency Command Post 应急指挥站CCWS Common controller workstation 通用管制员工作站CD Common Digitizer 通用数字化仪设备CDC Computer Display Channel 计算机显示通道CDI Course Deviation Indicator 偏航指示器CDM Code division multiplex 码分复用CDM Continuous Delta Modulation 连续增量调制CDMA Code Division Multiple Access 码分多址CDT Controlled Departure Times 管制离场时间CDTI Cockpit Display of Traffic Information 驾驶舱交通信息显示CDU Control Display Unit 控制显示组件CEP Circular error probability 圆概率误差CERAC Combined Center Radar Approach Control 雷达进近管制联合中心CFCC Central Flow Control Computer 中央流量管制计算机CFCF Central Flow Control Facility 中央流量管制设施(功能)CFDPS Compact Flight Data Processing System 小型飞行数据处理系统CFWP Central Flow Weather Processor 中央流量气象处理机CFWSU Central Flow Weather Service Unit 中央流量气象服务单元（组件）CHI Computer Human Interface 机人接口CIDIN Common ICAO Data Interchange Network 国际民航组织公用数据交换网CIS Cooperative independent surveillance 合作式独立监视CLAM Cleared Level Adherence Monitoring 放行高度保持监视CLB Climb 爬升CLK Clock 时钟CLNP Connectionless Network Protocol 无连接网络规程（协议）CLR Clear 清除CMC Central Maintenance Computer 中央维护计算机CMD Command 命令CMS Cabin Management System 机舱管理系统CMU Communications Management Unit 通信管理单元CNDB Customized Navigation Database 用户导航数据库CNS Consolidated NOTAM System 综合航行通告系统CNS/A TM Communication Navigation, Surveillance/Air Traffic Management 通信导航监视/空中交通管理CODEC Coder/Decoder 编码器/解码器COM/MET/OPS Communication/ Meteorology/ Operations 通信/气象/运行COMLO Compass Locator 罗盘定位器；罗盘示位信标COMM Communication 通信COMP Compressor 压缩器COMSEC Communications Security 通信保安CON Continuous 连续CONUS Continental, Contiguous, or Conterminous United States 美国大陆本部(四十八州) COP Change Over Point 转换点COP Character Oriented Protocol 面向字符协议COTS Commercial Off-the-Shelf 商业货架产品供应CPDLC Controller Pilot Data Link Communications 管制员驾驶员数据链通信CPFSK Continuous Phase Frequency Shift Keying 连续相位频移键控CR Connection Request 联接申请CRA Conflict Resolution Advisory 冲突解脱咨询CRC Cyclic Redundant Check 循环冗余校验CRCO Central Route Charges Office 中央航路收征费办公室CRM C Reference Model C参考模式CRM Collision Risk Modeling 碰撞危险模型CRM Crew Resource Management 机组人员安排CRT Cathode Ray Tube 阴极射线管CRZ Cruise 巡航CSA Standard Accurate Channel 标准精度通道CSE Course Setting Error 航线设定误差CSMA Carrier Sense Multiple Access (datalink protocol) 载波侦听多址访问C/SOIT Communication/ Surveillance Operational Implementation Team 通信监视运行实施小组（美国）CTA Calculated Time of Arrival 计算到达时间CTA Control Area 管制区CTAS Central Tracon Automation System 中央终端雷达进近管制自动系统CTL Control 控制CTMO Central traffic Management Organization 中央交通流量管理组织CTMO Centralized Traffic Management Organization 中央交通管理组织CTOL Conventional Take Off and Landing 常规起飞着陆CTR Control zone 管制地带CTS Control Tracking Station 控制跟踪站CU Control Unit 控制单元C§W Control and Warning 控制和告警CW Carrier Wave 载波CWI Continuous Wave Interference 连续波干扰CWP Central Weather Processor 中央气象处理器CWSU Center Weather Service Unit 中央气象服务单元DD/A Digital-to-Analog 数/模转换DABS Discrete Addressable Beacon System 离散寻址信标系统DADC Digital Air Data Computer 数字大气数据计算机D-A TIS Digital Automatic Terminal Information Service 数字自动终端信息服务DA Decision Addressing beacon system 决断寻址信标系统DA Demand Assignment 按需分配DA/H Decision Altitude(Height) 决断高度DARC Direct Access Radar Channel 直接存取雷达信道DARP Dynamic Air Route Planning 动态航线计划DARPS Dynamic Aircraft (Air) Route Planning Study 动态飞机航线计划研究DC Departure Clearance 离场放行许可DC Direct Current 直流(电)DCC Display Channel Complex 显示通道组合DCIU Data Control Interface Unit 数据控制接口单元DCL Departure Clearance Delivery 起飞许可传送DCPC Direct Controller Pilot Communication 管制员驾驶员直接通信DES Data Encryption Standard 数据加密标准DF Direction Finder 测向器DFCS Digital Flight Control System 数字飞行控制系统DFDAU Digital Flight Data Acquisition Unit 数字飞行数据采集单元DGCA Director-General Civil A viation 民航局长DGNSS Differential Global Navigation Satellite System 差分全球导航卫星系统DGPS Differential Global Positioning System 差分全球定位系统DH Decision Height 决断高度DIP Diplexer 双工器DL Data Link 数据链DLAC Data Link Applications Coding 数据链应用编码DLAS Differential GNSS Instrument Approach System 差分GNSS仪表进近系统DLK data link 数据链DLORT FAA Data Link Operational Requirements Team FAA数据链运行要求工作组DMAP ICAO Data Link Mobile Applications Panel(proposed) 国际民航组织数据链移动应用专家组（建议）DME Distance Measuring Equipment 测距设备DME/N Distance Measuring Equipment/Normal 标准测距设备DME/P Distance Measuring Equipment/Precision 精密测距设备DMU Data Management Unit 数据管理单元DO（DOC）Document 记录（文件）DOD Department of Defense (美国)国防部DOP Dilution of Precision 精度扩散因子DOT Department of Transportation (美国)运输部DOTS Dynamic Ocean Tracking System 动态海洋跟踪系统DP Disconnect Request 分离拆线请求DPF Data Processing Function 数据处理功能D8PSK Differential Eight-Phase Shift Keying 差分8相移键控DPSK Differential Phase Shift Keying 差分相移键控DRMS Distance Root Mean Square 距离均方根值DRN Document Release Notice 文件发放通告DSB－AM Double Sideband Amplitude 双边带调幅DSDU Data Signal Display Unit 数据信号显示单元DSP Departure Sequencing Program 起飞排序计划；离港排序计划DT Data 数据DTE Data Terminal Equipment 数据终端设备DT&E Development Test and Evaluation 开发测试和评估DTF Data Test Facility 数据检测设备DTG 待飞距离DTN Data Transport Network 数据传输网络DUA T Direct User Access Terminal 用户直接存取终端DVOR Doppler V ery high frequency Omni-directional Range 多普勒甚高频全向信标EEANPG European Air Navigation Planning Group 欧洲航行规划小组E-DARC Enhanced Direct Access Radar Channel 增强的直接存取雷达信道EARTS En route Automated Radar Tracking System 航路自动化雷达跟踪系统EASIE Enhanced A TM and Mode S Implementation in Europe 欧洲S模式和增强的空中交通管理实施项目EA TCHIP European A TC Harmonization Implementation Program 欧洲空中交通管制协调实施计划EA TMS European Air Traffic Management System 欧洲空中交通管理系统ECAC European Civil A viation Conference 欧洲民航会议ECEF 地心地固坐标EDCT Estimated Departure Clearance Time 预计离港起飞放行时间EET Estimated Elapsed Time 预计经过时间EFAS En route Flight Advisory Service 航路飞行咨询服务EFAS Extended Final Approach Segment 扩展最后进近段EFIS Electronic Flight Instrument System 电子飞行仪表系统EFC Expect Further Clearance 预期进一步放行许可EFIS Electronic Flight Information System 电子飞行情报系统EGNOS European global navigation overlay system 欧洲全球导航重迭系统EHSI Electronic Horizontal Situation Indicator 电子平面状态显示器EIRP Equivalent Isotropic Radiate Power 等效各向同性辐射功率EISA Extended Industry Standard Architecture 扩展的工业标准结构EL Elevation Transmitter 仰角台ELOD En route sector Load 航路扇区负载管制飞机数量ELT Emergency Locator Transmitter 紧急示位发射机EMC Electromagnetic Compatibility 电磁兼容EMI Electromagnetic Interference 电磁干扰ENRI Electronic Navigation Research Institute （日本）电子导航研究所EOF Emergency Operations Facility 应急运行设施EPA Environmental Protection Agency 环境保护署ER Error 误差ERL Environmental Research Laboratories 环境研究实验室ERM En Route Metering 航路计量管制ERN Earth Referenced Navigation 大地参考导航ERP Effective Radiated Power 有效幅射功率ES End System 终端系统ESA European Space Agency 欧洲航天局ESCAN Electronic Scanning(radar antenna)ESMMC Enhanced SMMC 增强的系统维护监视台ESP En route Spacing Program 航路间隔计划EST Estimated message 预计信息ETA Estimated Time of Arrival 预计到达时间ETB Estimated Time of Boundary 预计边界时间ETD Estimated Time of Departure 预计离港时间ETG Enhanced Target Generator 增强的显示目标产生器ETN Estimated Time of Entry 预计进入时间ETO Estimated Time Over 预计飞越时间ETSI European Telecommunications Standards Institute 欧洲电信标准学会EU European Union 欧洲联盟EURA TN European A TN 欧洲航空电信网EUROCAE European Organization for Civil A viation Electronics 欧洲民用航空电子学组织EUROCONTROL European Organization for the Safety of Air Navigation 欧洲航行安全组织(欧安局)EVS Enhanced Vision System 增强视景系统EWAS En-route Weather Advisory Service 航路气象咨询服务FF&E Facilities and Equipment 设施和设备F,E&D Facilities, Engineering, and Development 设施、工程和开发FAA Federal A viation Administration (美国)联邦航空局FAA TC FAA Technical Center (美国)联邦航空局技术中心FAF Final Approach Fix 最终进近坐标FANS ICAO Future Air Navigation Systems （国际民航组织）未来航行系统FANS Special Committee on Future Air Navigation Systems 未来航行系统特别委员会FANS(Phase II) Special Committee for the Monitor- ing and Co-ordination of Develop- ment and Transition Planning for the Future Air Navigation System 未来航行系统监督、协调发展与过渡规划专门委员会FAR Federal A viation Regulation 联邦航空条例FAS Final Approach Segment 最后进近段FASID Facilities And Services Implementation Document 设施和服务实施文件FCC Flight Communication Center 飞行通信中心FCC Federal Communication Commission 联邦通信委员会FCC Flight Control Computer 飞行控制计算机FDAU Flight Data Acquisition Unit 飞行数据收集单元FDDI Fiber Distributed Data Interface 光纤分布数据接口FDEP Flight Data Entry and Printout 飞行数据输入和输出FDI Fault Detection and Isolation 故障检测和隔离FDIO Flight Data Input/Output 飞行数据输入/输出FDM Frequency Division Multiplex 频分复用FDMA Frequency Division Multiple Access 频分多址FDP Flight Data Processor 飞行数据处理器FDPS Flight Data Processing System 飞行数据处理系统FDR Flight Data Recorder 飞行数据记录仪FEA TS Future European A TS System Concept 未来欧洲空中交通服务系统方案FEA TS ICAO Future European Air Traffic Management System 国际民航组织未来欧洲空中交通管理系统FEC Forward Error Correction 前向纠错FGC Flight Guidance Computer 飞行引导计算机FGCC Federal Geodetic Control Committee 联邦大地测量管理委员会FI Flight Inspection 飞机校验FIC Flight Information Center 飞行信息中心FIFO First In-First Out 先入先出FIFO Flight Inspection Field Office 飞行检查现场办事处FIR Flight Information Region 飞行情报区FIS Flight Information Services 飞行情报服务FISA Automatic Flight Information Service 自动飞行信息服务FL Flight Level 飞行高度层FLIR Forward Looking Infra-red Detection 前视红外线探测FM Frequency Modulation 调频FMC Flight Management Computer 飞行管理计算机FMEA Failure Mode Effects Analysis 故障模式效果分析FMS Flight Management System 飞行管理系统FMS Frequency Management System 频率管理系统FMSG Frequency Management Study Group 频率管理研究组FMU Flight Management Unit 飞行管理组件FMU Flow Management Unit 流量管理单元FOC Full Operation Capability 全运行能力FOM Figure of Merit 性能指数FPA Flight Path Angle 航迹倾角FPD Flight Plan Data 飞行计划数据FPS Military Primary Radar 军用一次雷达FREQ Frequency 频率FRP Federal Radio navigation Plan 联邦无线电导航计划（美国）FS Functional Statement 功能描述FSAS Flight Service Automation System 飞行服务自动化系统FSDPS Flight Service Data Processing System 飞行服务数据处理系统FSK Frequency Shift Keying 频移键控FSP Flight Strip Printer 飞行进程单打印机FSS Flight Service Station 飞行服务站FSTN Federal Security Telephone Network 联邦政府保安电话网络FT Functional Test 功能测试FTE Flight Technical Error 飞行技术误差FY Fiscal Y ear 财政年度; 会计年度GGA General A viation 通用航空GA Ground annta 地面天线Gatelink Datalink for packed aircraft 网关数据链路GADS Generic Aircraft Display System 通用航空器显示系统GAIT Ground-based Augmentation and Integrity Technique 陆基增强和完好性技术GAO Government Accounting Office (联邦)政府会计署GBA Geostationary broadcast area 静止卫星广播区域GCAS Ground Collision A voidance System 地面防撞系统GCS Ground Controlled Approach 地面控制系统GDLP Ground Data Link Processor 地面数据链处理器GDOP Geometic Dilution of Position 位置几何扩散因子GDOP Geometry Dilution of Precision 精度几何扩散因子GEO Geostationary 静地的GEO Geostationary Earth Orbit 相对地球静止轨道静止卫星GES Ground Earth Station 地面地球站GFE Government-Furnished Equipment 政府提供的设备GHz Giga hertz 千兆赫兹GIB GNSS integrity broadcast 全球导航卫星系统完好性数据广播GIC GNSS Integrity Channel 全球卫星导航系统完好性通道GICB Ground-initiated Comm-B 地面启动的B类通信GIRU Ground Interrogator Receiver Unit 地面应答机接收单元GIS Geographical Information System 地理信息系统GLONASS Global Orbit Navigation Satellite System 全球轨道导航卫星系统(俄罗斯)GLS GPS Landing System GPS着陆系统GM Guidance Material 指导材料GMC Ground Movement Control 地面活动管制GMSK Gaussian Minimum Shift KeyingGMT Greenwich Mean Time 格林威治时间GNAS General NAS 综合国家空域系统GND Ground 地GNE Gross Navigational Error 总导航误差GNR Global Navigation Receiver 全球导航接收机GNSS Global Navigation Satellite System 全球导航卫星系统GNSSP ICAO Global Navigation Satellite Systems Panel 国际民航组织全球卫星导航系统专家组GPSSU Global Positioning System Sensor Unit 全球定位系统（GPS）传感器组件GOES Geostationary Operational Environmental Satellite 静地运行环境卫星GOS Grade of Service 服务等级GOSEP Government Open Systems Interconnection Profile 政府开放系统互联结构GOSIP Government Open systems Implementation Profile 政府开放系统实施结构GP Glide-Path 下滑道GPIP Glide-Path Intercept Point 下滑道截获点GPIWP Glide Path Intercept Waypoint 滑行道切入点GPO/GPI General Purpose Output/General Purpose Input 通用输出/通用输入GPS Global Positioning System 全球定位系统GPWS Ground Proximity Warming System 近地告警系统GREPECAS Caribean/South American Planning and Implementation Regional Group 加勒比/南美洲计划和实施区域小组GRS Ground-Reference Station 地面基准站GRS80 Geodetic-Reference System－80 大地基准系统－80GS(G/S) Glide Slope 下滑坡度GS Ground Speed 地速GSA General Services Administration 综合服务管理局(联邦政府下属)GSL General Support Laboratory 综合保障实验室GSM Global System （or Mobile）Communication 全球通信系统GWS Graphic Weather Service 图形气象服务HH Homing radio beacon 归航无线电信标HARN High Accuracy Reference Network 高精度参考网HA T Height Above Touchdown 高于接地点的高度HCI Human Computer Interface 人机接口HDD Head Down Display 下视显示器HDG Heading 航向HDOP Horizontal Dilution Of Precision 精度水平扩散因子HEMP High Altitude Electromagnetic Pulse 高空电磁脉冲HEO High Elliptical Orbit 高椭圆率轨道HF High Frequency(3-30MHz) 高频HFDL High Frequency Data Link 高频数据链HGA High Gain Antenna 高增益天线HIRF High Intensity Radiated Fields 高强度辐射场HIWAS Hazardous In-flight Weather Advisory Service 飞行时遇危险天气的咨询服务HMI Human Machine Interface 人机接口HPA high power amplifier 高功率放大器HPF Horizontal Position Fix Error 水平位置坐标误差HSI Horizontal Situation Indicator 水平位置指示器HUD Head-up Display 平视显示仪HUI Head up DisplayHV AC Heating, V entilating, And air Conditioning 加热,通风和空调Hybird GNSS/ILS Precision Approach/Landing based on combination of GNSS localizer and ILS glide path 基于GNSS航向和ILS下滑道组合的精密进近/着陆系统Hz Hertz 赫兹I。
标日初级下册100句型
1、これは明日会議で使う資料です。
2、私は明日乗る飛行機は中国航空です。
3、中国で買ったCDを友達に貸しました。
4、操作が簡単なパソコンが欲しいです。
1.自転車に2人で乗るのは危ないです。
2.手紙を出すのを忘れました。
3.明日の朝は大雨になるでしょう。
4.森さんは今日会社を休むかもしれません。
1、子供の時、大きな地震がありました。
2、映画を見る時、いつもいちばん後ろの席に座ります。
3、李さんはテレビを見ながら食事をしています。
4、李さん、明日パーティーに行くでしょう。
1、馬さんは私に地図をくれました。
2、森さんはお年寄りの荷物を持ってあげました。
3、森さんは李さんに北京を案内してもらいました。
4、女の人が私の財布を拾ってくれまし.1、電気を消せ。
2、次の文章を読んで、質問に答えなさい。
3、ここに車を止めるな。
4、このマークは「タバコを吸うな」という意味です。
1、もう11時だから寝よう。
2、今日，会社を休もうと思います。
3、明日，病院ヘ行こうと思っています。
4、荷物が重いので，宅配便で送ります。
1、このボタンを押すと、電源が入ります。
2、そのパソコンは、たまにフリーズすることがあります。
3、罵さんはとても上手にレポートをまとめました。
4、李さんは来るでしょうか。
1.今度の日曜日に遊園地へ行くつもりです2.明日、友達と映画を見に行くことにしました3.来月から給料が上がることになりました4.馬さんの息子さんは今年小学校に入学するそうです1.電車が急に止まりました2.部屋の電気が消えています3.森さんはボーナスを全部つかってしまいました4.このケーキはとてもおいしそうです1.壁にカレンダーが掛けてあります2.お客さんが来る前に、部屋を掃除しておきます3.太田さんは中国語で手紙を書いてみました4.日本へ留学するために、お金をためています1.明日雨が降ったら，マラソン大会は中止です。
2.日本へ帰っても，中国語の勉強を続けてください。
乘务实用日语-第1课迎客登机
離陸に 際しまして 名詞＋際しまして＝名詞＋時 表示“即将……的时候”，是一种郑重的说法
① 值此离别之际，我想讲几句。（お別れ 一言） ② 起飞的时候，请坐在座位上。
お締めに なります お（ご）＋動詞ます形＋になります 是一种尊敬的表达方式，主要用于乘客的动作。
① 李先生はベルトをお締めになります。 ② このお客様はタバコをお吸いになります。
お締めに なります お（ご）＋動詞ます形＋になります 是一种尊敬的表达方式，主要用于乘客的动作。
① 中村先生已经回去了。（帰ります） ② 这幅画是小李自己画的。（絵 描きます）
安全检查
尚、機内での 携帯電話の ご使用、また 機内での おタバコは ご遠慮下さいますよ う お願い申し上げます。
防止登错飞机
防止登错飞机
皆様、この 飛行機は 中国東方航空 MU525便 大阪へ 向けて 出発致します。
安全检查
安全检查
離陸に 際しまして、お座席の ベルトを お締めに なり、お座席の 背と テーブ ルを 元の 位置に 戻まして＝名詞＋の時 表示“即将……的时候”，是一种郑重的说法
ありがとうございました。
ご遠慮くださいますよう お願い申し上げます
動詞＋ようお願い申し上げます 是一种更加礼貌的说法，主要用于乘务员“希望乘客
做……”。 ① お客様、お座席に戻しますようお願い申し上げます。 ② 皆様、ベルトを締めますようお願い申し上げます。
机场日语常用对话
窓側七通路側?靠窗和靠通道哪边好？乘客：
通路側願VL^t。请安排靠通道的座位。
柜台服务员：
前方（後方）①席力力*。靠前（靠后）的座位比较好。
乘客：
隣同士Q座^^V^t。我们想挨着坐。
柜台服务员：
満席It。不凑巧，这个航班已满。
乘客：
待吉求丁力、？有候补票吗？Байду номын сангаас
乙①機总何時離陸。求丁力、？这班飞机几点钟起飞?
机场
飛行機（0^9^）：
飞机
離陸 ^^（^^<^§）：
起飞
到着^r§（^5^^<^§）：
着陆
出発夕一W求二夕一^扌儿）：
出发航站楼
到着夕一｛扌儿（七刁^壬〈夕一^扌儿）：
到达航站楼
延迟
国際線（
国际线
国内線（
国内线
航空会社（c29<9^VL^）:
航空公司
予約（cfc^<）：
预约
搭乗手続^（^9C^9TO^^）:
登机手续
窓側（求乂力*初）：
靠窗
通路側（09 5^^）:
靠通道
搭乗口（
登机口
荷物（ttO）:
行李
便名（心氷H:
航班名称
乗（©）§（飛行機）：
乘（飞机）預（fer）^^（荷物）：
xx（行李）
^©<5v遅料求丁力、？延迟到什么时候？
荷物用力一卜^三乙広厉◎求丁力、？行李推车在哪里? 乗©継老便広遅。要赶不上转机的航班了。 乗◎継老便広乗◎遅。没赶上转机的航班。
乙粒止機内持去込的求丁力、？这个能带入到机内吗? 柜台服务员：
乞①荷物。止持去込。那个行李不能带入机内。
【机场常用日语词语】
航空服务日语口语
シルク いくら
及び ドル
用意
種類
会話文： 50ドルお預かりしますが、15ドルのおつりでございます。
会話A
销售免税商品的时间到了，小李进行客舱广播。 李：皆様、只今から機内免税品販売をさせていただきます。ご利用く ださい。
日籍乘客田中先生按了铃。 李：機内の免税品が必要ですか。 田中：どんなものがありますか。 李：免税品は香水、シルク及びタバコ、お酒など用意しております。 田中：香水はどんな種類がありますか。 李：香水はシャナル5番などを用意されております。 田中：シャナル5番はいくらですか。 李：35ドルでございます。 田中：これは50ドルです。 李：50ドルお預かりしますが、15ルク 及び 用意 種類 シャナル5番 いくら ドル
会話文：
50ドルお預かりしますが、15ドルのおつりでございます。 少々お待ちください。
宿題
機内免税品を紹介すること。 （口頭）
皆さん お疲れ様でした
日语
授课内容:任務七：免税品販売 会話
授课周次：2 主讲教师：王 芳
授课日期：3月11日 专业：17级空中乘务1班
授课节次：1 所属系部：外语教学部 制作日期：2019.2
能力目標
日本語で機内免税品販売をすることができるよ うに。
能够用日语售卖机上免税产品。
主な知識点
会話 会話A、会話B
単語： 免税品 香水 シャナル5番
会話B
另一名乘客凉子小姐想买一条丝绸围巾。
涼子：あのう、シルクのスカーフを買いたいですが。 李：これはサンプルでございます。のちほど現物を取り に行きますから、少々お待ちください。 涼子：ええと、日本円で払ってもいいですか。 李：はい、よろしいです。 涼子：今日の為替レートはいくらですか。 李：100円は6.1元にあたります。 涼子：はい、わかりました。 李：お包いたしましょうか。 涼子：ありがとう。
空中乘务日语实用会话5-1
不是长辈或上级，但与自己的关系比较疏远则需要使用。
文法
尊敬語句形
1、お・ご＋名詞 或 お・ご＋名詞＋です
这是一种最简单的敬语表达方式，服务行业口语中经 常使用。例文：
▲お茶です、どうぞ、ごゆっくり。
▲ご注文です。 ▲お電話がありました。
文法
尊敬語句形
2、お＋（一类、二类動詞ます形/三类動詞詞幹）＋ください
単語
お茶（おちゃ） ゆっくり 注文（ちゅうもん） 座席（ざせき） 座ります（すわります） テーブル 利用（りよう） ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱります（はいります） 帰ります（かえります） 決めます（きめます） いらっしゃいます 召し上がります （めしあがります） 社長（しゃちょう） 約束（やくそく） 事務室（じむしつ） 危ない（あぶない） 立ちます（たちます） 本便（ほんびん） もと 位置（いち） 戻します（もどします）
文法
尊敬語
敬语用于对会话中涉及的任务或者听话人表示敬意。现代日语的敬 语可粗略的分为三类： ①“尊他语”：用抬高会话中人物或听话人一方的方式表示敬意。 ②“自谦语”：用压低说话人自身或说话人一方的方式表示敬意。 ③“礼貌语”：通过使用“～です” “～ます”等礼貌的说法，表示对 听话人的敬意。 一般来说，尊他语（尊敬語）用于对长辈或上级。不过，即使是长 辈或上级，如果关系十分亲密也不适用。例如一般不用于自己的家人， 在与其他公司的人谈话而涉及到自己公司的上级是也不用。反之，即使
授课内容: 実用会話篇—尊敬語 授课周次： 5 主讲教师：王 芳 授课日期：9月25日 专业：16级空中乘务1班 授课节次：1 所属系部：外语教学部 制作日期：2017.8
導入 単語 文法 会話 まとめ 宿題
導入
航空服务日语口语
授课内容:任務七：免税品販売
授课周次：1 主讲教师：王 芳 授课日期：3月4日 专业：17级空中乘务1班
アナウンス
授课节次：1 所属系部：外语教学部 制作日期：2019.2
能力目標
日本語で機内免税品販売をすることができるよ うに。
能够用日语售卖机上免税产品。
课程介绍
1.《日语》课程性质和定位
皆様にご案内申し上げます。 只今から、免税品の販売をさせていただきます。免 税品にはお酒、タバコなどがございます。そのほか、ネ クタイ、ネックレス、スカーフなどもございますが、ご 購入を希望されるお客様はご遠慮なくお申し出ください 。貨幣はUSドル、日本円、フランだけに限られておりま すが、ご利用をお待ちしております。どうも、ありがと うございます。
课程介绍
2.课程的教学能力目标
作为一门专业基础课，基本培养目标是使学生 能够掌握最基本的日语会话能力和培养学生在职场的 日语交际能力，与此同时，要培养学生的自主学习能 力，掌握日语的学习方法，提高工作素质及综合文化 素养，以适应未来社会发展和国际交流的需要。其中， 着重培养学生的日语服务能力和综合素质。
香水
化粧品
アナウンス
一、免税品販売（1）
皆様にご案内申し上げます。 只今から免税品の販売をいたします。免税品 はタバコ、お酒、香水、化粧品などを用意して おります。お買い求めの際には日本円、USドル 、各種クレジットカードがご使用いただけます 。どうぞ、ご利用ください。
アナウンス
二、免税品販売（2）
《日语》是我院旅游系空中乘务、民航运输等航 空类专业的专业基础课，在第二、三、四学期开设。 通过本课程的学习学生能够掌握实用的航空日语语言 知识和提高自己在职场的交际能力，在帮助学生打好 日语语言基础的同时，重点提高其听、说、读等实用 能力，以便学生能够在今后的航空相关工作中使用日 语有效地进行口语和书面的信息交流。
日语口语-日语民航与海关用语
日语口语日语民航与海关用语★民航与海关常用语1.パスポートと/航空券を/お出して/ください。
请出示护照和机票。
2.パスポートは？护照呢？（比较随便的说法）3.空港税は/払われ/ましたか。
机场建设费交了吗？4.あの窓口（まどぐち）で/払って/ください。
请在那个窗口付款5.ここに/お並び/ください。
请在这排队。
6.どうぞ/こちらへ。
这边请。
7.搭乗券（とうじょうけん）を/お出して/ください。
请出示登机牌。
8.荷物（にもつ）は/こちらへ/どうぞ。
请将行李放在这儿。
9.すみません、開けて/みて/ください。
对不起请打开一下。
10.すみません、これは/飛行機(ひこうき)に/乗れません。
对不起这个上不了飞机。
11.重さが超えています。
超重了。
12.超過料金（ちょうかりょうきん）をお支払いください。
请您支付一下超重费。
13.すみません、サイズが超えています。
对不起，尺寸规格超大。
14.これは危険物（きけんぶつ）です。
这属于危险品。
15.すみません、持ち込み禁止（きんし）です。
对不起，这个禁止带进。
16.これが検査（けんさ）が必要です。
这个需要检查。
17.搭乗口（とうじょうぐち）は３５番です。
登机口是35号。
18.来中の目的は？您来华的目的？19.観光（かんこう）、ビジネス、訪問（ほうもん）ですか。
是观光（商务、访问）吗？。
空乘口语
空乘招聘面试口语练习_空乘人员常用口语下面介绍的15种常用语，请不断练习，直到可以脱口而出为止。
（１）您好，欢迎。
Good morning (afternoon,evening) sir, welcome aboard.（２）是，对。
Yes, I see.（３）请。
Please.（４）是，马上就去。
Yes, I’m going away right now.（５）很报歉（对不起）。
I’m sorry.（６）让你久等了。
Thank you for waiting (sir)。
（７）是，马上给您拿来。
I’ll get one for you in just a moment.（８）打扰了（过意不去）。
Excuse me.（９）知道了（不知道）。
Yes, I know (No, I don’t know).（１０）是您叫我吗？Did you call me?（１１）不清楚，马上查询。
I’m not sure, I’ll check it.（１２）不客气。
It’s my pleasure.（１３）谢谢。
Thank you very much.（１４）托您的福。
Thanks to you.（１５）祝您旅途愉快。
I hope enjoy your flightBASIC EXPRESSIONS 基本句型表达1) What made you decide on this type of occupation?什么原因使你决定投身这个行业呢？2) I like travelling very much and I enjoy working with people.我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
3) The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。
航空服务客舱会话
.
Unit Two: Seating--- Practice
.
Unit Three: Seating
--- Main Instruction
.
Unit Three: Seating--- Key Words
• find seat: make sure the seat number---explain • ask others for help: must start the conversation politly. • sentence pattern:
Excuse me, Sir ------Please -----Thanks. ------- You’re welcome, Sir. May I ------Excuse me, Could (would) you please -----Please let us know if there is anything we can do for you.
.
Unit One: Boarding
--- Main Instruction
.
Unit One: Boarding—Key Words
• aboard • aisle • green-colored • in the middle of • boarding pass • row • indicate • overhead compartment • allow • go through • window seat
.
Unit One: Boarding—Practice
.
空中乘务安全演示内容
安全演示实施1.进入客舱：当广播员开始广播时，乘务员面带微笑, 整齐列队进入客舱。
通常分别站于头等舱第一排、普通舱第一排、紧急窗口及客舱倒数第二排通道处；2.征询意见：起身后，与乘客呈45度角：“先生（小姐），我可以把物品放到您的小桌板上吗”经乘客同意表示谢意，放好物品后在客舱站好。
3.放置物品：将演示物品放于右脚侧面（前方10公分）或右边乘客的小桌板上。
右腿后撤半步下蹲，与前方的乘务员保持一致；4.安全演示：“女士们、先生们”、“Ladies and Gent Iman. v（1）救生衣演示：①广播员广播：“现在客舱乘务员向您介绍救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。
”②'' Now we wi I I show you the use of I ife vest, oxygen mask, seatbe 11, and the I ocat i on of the emergency exits. ”③广播员广播：“救生衣在您座椅下面的口袋里，使用时取出，经头部穿好。
”④"Your I i fe ves t is I oca tion un der your put the vest on,slip it over your head. ”⑤广播员广播：“将带子从前向后扣好系紧。
”⑥" The n fas ten the buck I es and the st raps t i ght I y around your wa i st.''⑦广播员广播：“然后打开充气阀门，但在客舱内不要充气。
”(8) "To i nf I a te, pu I I dow n firmly on the t abs, but do not inf late the vest in the cab in. ”⑨广播员广播：“充气不足时，请将救生衣上部的两个人工充气管拉出，用嘴向里充气。
空中乘务专业学习中的实用技巧总结
空中乘务专业学习中的实用技巧总结在空中乘务专业的学习中，掌握一些实用技巧可以帮助学生更好地适应和应对各种工作场景。
本文将从学习方法、实践经验和专业知识三个方面总结一些实用技巧。
一、学习方法1. 制定学习计划：在开始学习之前，制定一个合理的学习计划是非常重要的。
根据课程的难易程度和时间安排，合理分配学习任务，确保每个知识点都能得到透彻理解。
2. 多媒体学习：空中乘务专业涉及到的知识点较多，可以利用多媒体学习的方式提高学习效果。
通过观看相关视频和听取录音，可以更直观地了解和掌握知识。
3. 制作笔记：在学习过程中，及时记录重要的知识点和关键信息。
通过整理和归纳笔记，可以帮助加深记忆，并在复习时起到很大的帮助作用。
4. 练习题目：做一些练习题目可以帮助巩固所学知识，并提高解决问题的能力。
可以利用教材中的习题或者寻找相关的在线资源进行练习。
二、实践经验1. 注意身体健康：空中乘务工作对身体素质要求较高，因此保持良好的身体健康非常重要。
定期锻炼身体，保持充足的睡眠，合理饮食，可以提高身体的抵抗力和工作效率。
2. 注重团队合作：空中乘务工作是一个团队合作的工作，学习中也应该注重培养团队合作的能力。
多参与团队项目和小组讨论，学会与他人合作，共同完成任务。
3. 提高语言表达能力：空中乘务工作需要与不同国籍的乘客进行交流，因此良好的语言表达能力非常重要。
可以通过多听英语广播、看英语电影等方式提高语言水平。
4. 学会应急处理：空中乘务工作中可能会遇到各种突发情况，学会应急处理是必不可少的。
可以通过模拟演练和实际操作来提高应对突发情况的能力。
三、专业知识1. 熟悉安全规定：空中乘务工作中，安全是首要考虑的因素。
学习阶段要熟悉相关的安全规定和操作流程，确保能够在紧急情况下正确应对。
2. 掌握服务技巧：空中乘务工作中，乘务员需要提供优质的服务。
学习中要掌握一些服务技巧，如礼貌用语、沟通技巧等，以提高服务质量。
3. 学习航空知识：空中乘务专业涉及到一些航空知识，如航班计划、机型特点等。
航空服务人员日常专业用语
航空服务人员日常专业用语（一）发布: 2011-5-11 21:21:32 | 来源: | 编辑: | 查看: 760次1、欢迎您乘坐南航班机。
It’s nice to have you aborad China Southern Airlines.2、请出示您的登机牌。
May I see your boarding pass?3、我来为您引座。
I’ll show you your seat.4、请随我来。
Follow me,please.5、我帮您拿行李好吗？May I help you with your bag?6、为了使飞机在起飞时保持配载平衡，请您按指定的座位入座。
You should take your assigned seat,for the plane must keep its balance when it takes off.7、这是呼叫钮，如果需要我们帮忙，请按一下。
This one is the call button,if you need us for anything,please push it.8、请将您的椅背调直。
Please put the back of your seat in an upright position.9、让您感到舒适是我们的职责。
It’s our duty to let you feel as comfortable as possible.10、请把您的箱子放在行李架内。
Please put your box in the overhead bin.11、您不能把行李放在这儿，过道不能堵塞。
You may not leave the baggage here.The aisle shouldn’t be blocked.12、由于机械故障，航班已延误，机械师们正在对飞机进行仔细检查。
The flight has been delayed due to some mechanical troubles.The engineers are making a careful examination of the plane.13、由于地面有雾，本次班机将延误约两小时。
空姐口语文档
空姐口语文档第一篇：空姐口语文档关于空中小姐职务700．You would like to become a stewardess，wouldn't you？你愿意当一名空中小姐，对吗？701．Yes，I would like to very much．是的，我很想做一名空中小姐。
702．What made you decide on this type of occupation？什么使你决定从事这一职业？703．Oh，to tell you the truth，I love the sky．When I was a child，I imagined flying into the blue sky some day．Now，I think the day has come．My dream can come true．噢，说真的，我喜爱蓝天。
我还是个小孩子的时候，就曾想象将来某一天能飞上蓝天。
现在，我觉得这一天终于来了。
我的梦想会成真。
704．I like travelling very much and I enjoy working with peo －ple．我喜欢旅行，也喜欢与别人一起工作。
705．Can you make yourself understood in English without too much difficulty？你能不费力气地用英语交谈吗？706．Yes，I think I am quite fluent in English．能，我认为我能说流利的英语。
707．What's the most important thing of being an air hostess？当一名空中小姐最重要的是什么？708．The most important task of being an air hostess is helping passengers relax during their flight Flying is a stressful thing and if an air hostess can ease that tension，it will make a favorable impression for the airline．空中小姐最重要的任务是帮助旅客在飞行过程中放松。
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宿題
アナウンスをすらすら読めること。（口頭）
能力目標： 日本語で旅客の搭乗する便をアナウンスできるように。 能够用日语广播确认旅客所搭乘航班的通知。
単語
皆様（みなさま）② 放送（ほうそう）Ⓞ 便（びん）① 大阪（おおさか）Ⓞ 向ける（むける）Ⓞ 出発（しゅっぱつ）Ⓞ 手元（てもと）③ 搭乗券（とうじょうけん）⑤ 一度（いちど）③ 確かめる（たしかめる）④
本日、離陸後、成田空港までの飛行時間は2時間30分を
予定しております。
離陸に際しまして、お座席のベルトをお締めりにな り、お座席の背とテーブルを元の位置にお戻しください
ませ。
尚、機内での携帯電話のご使用、また機内でのおタバ コはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
まとめ
本日（ほんじつ）① 誠に（まことに）Ⓞ 機長（きちょう）Ⓞ 乗務員（じょうむいん）③ 一同（いちどう）③ 心（こころ）③ 歓迎（かんげい）Ⓞ 離陸（りりく）Ⓞ
単語
成田空港（なりたくうこう） 飛行（ひこう）Ⓞ 時間（じかん）Ⓞ 予定（よてい）Ⓞ 位置（いち）① 際する（さいする）① 戻す（もどす）② 座席（ざせき）Ⓞ 尚（なお）① ベルト① 機内（きない）① 締める（しめる）② 携帯電話（けいたいでんわ）⑤ 背（せ）Ⓞ 使用（しよう）Ⓞ テーブルⓄ タバコⓄ もと② 遠慮（えんりょ）Ⓞ
アナウ。 皆様、この飛行機は中国東方航空MU525便大阪へ 向けて出発致します。お手元のご搭乗券を今一度お 確かめくださいませ。ありがとうございます。
アナウンス
アナウンスB
安全检查。
皆様、おはようございます。 本日も中国東方航空にご搭乗いただきまして、誠にあり がとうございます。機長をはじめ乗務員一度、皆様のご搭 乗を心より歓迎致します。
授课内容: 座席につくまで旅客を迎える （単語、アナウンス） 授课周次： 7 授课节次：1 主讲教师：王 芳 所属系部：外语教学部 授课日期：10月17日 制作日期：2017.8 专业：16级空中乘务1班
導入 単語 文法 会話 まとめ 宿題
導入
主な知識： ⒈乗客を迎える単語 ⒉乗客を迎えるアナウンス