Eterm- 菜鸟级笔记(部分)

Eterm
电子客票V掉票号，不能再恢复，切忌V的时候，要确认清楚。

1. 航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级
“”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天“N”表示经停“D”表示直达
2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY
3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA
从已有的AV中查询票价 FD:序号
4.订票：（注：请一次性封口）
（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）
NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）
SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）
CT4524545(联系电话) （回车）
@或\ F12(输入)
（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）
NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）
XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）
CT4524545(联系电话) （回车）
@或\ F12(输入)
（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）
SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）
NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）
XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）
SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）
CT4524545(联系电话) （回车）
@或\ F12(输入)
5.做假RR
RTSKIKS（记录编号）（输入）
XE(出票时限项) （回车）
TKT/999-0000000000(假票号) （回车）
2RR(把航程项做RR) 输入
6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)
取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)
PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN
如果是记录往下翻：RT记录|PN
7.团队定位（注请一次性封口）
例： AV查询航班（输入）
SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）
GN:25kxun （回车）
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）
CT4524545(联系电话) （回车）
@或\ F12(输入)
生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)
RTN团队记录里已入的名单
8.用短信方法通知客人定票信息
首先提出记录编号（输入）
RMK MP 电话号码（输入）
SMS I/记录编号（输入）
9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位
例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息
10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING
查询城市名称 CD：PEK
11特殊服务信息（OSI/SSR）
国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1
特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1
例：SSR VGML CA NN1 P1/S2
或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1
餐食代码：
SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）
AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）
LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐
ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐
CHML 儿童餐
申请定位
SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS
计算功能
CO加数
天气预报
WF加所查城市例：WFSIA
12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法
FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN
13.国际票定座（注请一次性封口）
SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）
NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车）
TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）
SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）
CT4524545(联系电话) （回车）
@或\ F12(输入)
14国际运价
RT记录
QTE: 输入
注：1.QTE指令最多可以计算16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果
2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果
QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令
国际运价
NFI
显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号
15．注EAS服务器不支持ES指令
不支持TRFD退票指令
16、查看票样：
Tktv：16/p1 (注：16为打票机端口号。

P1为当前记录)
17、自动生成FN/FC项：
1.qte:/ca
2.Dfsq：
调出FN/FC项后，大家可以直接需要修改的价格及税项，再要输入TEXT,请在FC最后一项后面输入/TEXT/,如上，是在1644.00YQ/TEXT/内容。

Dfsq：a/40kg ( 注：40KG代表行李重量)
18、2rr 确认当前座位状态
步骤1 avcanccs16jan/af
显示
2 AF101 CANCDG 2355 0615+1 34
3 0 * J9 C9 D9 I9 Z9 Y9 B9 K9 H9 W9*
AF460 CCS 1030+1 1435+1 744 0 * J9 C9 D6 I2 Y9 B9 K9 H9 T9 V9*
步骤2 SD2T1
显示
1. AF101 T WE16JAN CANCDG DK1 2355 0615+1 E
2. AF460 T TH17JAN CDGCCS DK1 1030 1435 E
步骤3 QTE:/AF
FSI/AF
S AF 101T16JAN CAN2355>0615CDG0X
S AF 460T17JAN CDG1030 1435CCS0S
01 TSXCNOW 12413 CNY INCL TAX
*ATTN PRICED ON 23DEC07*2338
CAN
XPAR TSXCNOW NVB16JAN NVA16JAN 20K
CCS TSXCNOW NVB17JAN NVA17JAN 20K
FARE CNY 10500 a
TAX CNY 90CN CNY 103FR CNY 1720XT
TOTAL CNY 12413
16JAN08CAN AF X/PAR AF CCS1392.60NUC1392.60END ROE7.539800
XT CNY 76FR CNY 1644YQ
ENDOS NON END/NON REF
TKT/TL30DEC07*2338
步骤4 DFSQ:回车
显示
FN:FCNY10500.00/SCNY10500.00/C7.00
- /TCNY90.00CN/TCNY103.00FR/TCNY1720.00XT/ACNY12413.00
FC:16JAN08CAN AF X/PAR AF CCS1392.60
- NUC1392.60
- END
- / ROE7.539800
- /XT
- CNY 76.00FR CNY 1644.00YQ
调出FN/FC项后，大家可以直接需要修改的价格及税项，再要输入TEXT,请在FC最后一项后面输入/TEXT/,如上，是在1644.00YQ/TEXT/内容。

退票
1、Detr：tn/880-3696677168
查看电子票样
2、rtkt:880-3696677168
自动生成退票单号，并全屏显示退票记录 >TRFD:A/1/D
3、trfd L/880-3696677168/a/15/d
显示：
AIRLINE/BSP TICKET REFUND INFORMATION FORM
Rfd Number:0 Refund Type: DOMESTIC Device-ID: 15
Date/Time: 25DEC09/1122 Agent: 82867 IATA: 08300025 Office:BJS 191
Airline Code: 880 Ticket No.: 3696677168 - 6677168 Check: _
Conjunction No.: 1 Coupon No.: 1:1000 2:0000 3:0000 4:0000
Passenger Name: SHENXIAODONG_________________________________________
Gross Refund: ____460.00 Payment Form: CASH____ Currency Code: CNY-
SN CD AMOUNT(SN-sequence number ; CD-tax code) ET-(Y/N): Y
T| 1 CN _______50 2 YQ _______20 3 __ _________ 4 __ _________
| 5 __ _________ 6 __ _________ 7 __ _________ 8 __ _________
| 9 __ _________ 10 __ _________ 11 __ _________ 12 __ _________
A| 13 __ _________ 14 __ _________ 15 __ _________ 16 __ _________
| 17 __ _________ 18 __ _________ 19 __ _________ 20 __ _________
| 21 __ _________ 22 __ _________ 23 __ _________ 24 __ _________
X| 25 __ _________ 26 __ _________ 27 __ _________
Commitment: 3.00% +1C Other Deduction: ____92.00 RMK:__/____________
Net Refund: ___________ Credit Card: _____________________
P(Print) C(Copy) S(Save) D(Delete) I/F3(Igno) R/F4(REF) E/F5(Exit) __
5、
P(Print) C(Copy) S(Save) D(Delete) I/F3(Igno) R/F4(REF) E/F5(Exit)•e
返回值
UPDATE REFUND: 16953580 , TRFD 15 /D/16953580 --> ET PLS DO: TSL 15
6、
TRFD 15 /D/16953580
tsl:r/15
********************************************************************************
* CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT *
* *
* OFFICE : BJS191 IATA NUMBER : 08300025 DEVICE : 15 63022 *
* DATE : 25DEC AIRLINE: ALL * -------------------------------------------------------------------------------- TKT-NUMBER RFD NO NET RFUND DEDUCTION TAXS COMM% DATE AGENT -------------------------------------------------------------------------------- 880-3696677168 16953580-E 507.00 0.00 70.00 3.00+1C 25DEC 82867 *==============================================================================* TOTAL TICKETS: 1 ( 0 TICKETS VOID / 1 TICKETS REFUND ) ---------------REFUND TICKETS-------------------------------------------------+
pg1 ******************************************************************************** * CAAC MIS OPTAT DAILY-SALES-REPORT * * * * OFFICE : BJS191 IATA NUMBER : 08300025 DEVICE : 15 63022 * * DATE : 25DEC AIRLINE: ALL * -------------------------------------------------------------------------------- TKT-NUMBER RFD NO NET RFUND DEDUCTION TAXS COMM% DATE AGENT -------------------------------------------------------------------------------- 880-3696677168 16953580-E 507.00 0.00 70.00 3.00+1C 25DEC 82867 *==============================================================================* TOTAL TICKETS: 1 ( 0 TICKETS VOID / 1 TICKETS REFUND ) ---------------REFUND TICKETS------------------------------------------------- NET REFUND -- AMOUNT : 507.00 CNY DEDUCTION -- AMOUNT : 0.00 CNY REFUND TAX -- AMOUNT : 70.00 CNY REFUND COMMIT -- AMOUNT : 23.00 CNY *============================================================================== 删退票单
1、trfd:m/22/d/退票单号（22打票机号）
2、trfu改成trfx
3、最后尾回车
1、X假票号---先4/wc/./pek001 ，xe ，4代表假票号项
国内票手工输入FN、FC
>fn fcny280.00/scny280.00/c3.00/tcny50.00cn/tcny20.00yq fc pek ca she 280.00y cny280.00end fp cash,cny
国际票手工输入FN、FC
>fn fcny4000.00/scny4000.00/c5.00/tcny90.00cn/tcny28.00yq/tcny800.00yr fc BJS f-2pc CA YVR585.74QXCAO NUC585.74END/ROE6.828920 fp cash,cny
ei:NON-END/RER/REB500CNY/REF1000CNY（没有EI根据fare basis找对应文件所给的EI 没有文件或没有Q出来的ei项用航空公司+only表示）
手工输入FN FC项注意：
1.fare basis 项要一一对应，添加的时候要注意去回程的fare basis 有可能出现不一样。

但周中周末的fare basis 一定是不一样的，输入的时候一定要注意
2.行李规定一定要看清楚，例如：Q出来的是PC 一般情况行李也是PC表示（公斤行李也是KG表示）
3.scny项代表是销售价（和航空公司结算价格），出票面外，其他的全是以文件价格为准；
4.关于有效期，以文件的有效期为准，没有文件以Q出来的有效期为准，同时注意最长或最短停留
5.使用文件价格的时候，要输入文件价格所对应的TOUR CODE 栏（tcf/+文件号）
国际票查看票样
1、xe5（5表示TKTL项的序号）
2、tktv:16/p1 (16打票机号，必须监控)
没有出票成功要使用：etry：指令重复执行一次
缺口程添加地面段
Sa+缺口城市对
FC 项行程不容许出现断点，缺口程。

订Open票
>sn ca k hkgpek （ca代表航空公司 K代表舱位）
查看运价基础和运价有效期
1、XS FSD PEKNYC/18JAN （XS FSD 城市对 / 出发时间）
2、XS FSPN (翻页)
学生Q价格 QTE:SD/CO 探亲访友 QTE:VFR/CO 青年票 QTE:ZZ/CO
使用ETRF指令将电子客票状态改为'REFOUND'状态:
指令格式:
ETRF:航段序号/票号/PRNT/打票机号/注释
示例:
ETRF:1/880-5440202028/PRNT/4
将电子客票状态由REFUND状态改为OPEN FOR USE状态
ETRF:1/880-5440202028/PRNT/4/OPEN
注意:只能修改当天的REFUND状态的客票.
换开票号：
换开票号时注意：
换开时不可以V掉以前的票号，不可以X掉PNR
换开时，出错不可以V掉票号，要及时和航空公司联系，看看如何处理
换开时，如果不小心把票号V掉票号，也不可以X原始的PNR
OI输入：
OI ET/00575969638270-71#12341000PEK03JUL7 08300000P1
备注：00575969638270-71为要换开的旧票号码段，1234代表第一张票的4个航段，1000代表第二张票的航段（要是出现被占用航段用0表示例如：0234），PEK代表出票城市，03jun7代表出票日期，8300000代表出票方IATA号，P1代表第一个人；
FN项：
FN:RCNY39540.00/SCNY4000.00/C5.00/TCNY90.00CN/TCNY57.00XY/OCNY199.00XT/ACNY4147.00
备注：RCNY代表换开后的票面价格，SCNY代表换开票和旧票之间的差价，TCNY换开后要收取的税项，OCNY表示换开后不收取的税项，ACNY表示换开后要收取费用的总和（是T和S项的总和。

ACNY必须手工输入），换开时代理费还核实清楚；
FC项：
分项税要使用 OXT表示
（1. FP项:FP CHECK或FP CASH，2. EI同一般出票一样,如内容太长,只能缩减,不可以放到FC,FP里去，3.NVB和NVA日期封死）。