标准化管理模式的探索与实践

路漫漫其悠远
2009年11月30日
标准化管理模式的探索与实践
•
面对全新的外部环境和发展形势，为进一步规范企业
内部管理，提升企业的竞争实力和经济效益，促进企业持
续快速发展，岱银集团从2008年5月开始，在企业全面实
施了标准化管理模式，并最终达到国家AAAA级标准化良好
行为企业水平。自实施标准化管理模式以来，岱银集团按
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第三层：工作标准体系。工作标准体系由决策层、 管理层和操作人员三类工作标准构成，其中管理层工作标 准分为中层管理人员和一般管理人员两类工作标准，操作 人员工作标准分为一般操作人员和特殊过程操作人员两类 工作标准。
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集团在实施标准化管理过程中，制定完善了成本定额 标准、能耗消耗定额及能源管理的各项标准，单位工业总 产值能耗降低到0.17吨标煤/万元，节能降耗工作取得明 显效果。
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• （二）实施标准化管理是企业参与全球经济一体 化发展的必然要求
2008年，我国纺织服装业遭受了近十年来最严重的冲 击，众多纺织服装企业陷入了生产经营困难的窘境，强化 标准化管理，积极实施标准化操作，是企业应对激烈的市 场竞争的必然选择。
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• （三）工作标准体系
工作标准体系在企业标准体系中处于第三层，是在 技术标准和管理标准共同指导制约下的下一层次标准。我 公司工作标准体系覆盖了企业全部的工作岗位，并突出管 理中的“领导作用”，共分为8个模块：
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2、管理标准
结合公司已经建立的质量管理体系、环境管理体系、 职业健康安全管理体系，建立起企业的管理标准，涵盖了 企业的主要管理活动，共归纳为16个要素标准：
（1）23个经营综合管理标准； （2）5个设计、开发与创新管理标准； （3）5个采购管理标准； （4）21个生产管理标准； （5）12个质量管理标准； （6）15个设备与基础设施管理标准； （7）5个测量、检验、试验管理标准；
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2、技术标准 结合标准要求及企业生产实际，我公司技术标准采用
了14个要素标准： （1）5个设计技术标准； （2）8个产品标准； （3）7个采购技术标准； （4）6个工艺技术标准； （5）2个半成品技术标准； （6）10个设备、基础设施和工艺装备技术标准；
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（8）6个包装、搬运、贮存、交付管理标准； （9）3个服务管理标准； （10）5个能源管理标准； （11）21个安全管理标准； （12）9个职业健康管理标准； （13）12个环境管理标准； （14）11个信息管理标准； （15）29个体系评价管理标准； （16）5个标准化管理标准。
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• （一）管理标准体系
管理标准体系重点是建立企业标准化管理标准（管理 制度）。 规定企业标准化工作体制、组织机构、任务、 职责、工作方法与要求，规定企业标准制定、修订、复审 的工作原则、工作程序及具体要求，规定实施标准及对标 准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工， 规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求， 规定实施各级有关标准的程序和方法，规定标准化规划、 计划内容、工作程序和要求，规定标准化培训的任务、目 标、方法和程序，规定标准化成果奖励工作程序和要求。 管理标准分为管理基础标准和管理标准。
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三、标准化管理的主要内容
•
岱银集团建立健全了以技术标准为主体，管理标准
和工作标准相配套的符合企业实际的标准体系，体系包含
各类标准487项，其中技术标准128项，管理标准216项，
工作标准143项。
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• （二）紧紧围绕标准化方针、目标，强化执行
在标准化实施过程中，各分公司、车间、部室都千方 百计发动、依靠干部员工，坚持以人为本的原则，将干部 员工的积极性、创造性充分挖掘出来，明确责任，确定目 标，在企业生产经营全过程强化执行。
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（1）1个最高决策者工作标准 （2）11个决策层人员工作标准 （3）1个管理人员通用工作标准 （4）53个中层管理人员工作标准 （5）48个一般管理人员工作标准 （6）2个操作人员通用工作标准 （7）18个一般操作人员工作标准 （8）10个特种作业人员工作标准
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照《企业标准体系》系列国家标准的要求，紧密结合企业
的生产经营实际，运用标准化原理和方法，建立健全了以
技术标准为主体，管理标准和工作标准相配套的符合企业
实际的标准体系，生产、经营等各个环节均已实行了标准
化管理，取得了良好的经济效益和社会效益。
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措施落实情况，修订标准体系及相关标准。
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五、实施标准化管理 所取得的效果
通过实施标准化管理，使企业管理上了一个 新台阶，取得了明显经济效益和社会效益。其主 要效果如下：
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• （一）节能降耗取得明显效果
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四、实施标准化管理的 主要措施
• （一）提高认识，强化领导，加强培训，以促进 企业持续发展的高度推进标准化
岱银集团成立了以总经理为组长、分管副总为组员 的标准化管理领导小组，实施一把手工程。各分公司、车 间、部室都建立健全了标准化管理工作组织机构，明确了 各部门的标准化职能和职责，认真研究标准化实施方案、 措施和方法，举全公司之力来推进标准化工作。集团大力 开展了企业全员标准化知识的普及轮训工作，在全集团营 造了学标准、宣传标准、执行标准的良好氛围。
气流纺、2000台织机、3500台（套）缝制设备的生产能
力，系全国棉纺织行业竞争力排名前20强企业、全国服装
双百强企业、中国优秀民营企业、山东省重点工业企业集
团。
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集团已先后通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18000质 量、环境、职业健康安全管理体系认证，各种系列的纱、 布、毛呢、服装产品远销日、韩、东南亚、美国、欧共体 等国家和地区，培植发展的名牌产品“雷诺”服饰先后荣 获“中国驰名商标”、“中国国际服装服饰博览会金奖”、 “国家免检产品”等殊荣，销售网络遍布全国各大中城市。 2009年集团实现销售收入26亿元，利税1.8亿元，出口创 汇8000万美元。
• 岱银集团企业标准体系按层次结构划分为三层，结构图如 下：
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第一层：综合性基础标准。包括企业通用的“标准化法规、 相关国家法规、行业标准化规定、企业方针目标”。它是指导 性标准，企业所有标准都要在这一层标准指导下形成。
第二层：管理标准体系和技术标准体系。它们同属于一个 层次，分别是针对标准化领域中需要协调统一的技术事项和管 理事项所制定的标准，它们之间存在着相互补充和制约的关系。 在本层内又可划分为两层，第一层为基础标准层，是技术和管 理标准化系统范围内制订各项标准的基础，包括技术基础标准 和管理基础标准。第二层为技术标准和管理标准，是直接指导 生产、技术、经营、服务等方面活动的适用标准。
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二、标准化管理的内涵实质
• 企业标准化，是指为在企业生产、经营、管理范围内 获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复 使用的规则的活动。标准化是当代先进的科学技术和实践 经验的总结，是指导企业各项活动的依据。通过实施标准 化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起 来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立 起生产、经营的最佳秩序。
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• （二）技术标准体系
1、技术基础标准
居于技术标准体系的第一层，指在公司范围内作为其 它技术标准的基础，并普遍使用，是具有广泛指导意义的 技术标准。我公司技术基础标准包括3个要素：
标准化工作导则；通用技术语言标准；量和单位标准。
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• （四）实施动态管理，做到持续改进
为了确保体系内的各项标准得以执行，由标准主管 部门认证办对标准实施情况进行检查监督，对标准实施的 重点部门、单位和环节加强联系，具体指导，及时交流情 况，总结经验，以推动标准的全面实施。集团还专门成立 了标准体系自我评价小组，编制评价计划和检查记录表， 召开会议报告自我评价结果，提出整改意见，并跟踪监督
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（7）18个检验、验收和试验方法技术标准； （8）12个测量、检验和试验设备技术标准； （9）9个包装、搬运、贮存、标志技术标准； （10）5个能源技术标准； （11）9个安全技术标准； （12）5个职业健康技术标准； （13）12个环境技术标准； （14）2个信息技术标准；
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• （三）做好标准体系与其他体系的兼容整合，使 之相互支持，相互补充，高效运作
为了保证企业标准化体系与ISO9001、OHSAS18001、 ISO14001三个体系的共同有效运行，正确处理好标准体系 与三个体系的关系，合理解决文件的兼容整合，各自闭环 运行，协同发展，持续改进，形成了一套精炼高效、自我 完善的管理体系和运行机制。
岱银集团实施的标准化管理曾分别获得全国优秀企业 管理成功案例和山东省纺织企业管理现代化创新成果奖。
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一、标准化管理的实施背景
• （一）实施标准化管理是企业内涵进一步提升的 需要
1、企业的管理水平提升较慢，迫切需要突破性提高。 2、企业快速膨胀，迫切需要管理的规范化、系统化和O14001国际环境管理体系认证和OHSAS18000 职业健康安全管理体系认证，企业多个管理体系和 方法需要整合、协调、统一。
集团简介
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山东岱银纺织集团是一家集纺织、服装、进出口贸易、
跨国生产经营于一体的大型综合性企业，下设岱银纺织公
司、中法合资雷诺服饰公司、中美合资金卡特织造公司、
岱银毛纺织公司、岱银进出口公司、岱银兰卡服饰公司等
分公司，现有员工8000余名，具有20万枚纱锭、10000头
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2020/11/19
标准化管理模式的探索与实践
报告内容
• 一、标准化管理的实施背景 • 二、标准化管理的内涵实质 • 三、标准化管理的主要内容 • 四、实施标准化管理的主要措施 • 五、实施标准化管理所取得的效果
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• （三）实施标准化管理是企业安全生产的需要
针对企业生产经营中出现的新情况、新问题、新特 点，必须实施标准化管理，制定有约束力的技术规范、管 理规范，保证企业活动“有章可循，有标准可依”，从而 彻底避免因违章操作而引发的各类安全事故，保障企业生 产经营安全高效地进行。
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2009年11月30日
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1、管理基础标准 管理基础标准是从其他各类管理标准中提炼出来的共
性标准，是统一企业各类管理标准的共同准则，也是制定 各类管理标准的共同依据，对下层标准具有制约和指导作 用。我公司管理基础标准包括了决策与职责标准、数理统 计标准、网络计划标准、计算机软件工程管理信息系统标 准、服务标准化指南标准。