酒店人力资源调查问卷

问卷编码
温州 $$酒店
人力资源管理现状调查问卷
尊敬的先生 / 女士：
您好！
本调查的目的在于了解温州 $$酒店人力资源管理质量的现状调查，以得出结论性报告，从而为酒店人力资源管理理念、政策和措施的制定或完善提供参考。

您的回答对于本次调查的结果会产生直接影响，问卷回答的质量是至关重要的，请您根据问卷的注意事项认真回答。

您对本问卷的所有回答都是严格保密的，分析结果将是结论性质的报告，不会泄露任何员工的个人回答。

请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：
1、这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定
的、宝贵的时间，恳请大家能够认真、详细地填写完毕。

2、请按问题的顺序回答，不要跳答。

3、有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“√”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。

4、调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各位实事求是地回答。

您答案的真实性
和完整性将对本项研究作出贡献。

谢谢您的合作！
2014年 2 月
一、个人基本情况
岗位部门工龄（从事酒店行业时间）
性别学历（本酒店）入职时间年月年龄直接上级本岗位工作时间（年限）
二、员工流动情况调查
1.您曾经在几个酒店工作过？
A、1个
B、2个
C、3个
D、3个以上
2.公司目前提供给我的工作符合自己的期望
A、符合 B 、基本符合 C 、不符合
3.我清楚地了解我工作的职责和任务
A、清楚 B 、基本了解 C 、. 不太清楚 D 、不清楚
4.目前的工作压力我是可以承受的
A、工作压力过大，不能承受 B 、基本能承受 C 、不能承受
5.您对酒店提供的工作环境是否满意？
A、满意 B 、基本满意 C 、不满意
6.您对本酒店的工作满意吗？
A. 、满意 B 、较满意 C 、一般 D 、不满意
7. 您选择本酒店工作的主要原因是（）
D、工作环境好
A、薪酬福利好
B、工作得心应手
C、发展机会好
E. 企业发展有优势
F.其它______________
8.您对本岗位有什么其他的建议吗 ?
三. 酒店绩效考核调查
1.您的绩效考核考官包括哪些人？
A、直接上级
B、同事
C、部门经理
D、人力资源部
2.您的绩效考核多久进行一次？
A、1 个月
B、1个季度
C、半年
D、一年.
E、根据工作项目的完成时间而定
3.您的考核结果有什么用途？
A、工资
B、奖金
C、晋升机会
D、其他
4.就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？
A、工作业绩
B、工作能力
C、职业道德
D、行为态度
5.您对酒店的绩效管理制度的态度是？
A、非常支持与赞同 B 、基本支持 C 、不太赞同 D 、反对
6.您认为绩效考核应包括哪些基本指标？（多选题）
A、个人业绩 B 、酒店日常规章制度 C 、工作态度 D 、工作能力
E、个人学习能力与创新
F、其他﹍﹍﹍﹍﹍
7.您认为酒店绩效评估体系存在的最大问题是什么？（多选题）
A、评估内容不全面
B、反馈信息模糊
C、评估流于形式
D、不公正
E、内容不合理
F、项目过多
G、没有结合部门特殊情况H 、主要内容没有细化标准，较笼统
J、绩效考核结果反馈不及时K、其他﹍﹍﹍﹍﹍
8.您认为应该如何加强绩效考核中的不足？（多选题）
A、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性，参与性，双方沟通信息的流
畅及结果）
B、考核申诉渠道畅顺（对于绩效考核中有异议，可随时向有关领导或部门进
行申诉）
C、表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以奖励）
D、评分数据统计后需要公示
9.您对酒店当前的绩效考核反馈的结果是否满意？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不满意
四、酒店员工培训调查
1.您在本酒店都接受过哪些培训？
A 、岗前培训（岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。

就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。

）
B、在岗培训（不耽误工作时间的培训）
C、脱产培训（离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训）
D、其他
2.您接受一次培训的时间有多长？
3.您接受过哪些方面的培训？（可多选）
A、岗位专业技能
B、酒店礼仪 C 、职业道德与素养D、企业文化
E、职业生涯规划
F、其它
4.培训的方法有哪些？（可多选）
A、自学
B、本部门主管或经理指导
C、参加外部培训机构组织的课程
D、到其他酒店轮岗锻炼
E、其他
5.您认为培训对您的工作重要吗？
A 、非常重要B、比较重要C、一般D、不重要、无所谓
6.您认为培训课程安排恰当性如何？
A 、适时适用B、恰当C、有点不恰当D、不恰当
7.您所在的酒店多长时间进行一次培训
A 、 3 个月一次
B 、 3 个月到—半年
C 、半年到一年
D 、一年以上
8.您个人对酒店培训有什么需求？（可多选）
A 、岗位专业技能
B 、酒店礼仪
C 、职业道德与素养
D 、企业文化
E 、职业生涯规划
F 、其它
9.您认为培训效果的主要影响因素有哪些 ?（可多选）
A 、领导的重视度B、员工的培训参与意识C、培训方式与手段
D 、培训时间的安排和时长E、培训组织与服务F、其他
10.您对酒店培训的满意度评分？
A 、90 分以上B、80分-90分C、70分-80分D、70分以下
11.您对酒店的培训工作还有什么建议？。