大连市商业银行个人网上银行介绍

大连市商业银行个人网上银行介绍
一、网银概述
总体说明
个人网上银行是大连银行推出的全新的金融服务工具，使客户足不出户就能享受到银行专业化、个性化的服务。

个人网上银行改变了传统银行业的营销方式，跨越时空限制，最大限度地扩大业务范围和时间，为客户提供全方位的便捷服务。

大连银行网上银行用户分为普通版和证书版两种。

普通版用户（已有我行指定开户凭证）无需到柜面申请，直接在网上注册即可登录使用，但安全级别相对较低；证书版用户需客户本人持有效证件和我行指定开户凭证到柜面申请证书两码，可将证书存放在USBKE中（需要申领USBKEY），称为移动证书版用户。

也可将证书直接下载到IE中（无需申领USBKEY），称为浏览器证书版用户。

证书版用户的安全级别相对较高。

根据安全级别的不同，用户使用的网上银行功能权限也不同。

普通版用户可操作的功能项包括账户管理、本人账户转账、信用卡、客户服务、互动服务。

证书版用户在此基础上，还可操作自助缴费、投资理财、信用卡转账、跨行转账等业务。

二、特点介绍
★一次登录即可办理所有业务
目前，国内大多数银行借记卡网银和信用卡网银是分开的，需要客户注册不同的用户名和密码，使用不同窗口进行登录。

为使客户使用更加便捷，大连银行在网银结构上进行了优化，客户在登录网上银行后即可以把自己在大连银行名下所有账户都统一在网银中，在网银中既可办理借记卡、存折业务，也可以办理信用卡业务。

★交易处理高效便捷
大连银行网银跨行转账使用的是大额支付系统，转账交易点击后马上就会发送到收款人银行。

大连银行还开发了网银上的银联卡转账交易，可以7x24小时进行转账，不受银行营业时间限制，并且都是实时到账，成功转出后立即可以让收款人确认是否收到。

★信用卡功能丰富
信用卡客户可以通过网银查询账户信息、账单交易明细，进行信用卡还款，申请和查询分期付款，积分查询及兑换积分礼品。

还可修改附属卡的额度，配置消费是否使用密码，配置是否短信通知。

另外，修改密码，挂失卡片等也可以通过网银轻松实现。

★全方位登录指引
网上银行出于安全性考虑，用户在使用网银时，无论是首次登录，还是更换一台电脑操作，或者数字证书出现问题，都需要进行相应系统配置和文件下载，而大多数客户很难明白其中的规则和要求。

因此，为了客户更加方便地使用网银，“登录指引”将从首次登录、版本转换、环境转换、证书操作四个方面一步一步给客户指明方向，使客户顺利完成登录准备工作，让网银不再“望而生畏”。

★安全保障机制全面
由中国金融认证中心（CFCA）颁发数字证书，安全可靠；另外，所有数据
均经过多重加密后进行网络传输。

在此基础上，系统使用安全控件对客户的密码进行加密保障。

客户还可以自行设定防伪信息，有效防止欺诈网站盗取信息。

三、申办指南
（一）申请指引
★申请普通版
申请凭证：借记卡、信用卡、活期存折。

申请流程：直接在线注册个人网银普通版。

申请网址：
★申请证书版
申请凭证：借记卡、信用卡、活期存折。

申请流程：
√持本人有效身份证件和卡/折到大连银行任意营业网点办理签约手续。

√领取密码信封和USBKEY。

√登录网站下载证书，完成登录前准备工作。

★申请流程图
（二）登录指引
★普通版登录
第一步：安装大连银行网银安全控件。

此控件为大连银行网银专用，可以保护客户密码和交易安全性。

第二步：使用现有借记卡、信用卡或活期存折进行在线注册。

第三步：登录网银，畅享E路之旅。

★证书版登录
第一步：安装大连银行网银安全控件。

第二步：安装USBKEY移动证书的管理工具。

第三步：插入USBKEY，输入密码信封中的参考码和授权码，下载数字证书。

第四步：登录网上银行证书版。

四、功能介绍
（一）账户管理
大连银行网上银行为您提供的账户管理功能可以实现账户查询、贷款查询、资产负债查询、口头挂失/解挂、密码管理五项，其中密码管理又分为查询密码修改和交易密码修改两类服务。

1、账户查询
您可以查看本人名下已关联到网上银行的账户交易明细、余额等相关信息。

2、交易明细查询
您可以查看本人名下已关联到网上银行的借记卡交易明细、余额等信息。

3、贷款查询
您可以点击“贷款查询”，显示您当前所有贷款的状况，选择贷款账户，可进行“查看详情”“查看还款历史”“查看欠款历史”交易，并显示该笔贷款的相应具体信息。

4、资产负债查询
显示您在大连银行的所有资产与负债情况。

●温馨小贴士：即使您未关联到网银的账户也会显示出来。

5、口头挂失/解挂
您可以对已关联到网上银行账户（信用卡除外）进行挂失或解挂。

●温馨小贴士：此交易为口头挂失，书面挂失请到银行营业网点办理。

6、密码管理
您可以对已关联到网上银行的借记卡/折的密码实时修改，包括查询密码修改和交易密码修改。

●温馨小贴士：普通版网银仅能修改查询密码。

7、社保卡缴费明细查询
您可以查询出已关联到网上银行的社保账户缴费明细。

8、账户余额查询打印
您可以查询并打印出已关联到网上银行的账户余额。

●温馨小贴士：仅以此为参考，请以银行盖章回单为准！
（二）转账汇款
转账汇款功能可以让您轻松实现资金的划转，其中包括本人账户转账、行内转账、跨行转账、银联卡转账和常用转账账户五大功能。

1、本人账户转账
您可通过本交易实现活期互转、卡内活期转定期、卡内定期转活期、活期转通知存款、通知存款管理、信用卡还款。

（1）活期互转
让您的资金在本人活期账户之间轻松划转。

（2）卡内活期转定期
可将您借记卡内的活期活期存款转为定期存款。

●温馨小贴士：此功能起存金额为50元，到期后自动转存。

（3）卡内定期转活期
您可将借记卡内的定期存款转为活期存款。

●温馨小贴士：定期账户不允许部分支取，全部提前支取时利率按活期利
率计算。

（4）活期转通知存款
您可将卡内活期存款转为通知存款。

●温馨小贴士：起存金额为5万。

（5）通知存款管理
您可对通知存款进行提前支取、预约、取消预约操作。

●温馨小贴士：若在网上银行提前支取已预约的通知存款，请先取消预约。

（6）信用卡还款
您可以使用网上银行已加挂借记卡账户为本人信用卡还款。

2、行内转账
您可以通过本交易实现行内不同账户之间的资金划转，包括行内转账、批量转账、定时转账、定时转账管理和信用卡存款。

（1）行内转账
您可使本人名下借记卡账户向行内其他客户账户进行单笔转账。

●温馨小贴士：单笔转账限额为5万，日累计转账限额为20万。

（2）批量转账
您可使本人借记卡向行内其他客户账户进行多笔转账业务。

●温馨小贴士：每次最多支持10笔交易。

（3）定时转账
您可使本人借记卡向行内其他客户账户进行多笔定时转账业务。

（每次最多可进行10笔交易。

）
（4）定时转账管理
您可以对已提交的定时转账交易进行查询或撤消。

（5）信用卡存款
您可以使用网上银行已加挂借记卡账户为行内其他客户信用卡还款。

3、跨行转账
您可使本人借记卡向他行客户转账。

（单笔转账限额为5万，日累计转账限额为20万。

）
4、银联卡转账
您可使本人借记卡向他行银联卡转账。

5、常用转账账户
您可通过此功能保存常用转入账户信息，以方便转账操作。

（三）自助缴费
本功能缴费项目包括固定电话缴费、CDMA手机缴费、有线电视基本月租缴费、有线电视（全家福）缴费、大发热电缴费、体彩投注站缴费、福彩投注站缴费。

1、直接缴费
您可点击相应缴费项目进行缴费。

2、常用号码缴费
您可录入常用缴费号码，以便直接操作。

（四）投资理财
投资理财是我行为您提供的理财服务，可在网上银行完成银证第三方存管业务。

1、银证第三方存管
银证第三方存管功能为您提供了银行转证券、证券转银行、查询证券资金、查询转账明细四项功能。

（1）银行转证券
帮助您实现管理账户和银行结算账户之间的资金划转，适用于交易结算资金的存款业务。

（2）证券转银行
帮助您实现管理账户和银行结算账户之间的资金划转，适用于交易结算资金的取款业务。

（3）查询证券资金
您可以查询证券资金中的资金余额、可取资金、可用资金等信息。

（4）查询转账明细
本功能可帮助您查询资金划转明细信息。

（五）信用卡
您可以通过网上银行办理账户查询、分期付款、信用卡还款、卡片管理、积分管理、服务设定、特殊业务申请七项业务。

1、账户查询
可查询您信用卡账户的基本资料，以及未出账单和已出账单信息。

（1）账户资料查询
显示您信用卡账户的基本资料及账务状况，如在申请信用卡时注册的账单地址、手机号码，以及信用额度、可用额度、分期付款可用额度、预借现金可用额度和账户余额等信息。

（2）未出账单查询
显示您信用卡账户未出账单交易明细。

（3）已出账单查询
显示您信用卡账户近6期已出账单信息。

2、分期付款
分期付款包括自由分期申请和自由分期查询功能。

（1）自由分期申请
您可办理信用卡分期付款业务。

温馨小贴士：
√持卡人帐户状态正常，无逾期、止付等不良记录。

√交易金额在500元（含）以上，分期付款可用额度以内的消费交易。

√申请自由分期后每期应还本金不得低于100元。

√申请时间需在交易成功记账后、出账单以前（含账单日）。

（2）自由分期查询
可查询显示您信用卡账户已分期交易。

3、信用卡还款
您可以使用网上银行已加挂借记卡账户为本人信用卡还款。

4、卡片管理
卡片管理包括卡片信息查询、信用卡密码修改、信用卡挂失、信用卡激活四项功能。

（1）卡片信息查询
可查询您的信用卡卡号、姓名、主附卡类型、卡片状态、卡片额度、可用额度、附属卡信息等。

（2）信用卡密码修改
您可以修改网上银行已加挂的信用卡交易密码。

（3）信用卡挂失
您可以挂失已加挂到网上银行的信用卡。

（4）信用卡激活
您可通过输入信用卡卡号、证件类型、证件号码、家庭电话、手机号码、出生年月日等相关资料进行信用卡激活操作。

5、积分管理
本功能包括信用卡积分查询、兑换申请、兑换历史查询。

（1）积分查询
您可以查询账户累计总积分、当期已兑换积分、当期新增积分等相关信息。

（2）积分兑换申请
您可在礼品库中查看可兑换礼品信息，并正确填写礼品编号、礼品数量以及收件人信息完成申请。

（3）兑换历史查询
您可以查看已兑换的历史明细信息。

6、服务设定
包括持卡人信息维护、消费验证方式设定、交易通知设定、自动还款设定、电子对账单设定、查询密码申请、查询密码重置七项功能。

（1）持卡人信息维护
您可对移动电话和电子邮箱进行修改。

并可显示账单地址、公司名称、公司电话、住宅地址、住宅电话等持卡人基本信息。

（2）消费验证方式设定
您可选择刷卡消费时是仅凭签名还是凭密码加签名，并可对输密限额进行设置。

（3）交易通知设定
您可对卡片交易时是否接收短信通知以及短信通知限额进行设定。

（4）自动还款设定
您可设置本人名下借记卡向信用卡账户还款，设置成功后到期自动还款，该设置于下个账单周期生效。

（5）电子对账单设定
本功能可为您提供电子对账单服务。

（6）查询密码申请
可为您信用卡账户设置查询密码。

（7）查询密码重置
如您忘记信用卡账户查询密码，可通过本功能进行重置。

7、特殊业务申请
可为您提供特殊业务申请以及查询两项功能。

（1）特殊业务申请
您可通过本交易修改持卡人资料、申请额度调整、申请换卡以及积分返年费。

（2）特殊业务申请查询
您可通过本功能查询到递交申请的处理结果。

（六）客户服务
您可通过本功能实现业务申请、关联网银账户、网银设置、网上交易日志查询、证书更新、网银服务终止等业务的办理。

1、业务申请
包括明珠信使绑定、手机支付绑定、IC卡圈存绑定、福彩电话投注注册、银联卡转账设置、信用卡申请表下载六种业务申请功能。

1）明珠信使绑定
您可将已加挂到网上银行的借记卡与手机号码进行绑定，当您的借记卡账户出现资金变动，手机会收到短信提示。

（2）手机支付绑定
您可将已加挂到网上银行的借记卡与手机号码进行绑定，即可通过发送短信息的形式缴费网通固定电话费、手机话费、公共事业费等。

（3）IC卡圈存绑定
您可将已加挂到网上银行的借记卡与公交IC卡进行绑定，绑定成功后您只需持IC卡即可使用圈存机完成充值。

（4）福彩电话投注注册
您可将已加挂到网上银行的借记卡与手机号码进行绑定，即可通过发送短信息的形式投注福利彩票。

（5）银联卡转账设置
通过本功能可设置银联卡转账限额。

（6）信用卡申请表下载
您可通过本功能下载信用卡申请表。

2、关联网银帐户
您可通过本功能加挂普通账户和信用卡账户。

（1）普通账户关联
您可以将本人名下（同一证件类型、同一证件号下）凭交易密码支取的银行账户加挂到网上银行。

（2）信用卡账户关联
您可以将本人名下（同一证件号下）信用卡账户加挂到网上银行。

3、网银设置
您可对网上银行进行个性化设置，包括页面风格设置、快捷菜单设置、修改登录名称、修改登录密码、账户别名设置、防伪信息设置。

（1）页面风格设置
您可以选择蓝色海洋、大连风采、田园风光三种不同风格的页面。

（2）快捷菜单设置
您可以根据自己的使用习惯设置个人网上银行常用功能项。

（3）修改登录名称
您可以设置自己的网银登录名称
（4）修改登录密码
您可以设置自己的网银登录密码。

（5）账户别名设置
为了方便您记住账户名称，可以进行账户别名设置。

（6）防伪信息设置
防伪信息设置主要用于识别当前登录的是否为大连银行网站，是提高您对假网站识别能力的一种简单有效的方法。

4、网银交易日志查询
您可以查询出通过网上银行进行的金融类和操作类操作。

5、证书更新
自网上银行证书到期前30天至证书到期日期间，均可以通过“证书更新”功能直接更新证书。

6、网银服务终止
您使用网银服务终止功能后，网银将被注销，不能再享受网上银行提供的服务。

（七）互动服务
您可以通过本功能留言，并可查询大连银行对您的留言回复。

1、留言板
您在使用网银服务时发现任何问题或对网银服务有任何建议，可以在此留言，大连银行将尽快受理并予以及时回复。

2、留言查询
您可以查询到历史留言记录与回复信息。

五、安全保障
（一）大连银行网银安全保障措施
★由中国金融认证中心（CFCA）颁发数字证书，安全可靠。

★所有数据均经过多重加密后进行网络传输。

★系统使用安全控件对客户的密码进行加密保障。

★客户可自行设定防伪信息，有效防止欺诈网站盗取信息。

（二）网上银行安全指引
★不要在网吧等公用网络上使用网上银行，防止木马程序窃取账号和密码。

★妥善保管好您的数字证书，避免他人盗取。

★使用网上银行完毕或暂离机器时请勿忘退出网上银行。

★切勿向他人透露您的用户名、密码、数字证书或任何个人身份识别资料。

★定期查看您的交易记录，随时掌握账户变动情况。

★遇到任何怀疑或问题，请及时致电大连银行客服热线40066-40099咨询。