商家为什么提供免费无线网络服务

商家为什么提供免费无线网络服务
商家为消费者提供免费无线网络服务，是通过增加非常小的成本，获取很大收益的行为
曾几何时，无线宽带（WiFi）逐步走进了普通人的生活中，越来越多的商家都会提供免费的无线网络服务。

不论是在咖啡厅，还是宾馆，或者是商场，人们打开手机后，总会习惯性地问服务人员：“你们这里有WiFi吗？”一般来说，商家都十分乐意把无线宽带的账号和密码提供给顾客，让顾客享受免费、无限制的上网服务。

甚至还有很多商家在对外宣传广告中，直接把“提供免费WiFi”作为重要的招揽口号。

为什么商家愿意提供免费无线网络服务呢?“天下没有免费的午餐”，为什么商家愿意花费成本给消费者提供“免费午餐”呢？
其实，从经济学中成本收益的角度来分析，我们就能发现其中的奥秘。

众所周知，每个商家提供的每项产品或服务都是需要花费成本的，而成本在经济学中有边际成本和平均成本之分。

边际成本，指新增一单位产品或服务所带来的总成本的增量；平均成本，指在一定范围和时期内所提供的所有产品或服务耗费成本的平均水平。

商家是不是应该提供更多的产品或服务，关键就看其边际成本和平均成本的大小。

只要多供给一单位产品或服务的边际成本小于平均成本，那么这种行为就是有利可图的，商家就会愿意多提供这项产品或服务。

此外，商家在具体价格策略的制定上，并不需要对其提供的每一项产品或者服务都收取高于其平均成本的费用，只要考虑在每多提供一项产品或服务时，能够使总收入等于或者超过总成本即可。

为消费者提供免费无线网络服务，商家增加的成本就是架设无线路由器的成本，这个新增加的成本相对于商家的其他成本投入来说非常微小。

从边际成本收益的角度来考虑，这是通过增加非常小的成本，获取很大收益的行为。

因为对许多消费者来说，免费无线网络服务是一项很重要的服务，是提升其购物体验的重要方式。

商家提供这项服务，自然能够吸引更多的顾客前来消费。

如果我们细心观察，生活中还有很多产品和服务，商家都是免费提供的。

比如，在炎炎夏日，很多商场都会免费开放冷气。

在周末或者晚上，不少顾客来商场的主要目的并非购物，而是乘凉避暑。

但商场仍然不会觉得“亏得慌”，因为从运营成本来讲，免费提供冷气，成本增加不大。

而商家此举却可以吸引大量乘凉避暑的顾客，可以给商场带来人气，并且顾客在商场闲逛时，看到自己需要的东西，很可能会顺便购买，这也会大大增加商场的销售量。

再比如，在超市，许多商家都会推出免费试吃活动，从各式各样的饮料，到面包、饺子、糖果，等等，尤其是上市的新品一般都会请顾客免费试吃。

对商家来讲，提供这些免费试吃的商品当然会造成成本的上升，但是相对于商品的总成本，其边际成本几乎可以忽略不计。

而通过免费试吃，消费者可以直接感受产品的味道，再通过口碑营销，让更多人知晓，对提高商品的销量将有明显的作用。

此外，通过开展免费试吃活动，还可以帮助生产企业收集大量市场需求信息，有利于企业制定更合理的产品销售策略。