《团队管理》第2版 模拟试卷及参考答案(3套)
个人与团队模拟卷2及参考答案(供参考)
《个人与团队管理》期末网考模拟试题二一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1．为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。
关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。
(A)在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息(B)对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的(C)把标准应用于每个选项，作出决策(D)需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果2．严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做不会引起的结果是（）。
(A)促进团队成员的发展(B)增加员工之间的竞争(C)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系(D)提高团队整体实力3．培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。
(A)前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估(B)前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估(C)前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估(D)前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估4．训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。
(A)计划和建立(B)督导和检查(C)简要介绍(D)审查和评估5．关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
(A)各个层次的管理者自行设定团队的目标(B)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现(C)由团队的管理层设定具体目标(D)有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈6．为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除评论性批判(B)鼓励“自由想象”(C)要求提出一定数量的观念(D)改进观念7．电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。
个人与团队管理第2次作业
个人与团队管理第2次形成性考核作业单项选择题：第1题：小刘刚加人一家新公司，他雄心勃勃，决心十年后当上公司的高层领导，他的这一目标属于( )。
(2分)A、长期目标B、短期目标C、中期目标D、精确目标参考答案：A第2题：在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须考虑的，简称为沟通的五要素，下面不属于沟通五要素的是( )。
(2分)A、目的意图B、沟通对象C、获取优质信息D、方式方法参考答案：C第3题：小张在车间用电话向李经理汇报新业务的人事安排。
由于车间机器的轰鸣声的干扰，李经理把安排小赵负责新业务听成了由小李负责新业务。
这种沟通障碍产生的原因在于( )。
(2分)A、发送的信息不清楚B、环境干扰C、理解力低下，听不懂D、精神分散不能专注于信息的内容参考答案：B第4题：刘总召集下属召开会议研究一个重要问题的解决方法，但是会议中有位职员大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误了很多时间。
对这种情况应该采取的措施是( )。
(2分)A、强硬地打断其讲话，并邀请其他人发表意见B、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵C、允许其畅所欲言，这样可以激发其他与会者的思路和发言欲望D、任其讲下去，等到其他与会者不耐烦了，他自然会停下来参考答案：B第5题：小李工作能力很强，人公司不久就受到他的主管的器重，让他单独负责组织召开一次会议，你认为小李在召开会议前首要的事务是( )。
(2分)A、确定到会人员数量B、确定会议的场所C、确立会议的目标D、确定会议时间参考答案：C第6题：20.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。
下面选项中对控制谈判进程帮助不大的是( )。
(2分)A、自我控制B、具备较高专业技术水平C、不要立即回应D、处事果断参考答案：B第7题：小孙作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下:O问:你是否经常对工作所需要的时间作出错误判断?答:“是”O问:你是否总因为动手太晚而不能在规定的期限内完成工作?答:“是”O问:你约会经常迟到吗?答:“是”通过上述测验结果，你觉得小孙的问题在于( )。
个人团队管理试题及答案
个人与团队管理模拟试卷（2）一、单选题（15*2=30分）：1．根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( )。
A．小岳有机会参加公司的培训B．小钱在工作中学习到了很多知识与技能C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能D．以上都可以2．关于人们做工作计划，说法正确的是( )。
A．“工作计划没必要太详细”B．“任何人都要对工作做出详细的计划”C．“工作计划与目标一样都应该精确”D．“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”3．在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是( )。
A．小陈认为应该根据组织的需要制定B．小孟认为应该根据顾客的需要制定C．小吕认为应该根据个人的喜好制定D．小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定4．齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是( )。
A．目的意图 B.沟通对象C．信息内容D．以上都对5．在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。
林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。
A．善于聆听B．适时提问C．让旁人接受你的观点D．和沟通对方搞好关系6．小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作( )。
A．清楚你的意图B．所希望的结果C．接受的程度 D.以上答案都碉7．关于工作谈判，说法正确的是( )。
．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一A．障碍”B．“人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种”C．“一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力”D．“任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果”8．小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。
可以间接地提高客户满意度的方法是( )。
个人与团队管理模拟试题(二)及参考答案
个人与团队管理模拟试题（二）及参考答案一、单项选择题：（每题1分，共50分）1.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是（ ）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、相信团队成员C、工作时间拒绝接听任何电话D、学会授权2.提高工作效率的方法不正确的是（ ）。
A、预见并及时处理问题B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C、确保在做重要工作时不被打扰D、工作时间拒绝接听任何电话3.提高工作效率的方法有很多，不正确的是（ ）。
A、为重要的工作选择最佳时间B、养成并坚持良好的工作习惯C、确保在做重要工作时不被打扰D、不受任何计划约束4.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（ ）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权D、相信团队成员5.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、把每天的重要工作都安排在固定的时间段C、不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做D、把重要工作安排在每天工作的开始阶段6.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（ ）。
A、独揽所有的工作B、工作时间拒绝接听任何电话C、根据时间管理矩阵制订每天的计划D、废除规章制度，使自己的工作不受限制7.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法不合适的是（ ）。
A、把重要工作安排在工作效率最高的时间B、什么时候有重要的工作，什么时候就开始做C、确保在做重要工作时不被打扰D、确保重要工作符合任务优先级8.关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ ）。
A、要严格执行每天的计划B、每天工作不同，所以不用事先做计划C、计划按照时间顺序制订，无须区分优先级D、将重要的工作安排在计划的开始阶段9.对提高工作效率没有帮助的是（ ）。
A、保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B、养成并坚持良好的工作习惯C、严格执行计划D、不接电话以避免被打扰10.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。
期末机考《个人与团队》复习资料第二套
《个人与团队管理》第二套单选题（共60题，共60分）1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A 人员更替频繁B 良好的团队合作C 有利的行业政策D 僵化的等级制度参考答案：C2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A 找出面临的障碍B 无视障碍的存在C 深刻分析问题根源D 对出现的问题进行反思参考答案：B3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A 所有团队成员都能一致接受协议B 有利于协议得到更好地开展C 能够减少作决策的时间D 使每个团队成员都满意参考答案：C4. 关于Y理论，说法正确的是（）。
A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：B5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A 组织成员穿着打扮的方式B 阶层的层级C 是否很容易发表意见D 政策和程序参考答案：D6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A 薪酬水平B 福利待遇C 工作条件D 组织文化参考答案：C7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A 效率受规模约束B 权威损失C 更多人员参与D 社会互动减少参考答案：C8. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B 可以帮助我们了解自己的工作习惯C 整个过程时间要保持连续D 有助于找到细节问题参考答案：A9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
《团队管理》第2版 课后习题答案
团队
专题一团队认知初体验
一、单项选择题
1.A
2.B
3.D
4.C
5.A
6.C
7.B
8.D
9.A 10.B
11.C 12.D 13.C 14.D 15.B 16.A 17.D 18.C 19.A 20.B
21.C 22.D 23.A 24.B 25.C 26.D 27.A 28.B 29.C 30.D
31.A 32.B 33.C 34.A 35.B 36.C 37.A 38.B 39.C 40.D
41.B 42.C 43.D 44.A 45.D 46.B 47.C 48.A 49.B 50.C
二、思考题
1.团队有几个重要的构成要素，总结为5 P。
（1）目标（Purpose）
（2）人（People）
（3）团队的定位（Place）
（4）权限（Power）
（5）计划（Plan）
2.项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，一般可分为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、规范阶段、成效阶段和解散阶段。
3.群体发展经过了五个标准的阶段，这五个阶段是：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段及解体阶段。
4.
5.团队的主要类型有问题解决型团队、自我管理型团队、交叉功能性团队和虚拟团队。
《团队管理》模拟试卷及参考答案
模拟试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）1.绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业（）。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长2.绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个（）的过程。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长3.与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。
绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
这是绩效的（）作用。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长4.绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是让企业与员工共同（）。
通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长5.（）是用等级尺度作为标度的标准。
（A）类别标准（B）等级标准（C）等距标准（D）比值标准6.一般而言，（）较为客观。
（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评7.（）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。
（A）单项劝导式绩效面谈（B）综合式绩效面谈（C）双向倾听式绩效面谈（D）解决问题式面谈8.（）是将考评期内员工的实际表现与绩效计划的目标进行对比，寻找绩效工作的差距和不足的方法。
（A）水平比较法（B）横向比较法（C）纵向比较法（D）目标比较法9.以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（）。
（A）操作性较强（B）适合对管理性工作岗位的考评（C）重在工作过程（D）适合生产性、操作性工作的考评10.（）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。
《个人与团队管理》模拟考试题和答案
《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个.每个2分.共20分）1.不管是个人的目标.还是商业目标.都必须遵守SMART原则。
（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
（√）3.一个成功的演讲.它必须是一个双向沟通的过程。
（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。
（×）5.任何一种谈判.都是为了寻求一种双赢的结果。
（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨.最好的方法是不去理睬。
（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来.去执行更重要的任务。
（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。
（×）9.在团队交流的过程中.其中最重要的是倾听。
（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。
（×）二、单项选择题（10个.每小题2分.共20分）1.根据Kolb学习循环.学习的过程是一个周期循环的过程.而且它有很多种学习的机会.下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判.在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司.两人都符合公司的要求.但是公司最后留下了男士.女士被拒绝。
这种情况属于发生在招聘中的（A）。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中.下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.双方都想赢B.一方想赢.一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比.与他人的报酬与劳动之比是相等的.这时就会有较大的激励作用.这种理论称为（C）。
B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是（D ）的重要组成部分。
《个人与团队管理》模拟试题及答案（二）
《个人与团队管理》模拟试题及答案（二）《个人与团队管理》模拟试题及答案（二）一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C ）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( D )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。
自考《团队管理》模拟题(一)及参考答案
《团队管理》模拟题（一）及答案课码：10426一、单项选择题（本大题共20小题,每小题2分,共40分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分)1. 团队发展的哪一阶段是组织建立团队文化的最有利时机( ) 。
A.成立阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.调整阶段2.下列团队属于多功能型团队的是( )。
A.生产/服务型团队B.行动/谈判型团队C.项目/开发型团队D.建议/顾问型团队3.20世纪80年代,广泛应用事例质量小组的团队类型是( )。
A.职能型团队B.自我管理型团队C.虚拟团队D.问题解决型团队4.有效团队的显著特征是( )。
A. 一致性承诺B.谈判的技巧C.相互间信任D.明确的目标5.团队领导者最直接、最有效地识别需求的方法是( )。
A.谈话B.问卷C.观察D.报告6.团队沟通理论的哪一阶段,研究者们不再把组织中的人单纯地视为“经济人”,而是作为“社会人”来研究的( )。
A.萌芽阶段B.发展阶段C.巩固阶段D.飞跃阶段7.“参与冲突的各方往往存在利益上的矛盾”体现的团队冲突的特征是( )。
A.对矛盾性利益关系的认知性B.原因的复杂性C.类型的多样性D.利益关系上的对立性或对抗性8. 具有长久性、持续性和稳定性特点的团队激励方法是( )。
A.薪酬激励B.奖金激励C.竞争激励D.个人发展激励9.下列不属于应该奖励的行为有( )。
A.解决问题的行为B.回避风险的行为C.果断的行为D.使事情简化的行为10.工作绩效的内涵和外延都会随着组织经营管理需要的变化而变化,这体现了绩效的哪一特点( )。
A.多因性B.多维性C.动态性D.单一性11. 不占权重, 但如果未达标准, 团队的整体业绩要乘以一定比例的系数的团队绩效指标是( )。
A.否决指标B.辅助指标C.整体指标D.主要指标12.企业高层领导团队的规模普遍是( )。
A. 3~5人B. 3~7人C. 3~9人D. 3~10人13.下列不属于现代领导的发展趋势是( )。
{团队建设}个人与团队管理模拟试题及答案(二)
（团队建设）个人与团队管理模拟试题及答案(二)《个人和团队管理》模拟试题及答案（二）壹、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择壹个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是壹种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、壹般来讲，中期职业目标的时间段是（）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则于我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要壹次设定三个之上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王于同壹个部门工作，但俩人对工作计划的见法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作均需要详细的计划”。
下面关于俩人的观点的说法正确的是（B）。
（A）小张的观点是对的（B）俩人的见法均是片面的，均有壹定的问题（C）俩人的见法均是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常和壹些有经验的同事或专家于壹起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的()。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被壹些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。
个人团队管理试题及答案
个人团队管理试题及答案1. 试题：在你负责管理的团队中，有一位成员表现出较低的工作效率和缺乏合作精神。
请问你会如何处理这种情况？具体描述你会采取的管理策略。
2. 答案：针对这种情况，我会采取以下管理策略：1) 个人会议：首先，我会安排与该成员进行个人会议，以了解他的工作情况和团队合作中的问题。
我会倾听他的意见和困惑，并鼓励他积极参与讨论，以提高他对团队的归属感。
2) 目标设定：与该成员共同制定明确的目标和工作计划。
通过与他的沟通和合作，我会帮助他明确工作重点和时间管理技巧，以提高工作效率。
我会确保目标具体、可衡量，并设定适当的截止日期，以便监督和评估进展。
3) 培训和发展：如果发现该成员在某些技能或知识方面存在不足，我会安排有针对性的培训，帮助他提升自己的专业能力，并增加工作满意度。
我会提供资源和支持，鼓励他主动学习和持续发展。
4) 团队协作：为了提高团队的凝聚力和合作精神，我会组织团队建设活动，增进成员之间的了解和信任。
通过促进团队合作和良好的沟通氛围，我相信可以激发每个成员的积极性，并加强整个团队的工作效能。
5) 激励和奖励：适时地给予该成员认可和奖励，以激发他的工作动力和归属感。
我会建立一个有公正性和竞争性的激励机制，鼓励团队成员发挥个人潜力，并提供项目或团队的奖励，以激发积极性和良好的工作表现。
6) 导师或辅导员：如果该成员需要更多的指导和支持，我会指派一位经验丰富的团队成员担任他的导师或辅导员。
导师将提供个人指导，与他密切合作，并分享经验和技巧，以帮助他克服困难，提高工作效率。
通过以上管理策略的综合运用，我相信可以帮助该成员实现个人潜力的发挥，并培养团队合作精神，提高整体团队的工作效率与成果。
《人与团队管理》试题及标准答案二
个人与团队管理-0023一、单选题（共60题，共60分）1. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C）的学习方式最合适。
A 委托培训B 研讨会C 工作观摩或工作伙伴D 远程学习2. 关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。
A 计划可以帮助你控制工作进度B 计划对所有管理工作都奏效C 计划限制了行动的自由度D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A 电子邮件B 即时信息沟通C 数字传真D 视频会议4. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。
A 递送给哪些人B 他们会提出何种反驳论点及论据C 他们对这个议题是否事先有所了解D 如何处理他们提出的意见5. 关于身体语言沟通，说法正确的是（B）。
A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通6. 关于工作报告，说法正确的是（B）。
A 任何组织都有定期的工作报告活动B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流7. 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。
A 总经理B 行政部门C 财务部门D 业务部门8. 组织核心价值观和组织目标的关系是（B）。
A 组织目标有助于界定员工的行为规范B 组织目标决定了组织的核心价值观C 组织核心价值和组织目标是完全相同的D 组织核心价值和组织目标没有任何关系9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
个人及团队管理课程模拟题二及参考答案
《个人与团队管理》课程模拟题二一、单项选择题（ 1～80 题，每题 1 分，共 80 分。
请从四个备选答案中选择一个最适合的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多项选择、不选或错选均不得分）1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（D）。
(A) 岗位轮换(B) 工作伙伴(C)工作观摩(D)训练与指导2：小张为了适应新工作的要求，为自己拟订了学习日语的计划，打算在五个月内实现“经过日语二级考试”的目标。
他的这一目标属于（ A ）(A) 短期目标(B) 中期目标(C)长久目标(D) 抽象目标3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能实时获取部门最新的职工通信录，最快捷有效的方式是（ B ）。
(A) 打印出来逐一发放(B) 电子邮件(C)打印出来贴在公告栏(D) 当面交流4：书面语言交流过程中，递送书面资料时应当考虑的内容不包含（D）。
(A) 递送给哪些人(B) 他们会提出何种辩驳论点及论据(C)他们对这个议题能否预先有所认识(D) 如何组织这份文件5：非语言交流的方式中，经过声音（重音、腔调、停留、语速等）来传达信息的交流方式是（ B ）。
(A) 身体语言交流(B) 副语言交流(C) 道具交流(D)语言交流6：周经理将下季度任务要求传达给部门职工，这类工作报告的形式是（A ）。
(A) 从上到下形式(B)从下到上形式(C)平级形式(D)中间形式7：谈判结果包含共赢、双输、一赢一输，以下不属于双输的特点的是（ D ）。
(A) 两方都没有获取利处(B)坚持各自立场(C)伤害了长久关系(D)重申双向交流8：“负责平时行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A ）部门的基本职责。
(A) 行政(B) 市场(C)财务(D)人力资源9：对于组织目标和价值观的说法正确的选项是（D）。
(A) 价值观不可以帮助组织界定职工的行为规范(B) 组织的价值观不可以规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有差异(D) 组织的目标决定了组织的核心价值观10：小李想要提升自己的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（ B ）。
《个人团队管理》试题及答案
个人与团队管理模拟试卷（2）一、单选题（15*2=30分）：1．根据：KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( )。
A．小岳有机会参加公司的培训B．小钱在工作中学习到了很多知识与技能C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能D．以上都可以2．关于人们做工作计划，说法正确的是( )。
A．“工作计划没必要太详细”B．“任何人都要对工作做出详细的计划”C．“工作计划与目标一样都应该精确”D．“工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通”3．在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是( )。
A．小陈认为应该根据组织的需要制定B．小孟认为应该根据顾客的需要制定C．小吕认为应该根据个人的喜好制定 D．小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定4．齐总严格遵守“五要素”进行沟通，下列属于“沟通五要素”的是( )。
A．目的意图 B.沟通对象C．信息内容 D．以上都对5．在沟通交流的过程当中，人们常常忽略一些情况。
林总的团队也遇到了类似的情况，属于人们常常忽略的情况是（）。
A．善于聆听 B．适时提问C．让旁人接受你的观点 D．和沟通对方搞好关系6．小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作 ( )。
A．清楚你的意图 B．所希望的结果C．接受的程度 D.以上答案都碉7．关于工作谈判，说法正确的是( )。
A．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一障碍”B．“人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种”C．“一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力”D．“任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果”8．小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。
可以间接地提高客户满意度的方法是( )。
期末机考《个人与团队》复习资料第二套
《个人与团队管理》第二套单选题（共60题，共60分）1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。
属于组织机遇的是（）。
A 人员更替频繁B 良好的团队合作C 有利的行业政策D 僵化的等级制度参考答案：C2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A 找出面临的障碍B 无视障碍的存在C 深刻分析问题根源D 对出现的问题进行反思参考答案：B3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A 所有团队成员都能一致接受协议B 有利于协议得到更好地开展C 能够减少作决策的时间D 使每个团队成员都满意参考答案：C4. 关于Y理论，说法正确的是（）。
A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：B5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。
这体现了组织文化中的（）。
A 组织成员穿着打扮的方式B 阶层的层级C 是否很容易发表意见D 政策和程序参考答案：D6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A 薪酬水平B 福利待遇C 工作条件D 组织文化参考答案：C7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。
A 效率受规模约束B 权威损失C 更多人员参与D 社会互动减少参考答案：C8. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B 可以帮助我们了解自己的工作习惯C 整个过程时间要保持连续D 有助于找到细节问题参考答案：A9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。
个人与团队管理第二套
个人与团队管理第二套试题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。
这种情况说明（ D ）。
（A）小孙的压力不足（B）小孙没有压力（C）小孙压力过度（D）小孙有可能压力过度，也有可能压力不足2、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。
说法正确的是（ D ）。
（A）小李的观点正确，只要是计划，就有用（B）计划限制了行动的自发性和自由度（C）小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用（D）他们两人的观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3、小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，那么目前（ C ）是他面临的最好机会。
（A）善于承担领导责任（B）积极参与团队发展（C）参加公司为员工提供的培训（D）从事不稳定的行业4、小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。
但这样的话，小王就不能完成自己的工作。
小王应该（ B ），才是最好的方法。
（A）主动和别人打电话（B）预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间（C）告诉来访者，你不在工作岗位上（D）告诉来访者你现在很忙5、吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。
但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行。
那么你认为吴总不会用（ A ）来监督和控制计划的执行。
（A）随时频繁地了解工作进展（B）通过阶段性的书面的报告（C）使用项目管理及跟踪软件（D）通过召开定期会议6、在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。
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团队
模拟试卷（一）
一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）
1.绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。
它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业（）。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长
2.绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个（）的过程。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长
3.与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。
绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。
这是绩效的（）作用。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长
4.绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是让企业与员工共同（）。
通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长
5.（）是用等级尺度作为标度的标准。
（A）类别标准（B）等级标准（C）等距标准（D）比值标准
6.一般而言，（）较为客观。
（A）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）自我考评
7.（）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。
（A）单项劝导式绩效面谈（B）综合式绩效面谈
（C）双向倾听式绩效面谈（D）解决问题式面谈
8.（）是将考评期内员工的实际表现与绩效计划的目标进行对比，寻找绩效工作的差距和不足的方法。
（A）水平比较法（B）横向比较法（C）纵向比较法（D）目标比较法
9.以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是（）。
（A）操作性较强（B）适合对管理性工作岗位的考评
（C）重在工作过程（D）适合生产性、操作性工作的考评
10.（）与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。
（A）间接指标法（B）绩效标准法（C）个别指导法（D）工作指导法
11.国家之强，以得人之强，得人不外四事，曰广收、慎用、勤教、严绳。
这是指（）（A）决策艺术（B）用人艺术（C）授权艺术（D）协调艺术。