CIS策划准备

3．科学的进行企业形象的表达 ． 视觉识别一般由三个要素组成：图案、颜色、标准字， 视觉识别一般由三个要素组成：图案、颜色、标准字， 这三者可单独使用、或者综合使用以构成一个能代表 这三者可单独使用、 企业或代表某种产品的标志。 企业或代表某种产品的标志。 4．传播形象与内部整合相结合 ． 以企业标记或品牌商标为核心， 以企业标记或品牌商标为核心，包括企业名称中英文 标准字体、标准装饰图案和线条、 标准字体、标准装饰图案和线条、标准色以及若干套 变形。 变形。
第一节 企业形象概论
一、CI系统的构成 系统的构成 表层子系统、基层子系统、 （一）表层子系统、基层子系统、深层子系统的构 成方式 理念识别子系统、 行为识别子系统、 （ 二 ） 理念识别子系统 、 行为识别子系统 、 视觉识 别子系统 （三）信息的生产子系统、传播子系统的构成方式 信息的生产子系统、 基本素质子系统、 （四）基本素质子系统、主观形象子系统的构成方 式
二、企业行为的实施 行为识别是企业CI系统中的“做法”，是企 行为识别是企业CI系统中的“做法” CI系统中的 业理念诉诸计划的行为方式在组织制度、 业理念诉诸计划的行为方式在组织制度、管理 培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益 培训、行为规范、公共关系、营销活动、 事业表现出来， 事业表现出来，对内对外传播组织无不以活动 体现或贯彻理念。 体现或贯彻理念。 行为识别涉及的许多问题都是企业管理与公共 关系理论中探讨的问题。
三、企业视觉形象的实施 （一）企业名称 （二）企业标志 （三）企业标准字 （四）企业标准色 企业造型（吉祥物） （五）企业造型（吉祥物）
导入CI CI的时机与战略选择 第三节 导入CI的时机与战略选择 企业导入CI CI的时机 一、企业导入CI的时机 时机一：企业成立、 时机一：企业成立、变更或重组 时机二：重塑理念创建活力企业 时机二： 时机三： 时机三：企业实施品牌兴企战略 时机四： 时机四：企业实施形象强企业实施其他战略举措
2．企业现状分析 现况分析包括企业内部环境和外部环境。 现况分析包括企业内部环境和外部环境。关于企业内部环 境的分析，必须先进行意识调查， 境的分析，必须先进行意识调查，企业最高负责人必须与 各部门主管进行会谈，甚至和员工面谈， 各部门主管进行会谈，甚至和员工面谈，再进行企业形象 调查、视觉审查……等活动，找出公司当前面临的课题， 调查、视觉审查……等活动，找出公司当前面临的课题， ……等活动 CIS计划中的主题明确化 计划中的主题明确化。 企业外部环境的分析， 使 CIS计划中的主题明确化。企业外部环境的分析，是 指对现代社会的分析，如当前市场状况的分析、 指对现代社会的分析，如当前市场状况的分析、其他企业 的形象分析……等相关分析活动， 的形象分析……等相关分析活动，以确实掌握本公司在行 ……等相关分析活动 业中的地位，并探索、检讨公司今后的存在位置。 业中的地位，并探索、检讨公司今后的存在位置。
第十二章
企业形象策略
【学习内容】 学习内容】 1．企业形象的定义及其内涵； ．企业形象的定义及其内涵； 2．企业 要素的组成和整合方法； 要素的组成和整合方法； ．企业CI要素的组成和整合方法 3．导入 的时机与战略选择技巧； 的时机与战略选择技巧； ．导入CI的时机与战略选择技巧 4．企业 要素的策划和实施方法； 要素的策划和实施方法； ．企业CI要素的策划和实施方法 5．CIS系统和企业文化。 系统和企业文化。 ． 系统和企业文化 重点难点】 【重点难点】 企业CI要素的组成和整合方法； CI要素的组成和整合方法 1．企业CI要素的组成和整合方法； 导入CI的时机与战略选择技巧； CI的时机与战略选择技巧 2．导入CI的时机与战略选择技巧； 企业CI要素的策划和实施方法。 CI要素的策划和实施方法 3．企业CI要素的策划和实施方法。
环境法是将企业理念视觉化， 环境法是将企业理念视觉化，使之适用于企业 环境。例如以图案来象征企业理念，做成匾额、 环境。例如以图案来象征企业理念，做成匾额、 壁画或海报，设置于办公室、 壁画或海报，设置于办公室、工厂或其他工作 地方的墙上。 地方的墙上。
仪式及游戏法就是将企业理念的传播融进仪式 或游戏活动之中，以增强凝聚力。 或游戏活动之中，以增强凝聚力。 英雄式的领导法是利用英雄式领导起到示范作 用。
二、CI系统的功能 CI系统的功能 CI的内部功能 （一）CI的内部功能 1．CI有利于重建企业文化 CI有利于重建企业文化 2． CI有利于增强产品竞争力 ． 有利于增强产品竞争力 3．CI有利于多角化、集团化、国际化经营 ． 有利于多角化 集团化、 有利于多角化、 4．CI有利于企业经营资源的运用 ． 有利于企业经营资源的运用 企业的经营资源，不外乎人、 企业的经营资源，不外乎人、财、物三方面，推 物三方面， 活化"状况而发 行CI后，企业的经营资源能处于 活化 状况而发 后 企业的经营资源能处于"活化 生神奇的变化。 生神奇的变化。 利于企业稳定原有职工队伍， （1）CI利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收 ） 利于企业稳定原有职工队伍 招揽到优秀人才 （2）增强企业管理的功能 ）
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（二）CI的外部功能 的外部功能 1．提高企业识别度的功能 ． 2．提高企业应变能力的功能 ． 3．增强企业形象传播效率的功能 ． 4．促进企业外部公共关系的功能 ．
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三、CI的地位与作用 CI的地位与作用 CI的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、 CI的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、 的地位与作用可以通过企业生产力 形象力的发展脉络和关系展开出来： 形象力的发展脉络和关系展开出来： 企业发展的初期，以生产力为导向。 企业发展的初期，以生产力为导向。 第二个时期以行销力为导向。 第二个时期以行销力为导向。 第三个时期以形象力为导向。 第三个时期以形象力为导向。
（二）企业理念的实施方法 目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、 目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、 游戏法和英雄式领导法。 游戏法和英雄式领导法。 反复法通常采用所谓“唱和”的做法， 反复法通常采用所谓“唱和”的做法，朗读企业理念的 小册子，宣读张贴在墙上的企业理念。 小册子，宣读张贴在墙上的企业理念。 反复法不仅指唱和、朗读，也可利用立体音响， 反复法不仅指唱和、朗读，也可利用立体音响，借助传 播工具请传播员朗读，在公司里播放给全体员工听， 播工具请传播员朗读，在公司里播放给全体员工听，或 利用流行歌曲形式进行演唱。 利用流行歌曲形式进行演唱。 翻译法: 做法有：找出自己应该具有的方针， 翻译法 做法有：找出自己应该具有的方针，然后在小 范围内发表感想；或者将这些感想刊载于CI新闻或公司 范围内发表感想；或者将这些感想刊载于 新闻或公司 的刊物上，再对此进行讲评火爆奖。 的刊物上，再对此进行讲评火爆奖。在采用征文形式的 同时，也可以用明信片形式。 同时，也可以用明信片形式。
3．理念和领域的确定 理念和领域的确定 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础， 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础，预测 10年后 20年后的情况 以确定公司的事业领域。 年后、 年后的情况， 10年后、20年后的情况，以确定公司的事业领域。同 将现存的企业理念和现在、未来相对照， 时，将现存的企业理念和现在、未来相对照，据此而 规划出企业的活动范围。 规划出企业的活动范围。 4．企业结构的调整 ． 着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。 着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。在外界 CIS专业公司或幕僚人员的协助下，设定企业内的组 专业公司或幕僚人员的协助下， 专业公司或幕僚人员的协助下 织和体制，以及讯息传递系统，以塑造新的企业素质。 织和体制，以及讯息传递系统，以塑造新的企业素质。
（三）CI战略导入的考虑因素 战略导入的考虑因素 1．CI总体设计的独特性 ． 总体设计的独特性 2．慎重设立企业理念 ． 设定的理念应该包括以下三个内容: 设定的理念应该包括以下三个内容 （1）企业的存在意义：必须明示企业的事业核心，极其经 ）企业的存在意义：必须明示企业的事业核心， 营性质、经营领域、经营目标和社会文化使命。 营性质、经营领域、经营目标和社会文化使命。 （2）企业的经营方针：必须明确企业如何实现其存在意义 ）企业的经营方针： 与价值的方针与方法。 与价值的方针与方法。 （3）企业的行为基准：必须把明确的经营方针落实到企业 ）企业的行为基准： 员工的实际工作的一系列规范标准中。 员工的实际工作的一系列规范标准中。
第二节 CI要素的实施 要素的实施 CI的构成要素，即企业理念（MI）、企业行为（BI）、 的构成要素，即企业理念（ ）、企业行为（ ）、 ）、企业行为 的构成要素 视觉形象（ ）。 视觉形象（VI）。 一、企业理念的应用 （一）企业理念的确立过程 企业理念的确立要经过企业全体员工的了解、 企业理念的确立要经过企业全体员工的了解、领悟和实 践。 了解企业理念是渗透工程的第一步。 了解企业理念是渗透工程的第一步。 要使企业理念内化为员工的信念和自觉行动， 要使企业理念内化为员工的信念和自觉行动，必须让员 工知晓企业的经营方针、发展目标、行为准则、 工知晓企业的经营方针、发展目标、行为准则、企业口 号、以便使企业理念初步为员工所认识。 以便使企业理念初步为员工所认识。 不仅要让企业员工领悟， 不仅要让企业员工领悟，而且要尽可能的成为社会公众 的焦点。 的焦点。
（二）导入CI战略的准备条件 导入 战略的准备条件 1．CIS策划的准备 ． 策划的准备 策划的准备 建立以公司经营者为中心的筹划委员会，先研究 建立以公司经营者为中心的筹划委员会，先研究CIS 计划， 的理由， 计划，慎重讨论企业必须实施 CIS的理由，了解实施 的理由 CIS的意义和目的 的意义和目的 CIS筹划委员会的成员，一般而言都是从公司内各部 筹划委员会的成员， 筹划委员会的成员 门的中级主管中选出， 门的中级主管中选出，以 5～10人为最适合 ～ 人为最适合 一旦决定要实施CIS，就要组织CIS委员会，以设计今 ，就要组织 委员会， 一旦决定要实施 委员会 后计划的预定时间表，并同时决定由哪一家专业 后计划的预定时间表，并同时决定由哪一家专业CIS 设计公司负责。 设计公司负责。
二、企业导入CI的战略计划 企业导入CI的战略计划 CI 正确认识CI （一）正确认识CI CI是一项战略系统工程 是一项战略系统工程， CI是一项战略系统工程，不是简单的一 个标志、 个标志、一种标准字体或一本视觉手册 那么表象； 那么表象； CI是投资，不是费用。 是投资，不是费用。 是投资 CI是过程。 是过程。 是过程
企业行为或活动识别应具有的特点是： 企业行为或活动识别应具有的特点是： 一是行为（活动）识别的统一性。 一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业 一切行为（活动）要与企业的理念（MI） 一切行为（活动）要与企业的理念（MI）保持高度 一致性，不能与企业的经营理念相违背。 一致性，不能与企业的经营理念相违背。其次企业 的一切行为（活动）应当做到上下一致， 的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职 工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个 中心，即为塑造企业良好形象服务， 中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一目 的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。 的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。 二是企业行为（活动）识别的独特性。 二是企业行为（活动）识别的独特性。
5．CI委员会的组成 CI委员会的组成 （1）CI委员会的组成原则 ） 委员会的组成原则 权威性： 权威性： 代表性： 代表性： 多样化知识结构： 多样化知识结构：
（2）CI委员会的组成方式 ） 委员会的组成方式 最好由以下三种人组成： 最好由以下三种人组成：一是企业高层主管与部 门负责人；二是企业外的CI问题专家 问题专家； 门负责人；二是企业外的 问题专家；三是专业 公司人员。 公司人员。 （3）CI委员会的职能 ） 委员会的职能 CI委员会并非是一个企业的专职部门，而是一个 委员会并非是一个企业的专职部门， 委员会并非是一个企业的专职部门 企业内部起协调作用的社团性机构， 企业内部起协调作用的社团性机构，它往往带有 准职能部门的性质， 准职能部门的性质，但在其实际运作中的力度和 授权的范围则远比其他职能部门更大更实。 授权的范围则远比其他职能部门更大更实。