电子商务 学生实验报告 一

附件1
中北大学信息商务学院
实验报告
课程名称电子商务学号学生姓名辅导教师系别经济与管理学系实验室名称信息化综合实验室实验时间1．实验名称
实验一B2C电子商务系统模拟
2.实验目的
1)了解B2C电子商务的主要流程
2)了解B2C各角色的逻辑关系
3)完成B2C各项流程操作
3.实验内容
1)B2C中居民、银行、商店的基本操作；
2)B2C购物流程操作;
3)分别说明居民、商店、物流公司的结算方式与结算流程。

4.实验原理
通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动
5.实验过程及步骤
1)B2C中居民、银行、商店的基本操作
居民：步骤、填写详细的居民信息，填写规则如下：
1.居民注册代码：由系统自动生成；
2.居民注册名称（给你的家命名）：由学生填写（如：温馨家园）；
3.注册日期：系统默认当天的日期；
4.填写你家的地址：模拟地址（如：中山路345号），方便在购物时填写送货
地址；
5.简介你的家：给自己的家来个简介或评价（如：我的家是个三居室，总面积
150平方米。

全家共有3口人，全家老少互敬互爱，其乐融融！）；
6.给你的家选择外观：选择一个图片，此图片在多处标志你的家的地方会用到；
7.所在城市：选择你的家的所在城市，为了方便物流的计费，此系统只提供省
会城市进行模拟。

8.提交，注册完成。

居民下载数字证书：
步骤一、从B2C的首页的右边点击进入“认证中心”；
步骤二、点击进入“居民证书下载”；
步骤三、点击“申请数字证书”；
步骤四、填写相关资料；
步骤五、等待管理员颁发或系统自动颁发；
步骤六、下载并安装；
步骤七、查看证书。

银行：步骤、填写注册银行的详细信息，填写方法如下：
1.银行注册代码：由系统自动生成；
2.银行注册名称（给你的银行命名）：由学生填写（如：利多网上银行）；
3.注册日期：系统默认当天的日期；
4.填写你银行的地址：模拟地址（如：中山路34号）；
5.简介你的银行：给自己的银行来个简介或评价（如：网上银行功能先进，使
用便捷，提供帐户查询、资金转帐、网上支付和其他各类服务。

）；
6.给你的银行选择外观：选择一个图片，此图片在多处标志你的银行的地方会
用到；
7.所在城市：选择你的银行的所在城市，为了方便物流的计费，此系统只提供
三个城市进行模拟。

8.填写后，提交。

则注册完成。

银行认证中心登记：
步骤一、从B2C的首页右边进入“认证中心”；
步骤二、进入“单位证书登记”；
步骤三、点击“单位证书登记”；
步骤四、填写相关的资料；注意：在填写资料的时候，一定要按照“角色信息帮助”
框中给出的“注册代码”和“注册名称”填写。

“注册代码”即为银行的
“营业执照号码”，“注册名称”即为“公司的名称”。

商店：
注册商店、认证：
商店的注册过程和居民、银行的类似。

区别在于，商店注册的时候需要选取商店前台首页的框架。

该框架可以在“修改角色”中进行修改，让学生体会商店模板的变化。

商店注册完后，同样需要到认证中心进行登记，需要老师对其证书进行颁发。

2)B2C购物流程操作
步骤一、在B2C首页的右边进入“网上商城”；
步骤二、在商店列表中找到合适的商店（若每个学生都扮演四个角色，则找到自己
开办的商店），进入；
步骤三、在商店中选择想要的商品，查看想要的商品的详细信息。

在商店，居民可
以用“分类查找”、“关键字查找”、“排行查找”等办法来进行商品的搜索。

步骤四、把商品放入购物车，某个商品需要多买，请记住点击“更改数量”按钮；
步骤五、去收银台；
步骤六、由“非会员通道”进入，填写订货人（在下面的4.2.18居民申请商店会
员完成后，则可以以会员的方式进入。

以会员的方式进行，可以直接读出居民的信息，
不要再填写订货人）；
步骤七、填写收货人，系统默认的收货人为订货人本人，居民可以更改收货人，把
自己购买的商品直接由商店送给别人，在更改收货人时，注意一定要认真填写收货人的
“居民代码”，否则，收不到货物；
步骤八、选择付款银行和卡的种类；
步骤九、选择物流方式，设置缺货方案和多余货款方案；
步骤十、提交订单，“立即进行网上支付”；
步骤十一、输入居民的信用卡号和密码，进行支付；
注意：居民在这里使用的账户需要满足如下条件：
1、所属的银行是步骤八中选择的银行；
2、卡的类型是步骤八选择的卡的类型；
3、卡中有足够的余额。

以上缺一不可。

步骤十二、支付完成，则下订单完成。

2)B2C购物流程操作
商店采购→商店库存管理→商店商品管理→居民到商店进行购买→物流特约帐号注册→居民在商店注册会员→商店管理人员销售出库→委托物流公司送货→物流公司审核送货→居民收货
3)分别说明居民、商店、物流公司的结算方式与结算流程。

一、居民
步骤一：申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—选择“个人帐号”，点击“新开户”—接受协议—选择“注册新信息”—填写详细的个人信息—注册成功
注意：填写个人资料时，身份证号就是你的居民的注册代码。

个人到银行一定要申请信用卡，不要申请存折，否则无法进行网上支付！！！
步骤二：申请银行帐号
进入“银行中心”—找到自己的银行—选择“个人账号申请”，点击“新开户”—接受协议—输入客户代码，密码—在“账号类型”中选择“信用卡”—输入密码—完成办卡
步骤三：存款
进入“银行中心”—进入自己的银行—输入账户号码和密码—点击存款—输入存款金额
步骤四：到商店进行购买
进入“网上商城”—找到自己的商店—选择想要的商品—放入购物车—去收银台—填写订货人—填写收货人—选择付款银行和卡的种类—选择物流方式—提交订单
步骤五：收货
进入“我的家”—查看送来的货物的情况，点击“签收”—查看“小仓库”
二、银行
步骤一：注册管理
进入我的银行—选择注册管理—查看客户资料和认证情况，审核
步骤二：帐号管理：
进入我的银行—选择帐号管理—查看客户资料和认证情况，审核
三、商店
步骤一：商店申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请，新开户—接受协议—选择注册新信息—填写个人资料—注册成功—等待审核
注意：填写单位资料时，证件号就是商店的注册代码。

步骤二：申请银行帐号
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请，新开户—接受协议—输入客户代码，密码
—选择存折—输入密码—帐号申请完成—等待银行审核存折帐号
步骤三：存款
进入银行中心—找到自己的银行—输入帐号，密码—输入存款金额
步骤三：商店采购
进入“我的商店”—进入采购管理—选择一家供应商，进入采购—选好商品，更改数量
—进行支付—输入商店的存折帐号和密码—采购完成
步骤四：商品入库
进入“我的商品”—进入“库存管理”—看到物流小车，关闭小车窗—点击“入库”—入库完成
步骤五：商品上架
进入“我的商品”—进入“商品管理”—选择某种商品，查看详细信息—进入修改—修改价格，上架信息—完成修改
步骤六：商品销售出库
进入“我的商店”—进入“库存管理”—进入“销售出库”—查看支付情况—记住定单号，进行销售出—转到物流前台
步骤七：商店进行物流特约帐户注册（可选步骤）
进入“物流公司”—找到自己的物流公司—选择“特约商店服务”—申请会员—填写资料—物流公司后台审核—重新进入“特约商店服务”—支付特约费用—申请成功
步骤八：商店委托物流公司送货
进入自己的物流公司—进入物流配送服务—用会员号登录—选择定单号，或填入商店和定单—生成物流定单—进入支付—输入商店的帐号和密码支付—委托物流完成
四、物流公司
步骤一：申请银行客户
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请，新开户—接受协议—选择注册新信息—填写个人资料—注册成功—等待银行审核
注意：填写单位资料时，证件号就是商店的注册代码。

步骤二：申请银行帐号
进入银行中心—找到自己的银行—单位帐号申请，新开户—接受协议—输入客户代码，密码—选择存折—输入密码—帐号申请完成—等待银行审核存折帐
步骤三：物流公司审核送货
计入我的物流公司—发现定单，查看支付，审核送货
6．实验结论及心得
心得：
本次对电子商务B2C的上机操作，使我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有
了更深刻的理解。

电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。

由于企业利用网络直销，减少了商
品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，使得电子商务具有低
成本性、便利性、高效性等特征。

我院任课教师有实验课的均要求有实验报告，每个实验项目要求有一份实验报告，实验报告按照格式书写完毕后，经辅导实验的教师批改后按照实验室收集存档。