综合部2012年工作总结

综合管理部2012年工作总结
2012年是微电网公司发展取得较大突破的一年，各项工作都取得了显著成效。

作为微电网公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完
成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面
的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在
推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完
成了部门责任目标。

现将2012年综合管理部工作总结如下：一、2012年工作回顾
2012年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以
规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各
个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。

（一）行政管理工作
1、加强部门管理，落实岗位责任
综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟
地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。

为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导
及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制
度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。

每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的
失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧
紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作
效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项
工作井然有序。

2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率2012年综合管理
部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规
范有序的运作，提高工作质量和效率。

一是认真做好文书工作。

不论是综
合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都
是严把办文程序关、格式关、文字关。

二是不断提高办会水平。

一年来，
公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中
精心组织，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。

对在公司外召
开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好
相关费用的结算工作。

全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，
会议组织工作有条不紊。

三是不断提高办事效率。

一年来，综合管理部坚
持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。

3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作
综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督
办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现
规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

2012年2月
至12月，按照公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度
文件18份。

4，完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理
制度》等。

并根据各项制度执行情况不断完善修订。

5、做好工会活动组织工作。

2012年，综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。

截止12月，组织
各类活动（消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛）22次。

在组织
活动的同时做好新闻报道工作。

积极配合集团工会做好各项宣传工作。

利
用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。

截止12月份在公司网站刊登新闻1篇，许继报登新闻2篇，广播站播报
新闻6篇。

这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。

6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司
正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。

二是认真做
好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。

三
是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。

7、做好卫生管理，塑造健康、优美生活环境
环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。

综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，
严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。

除由保洁员按职
责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，
彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不
流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；
认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。

二是要进一步加强公司宣传报道工作。

开展多种渠道的宣传方式，不断加
强与宣传部的联系，进一步提高公司形象地位。

三是要进一步做好后勤服务工作。

重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工
作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。

四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度，确保公司管理制度的有效
性和公司决策的效益达到最大化。

从WIT工作项任务产生、下达、执行、
反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执
行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。

五是提炼并学习公司文化，达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。

（二）
人力资源
2013年是公司快速发展的一年，为加强公司人力资源工作的计划性，综合
管理部部依据2013年度的整体发展规划从以下方面开展2013年度的工
作：
1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理
制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是
建立健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《员工培训
管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。

综合管
理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。

实施方案：2013年2月至5月根据公司的实际情况，完善、调整和起草各
类管理制度，6月份召集各部门主管研究讨论，初稿定下来后，报公司领
导批准，印制成册，7月份起正式颁布实施。

2、继续推行WIT绩效考核管理
WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的
竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找
工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

2013年，综合管理
部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理，并持之以恒地监督贯彻
和运行。

实施方案：每月底通报WIT工作天数。

推行过程是一个贯穿全年的持续工作，综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。

3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发
力度
将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是综合管理部本年的培
训目标。

通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的
整体需要建立年度培训计划。

实施方案：2月份中旬建立2013年度公司员工培训计划。

包括培训形式、
培训内容、培训时间等。

5、营造良好的公司文化。

营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与公司领导之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。

通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。

现初步设想2013年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动项目的比赛，各类技能的竞赛等。

实施方案：此项工作纳入月度计划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。

6、综合管理部内部建设。

综合管理部作为公司职能部门，自身的正规化建设十分重要。

因此，综合管理部在2013年将大力加强本部门的内部管理和规范。

实施方案：对本部门的职能、职责进行界定。

内外兼修，不断学习，不断
增强自身修养。

2013年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝
聚力，维护公司的创新和活力，为微电网公司发展做出应有贡献。

出师表两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。