质量管理制度及奖罚办法

质量管理制度及奖罚办法
一、目的
为提升公司产品品质，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品质管理的目的。

对有突出贡献的人员、圆满完成质量目标的人员给予奖励；对违反相关规定及质量事故的相关责任人员给予必要的处罚。

二、适用范围
本制度适用于本公司所有部门工作（生产）场所的所有人员。

三、职责
1、对生产员工的奖惩，由部门主管提出，总经理批准后实施；
2、对主管级员工的奖惩，由总经理实施；
四、奖罚规定
对及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故发生的人员，综合考虑避免损失的大小、是否属职责范围等因素，由部门主管向总经理汇报，经总经理批准后给予50-1000元的奖励。

五、奖励细则
操作员工的奖励：季度质量统计中，员工在本职工作上未出现任何质量问题的，具有很强质量意识的，且配合检验人员进行产品检验的，由所属部门的主管给予评定后报总经理批准。

六、处罚细则
（一）处罚分类： 1) 一般质量事故； 2) 严重质量事故。

（二）下列情形之一的为一般质量事故：
1)品质人员在检查中发现不合格的；
2) 未及时对生产设备进行保养从而造成产品质量不合格的；
3) 生产中出现连续三次个人操作原因造成原材料报废的；
（三）下列情形之一的为严重质量事故：
1) 产品出库后客户反映有明显质量问题，经双方确认，客户无法接受产品需要重新生产的；
2) 生产中由于个人操作失误而影响交期，造成客户投诉或客户要求索赔的
3）工作中出现重大失误的（如不按操作规程操作而造成机器设备损坏）。

（四）操作员工的处罚：
一般质量事故：操作人员首先要自检，未自检、粗心操作造成不合格者，经检验后发现的给予处罚20~50元/次，其责任分配比例为：直接操作员70%，间接操作员30%。

如多人合作加工的，不合格部分处罚主要责任人20~50元，不能够明确主要责任人的，一并处罚。

例如操作人员执行一项任务正常一次性完成应该积10分，如果第一次操作失败第二次才完成的，两次操作的积分应为任务积分的一半，也就是5分；如重复三次或三次以上的，则一律不积分，并倒扣该项任务积分。

严重质量事故：处罚主要责任人50~100元,生产任务不积分；如造成经济损失，还应按经济损失10% 赔偿(由主要责任人负担).
（五）其他职能人员的处罚
在本职工作上因人为失误而造成质量问题的，视其造成损失程度，给予处罚20~50元/次.
（六）部门主管的处罚
发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，并视其情节扣罚50~200元。

七、奖罚程序
（一）对员工的奖励按季度质量目标完成情况信息统计后而产生，由部门主管负责按季度收集、统计，并将有关质量原始数据汇总交品质部门保管，并呈报总经理，在经总理批准后，最后转财务部实施奖罚。

（二）有关人员所产生的奖励金额，在当事人当月薪资中体现。

将出现质量问题所处罚的金额全部交财务保管，纳入到公共奖中作为公司的活动经费（罚金由受处罚员工主动去人事部门交纳，不从员工工资中扣）并在公告栏上加以公布。