交行工作日常管理制度

第一章总则
第一条为加强交通银行（以下简称“银行”）的内部管理，提高工作效率，确保各项业务正常、有序进行，根据国家有关法律法规和银行业务操作规范，结合我行实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于银行所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条银行工作日常管理应以规范化、制度化、科学化为原则，确保各项工作任务顺利完成。

第二章工作时间与考勤
第四条银行实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过八小时，每周工作时间不超过四十四小时。

第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如因特殊原因需请假，应按规定办理请假手续。

第六条员工请假分为事假、病假、婚假、丧假、产假等，具体请假流程及天数按照国家相关法律法规和银行规定执行。

第七条员工应按规定参加银行组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。

第八条员工请假未满三天，需提交书面说明；请假三天以上，需提交病假证明或相关证明材料。

第三章工作纪律
第九条员工应遵守国家法律法规，维护银行声誉，保守银行商业秘密。

第十条员工在工作中应严谨认真，恪尽职守，确保业务操作的准确性和安全性。

第十一条员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。

第十二条员工应保持工作场所的整洁，爱护公共财产，不得随意搬动、损坏或浪费。

第十三条员工应积极参与银行的各项活动，增强团队凝聚力。

第四章业务操作
第十四条员工应熟悉并掌握各项业务操作规程，确保业务处理的合规性。

第十五条员工在办理业务时，应严格按照规定程序操作，不得违规操作。

第十六条员工应认真审核客户提供的资料，确保资料真实、完整、有效。

第十七条员工应妥善保管客户资料，不得泄露客户隐私。

第十八条员工在办理业务过程中，如遇问题应及时向上级汇报，不得擅自处理。

第五章沟通与协调
第十九条员工应保持良好的沟通与协调，及时解决工作中遇到的问题。

第二十条员工应主动与同事、上级和客户沟通，提高工作效率。

第二十一条员工应参加银行组织的各类会议，认真听取领导的指示和要求。

第二十二条员工在遇到重大问题时，应及时向上级汇报，不得擅自处理。

第六章奖惩
第二十三条银行对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。

第二十四条银行对违反本制度、造成不良影响的员工给予批评教育或纪律处分。

第二十五条员工如有下列行为之一，视情节轻重给予警告、记过、降级、撤职等处分：
（一）违反国家法律法规，造成不良影响的；
（二）违反银行规章制度，造成重大损失的；
（三）泄露客户隐私，造成严重后果的；
（四）利用职务之便谋取私利，收受贿赂的；
（五）严重违反职业道德，损害银行声誉的。

第七章附则
第二十六条本制度由银行人力资源部负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起施行。

附件：
1. 交通银行员工考勤管理规定
2. 交通银行业务操作规程
3. 交通银行奖惩规定
---
本制度旨在为交通银行员工提供一套全面、系统的工作日常管理规范，确保银行各项业务的高效、合规运作。

员工应认真学习并严格遵守本制度，共同为银行的持续发展贡献力量。