助理营销师职业资格考试真题附

2016 年 04 月， WORD格式，可编写更正。

一、单项选择题
1、职业道德是道德这个弘大体系中的一个重要部分，它是（）发展到必然阶段的产物。

（A）社会经济（ B）社会分工
（C）社会政治（ D）社会劳动
2、从对峙、相反的角度去思虑问题属于（）。

（A）相似联想（ B）发散思想
（C）逆向思想（ D）动向思想
3、依照商品流通的（）能够把市场划分为城市市场和农村市场。

（A）空间（ B）时间
（C）序次（ D）地域
4、市场营销是与（）相关的人类活动。

（A）商品（ B）交换
（C）买卖（ D）市场
5、人们感觉某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。

（A）基本需求（ B）激动
（C）产品需求（ D）欲望
6、对（）的管理被视为市场营销管理的实质。

（A）欲望（ B）兴趣
（C）需求（ D）行为
7、面抵开销者那些不能够由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。

（A）改变市场营销（ B）刺激市场营销
（C）重振市场营销（ D）开发市场营销
8、实质存在的但由于供不应求等原因此未被满足的需求构成了市场的（）。

（A）表面机会（ B）潜藏机会
（C）崭新机会（ D）创新机会
9、在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或
提高开销者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场供应能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。

（A）生产看法（ B）销售看法
（C）市场营销看法（ D）社会营销看法
10、在 4C 理论中促销被（）所取代。

（A）沟通（ B）顾客
（C）成本（ D）便利
11、数字化整合营销的中心是（）。

（A）市场据有率（ B）客户据有率
（C）市场增添率（ D）客户增添率
12、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主平时各占一边。

谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。

（A）东道主对门而坐，嘉宾背门而坐
（B）东道主背门而坐，嘉宾对门而坐
（C）东道主居左而坐，嘉宾居右而坐
（D）东道主居右而坐，嘉宾居左而坐
13、与（）的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住机会；达不到他的兴趣所在；打长远战。

（A）情绪型（ B）执拗型
（C）默然型（ D）啰嗦型
14、在（），孔雀碰到该国人民的喜欢，适适用作商标图案。

（A）英国（ B）法国
（C）委内瑞拉（ D）泰国
15、一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。

（A）东方（ B）西方
（C）亚洲（ D）非洲
16、依照合同的（）不同样能够把合同划分为有效合同、无效合同、可撤掉合同与效力待定合同。

（A）时间状态（ B）义务状态
（C）效力状态（ D）演变状态
17、依照我国反不正当竞争法的相关规定，经营者若是违反规定进行有奖销售，则督查检查部门应该责令其停止违纪行为，并依照状况处以 1 万元以上10 万元以下的罚款。

经营者所肩负的这种法律责任属于（）。

（A）刑事责任（ B）民事责任
（C）行政责任（ D）经济责任
18、（）是指当事人一方的意思表示一旦为对方赞成即建立的合同。

（A）双务合同（ B）单务合同
（C）有偿合同（ D）诺成合同
19、我国开销者权益保护法中所称开销者，是指为（）需要而购买、使用经营者所供应的商品或接受经营者所供应的服务的市场主体。

（A）生产开销（ B）转卖
（C）生活开销（ D）储蓄
20、由经营者自主拟定，经过市场竞争形成的价格叫做（）。

（A）政府指导价（ B）市场自主价
（C）政府逼迫价（ D）市场调治价
21、开销者权益是指开销者在有偿获取商品或接受服务时所应享有的正当权益，包括开销者依法享有的权益及该权益碰到保护时而给开销者带来的应得（）。

（A）收入（ B）服务
（C）产品（ D）利益
22、用广告对商品也许服务作虚假宣传的，由广告督查管理机关责令广告主停止宣布、并以（）广告开销在相应范围内公开更正，除掉影响。

（A）部分（ B）等额
（C）别人（ D）少量
23、（）是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产质量量义务主体。

（A）生产者（ B）销售者
（C）使用者（ D）购买者
24、价格的拟定应该吻合（），大多数商品和服务价格实行市场调治价。

（A）政府意愿（ B）市场环境
（C）顾客意愿（ D）价值规律
25、劳动法规定劳动者每日工作时间不高出（）小时。

（A）七（ B）八
（C）九（ D）十
26、某检查问卷中有这样一个问题：“请您依照您喜欢的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜欢者为1号，依此类推。

海飞丝______飘柔 ______舒蕾 _____ 夏士莲 _____力士 _____沙宣 _____风影 _______诗芬
_____”这个提问是运用了问卷设计方法中的（）。

（A）真伪法（B）程度尺度法
（C）序次法（D）回想法
27、现要从某地域的3600 家食品零售商店中抽取480 家进行检查，检查人员抽取了粮食类的900 家中的120家，副食类的1800 家中的240 家，糖酒烟类的540 家中的72 家，其他食品类的360 家中的48 家进行检查。

在这里，检查人员采用了（）。

（A）等距抽样法（B）分层随机抽样法
（C）分群随机抽样法（D）配额抽样法
28、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。

（A）理想业务（ B）冒险业务
（C）成熟业务（ D）困难业务
29、企业营销活动的出发点和归宿是（）。

（A）顾客（ B）企业
（C）产品（ D）营销人员
30、供应不同样产品以满足不同样需求的竞争者属于（）。

（A）梦想竞争者（ B）产品形式竞争者
（C）品牌竞争者（ D）属类竞争者
31、针对（）种类，市场营销者可采用销售促进和据有有利货架地址等方法，保障供应，激励开销者购买。

（A）习惯性购买行为（ B）追求多样化购买行为
（C）化解不协调购买行为（ D）复杂购买行为
32、某猪肉制品加工企业投资收买猪养殖场，这种一体化增添属于（）。

（A）前向一体化（ B）后向一体化
（C）水平一体化（ D）垂直一体化
33、某企业先后斥巨资投资发电厂、控股制药厂、收买百货企业，这种多元化增添方式属于（）。

（A）同心多元化（ B）水平多元化
（C）企业多元化（ D）垂直多元化
34、企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。

（A）市场营销计划（ B）市场营销组合
（C）市场营销要素（ D）市场营销管理
35、在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必定十分重视（），依照市场
需求的现状与趋势，拟定计划，配置资源。

（A）市场营销计划（ B）市场营销组合
（C）市场营销要素（ D）市场营销管理
36、在技术和结构上亲近相关，拥有同样使用功能，规格不同样而满足同类需求的一组产品构成（）。

（A）产品组合（ B）产品线
（C）产品构成（ D）产品项目
37、南航湖南企业针对暑期期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师能够享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票趁便凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证能够享受40%的优惠。

该企业所采用的价格策略是（）。

（A）分区定价（ B）折让
（C）招徕定价（ D）需求差别定价
38、人们购买化妆品，其实不是为了获取它的某些化学成分，而是要获取“美”，从这个角度来说，化妆品所
供应的“ 美化”功能属于（）。

（A）潜藏产品层（ B）附加产品层
（C）形式产品层（ D）核心产品层
39、在产品生命周期的介绍期，经过高价格、高促销开销来推出新产品的策略属于（）。

（A）缓慢撇脂策略（ B）迅速浸透策略
（C）迅速撇脂策略（ D）缓慢浸透策略
40、按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（）的某种运输工具上交货，并肩负一
切风险和开销。

（A）产地（ B）销地
（C）储蓄地（ D）交货地
41、某企业建立了三条渠道进行分销活动，则该企业的渠道模式属于（）。

（A）传统分销渠道模式（ B）垂直分销渠道模式
（C）水均分销渠道模式（ D）多渠道分销渠道模式
42、批发分销商的选纲要考虑它所处的地址可否利于产品的批量储蓄与运输，平时以（）为宜。

（A）交通枢纽（ B）生产基地
（C）市场集中地（ D）顾客集中地
43、某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商可否十分成功地为其创立很高的收入，则
该评估的内容属于（）。

（A）分销商的忠诚（ B）销售绩效
（C）分销商的增添（ D）财务绩效
44、在对渠道成员进行素质调整时，企业能够用（）的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。

（A）帮助（ B）管理
（C）培训（ D）管教
45、企业在评估销售促进活动的收效时，最一般、最常用的一种方法是（）。

（A）销售绩效解析（ B）开销者检查和实验研究
（C）开销者固定样本数据解析（ D）商店货档空间的分布测定
46、卖主可经过各种销售促进的方式，使开销者特别是潜藏开销者体验到产品的实质功能，获取对该产品的
认识，达到加强与开销者沟通的目的。

此时，销售促进所表现的功能是（）。

（A）竞争功能（ B）协调功能
（C）沟通功能（ D）激励功能
47、顾客经过何种方式获取服务所供应的东西，属于服务质量的（）。

（A）职能质量（ B）技术质量
（C）作业质量（ D）感觉质量
48、依照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资企业、一般企业、顾客个人等。

（A）市场所位（ B）时间序次
（C）交易过程（ D）性质
49、（）近似于文字较少的纯文本链接，只但是在此基础上增添了图形底衬。

（A）网幅广告（ B） Button 广告
（C）插页广告（ D）电子邮箱广告
50、FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户供应（）。

（A）产品和广告促销信息（ B）相关产品、服务和企业常有问题的答案
（C）下订单购买的选项（ D）用户个人信息
51、（）是指实现企业所有或主要贸易活动的电子化。

（A）电子商务（ B）网络营销
（C） ERP （D） CRM
52、依照企业站点（）的不同样，能够把站点分为信息宣布型站点和产品销售型站点。

（A）可否拥有严格的在线销售、采买流程
（B）建立的目的和功能重视
（C）主要保护责任所属
（D）与其上下游厂商的关系
53、在线销售的产品和服务的定位应该与（）的特色相吻合。

（A）互联网用户（ B）生产技术
（C）大众用户（ D）企业资源
54、在网络营销中，（）起到了网际虚假市场的作用。

（A）企业直销网站（ B）门户网站
（C）商务中介站点（ D）找寻网站
55、销售过程中的最后推动力，特别是售后服务，应该是以（）为导向的。

（A）优异的商誉（ B）服务人员的意愿
（C）提高销售额（ D）建议销售
56、服务质量的议论标准中，身临其境地为顾客着想，对顾客恩赐特别关注属于（）标准的要求。

（A）可靠性（ B）响应性
（C）保证性（ D）移情性
57、当企业所面对的客户在关系价值、偏好也许需求上存在很大差别时，企业能够以单个客户为基准管理其
关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。

（A）个性化策略（ B）划分策略
（C）集中策略（ D）差别化策略
58、一种营养口服液，其原售价为12.9 元，现将在限制日期内降价0.9 元。

在扣除营销开销从前，厂商要获
得每盒 5 元的毛利。

预计在此次减价中能销售100 万盒。

假设管理成本将开销10 万元。

为了使此次促销活动
保本，该企业在这段期间内就必定比不减价时多售出（）万盒口服液。

（A）10 （B）20
（C）30 （D）40
59、某企业对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前据有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又上升至7％。

对这一结果正确的描述是（）。

（A）这是一种理想的结果，说明该企业经过销售促进活动获取了一些新顾客
（B）这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
（C）这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
（D）这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰落期，活动带来短期利润
60、企业以非付款的方式经过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等流传媒体上公布相关企业产品的有
利报道的促销方式属于（）。

（A）广告（ B）公共宣传
（C）销售促进（ D）人员销售
二、多项选择题
61、以下行为中，吻合营销道德基本要求的有（）。

（A）营销人员有时违反向顾客许下的口头承诺
（B）营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的所有结果肩负责任
（C）营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
（D）营销人员在与竞争对手的竞争中应向来依照公正原则
62、在对市场序次和营销人员行为进行调治时，道德相关于法律手段来说拥有好多优点，包括（）。

（A）道德拥有及时性和超前的警示性、防范性的特色，它随时能够调控人的不良行为
（B）道德是最节约的社会调控手段和方法
（C）道德调控是逼迫的行为，它有一种外在的逼迫力
（D）道德的调控有利于发挥我国的国情优势
63、组织市场能够划分为（）。

（A）产业市场（B）开销者市场
（C）中间商市场（ D）非营利组织市场
64、产品需求平时指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“ 市场需求”，它是建立在（）条件之上的。

（A）有支付能力（ B）有购买行动
（C）愿意购买（D）实质购买
65、市场营销管理过程包括（）。

（A）解析（B）计划
（C）执行（D）控制
66、市场营销管理哲学是指企业在睁开市场营销活动过程中，在办理（）方面所拥有的态度、思想和看法。

（A）员工利益（B）企业利益
（C）顾客利益（D）社会利益
67、为了供应顾客满意的服务，企业就要不断完满服务系统，最大限度使顾客感觉放心和便利。

为此，要求
企业（）。

（A）在价格设定方面做到价格公正
（B）在产品供应方面做到技术当先
（C）在包装方面做到安全方便
（D）在经营方面做到足尺秤满
68、数字化整合营销理论认为企业进行市场营销活动的目标有（）。

（A）实现企业利润（B）实现社会利益
（C）满足顾客需求（D）满足股东需求
69、顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

（A）钱币成本（B）时间成本
（C）精神成本（D）体力成本
70、生产看法是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种看法的形成主要本源于（）。

（A）供不应求，所以开销者更在乎获取产品而不是它的优点
（B）产质量量差，所以开销者最喜欢高质量、多功能和拥有某种特色的产品
（C）成本太高，所以必定以提高劳动生产率来扩大市场
（D）大规模生产，所以商品产量迅速增添，产质量量不断提高
71、寒暄是会客中的开场白，以下用语中属于触景生情型的是（）。

（A）在会议室前问“清早好，开会吗？”
（B）在会议室前问“清早好，在忙什么呢？”
（C）在食堂问“吃过了吗？”
（D）在食堂问“许久不见，近来怎样？”
72、以下表达吻合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。

（A）女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
（B）袜子的颜色不能太娇艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
（C）佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要同样，颜色要一致
（D）关于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链
73、在英国从事商务活动应加以注意的特别礼俗和禁忌有（）。

（A）不要任意闯进别人的家
（B）忌用人像作为商品的装潢
（C）能够将任何英国人都称英国人
（D）禁忌别人问及相关牛羊的状况
74、从商务礼仪上来讲，讲话人应该明确在讲话中什么话当讲，什么话不当讲，以下行为应该防范的是（）。

（A）一声不吭，从而使讲话变相冷场，以致不良的结果
（B）在别人讲话的中途，突然出来插上一句，打断对方的话
（C）使用语言不标准、不规范
（D）喜欢跟别人争辩，喜欢强横无理
75、依照我国开销者权益保护法的规定，经营者在供应商品也许服务过程中，应肩负民事责任的状况有（）。

（A）不具备商品应该具备的使用性能而销售时未作说明的
（B）以不吻合商品说明、实物样品的方式表示质量状况的
（C）未在商品也许其包装上注明采用的商品标准的
（D）生产、销售的商品不吻合保障人身、财产安全要求的
76、使用注册商标过程中，有（）行为时，商标局应责令限时更正也许撤掉其注册商标。

（A）自行改变注册商标
（B）自行改变注册商标的注册人名义、地址也许其他注册事项
（C）自行转让注册商标
（D）连续三年停止使用
77、《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（）。

（A）保证（B）抵押
（C）质押（D）定金
78、我国开销者权益保护法的适用范围是（）。

（A）开销者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
（B）经营者为开销者供应其生产、销售的商品或服务
（C）农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
（D）开销者为生活需求而直接生产商品或服务
79、以下相关本票出票人的说法中，正确的有（）。

（A）本票的出票人必定拥有支付本票金额的可靠资本本源
（B）本票的出票人必定与付款人拥有真实的委交付款关系
（C）本票出票人的资格由中国人民银行判定
（D）本票出票人的管理方法由中国人民银行规定
80、经商标局同意注册的商标为注册商标，主要包括（）。

（A）商品商标（B）服务商标
（C）集体商标（D）证明商标
81、依照《中华人民共和国劳动法》的相关规定，劳动者应享有的权益有（）。

（A）同样就业和选择职业的权益
（B）获取劳动酬金的权益
（C）休息休假的权益
（D）接受职业技术培训的权益
82、能够作为抵押的财产裕（）。

（A）抵押人所有的房屋和其他地上定着物
（B）抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
（C）抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产
（D）抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物
83、与组织市场对照，开销者市场拥有的特色是（）。

（A）季节性（ B）地域性
（C）集中性（ D）简单性
84、市场展望中，定性展望方法包括（）。

（A）直线趋势法（ B）德尔菲法
（C）市场试销法（ D）市场因子推演法
85、市场调研对企业的市场营销工作来说拥有十分重要的作用，主要表现在（）。

（A）经过市场调研确定顾客的需求
（B）经过市场调研发现一些新的机会和需求
（C）经过市场调研发现企业产品的不足及经营中的缺点
（D）经过市场调研及时掌握企业竞争者的动向
86、检查问卷中的问句能够采用不同样的形式来表达，其中封闭式问句的优点有（）。

（A）检查对象能够按自己的建议进行回答，不受任何限制
（B）调研人员能够获取足够全面的答案
（C）答案都是早先拟定的，便于统计解析
（D）便于被检查对象选择，能够节约检查的时间
87、对市场营销宏观环境应该从多方面进行解析，其中经济环境主要解析开销者的（）等内容。

（A）地理分布（B）收入
（C）存储（D）信贷
88、以下对市场营销组合的描述正确的有（）。

（A）市场营销组合要素对企业来说都是“ 可控要素”
（B）市场营销组合各要素中各自包括若干小的要素
（C）市场营销组合是一个动向组合
（D）市场营销组合要受企业市场定位战略的限制
89、菲利普科特勒在1984 年对市场营销理论提出了新的看法，在4P 之外又增添2P，这 2P 分别是（）。

（A）权益（B）压力
（C）沟通（D）公共关系
90、在多要素投资组合矩阵中，用来表示竞争能力的要素有（）。

（A）市场大小（B）市场据有率
（C）产质量量（D）分销能力
91、促销的手段主要有（）。

（A）人员销售（B）广告
（C）销售促进（D）公关
92、依照开销者的开销习惯抵开销品进行划分，选购品包括（）。

（A）名牌产品（B）儿童衣料
（C）一般家具（D）人寿保险
93、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有（）。

（A）利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品（B）高档产品销售增添缓慢，企业资源设备没有获取充分利用，为争取更多的顾客（C）企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中、低档以扩大市场据有率
（D）补充企业的产品线空白
94、需求差别定价主要包括的形式有（）。

（A）因顾客而异（ B）因时间而异
（C）因地址而异（ D）因产品而异
94、制造商自组销售队伍的原因有（）。

（A）与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群
（B）业务代表会全力倾注于企业的产品上
（C）业务代表受过较好的训练
（D）由于业务代表前途维系于企业的发展，他们表现比较积极
96、以下行为属于恶性窜货的有（）。

（A）市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场（B）经销商蓄意愿自己辖区之外的市场热销产品
（C）经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
（D）经销商销售假冒伪劣产品
97、与新闻媒介建立优异关系的原则主要有（）。

（A）熟悉新闻工作规律（B）痛快直诚地合作
（C）及时主动地供应方便（D）尊重新闻职业道德
98、针抵开销者的销售促进方式有( )。

（A）样品（B）合作广告津贴
（C）折让（D）示范表演
99、关于客户信誉额度，描述正确的有（）。

（A）关于单个客户，在高出所确定的金额限度的必然范围内，都是安全的（B）在信誉额度内的信贷，能够保证客户业务活动的正常睁开
（C）确定信誉额度的基准，是对客户的赊销款和未结算票据余额之和（D） A 类客户的信誉限度能够不受限制
100、依照影响在线价格的不同样要素，在线价格策略主要有（）。

（A）竞争定价策略（B）捆绑销售定价策略
（C）特别价格策略（D）跨期歧视性定价策略
【答案】
一、单项选择题
1、B 2 、C 3、D 4、D 5、A
6、C
7、D
8、A
9、D 10、A
11、B 12、B 13、A 14、D 15、B
16、C 17、C 18、D 19、C 20、D
21、D 22、B 23 、B 24 、D 25、B
26、C 27、B 28 、C 29、A 30、A
31、B 32 、B 33 、C 34、B 35、D
36、B 37 、D 38、D 39、C 40、A
41、D 42、A 43 、B 44 、C 45、A
46、C 47、A 48 、D 49、B 50、B
51、A 52、B 53、A 54、C 55、A
56、D57、 A58、 B 59 、A 60、 B
二、多项选择题
61、BCD 62、ABD 63、ACD 64、 AC 65、ABCD 66、BCD 67、ACD 68、AC 69、ABCD 70、AC 71、AC 72、ABC 73、AB 74、 ABCD 75、ABC 76、ABCD 77、 ABCD 78、 ABC 79、 ACD 80、 ABCD 81、ABCD 82、 ABCD 83、 AB 84、 BCD 85、 ABCD 86、CD 87、BCD 88、ABCD89、AD 90、 BCD 91、ABCD 92、 BC 93、ABCD 94、 ABCD 95、 BCD 96、BCD 97、ABCD 98、 ACD 99、 BCD 100、 ABCD。