浅谈远程费控技术在电力企业中的应用 王欣玉

浅谈远程费控技术在电力企业中的应用王欣玉
摘要：在现代化科学技术的推动下，电网逐渐趋向于智能化发展，在电力营销
中科学合理的应用远程费控技术，能够准确提高电力营销中的电费管理水平，确
保电力营销效益，因此，相关工作人员要重视远程费控技术的应用与完善，从而
促进电力营销水平的不断提升。

本文简单分析了远程远程费控技术及其在电力企
业中的应用。

关键词：远程费控技术；电力企业；应用
引言
随着电力市场体制不断深化，电力企业面向的服务对象较为广泛，比如政府、企业以及普通用电用户。

针对这些服务对象，可以根据每个服务对象的实际用电
情况采取有效的措施，通常而言，电费收缴方式可以分为每月收缴一次电费、每
月收缴三次电费或者是不定期收缴电费等。

由于收费方式过于多样化，所以在对
电费进行收缴的时候极其容易出现问题与差错。

在电力营销中使用远程费控技术，就能够保证在电力营销工作中电费控制功能充分发挥出来。

远程费控技术借助于
现代化信息通讯手段，以电力营销业务应用系统和用电信息采集系统为基础，依
托高效的数据存储、计算处理技术，实现远程费控业务的所有功能，大大提升了
营销精益化管理水平，促进了营销服务水平的提升。

1远程费控技术分析
1.1基本构成
远程费控技术是根据客户用电情况，通过远程控制电力用户用电的一种方式，主要借助现代科学技术来实现的，如计算机处理技术、数据存储技术、通信技术等。

在电力企业开展电力营销活动的过程中，需要结合实际需要，科学、合理的
设置远程费控系统，使其有效的进行远程监控、电费测算、非空业务运行管理等。

远程费控系统主要包括以下几部分（如图1所示）：第一，营销业务系统，主要
是及时获取用电用户的用电信息，如用电量、电费余额、客户信誉等，对用电用
户的用电需求进行评估，为营销人员提供电力营销数据，以便营销人员可以针对
不同用电用户，提供不同的业务服务，提高电力服务水平；第二，用电信息采集
系统，电力信息的采集以及处理和监控都是由系统进行完成的，使得客户的用电
信息自动采集和电能质量的检测得以实现，同时也让智能电表的信息交互功能以
及用电分析和管理得以实现，用户智能电表的交互操作，均由主站系统将信息采
集系统进行通讯而完成的；第三，终端设备的应用，主要是对用电用户信息采集、传输进行全过程、全时段在线监测，通过采集智能表的数据反映用电客户负荷脉
动信号，利用脉动信号处理器进行脉动信号处理，再进行信号采集，将信号输入
远程通信模块，最终传输到符合检测中心汇总数据；第四，智能电表，主要完成
电力信息数据的采集和处理，以此为基础能够较好让双向计量功能以及数据通信
功能和远程控制功能得以实现，可以说智能电网的终端用户的智能化发展方向就
是以智能电表为代表的。

图1远程费控系统基本结构图
1.2应用意义
远程费控技术的推广应用，给电力企业的营销模式带来了巨大的转变，其具体应用意义
体现在；第一，改变了传统的电费催缴方式，以往的后付费模式需要每月发行电费后，人工
通过短信、电话通知等方式催费，停、送电都需要人工至现场操作，工作效率低下，还经常
引发投诉，远程费控彻底改变了上述情况，由系统代替人工完成以上工作，既减轻劳动强度，
又提高了质效，释放人力资源从事用电分析、监控等工作，实现“由抄录数据向分析数据”的
转变；第二，远程费控改变了形成电费账单后进入缴费高峰期的现象，费控推广后需要给客
户提供更加方便、快捷的缴费方式，促进电力企业发展多元化的缴费渠道；第三，远程费控
的推广大大提升了电力企业的优质服务水平和客户体验，与传统的缴费复电方式相比，远程
费控从客户缴费到送电只需15min，同时满足24h送电，大大降低客户夜间缴费后送电不及
时引发的矛盾，与本地费控方式相比，送电方式全自动，客户勿需完成充值写卡及插卡送电
等操作，同时在电价政策调整时，只需要在主站进行修改电价参数，大大减少工作量。

2远程费控技术在电力企业中的应用策略
2.1电费测算实施
电力企业所服务的用电用户较多，并且电力用户的用电量不断增加，人工计算用户的用
电费用难度大。

科学、合理设置远程费控系统，可以有效且准确的用户电费测算。

基于此点，在进行远程费控系统设置的过程中，应当根据不同用户用电性质，将用电用户分成几类，再
根据不同类别下用电用户平均用电隋况，将用电用户设置成不同等级，如此有针对性的进行
用电用户远程费控，测算用户用电频度，按照电费价格标准，对用电用户的用电费用进行测算。

由此看来，利用远程费控系统来进行用电用户电费测算是非常可行的，能够准确她、及
时地测算出不同等级、不同级别的用户用电费用。

同时，预付费费用缴纳方案便可根据真实
状况来予以明确，同时还能够和电力营销系统实现高效联合，并由此产生出一个完整的信息
平台，促使用户在进行缴费信息查询时可更加便捷。

2.2电费缴纳管理
电力企业电力营销中利用远程费控系统来执行用电用户电费收缴，在每月用户电费缴费日，系统会自动从用户剩余金额中扣除本月电费，同时系统也会以短信、语音、邮件等多种
方式通知电费扣除信息及相关明细，使用电用户对用电情况及用电缴费情况有所了解。

远程
费控技术中具有监测和运算功能，能够对电力用户的实际用电情况进行科学计算，获知用户
的实际剩余电费。

当该数值快到报警限值时，该系统把对应的缴费信息自动传输给该用户；
当剩余电费低于报警限值，该系统就可以自动将电源切断。

这种电费管理方法能够有效增强
用户及时缴纳电费的意识，有效降低人工收费的各种成本。

2.3停电复电操控
低压智能表停电复电工作需要在一定的流程下来完成。

具体来讲，第一，低压智能表费
控停电流程需要依照以下方式来进行，主站需要对电能表进行有效性身份认证工作，在身份
认证工作完毕后，主站需要向电能表发送跳闸命令，电能表依据有关命令对于是否执行跳闸
动作进行科学判断，例如，网络平台中反馈的数字为1，表示跳闸命令下发成功，0表示跳
闸命令下发失败；第二，低压智能表费控复电流程需要依照以下方式来进行，首先，主站向
电能表发送直接合闸命令，电能表在收到有关的命令后进行合闸控制信号输出，对于继电器
合闸进行有效性控制，当合闸成功后，会将合闸信号向主站主动上报反馈，主站通过对电能
表运行状态字的显示来判断合闸的命令是否及时下达，提升复电的质量和效率。

结束语
总而言之，远程费控技术是在用电信息采集的基础上，根据用电信息进行相应的处理，
这种数字化、自动化的处理方式能够快速、准确、便捷地解决用电中的各种问题，实现了用
电模式由“后付费”改编为“预付费”，提高对电费风险的管控力，因此，电力企业要加强对远
程费控技术的应用实践。

参考文献：
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