销售案场培训计划汇总
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售场培训计划汇总
售场正式运营工作概述—培训计划
序号
课程名称
分类
受训对象
培训月份
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月月月月月 月月月 月 月 月 月
培训讲师
1 企业文化（新员工公司统一组织）通用 新员工（基层岗位）
1
2 企业介绍（新员工公司统一组织）通用 新员工（基层岗位）
1
1
地方公司总经理
1
课程设置目的
让新员工了解企业文化和公司发 展方向
3 人力资源重要制度解析 4 标准服务挂图，员工礼仪培训 5 售场岗位作业指导书（秩序）
通用 新员工（基层岗位）
1
1 地方公司人力总监 让新员工了解公司人力制度
通用 售场全体员工
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 售场负责人
日常规范，为满意度提升打好基 础
激励员工服务意识，提升服务标 准
专业知识学习
13 高空作业下得安全注意事项
通用 环境员工，吧台员工
1
安全注意事项
通用 全体员工
11 亮点服务案例分析
通用 全体员工
12 水体墙及水系植物清洁方法培训 环境 环境员工
1
1
1
1
1 售场保洁领班
1 售场秩序班长
1
11 11 1 1
1
1
1
1
售场负责人
1
1
提高保洁员工业务操作能力
提升全员消防意识、消防器材使 用掌握能力 提升全员应急防范意识及处置流 程掌握
促使员工掌握工作重点
秩序 秩序全体员工
1Байду номын сангаас
1
1
1 售场秩序班长
让秩序员工熟练掌握工作流程
6 售场岗位作业指导书（待客） 客服 客户接待全体员工
1
1
1
1 售场客户接待领班 提高员工待客服务业务能力
7 售场岗位作业指导书（保洁） 8 消防培训
保洁 保洁员工 通用 全体员工
9 夏季防汛培训
通用 全体员工
10 售场月度考核标准检查培训
售场正式运营工作概述—培训计划
序号
课程名称
分类
受训对象
培训月份
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月月月月月 月月月 月 月 月 月
培训讲师
1 企业文化（新员工公司统一组织）通用 新员工（基层岗位）
1
2 企业介绍（新员工公司统一组织）通用 新员工（基层岗位）
1
1
地方公司总经理
1
课程设置目的
让新员工了解企业文化和公司发 展方向
3 人力资源重要制度解析 4 标准服务挂图，员工礼仪培训 5 售场岗位作业指导书（秩序）
通用 新员工（基层岗位）
1
1 地方公司人力总监 让新员工了解公司人力制度
通用 售场全体员工
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 售场负责人
日常规范，为满意度提升打好基 础
激励员工服务意识，提升服务标 准
专业知识学习
13 高空作业下得安全注意事项
通用 环境员工，吧台员工
1
安全注意事项
通用 全体员工
11 亮点服务案例分析
通用 全体员工
12 水体墙及水系植物清洁方法培训 环境 环境员工
1
1
1
1
1 售场保洁领班
1 售场秩序班长
1
11 11 1 1
1
1
1
1
售场负责人
1
1
提高保洁员工业务操作能力
提升全员消防意识、消防器材使 用掌握能力 提升全员应急防范意识及处置流 程掌握
促使员工掌握工作重点
秩序 秩序全体员工
1Байду номын сангаас
1
1
1 售场秩序班长
让秩序员工熟练掌握工作流程
6 售场岗位作业指导书（待客） 客服 客户接待全体员工
1
1
1
1 售场客户接待领班 提高员工待客服务业务能力
7 售场岗位作业指导书（保洁） 8 消防培训
保洁 保洁员工 通用 全体员工
9 夏季防汛培训
通用 全体员工
10 售场月度考核标准检查培训