青年文明号服务承诺

一、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位人员；

二、履行“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”信用公约；

三、无论任何情况下，都不许和客户发生争吵或争执；

四、做到挂牌服务、着装整齐、举止端庄、文明礼貌，杜绝与

前来办事人员发生争执；

五、执行“首问负责制”，做到有问必答；

六、不得利用工作职权向服务对象索取、收受报酬；

七、认真对待服务对象的意见、建议和投诉，发现滥用职权，

徇私舞弊，弄虚作假等不规范行为，可提出投诉。