企业文化软实力的9个维度讲义
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➢ 我们在此是为了什么？--------为什么,为谁? ➢ 我们将走向哪里？ --------将是什么? ➢ 指引我们行动的信念是什么--------如何做(才是最有价 值的)?
企业文化的核心内容
使命
生存的意义（目的）
mission
价值观
生存的准则 values
愿景
vision 生存的理想（目
思考
使命确回答了几个问题： 1、做什么。我们企业是做什么的？ 2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？ 3、为谁做。我们在为谁（利益群体）做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决定我们 展 4、意味着什么。这样的使命意味着企业要以何为立命之本，意味着要如何处理利益关系，意味 改变什么。
6. 把工作当事业，主动承担责任。员工出差错，责任在主管领导。
7. 服从是一种美德，自律是我们的天职，执行不打折扣。 8. 管理无小事，疏忽出大事。
价值观（values）：
价值观是关于企业行为价值的一定信念、倾向、主 张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和 信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。
价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的 界定。
我们的使命：让孩子成为有用之材 我们的愿景：考上中国知名学府 我们的价值观-------我们如何教育孩子才是最有价值的？
只有服务才能赢得竞争优势
管理核心：提升服务
企业文化：以您为上
品牌：服务的代表
客户首选 一个国家、地区被推崇的 服务代言人
核心价值
生产管理 市场营销 资本运营 品牌管理 人力资源 风险控制
其他
成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素
我们鼓励灵活性和创造性
价值观关键行为准则
1. 关键行为准则是价值观的统一的标准和原则; 2. 关键行为准则是制定政策和规章制度的原则; 3. 关键行为准则是可以对照衡量的行为标准。
华尔润集团
规范自律：
1. 守法经营，并善于运用法律法规为企业服务，不做侥幸钻营的违法事情 。 2. 规则清晰，标准细化，考核量化，奖惩到位，反馈及时。 3. 层级管理不重叠，交叉管理无空白。 4. 遇到突发问题和跨边界交叉问题，谁最靠近谁负责，并负责到底。 5. 制定严密的规章制度，并自觉遵守。
1、做什么。我们企业是做什么的？我们应该是做什么的？ 2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？ 3、为谁做。我们在为谁做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决 定我们的发展？
我们一切工作的出发点是什么？
➢ 使命（mission）
使命表述企业存在的意义，企业的目的和意图， 它是企业进行所有活动的根本的原因。是企业终极责 任的集中反映。
价值观
➢为什么要有企业使命
为本企业组织和合作伙伴提供明确的发展方向。让组织里的每一个人都清 的了解到自己工作的立足点。
使命的重要性： ➢决策的参考背景； ➢合作的焦点； ➢激励成功的动力； ➢公司员工的信念、向心力、步调一致之根本。
我们一切工作的出发点是什么？
愿景有四个基本的激励层次：
企业的对未来承诺的（许诺的） 大家愿意看到的（期望的） 大家愿意为之努力的（主动的） 通过努力一步步实现，因而更有信1.核心价值观与关键行为 2.相关理念与关键行为准则
价值观
惠普公司的核心价值观
We have trust and respect for individuals.
我们信任和尊重个人
We focus on a high level of achievement and contribution.
内部资源整合
让员工喜欢你
1）对外适应求生存
外部资源获取
让别人喜欢你
企业文化、品牌价值、软实力形成路径
A企业
KSF
技术领先
基本认识
只有创新才能赢得竞争优势
管理核心
企业文化
品牌象征 组织影响力
软实力
管理核心：不断创新
企业文化：创新为魂
创新的代表
客户首选 一个国家、地区被推崇的 创新代言人
B企业
服务领先
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张， 以及由此产生的组织行为。
一言以蔽之，企业文化就是企业的谱！
第一部分、核心价值与企业文化管理
一．核心价值 二．企业文化管理的涵义
1. 什么是企业文化
2. 企业文化的核心内容
三．企业文化的作用和价值
四．清晰企业文化的几个观点
“核心”的意思是指事物或事情的最重要、最稳固、赖以支持 其存在的那一部分。只有掌握了一个事物关键的核心，才能由内 而外洞悉事物的本质，从而全面掌握事物的本身。
研究发现：越是优秀的企业，其企业文化核心越是简单，而且 简单的方式基本是一致的——基本都是围绕如何生存和发展的三 个核心问题展开的 。
休.戴维森（Hugh Davidson,德国）教授通过对包括宝洁、强生、杜邦等125个组织的 领导着进行访谈，发现每个组织的领导者对三个问题有着广泛的认同，它们也是人生 的基本问题：
企业文化软实力的9个维度讲义
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
企业文化软实力的9个维度
灵活创新
H-和谐型
员工敬业 创新能力
I-创新型
内部运营
组织氛围 领导能力
共享价值
客户忠诚 社会责任
外部发展
M-管理型
管理模式 股东关系 稳定控制
R-责任型
核心价值分析
企业始终面临两个至关重要的课题：
2）对内整合求效能
提升
核心价值
问题
第一部分、核心价值与企业文化管理
一．核心价值 二．企业文化管理的涵义 三．企业文化的作用和价值
1. 什么是企业文化
2. 企业文化的核心内容
四．清晰企业文化的几个观点
企业文化的基本含义
企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形 成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信 念和认知。
我们追求卓越的成就与贡献
We conduct our business with uncompromising integrity.
我们在经营活动中坚持诚实与正直
We achieve our common objectives through teamwork.
我们靠团队精神达到我们的共同目标
We encourage flexibility and innovation.
企业文化的核心内容
使命
生存的意义（目的）
mission
价值观
生存的准则 values
愿景
vision 生存的理想（目
思考
使命确回答了几个问题： 1、做什么。我们企业是做什么的？ 2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？ 3、为谁做。我们在为谁（利益群体）做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决定我们 展 4、意味着什么。这样的使命意味着企业要以何为立命之本，意味着要如何处理利益关系，意味 改变什么。
6. 把工作当事业，主动承担责任。员工出差错，责任在主管领导。
7. 服从是一种美德，自律是我们的天职，执行不打折扣。 8. 管理无小事，疏忽出大事。
价值观（values）：
价值观是关于企业行为价值的一定信念、倾向、主 张和态度的观点，是指导组织行为的一系列基本准则和 信条，起着行为取向、评价原则、评价标准的作用。
价值观是对如何完成使命、达到愿景的行为准则的 界定。
我们的使命：让孩子成为有用之材 我们的愿景：考上中国知名学府 我们的价值观-------我们如何教育孩子才是最有价值的？
只有服务才能赢得竞争优势
管理核心：提升服务
企业文化：以您为上
品牌：服务的代表
客户首选 一个国家、地区被推崇的 服务代言人
核心价值
生产管理 市场营销 资本运营 品牌管理 人力资源 风险控制
其他
成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素 成功根源和要素
我们鼓励灵活性和创造性
价值观关键行为准则
1. 关键行为准则是价值观的统一的标准和原则; 2. 关键行为准则是制定政策和规章制度的原则; 3. 关键行为准则是可以对照衡量的行为标准。
华尔润集团
规范自律：
1. 守法经营，并善于运用法律法规为企业服务，不做侥幸钻营的违法事情 。 2. 规则清晰，标准细化，考核量化，奖惩到位，反馈及时。 3. 层级管理不重叠，交叉管理无空白。 4. 遇到突发问题和跨边界交叉问题，谁最靠近谁负责，并负责到底。 5. 制定严密的规章制度，并自觉遵守。
1、做什么。我们企业是做什么的？我们应该是做什么的？ 2、为什么做。我们企业为什么要做这样的事情？意义何在？ 3、为谁做。我们在为谁做这样的事情？他们谁能影响我们的发展？谁能决 定我们的发展？
我们一切工作的出发点是什么？
➢ 使命（mission）
使命表述企业存在的意义，企业的目的和意图， 它是企业进行所有活动的根本的原因。是企业终极责 任的集中反映。
价值观
➢为什么要有企业使命
为本企业组织和合作伙伴提供明确的发展方向。让组织里的每一个人都清 的了解到自己工作的立足点。
使命的重要性： ➢决策的参考背景； ➢合作的焦点； ➢激励成功的动力； ➢公司员工的信念、向心力、步调一致之根本。
我们一切工作的出发点是什么？
愿景有四个基本的激励层次：
企业的对未来承诺的（许诺的） 大家愿意看到的（期望的） 大家愿意为之努力的（主动的） 通过努力一步步实现，因而更有信1.核心价值观与关键行为 2.相关理念与关键行为准则
价值观
惠普公司的核心价值观
We have trust and respect for individuals.
我们信任和尊重个人
We focus on a high level of achievement and contribution.
内部资源整合
让员工喜欢你
1）对外适应求生存
外部资源获取
让别人喜欢你
企业文化、品牌价值、软实力形成路径
A企业
KSF
技术领先
基本认识
只有创新才能赢得竞争优势
管理核心
企业文化
品牌象征 组织影响力
软实力
管理核心：不断创新
企业文化：创新为魂
创新的代表
客户首选 一个国家、地区被推崇的 创新代言人
B企业
服务领先
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张， 以及由此产生的组织行为。
一言以蔽之，企业文化就是企业的谱！
第一部分、核心价值与企业文化管理
一．核心价值 二．企业文化管理的涵义
1. 什么是企业文化
2. 企业文化的核心内容
三．企业文化的作用和价值
四．清晰企业文化的几个观点
“核心”的意思是指事物或事情的最重要、最稳固、赖以支持 其存在的那一部分。只有掌握了一个事物关键的核心，才能由内 而外洞悉事物的本质，从而全面掌握事物的本身。
研究发现：越是优秀的企业，其企业文化核心越是简单，而且 简单的方式基本是一致的——基本都是围绕如何生存和发展的三 个核心问题展开的 。
休.戴维森（Hugh Davidson,德国）教授通过对包括宝洁、强生、杜邦等125个组织的 领导着进行访谈，发现每个组织的领导者对三个问题有着广泛的认同，它们也是人生 的基本问题：
企业文化软实力的9个维度讲义
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
企业文化软实力的9个维度
灵活创新
H-和谐型
员工敬业 创新能力
I-创新型
内部运营
组织氛围 领导能力
共享价值
客户忠诚 社会责任
外部发展
M-管理型
管理模式 股东关系 稳定控制
R-责任型
核心价值分析
企业始终面临两个至关重要的课题：
2）对内整合求效能
提升
核心价值
问题
第一部分、核心价值与企业文化管理
一．核心价值 二．企业文化管理的涵义 三．企业文化的作用和价值
1. 什么是企业文化
2. 企业文化的核心内容
四．清晰企业文化的几个观点
企业文化的基本含义
企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形 成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信 念和认知。
我们追求卓越的成就与贡献
We conduct our business with uncompromising integrity.
我们在经营活动中坚持诚实与正直
We achieve our common objectives through teamwork.
我们靠团队精神达到我们的共同目标
We encourage flexibility and innovation.