关于进一步加强医德医风建设的通知党政联发1号
医院如何加强医德医风建设
医院如何加强医德医风建设医疗行业关系着人们的生命健康，而医德医风则是医疗行业的灵魂所在。
良好的医德医风不仅能够提升医疗服务质量，增强患者的信任和满意度，还能够促进医院的可持续发展。
然而，在现实中，一些医院仍存在着医德医风方面的问题，如收受红包、过度医疗、服务态度冷漠等，这严重损害了医院的形象和声誉。
因此，加强医德医风建设是医院管理的重要任务之一。
一、加强医德医风教育教育是培养良好医德医风的基础。
医院应定期组织医务人员参加医德医风教育活动，通过讲座、培训、案例分析等形式，让医务人员深刻认识到医德医风的重要性。
1、开展职业道德教育向医务人员传授医疗行业的职业道德规范和准则，如尊重患者、关爱生命、救死扶伤、廉洁奉公等，让他们明白自己的职业使命和责任。
2、进行法律法规教育组织医务人员学习相关的法律法规，如《医疗机构从业人员行为规范》《医疗事故处理条例》等，让他们清楚自己的行为边界，增强法律意识，依法行医。
3、树立先进典型医院可以挖掘和宣传身边的医德医风先进典型，让医务人员学有榜样，赶有目标，激发他们的职业荣誉感和责任感。
二、完善监督管理机制有效的监督管理机制是保障医德医风建设的重要手段。
医院应建立健全内部监督和外部监督相结合的监督体系。
1、内部监督加强医院内部的自查自纠工作，成立专门的医德医风监督小组，定期对医务人员的诊疗行为、服务态度等进行检查和评估。
同时，完善投诉处理机制，对患者的投诉要及时调查处理，并将处理结果反馈给患者。
2、外部监督积极引入社会监督力量，如聘请社会监督员、公开投诉电话和邮箱等，接受患者和社会各界的监督。
此外，还可以与媒体建立良好的沟通合作关系，及时回应社会关切，改进工作。
三、建立科学的绩效考核制度绩效考核制度对医务人员的行为具有导向作用。
医院应建立科学合理的绩效考核制度，将医德医风纳入考核指标体系。
1、明确考核内容考核内容应包括医务人员的职业道德、服务质量、患者满意度、医疗安全等方面，确保考核的全面性和客观性。
浅谈加强医德医风教育在医院发展中的重要性
浅谈加强医德医风教育在医院发展中的重要性作者：丁萌李玉芹来源：《祖国》2017年第21期一、背景与意义在当前的医疗领域，医德医风建设备受关注，在整个党风廉政建设中凸显重要性，是重点也是难点。
但是，在具体结合中，出现一些不尽如人意的地方，造成医患关系的紧张，影响医疗行业的信誉。
为此，要全面加强医务人员医德医风建设，强化教育，提升职业素养，这项工作在整个医疗行业中彰显紧迫性，是保证医疗事业稳定、可持续发展的重要保障。
（一）加强医德医风建设是落实“以人为本”重要思想的需要。
《关于深化医药卫生体制改革的意见》中的，强调和谐医患关系的重要性，将以人为本的思想融入其中。
在医德医风建设中，重视医务人员人文素养的强化，同时，强化职业道德和职业素质的增强，将救死扶伤的精神融入医疗事业实践。
（二）只有不断加强医德医风建设，才能为整个社会良好风气的形成做出贡献。
也就是说，在医疗领域，集中体现社会主义职业素养的因素就是医德医风水平。
因此，加强医德医风教育是医院的一项极为迫切的重要任务，不仅关系到医院精神文明建设，而且对整个社会精神文明建设都有影响。
高尚的医德医风可以使病人及其家属在精神上得到慰藉，而且还会受到精神文明的熏陶，在一定范围里传播社会主义精神文明，推动整个社会的精神文明建设。
（三）医德医风建设对于整个社会秩序的维护与稳定意义重大。
积极开展有力、高效的医德医风建设，促使医患关系向着和谐的方向发展，避免医患矛盾的出现，对于整个社会安定稳固环境的维护具有不可替代的作用。
有利于解决人民群众看病难、看病贵的问题，有利于提高医疗队伍整体素质。
（四）医德医风教育的加强能够为综合性人才的培养奠定基础。
在医疗领域，需要重视培养专业技术过硬、医德高尚、德才兼备的综合性医疗服务人员。
这也是新形势下医疗卫生事业健康发展的需要。
（五）医德医风建设是医疗领域实现稳定、长远和健康发展的前提。
医疗行业之所以存在，主要源于其对社会提供的医疗服务。
关于进一步加强医德医风管理的通知
关于进一步加强医德医风管理的通知各科室、班组：医德是立院之本，更是医疗行业所特有的“医本仁术，大医精诚”精神的集中体现。
为了进一步加强全院医德医风建设，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为病人营造良好的就医环境，树立医院新形象，根据院发[2013]4号文件《医务人员医德医风管理办法（试行）》，经院党委、院委会研究决定，特提出如下意见：一、落实医德考评结果与奖惩挂钩制度。
进一步健全并落实医务人员医德考评制度，实现医务人员医德考评全覆盖。
坚持日常考评与年考评相结合，日常考评主要由各科室主任、护士长负责，相关职能部门对督查出的有关问题予以反馈，每月由科主任、护士长考评记录一次；年终考评主要政工科和各工作部负责，每年12月份考核统计一次。
日常考评结果与年终评挂钩，考核情况记入医德医风档案，并将考评结果与医务人员的评先评优、评定职称、聘任职务、绩效工资、福利待遇直接挂钩。
一是医德考评结果为医师定期考核中职业道德评定之结果依据。
二是医德考核为良好以上的，方可取得年度先进或优秀工作者的评选资格。
三是晋职、晋升、聘用技术职称时，医德考评等次必须为“良好”以上。
医德考评结果为较差的，年度考核确定为不称职或不合格，当年不得晋级和晋升工资，其专业职务任职年限延迟1年，并对当事人进行诫勉谈话。
四是连续2年被评为医德“较差”的，职称实行缓聘、低聘或解聘处理。
有行政职务的，按干部管理权限，免除其行政职务。
二、将医德医风要求纳入人员岗位职责中。
《规章制度和岗位职责汇编》在结集成册时，由于时间仓促，一些职责未能纳入医德医风要求，现将汇编中各级各类医务人员和窗口服务人员职责加入如下要求：“要认真遵守行为规范，从思想上和行动上处处为患者着想，认真践行“为人民健康服务”的医院宗旨和“生命至上，健康是福”的医院核心价值观；要在满足患者的合理需求、提供优质的技术和服务上下工夫。
真正做到：接待患者要热心，回答询问要耐心，治疗检查要细心，对待批评要虚心。
市人民医院医德医风专项整顿工作整改方案
市人民医院医德医风专项整顿工作整改方案（征求意见稿）为确保医德医风专项整顿工作取得实效，赢得人民群众满意，按照按照市委、市纪委和市卫生局党委的部署安排和《关于开展医德医风专项整顿工作实施方案》的总体要求，通过认真学习、征求意见、查摆问题，使全体干部职工宗旨意识得到了进一步增强，工作作风得到了进一步改变，规范执业得到了进一步落实。
为确保医德医风专项整顿工作取得扎扎实实的效果，针对查摆出的问题，紧紧围绕加强干部作风建设和医德医风建设，完善服务流程和提高服务质量等重要目标，本着有什么问题就解决什么问题的原则，院党委经过认真研究，制定以下整改方案。
一、指导思想以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以人民群众满意为目标，通过采取切实有效的措施，着力转变干部作风和医德医风，提升医疗服务水平，提高医疗服务质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，建立医德医风的长效机制，促使医院各方面工作在原有基础上有新的提高、新的改进，努力构建和谐医患关系和良好的医疗秩序，为我市争当全省城乡统筹发展排头兵，保障全市人民健康做出新的贡献。
二、整改原则1、明确分工，落实责任。
整改工作由院主要领导负总责，分管领导具体抓，责任科室具体落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。
对情况复杂、涉及面广和群众迫切要求解决的问题，由院领导统筹协调、综合治理。
对解决问题效果不好、多数群众不满意的，重新整改。
2、先急后缓、先易后难。
对具备条件整改的问题，马上整改；对通过努力能够解决的问题，限期整改；对受客观条件制约一时解决不了的问题，向群众说清楚，明确努力方向，理清工作思路。
3、立足当前，着眼长远。
整改工作既要着眼于当前工作，解决现时工作中存在的问题，同时也要立足长远，建立健全各类管理机制，实现长效管理。
三、总体目标通过整改落实，使查找梳理出的各类问题得到有效解决，使医院的工作思路、发展目标、决策部署、组织协调、推动落实等方面更加符合科学发展观的要求，确保取得实实在在的成效。
人民医院行风建设制度培训资料
xx医院文件湘省医院发〔2016〕33号xx医院关于建立分级排查机制强化医疗质量与行风管理的规定为加强医疗卫生行风建设，不断提升医疗质量，保障医疗安全，增强医务人员的责任意识，建立常态化分级排查机制，紧紧围绕医疗过程中的合理检查、合理用药、合理收费，针对问题持续改进，杜绝过度医疗，提高病人满意度与获得感。
根据2016年省委巡视组建立长效机制的要求，结合医院实际情况制定本规定。
一、分级排查（一）个人自查1．主管医师：每日检查医嘱的合理性、记录的完整性、带教的准确性。
每月填写自查表报科主任，内容包括投诉次数、收取或退还“红包”礼金回扣数量。
2．上级医师：为总住院医师、科秘书和带组的组长，每日检查管理范围内每个医师对于每一个病人的缺陷，检查病历记录的时效性和准确性，每月抽查分管范围内3-5份病历，对不合理使用药品或耗材的情况进行分析，并提出问题和整改建议报科主任。
3．主任：按照一岗双责的原则，每日晨会反馈前一天病危和重点手术病人处置情况，每周1次主任查房和业务学习，每月分析全科医师自查情况，组织出院病人质量与行风分析会。
（二）科室互查1．学科内部：每一个学科由大科主任（或学科带头人）每月组织各病区或亚专科进行一次以上的业务学习和疑难病例讨论，制定和落实疾病诊疗常规，规范临床路径，了解专业前沿进展。
针对典型病例进行诊疗合理性剖析，分析每个病区自查存在的不合理性进行整改。
2．专家病历检查：具有副高职称及以上专家每月查看3份疑难重症（C/D型）病历或死亡病历，作为晋升上一级专业技术职务的必备条件。
实行首查负责制，专家对检查病历的质量和诊疗合理性负责，如上级其他检查有不合格现象时，由检查专家负责。
3．质控办：重点监测每月全院抗生素应用前5位、辅助药物使用前5位、外科辅料使用前5位、高值耗材使用前5位的病历，随机抽查其中各5份病历，进行合理性分析。
对全部死亡病历，纠纷病历、医保拒付病历进行检查。
（三）行政职能部门抽查1．医务部：建立日常巡查制度、高风险病人谈话制度、季度医疗质量安全与行风点评制度，针对个人自查和科室互查的问题、三个不合理现象、医患沟通不畅、服务能力不强等进行分析，提出解决措施。
医院关于进一步加强行业作风建设的实施意见
XXXX医院关于进一步加强行业作风建设的实施意见行业作风建设工作关系到医院整体工作面貌，关系到医院的服务水平和服务质量，同时也关系到广大人民群众基本健康权益。
医院高度重视行业作风建设工作，把行风工作列入重要议事日程，成立行风建设工作领导小组，全面落实行风建设主体责任，为进一步加强行风建设，促进行业发展,根据我院实际，制定本意见。
一、总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展不忘初心、牢记使命主题教育，认真践行以人民为中心发展思想开展“三讲一比一看”主题活动，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，围绕中心、服务大局、标本兼治、纠建并举。
通过不断加强行风建设，使我院队伍宗旨意识有新的增强，工作作风有新的改进，服务水平有新的提高，行风建设的长效机制更加完善，群众反映强烈的行风问题得到有效整治。
二、主要任务（一）加强教育，筑牢思想防线。
加强理想信念教育、党性党风党纪教育和政治理论教育，践行社会主义核心价值体系。
有针对性地开展法律法规、政策理论、业务知识培训，引导本院广大党员干部和从业人员自觉遵守党的纪律规章。
加强学习，充分利用学习强国学习平台、“周一集体学习”、党员活动日、三会一课、红色教育等形式载体，利用活页考核学习法这个有效抓手，坚定系统干部职工理想信念。
大力开展诚信教育和社会公德、职业道德教育，树立良好的职业操守。
积极推进廉政文化建设，为行风建设营造良好的文化氛围。
加强医德医风建设，弘扬“敬畏生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神。
加强违纪违法案件的警示教育，构筑抵御不正之风的底线。
开展先进典型宣传，组织开展向先进典型学习活动，在全院形成“树典型、学先进、创品牌”的良好氛围；弘扬正能量。
深入做好全院职工法律法规教育，切实增强医务人员的纪律、法制观念及依法办医、管医、行医水平和能力。
（二）完善工作制度，形成长效机制。
贯彻落实国家卫计委行风建设“九不准”、廉政约谈、重要岗位轮岗、公立医院药品集中采购等工作要求，完善重大案件问责、违规事件通报、不良执业行为记录等制度。
加强医德医风建设的措施
加强医德医风建设的措施医德医风建设是医疗行业发展的关键，也是社会公众对医生职业道德的期待。
为了加强医德医风建设，我们需要从多个方面入手，不断完善相关制度、加强职业道德教育以及提升医务人员的整体素质。
本文将提出一系列措施，以加强医德医风建设。
一、建立健全医德医风评价体系建立健全医德医风评价体系是加强医德医风建设的基石。
通过建立权威的评价标准，对医务人员的医德和医风进行客观、公正的评价，发现和解决问题。
评价体系应包括医务人员的敬业精神、责任意识、服务质量、医患关系等方面指标。
此外，还可以通过医患满意度调查等方式，收集社会公众对医务人员的评价。
二、加强医德医风教育培训医德医风教育培训是提升医务人员职业素质的重要环节。
各级医疗机构应制定培训计划，定期组织医务人员参加道德伦理、法律法规、礼仪礼貌等方面的培训。
同时，还需要加强对医务人员的心理健康教育，提高他们对患者的理解和同情心。
三、加强医患沟通与合作医患沟通与合作是加强医德医风建设的重要内容。
医务人员应主动与患者沟通，解答患者的疑问，尊重患者的意见和选择。
同时，医务人员还应主动与患者家属进行沟通，做好医患沟通的工作，促进医患间的理解与信任。
四、加强医疗纪律管理医务人员的纪律管理是加强医德医风建设的保障。
医疗机构应建立健全医务人员纪律管理制度，对违反职业道德的行为进行惩戒。
对于严重违纪违法行为，应及时上报相关部门处理，并加大处罚力度。
同时，还应建立举报制度，鼓励患者和公众监督医务人员的行为，发现问题及时处理。
五、加强医德医风的宣传宣传是加强医德医风建设的重要手段。
医疗机构应加强对医务人员的职业道德宣传，通过举办讲座、发布倡议书等形式，使医务人员深入了解医德医风的重要性。
同时，还应通过媒体渠道，传递医德医风建设的理念，引导公众的舆论风向，形成社会共识。
六、加大医德医风建设的监督力度监督是医德医风建设的重要保障。
政府和卫生行政部门应加强对医疗机构和医务人员的监督，建立严格的考核制度，对违反职业道德的医务人员进行处理。
国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局关于加强卫生计生系统行风建设的意见
国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局关于加强卫生计生系统行风建设的意见文章属性•【制定机关】国家卫生和计划生育委员会(已撤销),国家中医药管理局•【公布日期】2017.02.15•【文号】国卫纠发〔2017〕1号•【施行日期】2017.02.15•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文关于加强卫生计生系统行风建设的意见国卫纠发〔2017〕1号各省、自治区、直辖市卫生计生委、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：卫生计生系统行风建设是建设健康中国、深化医药卫生体制改革的重要支撑，是构建和谐医患关系的重要政治基础和保证。
近年来，按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，卫生计生系统行风建设不断加强，在深化医药卫生体制改革、推动卫生计生事业发展、和谐医患关系等方面提供了有力保障，发挥了重要作用，为实现健康中国战略目标奠定较好的行业政治生态基础。
为进一步贯彻《中国共产党廉洁自律准则》、《“健康中国2030”规划纲要》、《“十三五”卫生计生事业发展规划》等文件精神，根据卫生计生系统行风建设工作特点，在新时期加快推进卫生计生系统行风建设工作，现提出如下意见。
一、总体要求（一）总体思路。
全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，以“四个全面”战略部署和“五大发展理念”为统领，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局，全面推进卫生与健康事业发展，坚持新时期卫生与健康工作方针，按照“转职能、转方式、转作风”的要求，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以保障全体人民健康为出发点，以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，大力推动卫生计生系统行业作风建设，弘扬和践行社会主义核心价值观，强化医德医风建设和行业自律，打造一支党政放心、人民满意的卫生计生队伍，为打造健康中国、全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力支撑。
医疗机构医德医风建设实施方案四篇
医德医风建设实施方案为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为健康服务。
根据相关要求，结合卫生院院实际，制定本实施方案。
一、指导思想加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强检查，严肃纪律，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，更好地为广大群众的健康服务，为经济社会发展服务。
二、具体措施（一）建立组织，加强领导，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大、促发展的高度，提高认识，统思想。
要求我们须建立组织，加强领导。
各科室在领导体制上要“院长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。
为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。
卫生院成立医德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。
(二)内容与要求1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为服务的思想水平。
各科、股、办、室、站加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，热爱本职工作，尽职尽责。
2、遵纪守法，廉洁行医(1)医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和地点购药问题。
(2)卫生院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。
(3)卫生院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的管理，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。
关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知
国卫办发【2013】49号
发方总号
密级
明文
收文编号
20140255
来文单位
省卫计委
紧急程度
平急
收文日期
2014-02-13
来文标题
关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知
已发
拟
办
意
见
经办人：收文员核对人：
审
核
意
见
方韩生：请史青、跃飞同志阅示，拟人事科阅办。[代]
(2014-2-13 16:26:共性办公系统转发各县区局、局直属各单位，要求组织学习、认真落实。
(2014-2-14 9:26:35)
阅
文
签
名
陈史青：已阅
(2014-2-17 17:53:23)
王桥岩：已阅，请创周同志阅办。
(2014-2-18 11:50:30)
陈藩俊：请礼浩同志将文件转发各县、区卫生计生局（卫生局、人口计生局）、局直属各单位，要求组织学习、认真抓好落实。
(2014-2-18 9:45:06)
收文呈批表
国家卫生计生委关于印发加强医疗行风建设”九不准“的通知
关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知发布日期：2014-01-08浏览次数： 2275字号：[ 大中小 ]国卫办发〔2013〕49号各省、自治区、直辖市卫生计生委（卫生厅局）、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局，国家卫生计生委、国家中医药管理局属（管）各医疗卫生机构：近期，中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发了《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》（群组发〔2013〕23号），明确要求“坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题”。
为深入贯彻落实文件精神，进一步加强行风建设，严肃纪律，明确要求，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，国家卫生计生委、国家中医药管理局制定了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》（以下简称“九不准”）。
现印发给你们，并提出如下工作要求：一、广泛开展学习宣传地方各级卫生计生行政部门、各级各类医疗卫生机构要组织广大医疗卫生人员认真学习讨论，深刻认识“九不准”的重要意义和明确要求。
通过编辑学习手册、开展集中培训、举行知识测试等多种形式，迅速传达到每家医疗卫生机构、每名医疗卫生人员，在全行业掀起学习贯彻“九不准”的热潮，学习教育覆盖面要达到100%。
要强化对“九不准”贯彻执行情况的宣传，曝光典型案例，抓好警示教育，努力使遵守和执行“九不准”成为医疗卫生机构和医疗卫生人员的自觉行为。
二、认真抓好贯彻执行地方各级卫生计生行政部门和各级各类医疗卫生机构要把贯彻执行“九不准”作为医疗卫生行业教育实践活动的重要内容，研究制订贯彻落实的具体办法。
既要不折不扣地落实“九不准”的每项要求，又要制订更加具体、更有针对性、更便于操作的制度措施。
卫生计生系统各级领导干部特别是领导班子主要负责人要以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。
三、坚决查处违规行为地方各级卫生计生行政部门要加强与公安、检察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合，重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。
加强医德医风建设的措施
加强医德医风建设是提高医疗质量、保障患者权益和满足公众对医疗服务需求的重要
保障。
以下是一些建议和措施来加强医德医风建设：
1. 培训和教育：加强医护人员的职业道德教育，定期开展医疗伦理培训、专业技能培
训和心理健康教育。
2. 立法和行政监管：制定和完善相关法律法规，明确医疗行为规范和行业道德标准。
加强行政监督，对违法违规行为进行处理。
3. 态度和关爱：提倡医护人员关心和尊重患者，用心去了解和关注每一位患者的需求, 促进患者信任和满意度。
4. 传统优良礼仪：回顾和弘扬中华医学的优良传统，让医学始终顺应“仁爱、敬业”的
精神。
5. 建立信誉体系：建立健全医德考核与奖惩制度，对表现优秀者予以表彰，对行为不
端者予以处理。
6. 责任与沟通：强化医患之间的责任和沟通，让患者充分了解疾病及治疗方案，营造
良好的医患关系。
7. 职业心理支持：关注医护人员的心理压力，提供必要的心理辅导，加强医务人员彼
此之间的支持。
8. 资源配置及医疗政策：完善医疗资源配置，优化医疗政策，使医务人员能更好地关
注患者需求。
9. 公平公正：医务人员应公平对待每一位患者，遵循最大限度地保护患者福祉的原则。
10. 社会宣传：加强社会宣传，提高患者对医疗道德知识的认识。
推广良好医风建设的理念。
通过以上措施，能够逐步提高医疗行业的整体形象，促进医患关系的和谐，提升患者
对医疗服务的满意度。
医院医德医风与行风建设实施方案整治考评工作2篇
医院医德医风与行风建设实施方案整治考评工作2篇X高新医院医德医风与行风建设实施方案范文（篇1）为顺应国家医德医风和行风建设的整顿形式，进一步规范我院行风建设，着力解决医德医风缺失、医疗卫生服务中违规违纪、侵害患者合法权益等突出问题，根据上级文件精神，结合我院实际情况，现制定X高新医院20xx年度医德医风与行风建设实施方案。
一'总体要求按照市卫生行政部门的要求，全面落实行风建设“九不准”、“三好一满意”规定，弘扬新时期医疗卫生职业精神, 以提高人民群众的健康获得感为目标，依据现有法律法规，全面检查和预防群众反映较多的医德医风和行风问题，例如: 迟到早退、生冷硬顶、着装随意、收受回扣、不合理诊疗、骗取医保资金、服务不优等问题，切实保障人民群众健康权益。
二、成立考评领导小组组长：XX执行组长：XX副组长：XX组员：XX职责与分工1、组长：负责医德医风与行风建设的全面管理工作；2、执行组长：负责医德医风与行风建设的具体管理工作;3、副组长：配合并协助执行组长，完成分管范围内医德医风与行风建设的具体管理工作和实际执行工作。
4、组员：完成医德医风与行风建设的实际执行工作；5、管理机构：医德医风考评领导小组办公室设在人力资源部，具体工作由人力资源部安排部署，小组成员之间要通力配合，服从调度，保质保量的完成医德医风与行风建设工作。
三、重点任务(-)检查并杜绝收受回扣等违反行业作风纪律要求的行为。
重点检查整治收受红包、收取回扣、推荐患者购买院外药品或医用耗材等严重损害行业信誉的不法行为。
建立完善我院从业人员诚信体系与考评档案，对于严重违反行风要求的案例要及时通报公布，对于严重损害行业形象的科室和人员要严肃处理。
(二)坚决杜绝不合理诊疗中的违法违规行为。
重点检查是否存在过度治疗、过度用药、过度检查、滥用药品、滥开检查、小病大查、大病乱查等严重违背医学伦理道德的问题。
对于屡犯不改、性质恶劣的相关医务人员要坚决清理出行业队伍。
医院医德医风建设工作制度四篇
医院医德医风建设工作制度为加强医德医风建设，提高员工职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，根据《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》等的有关规定，坚持客观、科学、公平、公开的原则，结合我院工作实际，现制定本制度。
（一）医德医风教育1、把医德教育和医德医风建设作为医院综合目标管理的重要内容，认真贯彻执行卫生健康部门有关规定。
2、把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，浸入到医务人员的思想中，真正做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。
坚持定期组织全员培训，通过宣传表彰先进典型、组织观看教育片，对违反医德医风的人事进行批评教育等多种形式，以正面教育为主，抓好正反两方面典型教育。
3、把医德医风教育浸入到医疗实践中，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。
4、定期举办科主任、护士长等管理人员参加的理论培训班，重点对中层干部进行思想的学习和讨论；在团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习纪、规等有关文件精神，组织评选优秀员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。
5、以科室为单位，由科室负责人定期负责组织实施开展医德医风学习教育。
根据医院学习教育安排，各科室组织学习相关文件、上级会议精神，有关行风建设规定、业务知识，警示教育等其他应向职工进行传达学习的内容。
6、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。
（二）医德医风管理1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。
各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医护人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。
对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医护职工在工作中违反医疗卫生行业“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，视情节追究院、科二级负责人的管理责任。
2、建立医德医风考核评议制度。
医德医风建设文件
关于深化医德医风建设提高制度执行力的实施意见为巩固医德医风建设成果，进一步提高制度执行力、落实力，确保医院行风建设取得实实在在的效果。
现就深化医德医风建设提出如下意见：一、充分认识深化医德医风建设的重要性和紧迫性医德医风是医院形象的“风向标”，加强医德医风建设提高制度执行力，是促进医院健康发展的实际需要，是提升医院形象的重要举措，是构建和谐医患关系的迫切要求，也是纠正行业不正之风的重要内容。
全院干部职工要从讲政治和讲大局的高度，充分认识深化医德医风建设提高制度执行力的重要性，进一步增加责任感和紧迫感，真正把医德医风建设作为医院跨越发展重要内容，摆上突出位置，切实抓紧抓实抓好，抓出成效。
二、准确把握深化医德医风建设的指导思想以党的十八大精神为指导，认真贯彻医德医风动员大会精神，围绕创建三级乙等医院为目标，以提升制度执行力为总抓手，以规范医疗服务行为，优化医疗服务环境为重点，以监督检查和问责追究为保证，强化教育，加强监督，严肃纪律，着力提高执行力、落实力，促进医德医风明显好转，医疗质量明显提高，服务态度明显改善，社会综合满意度明显提升。
三、切实解决当前医德医风建设中存在的突出问题（一）解决缺乏责任意识，工作积极性不高的问题。
表现为：少数同志自以为资格老、业务熟，安于现状、缺乏激情；有的抱着等待退休的思想，干劲消退、激情弱化；有的消极总结教训，计较个人得失，明哲保身，患得患失，满足于看常见病、多发病，对疑难杂症不愿静心研究，能转则转，怕担责任。
（二）解决缺乏发展意识，创造性开展工作不够的问题。
表现为：少数医务人员不愿开展新业务、引进新技术；个别科室停留于常规工作，不动脑筋改进服务流程，降低服务成本，减轻患者负担，增加医院收入。
（三）解决缺乏学习意识，进取精神不足的问题。
表现为：一些同志对核心制度学习不重视，对专业知识学习不深入、不系统，满足一知半解，不愿深入思考，对本专业的前沿信息漠不关心。
（四）解决缺乏主动意识，对病人关心不够的问题。
加强医德医风建设(6篇)
加强医德医风建设(6篇)第一篇: 加强医德医风建设千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。
把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历还是第一次，医德医风已经关系到政治大局。
这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性，大力弘扬和继承抗震救灾精神医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。
在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。
”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
回顾本院近年的发展，除了有高素质的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。
正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力量，形成良好的医院风貌。
只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。
反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
加强医德医风建设-提高医院服务质量
加强医德医风建设提高医院服务质量近年来,我院领导十分重视职业道德建设，狠抓医德医风及两个文明的教育，强化监督约束激励机制，把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道，使医院的管理水平、医疗护理质量，服务质量都得到了显著提高，获得社会各界广泛赞誉，取得了明显的社会效益和经济效益.一、提高认识, 加强制度建设，完善监督约束机制领导班子认识到，行风建设是医院内涵建设的重要一环，加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。
作为社会主义精神文明窗口单位的医院，对人民群众的健康负有重大责任，只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神,全心全意为病人服务,才无愧于“白衣天使”这个光荣称号。
加强卫生行业职业道德建设，是纠正行业不正之风的治本之策。
特别是在卫生改革深入发展，市场经济的大环境中，只有加强医德医风建设，才能提高医疗护理质量,提高服务质量，改善就医环境,取信于民,医院才有生存发展的空间.我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会，经常讲、反复宣传教育，使我们的同志都认识到行风建设的重要性,把全体医护人员统一到这个认识上来,始终把这一认识贯彻到医疗实践中去.行风建设,组织、领导是关键。
医院实行了行风建设责任制,健全一套完整的行风建设领导机构。
科室由科领导亲自抓.形成有效的工作网络。
并有职业道德建设监控网络,由医务、护理、院办等各机关科室组成.经常检查、监督并处理群众的来访投诉。
院长与全院职工签订《文明行医责任书》，制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》，人手一册.采取明查暗访，定期质量考核,电话查岗，征求病人意见等方法，全部进行量化打分。
考核结果与科室奖金，个人晋级升职，进修学习挂钩;与评比先进挂钩。
建立了全院职工“医德医风档案”，每年对医务人员一次考核分析并及时通报.新领导班子成立以来，在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。
加强医德医风建设措施
加强医德医风建设措施加强医德医风建设措施为加强医院社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德，改善和提高服务质量，树立病人第一的思想，使医务人员增强职业道德和廉政意识，遵纪守法，特制定医德医风建设措施如下：一、每年制定医德医风建设计划，并将其纳入综合目标责任制，与各级医务人员的岗位责任制联系起来，与奖金挂钩。
二、结合政治教育对职工进行系统的医德教育，认真学习医德规范、《实用医学伦理学》，注意抓典型，以点带面。
三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗精神及团结协作精神。
积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、守纪律”的新一代医务工作者。
四、认真抓好青年职工和新分配大中专毕业生的岗前教育，组织观看医德规范教育录像，举办职业道德学习班，不断提高他们的思想和业务素质。
五、抓典型树新风，及时对好人好事进行表扬，弘扬正气，抵制邪气，敢于同不符合伦理道德的人和事作斗争，真正树立社会主义新风尚，树立高度的荣誉感及责任感。
对涌现出的优质服务标兵，进行大力表彰。
激励广大职工争做合格的白衣战士。
党政领导干部廉洁勤政的规定一、自觉坚持以医疗为中心，搞好医疗服务，尽职尽责，努力工作，顾全大局，严守纪律，做到令行禁止，同党中央在思想、政治上保持高度一致。
二、自觉坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，继承和发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风和实事求是、艰苦朴素的传统，把自己置于党和群众的监督之下。
三、克己奉公，不搞特殊，不利用职权谋私利，不开后门，严格执行财务制度。
勤俭节约，不做违反原则或超出规定的事。
四、自觉遵守组织人事纪律，选拔使用干部，职称晋升，要任人唯贤，不搞亲疏，注重实绩。
不利用职权安排子女，严格按组织原则和规定程序办事。
五、不收受huilu，不用公款请客送礼。
因工作关系需要招待的客人按规定办事，注意节约，不铺张浪费。
六、严格执行收费标准，不作违反物价政策的事。
2024医院医德医风教育培训工作计划
2024医院医德医风教育培训工作计划为进一步加强我院党风廉政和行风建设，增强医务人员的职业责任感，规范医务人员职业道德行为，提高医疗服务质量，强化日常教育，结合医院深入开展纠治医疗卫生领域腐败和作风问题、清廉医院建设的工作实际情况，现将2022年党风廉政建设及医德医风教育培训工作安排如下：一、学习内容（一）开展政治理论、理想信念教育扎实开展理想信念教育。
深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和治国理政新理念新思想新战略，深入的学习党的二十大精神，坚持以全面从严治党为主线。
开展医疗卫生改革形势教育，引导党员干部牢固树立为党建功、为民服务的思想。
（二）开展医德规范职业纪律教育加强医德医风教育，坚持把医德医风建设作为卫生计生思想政治工作的有力抓手，开展以弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业为主题的职业道德教育，牢固树立救死扶伤和以病人为中心的服务理念。
组织学习卫生行业准则、规章制度，规范行业行为，学习贯彻好《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，引导广大医护人员以高尚的医德医风，精湛的医疗技术服务于患者。
（三）开展先进典型示范教育采取多种形式学习宣传行业先进典型、本单位案例，不断培养、发掘和树立新的行业榜样，用身边的榜样，感染和熏陶身边的人。
（四）开展警示教育、岗位廉政教育科室组织学习典型案例通报等多种形式对党员干部职工进行经常性廉政教育，强化纪律和规矩意识。
邀请专家上廉政课、到廉政教育基地参观学习、开展岗位廉政教育，分析和排查职责范围内的廉政风险点，严于律已，自觉抵制商业贿赂行为的侵蚀。
（五）加强党纪法规和纪律规定的宣传教育充分利用网站、微信、宣传栏等方式开展医德医风、典型案例宣传教育活动。
教育医务人员增强法纪观念，明是非、知荣辱，依法执业、廉洁行医。
二、具体学习安排（一）每年定期组织对新上岗员工进行医德医风岗前培训。
（二）根据上级主管部门安排，医院组织全员参加卫生健康局每年度全员培训，加强医德医风教育工作。
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临市二院党政联发[2012]第1号关于印发《临汾市第二人民医院2012年加强党风廉政建设和医德医风建设实施方案》的通知各支部、各科室：为了进一步加强全院党风廉政建设和医德医风建设，树立医院新形象，根据学院《关于做好2012年党风廉政建设工作的意见》及临汾市卫生局《关于进一步加强全市卫生系统医德医风建设的通知》（临卫发[2012]4号）文件精神，经党总支、院委会研究决定，特制定《临汾市第二人民医院2012年加强党风廉政建设和医德医风建设实施方案》，现印发给你们，请你们根据方案，认真开展工作。
附：1.《临汾市第二人民医院2012年加强党风廉政建设和医德医风建设实施方案》；2.2012年医德医风考核评分表二〇一二年二月二十三日主题词：加强党风廉政医德医风建设实施方案上报：临汾职业技术学院临汾市卫生局下发：各支部各科室临汾市第二人民医院2012年加强党风廉政建设和医德医风建设实施方案一、指导思想以科学发展观为指导，以党的卫生方针政策为依据，以“三好一满意”活动为平台，全面贯彻中央纪委七次全会、省纪委二次全会、市委三届二次全会和市纪委二次全会精神，围绕中心，服务大局，着力加强党员干部队伍建设，着力推进惩治和预防腐败体系建设，加强教育、完善制度、强化监督、严格考核、狠抓落实，切实加强党风廉政建设和医德医风建设，树立良好的医院形象，构建和谐的医患关系。
二、工作目标通过深入开展党风廉政建设和医德医风建设活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为病人营造良好的就医环境。
三、工作任务（一）加强制度建设，健全监督检查。
一是紧密结合医院实际，完善反腐倡廉制度建设，构建监督制约机制，提高制度执行能力，建立用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。
二是深入开展保持党的纯洁性学习教育活动，着力保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁。
三是认真贯彻《党内监督条例》和《廉政准则》，加强党员干部廉洁自律工作。
四是认真开展制止大操大办借机敛财集中整治活动，严格申报审批制度，严禁党员干部职工借婚丧事宜大操大办。
（二）落实三个抓手，强化医德医风。
1、进一步健全并落实医务人员医德考评制度，实现医务人员医德考评全覆盖。
坚持每季度考核一次，考核情况记入医德医风档案，并将考评结果与医务人员的评先评优、评定职称、聘任职务、绩效工资、福利待遇直接挂钩。
各科室要成立医德考评小组、科主任为第一责任人，并确定一名医德考评工作联络员。
（1）依据卫生部《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见》和《山西省卫生厅医务人员医德考评实施办法》精神，按照客观性、综合性、针对性、可操作性的原则和动态考评、具体到人的要求，结合《临汾市第二人民医院医、技、护人员医德规范》、《临汾市第二人民医院行政后勤人员医德规范》、《临汾市第二人民医院医、技、护人员医德考评细则》、《临汾市第二人民医院行政后勤人员医德考评细则》，实行医德考评。
（2）医德考核实行百分制，分为四级：即95分以上为优秀； 80分—94分为良好； 70分—79分为合格； 70分以下为不合格。
（3）医德考评实行个人自我考评、科室考评、分管领导及职能管理部门考评、医院医德考评领导组通过和患者（服务对象）评价相结合的考评方式。
（4）医德考评结果的应用和奖惩挂钩①医德考评结果为医师定期考核中职业道德评定之结果依据。
②医德考核为良好以上的，方可取得年度先进或优秀工作者的评选资格。
③晋职、晋升、聘用技术职称时，医德考评等次必须为“良好”以上。
④医德考评结果为较差的，年度考核确定为不称职或不合格，当年不得晋级和晋升工资，其专业职务任职年限延迟1年，并对当事人进行诫勉谈话。
⑤连续2年被评为医德“较差”的，职称实行缓聘、低聘或解聘处理。
有行政职务的，按干部管理权限，免除其行政职务。
（5）医德档案的建立和管理为全院员工建立医德考评档案，医德档案材料的搜集由各临床科室、医教、护理、审计、院办、监察室等有关部门共同负责。
由监察室按人立卷并进行日常管理。
2、进一步加强“一书两卡出院回访”制度，开展出院患者回访工作，回访率为出院病人的60%、力争达到80%。
一书两卡：即“医患道德责任书、医德医风征求意见卡、病人出院指导卡”，随病历保存，放在病历中体温单后面。
出院回访即电话随访出院病人，并做好随访记录。
（1）“一书、两卡”扣分标准如下：①医患道德责任书：在病人入院24小时以内，由患者或家属签字，主管医师签字，一项不签扣0.1分。
②医德医风征求意见卡：在病人出院时征求病人意见，由患者或家属签字，不可以提前签，一项不签或提前签扣0.1分。
③病人出院指导卡：在病人出院时，由主管大夫填写完，再由患者或家属签字，其中姓名、性别、年龄、科室、床号、住院号、出院诊断、科室咨询电话、主管医生签名，患者家属签名，联系电话，责任护士签名，日期都填写详细，一份不填写扣0.5分，其中一项不填扣0.1分（死亡出院等特殊情况除外）。
（2）认真做好“出院回访”工作：病人出院1周内由主管医生进行首次随访，以后根据病人病情决定随访时间及次数，通过电话随访，了解病人康复情况，回答病人提出的咨询，指导病人休息、用药、复查等事项。
各科统一使用医院印制的出院病人电话随访登记本，做好记录并妥善保存。
监察室负责对出院患者的二次随访，征求病人对我院医疗、护理服务等各项工作的意见和建议，同时督查首次随访是否落实。
3、组织实施医德查房。
各科医德考评小组每周一次医德查房，要有查房记录。
医院医德考评组每月一次医德查房，每季度对每个科室进行一次，保证医德查房对每个科室全覆盖，及时解决发现的问题，确保患者满意。
（三）加强医院管理，落实各项制度。
1、严格实行执业医师和执业护士上岗宣誓制度，坚决做到持证上岗，依法行医。
2、认真落实医疗质量、医疗安全等各项核心制度，规范医务人员诊疗行为。
实行医师外出会诊、手术履行登记审批制度。
严格执行《临汾市第二人民医院医师外出会诊管理制度》，医师未经院方批准，不得擅自外出会诊，如违反规定，私自外出会诊、手术的或在会诊中违反规定的，将记入医师考核档案；经教育仍不改正的，依法给予行政处分或者纪律处分。
医师外出会诊违反《执业医师法》有关规定的，按照《执业医师法》第三十七条处理。
3、认真落实不当处方院内公示、点评制度、药品用量动态监测和超常预警制度、大型设备检查阳性率抽查制度，促使医务人员因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药。
①落实医生处方评价制度。
由药剂科根据《临汾市第二人民医院处方点评制度》，采用逐日全检和月底随机抽检不合格处方的方式和医教科组织专家对各临床科室的处方进行定期和不定期的检查和评价，并在院内通报结果及在院内公示栏公布不合格或不合理处方。
并把处方的合理性纳入医师及其科室的医疗质量考核，与奖金发放、评先评优结合起来，做到奖罚分明。
②落实药品用量动态监测及超长预警制度。
由药剂科负责将每月使用的各类抗菌药物、中成药、辅助用药的用量、费用及其占药品总费用的比例进行监测统计，每季度进行全院抗生素前10位的统计，根据抗生素用药情况，抽查相关病历进行抗生素的用药评价。
对超长、超量处方，根据《处方管理条例》规定执行。
③完善大型设备检查阳性率抽查制度。
医务人员要严格掌握各种大型设备检查适应症，提高阳性检查率。
医教科每季抽查一次，填写大型设备检查评价表，建立不良记录档案，对不合理检查及时予以干预。
实行科室大型设备检查公示制度，定期公示科室检查阳性率，并将检查情况作为晋级、年度考核的重要内容。
④合理检查，合理治疗，合理用药。
医教科定期抽查处方、病历，特别对住院费用在万元以上的住院病历，要按照《处方管理办法》、《抗菌药物应用指导原则》的有关规定，进行专项检查；坚持三级医师查房，按照患者的病情制定治疗方案，并根据病情变化及时调整，杜绝小病大治、轻症重治的现象；抗生素的使用要严格按照抗生素分级管理原则用药，严格执行“三限”用药原则。
4、严格执行山西省卫生行业“十不准”规定，不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
⑴各科要组织医务人员学习卫生部“八不准”、省卫生厅颁布的“十不准”及八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的学习，不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲属的“红包”、礼品和宴请，对触犯“十不准”者一律按章处罚，决不手软。
⑵对在医疗活动中有乱检查、乱开单、滥收费、私收费、收受“红包”等现象时，一经发现或举报查实，将严肃查处，决不姑息迁就；对顶风违纪的，要严肃处理，公开曝光，对群众反映强烈的科室和个人，依照责任追究制追究有关领导和相关人的责任。
⑶规范医生用药行为、杜绝药品回扣。
①充分发挥药事委员会职能，凡购进新药必须符合国家标准，同时应经药事委员会讨论同意。
②医药代表不准进入科室与临床医师直接接触，不准直接或变相形式给医务人员“回扣”、吃请等。
③临床医生必须严格执行处方制度，严禁开大处方。
④临床医生必须按医院《临床抗菌药物使用与管理实施细则》合理使用抗生素。
⑤医教科每月定期组织人员对临床医师用药进行统计、分析，对平均处方金额位于前三名的医务人员予以戒勉谈话，连续三个月平均处方金额均位于前三名将予以通报批评，并予以建议停止处方权等措施。
（四）开展三项服务，方便患者就医。
1、改善服务环境，方便患者就医。
设立导医台，根据医院门诊的新布局，重新制作科室平面图、就诊流程图，并张贴于门诊楼显要位置，充分利用电子显示屏，将就诊流程、专家简介、药品、耗材及诊疗服务价费予以公示；及时向患者发放一日清单并签字，为病人提供方便、清洁、舒适、温馨的就医环境。
（1）落实药品、诊疗服务价格公示制、查询制。
①坚持各项医疗服务收费标准公示制度。
通过价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，要及时更新公示内容，做到明码实价。
②实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。
③坚持贯彻执行《山西省医疗服务项目价格》的二类标准收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费。
④财务科加大监督力度，定期对科室的收费进行检查，确保医疗收费准确无误，严禁乱收费现象的发生。
2、改善服务态度。
医务人员工作时，要做到仪表端庄，衣帽整洁，佩戴胸牌，实施微笑服务，使用文明用语，杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。
做到不在诊疗期间接打电话、聊天等；不酒后上岗；不在工作区域内吸烟、吃东西。
3、实行方便门诊。
实行双休日和节假日门诊，保证急诊、入院、手术绿色通道畅通，方便群众及时就诊。
（五）加大治贿力度，创优医疗环境。
1、在全院全面实施廉洁风险防控机制建设工作。
加强职务权力廉洁风险防控，医院一把手不得直接分管财务、基建、招投标和药品采购工作；加强职业权力廉洁风险防控，重点对财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人的监督，建立定期轮岗交流制度；开展供应商诚信度管理，建立供应商公开透明监控系统；改进患者满意度调查，建立评价平台，健全评价制度，每季度向患者发放满意度调查表，分析研究患者提出的建议，及时总结工作中的不足加以改正和完善；严禁科室私设小金库，对私设小金库的科室，一经查实，取消年度评先评优资格，并按国家有关规定处理。