自考《人力资源战略与规划》模拟试题46.doc

IPMA《人力资源战略与规划》模拟试题(四至六章) 答案是加粗字体的选项

第四章人力资源计分卡与高绩效工作系统

1.人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（）

A、美国通用电话电气公司

B、通用汽车公司

C、宝洁公司

D、松下电气公司

2、人力资源计分卡包含了以下四个维度（）

A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度

B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长

C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长

D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度

3、在人力资源计分卡四个维度中，（）是其他三个维度的实现基础和重要驱动力。

A、战略维度

B、运营维度

C、财务维度

D、客户维度

4、人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（）

A、财务维度

B、运营维度

C、战略维度

D、客户维度

5、人力资源计分卡四个维度中，滞后指标是（）

A、财务维度

B、运营维度

C、战略维度

D、客户维度

6、平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。

A、人力资本

B、智力资本

C、时间资本

D、运营资本

7、平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标

B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标

C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标

D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

8、典型的战略地图的主要内容是（）

A、战略、运营、客户、财务

B、运营、客户、财务、学习与成长

C、战略、运营、财务、学习与成长

D、财务、战略、运营、学习与成长

9、要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。

A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系

B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度

C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策

D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略

10、《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（）

A、贝克

B、霍思利德

C、尤里奇

D、以上都是

11、公司雇用员工并为其开工资，但不注重是否雇用到最好的员工，或能否激发员工潜能的是（）

A、人事模式

B、报酬模式

C、一致性模式

D、高绩效模式

12、公司能够采用奖金、激励工资、有意义的等级工资等诸多措施，对工作效率不同的员工分别进行奖励的是（）

A、人事模式

B、报酬模式

C、一致性模式

D、高绩效模式

13、尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（）

A、人事模式

B、报酬模式

C、一致性模式

D、高绩效模式

14、（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

A平衡计分卡 B、财务指标 C、人力资源计分卡 D、统计卡

15、内部业务流程指标主要包括（）

A、评价企业创新能力的指标

B、评价企业生产经营绩效的指标

C、评价企业售后服务绩效的指标

D、以上都是

16、平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

A、人力资源计分卡

B、平衡计分卡

C、统计卡

D、财务指标

17、（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

A、战略规划

B、战略资源

C、战略地图

D、战略资本

18、高绩效工作系统是一个相对较新的概念，不同的研究者从不同的着眼点出发，提出多种术语对其进行描述。以下不包括（）

A、生产管理视角——高绩效系统（维尔）

B、组织设计视角——高绩效工作系统（纳德勒）

C、人力资源管理/工业关系视角——高承诺/参与管理（沃尔顿和劳勒）

D、战略规划视角——高绩效操作系统

19、高绩效管理系统的核心是（）

A、以整套目标及效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用

B、以部分目标及效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用

C、以整套效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用

D、以整套收入指标为中心的绩效管理方法的应用

20、最早提出“工作系统”这个概念的大概是美国学者比尔等人，他们在1984年《管理人力资产》一书中提出了（）

A、人力资源模式

B、工作模式

C、密歇根模式

D、哈佛模式

21、雇员影响、人力资源流程、奖励系统和工作系统是人力资源管理中的四个（）

A、文件选项

B、政策选项

C、资料选项

D、企业选项

22、高绩效工作系统的结构，根据贝利和梅里特的观点，由哪几部分组成（）

A、员工能力、员工激励、员工参与决策的机会

B、员工知识、员工能力、员工参与机会

C、员工能力、员工速度、员工激励

D、员工知识、员工激励、工参与决策的机会

23、达夫尔提出，人力资源管理实践系统要能改善组织绩效，必须具备（）