互联网电话营销话术
电话营销的话术有哪些【优秀5篇】
电话营销的话术有哪些【优秀5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!电话营销的话术有哪些【优秀5篇】说实在的，客服这个岗位并没有众多人心中想得那么简单，不但需要去统计客户满意度的问题，而且在销售业绩不好的时候，还需要第一时间加入到电话销售的行列中去。
互联网公司客服电话常用话术
互联网公司客服电话常用话术随着互联网的快速发展，越来越多的人选择在互联网公司购买产品或使用服务。
作为互联网公司的客服人员，电话是与客户沟通的重要渠道之一。
为了提供高效、专业的客户服务，客服人员需要掌握一些常用的话术。
本文将介绍一些互联网公司客服电话常用话术，帮助客服人员提升沟通能力和服务质量。
1. 问候与自我介绍在接听客户电话时，首先要用友好的语气问候客户，并自我介绍。
例如：“您好，我是XX公司的客服，我叫XXX，很高兴为您服务。
”这样可以让客户感受到亲切和专业。
2. 倾听与确认在客户描述问题或需求时，客服人员要认真倾听，并及时确认客户的需求。
例如：“请问您遇到了什么问题？”“您需要什么帮助？”通过倾听和确认，可以更好地理解客户的需求，为其提供准确的解决方案。
3. 用简洁明了的语言回答问题客服人员要用简洁明了的语言回答客户的问题，避免使用过于专业或复杂的术语。
例如：“您的账号出现了登录问题，可能是由于密码错误导致的，请您尝试重新设置密码。
”这样可以让客户更好地理解和接受解决方案。
4. 提供多种解决方案在解决客户问题时，客服人员可以提供多种解决方案，让客户选择最适合自己的方式。
例如：“您可以尝试重新安装软件，或者联系我们的技术支持人员进行远程协助。
”这样可以增加客户的选择权，提升客户满意度。
5. 主动询问客户是否还有其他问题在解决一个问题后，客服人员可以主动询问客户是否还有其他问题需要解决。
例如：“请问还有其他问题需要我帮助吗？”这样可以提高客户的满意度，让客户感受到公司的关心和贴心服务。
6. 结束电话时的礼貌用语在结束电话时，客服人员要使用礼貌的用语，表达对客户的感谢和祝福。
例如：“感谢您选择XX公司，如果还有其他问题，请随时联系我们。
”这样可以给客户留下良好的印象，增加客户的忠诚度。
7. 处理投诉和纠纷在客服电话中，有时会遇到客户的投诉或纠纷。
客服人员要冷静应对，倾听客户的意见，并提供合理的解决方案。
电话营销的开场白(精选22篇)
电话营销的开场白（精选22篇）电话营销的开场白 1电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的.兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话营销的开场白 2销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问小明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的.……)电话营销的开场白 3如:销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问小明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的.气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话营销的开场白 4销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问小明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的.及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话营销的开场白 5销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问小明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
电销话术经典语句
电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句，可根据不同场景和目的进行选择和组合：
1. 打招呼：您好，请问您是XXX先生/女士吗？我是XXX公司的销售代表，可以打扰您几分钟吗？
2. 自我介绍：我是XXX公司的XXX，我们主要提供XXX产品/服务，不知道您是否感兴趣？
3. 产品介绍：我们的产品XXX具有XXX特点，能够满足您的XXX需求，如果您感兴趣的话，我可以给您详细介绍。
4. 解决问题：我们了解到您的公司存在XXX问题，我们的产品能够帮助您解决这些问题，并且我们有成功的案例可以分享给您。
5. 价格询问：如果您对我们的产品感兴趣，我们可以提供多种价格选择，根据您的需求和预算，我们可以协商一个合适的价格。
6. 强调优势：我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点，比如XXX方面表现更加出色，能够更好地满足您的需求。
7. 建立信任：我们是正规的公司，有着良好的信誉和口碑，如果您购买我们的产品，我们会为您提供完善的售后服务，确保您的利益得到保障。
8. 邀请参观：我们欢迎您来我们的公司参观考察，了解我们的产品和服务，如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品，我会很乐意为您提供帮助。
9. 结束语：感谢您抽出时间与我们联系，如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。
网络推广电话销售话术
网络推广电话销售话术在进行网络推广电话销售时，良好的话术是至关重要的。
有效的话术可以帮助销售人员与客户建立良好的沟通，同时也能够提高销售成功的概率。
下面是一些网络推广电话销售的话术技巧，希望对您有所帮助。
冷漠客户情景1：销售人员：你好，我是XXX公司的客服，我们是专业的网络推广服务提供商，我们可以帮助您提升企业的知名度和销售业绩。
客户：我现在没时间，不需要。
销售人员：非常抱歉打扰您的工作，但我可以简单介绍一下我们的服务，也许会对您有帮助。
情景2：销售人员：您好，我是XXX公司的客服，不知您对于企业在网络推广方面是否有需求呢？客户：暂时没有考虑。
销售人员：没问题，我可以为您介绍一下我们的服务，也许能帮助您了解更多。
疑虑客户情景1：销售人员：您好，我是XXX公司的客服，不知您对于网络推广的需求有哪些疑虑呢？客户：我担心效果不好，不值得投资。
销售人员：非常理解您的顾虑，我们可以为您提供一些客户案例，让您更加了解我们的服务效果。
情景2：销售人员：您好，我是XXX公司的客服，不知您对于网络推广的效果有何期待呢？客户：我希望可以快速提升销售业绩。
销售人员：我们的服务可以根据您的需求量身定制，帮助您快速实现销售业绩的提升。
兴趣客户情景1：销售人员：您好，我是XXX公司的客服，不知您对于网络推广是否有兴趣呢？客户：是的，我对网络推广很感兴趣。
销售人员：非常好，我们可以安排一次免费的咨询服务，帮助您了解更多关于我们的服务内容。
情景2：销售人员：您好，我是XXX公司的客服，是否希望我们为您提供一份免费的网络推广方案呢？客户：是的，我有兴趣了解一下。
销售人员：非常好，我可以立即为您发送我们的方案给您，希望可以帮助您更好地了解我们的服务。
以上是一些网络推广电话销售的话术技巧，希望可以帮助您在电话销售过程中更加顺利地与客户沟通，提高销售效果。
祝您在销售工作中取得更大的成功！希望以上内容能够满足您的要求。
如有其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我。
电话营销开场白话术优秀10篇
电话营销开场白话术优秀10篇客户：四川省，成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：1、在回访时首先要向老客户表示感谢；2、咨询老客户使用产品之后的效果；3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；5、让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”② 赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。
”“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。
”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。
”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。
”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
电商电话销售话术
电商电话销售话术引言电商电话销售是一种重要的销售方式，通过电话与客户沟通、推销产品或服务，是提升销售业绩的有效手段。
电话销售话术在销售过程中起着关键作用，一套恰当的话术能够更好地引起客户的兴趣，提升销售转化率。
本文将介绍一些适用于电商电话销售的话术技巧。
话术技巧开场白•问候客户：“您好，我是XXX公司的销售代表，您方便接听电话吗？”•自我介绍：“我是专门负责XXX产品的销售人员，我们的产品有什么可以帮到您的地方吗？”描述产品优势•引导客户关注产品的核心优势：“我们的产品具有XXX功能，可以帮助您解决XXX问题。
”•引导客户注意产品的特点：“与其他产品相比，我们的产品在XXX方面有独特优势。
”提供优惠•引导客户购买欲望：“现在正值促销活动期间，如果您现在购买我们的产品，可以享受XXX优惠。
”•提供试用或体验机会：“您可以先体验我们的产品，如果不满意可以退款，您可以放心购买。
”解决客户疑虑•回答客户疑问：“如果您对产品有任何疑问或者需要了解更多信息，随时可以联系我们。
”•提供售后服务保障：“我们有专业的售后服务团队，保证为您提供满意的服务。
”约定下一步•约定下一次联系时间：“您方便在XXX时间再通话吗？我们可以进一步讨论您对产品的疑问。
”•确认购买意向：“您对我们的产品感兴趣吗？是否考虑购买呢？”结语通过合适的电话销售话术，销售代表可以更有效地与客户沟通，引导客户购买，提升销售业绩。
话术不是僵化的模板，销售代表应根据客户的反应实时调整话术，提高其适用性和灵活性。
同时，态度和语气也是影响销售成功的重要因素，要始终保持微笑和礼貌，真诚地与客户沟通，才能真正吸引客户并进行有效的销售沟通。
以上就是电商电话销售话术的介绍，希望对您有所帮助！。
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1：销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。
销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户：…………销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………销售：我是百度公司的小关啊。
客户：…………销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。
您现在方便说话吗？客户：…………销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。
多好呀！您说呢？（导入产品和异议处理）情景4：销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？客户：…………销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。
电话销售话术【优秀10篇】
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通，成交的几率就会增加。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。
根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
电销话术销售技巧
电销话术销售技巧
1. 嘿，你知道吗？电销的时候要像猎豹一样敏锐！比如客户说“我考虑考虑”，咱可不能就这么放过，得赶紧追问：“您是还有什么顾虑呀？咱现在不解决，以后可就没机会啦！”这就是抓住机会，懂不？
2. 哇塞，电销时声音可得有魔力！就像那温暖的阳光一样吸引人。
比如你可以说：“亲爱的，我这里有个超级棒的东西，您不想听听吗？”用这样亲切的话语去打动客户呀！
3. 嘿呀，千万别忘了，电销要懂得倾听！就像好朋友聊天一样。
客户说啥，咱都认真听着，然后回应：“哇，原来是这样啊！”让客户感觉咱重视他。
4. 哎呀，在电销中，赞美可是大杀器！比如说：“您的声音真好听，一听您就是个有品味的人。
”客户听了能不高兴吗？
5. 电销得会制造紧迫感呀！好比说：“这个优惠就今天有哦，过了可就没啦！”让客户赶紧行动起来。
6. 嘿，要和客户建立信任呀！就像盖房子打牢地基一样。
比如诚实地说：“我跟您说的都是实在话，绝对不骗您。
”
7. 哇哦，电销中得会讲故事！像给客户演一场精彩的电影。
比如：“之前有个客户和您情况差不多，用了我们的产品后，那效果，简直绝了！”
8. 电销时咱得有耐心啊！不能客户一说不，咱就放弃了。
就像钓鱼一样，得慢慢等鱼儿上钩呀！
9. 嘿呀，得随时调整策略！如果一种方法不行，赶紧换。
就像打仗一样灵活多变，懂了吧？
10. 电销的最后，一定要有力地收尾！比如说：“那咱就这么说定啦，我马上给您安排。
”干脆利落！总之，电销话术销售技巧太重要啦，掌握好了，就能轻松拿下客户！。
电销话术开场白技巧
电销话术开场白技巧1.个人介绍：开场白的第一步是自我介绍。
简要介绍自己的名字、所在公司以及目的，以建立起自己的信誉。
2.个人修辞方式：使用恰当的语气和语速，让对方感到舒适和专业。
避免语调过于正式或过于随意，使对方感到冷漠或不受尊重。
3.感受共鸣：在开场白中使用一些能引起对方共鸣的语句，使对方感到你了解他们的需求和问题。
4.礼貌用语：始终使用礼貌用语，如“您好”、“请问”等。
这有助于建立起友好的沟通氛围，并让对方更愿意与你交谈。
5.价值提案：在开场白中强调你所提供的价值和好处，使对方对你的产品或服务产生兴趣。
例如，“我这里有一个非常有前景的投资项目，可以帮助您迅速提高资金回报率。
”是一个引人注目的开场白。
6.关注客户：在开场白中，重点突出你对客户的关注和关心。
与客户建立情感链接，例如说：“我注意到您最近在我们网站上浏览了我们的产品，我想知道您是否对其感兴趣。
”7.问题技巧：提出开放性问题，引导对方回答，并从中获取信息。
例如，“您认为您目前所使用的产品是否满足您的需求？”这样的问题可以让对方开始表达自己的需求和问题。
8.简洁明了：开场白要简短明了，不要浪费对方的时间。
简洁的开场白可以更好地吸引对方的注意力和兴趣。
9.强调优势：在开场白中强调你的产品或服务的独特优势和特点，使对方认识到购买你的产品或服务的好处。
例如，“我们的产品具有高质量和竞争力的价格，您不仅可以节省成本，还可以获得更好的性能。
”10.结合实例：使用一个真实的案例或具体的例子，展示你的产品或服务是如何解决问题，并对客户带来好处的。
例如，“我们的产品帮助了公司A节省了30%的成本，同时提高了他们的生产效率。
”通过运用这些开场白的技巧，你可以增加与潜在客户的互动，吸引他们的注意力，使他们对你的产品或服务产生兴趣。
同时请记住，不同的情景和行业可能需要不同的开场白技巧，因此适时地进行调整和改进很重要。
营销技巧实战-网站电话销售话术
营销技巧实战-网站电话销售话术打CC的目的是为了约见拜访，所以，我认为一套有效的网站电话销售话术应该如下：网站电话销售话术1.问候客户，做自我介绍您好，请问是崔总吗？崔总，您好，我是XX互联公司销售代表XX，我最近有机会为您的好友XX 先生服务，为他公司的网站建设作了合理的规划。
在服务过程中，他说您最近正在选择网站建设的供应商，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？网站电话销售话术2.列举成功案例我们曾为XX家公司制作官方网站，其中包括XX家管理咨询公司，XX管理咨询公司的网站就是我们做的，如果您在百度和GOOGLE等几大搜索引擎中搜索XX管理咨询公司，第X条就是该公司的官网。
网站电话销售话术3.面谈邀约您看您本周三上午或者下午有没有空，我来当面给您讲解一下。
网站电话销售话术4.拒绝处理1)不行，那时我不在。
不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您周四有空，还是周五有空？2)我很忙，没有时间。
我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约周四或周五是不是会好一点。
3)你把资料寄过来，让我先看看再说。
行，不过呢，您这么忙，看这些资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
您看是周四或周五合适吗？4)我有个朋友也在网络公司。
您的朋友在网络公司，那您一定对网站建设有所了解了。
但做网站不一定要向朋友买，而要看这个公司够不够专业，可不可以为您设计出最好的网站，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。
请问您周四有时间，还是周五有时间？综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
电话营销12种经典话术【范本模板】
电话营销12种经典话术1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说:“先生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行?我星期一和您联系还是星期二比较好？”2、如果客户说:“我没兴趣!”那么推销员就应该说：“我非常理解,先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明，您看方便吗”3、如果客户说:“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间!麻烦你选个你方便的时间！4、如果客户说：“我没时间！"那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……"5、如果客户说：“说来说去,还是要推销？”那么推销员就应该说：“我当然是很想给你推销了，不过我要推销的恰恰是能带给你利益的，只有这样，才会卖给你.有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明,所以最好是我们先谈谈，我对您的公司有一定了解后，将资料修订后给你，您看，是现在还是明天上午我们谈？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多,正因如此，我们现在开始选一种适销的产品：用最少的投资创造最大的利润。
这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以和您谈谈呢?”8、如果客户说：“我对你们还不了解，先看看你们的产品再说吧。
”那么推销员就应该说:“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，现在合适吗？……”9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿,不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益!"10、如果客户说：“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈，或者您告诉我他的电话？”11、如果客户说：“我要先好好想想。
关于电销话术的要点
关于电销话术的要点
1. 说话要亲切呀！就像跟朋友聊天一样，别那么生硬。
比如，“喂，亲，咱这儿有超棒的产品想给你介绍介绍呀”，这样是不是感觉一下子亲近了不少？
2. 声音得有活力呀！别死气沉沉的。
像“嘿哟，朋友，快来听听这个好东西哟”，充满活力的声音才能吸引人嘛！
3. 得抓住重点啊！别啰嗦半天不知道在说啥。
比如说“咱这个产品，核心优点就是这几点呀，厉害着呢”，直接点明重点多好！
4. 要会赞美对方呀！“哇，听您声音就感觉您是个很有品味的人呢”，让人听了心里美滋滋的。
5. 得有耐心呀！别人家问几句就不耐烦。
“您慢慢问，咱不着急哈”，这样人家也愿意跟你聊下去呀。
6. 适当幽默一下呗！“哈哈，这个产品就跟你的好伙伴一样贴心哟”，能让人心情愉悦呢。
7. 要强调好处呀！“用了这个产品，好处那可多啦，就像给您的生活开了绿灯一样”，让人想不了解都难。
8. 遇到拒绝别灰心呀！“没关系呀，说不定下次您会感兴趣呢”，保持积极的心态很重要哦。
9. 结尾要有力度呀！“怎么样，心动了吧，赶紧行动起来哟”。
我的观点结论就是：电销话术真的很关键呀，掌握这些要点，才能让你的电销效果更好呀！。
电销通用话术
电销通用话术1. 嗨，朋友！电销啊，就像一场奇妙的寻宝之旅。
我每次打电话，就感觉自己像个探险家，在寻找宝藏。
比如说，我给您打电话，您可能就是那个隐藏的大宝藏呢！您看，您说不定正需要我们的产品，就像干渴的旅人需要水一样。
我要是不打这个电话，那多可惜呀。
您今天过得咋样呢？2. 亲，电销这事儿呀，就像是在大海里捞针。
我呢，就不信捞不到像您这样的“金针”。
打个比方啊，我们的产品就像一艘超级棒的船，能载着您驶向各种美好的地方。
您难道不想试试吗？我有个客户开始也不信，后来用了，直夸好呢！您现在有没有点兴趣呀？3. 嘿，您知道吗？电销就像月老牵红线。
我这个小电销员，就是那牵线的月老。
我们的产品和您就像两个有缘人，就差我这通电话来牵线啦。
我给您举个例子哈，之前有个顾客，跟您一样忙，一开始还不耐烦呢，结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的，高兴得不得了。
您也给我个机会呗？4. 哟，朋友！电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。
我每次拿起电话，就准备给您变个“惊喜”出来。
我们的产品就像魔术师手里的魔法棒，能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。
您就像台下的观众，只要您给个机会，我就能让您看到奇迹。
像我上次给一个客户打电话，他本来不看好，后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。
您想不想体验一下呀？5. 嗨呀，电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。
我给您打电话呢，就像出谜题的人，而您是解谜的高手。
我们的产品就是那个谜底，一旦您解开，就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。
我有个朋友就类似您这种情况，开始觉得莫名其妙，后来解开谜题后，开心得不行。
您愿不愿意来解这个谜题呢？6. 亲，电销好比是送上门的好运。
我呢，就像好运的使者。
我们的产品就像一个幸运的锦囊，能给您带来各种好处。
您看，就像有人在沙漠里快渴死了，突然有人送上一杯凉水一样。
之前有个客户就是，正发愁呢，接到我电话，了解产品后，感觉就像中了大奖。
您难道不想让好运降临吗？7. 嘿，您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯？我就是那个点灯的人，而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。
电话销售话术900句
电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。
在进行电话销售时，良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通，并提高销售业绩。
本文将为您分享900句电话销售话术，希望能给您的销售工作带来帮助和启发。
1. 问候客户1.您好，我是XX公司的销售代表，您是否有时间听我介绍一下我们的产品？2.早上/下午/晚上好，我是XX公司的销售代表，您好吗？3.您好，我是XX公司的销售代表，您在寻找什么样的产品？4.你好，我是XX公司的销售代表，不知道我能为您提供哪方面的帮助？2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的，拥有独特的优势，您一定会感兴趣的。
2.我们的产品在市场上非常受欢迎，已经成为很多客户的首选。
3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。
4.据我所知，您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战，我相信我们可以为您提供解决方案。
3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少？2.您在寻找什么样的产品？3.您对现有产品有哪些不满意之处？4.您对我们的价格有何看法？4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。
2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。
3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。
4.我们的产品可以帮助您提高工作效率，节省时间和成本。
5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制，质量有一定的保证。
2.我们的产品有XXX天的质保期，如有任何问题可以免费维修。
3.我们有专业的售后服务团队，可以及时处理您的问题。
4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究，证明我们的产品优势和客户满意度。
6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗？2.您可以直接在我们的网站上下订单。
3.我们公司有现货，并且可以快速送货给您。
4.如果您现在下单，我们可以给您一定的折扣。
7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程，保证及时交货。
2.如果您对产品有任何问题，可以随时联系我们的客服人员。
网销话术大全范文
网销话术大全范文1.问候开场篇：-您好，请问有空吗？-你好，我是XX公司的销售代表。
-您好，我想和您谈谈我们的产品/服务。
2.引起兴趣篇：-您知道吗？我们的产品可以帮助您解决许多问题。
-您了解过我们公司吗？我们在市场上享有很高的声誉。
-我们的产品有许多独特的优势，您会很感兴趣的。
3.提出问题篇：-您在寻找怎样的解决方案？-您对我们的产品是否感兴趣？-您是否有兴趣了解我们的服务？4.探索需求篇：-您在目前的工作中遇到了哪些挑战？-您希望我们的产品/服务能给您带来什么样的效果？-您对我们的产品有什么疑问或需求？5.产品介绍篇：-我们的产品有以下几个主要特点/优势。
-您知道吗？我们的产品在同行业中具有竞争力。
-我们的产品可以帮助您提高效率/节省成本/增加收益。
6.解决客户疑虑篇：-您是否担心产品质量？-您可以先试用我们的产品，如果不满意可以退款。
7.确认购买意向篇：-您对我们的产品感兴趣吗？-如果您认为我们的产品对您有帮助，您是否愿意购买？-您是否愿意试用我们的产品/服务？8.引导客户购买篇：-您可以选择我们的XX套餐，价格实惠，功能齐全。
-如果您现在下单，我们会给您一个优惠。
-我可以为您提供一个独家优惠码。
9.谈判和沟通篇：-我们是否可以商讨一下价格和支付方式？-您有其他特殊需求吗？我们可以进行定制服务。
-我们可以提供满足您需求的解决方案。
10.结束对话篇：-非常感谢您的时间和合作。
-我期待我们之间的进一步合作。
以上是一些常见的网销话术，可以根据具体情况进行调整和组合。
在进行网销时，需要根据对方的需求和反馈及时进行调整，不断优化和改进网销话术的效果。
希望上述内容对您有所帮助！。
电话销售话术整理
电话销售话术整理
在电话销售中，良好的话术可以提高销售人员的沟通效率，增加谈判成功的概率。
下面整理了一些常用的电话销售话术，希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。
1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好，我是XXX公司的销售人员，您好！
•早上好/下午好/晚上好，我是XXX公司的销售人员，能否麻烦您一分钟时间？
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员，我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。
2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决？
•您对我们公司的产品/服务有了解吗？
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心？
•在过去使用过什么类似产品/服务吗？
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比，我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。
•通过我们的产品/服务，您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月，您觉得价格合适吗？
•我们目前有促销活动，您是否有兴趣了解一下？
4.2 确认
•您是否有意向购买？
•您是否愿意签署合同？
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议，可以针对异议进行合理解释和回答。
5.2 最终确认
•恭喜您，您已经成功购买了我们的产品/服务！
•感谢您的合作，期待我们的愉快合作！
以上就是电话销售的一些常用话术，希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。
祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功！。
社群电话营销话术
社群电话营销话术一、前言随着社交网络的发展，社群电话营销成为了一种常用的销售方式。
在电话中，如何和潜在客户进行有效的沟通，是决定销售结果的重要因素之一。
本文将分享一些有效的社群电话营销话术，帮助销售人员提升电话销售技巧。
二、话术一：建立共鸣电话营销的第一步是建立与客户的共鸣，让客户感觉到你了解他们的需求。
以下是一些建立共鸣的话术示例：•您好，我是XXX公司的销售代表，了解您在XXX方面的需求，我能提供帮助吗？•我知道您公司在XXX方面存在的挑战，我们有一些解决方案可以让您更轻松应对。
三、话术二：突出产品优势在建立共鸣的基础上，销售人员需要清晰地表达产品或服务的优势，吸引客户的兴趣。
以下是一些突出产品优势的话术示例：•我们的产品在XXX方面有独特的优势，能够帮助您提高工作效率。
•通过我们的服务，您可以在短时间内获得明显的成本节约。
四、话术三：解决客户疑虑在推销过程中，客户可能会有各种疑虑，销售人员需要通过有效的话术解决这些疑虑，增加客户的信任感。
以下是一些解决客户疑虑的话术示例：•我完全了解您的疑虑，让我详细解释一下我们的服务如何解决这个问题。
•我们公司在这个领域有多年的经验，可以向您提供客户的案例，让您更加信任我们。
五、话术四：推动成交最终阶段，销售人员需要巧妙地引导客户做出购买决策。
以下是一些推动成交的话术示例：•目前我们有一个优惠活动，如果您在今天下单，您可以享受到额外的折扣。
•我们可以提供免费的试用期，让您更好地了解产品的优势。
六、总结电话营销是一种高效的销售方式，但关键在于话术的设计和使用。
通过合适的话术，销售人员可以更好地与客户沟通，提升销售效果。
希望本文分享的社群电话营销话术能够帮助您在销售过程中取得更好的成绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
开场白XX总您好! 我是网站建设中心 XX先生, 今天打电话给您是我们公司在年底推出最新企业建站优惠,你现在可以用最低的价格,做一个功能强大的公司网站,可以帮您在网上推广您公司的产品,给您带来更多的客户.网站销售话术【先找负责人】"您好!请问是**公司嘛我是夲盈互联的***,麻烦帮我转一下网络部…"【找到负责人后】"您好,是**先生(小姐)吧,我是深圳千新科技的小黄,我们公司是专业从事品牌网站建设这一块的,今天给您电话是想了解下贵司的企业网站的方案确定下来没有呢?"【还没网站客户】建议客户做网站"**,21世纪已经是网络营销的时代了,现在网络的营销市场那么大,您是否考虑做个网站来提升贵司的品牌形象,宣传度等等来提高你们的销售额呢 "----告诉客户为什么要做网站(灵活运用)【暂时没考虑】那您是没考虑过要运用什么渠道来提升公司的业绩吗？客：当然想过那就对了XX总，网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台，而这时候你进入就是最好的契机！网站的建立可以提升公司的商业形象,促进公司的产品推广，同是加强对客户的服务质量！【不需要】不需要没关系的,那您需要把您公司业绩倍增,对吧,其实,XX总,网络营销作为21世纪的营销渠道,而网站就是一个平台,作为公司的老板你当然是希望公司的经营越来越好,迈向成功,其实很多和您这样一开始就否定认为不需要的老板好多,但是他们现在都做了,而且效果还是相当不错的,通过网站平台可以方便快捷的把业务扩展到全国甚至全球,以低廉的运作成本提升公司的商业形象,品牌知名度,等等,这种效益都是不容小看的哦!【已有网站客户】建议客户改版网站问题:你们网站做了多少年了网站现在的效果你们满意嘛——现在市场上各类产品更新甚至改朝换代这么快,你网站这么多年了,客户老看几乎同样的东西会腻的,再说现在市场同行业竞争那么激烈,您看是否考虑改版下你们网站,突出你们特色以及优势来吸引客户企业为什么要做网站网络的营销市场大,你想想,要你的公司出名,就必须打广告.在街道上打广告,费用贵;在电视上打广告,费用贵;在报纸上打广告,要大边幅的,费用照样贵,网络是一个全国甚至是全球性的平台,你的网站做好了优化好了,百度,Google等各大搜索工具就会收录你,当别人搜索到和你公司相关的信息的时候,你的公司就会排上去出现在别人面前.这不等于是你只出了做网站的钱,但是却可永久的为腻自己公司作宣传了(只要你的网站不关闭)一,市场背景:1),互联网行业发展分析:随着全球经济一体化和信息高速的建设,互联网在商业领域的发展突飞猛进.具CNNIC统计,目前我国互联网用户已经达到2. 1亿,与去年同期相比增加了6600万人,增长率为65.3%,上网用户尽次于美国,日本和韩国.中国电子商务基础设施条件已相对成熟,目前越来越多的企业已经或正在上网建站或企业电子商务,电子商务交易额保持了70%至80 %的增长速度,据统计,去年中国电子商务交易额超过了1.5万亿元,今年(2008年)预计将突破2.8万亿元.2),网站发展分析:近年来,随着国内各大行业的快速发展,竞争加剧及行业利润降低,越来越多的企业特别是中小企业面临着强大市场竞争压力,如何在竞争中获得持续成长,是所有企业和厂商所面临的最大问题.目前国内很多企业所存在主要问题就是缺少创新,缺少品牌,缺少企业的现代化的管理,目前大多数还是以贴牌坐销的传统经营方式进行发展.这已经严重不适合企业当前发展的策略,企业需要在技术,管理,产品,供应链等各方面拓展,通过各种渠道,加强企业的现代化管理水平,拓宽企业的经营思路,打造具有自己特色的品牌产品.对网站用户的商业意义:● 通过网站平台,可以非常方便快捷的把业务扩展到全球,提升用户更大的商业需求;● 通过网站平台,以非常低廉的运作成本,实现全球业务的拓展;● 通过网站平台和门户的有力结合,掌握更多的客户资源.● 通过网站平台,提升用户的商业形象,促进用户的产品推广.无论您是一家大型跨国公司,中小型专业公司,任何组织,政府部门或机关,甚至个人,建立一个网站可以立即享受到以下的好处:(一)提升公司形象,加强客户服务,这是您公司经营的致胜之道.(1)提升公司形象:网络的呈现方式有别于一般的平面广告与电视媒体或广播电台.网站也是公司无形资产的一部分,也许不出一,二年,您的客户会主动向您询问贵公司的网址或E-mail地址.到那个时候才来建站实在是有点跟不上潮流了,这一点特别是在电脑,网络,通信,多媒体,旅游,社交,商贸等行业中,已很明显.(2)加强客户服务:如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户,或者随时接受客户的建议,您是要抱着一长串的客户名单,随时准备跑邮局呢,还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料那我们可以告诉您,在数字商业的领域,已经太古老了,数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体,价格低廉,时效惊人.同时一个好的网站能将企业的宣传,营销手段提上一个新的台阶.首先是网站内容可以随时更新,这点对于现代企业来说很重要,但画册,产品手册等都是做不到.比如我们刚好完成产品的重大改进,但在原有画册上却毫无反映,只有重新印刷,费时费财,难免令人遗憾.但企业网站就可以每天更新(甚至随时更新),随时可以反映您企业的最新情况.第二是网站信息量可以做到极大,但但画册,产品手册等却稍逊一筹.一本但画册充其量做到几十页,但网站却可以做到几百上千页,比如在介绍一个项目的时候,我们在画册上最多就是放上一两张照片,一段简短的文字介绍,但在网站上却可以详细介绍项目的背景,技术难度,施工情况等等,这种效果显然比画册等好很多.第三,也是重要的一点,给客户的感觉好很多.如果一个大企业连网站都没有或者做得很差,给客户的想象是这不是一个现代企业,是一个跟不上形势的企业.如果网站做得好,给客户的感觉是这企业领导意识先进,技术走在前列,管理科学化智能化,顾客感觉完全不同,信任度也高很多.第四,网站没有时空限制,可随时,随地实现沟通.第五,网站可以帮助企业寻找潜在客户,通过搜索引擎,网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为您找到潜在客户.第六,如果把网站功能进一步扩大,网站还可以帮助企业提高效率,减少中间环节,规范管理,降低管理成本的作用,这种例子在全世界比比皆是.中国有海尔,联想,美国有CISCO,DELL等,他们通过全球性的网络化管理真正获得提高效率,降低成本的好处.第八,网站可做到真正的双向沟通,非面对面的沟通,顾客看到网站上看了后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,增加成功的概率.另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集.等等.综上所说,一个好的企业网站所起的作用是不可低估的,但一个不好的企业网站(如界面简陋,功能单一,设计不规范等)也会在相当程度上破坏企业的形象.当然我们也并不是要否定传统画册的作用,在企业宣传,营销活动中,画册是必不可少,但网站的优点更多,它既是体现现代企业形象的标志,又是企业管理非常实用的工具.两者互相结合,能将企业的宣传,营销手段提上一个新的台阶,我们还犹豫什么呢网站为什么要改版1,网站有新产品增加或改造导致的改版2,网站运营方向发生了变化,原来的方向与内容不适合了,必须改版3,方向没变,但运营策划变了.要改版来满足运营策划的需要,满足用户的需求4,提升用户体验,重新调整栏目或内容架构5,网站颜色不好看,改版跟潮流一:网站为什么要改版1, 网站虽专业,美观,却无访问量.造就众多"花瓶"式企业网站的症结何在我公司认为,一方面是因为企业对网站的价值缺乏理性,全面的认识;不知道企业网站要起到其作用是建立在流量的基础之上.另方面大多数企业管理人员对网络营销专业知识水平有限,使得网站的专业水平难以得到明显提高,严重限制了企业网站的价值.2, 网站访问量大,但客户转化率太低.对于一个企业/公司网站而言,网站本身设计不专业,不美观,用户体验不佳,即便投入重金做了网站推广往往也是收效甚微,所以科学的方式除了进行必须的网站营销推广之外,把网站做专业,提供用户体验将更为重要,这也是为什么越来越多的企业愿意花重金进行网站的更新改版,提高用户体验,提高客户转化率的原因.二:网站改版主要改哪些内容经过了第一代网站建设以网站美观的主要设计思维和第二代网站建设以用户体验主要设计思维.都已经不能适应新的网站大爆炸的时代!怎样在众多网站凸显出来成为了企业打电子战的关键,网站设计从过去的面向用户转化为面向搜索引擎.我门将这种设计思维称为:第三代设计思维.网站的改版一第三代设计思维为指导主要修改一下内容:【功能升级】搜索引擎很少光顾的网站,大都是些功能简单,信息量贫乏的网站.为了使浏览用户和网管操作便捷,以及让搜索引擎更好地收录,在网站上添加一些相对亟需的功能极为重要.【结构重组】很多网站其实只是网站建设公司为了蒙混企业而建出来的一张欺骗肉眼的图纸,根本谈不上什么结构化.所以,要想您的网站有一个较好的搜索和排名,网站结构不容忽视.【建立导航】导航其实不单单是给浏览用户看的,更是给搜索机器人看的,一定要让搜索引擎知道我们想让它频繁更新哪类页面,想让他推荐哪类信息.但是,中国的网站,几乎95%都没有导航. 【数据优化】我们肉眼看到的网站其实都是源代码解析出来的.源代码过于冗长不仅会影响网站的打开速度,更会影响排名收录.尤其为了图省事而用JS代码生成出的视觉效果,极被搜索引擎所厌恶.体点！这样没法回答话术关系到心理学，语言学，逻辑学等多方面，最好从各方面说明！！！！！1、开头要抓住客户心理2、中间要引导客户思路3、结尾要坚强肯定有力先帮他分析为什么要建网站，建站的必要性和重要性．站在客户的角度去想，客户会觉得你很真诚！我觉得你还可以提供些他同行的网站案例给他．我们中国人有种”牛群效应”也就是跟风，他的同行做了就会感觉自己落后拉，从而会引导客户有建站的想法！独立网站和B2B平台的区别1.宣传上：独立网站用的顶级独立域名平台一般是二级域名或比较长的链接显得很不正规2.在给你的潜在客户介绍时发一个B2B的链接他们很容易就能在同一个平台上找到其他供应商3.拥有独立域名的网站代表企业形象对外联系可以用独立的企业邮箱4.第三方平台风险性比较大：投资风险大，收款风险也大比如-2557620-1-1.html5.独立网站可以结合谷歌右侧点击付费广告来进行推广而且宣传的是你自己的独立网站现在做独立网站还有机会获得谷歌的350元免费推广费建独立网站需要注意的一些地方：1.寻找的建站服务商可以提供源代码和FTP账号：如果提供不了源代码，一旦服务商消失，则网站等于白做了，所以在和服务商洽谈时一定要先问问他们可不可以提供源代码和FTP 信息和空间管理信息2.网站一定要方便管理：如果不方便管理，以后你上传产品/修改导航颜色/栏目都要联系服务商的话，则都要收费处理，从长远来看这点需要重视3.网站后台一定要有SEO方面的设置：如果没有你还很多不必要的钱另外请人做优化，是很不值得的事情做独立网站的准备：1.投资预算:独立网站是你自己的，当然也需要投资包括空间/建站/推广等费用2.在建站前请做好相关市场分析工作阿里巴巴的网站跟自建网站有什么区别1.阿里的优点的是基于他是国内一个非常领先的B2B电子商务平台，你做了阿里会员，那么他们会提供给你服务，给你搭建一个商铺也就是网站，帮你找客户，也可以被动的等着别人来找咱，缺点就是域名不是咱的，所有权归阿里，商铺风格不多，不能自己设计模版。