电话营销话术——经典实用
电话营销的话术有哪些【优秀5篇】
电话营销的话术有哪些【优秀5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电销话术（精选5篇）
电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。
贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。
利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。
提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。
我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。
话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。
客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。
入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。
这些都是您在传统营销模式中无法体现的。
在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。
可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。
电话销售话术(10篇)
电话销售话术（10篇）电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。
如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。
这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。
2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。
比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。
只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。
3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。
电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。
这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。
4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。
电话营销12种经典话术
电话营销12种经典话术1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说：“先生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行？我星期一和您联系还是星期二比较好？”2、如果客户说：“我没兴趣！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，您看方便吗”3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间！麻烦你选个你方便的时间！4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销？”那么推销员就应该说：“我当然是很想给你推销了，不过我要推销的恰恰是能带给你利益的，只有这样，才会卖给你。
有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？”6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，所以最好是我们先谈谈，我对您的公司有一定了解后，将资料修订后给你，您看，是现在还是明天上午我们谈？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种适销的产品：用最少的投资创造最大的利润。
这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以和您谈谈呢？”8、如果客户说：“我对你们还不了解，先看看你们的产品再说吧。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，现在合适吗？……”9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！”10、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈，或者您告诉我他的电话？”11、如果客户说：“我要先好好想想。
电销话术经典语句
电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句，可根据不同场景和目的进行选择和组合：
1. 打招呼：您好，请问您是XXX先生/女士吗？我是XXX公司的销售代表，可以打扰您几分钟吗？
2. 自我介绍：我是XXX公司的XXX，我们主要提供XXX产品/服务，不知道您是否感兴趣？
3. 产品介绍：我们的产品XXX具有XXX特点，能够满足您的XXX需求，如果您感兴趣的话，我可以给您详细介绍。
4. 解决问题：我们了解到您的公司存在XXX问题，我们的产品能够帮助您解决这些问题，并且我们有成功的案例可以分享给您。
5. 价格询问：如果您对我们的产品感兴趣，我们可以提供多种价格选择，根据您的需求和预算，我们可以协商一个合适的价格。
6. 强调优势：我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点，比如XXX方面表现更加出色，能够更好地满足您的需求。
7. 建立信任：我们是正规的公司，有着良好的信誉和口碑，如果您购买我们的产品，我们会为您提供完善的售后服务，确保您的利益得到保障。
8. 邀请参观：我们欢迎您来我们的公司参观考察，了解我们的产品和服务，如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品，我会很乐意为您提供帮助。
9. 结束语：感谢您抽出时间与我们联系，如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。
电话营销开场白话术优秀10篇
电话营销开场白话术优秀10篇客户：四川省，成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：1、在回访时首先要向老客户表示感谢；2、咨询老客户使用产品之后的效果；3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；5、让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：①提及对方现在最关心的事情“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”② 赞美对方“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。
”“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。
”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。
”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。
”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1：销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。
销售：请问您现在方便说话吗？客户：…………客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户：…………销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。
客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：…………销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理）情景2：销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？客户：…………销售：我是百度公司的小关啊。
客户：…………销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理）情景3：销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。
您现在方便说话吗？客户：…………销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您，和您做生意呢？客户：…………销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：…………客户：…………销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：…………销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。
多好呀！您说呢？（导入产品和异议处理）情景4：销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗?客户：…………销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？客户：…………销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理）情景5：销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。
电话销售话术【优秀10篇】
电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。
你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。
只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。
每增加一次沟通，成交的几率就会增加。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。
您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。
您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。
您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。
我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。
您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。
根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。
考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。
结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。
电话销售话术
电话销售话术电话销售话术精选15篇电话销售话术1A:李总新年好：我是xx的XXX，还记得我吧!B:哦A:今天给你打电话主要是给你拜个晚年，祝您身体健康，生意兴隆。
B:谢谢。
A:你们刚上班忙吗?B:还好了，有点忙，因为年前有好多事没处理完。
A:哦，那说明你们生意好啊，呵呵。
对了李总今天给你打电话还有一件好事告诉你，就是现在我们xx针对新客户有优惠政策，您不是一直没和xx合作过吗，所以我一定的和你说一下，也希望您把握住机会，现在买价值13580的产品只需要9600元，服务是普通会员2年加上之前和您说的标王1年时间，给您省了将近4000元那。
是你2个办公室文员1个月的工资了。
帮你省了好多钱，还有一个就是在xx搜这个词你是排在第一位的。
金牌都的排在你下面。
再有一个也是最重要的'，现在做了标王之后我在百度也给你做推广，等于花一份钱得到2份服务。
李总这样的机会可不是天天都有啊!我们一个业务员只有2家名额，希望您把握住这次机会，如果没啥问题我就帮您定了吧!款您在5天内给我就行。
我先把发票给你开过去。
B：那就先定一个名额吧!电话销售话术2一、每天安排一小时销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，您总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义您的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为您客户的人。
如果您仅给最有可能成为客户的`人打电话，那么您联系到了最有可能大量购买您产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话要简短打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
您不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且您当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3 分钟，而且应该专注于介绍您自已，您的产品，大概了解一下对方的需求，以便您给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和您交谈。
电销话术销售技巧
电销话术销售技巧
1. 嘿，你知道吗？电销的时候要像猎豹一样敏锐！比如客户说“我考虑考虑”，咱可不能就这么放过，得赶紧追问：“您是还有什么顾虑呀？咱现在不解决，以后可就没机会啦！”这就是抓住机会，懂不？
2. 哇塞，电销时声音可得有魔力！就像那温暖的阳光一样吸引人。
比如你可以说：“亲爱的，我这里有个超级棒的东西，您不想听听吗？”用这样亲切的话语去打动客户呀！
3. 嘿呀，千万别忘了，电销要懂得倾听！就像好朋友聊天一样。
客户说啥，咱都认真听着，然后回应：“哇，原来是这样啊！”让客户感觉咱重视他。
4. 哎呀，在电销中，赞美可是大杀器！比如说：“您的声音真好听，一听您就是个有品味的人。
”客户听了能不高兴吗？
5. 电销得会制造紧迫感呀！好比说：“这个优惠就今天有哦，过了可就没啦！”让客户赶紧行动起来。
6. 嘿，要和客户建立信任呀！就像盖房子打牢地基一样。
比如诚实地说：“我跟您说的都是实在话，绝对不骗您。
”
7. 哇哦，电销中得会讲故事！像给客户演一场精彩的电影。
比如：“之前有个客户和您情况差不多，用了我们的产品后，那效果，简直绝了！”
8. 电销时咱得有耐心啊！不能客户一说不，咱就放弃了。
就像钓鱼一样，得慢慢等鱼儿上钩呀！
9. 嘿呀，得随时调整策略！如果一种方法不行，赶紧换。
就像打仗一样灵活多变，懂了吧？
10. 电销的最后，一定要有力地收尾！比如说：“那咱就这么说定啦，我马上给您安排。
”干脆利落！总之，电销话术销售技巧太重要啦，掌握好了，就能轻松拿下客户！。
经典电话销售话术一览
经典电话销售话术一览
1. 介绍自己和公司：您好，我是XXX公司的销售代表，我今
天给您打电话是想向您介绍我们公司的产品/服务。
2. 提出问题引起兴趣：您有没有注意到最近市场上出现了一款名叫XXX的产品/服务？这是一款非常独特并且能够帮助您解决问题的产品/服务。
3. 引发需求：您是否曾经遇到过XXX的问题？我们能够提供
一个解决方案，帮助您解决这个问题，并且使您的生活更加便利/提升工作效率/节省时间和精力/节省成本等。
4. 说明产品/服务的优势：我们的产品/服务具有以下几个优势：高品质、经济实惠、容易使用、可定制、专业团队支持等。
5. 突出竞争优势：相比其他产品/服务，我们的产品/服务有独
特的差异化，比如具有更好的性能、更低的价格、更全面的功能等。
6. 提供案例/参考：我们已经在同行业的一些公司/同样面临这
个问题的个人中提供了成功的解决方案，并取得了很好的成果。
7. 询问意向：您对我们的产品/服务感兴趣吗？您觉得这对您
有帮助吗？
8. 处理客户反应：如果对方表示不感兴趣或有疑虑，可以用相关数据进行说服，或者询问对方具体关注的问题，然后解答。
9. 提供交付方式和协议：如果对方有意向购买，可以说明产品/服务的交付方式，价格和具体的协议。
10. 约定下一步行动：如果对方有意购买，可以约定下一步的具体行动，如签订合同、付款、安排产品/服务的交付等。
11. 结尾礼貌道别：非常感谢您抽出时间听我介绍我们的产品/服务，如果您对我们公司有任何问题，请随时与我们联系。
祝您一天愉快！。
十条经典电话销售话术.
十条经典电话销售话术话术一：我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?销售员话术：先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?话术二：鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何?假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。
假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、2、3、显然说好比说不好更有好处，你说是吗?话术三：不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?销售员：先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?话术四：不在预算内成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?推销员：经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算?话术五：杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
最实用的电销话术技巧话术
最实用的电销话术技巧话术你有什么事情？●应对话术话术1，×经理，我们公司应企业界朋友的邀请，将于×月×日在××酒店的国际会议厅，举行一场主题为……的总裁研讨会，届时会有80位各行各业的优秀企业家参加。
现在我将这个信息与您分享，希望您能够参加。
企业协会推荐的单位有两个名额，您是一个人过来还是和副总一起过来呢？/您看我是为您预留一个还是两个名额呢？话术2，×经理，我们公司刚推出的××新产品对您一定非常重要，我希望能够当面向您解说。
另外，我还有一些细节性的问题想与您讨论，请问您星期三有空，还是星期四有空？我想去拜访您。
话术3，×总，我在××杂志上看到您发表了很多关于时间管理的文章，您写得真是太好了！我一直在关注这个领域，现在遇到一些问题，想要向您请教。
您看您什么时候有时间，星期三还是星期四呢？我可以去拜访您吗？话术4，×经理，我是××公司的小王，我们公司主要为印刷行业的公司提供印刷专用的电脑设备。
我们的设备在诸多印刷厂商那里起到了非常大的作用，为他们节省了大量成本和印刷时间。
我想请教您一些关于贵公司印刷设备的问题，渴望能和您面谈，您看什么时候方便，明天还是后天呢？●话术须知1、陈述时间、地点等关键信息时，语速要慢，确保客户能够听清楚，例如话术中的“我们……，将于×月×日星期×在××酒店的国际会议厅……”。
2、邀请客户参加时，销售人员可以应用“二择一法”的提问方式，即给对方两个选择，避免提出“您有时间过来吗？”、“您看您方便过来吗？”或者类似的问题。
而是采用：“您是一个人过来还是和副总一起过来呢？您看我是为您预留一个还是两个名额呢？”这样，无论客户选择哪个答案都是我们销售人员想要的，同时也意味着更容易达到邀约的目的。
电话销售话术
—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话：时间不要太长，先筛选出愿意听你电话的客户.开场白要简练，引起客户兴趣。
理财经理:XX您好，我是大众金融的XXX.很冒昧打扰到您，我们公司现在主要发行一年期,固定收益在15%左右的理财产品，请问先生以前有做过类似的理财产品么？(1）客户回答做过客户：做过。
理财经理：是在银行做的还是在其他机构做的？客户：银行。
理财经理:XX，那你真有理财头脑。
现在CPI那么高，不做理财钱就在贬值.我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上，安全性也很不错。
这样吧，你邮箱多少,我给你发个产品材料你看看。
（发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件，然后再提醒客户你第二天还会给他电话。
）（2）客户回答没做过理财经理：XX您真谦虚，现在深圳人谁不会理财呀。
现在的通胀这么高，你不理财，你的资金就在贬值。
这样吧，你方便的话，给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料，你看看，顺便把我们公司产品资料发给你看看.（此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他，顺带上公司的新闻，简介，产品材料。
对于不愿意给邮箱的客户，就发短信，短信一般分两条发，第一条介绍自己和公司，第二条介绍产品。
)第二通电话:尽量了解到客户投资意向，投资过的品种?（股票、基金、银行理财、信托等等）理财经理:我是昨天给你电话的XXX。
我发给你的邮件/短信看了么？(1）客户回答“看了"理财经理：……（再介绍一遍产品。
重点突出起步门槛，期限,收益，风险控制.）（2）客户回答“没看”理财经理：XXX,那你还蛮忙的.你做什么生意的呀？我们产品也蛮简单的,期限短，收益比银行的理财产品高，购买后也不用你去打理，到期后还本付息到你的账上。
(再介绍产品)(客户如果拿别的产品和我们产品对比.一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司。
切忌盲目评判这个产品。
以上话术只是让客户对我们有个初步的认识，（专业、认真、热情)引起客户的兴趣。
电话销售十大最实用开场白话术及技巧
电话销售十大最实用开场白话术及技巧做为一名优秀的电话销售人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，接下来小编为你带来电话销售十大最实用开场白话术及技巧，希望对你有帮助。
引起客户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。
也就是说要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?那么如何引起客户的`兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去，快速进入主题呢？下面列出常用9种电话销售开场白供大家参考：开场白一：直截了当开场法业务员：您好，李小姐吗？我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的（工作/休息）了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?李小姐：没关系，是什么事情?顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……开场白二：同类借故开场法业务员：李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?李小姐：可以，什么事情?顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐，您好！我是张玲，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
李小姐：王华？我怎么没有听他讲起呢？业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
李小姐：没关系的。
业务员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四：自报家门开场法业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲。
电销通用话术
电销通用话术1. 嗨，朋友！电销啊，就像一场奇妙的寻宝之旅。
我每次打电话，就感觉自己像个探险家，在寻找宝藏。
比如说，我给您打电话，您可能就是那个隐藏的大宝藏呢！您看，您说不定正需要我们的产品，就像干渴的旅人需要水一样。
我要是不打这个电话，那多可惜呀。
您今天过得咋样呢？2. 亲，电销这事儿呀，就像是在大海里捞针。
我呢，就不信捞不到像您这样的“金针”。
打个比方啊，我们的产品就像一艘超级棒的船，能载着您驶向各种美好的地方。
您难道不想试试吗？我有个客户开始也不信，后来用了，直夸好呢！您现在有没有点兴趣呀？3. 嘿，您知道吗？电销就像月老牵红线。
我这个小电销员，就是那牵线的月老。
我们的产品和您就像两个有缘人，就差我这通电话来牵线啦。
我给您举个例子哈，之前有个顾客，跟您一样忙，一开始还不耐烦呢，结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的，高兴得不得了。
您也给我个机会呗？4. 哟，朋友！电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。
我每次拿起电话，就准备给您变个“惊喜”出来。
我们的产品就像魔术师手里的魔法棒，能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。
您就像台下的观众，只要您给个机会，我就能让您看到奇迹。
像我上次给一个客户打电话，他本来不看好，后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。
您想不想体验一下呀？5. 嗨呀，电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。
我给您打电话呢，就像出谜题的人，而您是解谜的高手。
我们的产品就是那个谜底，一旦您解开，就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。
我有个朋友就类似您这种情况，开始觉得莫名其妙，后来解开谜题后，开心得不行。
您愿不愿意来解这个谜题呢？6. 亲，电销好比是送上门的好运。
我呢，就像好运的使者。
我们的产品就像一个幸运的锦囊，能给您带来各种好处。
您看，就像有人在沙漠里快渴死了，突然有人送上一杯凉水一样。
之前有个客户就是，正发愁呢，接到我电话，了解产品后，感觉就像中了大奖。
您难道不想让好运降临吗？7. 嘿，您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯？我就是那个点灯的人，而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。
电话销售十大最开场白话术技巧
电话销售十大最开场白话术技巧1.问候法"您好，我是XXX，来自YYY公司。
"2.共鸣法"您有没有觉得现在的市场对您的业务发展带来了一些压力？"通过这种开场白，你可以与潜在客户建立情感上的连接，让对方感觉到你了解他们的问题和需求。
这样的开场白更接近于对话，让对方对你产生共鸣。
3.引证法"我最近遇到过一些与您类似的客户，他们通过我们的产品/服务解决了他们的问题。
"通过引用其他客户的成功案例，你可以向潜在客户展示你的产品/服务的价值，并让他们对你产生更多的信任。
4.特权法"作为我们的忠实客户，您有机会享受独家优惠。
"通过向潜在客户提供特殊的优惠或待遇，你可以增加对方与你的接触和合作的动力。
这种开场白可以建立起一种积极的期望，并吸引对方进一步了解你的产品/服务。
5.问题法"您对现在的XXX是否满意？"通过提出问题，你可以让潜在客户进一步考虑自己的问题和需求，并准备与你讨论解决方案。
这种开场白可以促使对方主动参与对话，提高销售机会。
6.替代法"您是一个忙碌的人，我猜您一定没有时间去解决XXX问题。
"通过明确对方的问题和需求，你可以将你的产品/服务作为一个解决方案提供给对方。
这种开场白可以抓住对方的注意力，并表明你有能力帮助他们解决问题。
7.期望法"根据我们的市场调研，我们发现您的行业将面临XXX挑战，您有没有考虑过如何应对这些挑战？"通过引发对方对未来的关注，你可以让对方认识到他们需要采取行动来解决可能出现的问题。
这种开场白可以帮助你向对方提供定制的解决方案。
8.夸奖法"我听说您的公司在XXX领域非常有声望，我希望通过与您合作，我们可以共同拓展市场。
"通过对对方的赞美和肯定，你可以增加对方对你的兴趣，并建立起一种有利的合作关系。
这种开场白可以让对方感到被重视和认同。
电话营销话术完整版
问8：对方在休息或者在忙？
回答二：不需要（买齐了）、回答三：看看吧，有时间就过去：
客服：没关系，我们的活动时间是8月9号11点开始，您有时间可以过来参观了解一下， 相信您一定会有意外收获的，您也可以把这个好消息告诉给您身边的亲朋好友，也让他们 知道这个省钱的好消息。
回答四：没有时间，那两天我刚好出差/有事：
客服：没有关系的，您可以让自己的家人或朋友帮您过来看看，整个活动都是实诚让利， 实实在在为顾客着想的，错过就太遗憾了。
话术三、回收顾客电话营销话术
话务员：您好！我是集美家居卢沟桥店客服，很高兴接通您的电话，是这样的昨天您在我 们的工作人员那里预存了20元现金，工作人员给您送上了一张特权卡，您有收到 吧？
回答一：有收到，什么事情啊？
话务员：非常感谢您对我们工作的支持，今天给您来电是想回访一下您对我们这次活动有 哪些不明白或不清楚的地方，我可以为您一一解答。。。
答：不好意思，能不能耽误您一分钟，打扰您休息了，我再跟您联系/我晚一点再跟您联系？
答1可以（稍后回拨）答2:不用了（拒绝类电话D）
问9:对方纠缠不清？
答：先生，对不起，就不耽误您宝贵的时间了，活动当天我们再见好吗？〈能够和您成为朋友是我 的荣幸，活动当天您如果来到我们的现场，如果我们能见面的话，至叩寸候我们再联系好吗？〉 问10:房子还没有装修好，买了没有地方放？
结束电话：感谢您能接听我的电话，祝您生活愉快。
电话销售话术范文(臻选12篇)
电话销售话术范文1杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?销售员：xxx先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)电话销售话术范文21.买家抱怨或者不满时：您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?2.物流问题亲，非常抱歉，最佳物流比较繁忙，发货比较慢(容易出错)，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。
其次跟客户联系，协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。
保证客户得到满意的答复。
3.产品使用中的售后问题：客户购买产品后，在使用中出现了问题，就会对客服进行抱怨。
这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。
详细询问客户遇到的状况，并详细记录下来。
分析出现问题的原因。
如果找不出问题发生的原因，就要一一排除不可能出现问题的状况。
要为客户耐心，细心的解答客户的疑问。
多用笑脸表情，让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题。
这里要注意一下：在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户，详细询问状况，之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法!让客户认识到不是产品的质量问题，而是自己的原因!还要告诉客户要是以后遇到任何问题都可以再来找我。
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一、寻找客源的营销用语
1、Basic （基本用语）
"喂，***（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是***公司（你所在公司名）的***（你的名字）。
我打电话是向您介绍我们的（你所推销的产品或服务项目），要是我有办法帮助您达到甚至于超过您的目标和期望，您一定想听听我的意见，是不是？
***先生（女士），我想与您当面谈这件事，可不可以定在*月*日，是否*月*日对您更合适？上午*点好不好？或者在下午*点钟对您更方便？盼望着能与您见面。
"
2、Better way（更好的办法）
"喂，***先生（女士）吗？您好！我是**公司的***。
（激动地说话）
我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法，我们见面时，我会向您说明我们的**产品（服务项目）会给您带来希望看到的结果。
我们在*月*日碰一次面好不好？或是在*月*日找您更合适？
3、Higher profit（更大的利润）
"喂，***先生（女士），您好！我是**公司的***。
明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣？如果我们能见一次面，我就能告诉您几种增加利
润的办法。
让我们在*月*日时见见面，或者*月*日时是不是对您更合适？"
4、Economy is impacting all business today（在今天，节约影响到各行各业）
"喂，我是在***公司工作的***，经济形势是否已经冲击到贵公司经营的业务，因而绝对有必要少投入多办事？我希望能有一个机会与您见面，向您说明我们的**产品（服务项目）怎样能帮助您达到贵公司的目标。
"
二、经别人介绍而拨打的电话
1、We have worked for(我们曾为他人服务过）
（颇有自信地说） "喂，***先生（女士），**公司的***先生（女士）（介绍人姓名）建议我向您打一个电话，我们曾向他们提供过许多服务，***先生（女士）和他（她）所在的公司感到我们的工作对他们有帮助，认为我们同样可以为贵公司服务。
"
三、打电话给以前的客户
1、业务主管（ In Charge） "您好，**先生（女士），我是**公司的***，现在我是本地区的业务主管，我知道贵公司以前曾用过我们的产品，对不对？ "请问
为什么改向别家订货呢？"
（等一下对方回答）
"我们最近对我们的**产品（服务项目）做了许多改进，我想你会感兴趣的，什么时候我们见见面，让我向您介绍一下有关情况。
"（可选择两个时间）
四、打电话交谈要领
1、了解看法（Share an Idea）
"我之所以特别想见您，是想让您了解我公司一些客户的看法（使他们赚了更多的钱，降低了成本，减少了人员）"
2、提高（Increasing）
"你对提高利润（士气或产量）一定有兴趣吧？" 3、提高很重要（Important to Increase)
"提高利润（士气或产量）对您不是很重要吗？" 4、职工主动性（Employees motivated)
"保持职工的主动性和创造性对您不是很重要吗？"
5、有助于节约（Help save)
"我们一直在帮助像你们那样的公司节约时间和金钱，您想知道是怎么做的吗？"
6、想要节约（Like to Save)
"你想要节约，是不是？那么我们需要尽早谈一谈。
"
7、我不敢肯定（直接了当的说）
"*先生（女士），我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况，然而我希望得到您对一个问题的回答，如果您回答"是"，那么我要向您说的事就不大可能适合你们的情况了，但要是您回答"否"，那么抽一点时间让我们双方在一起，好好探讨一下我能给您什么帮助就大有裨益了。
"
（停一下）
"我的问题是这样的：对贵公司的营业额（贵公司职工完成额花费的时间，你们单位赚得的利润，为购买**贵公司所支付的钱，贵公司的形象）您完全满意吗？"
五、由对方秘书接电话用的营销用语
1、希望了解（Propect want to know)
"我叫***（你的名字），我能与***先生（女士）说几句话吗？我打电话是因为我敢肯定***先生（女士）希望了解我们的**产品（服务项目）对你们公司能有什么益处。
"
2、为公司出力
（有礼貌然而也是很坚定地说）
"我是***，我可以知道你的尊姓大名吗？我们希望与你们公司共享我们的**产品（服务项目），在象**公司（对方公司名）那样的许多公司里很受欢迎，我的确认为，如果您能安排我向**先生（女士）（对方公司的决策人）说明用这种产品（服务项目）有哪些好处，你就为你们公司出了大力了。
从日历上看我们会面的时间是*月*日*时，*月*日*时是否对您和**先生（女士）更加方便呢？"。