金蝶用友经典电话营销话术

附：金蝶电话营销话术稿

附：金蝶电话营销话术稿(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除金蝶产品电话营销策略身份：金蝶软件销售工程师态度要求：热情、专业、自信、坚持、灵活目标：获得登门拜访机会情景1：（没有购买软件，但对金蝶有一定的了解）销：您好！我是金蝶软件XX地区核心合作伙伴XX公司的，请问黄经理在吗客：我是，有什么事吗？销：黄经理，您好！我是金蝶软件XX地区核心合作伙伴XX公司的，之前有打过电话过来。

想了解一下您公司目前是否有使用软件来管理公司的业务？客：没有。

销：那之前有了解过金蝶软件吗？客：有了解过，许多朋友都在用。

销：是的，金蝶软件是国内最着明的中小企业管理软件，前一阵子中央电视台热播的电视片《公司的力量》就是金蝶和CCTV联合录制的！目前我们已经帮助80多万客户成功，招商集团、万科、新希望等中国顶尖企业都使用我们的服务，而且效果相当不错。

像贵公司这样金蝶用户也相当多。

客：现在都有些什么产品？销：目前我们金蝶软件针对不同的行业有近几十余款产品，适合于企事业单位、医院、工厂、商贸公司使用的产品，我们这都有。

客：价格是多少？销：具体哪款产品更适合您的使用，我得先了解您公司具体的需求情况。

如果可以的话，我希望能与您见面详谈，免费为您演示，讲解，仅仅耽搁您一点点时间，王经理您看是明天上午还是下午方便呢？（二择一法）客：那行，明天上午，你过来吧！情景2：（对方购买了用友、浪潮、安易，但使用情况不太理想）客：已经安装用友、浪潮、安易等销：现在的使用情况怎么样？客：不太好用销：在使用过程有遇到什么问题吗？客：太复杂了，不太适用我们使用。

销：的确也是。

用友、浪潮、安易的市场定位主要针对的是大型企业或者国有企业，产品相对复杂，不适合我们中小企业使用。

客：是销：那您有没有考虑换一套适合我们中小企业使用的软件呢？客：你这有什么产品？销：我们金蝶KIS软件主要是针对中小企业使用的管理软件，也是国内最着名的管理软件品牌，前一阵子中央电视台热播的电视片《公司的力量》就是金蝶和CCTV联合录制的！我们金蝶软件目前针对不同行业使用的产品几十余款。

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码（一）绕前台：直接了当您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。

】发票纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。

同盟伙伴您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式：我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。

帮我转下信息部。

（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。

【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。

】小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。

同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。

必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。

其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。

金蝶用友经典电话营销话术

A:您好,我这边就是用友,我找一下财务部／经理／会计A:您好,我这边就是用友软件客户经理,我姓x,您怎么称呼?B:我姓X这来电主要就是定期回访一下咱们软件得使用情况,您还在使用用友得Ｕ８财务系统不? Ｂ:就是得。

A:那咱们使用情况怎么样,有没有遇到什么问题需要我们协助得？B:有问题-－－－A:您说得我这边先做个记录,后续会安排技术人员给您处理解答,您方便留个手机号不,后面也加一下您Ｂ:留电话A:现在我们公司服务挺不错得,电话、远程、、上门都能提供服务,开了技术专线有专门得技术人员值班,我瞧您现在服务也已经到期了,就是不就是考虑需交一下服务费,后续碰到问题就能及时处理B:不交A:那也没有关系,后续您可以联系我,简单得问题我都可以帮您远程处理一下B:无问题-－－－A:那么也非常感谢您这边得支持、您这边就是做生产得,发展非常快,A:您现在用得那些模块？Ｂ:用得xxxＡ:站点现在够用不？B:目前够用Ａ:后续有没有在软件信息化这块有什么规划？比如进销存这块,后续财务跟业务部门对账就方便了,业务数据也能直接生成凭证B:暂时没考虑／可能会考虑Ａ:那我回头给您发点资料,后期也做个参考B:正打算做A:那项目什么时候启动,这个月不B:ｘ月份吧A:具体就是做哪些方面呢,就是销售采购库存还就是包括生产?B:包括生产A:那成本这方面呢B:也包括这方面A:好有其她得具体要求不B:现在我们也在调研,您们有什么建议不A:这个得根据您具体情况聊。

项目就是您这边负责不,要就是您这两天有空,我们安排个顾问去拜访您,详细聊一下B:好得A:那您这边什么时候有空,明天下午可以吧？B:周五上午吧A:好得,那就周五。

咱们就是只主要考虑用友还就是其她家也好考虑“B:主要考虑用友Ａ:咱们项目有大概得预算不Ｂ:目前还没有Ａ:好得,到时候详细咱们见面再聊A:现在您公司这么多人,作流程审批有用OＡ系统不,这块后期有考虑不?B:好像说近期准备上OA,但就是不就是我负责不太清楚Ａ:就是哪位同事负责?B:办公室x主任Ａ:您方便给我个办公室那边得电话不,我们用友也有专门得OA系统,可以跟财务系统配套用,OA得报销单据都能传到咱们财务系统里来,非常方便、B:那边电话就是xxxｘA;非常感谢,之后我跟那边联系一下。

电销话术经典语句

电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句，可根据不同场景和目的进行选择和组合：
1. 打招呼：您好，请问您是XXX先生/女士吗？我是XXX公司的销售代表，可以打扰您几分钟吗？
2. 自我介绍：我是XXX公司的XXX，我们主要提供XXX产品/服务，不知道您是否感兴趣？
3. 产品介绍：我们的产品XXX具有XXX特点，能够满足您的XXX需求，如果您感兴趣的话，我可以给您详细介绍。

4. 解决问题：我们了解到您的公司存在XXX问题，我们的产品能够帮助您解决这些问题，并且我们有成功的案例可以分享给您。

5. 价格询问：如果您对我们的产品感兴趣，我们可以提供多种价格选择，根据您的需求和预算，我们可以协商一个合适的价格。

6. 强调优势：我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点，比如XXX方面表现更加出色，能够更好地满足您的需求。

7. 建立信任：我们是正规的公司，有着良好的信誉和口碑，如果您购买我们的产品，我们会为您提供完善的售后服务，确保您的利益得到保障。

8. 邀请参观：我们欢迎您来我们的公司参观考察，了解我们的产品和服务，如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品，我会很乐意为您提供帮助。

9. 结束语：感谢您抽出时间与我们联系，如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。

金蝶用友经典电话营销话术

A:你好，我这边是用友，我找一下财务部/经理/会计A：您好，我这边是用友软件客户经理，我姓x，您怎么称呼？B:我姓X这来电主要是定期回访一下咱们软件的使用情况，您还在使用用友的U8财务系统吗？B:是的。

A：那咱们使用情况怎么样，有没有遇到什么问题需要我们协助的？B:有问题----A：您说的我这边先做个记录，后续会安排技术人员给您处理解答，您方便留个手机号吗，后面也加一下您微信B:留电话A：现在我们公司服务挺不错的，电话、远程、微信、上门都能提供服务，开了技术专线有专门的技术人员值班，我看你现在服务也已经到期了，是不是考虑需交一下服务费，后续碰到问题就能及时处理B:不交A：那也没有关系，后续您可以联系我，简单的问题我都可以帮您远程处理一下B:无问题----A：那么也非常感谢您这边的支持。

你这边是做生产的，发展非常快，A：您现在用的那些模块？B:用的xxxA：站点现在够用吗？B:目前够用A：后续有没有在软件信息化这块有什么规划？比如进销存这块，后续财务跟业务部门对账就方便了，业务数据也能直接生成凭证B:暂时没考虑/可能会考虑A：那我回头给你发点资料，后期也做个参考B:正打算做A：那项目什么时候启动，这个月吗B：x月份吧A：具体是做哪些方面呢，是销售采购库存还是包括生产？B:包括生产A:那成本这方面呢B：也包括这方面A：好有其他的具体要求吗B：现在我们也在调研，你们有什么建议吗A:这个得根据您具体情况聊。

项目是您这边负责吗，要是您这两天有空，我们安排个顾问去拜访您，详细聊一下B：好的A：那您这边什么时候有空，明天下午可以吧？B：周五上午吧A:好的，那就周五。

咱们是只主要考虑用友还是其他家也好考虑“B：主要考虑用友A:咱们项目有大概的预算吗B：目前还没有A：好的，到时候详细咱们见面再聊A：现在您公司这么多人，作流程审批有用OA系统吗，这块后期有考虑吗？B:好像说近期准备上OA，但是不是我负责不太清楚A:是哪位同事负责？B：办公室x主任A：您方便给我个办公室那边的电话吗，我们用友也有专门的OA系统，可以跟财务系统配套用，OA的报销单据都能传到咱们财务系统里来，非常方便。

金碟电话营销话术

金碟电话营销话术
身份：金碟软件销售工程师
态度要求：热情、专业、自信、坚持、灵活！相信公司，相信公司的产品是最好的，性价比是最高的！
目标：获得登门拜访机会或者到公司洽谈的机会。

情景1：（没有购买软件，但对金碟软件有一定的了解）
销售：您好！（手机号，请问是王经理吗？）我是金蝶巴彦淖尔市地区的核心合作伙伴鼎诺科技信息有限公司，请问王经理（王部长）在吗？
客户：我是，你有什么事吗？
销售：您好！我是金蝶巴彦淖尔市地区的核心合作伙伴鼎诺科技信息有限公司，之前有打过电话的，想了解一下目前您公司有使用软件来管理公司业务吗？（）
客户：没有
销售：那之前有了解过金碟软件吗？
客户：有了解过，有朋友在用。

销售：是的，金碟软件是国内最著名的中小企业管理软件，帮助150万+家客户实现管理进步，累积服务用户超过1500万+。

巴市地区，经纬公司，春雪集团，西部药业等都在使用我们的服务，而且效果相当不错，像贵公司这样的金碟用户也有很多。

客户：现在都有些什么产品？
销售：目前针对不同的行业有近几十款产品，适合于企事业单位，
医院、工厂，商贸公司使用的产品，我们都有的。

客户：价格是多少：
销售：具体哪款产品更适合你的使用，我地先了解您公司具体的需求情况。

如果可以的话，我希望能与您见面详谈，免费为您演示，讲解，仅仅耽搁您一点点时间，王经理，您看您是明天上午还是下午方便呢？
客户：那行，那你明天上午过来吧。

关于用友销售话术介绍

面向ERP2/3应用的专题话术目录一、U8-ERP2/3产品介绍 (3)（一）总体概述 (3)（二）功能详述 (5)（三）成功案例 (15)（四）竞争对手分析 (15)二、不同类型企业场景模拟 (16)场景一：用友财务老用户企业 (16)场景二：使用其他厂商产品的企业 (18)场景三：未使用软件的企业 (19)三、ERP2/3的专业术语词典 (20)一、U8-ERP2/3产品介绍（一）总体概述1、ERP2是什么？核心应用包括哪些？ERP2是在ERP1应用的基础上，适合于处于信息化建设中期的成长中的中小型工商企业，直面销售、生产、采购、库存、财务这五大管理任务，建立企业内部的计划管理体系，协调企业的销售、生产、采购计划，实现企业内部物流的计划、执行、状态的全面管理。

ERP2核心应用包含：在ERP0（总账、UFO报表、应收款管理、应付款管理、固定资产管理）及ERP1（薪资管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算）基础上，增加：物料清单、需求规划、生产订单。

2、ERP2能为客户带来什么应用价值？（1）对每一个产品建立产品结构（BOM）及批量消耗定额，规范了产品数据。

（2）以MRP为主线建立起企业信息化的管理模式，建立企业内部的计划管理体系，协调企业的销售、采购、库存管理。

（3）MRP运算充分考虑现有库存及未关闭订单，减少浪费，提高企业的销售交付能力和运作管理的统筹能力。

3、ERP3是什么？核心应用包含哪些？ERP3是在ERP2应用的基础上，为企业提供多层次的计划及平衡系统、设计与制造的有效集成和精细高效的资金与预算控制，实现制造企业计划细化、能力平衡、强化车间管理和全面集成，帮助企业实现整体的信息化应用。

ERP3核心应用包含：在ERP0（总账、UFO报表、应收款管理、应付款管理、固定资产管理）、ERP1（薪资管理、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算）及ERP2（物料清单、需求规划、生产订单）的基础上，增加：主生产计划、产能管理、车间管理。

6种经典开场白话术

6种经典开场白话术6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。

顾客X：好的。

（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。

（直接挂电话）——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。

您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客X：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

经典电话营销话术

经典电话营销话术经典电话营销话术经典电话营销话术 1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

用友电话销售技巧

用友电话销售技巧关键词：技巧标准话术编者按：按照销售漏斗的原理，不断将目标客户转化成潜在客户资源，是公司持续增长、完成销售任务的重要保证。

目前，在销售人员自身拓展客户之外，从市场部门获取潜在客户资源是销售人员客户资源的重要来源。

随着市场竞争日趋激烈，各分支机构采用各种方式寻找销售机会，电话销售是许多分支机构正在尝试完善的一种销售模式。

**分公司在这方面进行了有益的探索和实践，建立了电话销售专岗，由电话专职人员统一进行客户开拓、商机挖掘、客户体验邀请工作，取得了显着效果。

希望通过**分公司的实践经验，对其它分支机构的电话销售起到一定的借鉴和指导作用，更有效的推进规模化销售。

内容概述：**分公司的经验做法是：1、电话前准备好客户问题表，电话交流重点放在需求探索和邀请上；2、不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感兴趣的亮点话题。

如：对于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；对于财务部门则针对财务管理方面的问题通过体验活动来解决展开话题，对于总经理等高层管理人员针对企业所面临的管理问题及如何降低企业运营成本方面展开话题。

3、为提高对新客户电话销售效率，电话销售人员可以分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主；4、做好电话销售记录，维护好客户数据库。

5、调整好心态，平常心应对客户的拒绝。

前言：电话销售为市场活动打基础，也是一切商务活动成功的基础。

电话销售主要针对体验活动的客户邀请，下面与大家一起分享和交流。

一、电话销售的意义电话销售的目的与意义主要是：（1）挖掘销售机会有组织的从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客户资源，是电话销售的主要目的，是销售人员自拓客户的有效补充。

（2）是市场和销售的联系纽带将市场信息转化成销售信息的过程中充当过滤器，并跟踪评估市场信息的销售成效，从而验证市场工作的方向和效率，提升市场活动的针对性，使得市场工作更好推动销售。

电销产品知识销售话术

销售话术1、对方不了解（当然不需要）要点：对方不了解，基本上是不会当面表现有需求，唯一可以做的就是简单简述一下，然后发资料让他先了解。

2、对方了解（没有计划）要点：对方有了解，不需要解释PLM，关键了解今年是否有计划，为什么没有计划、了解过哪些？3、正在选型要点：恭喜您，这就是我们梦寐以求的A单，主要是预约何时上门给他们做演示。

4、选型到后期（内定）要点：这种情况，在电话中能给机会的非常少，因为企业花了一段时间从好几家中一层一层的筛选出来最后一家，尽管没有签合同，也基本钉在板上，所以，关键点，要让他意识风险，让他再考虑一下，最后的这一家是否真的没有风险。

像你们同行的XX 公司就是我们的客户，他们公司在应用之前管理也是很混乱，后来，上了我们的系统，管理水平上了一个台阶，你看，我请我们负责这个项目的经理过来跟您交流一下，我相信，他的经验一定有你可取的地方，怎样，交流一下，除了损失你的半小时之外，你得到的经验，可能还不止这个价值。

B：行，那你明天过来一下吧。

5、用了其它公司的要点：收集同行的应用效果，如果不好，以后竞争时用来攻击对手的软肋。

类型内容重点1、开场白A：请问这里是研发部吗？B：是A：我想找一下你们的经理？B：我是A：您好，我这边金蝶公司的，我姓XX，我们公司主要是做产品研发管理平台系统的，您有听说过PDM的产品吗？表身份2、收集信息B：我们公司已经用了X公司了？A：哦，用了多久了？B：有一年了A：效果怎样？B：。

，。

A：你们是全部买还是买了部分的模块呀？B：。

A：有听说过我们金蝶PLM吗？B：没有A：金蝶是今年收购了华南最大主流的PDM/PLM的厂商，应用范畴涉及12个行业，目前有200多家客户，其中包括了华帝集团、万和集团、大洋电机、德赛集团、步步高、研祥集团、天威集团、文船、易事特集团、信利集团等等一批大型的企业，像你们同行的XX、XX公司就是我们的客户，在你们公司附近的还有XX，XX公司也是我们的客户。

经典电话销售话术一览

经典电话销售话术一览
1. 介绍自己和公司：您好，我是XXX公司的销售代表，我今
天给您打电话是想向您介绍我们公司的产品/服务。

2. 提出问题引起兴趣：您有没有注意到最近市场上出现了一款名叫XXX的产品/服务？这是一款非常独特并且能够帮助您解决问题的产品/服务。

3. 引发需求：您是否曾经遇到过XXX的问题？我们能够提供
一个解决方案，帮助您解决这个问题，并且使您的生活更加便利/提升工作效率/节省时间和精力/节省成本等。

4. 说明产品/服务的优势：我们的产品/服务具有以下几个优势：高品质、经济实惠、容易使用、可定制、专业团队支持等。

5. 突出竞争优势：相比其他产品/服务，我们的产品/服务有独
特的差异化，比如具有更好的性能、更低的价格、更全面的功能等。

6. 提供案例/参考：我们已经在同行业的一些公司/同样面临这
个问题的个人中提供了成功的解决方案，并取得了很好的成果。

7. 询问意向：您对我们的产品/服务感兴趣吗？您觉得这对您
有帮助吗？
8. 处理客户反应：如果对方表示不感兴趣或有疑虑，可以用相关数据进行说服，或者询问对方具体关注的问题，然后解答。

9. 提供交付方式和协议：如果对方有意向购买，可以说明产品/服务的交付方式，价格和具体的协议。

10. 约定下一步行动：如果对方有意购买，可以约定下一步的具体行动，如签订合同、付款、安排产品/服务的交付等。

11. 结尾礼貌道别：非常感谢您抽出时间听我介绍我们的产品/服务，如果您对我们公司有任何问题，请随时与我们联系。

祝您一天愉快！。

附2：金蝶电话营销话术稿（异议处理篇）

金蝶（电话）营销技巧--日常销售话术摘录身份：金蝶软件销售工程师态度要求：热情、专业、自信、坚持、灵活目标：获得登门拜访机会1客户：你就在电话里说吧。

销售员：想去拜访您，大概只需要5—10分钟，主要想和您交流一下您企业和您管理上的具体需求，这样可以更好和适合您具体情况下的，让您了解我们金蝶的管理软件解决方案；2客户：你们的软件太贵了.销售员：我理解您的想法,我的一个老同学购买前也有这个顾虑，不过金蝶软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，代表着国内一流的品质和一流的服务，选择管理性软件主要是看它的品牌性能和服务支持，象小公司的软件或盗版，在软件性能和长期服务支持上，都不能提供必要的保障，所谓“便宜无好货”。

金蝶提供从初始创业发展到国际化规模的企业全生命周期的管理软件，对于您的投入从财力和精力上都是持续、长期的保障。

3客户：你们的软件比别家报价贵虽然我的软件比别的同类公司报价高一些,但是您知道必须保证一定的利润空间服务才会做好,所以我们的报价是以给您提供最优质的服务前提下报的.4客户：我用盗版的也挺好用,都用了好长时间了盗版软件没法保障数据安全，而且税务局查账的时候系统一旦有问题影响数据，是十分棘手的事情，前几天，我们就接到两个这样的客户，使用了盗版软件，系统数据突然无缘无故丢失，工作从头再来，损失很大。

您是为企业节省成本，心意可以理解，但要是有问题，责任有谁负责呢？5.客户：我听说你们的软件每年都要收服务费,很贵的.为了保证质量，任何一家管理软件公司应该每年都要收取一定的服务费，好比我们买了手机，每个月还是需要支付话费。

金蝶软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，也是经历了近20年发展的十分成熟和稳定软件产品。

在通过常规的培训后，如果您单位使用人员不经常变动调整的话，每年需要的服务的次数十分少，也可以按次数交费，节约开支啊6.客户：我怕被税务局查到我做过近百家客户了, 肯定没有什么问题,再说,我们的账套是自动隐藏的；7.客户：我朋友也是做这个的,我找他就行哦，找朋友虽然好,但是可能有问题的时候，服务不太及时或不好保障怎么办？还有以后升级的问题；经济问题，还是用市场办法解决为好，熟人有时反而不好谈条件嘛。

ERP软件销售人员电话及面谈开场白

ERP软件销售人员电话及面谈开场白一、电话沟通开场白1、财务人员您好！请教您贵姓？X姐/哥，我是金蝶财务软件客户代表xxx。

我公司经营金蝶财务软件已有10余年，客户千余家。

打扰您一分钟的时间把这款软件介绍给您好吗？使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账，极大的减轻您繁重的体力劳动；c、能够让您及时为领导提供相应的财务数据；等等。

以上作用想必已经打动了您，这样，不妨在您方便的时候我去见您一面，把这款软件详细说明一下，对您没有任何损失，到时候是否让公司知道及使用，您再考虑。

2、财务经理X经理您好！我是金蝶财务软件客户代表xxx，打扰您一分钟时间介绍我公司，就一分钟，希望有幸能在您方便的时候与您见面细谈，好吗？（好的，你说吧）非常感谢您百忙之中了解我公司，同时，非常期待下次与您的沟通,以进一步了解我们的产品及服务。

我公司是xxxx有限公司，是一家在管理咨询、IT规划和产品服务等方面有着xx余年丰富经验的高科技企业，目前xx有x家分公司、xxxx各一家分公司，涉及硬件、软件管理平台、xx、xx原创等多个高科技领域。

我们是亚太地区最大的企业管理软件供应商金蝶公司及xx公司在xx市资深的合作伙伴。

凭借优秀业绩和众多成功上线的样板客户荣膺金蝶软件及清华同方公司各年度最佳实施服务奖。

以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账；c、灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式d、能够及时为领导提供相应的财务数据；e、能够更快的给各级部门上报财务报表；f、与其他公司的财务接口更加明显和容易；g、财务的工作更加可控，更加规范；等等。

X经理，您看什么时候有时间，我去拜访您把我们的产品和服务向您做一详细介绍，可以吗?3、公司老板X总您好！我是金蝶财务软件客户代表陈立涛，打扰您一分钟时间介绍一下我公司，就一分钟，希望有幸能有机会与您合作，好吗？（好的，你说吧）（……中间同上……）以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、能够更直接的了解企业整体的财务状况；b、可以更快，更透明地拿到财务的实时数据；c、能够更快的给各级部门上报财务报表；d、能够真正的财务业务一体化；e、财务的工作更加可控，更加规范；f、商品有效期管理，库存超缺报警，并可联查溯源g、灵活销售报价，随需调整商品价格，从容应对市场竞争；等等。

经典电话销售用语大全(话术)(一)

经典电话销售用语大全（话术）（一）.寻求客源的推销用语1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客基本用语（Basic）“喂，×××（对方姓名）先生（女士）吗？您好！我是××公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。

我打电话是向您介绍我们的[你所推销的产品或服务项目]。

要是我有办法帮助您达到甚至超过您的目标和希求，您一定想听听我的意见是不是？（停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你）×××先生（女士），我想与您当面谈谈这件事。

可不可以定在×月×日，是否×月×日对您更合适？上午×点钟好不好？或者在下午×点钟对您更方便？我盼望着能与您见面。

”更好的办法（Better Way）“喂，×××先生（女士）吗？您好！我是××公司的×××。

（激动的说话）“我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法。

我们见面时，我会向您说明我们的××产品（服务项目）会给您带来您希望看到的结果。

我们在×月×日碰一次面好不好？或者在×月×日对你更合适？”2. 曾向另一家出售（Sold to Another）(下面这种讲法有一点风险。

请注意，不少公司想由单独一家公司为他们供货，而且销售量不大)“喂，××先生（女士）吗？您好！我是××公司的×××。

我想让您知道，上星期我们曾将我们的××产品（服务项目）出售给××公司（另一家公司名）。

鉴与那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠（益处）。

享受同样的优惠（益处）对贵公司很重要，是不是？“在×月×日×点钟我想同您见面。

用友销售话术(1)

g:我又没看过怎么知道你说的就是对的
w：您如果不介意的话我工作人员去**的是时候经过您公司，给您看一下您觉得怎么样呢？
g：那好你有时间就来吧。
w：好的，那到时候和您电话联系，祝您工作愉快再见。
大体的话术基本是这样，有的时候也可以随机改变，具体事宜还是要看情况的。
手机用户回答也大致于此。
体的价位我们还真的不好报。这样吧，您要是不介意我们公司人员去**（地名）的时候去您公司，给您看看让您看看了解一下
价格问题好商量。
g：那没问题，你们软件是怎么制作的呢？
w：很抱歉我们只是软件销售代理，具体制作我不是技术人员也无法详细解释给您听，解释错了也会让您产生误解，所以请见谅。
不过您可以在我们的用友官方网站看到它的信息，它也是接受过央视的采访，质量品质，信誉都是很好的。
g：哦，那就这样吧，到时候过来让我看个电话的好吗？
g：恩好，我还有事忙就这样吧。
w：好的打扰您了。祝您工作愉快再见。
w:您好，请问是**公司吗？
w：是这样的我们公司这边呢是用友软件的代理，主营的就是管理软件，针对现实市场上的一些中小企业推出的一些管理软件，
有了管理软件您的工作也会变得更有条理，大大节约了您的管理时间，能让您得到更多的效益。
g：那你报个价看看
w:我们的软件是按模块计算价格的，也就是说您需要哪里我们就帮您安装哪里。也节约了您不必要的开支。所以说您要一个具
g：哦0565-*******
w:恩好的，0565-*******是吗？我该找哪位呢？
g:你找*主任就好了
w:好的谢谢您，祝您工作愉快
W：您好，*主任在吗？*主任您好刚刚哥*经理联系过，他说财务方面的需要问您。

电话销售的开场白

电话销售的开场白电话销售的开场白1◆ 开场白一：直截了当开场法业务员：您好,李小姐吗?我是某某公司的医学参谋张三,打搅您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?李小姐：没关系,是什么事情?顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持，然后业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……◆ 开场白二：同类借故开场法业务员：李小姐,我是某某公司参谋张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?李小姐：可以,什么事情?顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……◆ 开场白三：他人引荐开场法业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学参谋张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比拟符合您的需求.李小姐：王二?我怎么没有听他讲起呢?业务员：是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧.你看,我这就心急的主动打来电话了.李小姐：没关系的.业务员：那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……◆ 开场白四：自报家门开场法业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学参谋张三，不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!李小姐：推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能答复：你准备推销什么产品,假设这样就可以直接介入产品介绍阶段)业务员：那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

李小姐：呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

业务员：是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于市场调研,不知您对我们产品有什么看法?◆ 开场白五：成心找茬开场法业务员：李小姐,您好,我是某公司的医学参谋张三,最近可好,不知您还记得我吗?李小姐：还好,你是?业务员：是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购置,我们曾提供给您一些试用产品.这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么珍贵的意见和建议?李小姐：你打错了吧,我用的不是你们的产品.业务员：不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了，真不好意思,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………◆ 开场白六：故作熟悉开场法业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学参谋张三,最近可好?李小姐：还好,您是?业务员：不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。

金蝶用友经典电话营销话术

附：金蝶电话营销话术稿

(完整版)电话销售话术汇总

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附2：金蝶电话营销话术稿（异议处理篇）

ERP软件销售人员电话及面谈开场白

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