天山水榭花都销售说辞

天山水榭花都销售说辞

一、说辞制定原则：

1、展现项目开发企业、区域发展、项目本身产品特点等核心价值，强调由项目品质而产生的性

价比优势；

2、通过规范化销售人员接待礼仪、动线及销售说辞，建立标准化接待流程，实现标准一致；

3、在接待时间内将项目有效信息传递给客户，使客户充分理解和接受销售说辞的内容，建立客

户购买信心。

二、基本框架：

1、客户迎接；

2、沙盘讲解；

A、区域图讲解展示津南区发展趋势及项目所在区域发展潜力；

B、项目规划沙盘讲解、项目大盘形象及客户信心建立。

C、开发企业形象认知和信心树立；

3、洽谈区讲解；

1）产品价值体系宣讲（产品细节）：

开发理念；

独特卖点；

建筑风格；

景观方面；

2）销售系统规定动作：

A、房源推荐；

B、宏观房地产市场前景分析，建立购买客户信心；

C、挤压逼定；

D、留电话送客；

E、接电、接访后动作；

1、来电、来访台账录入；

2、客户基本资料填写；

3、客户回访

4、复访接待

5、业主维系(认筹或成销以后)

三、接待具体说辞：

1、客户迎接：

销售专员见到客户进入卖场，应从前台起身站立，出前台迎接，需面带微笑,同时注意礼貌用语。

说辞：您好，欢迎来到天山水榭花都，我是销售专员XXX，很高兴为您服务！请问您是第一次来我们项目吗？

以往来过电话吗？有预约的销售专员为您服务吗？

那我为您整体介绍一下我们项目

目的：

公司及项目形象的直观展示；客户初次到访与否的区别（落实客户是否第一次到访，确定应

该接待的销售专员。如客户二次到访，首次接待业务员不在，需电话通知首次接待业务员，然后

引导客户至洽谈区等待。）；拉近与客户之间的距离，增加亲和力。

2、沙盘讲解：

A、通过区域图讲解展示项目所在区域发展价值：

确定客户归属后，引领客户一边向区域图行进一边向客户开始进行区域图讲解。

在区域图前用激光笔引导客户，介绍区域图(控制接待气氛，感染客户)，通过区域图上的区域定位和交通网络对整体区域发展价值进行介绍：

说辞：

1)、项目位置：询问客户来处，分别讲解津南、天津市区、大港交通路线。

您好，现在看到的是我们项目所在区域的示意图。我们项目位于津南区的小站镇，位于津南区

南部，北临北闸口镇、西为八里台镇、东临葛沽镇、南与大港区相临，是津南区四大生态镇之一。

项目具体位置在津南区小站镇津岐公路与盛唐南路交口，有152路、208路、652路等多条到

达天津、大港、咸水沽等区间的公交线路；除此之外天津地铁一号线将延伸至咸水沽，预计2012

年底通车；市区直达塘沽的滨海轻轨将延伸至大港、八里台镇，形成环滨海新区的轻轨线，届时小

站镇将位于2条轨道交通和3座地铁站的环保之中。

您可以看到我们项目所处的小站镇，是位于塘沽、咸水沽和大港三角地带的中心位置，2010

年天津区划调整将葛沽镇和大港区列入滨海新区，津南区的辛庄、双港、咸水沽镇城市化进程迅速，配套日益成熟，已发展为天津近郊的新市镇。处于津南新市镇和滨海新区包围中的小站镇将是连接

滨海新区和天津市区的重要枢纽。

津南方面客户:

A：从咸水沽走津岐公路，小站练兵园北400米，至盛唐南路左转，即可到到达天山水榭花都接

待中心。

天津方面客户:

A：从天津市区走津岐公路，至盛唐南路左转，即可到到达天山水榭花都接待中心。

B: 从天津市区走津港公路, 至盛唐南路左转，直行至津岐公路，即可到到达天山水榭花都接待中心。

C: 从天津市区走津滨高速,至盛唐路出口，直行至津岐公路，即可到到达天山水榭花都接待中心。（暂时尚未开通）

D:区间客车：从天津市区土城乘坐652、152到小站即可到达天山水榭花都接待中心。

大港方面客户：

A：从大港走津岐公路，至盛唐南路右转，即可到到达天山水榭花都接待中心。

B: 从大港走津港公路, 至盛唐南路右转，直行至津岐公路，即可到到达天山水榭花都接待中心。

C: 从大港走津滨高速,至盛唐路出口，直行至津岐公路，即可到到达天山水榭花都接待中心。

（暂时尚未开通）

D:区间客车：从大港三号院乘坐652、152到小站即可到达天山水榭花都接待中心。

2）、介绍项目所属津南区规划（详实有说服力）和项目所属区域的历史文化，及周边的主要配套。（要求语言精炼，内容全面概括。）

小站镇重点围绕小站练兵园进行整体规划（练兵园就位于我们售楼处南侧，销售员手顺势指明），周边的道路已经成形，道路两侧的绿化带已经呈现。项目东侧将建成一个6000亩的国家级养

殖园区，而紧邻我们项目南侧也将建一个4000亩的生态种植园区，我们售楼处和练兵园中间这块

将成为以后的Shopping Mall,紧邻我们项目的是我们和政府合建的900亩生态公园；我们售楼处

斜对面就是工业园区，而这些都将成为小站镇经济发展的动力引擎，将我们的区域建设成为津南区

一个集生态、旅游、居住、政治、文化为一体的又一中心区域。

从区位图上可以看到，我们项目旁边就是小站镇的老城区，各种生活配套相当齐全，镇政府和小站一中已搬迁至我们小区的南侧，项目周边配套齐全，银行、邮局、书店、咖啡吧、西餐店、花店、药房、美容美发、快餐店、家私店、母婴坊等生活设施相当完善，为您以后的生活提供了便利。

半径1.5公里：

肯德基、苏宁电器、小站百货商场、华润万家超市、小站医院、小站一小、小站五小、小站一中、中国移动小站营业厅、中国联通小站营业厅、小站邮局、梦皓汗蒸馆、农业银行、中国银行、康府大酒店、环宇大酒楼。

目的：使客户了解项目所在区域周边情况。同时对区域内的市政保障体系产生认可，并明确感受到对未来生活的便捷保障。

B、项目沙盘的讲解、高端项目形象建立：

说辞：

1）、指明天山水榭花都的位置及现在所处的具体位置。

现在您看到的是天山水榭花都项目具体规划的模型，从模型上可以清晰的看到，项目西面是津岐公路、北面是规划中北马路，东面是寿昌路，南面是南马路。小区西面津歧公路与盛唐路交口处是我们的接待中心（介绍新接待中心）。在我们售楼处北面规划建造一个五星级酒店，建筑面积约9.6万平米，酒店客房约300多间，随着酒店的建成，将成为小站地标性的建筑，也将推动小站经济的快速发展。

2）、简单介绍本项目所在地的历史文化传承，突出本案所处的祥瑞宝地和后期发展前景。

项目南侧为小站练兵园，占地面积20万平方米，除兴建了城墙、讲武堂、军事博物馆、新军督练处外，还建设了袁世凯行辕、行营买卖街等。在政府的规划中，将以小站练兵史实为基础，以北洋历史、天津近代文化、小站稻文化为脉络，以历史展示和情绪体验为互动性的核心功能，兼具