B510终端销售培训资料PPT课件
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终端销售技巧培训(PPT51页)
• 促销员：先生，欢迎来看下XXXX，看这手机多配您，拿起来跟您一 样成熟，大方沉稳。
• 促销员：先生，看您的样子一定商务需求比较多，看一下我们这款全 球最小的电脑双待手机XXXX
• 优点：能够给消费者亲切感，更加方便的切入产品，引起消费者的 购买欲望
• 缺点：适度而行，过分的亲热会另消费者产生怀疑 • 方法：视时而定，视事而定，视人而定。
终端销售技巧培训
培训目标
正确认识优质顾客服务的重要性 分析顾客的购物心理历程 掌握迎合顾客心理的销售八步法
培训安排：
• 时间：4课时
• 请保持安静：请把手机设成震 动，或关机
• 方式：教员讲解；互动交流； 角色演练；
谁能告诉我？
什么是销售？ 自销售产生以来，什么发生了根本性变化？ 今天什么样的销售最受欢迎？
• 顾客的产品需求有哪些？ • 强大的照相功能 • 强大的音乐播放功能 • 商务功能 • 智能机的可DIY拓展性 • 外观、气质、手感 • 手机的人性化操作 • 手写功能 • 令人愉快的购物环境 • ．．．．．．
• 每位消费者都有他对产品的特殊需求和对环境的特殊要求，只有能够把握 好两种需求的促销员才是真正的优秀的促销员
顾客类型分析 分析型 被 动 友善型
对事 对人
控制型 主 动 表现型
分析型
• 注重性能价格比 • 愿与有经验的、专业的人交往 • 条理性强 • 做决定的过程缓慢 • 喜欢了解细节
控制型
• 喜欢支配一切 • 果断、直率、固执 • 没耐心、急于表达 • 要求其他人认同他的说法 • 就事不就人
友善型
•友好、和善 •非常关注服务态度 •喜欢征求别人的意见 •买东西喜欢和朋友一起去 • 让步、撤退、听取意见
了解需求的方法
• 促销员：先生，看您的样子一定商务需求比较多，看一下我们这款全 球最小的电脑双待手机XXXX
• 优点：能够给消费者亲切感，更加方便的切入产品，引起消费者的 购买欲望
• 缺点：适度而行，过分的亲热会另消费者产生怀疑 • 方法：视时而定，视事而定，视人而定。
终端销售技巧培训
培训目标
正确认识优质顾客服务的重要性 分析顾客的购物心理历程 掌握迎合顾客心理的销售八步法
培训安排：
• 时间：4课时
• 请保持安静：请把手机设成震 动，或关机
• 方式：教员讲解；互动交流； 角色演练；
谁能告诉我？
什么是销售？ 自销售产生以来，什么发生了根本性变化？ 今天什么样的销售最受欢迎？
• 顾客的产品需求有哪些？ • 强大的照相功能 • 强大的音乐播放功能 • 商务功能 • 智能机的可DIY拓展性 • 外观、气质、手感 • 手机的人性化操作 • 手写功能 • 令人愉快的购物环境 • ．．．．．．
• 每位消费者都有他对产品的特殊需求和对环境的特殊要求，只有能够把握 好两种需求的促销员才是真正的优秀的促销员
顾客类型分析 分析型 被 动 友善型
对事 对人
控制型 主 动 表现型
分析型
• 注重性能价格比 • 愿与有经验的、专业的人交往 • 条理性强 • 做决定的过程缓慢 • 喜欢了解细节
控制型
• 喜欢支配一切 • 果断、直率、固执 • 没耐心、急于表达 • 要求其他人认同他的说法 • 就事不就人
友善型
•友好、和善 •非常关注服务态度 •喜欢征求别人的意见 •买东西喜欢和朋友一起去 • 让步、撤退、听取意见
了解需求的方法
《终端导购员培训》PPT课件
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（2）展示商品阶段
①顾问式积极推介
消费者对某产品产生购买欲望后，并不可能立即决定购 买。这时，我们要为消费者做产品说明。 使用要求：龙是中国 功能需求： 自豪感和声望要求：
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②推介产品的方法（FAB原则）
最有效的办法是利用特性、优点和利益 即“因为……，所以对您而言……”标准句式的方法。
终端导购员培训
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1
（1）客户是谁
客户是我们和公司所有员工薪水的来源 客户不是有求于我们，而是我们有求于客户 客户会给我们带来利益，而我们会给客户带来价值 客户不是我们与之争论或与之斗智的人 客户是我们应当给予最高礼遇的人 唯有客户满意，我们的工作才有价值
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2
导购员的工作职责就是：
让所有人得到我们的祝福：好运2009！
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消费者持反对意见举例分析
A：由于对信息的需求而产生反对
【例如】“产品是不错，但售后服务会怎样呢？” 这时我们要为消费者介绍更多关于和服务信息。
B；价格上的争论
心理和如何接待与应对消费者的技术。
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（2）接近消费者
接近的时机
下车后 在注视我们的海报或产品 在吸烟或呆在那里无聊
【记住】出现上述情况时，我们要把握良机，在短时间内
就要初步判断消费者类型与购买意向，！
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如何开口
“您好，祝你好运2009。” “你认为中国会在2009年腾飞吗？” “我们的海报设计如何” “新年了，让车也换个新气象吧”
理智型：了解产品的各种信息，较喜欢独 立思考，不喜欢他人介入；善于比较，经 常不动声色；购买过程较长。
冲动型：易受外部影响；凭直觉和外观印 象选购，因终端导购人员的热情会迅速作 出购买决定；喜欢新产品。
终端销售十步曲培训课件ppt(57张)
第三，也可以采用直接式服务；当顾客已有购物意向，或当顾客对某 项服务有 意向时，直接向其提供服务。
终端销售十步曲培训课件(ppt57页)
终端销售十步曲培训课件(ppt57页)
标准行为举止 ➢ 面带亲切、和蔼、自然得体的笑容 ➢ 站立姿势正确，双手自然摆放，不要毫无顾忌地前后摆动而失态。 ➢ 目光接触双目正视顾客，眼神中充满诚恳，不要四面环顾而言之 ➢ 点头示意与顾客保持适当的距离，予以足够的活动空间。留意客户
导购员需要站在顾客视线范围内，留意顾客举动，寻找到适当的机 会，以得体的举止主动接近顾客，以专业的形象介绍产品，以最短的时间 取得消费者信任，及时的创造销售机会；
国外权威机构统计分析显示：
28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定；
72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响.
丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要 导购员
---当话题打开后，以最快的速度了解顾客的需求与动机，明确之所需及喜好， 才能推荐最合适的产品，促成销售。 ---避免发问那些问答是“是”或“不是”的问题，如“您要点什么？”在大
多数情况下，顾客会做出否定的回答。销售对话没开始就被中止了。 ---如果用“您好，请问有什么可以帮到您？”一般情况下不会受到拒绝。 ---直接谈论产品 ---赞美并与之产生共鸣
卫生环境 商品陈列及道具
库存 晨会 照明 迎宾
• 专柜、 专卖店、陈列架、产品、道具
• 陈列品、货品、表格单、计算器、道具； • 保证有足够的库存
• 组织开班前会、检查着装及仪容仪表；（具体 情况请参考仪容仪表规定）
• 开启专柜灯光、灯箱及饮水机； • 调整情绪，面带微笑准备迎接顾客
热情友好的服务的重要性：
热情在推销中占据95%以上的分量，
终端销售十步曲培训课件(ppt57页)
终端销售十步曲培训课件(ppt57页)
标准行为举止 ➢ 面带亲切、和蔼、自然得体的笑容 ➢ 站立姿势正确，双手自然摆放，不要毫无顾忌地前后摆动而失态。 ➢ 目光接触双目正视顾客，眼神中充满诚恳，不要四面环顾而言之 ➢ 点头示意与顾客保持适当的距离，予以足够的活动空间。留意客户
导购员需要站在顾客视线范围内，留意顾客举动，寻找到适当的机 会，以得体的举止主动接近顾客，以专业的形象介绍产品，以最短的时间 取得消费者信任，及时的创造销售机会；
国外权威机构统计分析显示：
28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定；
72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响.
丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要 导购员
---当话题打开后，以最快的速度了解顾客的需求与动机，明确之所需及喜好， 才能推荐最合适的产品，促成销售。 ---避免发问那些问答是“是”或“不是”的问题，如“您要点什么？”在大
多数情况下，顾客会做出否定的回答。销售对话没开始就被中止了。 ---如果用“您好，请问有什么可以帮到您？”一般情况下不会受到拒绝。 ---直接谈论产品 ---赞美并与之产生共鸣
卫生环境 商品陈列及道具
库存 晨会 照明 迎宾
• 专柜、 专卖店、陈列架、产品、道具
• 陈列品、货品、表格单、计算器、道具； • 保证有足够的库存
• 组织开班前会、检查着装及仪容仪表；（具体 情况请参考仪容仪表规定）
• 开启专柜灯光、灯箱及饮水机； • 调整情绪，面带微笑准备迎接顾客
热情友好的服务的重要性：
热情在推销中占据95%以上的分量，
终端营销技巧培训PPT课件(59页)
促销人员培训
目录
一、促销人员职责范围: 1、促销人员的作用； 2、促销人员的目标； 3、促销人员的责任； 4、促销人员的职责；
二、产品促销的目的: 1、你在公司所扮演的角色； 2、你对顾客所扮演的角色； 3、全心全意的准备自己；
三、充实自己的工作技巧: 四、推销技巧: 五、实际促销推广的工作步骤:
以下的话术随时对你都有帮助：
⑴很多顾客会买一瓶 , 因为比较经济, “但我 想为了使你的病从根本上得到解决, 最好是按周 期服用”。
四、推销技巧—结束篇
⑵请看看我们产品简介…你可以尝试一下，功效 非常的好…请看看我们的产品…,请…”。
⑶你买两瓶还是买一个疗程呢？
就算顾客拒绝购买，亦要讲“多谢”，因为今天 的拒绝可能代表明天的购买。
9-10. 收款包装送客：
B、让顾客知道产品价格，找钱给顾客时再 确认一次；
C、留心顾客是否忘记携带其随身物品，恰 当提醒；
D、真诚感谢顾客购买，这也是下次购买行 为的开始；
■售 后 服 务
良好的售后服务，是 为了提升客户的忠诚度、 并促使客户持续消费、同 时树立良好的公司形象及 品牌口碑。
■售 后 服 务
3.符合客户需求及期待--客户是“皇”。
■ 促销人员的职责
4.了解公司的支援计划，尤其是店内 促销计划。
5.与相关店员建立良好关系。 6.清楚了解您所驻药店(商超)所有与
您工作有关的规定及程序 。
■ 促销人员的职责
7.总是要准时待在您所派的 位置。
8.保持您柜台货架货源充足及 干净整齐。
9.补货/整理及陈列。
■ 与顾客沟通的技巧
1、专业的态度； 2、亲切的笑容； 3、用心的聆听； 4、专业的讲解； 5、热情的推荐；
目录
一、促销人员职责范围: 1、促销人员的作用； 2、促销人员的目标； 3、促销人员的责任； 4、促销人员的职责；
二、产品促销的目的: 1、你在公司所扮演的角色； 2、你对顾客所扮演的角色； 3、全心全意的准备自己；
三、充实自己的工作技巧: 四、推销技巧: 五、实际促销推广的工作步骤:
以下的话术随时对你都有帮助：
⑴很多顾客会买一瓶 , 因为比较经济, “但我 想为了使你的病从根本上得到解决, 最好是按周 期服用”。
四、推销技巧—结束篇
⑵请看看我们产品简介…你可以尝试一下，功效 非常的好…请看看我们的产品…,请…”。
⑶你买两瓶还是买一个疗程呢？
就算顾客拒绝购买，亦要讲“多谢”，因为今天 的拒绝可能代表明天的购买。
9-10. 收款包装送客：
B、让顾客知道产品价格，找钱给顾客时再 确认一次；
C、留心顾客是否忘记携带其随身物品，恰 当提醒；
D、真诚感谢顾客购买，这也是下次购买行 为的开始；
■售 后 服 务
良好的售后服务，是 为了提升客户的忠诚度、 并促使客户持续消费、同 时树立良好的公司形象及 品牌口碑。
■售 后 服 务
3.符合客户需求及期待--客户是“皇”。
■ 促销人员的职责
4.了解公司的支援计划，尤其是店内 促销计划。
5.与相关店员建立良好关系。 6.清楚了解您所驻药店(商超)所有与
您工作有关的规定及程序 。
■ 促销人员的职责
7.总是要准时待在您所派的 位置。
8.保持您柜台货架货源充足及 干净整齐。
9.补货/整理及陈列。
■ 与顾客沟通的技巧
1、专业的态度； 2、亲切的笑容； 3、用心的聆听； 4、专业的讲解； 5、热情的推荐；
最新终端门店销售类方案知识完整PPT
1、客户对销售人员认同：把销售当朋友，不怕给自己添麻烦 2、客户对销售方式感觉好：不用担心引起自己朋友的反感 3、客户对公司产品质量、价格认可：认为产品对朋友有帮助 4、客户对服务满意：好的感觉要与好朋友分享
客户转介绍的关键 —— 建立信任
如何建立信任？（客户的疑虑在哪？）
公司产品的核心卖点？（客户收益在哪？） 如何保障收益？（金行项目的盈利点在哪？） 有什么投资风险？（资金安全能否得到保障？）
• 提升学习的机会
对表现出色的员工可以由公司提供参加一些专业讲座或 个人能力进修的课程机会等。
• 把激励会议开到店外
半个月或一个月的时间安排简单户外活动，最好是早晨， 以游戏跑步为主，以放松的形式进行交流，或许达到意 想不到的结果。
• 培养员工之间的友谊
店长或店经理每个月都需要安排一些活动，如：促进友 谊的小聚会，体育、娱乐活动等。
/广告语/
人员 培训
企业最大的内耗就是没有培训好的员工
公司X
定期组织进行各类员工培训
• 门店制度培训 • 企业文化培训 • 业务知识培训 • 销售技能培训 • 形象礼仪培训 • 职业规划培训 ......
/广告语/
公司X
目标 管理
人员
管理
商品
管理
提升
管理
形象 管理
/广告语/
目标 管理
你现在的一切取决于你以前的目标/理想
公司X
/广告语/
销售 机制
— 制定销售业绩激励政策，提高销售积极性 — 规范店内销售流程，提升导购效率 — 操练销售技巧，促进成交率
公司X
销售业绩激励办法
/广告语/
1 将产品销售差价让利一部分享给员工 2 各项业务提成按比例分配 3 达成销售目标额外奖励：现金、物质、集体活动、旅游等 4 给予员工精神奖励：工作头衔、荣誉称号、奖章、证书等
客户转介绍的关键 —— 建立信任
如何建立信任？（客户的疑虑在哪？）
公司产品的核心卖点？（客户收益在哪？） 如何保障收益？（金行项目的盈利点在哪？） 有什么投资风险？（资金安全能否得到保障？）
• 提升学习的机会
对表现出色的员工可以由公司提供参加一些专业讲座或 个人能力进修的课程机会等。
• 把激励会议开到店外
半个月或一个月的时间安排简单户外活动，最好是早晨， 以游戏跑步为主，以放松的形式进行交流，或许达到意 想不到的结果。
• 培养员工之间的友谊
店长或店经理每个月都需要安排一些活动，如：促进友 谊的小聚会，体育、娱乐活动等。
/广告语/
人员 培训
企业最大的内耗就是没有培训好的员工
公司X
定期组织进行各类员工培训
• 门店制度培训 • 企业文化培训 • 业务知识培训 • 销售技能培训 • 形象礼仪培训 • 职业规划培训 ......
/广告语/
公司X
目标 管理
人员
管理
商品
管理
提升
管理
形象 管理
/广告语/
目标 管理
你现在的一切取决于你以前的目标/理想
公司X
/广告语/
销售 机制
— 制定销售业绩激励政策，提高销售积极性 — 规范店内销售流程，提升导购效率 — 操练销售技巧，促进成交率
公司X
销售业绩激励办法
/广告语/
1 将产品销售差价让利一部分享给员工 2 各项业务提成按比例分配 3 达成销售目标额外奖励：现金、物质、集体活动、旅游等 4 给予员工精神奖励：工作头衔、荣誉称号、奖章、证书等
终端销售及促销技巧培训(ppt 84页)
• 所谓铺货，就是在限定时间内根据公司的 铺货要求，使产品进入药店，摆上柜台， 使消费者能够了解公司的产品
• 现代营销理论认为，购买者的方便程度， 很大程度上影响着产品的销量
• 广泛的铺货 • 迅速的铺货
铺货的要求
• 注意事项：渠道管理（正规的商业平台及通路） OTC代表与商业代表的配合 目标店头的确定，避免赠品性铺货
日常报表及例会制度
日报表制度 《终端促销日报表》- 终端考勤的重要依据
周例会制度 月度总结暨表彰会 其他报表-
促销员工作安排表、促销员月考勤表、 促销员工资发放表（本人签名）、促 销员月销量统计表、月工作总结报告
back
促销技巧
销售心态
• 什么是销售心态？ • 我们应具备什么样的心态面对压力？ • 心态上我们经常出现的障碍和习惯 • 销售代表应有的素质和能力
FAB 的重要性
• 满足客户的需求 • 引发顾客的需求 • 加深客户某些特定的需求
FAB 叙述流程练习
促销过程中的其他技巧
截留顾客 开场白 介绍产品----做有说服力的陈述 解答顾客疑问，处理诉怨 促成购买
判断顾客类型，给予适当的应对以 促成购买：
善良老好型 优柔寡断型 自以为是型 理性购买型
销售人员容易出现的状况
• 心态消极 • 心情压抑 • 忙乱无序
优秀的销售人员应该知道 如何消除不良心态
销售（促销）准备
• 我们的“工作清单”（check list）
– 心理准备 – 产品知识准备 – 客户背景的准备 – 形象行头的准备
• 作为一天的开始，早上醒来后，对于一天 工作的心里准备是至关重要的。
衡量促销效果的四把尺子
销售量 沟通 拓展 重复购买
设立促销岗位的意义
• 现代营销理论认为，购买者的方便程度， 很大程度上影响着产品的销量
• 广泛的铺货 • 迅速的铺货
铺货的要求
• 注意事项：渠道管理（正规的商业平台及通路） OTC代表与商业代表的配合 目标店头的确定，避免赠品性铺货
日常报表及例会制度
日报表制度 《终端促销日报表》- 终端考勤的重要依据
周例会制度 月度总结暨表彰会 其他报表-
促销员工作安排表、促销员月考勤表、 促销员工资发放表（本人签名）、促 销员月销量统计表、月工作总结报告
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促销技巧
销售心态
• 什么是销售心态？ • 我们应具备什么样的心态面对压力？ • 心态上我们经常出现的障碍和习惯 • 销售代表应有的素质和能力
FAB 的重要性
• 满足客户的需求 • 引发顾客的需求 • 加深客户某些特定的需求
FAB 叙述流程练习
促销过程中的其他技巧
截留顾客 开场白 介绍产品----做有说服力的陈述 解答顾客疑问，处理诉怨 促成购买
判断顾客类型，给予适当的应对以 促成购买：
善良老好型 优柔寡断型 自以为是型 理性购买型
销售人员容易出现的状况
• 心态消极 • 心情压抑 • 忙乱无序
优秀的销售人员应该知道 如何消除不良心态
销售（促销）准备
• 我们的“工作清单”（check list）
– 心理准备 – 产品知识准备 – 客户背景的准备 – 形象行头的准备
• 作为一天的开始，早上醒来后，对于一天 工作的心里准备是至关重要的。
衡量促销效果的四把尺子
销售量 沟通 拓展 重复购买
设立促销岗位的意义
终端店铺营销管理培训(ppt 36页)
店铺的存销比为多少？
Page 3
练习题1
6、假设本周销售货品只有ABC类，其中A类货品销售150件，金额18790元；B 类货品90件，金额8900元；C类货品共销售11件，金额2450元，请问C类货品 占比多少？ 7、有两款货品, A进货是100件,B进货70件,在上市满1个月时,A销售了70件,B销 售了50件.请问:如果现在能进行补货的话,你会选择对拿款进行补货? 为什么 ? 8、例如：一次性购满268赠送BOBO熊一只，活动期间总销售金额为20000元， 赠送BOBO熊数量共40个。活动占比为多少。 9、某店铺某日客流量为200人次，实际交易次数74次，日销售额36700，共销 售98件商品，请问该店铺当日的客单价、平均单价、连带率分别是多少？
作业练习1：
根据上面案例中的数据计算出8月份本店下表结果
Page 14
作业练习2： 重点分析客单价、平均单价、连带率、人效、平效的环比和同
1\计算8月第三周每天客单价、平均单价、连带率、人效、坪效 2\根据数据分析本周销售情况,并且给出相应的改善措施
Page 15
作业练习3：
背景:本月上旬店铺进入了8名新员工,促销活动从\\号开始,为一件68折,两件5折
1\计算8月份每周客单价、平均单价、连带率、人效、坪效 2\分析本月每周数据的变化,通过数据说明了哪些问题,我们 应该加强哪些方面的工作
Page 16
案例：
应聘
Page 17
算一笔帐：
假设某个专卖店有10个导购员，每个导购员每天接待 顾客20人
30％有明确购买意向的顾客（60）顾客提出：“怎么 这么贵？”或者“能不能便宜一点”的异议
2、某店共有员工人数5人，其中一人为陈列实习人员不计销售，9月共完成销售 额115800，请问该店铺的人效是多少？
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练习题1
6、假设本周销售货品只有ABC类，其中A类货品销售150件，金额18790元；B 类货品90件，金额8900元；C类货品共销售11件，金额2450元，请问C类货品 占比多少？ 7、有两款货品, A进货是100件,B进货70件,在上市满1个月时,A销售了70件,B销 售了50件.请问:如果现在能进行补货的话,你会选择对拿款进行补货? 为什么 ? 8、例如：一次性购满268赠送BOBO熊一只，活动期间总销售金额为20000元， 赠送BOBO熊数量共40个。活动占比为多少。 9、某店铺某日客流量为200人次，实际交易次数74次，日销售额36700，共销 售98件商品，请问该店铺当日的客单价、平均单价、连带率分别是多少？
作业练习1：
根据上面案例中的数据计算出8月份本店下表结果
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作业练习2： 重点分析客单价、平均单价、连带率、人效、平效的环比和同
1\计算8月第三周每天客单价、平均单价、连带率、人效、坪效 2\根据数据分析本周销售情况,并且给出相应的改善措施
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作业练习3：
背景:本月上旬店铺进入了8名新员工,促销活动从\\号开始,为一件68折,两件5折
1\计算8月份每周客单价、平均单价、连带率、人效、坪效 2\分析本月每周数据的变化,通过数据说明了哪些问题,我们 应该加强哪些方面的工作
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案例：
应聘
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算一笔帐：
假设某个专卖店有10个导购员，每个导购员每天接待 顾客20人
30％有明确购买意向的顾客（60）顾客提出：“怎么 这么贵？”或者“能不能便宜一点”的异议
2、某店共有员工人数5人，其中一人为陈列实习人员不计销售，9月共完成销售 额115800，请问该店铺的人效是多少？
相关主题
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2、B510 语音彩信支持的图片最大不超过（ ）
A . 10K
B . 100K
C.1M
D. 10M
3、B510支持的自定义按键为（
）
A. 左功能键
B. 导航键
C. 右功能键
4、B510的机身动态内存大小为（
）
A、64M
B、128M
C、256M D、512M
5、B510支持的IM即时聊天工具为（
）
A. MSN
悲观的人，在每个良好的机会里看到了不幸；乐观的人，却在每个 不幸中都能看出良好的机会。
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
TOUCH交互桌面功能，顶级256M机身动态内存，便捷操控体验
现场演示要点
1、渐变色机身工艺展示 要点：展示机身正面和背面的渐变色工艺，体现做工的工艺和品质
2、照片DIY编辑 要点：现场自拍照片，同时进入照片编辑器进行涂鸦操作，然后将其设 定为墙纸
3、DIY彩信 要点：现场录制语音彩信，并搭配图片进行彩信DIY，展示给顾客
开场一句话话术
您好： 这款是与腾讯合作推出的QQ
互联网手机，顶级256M大容量 动态机身内存，操控速度非常迅 捷，亚克力水晶按键，梦幻般渐 变特殊工艺，造型清纯可爱。
与腾讯合作开发QQ互联网手机，整合官方版QQ浏览器、QQ农场、 QQ空间、QQ游戏四大特色功能
说辞：这款手机是港利通公司与腾讯合作推出的QQ互联网手机，内置腾讯 最新官方版的QQ浏览器、QQ农场、QQ空间、QQ游戏四大特色功能，支 持后台挂Q，支持网上种菜偷菜，支持QQ在线游戏，全天24小时随时在线。 而且因为它是与腾讯公司合作开发的，所以这些官方软件的稳定性非常好 ，不像市面上很多手机安装的盗版QQ软件，经常会发生掉线。
消费者特质 新兴网络消费族群
科技消费族，他们的消费个性是群体的个性
天生亲近网络
音乐是必不可少
非主流个性意识强
乐享心理居先
90年代，17—20岁网络族群
网络影响，天生具备
消费群体覆盖
80年代，20—28岁思潮群体
【目 录】
一. 初识产品 二. 功能介绍 三. 销售卖点 四. Q&A
主要卖点
•256M内存，堪比最顶端智能机操作速度 •JAVA游戏和应用下载安装，无限扩展 •TOUCH—交互界面操作（iphone界面） •200万+30万前后摄像头，支持前后摄像头切换 •相片DIY百样编辑功能，支持相片幻灯片播放 •MP3/MP4随身播放器，音乐3D效果出众 •随身携带电子书书柜，海量书籍尽情浏览
【目 录】
一. 初识产品 二. 功能介绍 三. 销售卖点 四. Q&A
销售Q&A
1、B510采用的屏幕是（ ）
A . 2.2寸26万色 240*400 TFT屏 B . 2.2寸26万色 240*320 TFT屏
C . 2.4寸26万色 240*400 TFT屏 D . 2.4寸26万色 240*320 TFT屏
内部资料，仅供学习
互
版本:Ver1.0
联
网
手
机
B510终端销售培训手册
【目 录】
一. 初识产品 二. 功能介绍 三. 销售卖点 四. Q&A
360度外观展示
彩釉渐变工艺
前摄像头30万
耳机插口/USB 充电插口
听筒 2.4英寸触摸屏
彩釉渐变工艺
后摄像头200万 贝壳状播放喇叭
水晶按键
14.7mm
B. QQ
C.飞信
6、B510支持的照片播放模式为（
）
A. 放大/缩小
B. 360度旋转 C. 幻灯片播放
知识屋
有位先生委托两个人评估一块他颇有兴趣的土地。 一个向他报告：“那个地方种的全是活不了的树，溪流窄到几乎可让人一步 跨过，那儿的野草还有一人高哩!” 另一个人却评论说：“那片土地上的柴火，够你烧一辈子;溪边有一处宽到 足以挖个小游泳池;从野草的面积大小来看，这是那地区中最丰饶，最肥沃 的土地。” 这位先生采纳了第二个报告，开辟成令人喜悦的休闲农庄。
小写英文/大写英文/数字输入 存 储 卡：最大支持4G的TF卡
电 话 簿：1000组 机身短信：500条，支持群发Байду номын сангаас通话记录：单张卡已接/未接/已拨各20条
双卡双待：支持 蓝牙 ：蓝牙2.1+EDR、支持蓝牙数据传输
JAVA ：支持
【目 录】
一. 初识产品 二. 功能介绍 三. 销售卖点 四. Q&A
顶级彩釉渐变美学工艺
其一：多彩，粉色为主，针对时尚可爱女孩
其二：历经8道陶艺工序精心打造，匀称渐变
粉色入扉
其三：如肌工艺，滑如少女肌肤、透出晶莹之美
轻滑如肌
清新可人
支持后台挂Q功能 登录界面丰富的选项、可爱的QQ表情、常用语、设置QQ状态……
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
定时开关机、主题、墙纸、屏幕保护、开关机动画、问 候语、震动增强等
功能参数
网络 ： GSM900/1800 尺寸 ： 115.7*50.2*14.7 mm
电池 ： 1350mAh 摄像头： 200万（后置）+30万（前置） 显示屏： 2.4”26万色 QVGA纯平手写触摸屏
铃声 ： 录音铃声 / MP3 / 64和弦 音频格式：AMR、AAC、AAC+、MP3 视频格式：3GP、MP4格式播放，录像视内存而定不限时间 图片格式：JPEG、BMP、GIF格式，待机图片可选择 输入法 ： 智能拼音/智能笔画/智能英文小写/智能英文大写/
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其它常用功能
功能 电话薄 通话设置 多媒体娱乐 商务
工具
游戏 手机设置
说明
支持首位拼音快速查找
通话背景音、号码归属地显示、礼貌拒接 录音、录像、FM、FM定时录音
股票通、电话答录机、防火墙、小秘书、个人隐私保护、 世界时间 闹钟、计算器、日历、任务、秒表、电子书、单位换算、 汇率换算 俄罗斯方块、推箱子