成功谈判的基本技巧

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如何进行一次成功的谈判的技巧与方法

如何进行一次成功的谈判的技巧与方法

如何进行一次成功的谈判的技巧与方法一次成功的谈判是通过双方的协商和达到共识来完成的。

在谈判的过程中,处理好关系、发掘对方需要、灵活运用谈判技巧是非常重要的。

以下是一些实用的谈判技巧和方法:1.充分准备:在谈判之前,详细了解自己和对方的情况,包括目标、利益、需求、底线等。

收集和整理相关资料,预测对方可能提出的问题和反驳意见,制定出有效的应对策略。

2.保持积极的沟通氛围:在谈判开始之前,与对方建立友好且积极的关系,通过微笑、问候等方式拉近彼此的距离,塑造良好的谈判氛围。

在谈判过程中,要尊重对方的观点和意见,耐心倾听,给予对方应有的尊重,避免使用攻击性或威胁性的语言。

3.提前设定目标和底线:在进行谈判前,设定清晰的目标和底线。

目标是想要达到的最理想的结果,底线是不能超过的底限。

通过设定目标和底线,可以更好地掌握和评估谈判的进展情况,避免盲目妥协或过度争论。

4.了解对方需求与利益:在谈判过程中,需要深入了解对方的需求和利益,找到共同的利益点,从而更好地协商解决问题。

通过提问,多倾听对方的说法,探索对方的真实需求,并提出相应的解决方案,让对方感受到自己的关注和理解。

5.灵活运用谈判技巧:在谈判中,合理运用一些谈判技巧可以更好地达到自己的目标。

例如,提出“先予以,后收求”的策略,先主动提供一些小的让步,再逐步争取对方的让步;运用“以毒攻毒”的策略,即用对方的言辞或行为来反击对方的攻击或批评,从而取得主动权等。

6.明确沟通重点:在谈判过程中,明确沟通重点非常重要。

要将关键问题和关键点提前表明,明确自己的诉求,阐明自己的意见和观点,避免在次要问题上浪费过多时间和精力。

7.分析和利用信息:在谈判中,及时收集和分析信息是非常重要的。

通过了解行业发展、市场情况、竞争对手等信息,可以提供更有说服力的论据和数据,并用来推动谈判的进行。

8.准确把握时机:在谈判过程中,准确把握时机可以起到事半功倍的效果。

例如,在对方关注度较低、情绪较好的时候,可以更有利地提出自己的观点和要求;在对方已经做出让步的情况下,可以适时提出进一步的要求等。

洽谈的方法和技巧

洽谈的方法和技巧

洽谈的方法和技巧在商务洽谈中,以下方法和技巧可能有助于您取得成功:1.充分准备:在洽谈前,充分了解对方公司的背景、业务范围、信誉状况等基本信息。

同时,也需要了解对方谈判代表的背景、性格特点以及他们的利益诉求。

这样可以帮助您更好地与对方建立联系,理解他们的需求,并找到双赢的解决方案。

2.确定目标:在洽谈前,明确您的谈判目标,并确保所有谈判代表都了解这个目标。

目标应该具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性(SMART目标)。

这有助于在谈判过程中保持焦点,并确保所有行动都服务于实现目标。

3.建立信任:在洽谈过程中,建立信任关系至关重要。

诚实、透明和可靠的谈判态度有助于赢得对方的信任和尊重。

通过展示对对方的关注和尊重,表明您是认真倾听并关心他们的需求和利益,这有助于建立互信关系。

4.灵活应变:在洽谈过程中,可能会出现预料之外的情况。

优秀的谈判代表需要具备灵活应变的能力,能够根据情况调整策略或做出即兴的反应。

同时,也需要掌握一定的心理学知识,以便更好地理解对方的需求和动机。

5.掌握沟通技巧:有效的沟通是谈判成功的关键。

谈判代表需要具备清晰、直接、明确的沟通能力,同时还需要掌握倾听技巧,理解对方的观点和需求。

通过使用开放性问题(引导对方表达观点和感受的问题)和避免中断对方发言,可以更好地促进沟通。

6.善于妥协:在洽谈过程中,适当的妥协是必要的。

通过灵活地调整自己的立场或做出让步,可以平衡双方的利益诉求,达成双赢的结果。

但是,妥协应该是有原则的,不能损害公司的利益和信誉。

7.保持冷静:在紧张的谈判氛围中,保持冷静和理性至关重要。

优秀的谈判代表需要具备自我控制能力,避免情绪化的反应干扰到判断和决策。

同时,也需要掌握一定的压力管理技巧,以应对紧张的谈判氛围。

8.制定备用方案:在洽谈过程中,如果发现无法达成共识或对方不愿意合作,制定备用方案是必要的。

这可以为您提供更多的选择和灵活性,帮助您找到其他可行的解决方案。

谈判的原则技巧

谈判的原则技巧

谈判的原则技巧谈判是在不同利益和需求之间达成一致的过程。

为了取得良好的谈判结果,谈判双方需要遵循一些原则和技巧。

下面是一些关键的原则和技巧:1. 确定谈判目标:在开始谈判之前,双方应明确自己的目标和利益。

确定目标有助于指导谈判的方向,并且减少双方的误解和摩擦。

2. 了解对方利益:在谈判前,了解对方的利益和需求是至关重要的。

通过充分了解对方的立场,可以更好地处理问题和提出解决方案。

3. 寻求共同利益:谈判双方应该寻求共同的利益,并以此为基础进行谈判。

寻找双方的共同点有助于减少冲突,并找到双方都可以接受的解决方案。

4. 建立信任:建立信任是进行成功谈判的关键。

双方应该遵守承诺、保持诚实和透明,以增强彼此的信任感。

信任的建立可以促进信息和意见的分享,有利于达成协议。

5. 善于沟通:良好的沟通是进行有效谈判的必备条件。

双方应该主动倾听和表达自己的意见,并且要尊重对方的意见。

善于沟通可以减少误解和歧义,促进合作和理解。

6. 战略性让步:在谈判中,双方可能会遇到一些难以解决的问题或分歧。

这时,双方可以考虑战略性让步以促进谈判的进展。

战略性让步是一种为达成协议而做出的牺牲或妥协,可以帮助改善谈判氛围和增加达成协议的可能性。

7. 利益最大化:谈判双方应该努力寻求自身利益的最大化。

通过灵活的谈判策略和技巧,可以增加自身的议程和议价能力,并获得更有利的协议结果。

8. 谈判的时间和地点:选择合适的时间和地点进行谈判是非常重要的。

合适的时间和地点可以为谈判双方提供舒适和专注的环境,有利于有效的沟通和决策。

9. 解决分歧:在谈判中,双方可能会出现分歧和冲突。

解决分歧的关键是采取合适的解决策略,如寻求共识、妥协、调解等。

通过有效的冲突管理,可以减少冲突的影响,并找到解决问题的方法。

10. 不断学习和改进:谈判是一个学习的过程。

双方应该不断学习和改进自己的谈判技巧,以应对不同的谈判情况和挑战。

通过总结经验和反思,可以提高谈判的效果和效率。

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。

关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。

2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。

或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。

这种不浪费就是效率。

3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。

除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。

4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。

谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。

如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。

5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。

有时候,藏着点会效果更好。

任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。

6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。

7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。

掌握谈判技巧的七个关键要素

掌握谈判技巧的七个关键要素

掌握谈判技巧的七个关键要素谈判是人们在各种场合下解决问题、达成协议的重要手段。

而要取得谈判的成功,不仅需要优秀的沟通能力和洞察力,还需要掌握一定的谈判技巧。

在这篇文章中,我将为大家介绍掌握谈判技巧的七个关键要素。

一、目标明确在进行谈判前,首先要明确自己的目标。

明确的目标能够帮助我们更好地制定谈判策略,并在谈判中保持清晰的思路。

例如,在商业谈判中,我们可能希望争取更好的合作条件或者降低成本。

而在社交谈判中,我们可能追求的是获得对方的支持或者理解。

无论是什么样的谈判,确保目标的明确性都是取得成功的第一步。

二、信息收集在谈判中,信息的收集非常重要。

了解对方的需求、底线和利益分布,有助于我们制定更加有效的谈判策略。

通过多方面的了解,我们能够更好地把握谈判的主动权,并根据信息调整自己的谈判策略。

信息的收集可以通过各种途径进行,包括与对方直接交流、观察对方的行为以及调查研究等。

三、情绪控制情绪控制是谈判中至关重要的一环。

在谈判中,有时候会出现紧张、愤怒或者其他负面情绪,如果情绪失控会对谈判产生负面影响。

因此,保持冷静、理性,并控制自己的情绪是非常重要的。

要时刻意识到自己的情绪状态,并学会通过深呼吸、冷静思考等方式来维持情绪稳定。

四、灵活应变谈判往往是一个动态的过程,双方的需求和立场可能会发生变化。

为了在变化中保持谈判的优势,我们需要具备灵活应变的能力。

在遇到问题或者挫折时,不要过于钻牛角尖,而是应该寻找解决问题的方法。

灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中找到更好的解决方案,并最终达成共赢的结果。

五、主动倾听倾听是有效沟通的关键,也是谈判过程中不可或缺的要素。

通过主动倾听,我们可以更好地理解对方的需求和意图,从而更好地进行辩解和回应。

主动倾听并不只是听别人说话,而是要真正关注对方的感受和观点,并通过适当的回应来表达自己的立场。

通过主动倾听,我们能够建立良好的沟通氛围,增加谈判成功的可能性。

六、合作共赢谈判并不仅仅是一方取胜、一方失败的过程,而应该是追求合作共赢的结果。

谈判中的沟通技巧

谈判中的沟通技巧

谈判中的沟通技巧在商业和个人交往中,谈判是一种常见的沟通方式。

无论是谈判一份合同还是解决个人争议,有效的沟通技巧对于达成共识和取得良好结果至关重要。

本文将介绍一些谈判中的沟通技巧,旨在帮助读者在谈判中更加理智、自信和成功。

1. 有效倾听在谈判中,倾听比说话更为重要。

倾听是理解对方需求和意见的关键。

通过有效倾听,你可以更好地抓住对方的要点,从而给予相应的反馈。

要做到有效倾听,可以采取以下几个步骤:- 集中注意力,避免分心或中断对方发言。

- 维持良好的眼神接触,展示出你的关注和尊重。

- 不要过早下结论,给予对方足够的时间表达观点。

- 要有耐心,避免打断对方。

2. 清晰表达在谈判过程中,清晰表达自己的需求和意见是非常重要的。

通过清晰、简明扼要地表达可以减少误解和歧义,并帮助对方更好地理解你的立场。

以下是一些清晰表达的技巧:- 使用简明扼要的语言,避免复杂的句式或专业术语。

- 用具体的实例来支持自己的观点,使之更加具有说服力。

- 确保语气友好和积极,避免敌对或咄咄逼人的口吻。

- 尽量避免模棱两可的表达,要表达明确的诉求和期望。

3. 主动提问通过提问,你可以更好地了解对方的意图和需求,有助于探索各方的共同利益和解决方案。

在提问时要注意以下几点:- 使用开放性问题,鼓励对方进行更详细的陈述。

- 避免使用带有偏见或暗示的问题,保持中立和客观。

- 注意问题的顺序和逻辑,确保问题的连贯性和连续性。

- 倾听对方的回答,并根据回答进行进一步的提问。

4. 灵活应变在谈判过程中,有时会出现难以预料的情况或变化。

在这种情况下,灵活应变的能力非常重要。

以下是一些应对变化的技巧:- 保持冷静和理智,不要因意外情况而失去控制。

- 尽量找到妥协的空间,主动提出解决方案。

- 避免固执己见,愿意听取对方的建议和意见。

- 寻找共同利益和双赢的解决方案,避免争吵和对抗。

5. 积极回应在谈判中,对方的反馈和提议是非常重要的信息来源。

要积极回应对方的意见,可以采取以下几个步骤:- 表达感谢和赞赏,展示出你对对方的尊重和重视。

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。

如何与客户谈判,达到双赢的结果,是每个销售人员都应该掌握的技巧。

以下是16种客户谈判技巧,供参考:1.积极倾听:在谈判过程中,不仅要把自己的观点表达清楚,更要听取客户的需求和反馈,理解他们的关注点。

2.察言观色:观察客户的肢体语言和面部表情,了解他们的情绪和态度,找到共同的语言和利益点。

3.明确目标:在谈判开始前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的目标意识,可以更好地应对各种情况。

4.提前准备:在谈判前,对客户的需求、市场情况等进行充分了解,做好充分的准备工作。

5.建立信任:通过与客户建立良好的信任关系,可以增加谈判的成功率。

建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。

6.保持冷静:在谈判过程中,时刻保持冷静,不要被客户的情绪和压力所影响。

保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。

7.提供解决方案:积极与客户合作,提供切实可行的解决方案,满足客户的需求,并保证自己的利益。

8.灵活应变:在谈判过程中,根据客户的需求和反馈,灵活调整自己的策略和计划,以达到最佳的谈判结果。

9.提出建议:在谈判中,提出合理的建议,以提高客户对自己的信任和满意度,增加谈判成功的可能性。

10.技巧性表达:在谈判中,运用一些技巧性的表达方式,如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。

11.寻找共同点:在谈判中,寻找与客户的共同点,建立共同的利益和价值观的基础,加强双方的合作意愿。

12.强调客户利益:在谈判过程中,不仅要关注自己的利益,更要注意强调客户的利益,使其认可自己的价值和优势。

13.与决策者对话:尽可能与客户的决策者进行对话,了解他们的需求和决策过程,以提高自己的说服力。

14.采取合理的让步:在谈判过程中,适当采取一些让步,以满足客户的需求,并争取更多的合作机会。

15.保持耐心:有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题,要保持耐心,寻求解决问题的方法,以达到共赢的结果。

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么谈判中的五种话术技巧(1)先退让一步,再提出反对的意见在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。

你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。

”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。

”(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。

你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下,你觉得如何”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。

把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。

你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”(4)回避焦点,缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见谈判中拒方,一定要讲究策略。

委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。

所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。

要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。

尽量使你的拒绝温柔而缓和。

拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。

只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨船高。

实用的谈判技巧1. 寒暄客套。

我们很容易发现“熟人好说话”,为什么呢出于对我们本身的信任,或者是抹不开面子。

如何在谈判中取得成功

如何在谈判中取得成功

如何在谈判中取得成功谈判是人际交往中不可或缺的一环,无论是在个人还是职业生活中,谈判都具有重要的作用。

在谈判中,双方往往都有自己的利益诉求,因此如何在谈判中取得成功就显得尤为重要。

本文将从以下几方面探讨如何在谈判中取得成功。

一、谈判前的准备在谈判前,我们需要对双方的背景信息、利益诉求等进行了解和分析,以便明确自己的谈判目标和策略。

同时,也要对自身的利益诉求进行评估,确定自己的最低底线,以免在谈判中因过于追求利益而得不偿失。

在做好足够的准备后,我们才能在谈判中获得主动权,更好地维护自身的利益。

二、掌握技巧,注重沟通效果谈判的过程中,掌握一些技巧是非常必要的。

比如,善于提问和倾听,可以帮助我们更好地了解对方的立场和利益诉求,对于事半功倍的谈判非常有帮助。

同时,在谈判中也要注重沟通效果。

比如,表达清晰明确、话语得当、心平气和等因素,在谈判过程中都会起到积极的作用。

三、避免情绪化,保持理性在谈判过程中,我们很容易受到情绪影响,因此要尽可能地避免情绪化。

当双方利益出现冲突时,我们的情绪很可能波动起伏,影响冷静分析和判断,这时候我们必须保持理性,坚持以事实和逻辑去分析问题,不要偏离目标而心态崩溃。

四、适当调整策略,注重变通能力有时候在谈判中,我们的策略可能被对方识破,或者当前形势发生了变化,这时候我们就需要适当调整策略,注重灵活性和变通能力。

在谈判的过程中,常常需要根据对方的回应和态度,不断地调整自己的策略,以达到最终的谈判目的。

五、多方考虑,寻求双赢在谈判过程中,我们要多方考虑,不仅要关注自身的利益,也要关注对方的利益。

寻求双赢的解决方案,会更容易获得对方的认同和支持。

如果谈判双方都能得到满意的结果,这将会是一次成功的谈判,也将为今后的合作关系打下良好的基础。

综上所述,要在谈判中取得成功,需要充分准备、掌握谈判技巧、注重沟通效果、保持理性、具备变通能力,以及寻求双赢的解决方案。

希望这些经验和技巧能帮助大家在谈判中迈向成功。

商务谈判技巧20法则

商务谈判技巧20法则

商务谈判技巧20法则商务谈判是商业交流中至关重要的一环,成功的谈判能够为企业带来良好的商业合作机会和利益。

下面是商务谈判中常用的20个技巧法则:1.早做准备:在谈判前,了解对方的需求、利益和底线,以及所处的环境和背景信息。

2.明确目标:设定明确、具体的目标,明确自己想要达到的结果。

3.建立良好的关系:在谈判前期,通过问候、交谈等方式,与对方建立良好的关系。

4.聆听并理解:在谈判过程中,要耐心倾听对方的观点和需求,并努力理解对方的立场和利益。

5.控制情绪:保持冷静,控制好自己的情绪。

不要被对方的情绪所影响。

6.换位思考:设身处地地考虑对方的立场和需求,以找出彼此的共同点和解决方案。

7.激发共同利益:强调双方的共同利益,以增加合作的可能性。

8.提出合理要求:根据实际情况,提出合理、有根据的要求,以增加谈判成功的机会。

9.逐步让步:通过逐步让步的方式,增加对方接受提议的可能性。

10.利用时间优势:灵活运用时间的因素,以增加自己的谈判优势。

11.制定备选方案:在谈判前,制定备选方案,以应对可能的谈判难题。

12.使用信息筹码:灵活运用掌握的信息,以增加自己的谈判力量。

13.强调互惠互利:强调双方的互惠互利关系,以增加对方的合作意愿。

14.保持沟通畅通:与对方保持及时、明确的沟通,消除误解和误会。

15.理性评估权衡:在提议和决策前,要理性评估权衡各种因素,以做出明智的决策。

16.灵活应变:在谈判过程中,要根据对方的反应和情况,灵活地调整自己的策略和提议。

17.寻求共识:通过寻求共识和合作的方式,以达到谈判的目标。

18.保持耐心:谈判可能是一个漫长的过程,要保持耐心并坚持自己的立场。

19.合理妥协:在谈判过程中,要根据双方的实际需求和利益,做出合理的妥协。

20.维护关系:无论谈判的结果如何,都要注意维护与对方的关系,以便未来的合作。

通过灵活运用这些商务谈判技巧法则,可以提高谈判的成功率和效果,为企业创造更多的商业机会和利益。

谈判十五种技巧

谈判十五种技巧

谈判是一门艺术,需要运用各种技巧来达到自己的目的。

以下是十五种谈判技巧:
1. 了解对手:了解对手的需求、目标和担忧,有助于制定更好的谈判策略。

2. 明确目标:明确自己希望通过谈判达成的目标,并为此制定策略。

3. 建立良好的沟通:良好的沟通是谈判成功的基石,要保持冷静、尊重对方。

4. 利用信息优势:拥有更多的信息,有助于更好地评估价值和制定策略。

5. 灵活变通:根据谈判进程,灵活调整自己的策略和要求。

6. 建立信任:在谈判中建立信任关系,有助于达成更好的协议。

7. 倾听技巧:倾听对方的需求和关注点,有助于更好地了解对方。

8. 提出解决方案:不仅指出问题,还要提出解决方案,显示自己的诚意和能力。

9. 避免对抗性言语:避免使用攻击性或对抗性的言语,以免破坏谈判氛围。

10. 利用优势:了解自己的优势,并在适当的时候展现出来。

11. 掌握让步的艺术:在必要时做出让步,但要确保这些让步能带来回报。

12. 使用压力策略:在关键时刻施加压力,促使对方做出决定。

13. 熟悉议程:提前了解谈判议程,有助于更好地准备和组织思路。

14. 结束谈判的艺术:达成协议后,确保所有细节都得到妥善处理。

15. 回顾与总结:谈判结束后,回顾整个过程,总结经验教训,不断提高自己的谈判技巧。

运用这些技巧时需结合实际情况,灵活调整,以确保在各种谈判中取得最佳结果。

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略

10个实用的谈判技巧和策略谈判技巧和策略是在各种场合和情境中获得成功的关键。

无论是商务谈判、个人谈判还是政治谈判,掌握一些实用的技巧和策略可以帮助我们更好地达成自己的目标。

以下是10个实用的谈判技巧和策略。

1.了解对方:在进行任何谈判之前,了解对方的需求、目标、利益和约束因素非常重要。

通过进行调查和研究,了解对方的需求和利益,可以更好地掌握主动权,并制定合适的谈判策略。

2.确定目标:在谈判之前,明确自己的目标是非常关键的。

设定清晰的目标可以帮助我们更好地思考和计划,以及在谈判中更好地掌握主动权。

3.制定计划:在进行任何谈判之前,制定一个详细的计划是非常重要的。

计划包括谈判的步骤、策略、时间表和可能的解决方案。

一个好的计划可以提高我们的谈判能力,并更好地应对突发情况。

4.打开和建立关系:在谈判开始时,打开和建立良好的关系是非常重要的。

通过展示善意、尊重和合作的态度,可以建立起信任和互相合作的氛围,为谈判进程打下良好的基础。

5.善于倾听:在谈判过程中,善于倾听对方的观点和需求是非常关键的。

通过倾听,我们可以了解对方的需求和关注点,并更好地回应对方的需求和关判。

6.提出解决方案:在谈判中,主动提出解决方案可以表现出我们的能力和决心。

这些解决方案应该满足对方的需求,并与我们的目标相一致。

通过提出解决方案,我们可以推动谈判进程并增加成功的机会。

7.利益交换:在谈判中,利益交换是非常常见的策略。

通过识别并交换双方的利益,可以促使谈判结果更加平衡和公正。

利益交换也可以增强谈判的合作性,并创建一个共赢的局面。

8.保持灵活性:在谈判中,保持灵活性是非常重要的。

由于谈判过程常常是动态的,可能会出现一些意外。

通过保持灵活性,我们可以更好地应对意外情况并适应局势的变化。

9.控制情绪:在谈判中,控制情绪是非常重要的。

愤怒、焦虑或恐惧等消极情绪可能会干扰我们的思考和表达能力。

通过保持冷静和专注,可以更好地应对挑战和压力,并取得更好的谈判结果。

如何掌握谈判的技巧

如何掌握谈判的技巧

如何掌握谈判的技巧谈判是人际交往中十分重要的环节,无论是在商业、政治还是日常生活中,人们都需要掌握谈判的技巧。

只有掌握了正确的谈判技巧,才能在谈判中获得更多的发言权和主动权,更好地达成目标。

那么,如何掌握谈判的技巧呢?一、制定明确的目标在谈判之前,首先要明确谈判的目标。

无论是谈判的双方还是多方,都需要明确自己的目标和诉求。

只有制定明确的目标,才能有针对性地采取策略,更好地达成目标。

二、理性思考在谈判中,不能被自己情绪所左右,要及时冷静下来,进行理性分析和思考。

不要轻易妥协,要根据自己的目标和条件,选择最适合自己的谈判策略。

同时,要注意言辞和行为的得体,不得侮辱和挑衅对方,也不要过于动情。

三、了解对方在谈判之前,要对对方有足够的了解。

了解对方的利益诉求、背景及谈判习惯等对谈判的成功非常重要。

通过对对方的了解,可以更好地制定谈判策略,提高自己的谈判成功率。

四、利用信息在谈判中,信息是一个十分重要的因素。

了解谈判的背景信息以及对方的底线,可以更好地制定谈判策略。

同时,要注意信息的获取渠道,不要触犯法律和道德底线,遵守规则。

五、创造共赢在谈判中,创造共赢是一个可持续和长期的目标。

要尽量和对方达成一个互相满意的协议,并尊重各方的利益和需求。

只有在共同利益的基础上建立稳定、长久的合作关系,才能取得更大的成功。

六、处理分歧在谈判过程中,难免会遇到分歧和意见不合的情况。

这时,应该采取合理的方法来排除障碍、解决分歧。

可以通过换位思考、协商和妥协等手段,让双方都有所让步,从而寻求最优解。

七、尽量避免“压倒性胜利”在谈判中,要尽量避免“压倒性胜利”的情况。

当某一方在谈判中完全占据了绝对优势,会导致对方不满和决裂,难以维持长期的合作关系。

因此,在谈判中,要更多地考虑合作和双赢的问题,尽量避免让对方感到“落败”。

以上七点是掌握谈判技巧的一些核心要点。

在实际生活中,我们还需要不断地锻炼谈判技能,提高自己的谈判能力,才能在各种谈判场景中游刃有余,顺利达成自己的目标。

谈判技巧的十条定律

谈判技巧的十条定律

谈判技巧的十条定律1. 定律一:准备充分在进行谈判之前,做好充分的准备是取得成功的关键。

了解谈判的目标、场景和对方的利益,熟悉相关法律和背景信息,并制定谈判策略,这样能增加自己的信心并提高谈判的效果。

2. 定律二:目标明确设定明确而具体的谈判目标非常重要。

清楚地确定所期望的结果,包括具体的权益要求和底线,以及预期的妥协范围。

这样能使谈判更有针对性,避免模糊和不明确的结果。

3. 定律三:倾听与理解在谈判中,倾听对方的观点和意见,并积极尝试理解对方的利益和动机。

通过有效的倾听和理解,能够建立信任和良好的沟通,为双方寻求共赢的解决方案创造可能性。

4. 定律四:掌握信息了解和掌握相关信息是谈判中的关键。

在谈判前收集相关数据和情报,了解对方的背景、底线和限制条件,并且了解市场和法律环境的现状和趋势。

这样能够更好地制定策略和应对对方的谈判策略。

5. 定律五:灵活变通灵活性和变通能力在谈判中非常重要。

面对不同的情况和对方的变化,需要能够调整和适应自己的谈判策略,并且灵活运用不同的技巧和方法来达到预期的结果。

6. 定律六:有效沟通清晰而有效的沟通是谈判成功的关键。

用简洁明了的语言表达自己的观点和要求,借助非言语沟通方式如肢体语言和面部表情来传达信息,并善于提问和借助技巧性的语言来引导对话。

这样能够减少误解和不必要的纠纷。

7. 定律七:寻求共赢在谈判中,寻求共赢的解决方案是一种理想的结果。

通过创造性的思维和双方的妥协,尽量最大化双方的利益和满足双方的需求。

以合作和长远的眼光来处理谈判,避免零和游戏的思维方式。

8. 定律八:控制情绪在谈判中,控制情绪非常重要。

保持冷静和理性,不被情绪所左右。

适时表达自己的情感和关切,但同时保持专业和尊重的态度,避免冲突和争吵。

9. 定律九:被动与主动在谈判中,主动和被动之间的平衡是必要的。

既要敏锐地观察和分析局势,灵活应对,也要时刻保持自己的目标和底线,不被对方左右。

恰当的时机选择主动,也能在被动中保持自己的影响力。

谈判的技巧有哪些

谈判的技巧有哪些

谈判的技巧有哪些谈判是人际关系中常见的一种交流方式,涉及到不同利益方之间的协商和决策。

成功的谈判需要一定的技巧和策略。

下面是一些常用的谈判技巧,帮助参与者在谈判过程中实现自己的目标。

1.目标设定:在开始谈判之前,明确自己的目标是什么,有一个清晰的目标设定会帮助你在谈判中更具有说服力和控制力。

2.提前准备:在进入谈判前,对谈判的对象、主题以及可能出现的问题进行充分的准备。

了解对方的需求和利益,并为自己的观点和立场准备充分的论据和事实。

3.建立良好的关系:在谈判开始之前,努力与对方建立良好的关系。

以友善的态度和对方进行沟通,以便在谈判的过程中更好地理解对方的需求和利益。

注意在交流中保持礼貌和尊重。

4.主动倾听:积极倾听对方的观点和意见,理解对方的诉求和担忧。

通过倾听,可以更好地了解对方的需求,为解决问题找到更好的解决方案。

5.能动沟通:在谈判过程中,积极参与并表达自己的观点和需求。

清晰地传递自己的意图和目标,寻求共同的利益和解决方案。

6.以问题为导向:利用问题来推动谈判的进程。

提出开放性问题,使双方更深入地讨论和解决问题,并寻找共同的议程。

7.寻找共同利益:针对双方的需求和诉求,寻找共同的利益点。

通过找到共同的利益,可以更容易地达成解决方案,满足双方的需求。

8.创造性解决方案:在谈判过程中,积极寻求创造性的解决方案。

考虑到对方的需求和利益,寻找双赢的解决方案,使双方都能获得满意的结果。

9.灵活应变:在谈判中,随时调整自己的策略和议程。

根据对方的回应和态度做出相应的调整,以最大程度地实现自己的目标。

10.控制情绪:在谈判过程中,保持冷静和理智。

避免情绪化的反应,以免影响与对方的有效沟通和讨论。

保持平和的心态,寻求解决问题的最佳途径。

11.有时间观念:要尽量避免把时间拖得过长,合理安排时间,确保谈判的效率和效果。

12.笑容友善:保持愉快的面容和开放的态度,以积极友善的姿态展示自己,增加亲和力。

13.报备妥当:不同的人在谈判中扮演了不同的角色,对于涉及的人员和利益相关方,需事先进行相应的报备工作。

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧

谈判取胜的技巧谈判是日常生活和工作中必不可少的一项技巧,无论是与家人、朋友还是与同事、商业伙伴进行谈判,都需要一些技巧来取得胜利。

以下是一些可以帮助您在谈判中取胜的技巧:1. 事前准备:在谈判开始之前,进行充分的准备非常重要。

了解对方的利益和要求,收集相关资料和情报,并熟悉所讨论的问题和可能的解决方案。

这样,您就能够更加自信地参与谈判,并能更好地应对突发情况。

2. 设定目标:在谈判前,需要设定明确的目标和优先级。

明确自己最低的底线,同时也要设定一个可接受的结果。

这样能够帮助您在谈判中保持冷静并更好地掌控局面。

3. 建立良好的人际关系:在谈判过程中,建立良好的人际关系非常重要。

尊重对方的观点和意见,倾听对方的想法,并用肯定的态度对待对方。

这样做可以帮助建立信任和合作关系,从而增加取得胜利的机会。

4. 提出合理的建议:在谈判中,提出合理的建议是取胜的关键。

通过认真分析问题,并考虑对方的利益和需求,找出双方都能接受的解决方案。

以合作和互惠的方式提出建议,使对方认同您的观点,并乐意与您合作。

5. 强调共同利益:在谈判中,强调双方的共同利益非常重要。

通过展示共同目标,并强调双方达成协议的好处,可以更好地说服对方接受您的观点。

同时,也需要理解对方的利益和需求,通过提供解决方案来满足对方的要求。

6. 控制情绪:在谈判中,控制情绪非常重要。

保持冷静和理性,不受对方的情绪影响。

遇到困难时,不要慌乱和急躁,而是尝试从对方的角度思考,寻找解决问题的办法。

保持自信,并展现出积极解决问题的态度。

7. 换位思考:在谈判中,换位思考是一种非常有效的策略。

设身处地地从对方的角度思考问题,尝试理解对方的需求和利益。

这样可以更好地理解对方的观点,并与对方建立共同语言。

同时,也可以通过满足对方的需求来谈判取胜。

8. 有效沟通:在谈判中,有效的沟通是取胜的关键。

清晰地表达自己的观点和需求,同时也要倾听对方的意见和关注点。

使用积极的语言,避免使用冲突性词汇,以避免激化冲突。

谈判的注意事项和技巧大全

谈判的注意事项和技巧大全

谈判的注意事项和技巧大全
一、谈判的注意事项
1、充分了解对方信息:要认真研究谈判方的资料,做到充分了解其
实力,以便于进行和解或者多赢的谈判。

2、做有准备:在进行谈判之前,要充分准备,可以拟定目标价格,
制定各种策略,正反面的布置,以备不时之需。

3、听从谈判:在谈判中,要让对方充分发表言论,把握对方的思路,并随时给出反应,把握谈判的主动权。

4、要灵活变通:要及时作出正确的反应,有的放矢地进行反击,避
免谈判过程中因不熟练而失去谈判主动权。

5、谈判的过程要有节制:谈判是一个复杂的过程,要把握谈判的节奏,把控谈判的时间,让谈判过程光滑而顺利。

6、重视谈判后的合作:在谈判结束后,要和谈判方维护良好的合作
关系,及时跟进谈判后的事宜,维持永久的合作关系。

二、谈判技巧
1、“锁死”法:在谈判开始的时候,可以提出一个比较容易接受的
条件,让谈判方接受,然后在此基础上,再提出新的条件。

2、“延续”法:在谈判过程中,可以运用延续的技巧,例如,先谈
判价格,之后谈“其它”问题,在后一个问题上又能谈有“其它”特殊要求,达到“拖”谈判方的目的。

谈判技巧的十个步骤

谈判技巧的十个步骤

谈判技能的十个步骤如某些人所了解的那样,并不是所有的谈判都表示双方有不同的需求,很多时候双方的利益常常是一致的,一方得到的多,另一方必定就得到的少些,那么这个时候又该怎样来实现双方的共赢呢?下面是作者为大家精心整理的谈判技能的十个步骤,期望对大家有所帮助,欢迎阅读与鉴戒,感爱好的朋友可以了解一下。

谈判技能的十个步骤谈判是指除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、商量等等,都可以看做谈判。

狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。

谈判是有关方面就共同关心的问题相互商量,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的进程。

第一:知己知彼当你进行一项谈判的时候,要做一次「个人检讨」和「结果测试」。

你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判,你会轻易舍弃自己原有的立场。

如果你是不惜任何代价都要赢,你会遭到对手的顽抗,并且终究伤害彼此的关系。

第二:做好功课在谈判之前先知道谈判对手是谁。

他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是期望和你谈判、恐惧谈判、还是一个中立的状态?对手的立场一定要清楚掌控。

第三:具有双重或三重摸索仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。

你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重摸索)。

聪明的谈判者乃至还要知道「对手认为你想要什么」(三重摸索)。

第四:建立基本信任谈判是一个高度复杂的沟通情势。

双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,并且你会得到操弄和怀疑假装的沟通。

要赢得信任,就要兑现你的许诺、说失事实,并且离开谈判桌后严格守密。

第五:听到弦外之音大部分的人都常常在内心对话。

当你和他人沟通的时候,对方内心的对话会变成你听不到的问题。

当你谈判的时候,关掉你的内心声音,仔细凝听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就可以听出言外之意。

第六:不要鲁莽行事暴露自己的弱点是危险的。

因此在谈判中一开始要陈说你的「立场」,之后当信任更深化时,你和对手才可以经得起更恳切的对话,并且能更清楚表明你的真实利益。

谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇

谈判技巧 谈判的技巧有哪些精选5篇

谈判技巧谈判的技巧有哪些精选5篇与普通场合有所不同的是,语言艺术在谈判中的力量是惊人的,运用得当与否,直接关系到自己一方在谈判中的实际位置,旧书不厌百回读,熟读精思子自知,下面是爱岗敬业的小编帮家人们收集的谈判的技巧有哪些精选5篇,欢迎参考阅读,希望能够帮助到大家。

谈判的技巧有哪些篇一1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。

这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。

2、起点高:较初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。

在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。

不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。

4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,较先提出这一建议的人,在让步过程中的损失较小。

5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。

6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。

永远不要让对手猜出你下一步的策略。

7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。

经典五大谈判策略战术篇二将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中,以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志,从而达到已方预期谈判目标的方法。

其常用的基本策略有:疲劳战、泥菩萨、挡箭牌、磨时间、车轮战等。

疲劳战通过谈判中各种有意义的超负荷,超长时间的谈判或故意单调的陈述,使对手从肉体上到精神上感到疲劳,从而使其因疲劳造成漏洞,甚至动摇立场。

泥菩萨即在谈判中,一旦对自己不同意的立场、方案表示否定的态度后,即守着不动的做法。

像泥塑的菩萨一样,表面上无动于衷,实际上不解决任何问题,只有等对方无望,改变态度和建议方案,才重新考虑自己的态度。

挡箭牌即为了阻止对方的压力,反对己方不同意的立场和方案,坚持己方的条件,而寻找各种借口和遁词的做法。

评价谈判技巧

评价谈判技巧

评价谈判技巧
谈判技巧可以是一个人在与他人进行谈判时所展现的战略和技能。

以下是一些常见的谈判技巧的评价:
1. 准备充分:准备充分是成功谈判的关键。

这包括了解谈判对象,了解谈判议题,收集相关信息和数据。

准备充分可以在谈判中展现出自信和决心。

2. 积极倾听:倾听对方的观点和需求是建立有效沟通的基础。

谈判者应倾听并理解对方的意图和需求,从而找到双方的共同点和互惠互利的解决方案。

3. 能力控制情绪:在谈判中保持冷静和控制情绪是非常重要的。

情绪的控制可以使谈判者更加理性地处理问题,避免情绪化和冲动的决策。

4. 提出合理的要求:谈判者应提出合理的要求,并以合理的方式为自己争取最佳结果。

合理的要求可以增加对方接受的可能性,并建立起互相信任的关系。

5. 持续学习和改进:谈判技巧是一个不断学习和不断改进的过程。

通过总结经验教训和不断提高自己的能力,谈判者可以在每一次谈判中获得更好的结果。

总的来说,评价谈判技巧的好坏可以根据其对于达成双方满意的协议的能力、沟通效果和解决问题的能力来衡量。

成功的谈判技巧可以帮助双方建立起合作关系并实现目标。

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一、谈 判 准 备 阶 段
一 基础、目标 二 确认谈判具体问题并做优先顺序划分 三 精心准备、收集信息 四 评估对手 六 多重解决方案准备
成功谈判应具备的基础条件
1. 有合作的愿望 2. 有合作的诚意 3. 有一定的共识或某些共同的利益 4. 对待问题的认识上有一定的争议
设定谈判的目标
• 阐明目标 • 划分优先级 • 评估优先级 • 区别“想要”和
“需要”
精心准备
• 利用准备时间 • 组织数据 • 汇集文件 • 设计逻辑 • 预测谈判可能的发展方向
评估对手
• 摸清对手情况 • 评估对手实力 • 明确对手目标(上限、下限、优先级) • 分析对手的弱点 • 研究历史资料 • 寻找共同立场 • 利用正规渠道和非正式渠道的情报
SWOT 分 析
•优势 •劣势 •机会 •威胁
谈判类型对比
友好合作式
竞争式(厚黑学)
对方是朋友
对方是对手
目标在于共识
目标在于胜利
为了友谊作出让步
为了友谊要求让步
对任何事采取温和态度
对人与事采取强硬态度
信任对方
不信任对方
容易改变阵地
固守不前
给予对方恩惠
给对方以威胁
为了达成协议愿意承受单方面损失 把单方面优惠作为协议条件
Hale Waihona Puke 改变最低界限对于自己的最低界限含糊其词
障碍
•客户提供错误信息 •客户提供不完整的信息 •客户看不到需求的重要性
对策
•提问 •积极地聆听 •深入询问重要的问题 •及时与对方确认信息的正确性 •必要时可以暂停谈判
四、评 估 调 整 阶 段
双 方 应 本 着“ 给 予/ 得 到” 的 原 则 为 了 互 惠 互 利 的 目 标, 积 极 主 动 的 调 整 各 自 的 需 求 和 条 件。
获得我们想要的东西!
成功谈判者应具备的素质
成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性 的敏锐触觉,优秀的谈判人员有下列特质:
他有能力与自己部门的同事谈判,并取得信赖 有意愿并承诺去仔细计划、了解产品及替代方案,
有勇气去刺探及证实情报 良好的商务判断力,能找出真正的底线及症结 能承受矛盾及晦暗不明的压力 有勇气去承诺更高的目标,并承担相应的风险
开始阶段的目的
•建立信心 •培养信任 •证明能力 •表达善意
开始阶段的困难
•不信任 •没信心 •不相信我方能力 •缺乏诚意
解决方法
•开放的态度 •介绍自己和自己的目的 •注意语言和身体语言 •注意观察
三、展 开 阶 段 的 目 的
•取得相关信息和资料 •使客户看清自己的需求 •发掘客户更多的需求
寻找对方可以接受的单方面解决方案 寻找自己可以接受的单方面解决方案
坚持达成共识
坚守阵地
避免意志的较量
坚持在意志的较量中取胜
迫于压力而妥协
给对方施加压力
理性谈判的特点
人:把人与事分开 利益:集中精力于利益,而不是友谊 选择:在决定以前分析所有可能性 标准:坚持运用客观标准
理性谈判与竞争式谈判对比
竞争式(厚黑学)
理性
对方是对手
对方是解决问题者
目标在于胜利
目标在于有效、愉快地得到结果
为了友谊要求让步
把人与问题分开
对人与事采取强硬态度
对人软、对事硬
不信任对方
谈判与信任无关
固守不前
集中精力于利益而不是阵地
给对方以威胁
探讨相互利益
把单方面优惠作为协议条件
为共同利益寻求方案
对于自己的最低界限含糊其词
避免最低界限
寻找自己可以接受的单方面解决方案 寻找有利于双方的方案再作决定
成功谈判者应具备的素质
有耐心等待真相揭露的智慧 愿意与对手及其同事们接触交流,以便谈判
能照顾到公、私两层面 坚定支持对双方互惠、双赢的理念 有接受不同意见的能力 有从个人角度透视谈判的洞察力,亦即能体
察出个人影响谈判的潜伏因素
成功谈判者应具备的素质
有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而 产生的自信
坚守阵地
坚持使用客观标准
坚持在意志的较量中取胜
努力获得不倾向单方意愿的客观标准
给对方施加压力
向道理低头而不是向压力低头
理性谈判目标




你 输
双赢 我赢你输
我输你赢 我输你也输
双赢谈判金三角
3. 共同基础
1.自身需求
2.对方需求
第二部分:谈判的过程
•准备阶段 •开始阶段 •展开阶段 •调查调整阶段 •达成协议
谈判技巧
课程内容
谈判的理念 谈判的五个阶段 谈判战术-成功谈判技巧 常见问题的对策
第一部分:谈判理念
什么是谈判? 成功谈判应该具备的素质 影响谈判的因素 谈判的类型 谈判的金三角
讨论:
什么情况下需要谈判? 什么是谈判?
谈(交流、沟通)与判(决策) 谈判----沟通之后决策
谈判是让别人支持我们从他们那里
记 住:
即使是双赢的谈判你也不可能 得 到 所 有 你 想 要 的。
调整阶段的目的
让客户看到其需求的重要性并 认同我们所提供的方案是最好的
困难
•对方看不到需求 •对方不认同我方的方案 •对方认为价格太贵或不接 受某些条款
解决方法
•从掌握的客户资料入手 •从新考虑谁是决策人 •何时做出决定 •我方能够帮什么忙 •将共同利益放在分歧之前 •再寻找共同利益 •明确需求的标准
谈判中的常见问题
•价格 •数量 •质量 •验收
•付款 •折扣 •培训 •售后
准备解决方案
• 确认主要的冲突 • 提出多种解决方案 • 推测对方的解决方案
二、谈 判 开 始 阶 段
•相互认识了解 •声明目的
开始时应注意的问题
•扫除误解和谣言 •避免感情用事 •设想一个理想的结果让每个人知道 •重视共同的目标
愿意运用团队的专才 稳重的个性,从谈判中学得到如何和自己谈
判,并能带些幽默,喜欢自己,但又不强烈 地期望别人也喜欢他
影响谈判的重要因素:
谈判者的目标 谈判者的权力 谈判者掌握的信息 谈判的时间限制 面临的压力 谈判者的素质、风格 等等
认识权力:
权力:影响谈判对手行为模式的能力 权力存在于心里 同样的条件、同样的职位,产生出不同 的权力表现 权力对谈判结果有决定性的影响
权力的特性:
权力是相对的 权力必须能显露出来才是真的 权力不必靠行动来显示 权力是有限的 权力只在被接受的范围下有效 靠权力剥削是无法持久的 运用权力就得承担风险与成本 权力关系应时而变
谈判的类型
合作式谈判
友好合作式 理性合作式
竞争式谈判
友好合作式谈判的特点
结果不够理想、明智 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与时更为不妙 友善并非答案
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