外贸业务部职责
外贸部业务员的岗位职责
外贸部业务员的岗位职责主要包括以下方面：1. 拓展客户资源：负责寻找潜在客户，开拓新客户资源，建立客户数据库，通过电话、邮件、展会等多种方式进行客户开发和维护。
2. 客户需求分析：与客户沟通，了解客户需求，提供产品和服务的相关信息，并及时反馈给公司其他相关部门，以满足客户需求。
3. 销售合同谈判：与客户进行合同谈判，商讨价格、交货期、付款条件等，并最终达成销售合同，确保合同的签订、执行与履行。
4. 订单跟进与处理：跟踪订单的整个流程，包括生产、采购、质检、发货、付款等环节，确保订单按时交付和收款，解决订单执行中的问题。
5. 客户关系维护：与客户保持良好的沟通和联系，及时解决客户问题和投诉，确保客户满意度的提高，并建立长期的稳定合作关系。
6. 市场分析与竞争情报收集：了解行业市场动态，监测竞争对手的动态和策略，并向公司提供有关市场分析、价格趋势和产品改进等信息。
7. 销售数据报表汇总：定期整理和归纳销售数据，编制销售报表和销售业绩分析，向上级汇报并提供相应的决策依据。
8. 销售政策执行：负责执行公司销售政策和规定，推动销售目标的实现，完成销售业绩指标。
9. 售后服务：协助客户解决售后问题，如产品质量问题、物流问题等，保持与客户的良好关系并增加客户粘性。
10. 参加展会和商务洽谈：代表公司参加相关展会和商务洽谈会，展示公司的产品和服务，寻找新的商机和合作伙伴。
11. 协助市场推广活动：配合市场部门进行市场推广活动，提供销售支持和相关销售资料，提高品牌知名度和市场占有率。
12. 跟踪付款与账务管理：与客户沟通付款事宜，跟踪款项到账情况，并与财务部门进行对账和结算工作。
总结来说，外贸部业务员的岗位职责主要包括客户开发、销售合同谈判、订单跟进和处理、客户关系维护、市场分析与竞争情报收集、销售数据报表汇总、销售政策执行、售后服务、参加展会和商务洽谈、协助市场推广活动、跟踪付款与账务管理等工作。
这些职责需要具备良好的沟通能力、商务谈判能力、销售技巧和团队合作能力，以达到提高销售业绩和客户满意度的目标。
外贸部岗位要求及岗位职责
外贸部岗位要求及岗位职责外贸部岗位要求及岗位职责7篇在一些公司外贸部的岗位，可能需要负责进出口相关单证的制作、管理及审核工作。
下面是小编给大家带来的外贸部岗位要求及岗位职责7篇，欢迎大家阅读转发!外贸部岗位要求及岗位职责（精选篇1）1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、外贸部岗位要求及岗位职责（精选篇2）1、通过线上平台、SNS、Google、国际商展主动进行客户开发，拓展海外市场2、负责搜集海外市场需求及市场动态，制定及调整相应的进出口策略、目标及方案；3、负责年度目标分解，对下属人员进行业务指导和工作考核，实现外贸销售目标；4。
海外代理商的招募、谈判和维护。
5、负责外贸团队的建设，管理及外贸业务技能的培训；6、负责协调外贸部与公司生产、研发、订单和其它部门的工作联络。
外贸部岗位要求及岗位职责（精选篇3）岗位职责:1、负责公司外贸业务的展开及市场开拓;2、维护老客户,开发新客户;3、有参加过国际展会或行业展会并有接单经验者优先;4、熟知阿里巴巴国际站等b2b平台操作流程,熟悉阿里巴巴开发客户或者谷歌/linkedin/facebook等开发客户。
任职要求:1、大专以上学历,专业不限,熟练使用相关小语种(法、日、西、德、俄等),具有一定的听说读写能力及相关语言证书;2、电脑操作熟练,学习能力、抗压能力强,对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;3、两年以上外贸业务工作经验;4、活泼开朗,反应敏捷,认真细致,责任心强。
外贸部岗位要求及岗位职责（精选篇4）岗位职责；1、负责图片处理、海报设计等2、根据客户或外贸业务员的意见，做相关产品和Logo的效果图;3、上级安排的其他任务。
外贸部岗位职责工作内容
外贸部岗位职责工作内容（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务员的岗位职责(优秀6篇)
外贸业务员的岗位职责（优秀6篇）外贸业务员需要负责整理客户资料，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求及用户看法，为客户供应自动、热诚、充足、详细的服务。
下面是我辛苦为大家带来的外贸业务员的岗位职责（优秀6篇），假如对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
外贸业务员岗位职责篇一岗位职责：1、对跨境电商有基本的了解、2、对店铺的运营、3、依据市场的变动、对产品和服务提出改进的建议、提升店铺的营销本领；4、收集市场的资料和分析竞争对手的信息、适时反馈和做相应的店铺调整运营；5、完成领导交代的任务；6、欢迎勇于挑战高薪的你加入。
任职要求：1、大专以上学历、工作认真负责、有耐性、自信、有激情、具有较强的责任感、能独立、自动地工作、勇于挑战、有较强的团队合作精神；2、英语书面阅读较谙习3、做过国内电商平台的优先考虑4、对跨境电商B2C有深厚喜好和工作热诚；5、具有吃苦耐劳的精神、具有猛烈的意愿挑战高薪、6、长期储备人才、欢迎你的加入。
外贸业务员岗位职责篇二1、处理国外客户日常往来函电，适时处理客户询盘邮件；2、通过搜索引擎、B2B网站、国内外会展等渠道拓展海外市场,开发新客户3、依据客户的要求接单并跟进订单4、做好客户的维护等相关工作；外贸业务员岗位职责篇三1 .通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户；2 .处理客户的需求、报价3 .与客户的谈判、价格和订货等细节的落实、订单的确认；4 .货款、货运等事宜的跟踪；5 .货物质量及退换货的处理；6 .客户档案的管理及关系维护。
外贸业务员岗位职责篇四1.帮忙外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。
7 .进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。
8 .处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。
9 .组织和参加各类展会，开拓客户。
10 协调外贸部与其他部门的工作联络。
外贸业务员的岗位职责篇五1,负责国际业务，向国外推广和销售公司产品，在有必需时对外联络供应商。
外贸部业务员职责模版（四篇）
外贸部业务员职责模版职位名称：外贸部业务员部门：外贸部上级：外贸部经理职位概述：外贸部业务员负责公司的国际贸易业务，与国外客户进行业务洽谈、订单跟踪及售后服务等，确保订单的顺利实施，同时积极开拓新客户，提高公司的销售业绩和市场份额。
职责详述：1. 根据公司销售策略与目标，制定个人销售计划，并定期向上级汇报工作进展。
2. 开拓新客户，扩大公司的市场份额；维护并发展现有客户，建立良好的合作关系。
3. 熟悉公司产品特点和技术参数，能够向客户提供准确的产品信息和技术支持。
4. 跟踪客户需求，积极解答客户咨询和问题，确保客户满意度，提高客户忠诚度。
5. 与客户进行谈判和签订合同，确保订单的签约和执行，并及时跟踪物流进度、货款付款等事宜。
6. 深入了解国际贸易法规和相关政策，确保企业合规经营，防范贸易风险。
7. 及时反馈市场信息和竞争对手动态，提供市场分析和预测报告，协助公司制定市场战略。
8. 参与国内外展会和业务洽谈会议，拓展商业网络，寻找合作机会。
9. 协调内外部资源，与采购、生产、物流等部门紧密合作，确保订单的及时交货。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：1. 大专以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的国际贸易和谈判技巧。
3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的贸易风险防范意识。
4. 具备良好的客户服务意识和较强的市场开拓能力，能够独立开展市场调研和销售推广工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握公司产品特点和技术参数。
6. 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够独立处理日常工作和数据统计。
7. 具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
绩效考核指标：1. 完成个人销售目标。
2. 获得客户满意度调查评价。
3. 完成跟踪订单的及时交货。
4. 发现并开发新客户，并取得新客户的合作意向或订单。
外贸业务员岗位职责范本10篇
外贸业务员岗位职责范本10篇外贸业务员岗位职责篇11、开发新客户，维护老客户，促成订单;2、外贸订单的跟踪和管理;3、完成上级交待的其他事项。
外贸业务员岗位职责篇21、通过网络平台搜索开发新客户，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外销售市场，新客户信息收集，分析及开发;3.熟悉阿里巴巴国际站等其他外贸B2B网络推广平台，有独立开发国外客户的经验和能力;4.销售谈判，跟进询盘，根据客户需求进行商务谈判，促成订单;5.客户维护并建立长久合作;外贸业务员岗位职责篇31、负责公司B2B平台的日常的操作，同时通过其他网络营销方式进行业务推广和客户开发，增加产品曝光机率，获取询盘;开发客户获取订单;2、对公司提供的阿里巴巴平台，公司官网，展会等客户资源进行开发和维护，同时可自主开发客户。
熟悉阿里巴巴操作者优先。
3、熟悉外贸流程，有相关电子行业外贸业务经验者优先4、客户群体为全球客户，欧美为主。
能在压力环境下平稳工作;外贸业务员岗位职责篇41、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通，达成合作;3、参加国际性或区域性展会，提升品牌形象，拓展销售市场;4、跟进订单出货、物流及收款等。
外贸业务员岗位职责篇51. 拓展海外市场，多渠道开发新客户，维护老客户;2. 同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;2. 负责客户接洽，订单跟进等工作;3. 参加国内外展会，负责公司产品的销售及推广;外贸业务员岗位职责篇61、负责跟国外客户沟通项目的进度、质量标准、付款、出货事宜;2、和公司的工程师团队合作，努力协调并确保项目的交期按时完成，质量达到客户要求;3、管理好客户关系并努力开拓老客户。
外贸业务员岗位职责篇71、负责阿里巴巴国际站店铺的整体运营及回复询盘，了解平台变化规则2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作，搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略，提升店铺的整体流量及转化率.3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断，跟踪，评估;对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行，详情页优化，提升店铺及产品排名;5、通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广公司产品。
外贸业务部岗位职责
外贸业务部岗位职责1.市场调研与开发：外贸业务部需要对不同国家和地区的市场进行调研，包括潜在客户、竞争对手、市场趋势等。
他们还需要根据市场需求开发新的产品线或服务，以增加企业的竞争力和市场份额。
3.合同与文件处理：外贸业务部负责与国外客户签订合同并处理相关文件。
他们需要熟悉国际贸易法规和合同条款，并确保合同的合法性和完整性。
4.跟踪订单与交付：一旦与客户签订合同，外贸业务部需要跟踪订单的整个过程，包括产品生产、包装、运输等。
他们需要与生产部门、采购部门和物流部门紧密合作，确保订单按时交付，以满足客户的需求。
5.报价和谈判：外贸业务部需要根据客户需求提供相应的报价，并与客户进行谈判以达成共识。
他们需要了解公司的成本和利润，同时也要考虑市场竞争和客户的需求，以制定出合理的价格策略。
6.物流和仓储管理：外贸业务部需要与物流公司合作，确保产品的顺利运输和送达。
他们还需要与仓储部门合作，确保产品的妥善存放和管理。
7.支付和结算：外贸业务部需要与客户协商付款方式和条件，并确保付款的安全和及时。
他们还需要与财务部门配合，确保款项的收付和结算工作的顺利进行。
8.售后服务和投诉处理：外贸业务部需要给予客户满意的售后服务，并处理客户的投诉和纠纷。
他们需要与售后服务部门紧密合作，及时解决客户的问题，保护公司的声誉和利益。
总结起来，外贸业务部的主要职责是市场调研与开发、客户开发与维护、合同与文件处理、跟踪订单与交付、报价和谈判、物流和仓储管理、支付和结算、售后服务和投诉处理。
这些职责需要外贸业务部与公司内部的各个部门紧密合作，以保证企业的外贸业务顺利进行。
外贸部业务员的岗位职责范文(3篇)
外贸部业务员的岗位职责范文1、能熟悉应用办公软件阿里巴巴等网络工具2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广;英语____级或以上,能用英语与客户跟进;3、主要通过电子商务平台发布产品消息,接收客户询盘,报价以及客户跟进;4、开发新客户,维系老客户,通过各种途径主动寻找和联系潜在客户;5、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强;6、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力,具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识;7、具有积极进取的精神,肯吃苦耐劳,有团队协助精神,善于挑战,有责任心外贸部业务员的岗位职责范文（2）一、市场开拓与销售1.负责开拓新客户，并根据公司的市场战略调研和分析目标市场，制定销售计划和推广策略。
2.建立并维护与客户、供应商和合作伙伴的良好关系，开展有效沟通和协商，达成业务合作意向。
3.收集并分析市场信息，跟踪并了解竞争对手的动态，为公司提供市场情报和销售数据报告。
4.参与市场推广活动和展览，提高公司在目标市场的知名度和曝光度。
5.定期拜访客户，了解客户需求，提供产品咨询和解决方案，并跟进销售机会，完成销售目标。
二、合同管理与订单处理1.负责与客户签订销售合同和相关协议，在合同执行过程中及时、准确地向客户提供产品、价格、发货时间等信息。
2.跟进订单进展情况，协调内外部资源，确保按时完成订单生产、交付和物流配送等工作。
3.处理客户投诉和问题，及时反馈客户需求和意见，并与内部各部门进行沟通和协调，确保问题能够及时解决。
4.及时更新和维护销售合同和订单数据库，确保订单和合同的准确性、完整性和可追溯性。
三、供应链管理与物流协调1.负责与供应商进行供货谈判和供货合同签订，确保供货的质量、数量、价格和交货期等符合公司的要求。
2.与物流公司进行沟通和协调，安排国际货运和进口事宜，确保货物按时、安全地抵达目的地。
3.跟进订单生产和运输进程，及时解决物流问题，确保供应链的顺畅和符合客户需求。
外贸业务员的主要工作职责(三篇)
外贸业务员的主要工作职责1. 开拓新客户：寻找新客户、建立并维护良好的客户关系，开展市场调研，了解客户需求，并提供相关产品和服务的建议。
2. 维护现有客户：与现有客户保持良好的沟通和合作，及时回答客户咨询并处理投诉，保持客户忠诚度和满意度。
3. 跟进订单流程：与客户和内部团队合作，协调订单流程，包括接收和确认订单、安排生产和发货，并及时更新客户关于订单进展的信息。
4. 市场推广和销售：制定销售计划和策略，参与展览会和商务洽谈，推广公司产品和服务，完成销售目标。
5. 报价和合同管理：根据客户需求和市场情况，及时向客户提供产品报价，并与客户协商谈判合同条款和价格，确保合同的签订和执行。
6. 进出口操作：了解国际贸易相关法律法规和贸易条款，协助客户办理报关、报检和运输手续，处理支付和结算等事务。
7. 跟踪市场动态：及时了解国际市场动态、竞争对手的情况和行业趋势，为公司决策提供市场情报和分析报告。
8. 协调内外部资源：与公司内部的生产、质检、物流、财务等部门协调合作，确保订单的顺利执行和客户满意。
9. 客户服务和售后支持：提供售前和售后的技术支持和咨询服务，解决客户问题，维护公司声誉和品牌形象。
总之，外贸业务员需要密切跟踪客户和市场动态，协调内外部资源，完成销售任务，提供优质的客户服务，以确保公司的利益和客户的满意度。
外贸业务员的主要工作职责（二）外贸业务员主要负责促进企业的国际贸易活动，负责开拓并维护海外客户，推动公司的产品在国际市场的销售。
下面是外贸业务员的主要工作职责的详细介绍，共有____字。
1. 市场调研和分析：外贸业务员需要对目标市场进行调研和分析，了解当地的市场潜力、竞争格局、消费习惯和法规政策等，为制定合适的市场推广策略提供依据。
2. 新客户开发：外贸业务员需要通过各种渠道主动寻找潜在客户，包括参加国际展览会、建立合作关系、推广产品等，以扩大公司的客户群体。
3. 客户关系维护：外贸业务员需要与现有客户保持良好的沟通和合作关系，及时解答客户的问题和需求，并提供相关的售后服务，以增强客户的满意度和忠诚度。
外贸业务工作职责(5篇)
外贸业务工作职责1.负责新老客户关系的维护并做好客户的来访接待工作;2.负责更新和维护所服务客户的客户信息登记卡工作;3.参与客户新项目的开发并做好新项目日常工作的跟踪和落实;4.负责新客户首笔订单所有日常事项的全程跟踪和落实，包括初步审核采购合同/协议，价格，针对客户的超常规需求进行上报并组织内部专项会议，并落实派产单下达到出货和最终顺利收汇的整个过程;5.熟悉公司主营产品知识并熟练掌握不同产品之间的共性和特点，并同客户进行相关业务信息的沟通和反馈;6.适时处理客户各种形式的投诉，包括口头，电话，邮件等，并汇报和跟踪客户重大投诉;7.做好所有客户所有订单台账登记，根据生产计划和客户需求及时做好订单验货安排，验货人员接待以及协调验货事宜;8.协调由于客户需求变化以及生产异常引起的订单变更工作，汇报重大异常并参与重大异常的协调跟踪工作;9.参加国内外展会期间，做好展前有关产品知识，报价，服装等各项准备;展会中积极主动接待客户并做好洽谈记录;展会结束后根据客户分配和安排做好客户开发跟踪;10.依据外贸部各项管理制度的指导，控制各种销售风险，包括付款方式，货款回收等.外贸业务工作职责（2）外贸业务的工作职责涵盖了从市场调研、客户开发到订单跟进等多个环节。
这是一个综合性很强的工作，需要具备一定的商务、市场和管理知识。
以下是外贸业务的主要职责：市场调研与分析：- 跟踪国际市场的动态变化，了解行业发展趋势和竞争对手；- 开展市场调研，收集各类市场信息，分析市场需求和用户行为；- 根据市场情况和需求，制定市场策略和营销方案。
客户开发与维护：- 搜寻潜在客户并建立合作关系，积极开拓新客户和市场；- 跟进既有客户的业务，维护和发展良好的客户关系；- 向客户介绍公司产品，提供咨询和销售支持，满足客户需求。
报价与谈判：- 根据客户需求和公司成本估算，制定合理的产品报价；- 与客户进行价格谈判，使双方达成满意的价格；- 能够灵活运用各种谈判技巧，争取更好的价格和条件。
外贸业务员岗位职责说明10篇
外贸业务员岗位职责说明10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸部业务岗位职责
外贸部业务岗位职责
外贸部业务岗位职责是指负责企业向国外市场推广和销售产品的部门。
具体包括以下内容：
1.市场调研：了解国外市场的需求、竞争情况、法律法规、文化习惯等相关信息，为企业的产品销售提供决策依据。
2.拓展客户：通过各种渠道和方式和国外客户建立联系，开发新客户，维护老客户，与客户建立良好的沟通和关系，提升客户满意度和忠诚度。
3.谈判合同：与客户进行谈判，确立合同内容，细化合同条款和规定，确保双方利益得到充分保障，达成合同协议。
4.订单处理：负责对客户下订单、采购、生产、发货、付款等一系列工作进行跟进和管理，确保订单能够准时、准确地完成。
5.贸易合规：了解国际贸易规则和法律，确保企业产品的贸易合规性，避免贸易纠纷和风险。
6.客户售后服务：负责处理客户的投诉、意见和建议，及时解决问题和处理纠纷，维护企业的声誉和形象。
7.市场营销：定期发布产品信息和促销活动，提升产品品牌和知名度，打造企业市场竞争优势。
8.内部配合：与其他部门如采购、生产、财务、物流等部门配合协调，提高工作效率和顺畅度。
以上就是外贸部业务岗位职责的主要内容，需要通过良好的外语能力（如英语、法语、德语等）、国际贸易知识和多元文化素养实现工作的全面发展。
外贸业务员的职责描述（通用16篇）
外贸业务员的职责描述（通用16篇）外贸业务员的职责描述篇1职责：1、负责开拓国际市场，利用外贸平台如阿里国际站、环球资源子账号的日常维护和信息更新，回复客户询盘信息及处理客户需求。
2、通过网络营销方式及各种社交软件进行业务推广，如开发信、whatapp、skype及电话等其他资源利用，增加产品曝光机率，获取业务机会;开发客户获取订单。
3、外贸订单的洽谈、签约及跟踪管理;目标客户资料的整理，定期分析、反馈和妥善沟通。
4、主动开发新客户，并维护好老客户。
以客户开发为主，更好的完成销售业绩。
5、保持灵活逻辑思维，分析客户习惯等，进行信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。
6、用心沟通，对客户和公司负责;团队、协调部门间人际关系友好沟通，互帮互助。
任职资格：1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业，英语四级(含)以上。
2、熟练操作外贸平台，如阿里巴巴国际站等;3、2年以上外贸业务客户开发经验，能独立开发客户资源。
且熟悉了解外贸进出口业务流程/环节;4、性格活泼，富有销售热情，优秀的业务能力。
同时具备较好的英语沟通表达能力，协调及执行能力，工作踏实认真、责任心强。
5、曾从事体育运动用品、工艺礼品类或家纺印染类产品者优先考虑。
6、凭个人能力、经验以及个人优势等等，发挥个人表现，争取团队和领导的支持，有良好的岗位晋升机制。
外贸业务员的职责描述篇21、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户;2、对出口订单跟踪，交付，物流跟踪，维护好客户;3、产品信息的发布与推广;4、及时反馈客人订单情况;5、完成上级领导交办其他工作。
外贸业务员的职责描述篇3：1.根据销量调整及优化listing;维护账号表现2.利用各种工具和途径做促销，提升产品销量;3.了解库存周转，积极利用各种方法保持正常库存周转率水平;4.获取账号销售数据并分析，了解账号销售情况并及时调整销售策略;5.研究市场及竞争对手，对市场变化敏感，能根据外部变化迅速对账号做出调整;6.及时处理每天的offer跟询价邮件;7.与客服沟通账号相关的售后或售前问题。
外贸业务部岗位职责
外贸业务部岗位职责1.岗位背景及职责概述外贸业务部是本公司紧要的部门之一，负责公司的国际贸易业务。
为了保证公司外贸业务的顺利进行，确保高质量的产品交付和客户满意度，我们订立了以下岗位职责，旨在明确每个职位的工作职责和要求。
2.外贸业务部总体职责外贸业务部的总体职责是负责公司的国际贸易业务，包含但不限于以下内容：2.1 客户开发与业务拓展•研究市场趋势和竞争对手情况，订立业务拓展计划；•开展市场调研，找寻潜在客户，并建立合作关系；•定期与客户进行沟通和洽谈，挖掘客户需求；•推动公司产品和服务的销售，促成交易的达成。
2.2 订单处理与合同管理•依据客户需求，订立相应的外贸合同；•确认订单的交期、价格、数量等关键信息；•跟踪订单进度，保证定时交付；•处理订单更改和投诉，并及时协调解决问题。
2.3 供应链管理•与供应商建立合作关系，保证供应的稳定性；•管理供应商的质量、交付等绩效，并及时反馈问题；•确保供应链各环节的协调与合作，提高供应链效率；•找寻新的供应渠道，降低采购本钱。
2.4 物流与运输布置•确保货物依照客户要求及时运达，并跟踪物流状态；•帮助解决运输途中的问题，确保货物的安全运输；•与货代、物流公司等合作伙伴保持良好的合作关系；•管理装运文件，帮助海关清关等工作。
2.5 支持与协调•帮助财务部门办理收款事宜，确保款项到账；•协调内部各部门的合作与搭配，确保外贸业务的顺利进行；•供应相关售后服务支持，处理客户投诉及问题反馈；•参加国内外展会和业务洽谈会议，乐观推动公司形象。
3.各岗位职责详述3.1 外贸业务经理•负责订立外贸部的整体发展策略和目标，并组织实施；•管理外贸团队成员，调配任务和订立绩效评估标准；•跟踪业务进展，定期进行业绩分析和报告。
3.2 业务拓展经理•负责市场调研和客户开发，找寻新的业务机会；•策划并组织参加国内外展会和业务洽谈会议；•协调内外部资源，推动落地新的业务合作项目。
3.3 销售经理•管理销售团队，订立销售策略和计划；•负责与客户洽谈和谈判，提高销售额和客户满意度；•定期对销售数据进行分析和报告，提出改进建议。
外贸业务员工作职责描述范文（4篇）
外贸业务员工作职责描述范文外贸业务员是指在外贸企业从事贸易业务的工作人员，主要负责开拓市场、跟进客户、完成订单、处理售后等一系列与国际贸易相关的工作。
以下是对外贸业务员工作职责的详细描述范文，供参考。
一、市场开拓和客户维护1. 开发潜在客户，寻找新的市场机会；2. 搜集并分析市场信息，了解竞争对手情况，为企业决策提供参考；3. 建立并维护与客户的良好关系，解决客户问题并及时回应客户需求；4. 定期拜访客户，推销公司产品，发掘客户的潜在需求；5. 参加行业博览会、展览会等活动，与潜在客户进行沟通与洽谈。
二、订单处理和交付跟进1. 跟进客户订单，协调各个部门（如采购、生产等）之间的合作，确保订单按时交付；2. 根据客户要求，安排生产计划，确保产品质量和交货期；3. 对接客户需求和生产情况，提供可行性建议和方案；4. 跟进物流运输，协助解决运输问题，并及时向客户通报货物的运输情况和跟踪号码。
三、业务合同的签订与执行1. 协助起草和审核合同，确保合同内容准确且符合法律法规；2. 跟进合同执行进度，督促各个部门按照合同规定履行义务；3. 解决合同履行过程中出现的问题，及时与客户协商并提出解决方案；4. 对已签订的合同进行归档并保管好相关文件。
四、售后服务和客户投诉处理1. 对产品的质量问题进行跟踪和处理，及时回应客户的质量问题；2. 协助客户解决交货、付款等售后问题；3. 对客户反馈的问题进行记录和整理，并向生产部门提出改进建议；4. 对客户投诉进行妥善处理，确保客户满意度和公司声誉。
五、业务数据分析和报告编写1. 收集、整理和分析销售数据，编制销售报表，提供销售决策依据；2. 分析市场需求和销售趋势，提出销售策略和推广计划；3. 定期编写销售业绩报告，向上级汇报工作进展和销售情况。
六、协助公司其他相关工作1. 参与制定公司销售目标和计划，参与制定销售策略；2. 协助上级完成其他临时交办的工作任务；3. 不定期参加公司组织的培训和学习，提升自身业务水平和综合素质。
外贸业务员工作岗位职责描述（5篇）
外贸业务员工作岗位职责描述1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
2、进行外贸定单的洽谈和签约。
3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
4、外贸订单的跟踪和管理。
5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。
6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。
8、完成部门经理临时交办的其它工作。
外贸业务员工作描述(二)1、能通过搜索引擎、黄页及其他方式自行查找客户;2、运用公司提供的B2B商务平台、海关数据、展会等开发新客户;3、定期的与客户进行电话交流;4、解产品的国内外市场，对采购有一定的经验;5、完成上级安排的工作。
外贸业务员工作描述(三)1，开拓、维护海外市场，寻求跟踪国外客户;2，负责外贸销售的管理、市场销售方案的策划、管理和执行;3，及时了解市场信息，保持与供应商和客户的联系协调、组织采购、出口交易全过程;4，参加对外贸易合作谈判，合同签订;5，定期对重点客户进行拜访，参加国内外专业展会;外贸业务员工作描述(四)1、负责公司产品在海外的销售及推广;2、根据国际市场营销需求，完成部门日常工作计划;3、开拓国际新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
外贸业务员工作描述(五)1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;3、负责b2b，b2c平台;4、负责客户售前、售后服务等工作;5、客户的拓展与维护;6、业务相关资料的整理和归档;7、相关业务工作的汇报。
外贸业务员工作岗位职责描述（2）外贸业务员的工作岗位职责通常包括以下几个方面：1. 开拓市场：负责寻找新客户，开展市场调研，了解潜在客户需求，并通过电话、邮件、展览等渠道进行销售推广，以达到销售目标。
2. 销售谈判：与客户进行沟通、谈判，制定合作方案，并进行价格、付款条件等商务谈判，达成销售合作协议。
外贸业务部岗位职责(通用14篇)
外贸业务部岗位职责〔通用14篇〕外贸业务部岗位职责〔通用14篇〕外贸业务部岗位职责1一、部门职责1、根据公司的业务开展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和开展规划，拟定相应的施行方案并组织施行；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理标准，强化各项监视检查机制，保障业务合规稳健开展；3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务开展；4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析^p 、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业开展状况，及时理解宏观经济开展情况及调控政策的变化动态；5、建立公司业务的各类操作标准，组织对辖内公司金融业务进展标准检查和指导；6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、筹划、推广，包括与内的其它业务部门进展穿插配合，实现整体营销、联动营销；7、开展客户资的二次开发，对已有客户开掘其潜在需求，通过个性化产品与效劳方案设计，提升营销层次和成效；8、组织进展客户关系管理，建立、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和标准；9、根据业务开展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；11、进展公司业务统计和经营分析^p ，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析^p 等；12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进展从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广；13、对公司金融业务的营销活动进展管理，确保各类市场营销活动有序进展，杜绝不正当竞争行为；14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
〔一〕营销部门〔团队〕职责1、按照公司金融业务开展战略和工作部署，拟定详细营销方案，并组织施行；2、负责对目的客户的营销、合作及客户关系管理，落实穿插销售、提升客户浸透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、标准操作、正当竞争、优化效劳；4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健开展；5、理解、搜集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双赢；6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、效劳和先进的理念开展正当竞争，以“效劳客户，创造价值，创立品牌”为目的，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准那么；7、按照公司开展规划，适应银行业开展趋势，优化客户构造和业务构造，确保各项业务持续快速增长。
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外贸业务部职责篇一：外贸部工作职责外贸部工作职责一、在外贸经理的领导下开展工作，确保完成公司下达的销售任务计划。
二、公司和产品的宣传推广1、根据公司要求做好英文网站，并做好推广工作，及时调整和更新推广内容。
2、根据公司安排积极参加国内和国际展会，并协助经理做好展会的准备、参与、后续处理工作。
3、做好公司其他方面的宣传工作。
三、国外客户的开发1、根据公司分配的客户询盘，及时沟通了解情况，以便给予严谨、准确的答复。
能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。
2、努力工作积极开拓市场，独立寻找有潜力的客户。
3、按照公司规定的指导价格报价。
遇到特殊型号或者特殊定做的产品，咨询、汇报相关领导确认能否制作后，向相关领导申请价格。
4、根据公司的所需，及时作好翻译工作，熟悉产品，了解不同种类不同型号产品的特征。
四、合同的订立1、与客户协商、谈判，确立合同项目。
包括所购产品的价格、数量、规格、材料及其要求、贸易国别、交货方式、付款方式、交货期、配件额度及其他条款。
2、确定合同条款，公司与客户签署销售合同后，要确保合同的正确和有效性，确认合同条款后，由业务人员发送客户确认并签署回传。
并确定订金有未到账。
3、向生产部门下达生产定单，备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
五、发货和货款回收1、根据约定的发货日期，产品制作完成后，联系货代，约定装货日期，安排发货。
2、发货后，正式通知客户的发货详情，例如发货日期、船运公司、集装箱号等等。
3、按照合同的要求，催收余款。
4、合同款项全部到位后，操作出口退税。
六、现有客户维护1、处理好订单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2、定期与客户进行电话或者邮件沟通，宣传公司新产品新政策，塑造良好的企业和品牌形象。
3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
七、其他相关职责1、遵守厂规厂纪，按时上下班，严格执行公司的各项规章制度。
2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计。
并对每笔定单的箱单、形式发票、销售合同及附件、报关单、提单进行备份，以备查用。
3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
4、提交月/季度报表和年度总结。
5、注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。
6、负责协助公司的外事接待。
篇二：外贸业务员的岗位职责外贸业务员岗位职责外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。
基本心态：1）热爱外贸工作，永不放弃2）站在客户的立场上想问题，做事情3）勤奋工作，虚心学习4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质：1）熟悉出口业务操作流程2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通3）熟悉常见的国际交往礼仪4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质5）熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象专业素质：1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解3）对相关的产品测试标准有完整的了解4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题6）对出口货物操作有实际的经验7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。
[岗位职责：1．配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。
篇三：外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责主要工作内容:1．配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品日常主要工作流程:1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。
如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。
如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。
美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。
个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后，立即打印出中文订单并下发。
从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。
整个过程，最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。
如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。
”中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。
手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。
6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。
7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。
如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。
反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。
既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。
出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。
所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。
“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。
同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：--货号名称：--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？--拼箱还是整柜？--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？--收货人：英文全称？地址？--通知人：英文全称？地址？--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？--可拖箱时间？可送货时间？--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。