服务过程中的礼貌用语

赞美语
这是对你下属的行为表示赞赏和肯定的礼 貌用语
1.还行,但还不够. 2.你就应该这么做. 3.不错.
赞美他人可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和 自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系
尉问语
这是在下属付出劳动后表示关心、体贴的 礼貌用语
1.要快点做嘛. 这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解,体现 2.慢吞吞的，偷懒了. 了对对方价值的肯定,能让对方感到温暖
1.你有什么事儿. 2.是找我吗. 3.干什么啊. 4.你想做什么. 5.啥事.
这些话都是表示出对他人的关心和尊重.要帮助别 人做些事情,当然是好意,即使如此也还要征询一 下对方的意见,从而避免因对方不同意造成的不愉 快.
感谢语
1.好,谢了. 2.嗨,你真好. 3.不错,很满意.
在感谢对方时说明原因,就更能表明您的真诚,效 果也会更好,当回绝别人的帮助时不应该说:"不 用!"或"我不要!"同样应该说:"谢谢!"
征询语
1.我能为您做些什么吗. 2.您还有其他事情需要帮忙吗. 这是主动询问对方的需求和意见,以示关心 3.这样会不会打扰您. 4.您不介意的话,请让我来试一下. 和尊重的礼貌用语 5.我可以看一下您的证件吗. 6.可以出示您的XX券吗. 1.谢谢. 2.麻烦您了,非常感谢. 这是在对方帮助了自己或表示出帮助意愿 3.谢谢您支持我们的工作. 以及接受对方的赠物或款待时,对他人表示 4.谢谢您的合作. 感谢的礼貌用语 5.谢谢您能喜欢我们为您做的安排,我们感 到很荣幸. 1.很抱歉!这件事正在处理中. 2.真对不起,让您久等了. 3.对不起,打扰了. 4.对不起,请稍候. 5.真不好意思,我的钢笔水刚用完. 1.好,请您稍候. 2.好,马上就来. 3.您不必客气,这是我应该做的. 4.不用谢,照顾不周的地方还请您多多包涵. 5.请您吩咐. 6.好,我尽力满足您的要求. 7.没关系. 8.您不必介意.
应答语ห้องสมุดไป่ตู้
这是在对方呼唤、感谢自己或者提出某种 要求、表示歉意时用的礼貌用语
这些礼貌应答语中包含着一种谦诚,对方听了会感 到很愉快
服务过程中的礼貌用语
礼貌用语种类 种类概述 1.干得很好. 2.太棒了. 3.你真了不起. 4.你手真巧. 5.这太美了. 1.辛苦了. 2.让你受累了. 3.给你们添麻烦了. 正确用语 错误表述 备注
除了以上之外,还有很多的礼貌用语 在人际交往中要根据不同的场合和需要 注意礼貌用语,表现出应有的修养 除了以上之外 还有很多的礼貌用语,在人际交往中要根据不同的场合和需要 注意礼貌用语 表现出应有的修养 使对方感到欣慰 还有很多的礼貌用语 在人际交往中要根据不同的场合和需要,注意礼貌用语 表现出应有的修养,使对方感到欣慰
其他礼貌用语: 其他礼貌用语
欢迎语 1.您好/2.欢迎光临/3.再次见到您很高兴.
询问语
1.请问您贵姓/2.请问您在哪儿工作.
祝贺语
1.祝您生日快乐/2.祝您演出成功/
告别语
1.再见/2.祝您一路顺风/3.希望在不久的将来还能在这里欢迎您.
请字语
1.请帮助我一下/2.请您留步/3.请多指教.
道歉语
这是在无法满足对方提出的要求或妨碍了 对方,给对方增添了麻烦时用的礼貌用语
1.我知道了. 2.下次注意就是了. 3.嗯. 4.没办法. 5.哎!办不到呀. 1.噢,你要的是……. 2.哦,我知道了……. 3.嗯,好的. 4.OK. 5.好了,我知道了. 6.没问题. 7.没事,很正常
该道歉时应及时道歉,并用歉意的目光注视对方, 这样才能表明你的诚意.道歉语并不意味着我们就 是犯了错,这是我们对他人的尊重,如当我们提醒 客人带上自己忘了的物品时,可以说"对不起,这是 您的行李,请您拿好".
服务过程中的礼貌用语
礼貌用语种类 种类概述 正确用语 1.您好. 2.早上好. 3.上午好. 4.中午好. 5.下午好. 6.晚上好. 7.您好,见到您很高兴. 错误表述 备注
问候语
这是见面时向对方表示关心的礼貌用语
1.你好. 2.吃饭了吗. 3.嗨. 4.喂. 5.你在干嘛.
见面互相问候能使彼此关系融洽,也能表现出你对 客人的热情和友好.在社交场合问候的对象还可包 括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员， 这也是对对方关心的一种表现。如“经理最近很 忙吧！请转达我对他的问候”等等。