《 公共关系学 》综合复习资料参考答案

《公共关系学》综合复习资料

《公共关系学》课程练习题参考答案

第一章公共关系的历史沿革

一、单项选择题

1、“公共关系之父”是（ C ）

A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗

C．艾维·李 D．卡特利普和森特

2、巴纳姆时期公共关系的特点是（B）

Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期

Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期

3、（ C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向

更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展

C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒

4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（ B ）

A．艾维·李 B．伯内斯

C．卡特利普 D．哈洛

5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（ B ）

A．联络公众感情 B．公众必须被告知

C．一切为了公众 D．需求层次论

6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ B）。

A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》

C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》

二、多项选择

1、公共关系经历了（ABCD ）历史阶段，并得到了长足的发展。

A．巴纳姆时期 B．艾维·李时期Ｃ．伯内斯时期Ｄ．现代时期

三、判断题

1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。×

2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。1

3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。×

4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动

也就越重要。1

5、公共关系概念首次出现是在1905年。×

6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。×

7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。1

四、论述策划题

1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系？

2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么？

3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。

第二章公共关系基本理论概述

一、单项选择题

1、（ C ）是公共关系学的理论核心

A. 组织信誉

B. 组织服务

C. 组织形象

D. 企业美誉

2、公共关系的主体是（ A ）

A. 组织

B. 企业

C. 公众

D. 政府

3、（ A ）是公共关系活动的手段

A. 传播

B. 协调

C. 组织

D. 实施

4、公共关系活动的根本目的是塑造( A )

A．组织形象 B．组织信誉

C．公众态度 D．企业美誉

5、公共关系的客体是（ B ）

A. 社会组织

B. 公众

C. 政府

D. 企业

6、（ D ）是公共关系活动的绝对前提。

A. 协调利益

B.组织的自我完善

C. 创造和谐的组织

D. 真实

7、公共关系的研究角度是（C ）

A. 社会交往中的个体

B. 组织内部中的个体

C. 组织经营管理中的组织传播行为

D. 公众

8、（ D ）是公共关系最根本的职责。

A. 咨询建议

B. 采集信息

C. 参与决策

D. 协调沟通

二、多项选择

1、公共关系三要素（ ABC ）

A. 组织

B. 公众

C. 传播

D. 手段

2、组织形象的特性包括（ ABCD ）

A. 主客观两重性

B. 多维性

C. 相对性

D. 相对稳定性

3、组织形象的构成（ ABD ）

A. 组织的总体特征与风格 B．知名度与美誉度

C.组织公共关系意识

D. 组织形象定位

4、公共关系最常见的几种指代（ ABCD ）

A. 公共关系意识

B. 公共关系状态

C. 公共关系活动

D. 公共关系学科

5、公共关系活动通常从以下几方面分析（ ABC ）

A. 自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动

B. 兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动

C. 单一的公共关系活动和系列的公共关系活动

D. 良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

6、公共关系学的任务是（ ABCD ）

A. 弄清理论

B. 指导实践

C. 培养人才

D. 服务社会

7、公共关系学的研究方法主要有( ACD )

A. 经验的方法

B. 实验的方法

C. 实践的方法

D. 测验的方法

8、采集的信息主要包括哪几类（ ABC ）

A. 组织形象信息

B. 产品形象信息

C. 组织运行状态及其发展趋势信息

D. 组织协调信息

三、判断题

1、公共关系本质上是信息的传递。×

2、公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。

3、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。

4、公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。×

5、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。×

6、大众传播体现了公共关系实务的特征。×

7、公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。

8、公共关系是一种个人的活动和职能。×

9、公共关系本质上是信息的传递。×

10、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。×

四、名词解释

1、组织形象

组织形象就是公众对于社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中反映。

2、公共关系

公共关系是指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

五、简答题

1、公共关系主体的外在特点包括哪五点？

答：一、以组织的自我完善为前提

二、以真实、真诚为原则

三、以协调利益为原则

四、以信息沟通为手段

五、以创造和谐的组织环境为目的

2、公共关系的职能有哪些？

答：（一）采集信息的职能

（二）咨询建议的职能

（三）参与决策的职能

（四）协调沟通的职能

（五）渗透组织日常事务的职能