助理信用管理师资格考试试题

助理信用管理师资格考试试题

试卷分数：

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测试分二部分

第一部分理论知识考核

第二部分专业能力考核

（综合知识考核，总分100分，包括单项选择题、多项选择题和判断题；考试时间120分钟）

第一部分理论知识考核

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。）

1.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( )

A.买卖双方是否同属一个国家和地区

B.提供保理服务的保理商数量

C.保理商是否承担买方的信用风险

D.贷款给付时间

2.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和( )

A．贸易信用 B．消费者个人信用 C．企业信用 D．行业信用

3.企业信用管理的基本精神与原则是( )

A．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险 B．尽职调查

C．管理应收账款 D．合理授信

4．客户资信管理中，下列( )不属于资信调查的方法。

A．向行业协会等机构索取 B．直接向受信者索取

C．向客户的竞争对手查询 D．向政府机构查询

5．下列( )不是资信调查应注意的问题

A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲 B．认清调查工作的艰苦性

C．资信调查工作是一项一次性完成的工作 D．不应向受信企业轻率发表个人意见

6．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？ ( )

A．按照客户信用风险的大小划分 B．同时使用多种划分方法

C．按照帕累托法则划分 D．按照追账成本和难易程度划分

7．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由( )所代表的经济伦理。

A．失信惩戒机制 B.监管当局 C.法律法规 D.行业自律

8.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务?( )

A.全权委托

B.自行检索

C.基本检索

D.深层次检索

9．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和( )原则。A．全面履行 B．诚实信用 C．履行义务 D．习惯履行

10．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是( )

A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标

B．注意与企业的现行政策协调一致

C．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则

D．新制订的信用政策要力求最完善

11.关于客户申诉的处理,以下说法不对的是( )

A.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应

B.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

C.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

12.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是( )

A.PICTURE

B.POWER

C.STEP

D.DOS

13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?( )

A.资产流动性

B.盈利能力

C.偿债能力

D.营运能力

14．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？( )

A．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定B．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序

C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件

D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商

15.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为( )

A.半年以内

B.三年以内

C.一年以内

D.两年以内

16.担保是以但保人的( )为被担保人承担保证责任的一种中介行为.