助理信用管理师资格考试试题
助理信用管理师模拟试卷七(课件)
助理信用管理师模拟试卷七信用管理师三级操作技能试卷一、计算题（第1题，2０分)1.某公司目前计划商品赊销净额为４80万元,应收帐款的平均收款期为30天，不考虑现金折扣,但估计的的坏帐损失占赊销净额的4％,全年的收帐费用估计为５万元。
如果将应收帐款的收款期提高到６0天，也不考虑现金折扣,则商品的赊销净额将为720万元,但估计的坏帐损失占商品赊销净额的5%，全年的收帐费用为8万元。
企业的变动成本率为７０%,有价证券的利息率为12%。
...文档交流仅供参考...试通过斌及分析法计算分析，企业应考虑的信用收款期为多少天？(假设不考虑所得税的影响,1个月按30天计算)...文档交流仅供参考...答案要点：方案A方案B方案赊销净额480720销售成本坏账损失４％×480＝1９.25%×720=３６收账费用58由于收账期为60天的方案的净收益大于收账期为３0天的方案，所以该企业应考虑的信用期限为60天。
2.根据风险级别不同,信用管理人员在订单和发货环节的处理有所不同。
请根据提示，完成下表中空白部分填写，并描述客户订单的处理步骤。
风险级别 核算订单 核算应收账款 订单阻拦 发货阻拦最低风险 １ 否 9 13 较低风险 否/核算5 10 1４ 中等风险 26 11 是 高风险 37 是 15 新客户4８12１6机会成本 ３0/36０×480×12％=4.8６0/360×720×1２%=１4.４总成本 19.2＋5+4.8＝29 3６+8+14.4＝58.4 净收益4８０－29＝４5１7２０－５8.４=６６1.6答案要点：风险级别核算订单核算应收账款订单阻拦发货阻拦最低风险否否否否较低风险否/核算核算否是中等风险核算核算否是高风险核算核算是是新客户核算核算是是(１)接受和录入客户订单。
在客户与企业达到信用交易意向之后,信用管理人员就开始接受和录入客户订单。
助理信用管理师国
●在征信和对征信结果的分析过程中，下结论要 谨慎，对某些指标的极端情况要进行深入分析。 这体现了征信业务操作的（ ）准则。 A、稳健性 B、一致性 C、独立性 D、真实性 答案：A ●征信机构采用联合征信的个人信息采集方式， 但严格限制使用报告的客户群体，这种征信数据 方式可能是（ ）。 A、联合征信 B、同业征信 C、金融联合征信 D、正面信息征信 答案：C
●在企业资信评级体系建立过程中，评分指标通常 包括（ ）。 A、财务指标 B、非财务指标 C、负面记 录 D、主观评价 E、信用额度 答案：ABCD
●国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（ ）。 A、主权国家评级 B、企业评级 C、金 融机构评级 D、债券评级 E、资产债券化 评级 答案：CE
●在公共征信模式下，政府的监管手段有（ ）。 A、对失信者实施经济惩罚 B、对失信者进行 道德谴责 C、对失信记录进行公示 D、对 失信行为进行震慑 E、提高守信成本 答案：ABCD ●经某购物中心综合评估，允许小王每月在该商场 先购买1000元商品，45天后再支付相应款项，这 种授信方式属于（ ）。 A、零售信用 B、赊购信用 C、服务信用 D、零售商向消费者提供的授信服务 E、银行 向消费者提供的授信服务 答案：
●反担保是债务人或第三人向（ ）承诺或设定物 的担保，在担保人因代为清偿债务人的债务而受 到损失时，向担保人进行清偿的民事行为。 A、债权人、 B、 担保人 C、抵押人 D、法律部门 答案：B ●企业要求客户提交信用申请表时，需要首先打消 客户（ ）方面的顾虑。 A、能够获得较高的信用额度 B、不会泄漏企 业的商业机密 C、无法获得较高的信用额度 D、难以披露企业的信息 答案：B
●提前对账通知单与月结对账单均需要列示的内容 是（ ）。 A、超期天数 B、净到期日 C、货币类型 D、订单号 答案： ●提醒付款的首选方式是（ ）。 A、电话提示 B、信函提示 C、上门拜访 D、电子邮件提示 答案：B ● 提醒付款的工作，不常用的方式是（ ）。 A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到 访 D、电子邮件提示
助理信用管理师模拟试卷一
助理信用管理师模拟试卷一一、单项选择题（第1题．第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分60分）1、制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。
这体现了我国政府在( )方面的监管内容。
A、市场准入B、行业政策制定C、市场运作过程D、市场退出2、买断产品，是( )获得代理资格的前提。
A、代理商B、批发商C、零售商D、分销商3、客户的非常规交易出现时，信用经理需要( A )。
A、查看信用档案B、查看客户编号C、查看客户案卷号D、查看客户所处行业4、客户以书面形式提交信用申请，有利于( )。
A、客户获得授信审批B、客户提高信用额度C、扩大企业的市场份额D、规范企业的内部管理5、失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施( )。
A、民法制裁B、刑法制裁C、实质性打击D、道德谴责6、在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有( )、初次限额法和销售预测法。
A、DSO法B、同业比较法C、逾期账款率法D、坏财率法7、消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是( )：二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。
A、寻找合格的潜在客户B、计算催财机构在讨回的账款中取得多少回扣作为报酬C、防止消费者过度使用信用工具进行消费D、接受客户信用申请、受理客户投诉8、分析交易内容，主要分析( )。
A、客户行业B、客户规模C、客户成立时间D、客户所处地域9、失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数掘库记录为依据的，通过信用记录和信用的公开，来降低市场交易中的( )，约束社会各经济主体信用行为的社会机制。
A、不公平交易B、隐私保护程度C、信息不对称程度D、信息闭塞程度10、企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是( )制度。
A、企业守信B、商帐追收C、企业信用管理D、客户信用档案1 1、培养消费者良好付款习惯的常用方式是( D )。
助理信用管理师资格考试模拟练习
合同性质的差异 对买方权利的差异 对价支付基点的差异 债权担保：担保方式在确保原债务人无力偿还时，由担保人负责履行偿 还债务，或从担保标的财务变现中优先受偿还。
6．企业进行信用风险转移的常用手段有哪些？各自有哪些特征？ 企业信用风险转移的方法与渠道 1、债权担保
信息”，那些需要通过间接渠道采集的信息一般由信用管理部门负责。 销售人员采集客户资料的内容主要包括客户的基础资料（企业营业执照、
税务登记证、企业组织代码证以及一些特殊行业的资质证明）和通过 面访或进场采集的客户信息（填写“现场调查表”）。 销售人员采集客户信息的注意事项是：1.销售人员不能因为销售压力大而放 松对客户的考察要求；2.销售人员不能被客户的表面现象所迷惑；3.销 售人员不要因为信用管理措施不当而损害客户关系。 信用管理人员采集的信息内容主要有：1、通过外部采集客户信息，主要是 直接向客户索取、向客户信用相关方索取、面访或进场采集、委托资 信调查公司、向客户主管政府部门查询、行业协会、从政府和民间组 织开办的企业信息查询平台查询、其他渠道采集；2、通过内部采集客 户信息，主要是从财务或结算部门采集客户信用信息、从其他部门如 法务部门、仓储物流部门、客户服务部门等采集客户信息。 信用管理人员采集信用信息注意事项是：1、必须要明确信用管理部门采集 信用信息的主导权；妥善解决销售部门和信用管理部门的矛盾；2、要 经常性沟通、定期培训、充分解释。 提供客户信用档案服务的方式有哪些？ 答案要点： 1)阅览服务 ①申请者填写查档单，注明查阅目的、查阅对象、查阅时间和查阅人等； ②查档单由信用档案管理人签字； ③客户信用档案管理人员对查档单审核，若理由充分，手续齐全，则给予 借阅。 2)外借服务 一般不外借，如工作需要在经过信用经理的批准后，一些非重要文档可以 暂时借出使用。客户信用档案外借需要履行以下手续： ①借档个人或部门填写外借单； ②借档部门盖章或负责人签字； ③外借单需信用经理签字批准，等待部门对其进行审核、批准； ④批准后，外借单一式两份，一份交由借档部门或经办人，一份作为借档 登记。核实借档的材料名称、时间、分数、理由等。 ⑤归还后，及时在外借登记上注销。 3)制发客户信用档案复制本。 一、简述题： 1、简述三种征信服务的模式的代表国家及特点 1）欧洲模式 代表国家：法国、德国、比利时 特点：央行建立信贷登记系统的全国数据库和网络系统，登记内容包括企 业信贷信息和个人消费信贷信息 2）美国模式 代表国家：美国、英国、加拿大、澳大利亚 特点：全国的企业和个人征信、评级、调查等信用中介机构都是私人所
信用管理师考试试题 2范文
助理信用管理师资格考试试题试卷分数：姓名：准考证号：身份证号：单位名称：测试分二部分第一部分理论知识考核第二部分专业能力考核（综合知识考核，总分100分，包括单项选择题、多项选择题和判断题；考试时间120分钟）第一部分理论知识考核一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。
在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
）1.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( )A.买卖双方是否同属一个国家和地区B.提供保理服务的保理商数量C.保理商是否承担买方的信用风险D.贷款给付时间2.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和( )A．贸易信用 B．消费者个人信用 C．企业信用 D．行业信用3.企业信用管理的基本精神与原则是( )A．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险 B．尽职调查C．管理应收账款 D．合理授信4．客户资信管理中，下列( )不属于资信调查的方法。
A．向行业协会等机构索取 B．直接向受信者索取C．向客户的竞争对手查询 D．向政府机构查询5．下列( )不是资信调查应注意的问题A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲 B．认清调查工作的艰苦性C．资信调查工作是一项一次性完成的工作 D．不应向受信企业轻率发表个人意见6．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？ ( )A．按照客户信用风险的大小划分 B．同时使用多种划分方法C．按照帕累托法则划分 D．按照追账成本和难易程度划分7．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由( )所代表的经济伦理。
A．失信惩戒机制 B.监管当局 C.法律法规 D.行业自律8.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务?( )A.全权委托B.自行检索C.基本检索D.深层次检索9．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和( )原则。
信用管理师考试：助理信用管理师考试题(强化练习)
信用管理师考试：助理信用管理师考试题（强化练习）1、填空题企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
正确答案：加强与同行业企业的交流，获取自己所需要的信息B.通过公共渠道获得委托专业机构调查客户信用状况2、单选在坏账清收（江南博哥）中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先B、拍卖抵押物优先C、实物消偿优先D、现金清偿优先正确答案：D3、判断题企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
正确答案：对4、填空题对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
正确答案：债权特征5、单选从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性B、客观C、专业性D、从属性正确答案：C6、单选习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户B、经销商C、供应商D、代理离正确答案：A7、多选任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策B.授信政策C.收账政策D.赊销政策正确答案：A, B, C8、判断题征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
正确答案：错9、判断题个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
正确答案：对10、判断题经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
正确答案：错11、单选在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日B、月／年／日C、日／月／年D、／月／日／年正确答案：A12、单选依托（）管理系统，推动企业产品质量记录屯子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。
要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税B.金关C.金质D.金盾正确答案：C13、单选在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后B、客户基本情况变更时C、信用信息无变化时D、客户无变更信息时正确答案：D14、判断题客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
信用管理师考试：助理信用管理师题库考点(题库版)
信用管理师考试：助理信用管理师题库考点（题库版）1、多选外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）A.客观性B.独立性C.透明性D.可信性正确答案：A, B, C, D2、单选闪债务人逾期未履行偿债义务超（江南博哥）过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．A.90天B.6个月C.2年D.3年正确答案：D3、单选评估消费者信用状况的5C利1S，其中的1S是指（）。
A、资本B、抵押担保C、生活状况D、稳定性正确答案：D4、问答题简述审核客户非财务信息的步骤和要点？正确答案：1）获取客户的非财务信息2）检查客户的注册信息，通过查看客户的营业执照：①查看客户的法人身份②观察客户营业执照形式③审核客户营业执照的内容，包括企业名称、住所、法定代表人、注册资本、注册号、成立日期和注册日期、企业类型、经营范围和营业期限等内容。
④注册资料之间的相互印证⑤考察客户企业相关信息⑥注册资料和相关信息的相互印证3）审核客户的组织管理信息，主要包括客户的股东概况、分支机构和关系企业情况、主要经营者情况等。
4）审核客户的经营情况，主要包括客户的经营场所、设备和人员，还包括客户生产、销售情况和采购情况等。
审核客户非财务信息的注意事项1）必须始终保持严谨、客观的工作态度和作风，防止带有主观色彩进行审核工作；2）必须慎重核实客户自己提供的各种信息和材料；3）需要注意客户企业的营业执照副本是否加盖公章，否则其中的注册信息视同无效信息。
4）及时善于发现客户企业信息中的虚假隐患，充分利用各种渠道和手段核实信息的真实性，必要时采用实地调查和访谈形式获取真实信息。
5、多选根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险B、非道德性风险C、商业性信用风险D、金融性信／U风险正确答案：A, B6、多选信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理B、有效转移信用风险C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出D、有利于国际贸易正确答案：B, C7、多选信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.A、企业财务部门B、企业销售部门C、法务部门D、企业仓储物流部门E、客服部门正确答案：A, B, C, D, E8、单选划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
信用管理师考试：助理信用管理师真题一
信用管理师考试：助理信用管理师真题一1、多选征信机构应当根据被征信企业的要求，为其提供下列哪些信息的查询服务（）.A.本企业信用信息及其来源B.获取本企业信用报告或者信用评估报告的用户C.获取本企业信用报告（江南博哥）或者信用评仙报告的用户使用的目的D.对本企业信用评估的方法和指标正确答案：A, B2、判断题从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
正确答案：对3、填空题以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（）、（）。
正确答案：零售信用；现金信用4、多选置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同B．双方签字确认的借据C．双方签字确认的债权债务书面声明D．借款人单方的书面声明正确答案：A, B, C5、判断题对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
正确答案：对6、判断题一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。
正确答案：对7、单选资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性B、定量C、定性与定量相结合D、预测未来正确答案：D8、多选坏帐损失的核算方法有很多种，包括（）.A.直接转销法B.估算法C.备抵法D.借贷平衡法正确答案：A, C9、问答题简述消费者信用管理的基本功能。
正确答案：消费者信用管理的基本功能包括：消费者信用档案管理功能、客户授信功能、账户控制功能、欠款催收功能、利用征信数据库开拓市场功能、投放信用工具功能。
10、判断题不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
正确答案：错11、单选企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管B、信用风险C、企业特质D、经营环境正确答案：B12、填空题企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
助理信用管理师模拟试卷三
助理信用管理师模拟试卷三一、单项选择1．信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和( A )，并对重要事实予以明示。
A主观判断B前期情况C媒体披露D政府公示2．信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的( D )，以备行政管理部门查证。
A信用报告B相关资料C财务数据D原始资料3．从业人员执业的最本质原则是（C )。
A保密性B客观C专业性D从属性4. 信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是( D )A信任B诚信C资信D以偿还和付息为基本特征的借贷行为5．经济信用化的程度，可以通过信用消费和( A )为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易B.信用机构的数量C.信用中介的发达程度D.GDP6．根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是( C )A信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元．B信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元C信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元D信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元7。
从经济学的角度看；信用风险源于( C )A主观违约B履约意识不强C信息不对称D自然灾害8．企业设置信用管理部门要实观的目标既有( D )，又有( )A市场目标利润目标B改善目标财务目标C改善目标利润目标D市场目标财务目标9.（A )是快速偿债的保证A营运资金B清算价值C流动资产D流动负债10．信用条件是有信用期限利( C )构成的。
A优惠折扣 B 延长期限C现金折扣 D DSO11．授信管理的重心在( D )A确定授信计划B制定信用政策C客户选择D确定授信额度12．确定对老客户的信用额度的时候，主要采用( D )A同业比较法B初次限额法C销售预测法D营运资产模型13．在坏账清收中，要坚持( D )原则。
A以物抵物优先B拍卖抵押物优先C实物消偿优先D现金清偿优先14．在下列模型中不属于企业信用评价模型的有( C )A 特征分析模型B 营运资产分析模型C 杜兰德评分模型D Z计分模型15.信用额度主要根据客户信用需求量的人小和( C )来设定。
助理信用管理师练习题五
助理信用管理师模拟试卷五一单项选择题1、国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( B )A．买卖双方是否同属一个国家利地区B．保理商是否承担买方的信用风险C．提供保理服务的保理商数量D．贷款给付时间2、提醒付款的首选方式是( D )。
A、电话提示B、电子邮仆提示C、上门拜访D、信函提示3、划分客户的规模，应选用( C )对企业规模的划分标准。
A、商务部B、税务局C、统计局D、行业协会4、客户的非常规交易出现时，信用经理需要( A )。
A、查看信用档案B、查看客户编号C、查看客户案卷号D、查看客户所处行业5、DSO的计算方法中，误差最高的是( A )。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法6、客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方( C )信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A、声望状况B、资质特点C、信用要素D、资产特点7、内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于( A )。
A为信用经理提供决策依据B、为客户保存付款记录C、为电活催收提供基础资料D、儿商账追收机构提供基础资料8、不需要金融机构介入的消费者信用类型是( D )。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用9、社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由( A )所代表的经济伦理。
A．火信惩戒机制B．法律法规C．行业自律D．监管当局10、基于研究信用风险的伦理基础利( D )，形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择B、信息不对称C、道德风险D、制度安排11、关于客户中诉的处理，以下说法不对的是( B )A．信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级B，处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应C．任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D，信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通12、企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、( C )、山现订单异常时和客户状态异常时。
信用管理师考试：助理信用管理师(题库版)
信用管理师考试：助理信用管理师（题库版）1、单选因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．A.90天B.6个月C.2年D.3年正确答案：D2、多选根据江苏省企业信（江南博哥）用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息B.信贷信息C.公共信息D.其他与企业信用相关的信息正确答案：A, B, C, D3、单选标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、BB、AC、BBBD、BB正确答案：D4、单选企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售B、消费者的信用销售C、授信机构的信用销售D、政府机构的信用销售正确答案：B5、多选应收账款产生逾期的可能性包括（）。
A、客户诈欺B、交易人员与客户相互勾结C、客户经营出现暂时性的困难D、客户行将破产E、合同存在漏洞正确答案：A, B, C, D, E6、单选?债权担保的方式主要有（）。
（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保A.（1）（2）（3）B.（2）（3）（4）（5）（6）C.（1）（2）（3）（4）（6）D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）正确答案：D7、多选应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模B、抓住自信品质优良的客户C、对合同期内的应收账款做技术处理D、防范逾期应收账款的发生E、转让债权正确答案：A, B, C, D, E8、单选信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况B.企业的现金流状况C.付款风险的高低D.企业的资产规模正确答案：C9、单选企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收B、处理坏账C、应收账款余额管理D、客户还款计划的调整正确答案：C10、单选出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
助理信用管理师国家职业资格考试模拟试题
助理信用管理师国家职业资格考试模拟试题专业能力考核参考答案一.论述题1答案:(1)最低风险级别主要针对大企业集体内部的各个采购帐户包括各个分子公司或者行政单位.(2)较低风险级别指那些信用级别较好、业务合作亲密、合作时间比较长久的信用客户,其定义为“客户很少出现延迟付款”.(3)中等(或一般)风险级别指普通信用级别客户,其定义为“有风险,可能偶尔会失控甚至造成损失的客户，然而在考虑到总体平均风险的情况下,这些风险对企业是有益的”.(4)较高风险级别“有较高风险,很有可能造成损失的客户(5)最高风险级别“已经确定的、显而易见的风险客户(6)新客户“刚刚交易而无法辨别风险的客户一般情况下,企业将新客户作为较高风险级别的客户对待,按照专门的较为苛刻的付款结算规定办理,如“付款提货”“款到发货,,等2.答案：(1)失信惩戒机制的内涵.失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的,以企业&个人征信数据库的记录为依据的,通过信用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中的信息不对称程度,约束社会各经济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重要组成部分.(2)失信惩戒机制的工作原理失信惩戒机制的工作原理是以征信数据库为纽带的市场联防.失信惩戒机制是通过降低市场交易中的信息不对称程度,对潜在失信者进行防范;对于已经发生的失信行为,失信惩戒机制以企业和个人征信数据库的记录为依据,动员所有授信机构、雇主、政府和公共服务机构,共同建立起信用信息的社会联防,使得失信者在信用交易中举步维艰.失信惩戒机制的原理如下从左到右依次填：征信机构征信数据库授信单位拒绝信用交易受信单位二.计算题案整体分析,企业的所有应收帐帐款在逾期3个月收回,期内的收帐率达到64.5%.所以应收帐帐款的管理水平较高,比较合理,在进一步扩大业务的同时,可以进一步提高帐款的回收质量.A客户的应收帐帐款回收最好,所以考虑客户的情况,信用政策可以适当宽松,客户管理稍放松,赊销比例可以提高.B客户的回收比较好,可以维持目前的信用政策.D客户的帐款回收很差,所以应严格信用政策,加强客户管理,降低赊销比例.三.操作题1.答案：企业核实客户的信用信息主要从两方面着手：1、核实客户的非财务信息(1)获取客户的非财务信息①在设立信用管理部门的企业内部,信用信息处理人员可以从信息采集人员处获得非财务信息；②在尚未设立信用管理部门的企业内部,信用信息处理人员可以从销售人员处获得非财务信息.(2)检查客户的注册信息①查看客户的法人身份②观察客户营业执照的形式③审核客户营业执照的内容④注册资料之间相互印证⑤考察客户企业的相关信息⑥注册资料和相关信息的相互印证(3)审核客户的组织管理信息主要审核客户企业的股东情况、股东关系、股东变动、关系企业、主要经营者等组织管理信息.(4)审核客户的经营情况客户的经营状况最能直接反映客户的的信用状况,如客户经营场所、生产销售状况、采购情况、员工状况、销售渠道、市场占有、广告营销等等,都能在一定程度上反映客户的信用状况,但是这些状况但是这些状况通常在实地调查过程中才能发现.2、核实客户的财务信息客户的财务信息主要体现在资产负值表、利润表和现金流量表中,对于信用信息处理人员来说,核实财务信息主要是从最基础的格式、科目、总额勾稽关系等方面做出一般性检查即可,对于明显的编制错误能够指出,并联系企业核实,更正财务信息,即可满足工作的要求。
信用管理师考试：助理信用管理师考试题三
信用管理师考试：助理信用管理师考试题三1、单选要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性B、专业性C、保密性D、综合性正确答案：B2（江南博哥）、单选企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。
（）A、市场目标、利润目标B、改善目标、财务目标C、改善目标、利润目标D、市场目标、财务目标正确答案：D3、多选狭义的信用销售形势包括（）。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售B、商业企业对消费者个人的信用销售C、生产型企业对消费者个人的信用销售D、金融机构对企业的信用销售E、金融机构对消费者个人的信用销售正确答案：A, B, C4、单选侦权文件不包括（）。
A、发票B、支票C、提货单D、合同正确答案：B5、单选授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划B、制定信用政策C、客户选择D、确定授信额度正确答案：D6、问答题简述信用相关法律的立法原则。
正确答案：⑴保护消费者权益原则；⑵维护市场公平竞争的原则；⑶调控信用工具发行的原则；⑷强制开放征信数据原则；⑸促进信用管理行业发展的原则；⑹指导征信机构的工作方式，并使其提供真实信息原则；⑺法律相容原则。
7、单选在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日B、月／年／日C、日／月／年D、／月／日／年正确答案：A8、判断题资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则正确答案：对9、问答题论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。
正确答案：失信惩戒机制的内涵失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以企业和个人征信数据库的记录为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
失信惩戒机制的工作原理失信惩戒机制的工作原理是以征信数据库为纽带的市场联防。
信用管理师考试：助理信用管理师考点巩固
信用管理师考试：助理信用管理师考点巩固1、单选合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。
较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型（江南博哥）商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商B.OEMC.分销商D.项口开发商正确答案：C2、判断题委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
正确答案：对3、单选利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（）。
A、倒查法B、抽查法C、分段法D、追溯法正确答案：D4、单选基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择B、信息不对称C、道德风险D、制度安排正确答案：D5、多选出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）A、对本企业的拖欠行为出现两次以上B、申请延期付款C、申请破产D、有诈骗嫌疑正确答案：A, C, D6、问答题简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
正确答案：各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告主要可以分为欧洲、美国和亚洲风格。
⑴欧洲风格的企业资信调查报告的栏目主要有：机构基本信息、资产或净值、行业分类和产业简介、在业界地位和同行评价、信用价值分析。
优点是：内容简洁；除基于事实的客观情况外，征信机构会给出综述性评价；提供授信额度的建议。
缺点是：报告内容较为简单，有些重要的调查项目未包含在内，例如有时不能提供财务报表，也缺乏对企业财务报表的分析；缺乏交易核实信息和银行意见；较少提供调查对象的业务内容及其展望方面的信息。
⑵美国风格的企业资信调查报告的主要栏目有：机构基本信息（包括注册信息、注册资金、企业历史、员工人数等）、财务报表、付款记录、与银行的往来记录、诉讼记录和其他公开记录、行业分类、经营状况和业务量、进出口情况、经营者介绍、评级和风险指数。
优点是：内容具体翔实，可读性强，风险指数等量化指标的技术含量最高，对企业活动及交易状况均能做出详细的描述。
信用管理师考试：助理信用管理师考试资料(强化练习)
信用管理师考试：助理信用管理师考试资料（强化练习）1、判断题信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
正确答案：错2、单选一般情况下，企业在货物发出后（）天信信管理人员应与（江南博哥）客户取得联系。
A、1-2B、3-4C、5-6D、7—10正确答案：D3、单选企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。
A、商账追收B、合同期内的应收账款监控C、与会计部门数据保持一致D、处理坏账正确答案：B4、问答题简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？正确答案：信用管理从业人员职业道德规范主要来自监管方面的要求、行业自律、企业信用制度要求。
5、单选信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（），以备行政管理部门查证。
A、信用报告B、相关资料C、财务数据D、原始资料正确答案：D6、判断题逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
正确答案：错7、单选如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞B、质问订单管理人员C、向客户电话解释D、书面解释正确答案：D8、判断题企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
正确答案：对9、多选商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件B.联络及追收电话C.个人走访D.见面洽谈正确答案：A, B, C, D10、判断题调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
正确答案：对11、多选能够反映企业资产流动性的状况的指标有（）.A.流动比率B.速动比率C.资产净利率D.现金比率正确答案：A, B, D12、填空题对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
正确答案：信用管理部门13、判断题信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
正确答案：错14、单选（）类型的人，适合从事外勤追收工作。
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助理信用管理师资格考试试题
试卷分数：
姓名：
准考证号：
身份证号：
单位名称：
测试分二部分
第一部分理论知识考核
第二部分专业能力考核
（综合知识考核，总分100分，包括单项选择题、多项选择题和判断题；考试时间120分钟）
第一部分理论知识考核
一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。
在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
）
1.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( )
A.买卖双方是否同属一个国家和地区
B.提供保理服务的保理商数量
C.保理商是否承担买方的信用风险
D.贷款给付时间
2.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和( )
A．贸易信用 B．消费者个人信用 C．企业信用 D．行业信用
3.企业信用管理的基本精神与原则是( )
A．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险 B．尽职调查
C．管理应收账款 D．合理授信
4．客户资信管理中，下列( )不属于资信调查的方法。
A．向行业协会等机构索取 B．直接向受信者索取
C．向客户的竞争对手查询 D．向政府机构查询
5．下列( )不是资信调查应注意的问题
A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲 B．认清调查工作的艰苦性
C．资信调查工作是一项一次性完成的工作 D．不应向受信企业轻率发表个人意见
6．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？ ( )
A．按照客户信用风险的大小划分 B．同时使用多种划分方法
C．按照帕累托法则划分 D．按照追账成本和难易程度划分
7．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由( )所代表的经济伦理。
A．失信惩戒机制 B.监管当局 C.法律法规 D.行业自律
8.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务?( )
A.全权委托
B.自行检索
C.基本检索
D.深层次检索
9．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和( )原则。
A．全面履行 B．诚实信用 C．履行义务 D．习惯履行
10．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是( )
A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标
B．注意与企业的现行政策协调一致
C．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则
D．新制订的信用政策要力求最完善
11.关于客户申诉的处理,以下说法不对的是( )
A.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应
B.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动
C.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级
D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
12.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是( )
A.PICTURE
B.POWER
C.STEP
D.DOS
13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?( )
A.资产流动性
B.盈利能力
C.偿债能力
D.营运能力
14．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的？( )
A．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定B．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序
C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件
D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商
15.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为( )
A.半年以内
B.三年以内
C.一年以内
D.两年以内
16.担保是以但保人的( )为被担保人承担保证责任的一种中介行为.。