社区服务中心实习心得工作总结
社区实习工作总结6篇
社区实习工作总结6篇第1篇示例：社区实习工作总结一、实习工作概述二、主要工作内容1. 参与群众活动：我与社工团队一起参与组织社区居民的文艺演出、康体活动等，帮助社区居民丰富业余生活，增进邻里关系。
2. 开展社区调研：我利用问卷调查等方式，了解社区居民的需求和问题，为社工团队制定服务计划提供数据支持。
3. 协助组织社区活动：我协助社工团队组织社区义工招募、环保宣传等活动，提升社区居民的环保意识和社会参与度。
4. 解决社区居民问题：我协助社工团队为社区居民提供法律咨询、心理辅导等服务，帮助他们解决生活中的困难和问题。
三、实习收获及体会1. 实践经验：通过社区实习，我学会了与不同背景的人沟通交流，培养了团队合作能力和解决问题的能力，提升了自己的综合素质。
2. 专业素养：在实习过程中，我深入了解了社会工作的理论知识和实践技能，锻炼了自己的社会工作能力，提高了对社会问题的认识和分析能力。
3. 人际关系：在与社区居民和同事的交往中，我建立了良好的人际关系，学会了尊重他人、倾听他人的需求和意见，培养了自己的亲和力和人际交往能力。
四、实习心得及展望社区实习是我成长和进步的重要机会，通过实习，我不仅提升了自己的专业技能和社会工作能力，还培养了自己的责任感和使命感。
我将继续积极参与社会工作，为社区居民提供更好的服务，助力社会和谐和发展。
希望未来能在社会工作领域取得更好的成绩，实现自己的人生价值和社会理想。
感谢社工团队对我的指导和支持，感谢社区居民的信任和理解，将继续努力，成为一名优秀的社会工作者。
第2篇示例：社区实习工作总结社区实习是一种能够让学生在实践中学习并将知识应用于实际工作的学习方式。
通过参与社区实习，学生可以更好地了解社会的运作方式，增强自身的社会责任感和实践能力。
我在过去的一个学期里参加了社区实习工作，并通过这段经历收获了许多。
通过社区实习，我更加深刻地了解了社区的组织结构和运作机制。
在实习中，我得以接触到社区居民、社区工作人员以及各种志愿者团体，从而了解他们在日常工作中所面临的挑战以及如何协作共同解决问题。
大学生社区服务实习心得体会5篇
大学生社区服务实习心得体会5篇大学生社区服务实习心得体会篇120____年6月份，也就是二年级下学期末，我班学生在张学东老师的指导下开始了大学中第一次较为正式的实习工作。
因为资源等各方面条件有限，我们以张老师申请的研究课题做为我们的实习任务。
一、实习目的及意义：通过社会访谈与观察，了解城中村改造中的社会整合机制。
从而在实习中锻炼自身的社会实践能力及团队配合能力，使书本知识与实践知识先后结合，从而促进学生综合能力的提高。
二、实习任务：(一)走进改造中的城中村，观察城中村的相关社区元素、社会现象与社区居民行为方式及其变化情况等。
(二)访谈城中村居民与村务管理人员，了解居民对对社区变迁的个体认同状况，居民之间的关系改变状况以及城中村整体治理状况。
三、实习时间：20____年6月四、实习地点：石家庄留村、赵村五、实习课题概况：城市改造中社区整合机制研究——以石家庄市“三年大变样”的城中村改造为例。
以质化研究为主，采取访谈法与观察法两种方法收集资料，进而针对所收集的资料进行文本分析。
六、实习内容：结合城中村改造过程，分析原城中村社区改变状况。
进而分析原城中村居民个体的社区认同、居民之间的关系与社区事务整体治理等三个方面存在的问题。
再探讨城中村改造中认同、关系与治理等三个方面的社区整合机制，最后分析社区整合机制的建构，实现城中村改造过程中的社区整合。
(一)实习的具体内容：(1)城中村改造中原社区的改变状况;(2)城中村居民对改造中社区认同意识的变化;(3)城中村居民之间关系的变化;(4)城中村社区整体治理状况的变化;(5)综合上述研究，探讨城中村改造中的社区整合机制。
(二)实习中资料的收集与总结：(另附)第一阶段：召开小组成员会议。
首先小组成员选定王秀丽为小组组长，具体负责领导小组内的成员及任务分配;然后通过交流与讨论设置访谈问题，选定访谈地点，决定访谈具体时间安排。
第二阶段：进入石家庄留村进行实地访谈。
小组成员内部经讨论，分成两个小组分别进行观察与访谈。
社区实习收获心得(优秀7篇)
社区实习收获心得(优秀7篇)社区实习收获心得篇1社区实习心得体会在刚刚过去的一个月中，我有幸在我们的社区服务中心进行为期一个月的实习。
这次的实习经历让我收获了很多，对我个人的成长和认知都有着极其重要的影响。
这次实习的主要目标是帮助社区服务中心提升服务质量，提高居民满意度。
在这个目标的驱动下，我参与了许多社区服务工作，如活动策划、社区宣传、居民关系维护等。
在实习期间，我负责的一项重要任务是组织一次社区文化活动。
为了确保活动的顺利进行，我与社区志愿者一起进行了多次筹备和协调，最终成功地举办了这次活动。
这次经历让我深刻体会到了团队合作的重要性，也让我学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协作。
在实习期间，我也积极参与了社区的志愿服务工作。
我帮助社区服务中心维护居民关系，处理了一些居民之间的纠纷和矛盾，让我更加深入地了解了社区工作的复杂性和重要性。
回顾我的实习经历，我深深感受到社区工作的专业性和重要性。
这次实习让我深刻理解了社区服务的价值，也让我对自己的职业道路有了更清晰的认识。
我认识到，社区工作需要我们有很强的服务意识，对社会问题有深入的了解，同时还需要我们具备良好的沟通能力和团队协作能力。
总的来说，这次的实习经历对我来说是一次宝贵的经历。
它让我更加深入地了解了社区工作的实质，也让我看到了自己的不足和需要提升的地方。
我深刻认识到，社区工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习，不断提升自己。
我期待未来能有更多机会参与到社区工作中，为社区的发展贡献自己的力量。
社区实习收获心得篇2社区实习之路：理论、实践与成长我想分享的是我在社区实习的经历，这次经历让我对社区工作有了更深入的理解，并学到了许多宝贵的实践经验。
我的实习是在一个位于城市边缘的社区服务中心进行的，为期三个月。
服务中心为社区居民提供各种服务，包括家庭服务、儿童教育、老年人照料等。
在实习期间，我主要参与了社区儿童课后托管项目。
初期的准备工作让我深入了解了社区教育工作的琐碎和复杂性。
社区卫生服务实习总结6篇
社区卫生服务实习总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，一转眼，我已经在社区卫生服务岗位上实习了三个月。
这段时间里，我经历了从懵懂无知到逐渐熟悉，再到充满激情的过程。
在这个过程中，我不仅学到了专业知识，还收获了宝贵的实践经验。
现在，我将对这段时间的实习经历进行总结，以期为未来的工作提供参考。
一、实习背景与目标社区卫生服务是国家卫生事业的重要组成部分，旨在为居民提供便捷、高效的基层医疗服务。
本次实习的目的是通过亲身实践，了解社区卫生服务的流程和要求，掌握相关技能，为未来的工作打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 实习内容在实习期间，我主要参与了社区卫生服务中心的日常工作，包括接待患者、测量血压、血糖监测、健康咨询等。
此外，我还参与了社区健康讲座的筹备和组织实施工作。
2. 实习过程（1）初来乍到，适应环境刚开始实习时，我对社区卫生服务的工作流程和要求一无所知。
在领导的指导下，我逐渐熟悉了工作环境，了解了工作职责。
通过不断学习和实践，我逐渐适应了工作节奏，能够独立完成各项工作任务。
（2）实践操作，提升技能在实习过程中，我积极参与各项实践操作，如测量血压、血糖监测等。
通过反复练习和巩固，我逐渐掌握了相关技能，并能够熟练运用这些技能为患者提供服务。
此外，我还学会了如何与患者沟通，了解他们的需求和问题，并给予相应的指导和帮助。
（3）组织讲座，拓展知识为了提升社区居民的健康素养，我和同事们组织了一场健康讲座。
在讲座筹备过程中，我负责收集资料、撰写讲稿、联系讲师等工作。
通过这次讲座的组织实施，我不仅拓展了自己的知识面，还锻炼了组织协调能力和沟通能力。
三、实习收获与感悟1. 专业知识得到巩固与提升通过实习实践，我深刻理解了书本上的理论知识，并将其运用到实际工作中。
同时，我也发现自己在某些方面存在不足，需要进一步学习和提升。
例如，在健康咨询过程中，我需要更加深入地了解各种疾病的预防和治疗知识，以便更好地为患者提供帮助。
2. 实践能力得到锻炼与提高实习期间，我积极参与各项实践操作，不断锻炼和提高自己的实践能力。
社区服务实践心得体会（通用5篇）
社区服务实践心得体会社区服务实践心得体会（通用5篇）我们在一些事情上受到启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的社区服务实践心得体会（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社区服务实践心得体会1通过这次的社会实践，让我学会了很多东西。
虽然很累，但是我觉得很值，因为我的付出与收获是成正比的。
这次组织的社会实践让我懂得了社会实践不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为我们是这个社会中的一份子。
社会实践是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；社会实践是忘我的劳动，也可以培养我们关心公共事业的热情。
参加社会实践可以给我们带来的光荣感，塑造自己美好的心灵。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还在学习的阶段，还没能真正意义地接触过社会，所以通过这次实践，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生，独立的培养适应社会的能力和接受社会的洗礼是多么的重要啊。
这次短暂的社区服务实践活动让我学到了一些书本上学不到的东西。
比如：做任何一件事情都有一个程序、流程，按照合理的流程去做事情才可以达到最理想的效果这就好像做菜一样，他有一个工序流程，这样做出来的菜才会好吃。
公共事业虽然得不到物质上的报酬，但绝对能给我们带来精神上的享受，这只有切实实践过后才能真正体会得到。
人际关系是从真诚的沟通开始的，精诚所至金石为开的道理让我身临其境的体验了一番。
行为是可以传染的身边的人的，所以我们一定要对自己的所作所为有所控制，因为我们已是大学生了，是成年人了。
理论一定要与实践结合起来，因为凡事只有亲自动手做了才知道它的难度，而不是光凭理论的估计。
参加这样的社会实践，对我们现在的大学生来说是非常有益的、必要的。
社区服务实习心得体会（精选7篇）
社区服务实习心得体会（精选7篇）社区服务实习心得体会（精选7篇）从某件事情上得到收获以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。
你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的社区服务实习心得体会（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
社区服务实习心得体会120xx年x月xx日，我很荣幸来到和田市xxxx社区居委会参加实习。
在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自己的不断努力，我能较快的适应了新环境，转变自身角色，融入到大家庭之中。
在这短暂的一个月时间里，我有以下几点必得体会：一、知识结构单一，所学与实践相差甚远。
我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。
在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是那么少。
例如：维语的学习，在学校每次考试都是在优秀以上水平，但是来到这和同事、群众交流时就知道自己几斤几两了，根本不能够和群众顺利的进行交流，不能和群众进行交流，怎么能和群众打成一片？怎么知道群众心里想什么？需要什么？有什么困难？怎么帮他们解决等等一系列问题在我脑海中不断的回响。
认识到自己不足后，我制定了每天学习计划，规定每天至少学习5个新单词，2至5句日常用语，经常用维语与同事进行交流，不对的地方请同事及时进行纠正，通过一个月的努力学习，维语水平有了很大的提高但是还不够，俗话说“活到老，学到老”“学无止境”，我还得更加努力学习，提高自身素质，为更好的为人民群众服务打下坚实的基础。
二、得到了锻炼，全面提高了能力素质(一)沟通交流能力得到加强。
在基层工作中，不仅能接触到各级领导，也经常入户与群众沟通交流，在与不同人的接触过程中，我学会了如何使用更加有效的沟通方式与人交流。
(二)统筹能力进一步提高。
社区工作头绪多，任务重，繁琐细致，如何提高工作效率，以更好更快地完成好工作，打造一支高素质、高效率的工作队伍，是我们每一个工作人员学习的课题。
社区工作实习个人总结8篇
社区工作实习个人总结8篇第1篇示例：在社区工作实习的这段时间里，我学到了很多有关社区管理、服务和发展的知识和经验。
通过亲身实践，我深刻体会到了社区工作的重要性以及自身在其中的作用。
下面我将对这段实习经历进行总结和反思。
通过与社区居民的互动，我了解到社区工作的核心是为居民提供服务和支持，帮助他们解决生活中的困难和问题。
在实习期间，我参与了社区义工活动、社区活动策划、居民沟通等工作，深入了解了居民的需求和诉求。
我学会了倾听、沟通和协调，学会了如何与居民建立信任和共同发展的关系。
我收获的不仅是专业知识和技能，更重要的是对社会的责任和使命的深刻认识。
在社区工作实习中，我意识到作为社会的一员，每个人都应该为社区的发展和和谐贡献自己的一份力量。
我懂得了社区工作的使命是为了创造一个更加美好、和谐、繁荣的社区环境，为居民提供更好的生活条件和服务。
通过实习经历，我也意识到自己的不足和需要改进的地方。
在社区工作中，需要具备优秀的团队合作能力、沟通能力和解决问题的能力。
我发现自己在这些方面还存在一些不足之处，需要继续努力学习和提高自己。
我也意识到要做一名优秀的社区工作者，还需要不断学习和提升自己的综合素质，包括专业知识、人际关系、服务意识等方面。
这段社区工作实习经历让我收获颇丰，不仅学到了专业知识和技能，更重要的是认识到了社区工作的重要性和自身在其中的作用。
我将会继续努力学习和提高自己，成为一名优秀的社区工作者，为社区的发展和和谐贡献自己的一份力量。
感谢这段宝贵的实习经历，让我在实践中不断成长和进步。
【文章结束】。
第2篇示例：社区工作实习是我大学生活中最具有意义和挑战性的一段经历。
通过这段时间的实践和学习，我对社区工作有了更深入的了解，也提升了自己的专业能力和实践技能。
在这里，我将总结我在这段实习期间所获得的收获和体会。
社区工作实习让我深刻认识到社区工作者的职责和使命。
在实习期间，我参与了社区课程的策划和组织，与社区居民进行沟通交流，了解他们的需求和困难，为他们提供实际的帮助和服务。
社区服务中心工作总结范文5篇
社区服务中心工作总结范文5篇篇1本年度，社区服务中心在领导的关心和支持下，以“全心全意为人民服务”为宗旨，紧紧围绕年初制定的工作目标，求真务实，开拓进取，取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下：一、提高服务水平，满足群众需求社区服务中心始终坚持以群众需求为导向，不断提高服务水平。
通过优化服务流程、提升服务态度、拓展服务项目等措施，努力满足群众多样化、个性化的需求。
同时，积极推行“一站式”服务，将各项服务集中在一个窗口办理，方便了群众办事，提高了办事效率。
二、加强队伍建设，提升服务能力社区服务中心注重队伍建设，通过加强培训和学习，提高工作人员的业务水平和综合素质。
定期组织业务培训和学习活动，让工作人员掌握最新的政策和服务技能。
同时，鼓励工作人员积极参加各类学习活动，提升个人素质，为更好地服务群众打下基础。
三、创新工作方法，提高工作效率社区服务中心不断探索和创新工作方法，提高工作效率。
通过引入信息化手段，建立电子档案、网上办事系统等，实现了服务资源的整合和共享，方便了群众办事，提高了工作效率。
同时，积极推行“错时工作制”，延长工作时间，为群众提供更加便捷的服务。
四、加强宣传工作，扩大影响力社区服务中心注重宣传工作，通过宣传单、宣传栏、微信公众号等多种形式，宣传政策和服务项目，扩大影响力。
同时，积极组织各类宣传活动，如政策咨询、健康讲座等，增强群众对政策的了解和信任，提高服务中心的知名度和美誉度。
五、存在的问题和改进措施虽然社区服务中心取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
一是服务水平还需进一步提高，有些工作人员的服务态度仍需改善；二是队伍建设仍需加强，有些工作人员的业务能力还需提升；三是创新工作方法仍需探索，有些服务项目仍需进一步优化。
针对这些问题，社区服务中心将采取以下改进措施：一是加强培训和学习活动，提高工作人员的服务水平和综合素质；二是建立激励机制，激发工作人员的工作热情和积极性；三是加强调研和探索，不断推出新的服务项目和措施。
社区实训心得(优秀10篇)
社区实训心得(优秀10篇)社区实训心得篇1社区实习心得体会今年的暑假，我有幸在一家社区服务中心进行实习。
实习期间，我得以亲身体验了社区服务的工作，以下是我的实习经历和感想。
在这篇心得体会中，我将主要围绕实习的目的、实习的内容、实习的心得体会以及实习的意义这几个主题进行描述。
实习的目的是为了更好地了解社会，增强自己的社会责任感，提高自己的实践能力。
实习的内容主要包括社区服务，如组织社区活动、帮助社区居民解决实际问题等。
在实习中，我得以参与了许多社区服务活动，如组织社区清洁、帮助社区老人购物等，这些活动让我更加深入地了解了社区服务的工作内容和性质。
实习期间，我遇到了很多挑战和困难。
例如，有一次我需要组织一个社区活动，但是由于准备不足，活动最终失败了。
这次经历让我深刻地认识到，组织活动需要充分准备，细心筹划，才能取得成功。
此外，我也曾遇到过一些居民不理解、不支持的情况，这让我感到困惑和无助。
但是，通过与他们的沟通和交流，我逐渐理解了他们的需求和困难，最终成功地解决了问题。
在实习过程中，我深刻地体会到了社区服务的重要性和意义。
社区服务不仅可以帮助社区居民解决实际问题，提高他们的生活质量，还可以增强社区的凝聚力和归属感。
同时，社区服务也让我更加了解社会，增强了我的社会责任感和公民意识。
此外，实习也让我更加明确了自己的职业方向，我决定将来要从事与社区服务相关的工作。
总结来说，这次实习经历让我受益匪浅。
我不仅学到了许多关于社区服务的知识和技能，还增强了自己的社会责任感和公民意识。
同时，这次实习也让我更加明确了自己的职业方向，我决定将来要从事与社区服务相关的工作，为社区的发展和居民的生活质量贡献自己的力量。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，争取为社区服务事业做出更大的贡献。
同时，我也希望有更多的机会参与到类似这样的社区服务活动中，为社区的发展和居民的生活贡献自己的力量。
总之，这次实习经历让我深刻地认识到了社区服务的重要性和意义，让我更加明确了自己的职业方向和人生价值。
社区服务中心工作总结9篇
社区服务中心工作总结9篇第1篇示例：社区服务中心是为了满足社会各界需求，提供方便快捷的公共服务而设立的机构。
近期，我和我的团队在社区服务中心工作中取得了一定的成绩，现在我将对这段时间的工作进行总结，以便进一步改进工作质量，提高服务水平。
一、工作内容在社区服务中心工作期间，我主要负责办理居民身份证办理、社保卡办理、公积金办理等方面的工作。
在这些工作中，我要求自己做到认真细致，每一项手续都要规范办理，确保居民的办事顺利进行。
二、工作亮点1. 高效办理：在我所负责的工作中，我保持高效率办理工作，尽快完成居民的办理手续。
不仅提高了工作效率，也赢得了居民的好评。
2. 服务态度：在与居民接触中，我本着诚恳、热情的态度，为他们解答疑问，协助办理事务，让居民感受到了我们的服务真诚。
3. 团队协作：与同事之间，我注重协作，相互支持，共同完成工作任务。
团结一致，齐心协力，工作效率大大提高。
4. 创新服务：针对居民的需求，我积极提出改进建议，引进新的服务模式，让服务更具便捷性和实用性。
三、存在问题1. 服务宣传不足：社区服务中心的服务项目和流程并未得到很好宣传，导致居民对我们的服务不够了解，需要加强服务宣传工作。
2. 知识技能不够：在部分业务办理方面，我在技能方面还有待提高，需要加强相关知识培训，提升专业水平。
3. 处理纠纷不当：在服务过程中，遇到一些纠纷和矛盾，我对此处理不够冷静、妥善，需要进一步改进处理方式，提升自我调解能力。
四、改进措施1. 加强宣传：利用社区广播、海报等形式加强对社区服务中心的服务项目及流程的宣传，提升居民的了解度。
2. 学习进修：主动学习业务知识，不断提高自身技能水平，不断完善服务流程，提高服务质量。
3. 冲突处理：多参与业务培训，提升自身的业务处理和纠纷调解能力，更好地化解矛盾，维护社区和谐。
在社区服务中心工作中，我不仅独自努力，更重要的是团结协作。
不断总结改进，提高服务质量，切实为居民解决实际问题，共同建设和谐社区。
社区服务工作总结(一)5篇
社区服务工作总结(一)5篇篇1尊敬的领导：在过去的一段时间里，我们社区服务团队积极投身于各项社区服务工作，致力于为社区居民提供优质、便捷的服务。
现将我们的工作总结如下：一、团队建设与培训我们社区服务团队由一群热爱社区工作、具备专业知识和技能的志愿者组成。
为了更好地完成社区服务任务，我们注重团队建设和培训。
首先，我们明确了团队成员的职责和分工，确保每个成员都能充分发挥自己的优势和特长。
其次，我们定期组织团队成员进行培训和学习，提高他们的专业知识和技能水平。
此外，我们还鼓励团队成员之间进行交流和分享，促进团队成员之间的合作与默契。
二、社区环境治理我们社区服务团队积极参与社区环境治理工作，通过开展垃圾分类、环境清洁等志愿活动，引导社区居民提高环保意识，共同维护社区环境。
在垃圾分类方面，我们组织了多次宣传活动和培训课程，向社区居民普及垃圾分类的知识和方法。
同时，我们还建立了垃圾分类督导机制，定期对社区垃圾分类情况进行检查和指导，确保垃圾分类工作取得实效。
三、社区文化活动除了环境治理，我们还致力于推动社区文化活动的发展。
通过举办文艺晚会、书法比赛、亲子游园等活动，我们丰富了社区居民的文化生活，增强了社区凝聚力。
在活动策划阶段，我们充分听取社区居民的意见和建议，确保活动内容符合大家的口味和需求。
同时，我们还积极争取社区资源和社会支持，为活动的顺利举行提供有力保障。
四、社区志愿服务我们社区服务团队还积极参与社区志愿服务工作，为社区居民提供各类便民服务。
这些服务包括但不限于：帮助行动不便的老人购物、陪伴留守儿童学习、为居民提供健康咨询等。
通过这些志愿服务活动，我们不仅帮助了需要帮助的社区居民，还提升了自己的社会责任感和奉献精神。
同时，我们也感受到了社区居民的温暖和关爱，进一步增强了社区凝聚力。
五、工作总结与展望总体来说，我们社区服务团队在过去的一段时间里取得了显著的工作成绩。
但我们深知，社区服务工作永远没有终点，只有不断努力和改进，才能更好地为社区居民服务。
社区服务中心工作自我总结5篇
社区服务中心工作自我总结5篇篇1自从我加入社区服务中心以来，已经过去了一年的时间。
在这段时间里，我致力于服务社区，帮助居民解决各种问题，并努力提升自我能力。
接下来，我将详细总结这一年的工作表现和经验教训。
一、背景介绍在社区服务中心工作的背景下，我的主要职责是负责居民服务咨询、社区活动的策划和执行以及与其他部门的沟通协调。
在这一年里，我参与了多项社区服务工作，包括健康讲座、亲子活动、环境整治等。
同时，我也积极解决居民提出的问题，如家庭纠纷、邻里矛盾等。
为了更好地完成工作，我努力学习相关知识，提升专业技能。
二、工作内容及成果1. 居民服务咨询在居民服务咨询方面，我积极参与接待工作，认真解答居民提出的问题。
通过与居民的沟通交流，我了解到他们的需求和困难，并尽力提供帮助。
此外，我还积极向居民宣传社区政策和服务项目，帮助他们了解社区资源。
2. 社区活动策划与执行在社区活动策划与执行方面，我参与了多项活动的策划和实施。
例如，我负责策划了一场关于老年人健康的讲座，邀请了专业医生为社区居民讲解健康知识。
此外，我还积极参与了亲子活动和环保活动的策划和实施。
这些活动得到了居民的积极响应和好评。
3. 沟通协调工作在沟通协调方面，我积极与其他部门沟通合作，共同为社区居民提供更好的服务。
例如，我与物业公司合作，共同解决了一些环境整治问题。
同时，我还与政府部门保持联系，了解相关政策，为居民提供更好的咨询服务。
三、经验教训和改进措施篇2====================一、引言--------随着城市化进程的加速，社区作为社会生活的基础单元，其服务工作的重要性日益凸显。
作为一名社区服务中心的工作人员，我深感责任重大。
在此，我对过去一段时间的工作进行自我总结，以便更好地规划未来。
二、工作概述--------过去一年里，我在社区服务中心主要从事了以下几项工作：1. 组织与参与社区活动，包括但不限于健康讲座、环保宣传等。
2. 处理居民日常事务，如居住证办理、物业服务协调等。
社区服务中心实习心得工作总结（精选3篇）
社区服务中心实习心得工作总结（精选3篇）社区服务中心实习心得篇1一、现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。
社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。
为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。
二、实习单位背景水果湖街小洪山社区人口分布如下：总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。
社区中各类慢性病分布情况如下：高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。
水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。
水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。
科室设置：全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。
人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注：除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。
)。
工作轮值：一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。
工作时间：8：00-19：00，节假日休息。
三、实习方式本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行四、实习内容与讨论(一)社区卫生服务站的管理体制1.实习内容：主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。
社区实习个人工作总结汇报6篇
社区实习个人工作总结汇报6篇篇1一、实习背景与目的作为社区实习的一份子，我在过去的几个月中积极参与社区各项工作，以此增强理论与实践的结合，提高自己的组织协调能力及社会责任感。
本次实习的目的在于深入了解社区工作，学习社区管理知识，提高专业技能，同时发挥个人专长，为社区建设贡献一份力量。
二、实习内容与经历1. 社区活动组织在实习期间，我参与了多次社区活动的组织工作。
其中包括社区文艺演出、环保宣传活动以及暑期夏令营等。
我负责活动的策划、宣传、协调与执行，确保活动的顺利进行。
通过活动组织，我提高了团队协作能力及项目执行能力，也学会了如何与社区居民有效沟通，提升居民的参与度和满意度。
2. 社区卫生与环保我参与了社区的卫生清洁工作，包括街道清扫、绿化带维护等。
同时，我还参与了环保知识的宣传，提高居民对环保的重视程度。
在此期间，我深刻体会到社区环境对居民生活的重要性，也学会了如何引导居民共同参与到社区环保工作中。
3. 社区调研与档案管理为了更好地了解社区居民的需求，我进行了多次社区调研，收集居民的意见和建议。
此外，我还负责整理社区档案，包括居民信息、活动记录等。
通过调研与档案管理，我提高了数据处理和分析能力，也学会了如何整理和管理社区资料。
三、实习收获与成长1. 提高了专业技能：通过实习，我深入了解了社区工作的内容和流程，提高了自己的组织协调能力和项目管理能力。
2. 增强了团队协作能力：在实习过程中，我与团队成员紧密合作，共同完成任务，提高了团队协作能力。
3. 提升了社会责任感：通过参与社区工作，我深刻体会到社区服务的重要性，也学会了如何为社会做出贡献。
4. 增强了沟通能力：在与居民沟通的过程中，我学会了如何与他人有效沟通，提高了自己的沟通能力。
四、存在问题与建议1. 存在问题：在实习过程中，我发现社区居民参与度不高，部分居民对社区活动缺乏兴趣。
2. 建议：加强社区宣传，提高居民对社区活动的认知度；举办与居民生活密切相关的活动，提高居民的参与度。
社区服务中心工作自我总结9篇
社区服务中心工作自我总结9篇第1篇示例：社区服务中心是为社区居民提供各种服务的机构，我在这里工作已经有一段时间了，通过这段时间的工作经历和心得体会，我对自己的工作进行了总结和反思。
我认为，在社区服务中心工作，最重要的是要倾听居民的需求，提供他们所需要的帮助和服务。
在日常工作中，我始终把居民的利益放在首位，倾听他们的诉求，细心倾听他们的困难和问题。
在这个过程中，我深深感受到了居民们对我们的信任和依赖，也更加坚定了我为居民服务的决心。
我觉得自己在工作中要不断学习和提升能力。
社区服务工作涉及面广泛，不仅需要处理居民的日常生活问题，还需要了解相关的政策法规和专业知识，才能更好地为居民提供服务。
我会利用业余时间学习相关知识，提升自己的专业能力，以更好地满足居民的需求。
我也会主动向领导和同事请教，虚心接受指导和建议，不断改进自己的工作方法和态度。
我觉得在工作中要注重团队合作。
社区服务中心是一个团队，每个人的工作都离不开团队的支持和合作。
在以往的工作中，我和同事之间始终保持着良好的沟通和合作，共同完成了很多工作任务。
我会主动协助同事，互相帮助、互相学习，共同进步。
我相信，只有团结合作，才能更好地为居民提供服务。
我觉得在工作中要坚持原则，做一个负责任的社区服务人员。
在工作中，我会秉持公正、公平的原则，对待每一位居民都一视同仁，不偏袒任何一方。
我也会严格要求自己，不断提高服务质量，提升居民的满意度。
只有这样，才能真正做到为居民服务，让居民满意。
通过这段时间的工作总结，我深刻认识到了自己工作中的不足和问题，也更加坚定了为居民服务的决心。
在今后的工作中，我会继续努力，不断提升自己的专业能力和服务水平，为社区居民提供更好的服务。
希望在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的作用，为社区的发展和居民的幸福贡献自己的力量。
第2篇示例：社区服务中心工作自我总结在社区服务中心工作已经有三年的时间了，回顾这段工作经历，我深刻体会到了社区服务的重要性和意义。
社区服务中心工作自我总结8篇
社区服务中心工作自我总结8篇篇1自我加入社区服务中心以来，时间如白驹过隙，转眼已过去数年。
在此，我想对自己这段时间的工作进行一次全面的总结和反思。
一、工作概况自从我加入社区服务中心以来，我始终以服务社区、造福居民为己任，努力做好每一项工作。
我主要负责的工作内容包括：社区活动的策划与执行、居民关系的协调与处理、服务中心日常行政事务等。
通过不断地学习和实践，我逐渐熟悉了工作内容，也取得了一定的成绩。
二、具体工作成果1. 社区活动策划与执行在社区活动策划与执行方面，我成功组织了多次社区活动，包括健康讲座、亲子活动、志愿者服务等。
这些活动不仅丰富了社区居民的业余生活，也提高了社区凝聚力。
在活动的策划和执行过程中，我注重细节，严谨把控活动流程，确保活动的顺利进行。
2. 居民关系的协调与处理在居民关系的协调与处理方面，我始终坚持公平公正的原则，努力解决居民之间的矛盾和纠纷。
通过与居民的沟通交流，我了解了居民的需求和困难，并积极寻求解决方案。
同时，我也注重与居民建立良好关系，为社区营造和谐氛围。
3. 服务中心日常行政事务在服务中心日常行政事务方面，我负责文件的起草、资料的整理、会议的筹备等。
我始终严谨对待每一项工作，确保工作的准确性和高效性。
同时，我也注重与同事的协作，共同推动工作的顺利进行。
三、工作收获与成长在社区服务中心工作的过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，我学会了如何与居民沟通交流，了解他们的需求和困难。
其次，我学会了如何组织和策划活动，为社区居民提供丰富多彩的活动。
最后，我学会了如何严谨对待工作，确保工作的准确性和高效性。
四、存在问题与改进措施虽然取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在的问题。
首先，我在处理一些复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心。
针对这个问题，我将进一步加强自己的心理素质培养，提高自己的耐心和细心程度。
其次，我在与同事协作时，有时缺乏主动性和积极性。
针对这个问题，我将加强与同事的沟通与交流，提高自己的团队协作能力。
社区服务中心实习小结
社区服务中心实习小结实习又是对每一位高校生专业学问的考验，它让我们学到了许多在课堂上根本学不到的学问，既开阔了眼界，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
下面是我为大家收集的社区服务中心实习小结，望大家喜爱。
社区服务中心实习小结范文一20XX年7月11日到7月15日，是我在石桥铺社区卫生服务中心实习的第一周，一个星期的社区卫生服务中心实习让我了解到社区卫生服务的重要性。
现代社会，由于工作的劳碌，许多老百姓忽视了自己以及家人的身体健康，而大力推动社区卫生服务，的确是解决此问题的关键之道。
社区卫生服务，它代替了医院工作的被动服务，而采纳主动服务的工作方式，主动为社区居民供应细致周到的卫生服务，尤其是对于65岁及其以上的老年人的体检和随访更显明的体现了这一特点。
此外，社区卫生服务工作的工作重心也与医院不一样，医院是以患者的医治工作为核心，而社区卫生工作体现的是预防、医疗、保健、健康教化为主的服务理念。
社区居民是社区卫生服务的最大受惠对象，这一点在我随石桥铺街道社区卫生服务中心的老师对社区居民进行随访时体会最深。
我们对许多老年人以及高血压、糖尿病等患者进行随访，对他们的病情进行全程地掌控，随时了解他们的用药状况，使社区居民的健康得到很好的保障。
并且每年一次的免费体检和每个季度的一次随访，对社区居民疾病的发生起到很好的预防和限制作用。
社区卫生服务工作给医务人员提出了较高的业务要求，医务人员不仅要有全面、扎实的理论基础和操作技能，而且要有良好的人际沟通实力，这样才能建立良好的医患关系是医务人员走进社区、走进家庭的基础。
石桥铺街道社区卫生服务中心的老师们与居民那种亲情般的关系给我留下了较深的印象。
总之，第一周在社区卫生中心实习让我学到了许多东西，对社区卫生工作的重要性有了新的相识，对社区卫生服务工作的流程有了初步的了解。
我也期盼在后面几周的实习中学到更多东西，与老师和同学相处得更融洽。
社区服务中心实习小结范文二一、实习目的实习是个高校生必需拥有的。
2024年社区服务中心实习工作总结（2篇）
2024年社区服务中心实习工作总结____年社区服务中心实习工作总结一、实习单位背景介绍社区服务中心是我本科所在学校的一个社区实践基地，成立于2006年，旨在为社区居民提供各种服务和支持。
中心下设多个部门，包括社区健康、社区教育、社区文化等，每个部门都有专门的工作人员负责日常工作。
我选择在社区服务中心实习，是因为我对社区工作感兴趣，并希望通过实践锻炼自己的实践能力和综合素质。
二、实习目标设定在实习之前，我制定了以下几个实习目标：1.了解社区服务中心的工作内容和运行机制；2.熟悉社区服务工作的基本流程和方法；3.提升自己的组织能力和沟通能力；4.通过实践学习，培养解决问题的能力和创新意识；5.与社区居民建立良好关系，争取他们的支持和认可。
三、实习过程及工作内容在实习期间，我主要参与了社区服务中心的日常工作，具体包括以下几个方面：1.参与社区活动的组织和策划。
社区服务中心每个月都会举办一些社区活动，我参与了其中的一部分，负责活动的策划、宣传和执行。
通过这个过程，我学会了如何制定活动计划和安排活动流程，培养了组织和协调能力。
2.协助社区健康工作。
社区健康部门是社区服务中心的主要工作部门之一，我协助工作人员进行健康宣传和健康咨询服务。
通过与居民的交流，我了解到他们对健康的关注点和需求，并提供相应的解决方案。
3.参与社区文化建设。
社区文化是社区服务中心的重要内容之一，我参与了社区文化活动的策划和组织，包括艺术展览、文学讲座等。
通过这个过程，我学到了如何开展文化活动，提高了自己的艺术鉴赏能力和文化素养。
4.与居民进行定期家访。
社区服务中心定期组织工作人员进行居民家访，了解他们的生活状况和需求，我参与其中，与居民进行深入交流。
通过家访，我更加了解到了社区居民的实际困难和需求，也提高了自己的沟通能力和理解能力。
四、实习成果及心得体会通过一个学期的实习，我取得了一些实质性的成果，并且收获了一些宝贵的经验和感悟。
1.实习成果（1）参与策划和组织了多项社区活动，其中一些活动取得了良好的反响和社区居民的认可；（2）通过与社区居民的交流，了解到了他们的需求和期望，并提供相应的服务和支持；（3）参与了社区文化建设，提升了自己的艺术鉴赏能力和文化素养；（4）与社区居民建立了良好的关系，树立了社区服务中心的良好形象。
社区卫生服务中心实践活动总结(通用9篇)
社区卫生服务中心实践活动总结（通用9篇）社区卫生服务中心实践活动总结（通用9篇）1一、医疗服务质量不断提高为适应当前社区居民对健康的需求，不断提高医疗服务质量，改善就医环境。
中心采取周一门诊例会的形式，将一周来存在问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施。
对10年新上岗的乡村医生进行业务强化培训，并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训，同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。
全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础；改进医疗服务，优化服务流程。
为了使患者有一个良好的就医输液环境，我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施，做到认识到位、措施到位和效果到位，并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药，努力营造温馨的诊疗环境，为病人提供便捷、满意的人性化服务。
通过以上措施，医疗服务质量有了明显的提高，业务收入增长较快，今年1-5月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元，比同期增长了90.7%。
固定资产收入由去年的85.6万元增长到130.969万元，比去年增长53.7%。
二、星级卫生所、服务站的创建工作对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。
前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。
今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。
目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
三、一体化管理健康运行中心投入5万余元为各卫生所均配备了微机，打印机，完善了各单位内部设施，实行包包责任制，责任到人，分组对每个卫生所逐一进行清产核资，将药品库存数据全部录入微机，并与中心联网，加大一体化管理力度，实行网上监管，网上报帐，处方、合作医疗报销随时打印，彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。
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社区服务中心实习心得工作总结随着我国改革开放的不断深入,社会转型的加剧,社区服务和社区服务中心的作用和地位越来越重要。
做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。
今天学习啦小编给大家整理了社区服务中心实习心得工作总结，希望对大家有所帮助。
社区服务中心实习心得工作总结范文一经过一段时间社区护理学课程的学习后，我们逐渐走入社区进行社区护理学的见习。
第一次见习的内容是健康档案管理，地点在望月湖社区。
望月湖社区的钟老师详细地给我们介绍了望月湖社区卫生服务中心的概况，并给我们介绍了健康档案的建立和管理，以及相关资料。
在老师细致耐心的讲解介绍后，我了解了社区卫生服务的基本内容，社区医务人员的工作内容，社区卫生服务中心的基本结构以及社区卫生服务的意义。
社区卫生服务即基本医疗保健，服务对象是社区比较固定的人群和一部分流动人口，日常工作多是处理一些常见病和多发病，以及疾病预防、保健、康复指导及健康教育、计划生育等。
社区医院注重更加注重的是预防疾病。
因此，社区医生经常深入群众开展卫生普及的活动，使广大老百姓了解预防医学的意义，并使他们对社区中最普遍的疾病，如糖尿病、高血压、心血管疾病等有一定的了解。
因此，预防是社区卫生服务工作的重中之重。
总体来说，望月湖社区卫生服务中心是个比较完善且预防保健工作做得十分到位的社区卫生服务中心，这里比较注重常见病和多发病的预防和治疗。
服务中心大门前还有专人和设备为社区居民进行基本健康体检，且社区卫生服务中心内还有许多健康知识宣传单供居民取阅、学习。
此外，服务中心的一生会定期开展针对社区不同人群的健康宣教讲座，如针对老年人的高血压、糖尿病健康知识讲座等，并及时接收居民的反馈以不断改进与进步。
此次见习的另一项内容还有健康档案管理。
钟老师给简单地我们介绍了健康档案的基本内容与建立以及健康档案管理系统，并告诉我们如何通过社区居民的健康档案及时了解社区居民的健康状况。
每一位社区一生都需要根据社区居民的健康档案走访居民，进行家访以手机更多有关社区居民的健康信息，了解他们的健康状况以及对他们进行一些实时的健康指导。
另外，老师也将纸质健康档案给我们传阅，让我们认识更深刻。
这次见习使我对社区卫生服务中心的工作内容、工作模式和运行方式有了一定了解，并对疾病的预防和治疗有了新的理解，同时对健康档案有了更感性的认识。
社区卫生服务中心的间隙让我见到了与医院十分不同的另一种医疗模式，让我对社区医疗机构有了新的认识，同时对社区护理有了更深层次的认识。
社区服务中心实习心得工作总结范文二社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。
但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。
在实习近20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。
由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水平、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。
后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。
通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。
兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。
现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。
老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。
员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。
在实习期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。
吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。
院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学习机会和在工作上、生活上的关心。
希望在以后的日子里银杏树能够继续蓬勃向上，天下老人能在银杏树的树阴下聚欢颜!社区服务中心实习心得工作总结范文三一、实习目的现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡总书记在十七大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。
社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。
为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。
二、实习单位背景水果湖街小洪山社区人口分布如下:总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。
社区中各类慢性病分布情况如下:高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。
水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。
水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。
科室设置:全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。
人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注:除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。
)。
工作轮值:一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。
工作时间:8:00-19:00，节假日休息。
三、实习方式本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行四、实习内容与讨论(一)社区卫生服务站的管理体制1.实习内容:主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。
并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。
1.1.行政管理经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括:省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市CDC。
服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核--主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。
工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。
严重病例首选的转诊医院。
如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。
省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。
在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。
市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。
但未提供其他的支持，如技术支持等。
市药监局、市CDC主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。
1.2.站内工作管理该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。
站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。
除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。
没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。
卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。
人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。
人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。
工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。
收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。
奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。
但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。
虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。
对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。
除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。
缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。
与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。
但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。
1.3.政府补贴:政府补贴主要涉及有对公民的五减六免政策和房租补贴。
五减六免是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。
社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。
通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。
1.4.药品管理兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了以药养医可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。
药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。