药品零售企业岗位职责说明
药店的工作职责
药店的工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医药公司岗位说明书
医药公司岗位说明书一、岗位概述医药公司是专门从事药品研发、生产和销售的企业，他们的目标是为了保障人民的健康和福祉。
在医药公司，有许多不同的岗位，每个岗位都有其特定的职责和要求。
本文将对医药公司的一些常见岗位进行概述。
二、产品研发岗位在医药公司，产品研发是一个非常重要的岗位，它涉及到药品的研发和创新。
产品研发人员需要具备扎实的科学基础和丰富的药理学知识。
他们负责从药品的合成研发、药效评价到临床试验等方面的工作。
他们需要积极探索新的药品研发方向，不断提高药品的质量和疗效。
三、生产管理岗位生产管理是医药公司中不可或缺的一环。
生产管理人员需要负责制定生产计划、监督生产过程，确保药品的生产安全和质量控制。
他们需要熟悉生产工艺和设备操作，并具备一定的管理能力，能够组织团队协同工作，高效地完成生产任务。
四、市场销售岗位市场销售是医药公司从事商业运作的一部分。
市场销售人员需要有市场分析和营销策划的能力，能够制定销售计划并推动销售工作的实施。
他们需要通过与医生、药店以及医药代表的合作，来推广和销售公司的产品。
五、临床研究岗位临床研究是医药公司的重要环节之一。
临床研究人员需要负责设计和监督药物的临床试验，并收集和分析数据。
他们需要深入了解临床试验的流程和标准，并遵守伦理和法律的规定，确保试验的科学性和合法性。
六、药品注册岗位药品注册是医药公司将研发出的药品合法上市的重要步骤。
药品注册人员需要负责编写和提交申请材料，并与监管部门进行沟通和协商。
他们需要了解国内外的药品注册法规和政策，并具备丰富的申报经验，以确保药品顺利获得上市许可。
七、质量控制岗位质量控制是医药公司生产过程中不可或缺的一环。
质量控制人员需要负责制定和执行质量控制标准，对产品进行检验和测试，确保产品的质量和安全性。
他们需要熟悉各种质量控制方法和仪器，能够准确判断和处理产品质量问题。
八、采购与供应链管理岗位采购与供应链管理是医药公司保障生产和销售顺利进行的重要环节。
连锁药店各岗位职责
千里之行，始于足下。
连锁药店各岗位职责连锁药店是一种以药品零售为主要经营业务的连锁企业，拥有多个分店的药店。
在连锁药店中，有不同的岗位和职责。
以下是连锁药店的常见岗位和职责的具体介绍。
1. 药剂师药剂师是连锁药店中格外重要的岗位之一。
他们需要具备执业药师证书，并拥有肯定的药学学问。
主要职责包括：- 为顾客供应药品询问和用药建议，挂念他们正确选择合适的药品。
- 依据医嘱和处方为顾客配制和发放药品。
- 监督和管理药房，保证药品的储存和配制的质量和平安。
- 参与药店的药品选购和库存管理，确保药品供应和充分。
- 帮忙顾客处理药品使用过程中的问题和副作用。
2. 药房技术员药房技术员是帮忙药剂师运作药房的重要人员。
主要职责包括：- 帮忙药剂师完成药品的配制和发放，确保药品的正确性和准时性。
- 负责药品的入库、出库和整理工作，保证药房的药品库存的正常管理。
- 挂念药剂师维护药房的卫生和洁净。
- 帮忙药剂师处理顾客的询问和问题。
3. 客服人员客服人员是连锁药店中与顾客接触最多的人员，他们需要具备良好的沟通力量和服务意识。
主要职责包括：- 热忱接待顾客，了解他们的需求并供应相关的询问和建议。
- 帮忙顾客选择和购买药品，并供应购买后的售后服务。
- 处理顾客的投诉和问题，并乐观解决。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 定期进行顾客满足度调查，改善顾客服务质量。
4. 选购员选购员是负责药店的药品选购工作的人员。
主要职责包括：- 跟踪药品市场行情，了解市场的价格和供应状况。
- 依据药店的需求，选择合适的供应商，并协商和签订选购合同。
- 负责药品的订购和物流，确保货物的准时到达和质量平安。
- 追踪药品的库存和销售状况，合理调配和管理药品库存。
5. 店长店长是连锁药店的管理者，负责店铺的运营和管理工作。
主要职责包括：- 制定店铺的经营策略和销售方案，确保店铺的业绩目标的完成。
- 聘请、培训和管理店铺的员工，确保团队的正常运转。
零售药店岗位职责
*****医药有限公司药品经营质量管理文件题目质量负责人岗位职责编号：SOP-BG-004-00页码：第1/8页制订人制订日期替代：——审核人审核日期批准人批准日期执行日期：分发部门目的：建立质量负责人岗位职责，明确质量负责人的工作职责和要求，确保GSP在药房的有效执行。
范围：适用于质量负责人岗位。
责任人：质量负责人负责实施本职责。
内容：1、贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在药房的施行。
2、负责起草药房药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。
3、负责建立药房所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。
4、负责首营企业和首营品种的质量审核。
5、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
6、质量负责人的否决内容：6.1、对验收不合格的药品进行否决；6.2、对陈列养护中发现的不合格药品进行否决；6.3、对药房不合格的销售行为进行否决。
6.4、对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。
6.5、对不适合的陈列环境、不专业的服务进行确认、否决。
7、协助开展对药房职工药品质量管理知识的继续教育或培训和药房内部其他的继续教育或培训。
8、负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。
9、负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。
10、负责收集和分析药品质量信息，负责收集药品不良反应信息并按规定上报。
11、完成药房领导交办的其他工作。
题目采购员岗位职责编号：SOP-BG-004-00页码：第2/8页制订人制订日期替代：——审核人审核日期批准人批准日期执行日期：分发部门目的：建立采购员岗位职责，明确采购员的工作职责和要求，确保GSP在采购环节的有效执行。
范围：适用于采购员岗位。
责任人：采购员负责实施本职责内容：1、择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。
药店岗位职责及工作内容范本
药店岗位职责及工作内容范本药店岗位职责及工作内容范本【通用8篇】如何写好药店岗位职责及工作内容看看吧。
在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
以下是小编帮大家整理的药店岗位职责及工作内容范本，欢迎大家分享。
药店岗位职责及工作内容范本（精选篇1）1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
药店运营经理。
药店岗位职责及工作内容范本（精选篇2）1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作；2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作；3、负责完成店长交办的其他工作任务。
药店员工工作职责与工作内容(7篇)
药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。
药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
药品经营企业各岗位职责
分析方法：数据统计、图 表展示、SWOT分析等
结论与建议：根据分析结 果提出针对性的市场推广 策略和建议
营销策略制定与实施
目标市场分析：了解目标客户的需求和行为习惯，为制定营销策略提供数据支持。
营销策略制定：根据目标市场分析结果，制定适合药品市场推广的营销策略，包括产品定位、 价格策略、渠道策略等。
药品批发企业：主要从事药品的批发业务，将药品销售给 其他药品经营企业或医疗机构等。
药品零售企业：主要从事药品的零售业务，将药品销售给 消费者或患者。
药品批发零售连锁企业：同时从事药品的批发和零售业务， 通过连锁经营的方式实现规模化、标准化和专业化。
互联网药品交易服务企业：通过互联网平台开展药品交易 和服务，包括在线问诊、处方审核、药品配送等。
物流配送管理：与物流公司合作，确保药品按时、安全送达客户手中
物流配送与运输管理
药品仓储管理：确保药品存储安全、有效，遵循相关法规和标准 物流配送计划：根据客户需求和库存情况，制定合理的物流配送计划 运输管理：选择合适的运输方式，确保药品在运输过程中的安全与稳定 物流信息跟踪：实时跟踪药品物流信息，确保及时送达客户手中
岗位职责描述
负责药品质量 管理工作，确 保药品质量符 合相关法规和
标准
负责药品采购、 验收、储存、 运输等环节的
Hale Waihona Puke 质量控制定期对药品进 行质量检查和 评估，及时发 现并处理质量
问题
负责药品质量 信息的收集、 整理和分析， 及时向上级汇
报
协助其他岗位 完成质量相关 工作，共同保 证药品质量安
全
遵守公司规章 制度，确保工 作流程顺畅， 提高工作效率
制定药品市场推广计划， 包括推广策略、渠道和预 算
零售药店岗位职责
零售药店岗位职责1. 职能部门简介本规章制度旨在明确零售药店各岗位职责，提高工作效率，确保零售药店的正常运营。
每位员工应当认真履行本身的职责，做到严守规章制度，提高工作质量和效率，为顾客供应优质的服务。
2. 岗位职责2.1 收银员•负责精准明确收取顾客购买药品的款项，并正确找零；•熟识使用收银系统软件，保证系统操作正确并及时录入销售数据；•负责日常交接班工作，将收银记录准确、完整地交接给下一班次的收银员；•依据上级领导的要求，进行促销活动，并乐观向顾客介绍相关产品。
2.2 药师•依据医生的处方准备药品，准确计算所需药品的数量，并依照相关法规和规定进行核对；•向顾客供应关于药品的专业知识和咨询服务，并予以正确的用药建议；•负责药品库存管理，及时进行补货，并保证药品的质量和有效期；•及时处理因药品质量问题引起的投诉，确保顾客的满意度。
2.3 采购员•依据销售数据和销售猜测，准确预估各类药品的需求量，并订立合理的采购计划；•负责联系供应商，找寻最优的采购渠道和价格，并与供应商协商药品的采购和交货事宜；•跟踪药品的采购进度，确保定时到货，并进行验收和入库；•务必认真核对供应商供应的药品信息，确保供应商合法且具备必需资质。
2.4 库房管理员•进行药品入库、出库和库存盘点，确保库存数量准确无误；•对过期、破损和变质的药品及时进行处理和报废，确保库存质量；•搭配采购员管理库存，确保药品供应的及时性和充分性；•做好库房安全管理工作，确保库房的乾净和安全。
2.5 顾问咨询员•热诚礼貌地接待顾客并供应专业的药品咨询服务；•依据顾客的需求供应合适的产品介绍，并解答顾客的相关问题；•帮助顾客完成购买流程，确保销售数据和交易准确无误；•参加药品健康宣教，并帮助推广相关活动。
3. 管理标准3.1 岗位培训•公司将对每位新员工进行岗位培训，确保其掌握岗位工作所需的专业知识和技能；•岗位培训包含但不限于业务知识、工作流程、系统操作等内容；•相关培训完成后，员工需进行岗位考试，考试成绩实现合格标准方可上岗。
零售药店各岗位职责(共14篇)
零售药店各岗位职责（共14篇）收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。
店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
岗位职责一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
医药公司岗位职责(万能模板18篇)
医药公司岗位职责（万能模板18篇）医药公司岗位职责篇11.承担药店药品质量的主要责任。
2.负责药店的日常管理。
3.负责提供必要的工作条件，保证药店质量管理员有效履行职责。
4.应当由执业药师担任，并履行执业药师的相关职责，可开展处方审核和药学服务工作。
5.确保企业按照本《规范》要求经营药品。
6.负责药店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。
7.审定药店质量管理制度。
8.研究和确定药店管理工作的重大问题。
9.确定药店人员质量奖惩措施。
10.拟订和组织实施药店内部管理机构方案。
11.拟订药店的基本管理制度和制定药店的具体规章并参与考核各项制度的实施情况。
12.决定职工的聘任或者解聘，拟订职工的工资，福利、奖惩。
13.负责药店内外环境卫生的清洁检查，保证药店财产及员工安全。
14.负责外来客人的接待及组织外来人员参观、学习等工作。
15.负责办公用品、办公设备的管理和调配及文件、资料的收发、管理。
16.负责药店证照、年检、更换等事宜。
17.负责药店员工培训计划的制订、组织实施。
进行学历及技术证书的审核、确认，每年组织员工进行健康检查，对健康情况异常者，调离原岗位，并建立培训、健康档案。
医药公司岗位职责篇2岗位职责：1、熟悉药品品种、市场、价格、运行渠道;2、合理把握药品定价、供应商引进及合同条款工作;3、熟悉药品采购流程，有丰富的供、销客户资源。
任职资格：1、医药学相关专业，本科及以上学历;2、1年以上药品采购工作经验;3、敏锐的.市场洞察力、数据分析能力;5、具有扎实的药品专业知识，持有职业药师资格证者优先考虑。
医药公司岗位职责篇31、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。
2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。
3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。
医药公司岗位职责
医药公司岗位职责医药公司岗位职责11、负责制剂药品、药房药品、药品进销差价、药品费用等的核算工作。
2、药房药品实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理。
每月负责对药品调入、销售、退回、库存等进行核算，如有误差，应查明原因，及时报告，防止漏收或少收。
月终报库存购、销、存汇总表，每月与会计总帐核对，保证帐帐相符。
3、协助门诊药房与住院药房间药品的`调拨，及时填制审核凭证，做好帐务处理。
跟踪抽查药房药品数量，保证帐帐相符、帐实相符，对不符的情况认真查询原因，上报财务部。
4、督促药剂科按时报送药品采购供应计划和药品销售报表。
正确贯彻物价政策，对调高、调低的各种药品，进行实地盘存，按会计制度做好帐务处理。
5、库存药品要定期进行清查盘点，盘盈盘亏要查明原因，分清责任，按规定办理报批手续，发现有多余积压药品，近期、过期失效和破损药品，及时报告和处理。
6、药房会计要经常抽查病区记帐处方与药房发药处方，审核处方划价、记帐、下帐的准确及时性；不定期抽查药品数量，确保帐实相符。
7、负责科室节余药品退回的帐务处理，保证帐实相符。
医药公司岗位职责21.负责公司药品的`销售开票工作，开票员接到销售合同或开票通知后，应严格按要求开票。
对销后退回药品，协助销售人员开票销后退回申请单。
2.开票员要端正服务态度，使用文明语言，做到随到随开，不推诿，不拖延，不压隔夜票。
开票员之间做到互相帮助。
3.对销售中发现的质量问题及时锁定报质管部。
4.掌握销售对象的合法资格和经营范围，防止药品流向非法经营运营单位或超范围销售药品.5.熟练掌握药品价格，规格，包装数量等基本知识，对销售人员提供的清单进行审核，并及时纠正错误。
医药公司岗位职责3岗位职责1、负责药品购买计划的实施、跟进及交货期控制;2、协助与供应商联系报价并完成价格核算及合同拟定、执行情况跟踪;3、采购药品品质、数量适时跟进及异常情况的'处理;4、公司与供应商有关购买相关的业务联络工作;任职资格1、临床医学、药学相关专业,中专及以上学历;2、有药品采购工作经验者优先，对品类管理有一定认知，且有一定的营销能力;3、对药品市场及产品敏感。
零售药店营业员岗位职责
零售药店营业员岗位职责
营业员岗位职责：
（1）树立“质量第一”观念，接受质量负责人和执业药师的技术指导，对本人的工作质量负责；
（2）严格按药品分类原则陈列药品，药品牌价签准确标明品名、规格、价格、产地等项目；
（3）加强学习，注意提高自身的业务素质，正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项；不得夸大宣传，严禁销售伪劣药品，积极销售质量合格的近期药品和存放较长的药品，确保售出药品的质量合格；
（4）严禁销售质量不合格药品，发现药品霉变、原装破损、过期失效等异常现象时，必须停止销售，并报请质量负责人处理；
（5）不得在营业场所内代卖私人药品；
（6）销售药品时应思想集中，不得错配、误发药品；
（7）销售处方药时，应经执业药师审方合格后，方可调配和销售；
（8）及时做好药品售前、售后服务管理工作，确保营业秩序的正常运转，为顾客提供购药全过程的优质服务；
（9）积极收集药品不良反应信息，并及时向质量负责人或门店店长报告；（IO）销售中发生质量问题，应及时报质量负责人处理，并做好协调工作，及时妥善
地解决所产生的纠纷；
(11)负责店堂、柜台及药品调剂工具、包装用品的清洁卫生，保持优美整洁的购物环境；
(12)协助陈列检查员做好营业场所的温湿度管理；。
药品经营企业员工岗位职责(共7篇)
药品经营企业员工岗位职责〔共7篇〕第1篇：药品经营企业各岗位职责岗位职责(一)、总经理对经营商品的质量和质量管理体系的建立和运行负全面责任。
1、组织贯彻实施上级有关部门关于质量方面的方针、政策、法规和指令。
2、主持制订本企业质量方针、目标、规划和方案，建立并健全质量责任制，并首先在领导层落实。
3、推进质量体系建设，健全质量管理机构，支持并保证其行使职权，做好质量管理工作。
4、主持质量工作会议，主持重大质量事故的处理、研究、布置和检查质量工作，特殊情况应上报质量领导小组研究处理并作出有关质量问题的决策。
5、开展质量教育，提高全体职工的质量意识，在经营与奖惩中落实质量否决权。
6、对公司工作全面负责，注意购、销、存动态，重视调动职工的积极性。
(二)、质量管理负责人1、贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规，具体负责企业综合质量管理工作制订组织质量考核工作2、负责起草、审定有关质量管理文件、并指导、检查、催促实施。
3、负责企业质量信息的传递、反响，建立和健全质量信息管理制度，并发挥它在质量管理中的作用。
4、负责开展质量教育活动，推行全过程的商品质量管理，制订实施方法，保证质量管理工作正常开展。
5、审查首营企业和首次经营品种，审定有关业务合同中的质量条款。
6、负责不合格药品的审核和上报，参与不合格药品的销毁监督。
7、负责重大事故的调查和处理及不良反响的汇总报告。
8、履行质量管理职能，在公司内部对药品质量行使裁决权。
(三)、质量管理员1、认真学习、贯彻有关质量管理工作的方针、政策、法规，积极提出有关完善各项规章制度的各种建议和意见。
2、负责商品质量查询、处理、整理、汇总，提供有关质量信息。
做好跟踪效劳和不良反响情况记录。
3、负责不合格药品的上报参与不合格药品的销毁。
4、收集、整理有关药品的质量档案，参与起草、修订企业经营质量管理制度。
5、坚持原那么，公正办事，质量管理工作不受外界影响干扰，有权越级反响问题。
(四)、验收员1、按照法定药品标准和合同规定的质量条款，对入库商品进行逐批号验收，并做好详细的记录。
零售药店企业负责人岗位职责
零售药店企业负责人岗位职责
企业负责人岗位职责：
(1)是药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理，熟悉药品管理法、GSP等国家有关法律、法规及行政规章；
(2)为保证质量管理人员有效履行职责提供必要的条件，确保门店按照GSP要求经营药品；不得干预质量管理人员依法开展质量管理活动。
(3)保证本门店执行药品管理法、GSP等国家有关法律、法规及行政规章，对门店所经营的药品质量和质量管理体系的运行负领导责任；
(4)及时掌握经营过程中的质量动态，发现质量问题及时与质量负责人协商处理；
(5)负责GSP在本门店的贯彻实施工作；
(6)参与有关质量管理方面的活动，吸取经验，改进门店质量管理工作；
(7)负责本门店质量管理工作的检查与考核。
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岗位职责目录
1、法定代表人岗位职责
2、企业负责人岗位职责
3、质量管理人员岗位职责
4、采购员岗位职责
5、收货员岗位职责
6、验收员岗位职责
7、养护员岗位职责
8、处方审核人员岗位职责
9、处方调配人员岗位职责
10、营业员岗位职责
为了明确法定代表人的责任，强化其质量意识，特制订法定代表人岗位职责。
1、对企业的经营和管理负有法律和民事责任，是企业的第一责任人；
2、选聘企业负责人，确定企业经营管理机制，把握企业发展大局方向，提出企业年度任务和发展目标；
3、支持企业负责人依法履行正当权力，并为其搞好日常经营管理工作创造有利条件；
4、关注和监督企业遵纪守法、诚信经营、质量安全和优质服务等方面的重大问题。
为了明确企业负责人的责任，强化其质量意识，特制订企业负责人岗位职
责。
l．企业负责人应具备执业（中）药师资格。
2．企业负责人是药品质量的主要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要的条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照GSP要求经营药品。
3．负责贯彻执行国家有关药品法律法规和其它相关规章，负责贯彻实施本企业的各项质量管理制度，依法开展经营活动。
4．对顾客的批评或投诉应及时加以解决。
为了明确质量管理人员的责任，强化其质量意识，特制订质量管理人员岗位职责。
1.质量管理人员应具有药学或者医学、生物、化学等专业学历或者具有药学专业技术职称。
2．质量管理人员应履行以下职责：
（1）督促各岗位人员执行药品管理的法律法规及本规；
（2）组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行；
（3）负责对供货单位及其销售人员明的审核；
（4）负责对所采购药品合法性的审核；
（5）负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、列、销售等环节的质量管理工作；
（6）负责药品质量查询及质量信息管理；
（7）负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
（8）负责对不合格药品的确认及处理；
（9）负责假劣药品的报告；
（10）负责药品不良反应的报告；
（11）开展药品质量管理教育和培训；
（12）负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护；
（13）负责组织计量器具的校准及检定工作；
（14）指导并监督药学服务工作；
（15）其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责。
为了明确采购员的责任，强化其质量意识，特制订采购员岗位职责。
1．企业从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者药学专业技术职称。
从事中药饮片的采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
2．购进药品必须以药品质量作为选择供货单位的首要条件，坚持“按需进货、择优采购”的原则，严格执行药品购进程序，确保从合法企业购进合法的质量可靠的药品；
3．索取供货企业（首营企业）和采购品种（首营品种）的相关资料，并严格按规定进行审核；
4．签订购销合同和质量保证协议；
5．根据企业经营情况编制采购订单；
6．购进药品必须有合法的票据，并做好药品购进记录；
7.了解、掌握购进过程中的药品质量动态，及时将信息反馈质量管理人员；
8.审核购进单位的法定资格和质量信誉，确保从合法企业购进药品。
为了明确收货员的责任，强化其质量意识，特制订收货员岗位职责。
1．按规定程序和要求对到货药品进行逐批收货；
2．核实到货药品的运输方式是否符合要求，并对照随货同行联（票）和采购记录核对药品，容包括：供货单位、生产厂商、药品通用名、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期，并有供货单位出库专用章；
3．冷藏药品到货时，对其运输方式和运输过程的温度记录、运输情况等质量控制状况进行重点检查并记录。
不符温度合要求的应拒绝收货；
4．对符合要求的药品，按照药品品种特性要求放于相应的待验区域，冷藏药品应放在冷柜。
为了明确验收员的责任，强化其质量意识，特制订验收员岗位职责。
1．企业从事验收工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者药学专业技术职称。
从事中药饮片的验收人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
2．树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品入库质量第一关；
3．负责对购进药品严格按照法定标准和规定的验收程序逐批进行检查验收；
4．验收药品必须在规定的待验区进行，并在24小组完成，冷藏药品验收在冷柜完成；
5．验收药品应严格按照逐批抽样进行，对照药品的批号查验同批号的药品检验报告书，抽样应有代表性，整件药品必须拆箱检查并有产品合格证；
6．验收时应对药品的包装、标签、说明书和有关的证明文件逐一检查，外用药品与非处方药品应检查其专用标识、警示说明或警告语；
7．验收进口药品应检查包装、标签是否有中文注明的名称、主要成份、注册证号和中文说明书，并有加盖供货单位质管机构原章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件；
8．验收完毕后及时做好验收记录，做到项目齐全、批号数量准确、结论明确并签名。
为了明确养护员的责任，强化其质量意识，特制订养护员岗位职责。
1．负责做好药品的质量检查和养护工作；
2．按照计算机系统形成的养护计划对药品进行质量检查养护工作，并做好养护记录；
3．对检查养护中发展质量有问题的药品，及时通知质量管理人员确认处理；
4．做好温湿度管理工作，对库房和营业场所的温湿度监测系统和调控设备进行动态监察，确保各自动系统能够正常运转；
5.负责对各种养护仪器、监测设备、计量器具、冷柜等设备的校准、检测工作，并建立档案；
6.负责对设施设备的日常维护保养工作，每季度对设施设备进行维护保养，并对维护保养情况记录；及时做好设备使用记录。
为了明确处方审核人员的责任，强化其质量意识，特制订处方审核人员岗位职责。
1.应具备执业（中）药师资格。
2.严格执行《药品管理法》及有关药品法规和本店药品质量管理制度。
3.负责处方的审核和监督调配，对不符合规定的处方应审核不予通过或提出要求医师修改的意见。
4.提供用药咨询，指导顾客安全合理用药，收集本店售出药品的不良反应情况，并及时报告。
5.在营业时间应在职在岗，不得在其他单位兼职。
为了明确处方调配人员的责任，强化其质量意识，特制订处方调配人员岗位职责。
1.西成药处方调配人员应具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。
中药饮片调配员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格。
2.负责处方的调配，对不符合规定的处方应拒绝调配。
3.调配人员发药的同时，向顾客交待清楚药品的用法、用量、禁忌、注意事项等。
中药饮片处方调配人员应告知顾客煎服方法及注意事项；对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、冲服等特殊用法单包注明，向顾客交代清楚，并主动耐心介绍服用方法。
为了明确营业员的责任，强化其质量意识，特制订营业员岗位职责。
1.营业员应具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。
2.贯彻执行国家有关法律法规和规章，应熟知所售药品的知识，正确向顾客介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，不得虚假夸大和误导顾客。
主动热情、文明用语，对顾客负责。
3.了解和听取顾客对药品质量的意见，及时向负责人或质管员反映。
4.按规定要求调配处方药与非处方药，凭医生处方销售的药品必须经处方审核员审核后方能调配，实行登记销售的处方药由药师在场指导方可调配。
5.收集本店售出药品的不良反应情况，并按规定上报。