装饰公司客户调查表
装饰设计客户需求问卷调查表
装饰-客户需求问卷表
尊敬的客户：
您好！感谢您对这份问卷的关注，正是您的支持和信任，使XX装饰不断获得成长和进步，并促使我们进一步提升以“完整家居规划解决方案、致力标准化规范施工建设”为宗旨的整体家居装饰设计服务水准。
为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也
将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！
客户姓名： No.：
工程地点：
联系电话：（住宅）
E-mail:
MSN（QQ）:
一、项目基本信息
建筑面积： _____ 平方米
房型： ____房 ____厅 ____卫 ____阳台
物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅
层数：第 ____层共 ____层
交房时间： ____年____月
计划入住时间：____年____月
计划装修资金：
二、说明
1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写
2.《项目相关信息-家具情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式，尚未考虑则可空白；如
有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详细填写。
3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。
4.“计划装修资金”指硬装修的费用，不包括家具电器软装饰，包含厨房一般电器及灯具五金。
非常感谢您花费宝贵的时间填写本问卷，请在填写完成以后回传至我司，谢谢您的配合！祝您居室装修愉快！！！。
装修客户需求表(
装修客户需求表(姓名：联系方式：家庭成员：个人爱好：楼盘名称：承包方式：建筑面积（㎡）：装修风格：简欧、田园、中式、新中式、地中海、现代简约、美式乡村整体色调：暖色调、冷色调、黑白灰装修设计需求表：一、入户门厅序号项目是否需要需求1 做进户门。
是/否2 鞋柜是想现场做还是买成品/厂家定制。
宣传做/买成品/厂家定制3 是否考虑装伞、钥匙、挂衣服、包，要考虑镜子吗。
装伞/钥匙/挂衣服/放包包/镜子4 鞋柜上方造型放靴子位置/照片墙/装饰画/到顶储物柜/不到顶储物柜5 是否需要进门换鞋凳？（简易鞋架凳）是/否6 入户门厅是否吊顶。
是/否7 地面材料地砖/木地板/石材/同客餐厅材料/不同客餐厅材料8 地面的颜色暖色调/冷色调/灰色9 墙面材料乳胶漆/墙纸/墙布/硅藻泥/贴砖10 墙面色彩天蓝色/绿色/油菜黄/象牙白/灰色/其他11 顶面色彩白色/同墙面色彩/其他12 入户门厅墙面是贴砖还是乳胶漆。
贴砖/乳胶漆13 入户门厅地砖是否与客餐厅一样。
是/否二、客餐厅吊顶序号项目需求1 是否需要区域划分？（客厅、餐厅、过道）是/否2 吊顶方式。
单级/叠级/餐厅圆形顶/异形吊顶3 吊顶装饰筒灯/射灯/灯带/不锈钢/黑镜/茶镜4 是否需要石膏线是/否5 是否需要窗帘盒是/否三、客餐厅地面序号项目需求1 地面材料地砖/木地板/石材2 地砖类别玻化砖/抛釉砖/仿古砖/超晶大理石3 地砖价位区间（元/片） 30-40/50-70/70-90/90-120/120-150/150以上4 地砖规格 60*60/80*80/其他5 地砖铺贴方式正贴/斜贴/拼花6 过道是否需要拼花是/否7 是否需要波打线是/否8 踢脚线地砖改/木踢线/成品砖踢脚线9 地砖的颜色。
暖色调/冷色调/灰色10 木地板类别强化地板/多层实木地板/实木地板/木素地板11 木地板价位区间？（元/㎡） 70以下/90-110/110-140/140-160/160-200/200-248/248以上客餐厅装修需求调查表1.客餐厅整体风格希望客餐厅的整体风格是什么样子的？2.客餐厅墙面客餐厅墙面的材料和颜色选择？3.客餐厅地面客餐厅地面的颜色选择？4.客餐厅家具家电是否需要全部更换家具？是否需要酒柜？尺寸大小？电视柜是现场做还是买成品？5.客餐厅家具家电是否需要音响？音响的类别，挂式还是落式？功放的位置，前或后？是否喜欢在家吃火锅？（增加插座）直饮机还是饮水机，期望位置餐厅是否需要烤箱客厅是否需要烤箱是否需要餐边卡座是否需要吧台？期望位置？6.厨房是否需要开放式厨房？用哪种橱柜？如果要门，钛合金还是实木门？橱柜需求，普通定制制作、品牌橱柜、现场制作？若选普通定制橱柜，柜体期望用哪种材料？橱柜柜门期望用哪种材质？橱柜台面要求？橱柜色彩要求？厨房是否需要微波炉？放吊柜还是地柜台面？菜篮考虑单盆还是双盆？经常煮饭人的身高、惯？冰箱是单门还是双门？是否放厨房？厨房地砖期望尺寸？1.厨房墙砖期望尺寸是30*30或60*60，也可以选择加工砖。
装修行业客户调查问卷
装饰公司客户调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的效劳，我们的设计师应当对您家庭的根本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。
我们会充分尊重您的隐私。
充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。
非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一局部尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。
客户姓名：性别：民族：联系：QQ: E—MAIL：宗教信仰：工资：测量地址：经济水平：预计装修总费用：居室面积：平米〔建筑面积〕1、请问您的年龄？□A20——25 □B25——35 □C35——45 □D45以上2、您的学历？□A本科以下□B本科以上2、请问您目前的职业属于下面哪一种呢？□□□□D.单位办公室职员〔白领〕□□F.单位工人/效劳人员〔蓝领〕□G.专业人士〔医生/律师/工程师等〕□H.政府工作人员□□□3、您要的居室成员A父母 B夫〔妻〕 C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其他4、您的孩子年龄？A还没有孩子 B1—3岁 C4—6岁 D7—9岁 E10—13岁 F4—18岁G18岁以上5、您喜欢的家居风格？□A中国古典风格□B欧式古典风格□C日式风格□D自然乡土风格□E现代风格□F混合型风格□G其他6、您喜欢的陈设品摆设类□A雕塑□B玩具□C酒杯□D花瓶□E其他壁饰类□A工艺美术品□B各类书画作品□C图片摄影□D其他7、您喜欢：□A陶器□B玉器□C木制品□D玻璃制品□E瓷器□F不锈钢□G其他8、您喜欢哪类画□A壁画□B油画□C水彩画□D国画□E招贴画□F其他9、您喜欢的家居整体色调□A偏冷□B偏暖□C根据房间功能10、您喜欢喝□A茶□B咖啡□C饮料□D水□E其他11、您的用餐习惯□A经常在家用餐□B经常在外用餐□C经常在家请客12、您的洗浴方式□A淋浴□B浴缸□C两样兼有□D其他13、您的作息时间□A正常□B早睡早起□C晚睡晚起14、您的个人爱好□A收藏□B音乐□C电视□D宠物□E运动□F读书□G旅游□H上网□I其他15、您的个人交际□A喜欢一家人享受家庭生活□B交际广泛□C家中偶尔有交际活动16、您通过什么媒体了解外面的信息？□A电视□B播送□C报纸□D网络□E杂志□F〔渠道发行〕直投杂志17、你的住宅使用目的是？□A常年居住□B度假居住□C投资18、以下是否有您出门最容易遗忘的物品？〔多项选择〕□□ B.钱包□□□19、您家里春夏季的鞋子大约有多少双〔包括靴子和拖鞋〕？□双以下□ B.２０－３０双□ C.３０－４０双□20、您家里秋冬季的鞋子大约有多少双〔包括靴子和拖鞋〕□双以下□ B.２０－３０双□ C.３０－４０双□21、您认为厨房最难做清洁的地方是？□□□□□□□22、通常有多少块毛巾您需要挂在毛巾架上？□□□□23、您的洗脸台上现在摆放了多少件物品？□□□□□24、您的洗浴房内，现在放了多少件洗浴用品？□□□□25、您的主卧衣柜一般会放置哪些物品？〔多项选择〕□A. 休闲服，运动服等可折叠衣物□B.衬衫，长裤，长裙等需悬挂衣物□C.西服，冬装等厚重衣物□D.领带，袜子，内衣等配件□E.棉被，床单等床上用品□F.箱包，帽子等其他配件26、请从以下选项中选出两类最占衣柜空间的物品〔双选〕□A.休闲服，运动服等可折叠衣物□B.衬衫，长裤，长裙等需悬挂衣物□C.西服，冬装等厚重衣物□ D.领带，袜子，内衣等配件□E.棉被，床单等床上用品□F.箱包，帽子等其他配件27、请从以下选项中选出两类最少使用的物品〔双选〕□A.休闲服，运动服等可折叠衣物□B.衬衫，长裤，长裙等需悬挂衣物□C.西服，冬装等厚重衣物□D.领带，袜子，内衣等配件□E.棉被，床单等床上用品□F.箱包，帽子等其他配件28、您会选择多宽的床放在主卧？ *(必填项)□□□□29、您会选择多宽的床放在次卧？ *(必填项)□A. 1米□或□□□30、请问您喜欢用燃气热水器还是电热水器？□□□31、您通常会在哪个房间上网？□□□□32、您通常会在哪里洗拖把？□□33、以下厨房电器哪些是您最常使用的？〔多项选择〕 *(必填项)□□□□□□□□□□□□34、您认为卫生间中的以下部件，哪些是精装修房的必备设施？〔多项选择〕 *(必填项) □□□ C.洗手台(浴室柜) □□□□□□□□35、您喜欢泡浴还是淋浴？ *(必填项)□□41、如果您的卫生间是淋浴的话，您喜欢那种花洒？□□□36、您喜欢使用哪种洁具？ *(必填项)37 □38、您出门远行时，对家里的什么最担忧？□□□38、您喜欢的客厅和卧室的墙体和地面是怎样的色调？□□□40、您喜欢客厅的墙面用什么材料？□□□C.涂料+墙纸□□41、您喜欢卧室或书房的墙面用什么材料？□□□ C.涂料+墙纸□□42、您喜欢客厅地面用什么材料？□□□C.强化复合地板□□43、您喜欢房间〔卧室或书房〕的地面用什么材料？□□□ C.强化复合地板□□44、如果每平方米装修本钱增加200元/平米，您更愿意将这些钱花在什么地方？〔请在空间和部位各选择三项打勾〕〔多项选择〕 *(必填项)□□□□□□□□□□□□□□ N. 家具□□45、对于精装房来说，您最担忧什么问题？ *(必填项)□A.不能看到施工过程，对施工质量不放心□□□□您的建议和要求〔或特殊说明〕：。
装饰公司客户个人喜好调查表
客户个人喜好登记表1、您最喜欢的颜色和最忌讳的颜色（选“√”“×”）□红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色2、您喜欢和忌讳的形状（选“√”“×”）□方形□圆形□圆弧□流线型□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其它；3、您信风水吗？□很讲究□不是很讲究□不讲究4、您所偏爱和忌讳的材质（选“√”“×”）□地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其它；5、您喜欢的家居整体色调□偏冷□偏暖□不锈钢其他；6、您的其他特殊爱好□运动□打麻将□打扑克□喝茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创意□睡觉其他；7、您喜欢的陈设品□雕塑□工艺美术品□书画作品□图片摄影其他；8、您喜欢哪类油画□笔画□油画□水彩画□国画其他；9、您喜欢的家具类型□中式□现代□欧式□混搭功能需求1、您房子常住人口结构□小孩□老人□保姆其他；2、您的小孩年龄阶段□1~5岁□5~15岁□15~25岁□25岁以上其他；3、您所期望的厨房配置□中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨其他；4、您所期望的主卫配置□双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸其它；5、您所期望的次卫配置□面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸其它；6、您的用餐习惯□经常在家用餐□经常在外面用餐□经常在家请客7、您需要的洗浴方式□淋浴□浴缸□两样兼有其它；8、您对配套设施的需求□中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统其它；9、您的住宅使用目的□常年居住□度假居住□投资□其他生活习惯1、您对主卧的生活需求□看书□上网□看电视□进餐□健身其它；2、您的书房的生活需求□看书□上网□看电视□办公其它；3、您的主卫的生活需求□看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸汽浴房，其它；4、使用卫生间时是否需要看杂志□是□否5、您家里常穿的鞋有多少双□3-5 □6-8 □9-15设计师：客户：时间：年月日。
家庭装修问卷调查表
装修消费状况调查问卷您好感谢您百忙中参加我们的调查活动,希望能得到你的帮助,谢谢1.您装修房屋的主要原因是什么a. 买了新房；b. 提高居住质量和居住环境；c. 体现自己的品位、身份、地位；d .便于出租；e. 其他请注明2.您认为以下家装内容什么最重要a. 装修价格；b. 施工质量；c. 美观d. 环保e. 舒适f. 实用g. 其他请注明3.如果要装修,您会找a. 通过宣传资料,找正规装修公司；b. 通过朋友介绍找信得过的装修队；c. 找马路游击队；d. 其他渠道请注明4.选择一个家装公司,您认为最重要的因素是什么a. 品牌；b. 设计设计师；c. 施工质量；d. 价格；e. 其他请注明5.您最担心装修公司出现下列哪些问题a. 装修合同暗藏陷阱；b. 偷工减料,影响装修质量；c. 设计不合理；d. 价格有陷阱,多花冤枉钱；e. 达不到预期效果；f. 不能按时完成,拖延工期；g. 其他请注明6.您在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些a. 购物环境优越；b. 品牌集中质量好；c. 货品比较便宜；d. 交通方便；e. 信誉比较好；f. 其他请注明7.您认为实现绿色环保家装主要该注意哪些环节a. 装修材料；b. 家装设计；c. 施工工艺；d. 综合考量；e.其他请注明8.为了避免家装公司使用假材料,您将怎么处理a. 自己天天在现场盯着；b. 找中介监理公司；c. 请懂行的朋友帮忙；d. 自己买材料；e. 其他请注明9.家装过程中,您所担心的问题有哪些可多选a. 没时间在家监理；b. 各种信息太繁杂；c. 东挑西选真麻烦；d. 不了解家装知识；e. 家装费用难承受；f. 预算总是要超标；g. 购买到劣质建材；h. 新家装修不环保；i. 家装质量难保障；j. 设计水平不满意；k. 其他请注明10.您在购买家具过程遇到过什么问题可多选a. 偷换商品,实际送货与订购时不一致；b. 虚假宣传,承诺不兑现；c. 价格有陷阱,多花冤枉钱；d. 质量不合格,以次充好；e.环保指标不符合要求；f. 售后服务不完善；g. 其他请注明11.您对目前的家装公司提供的服务满意程度如何a. 很满意；b. 满意；c. 一般；d. 不满意；e.很不满意；f. 说不清楚.12.您认为现在最需要尽快出台或细化措施的政策是哪个a. 制订家庭装修质量检测验收标准；b. 制订家庭装修行业操作规范；c. 细化家庭装修行业标准合同示范文本；d. 细化家庭装修纠纷解决办法；e. 其他请注明13.在家装中遇到问题时,您一般采取哪种解决办法a. 自己找商家或装修公司解决；b. 投诉消费者协会；c. 找仲裁机构仲裁；d. 诉诸法律途径；e. 向新闻媒体曝光；f. 其他请注明14.在家装中会遇到什么陷阱a. 预算不透明,暗藏陷阱；b. 装修合同猫腻多,诱人入套；c. 装修材料质量差,以次充好；d.装修工艺搞简化,弄虚作假；e. 装修队伍不正规,管理混乱；f. 其他请注明15.装修材料你最怕遇到什么a. 装修材质达不到环保指标；b. 腻子、油漆、涂料等环保不过关；c. 装修商、供货商提供的板材、地砖、墙砖等达不到环保要求,对消费者的健康造成直接损害；d. 其他请注明16.你觉得“先装修,后付款”怎么样a. 很好,可以保护消费者权益；b. 不太好,怕不先给钱,装修人会不弄好；c. 其他请注明17.您认为在装修新房过程中,哪些家具是必买的a. 沙发b. 床及卧室家具d. 其他请注明18.您会在什么情况下考虑重新装修a. 款式过时了就换b. 质量不好了就换c.在搬新居d. 其他请注明19.如果您要重新装修的话,消费金额是会用多少会接受a. 1-2万元b. 2-3万元c. 3万元以上d. 其他请注明20.您选购家具时,最重要的因素是什么a. 外观b. 质量c. 功能d.价格e. 品牌f. 其他请注明21.您认为自己管理装修新居a.有点辛苦b. 辛苦c. 轻松d. 其他请注明22.在新居装修时,您会选择a.找家装公司统包b. 托熟人装c. 找个人工匠装修d. 自己动手e. 其他请注明23.你是否自己会了解装修知识a. 是b. 否c. 其他请注明24.您认为在装修新房过程中,哪些家具是必买的a. 沙发b. 床及卧室家具c. 餐桌d. 写字台e. 大衣柜f. 其他请注明25.您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的相比优点是：a. 质量好b. 款式新c. 污染少d. 有保障e. 其他请注明26.装修完成后,在指定的保修期内装修公司是否有提供完善的售后服务a. 是b. 否c. 其他请注明27.在您装修入住后有无做室内空气污染检测是否装修后存在室内空气污染a. 有检测b. 存在室内空气污染c. 无室内空气污染d. 无检测e. 其他请注明28.装修公司是否有和您提到管理费的合理支出问题a. 是b. 否c. 其他请注明29.装修消费环境如何a．家居建材卖场多,选择空间大；b. 市场发展健康有序d．一般c. 恶劣,需改进d．其他请注明30.在装修消费过程中,以下哪几项让你烦恼或不满a. 装饰材料以次充好；b. 产品证书五花八门,虚实难辨；C. 没有生产许可证；d. 使用说明书；e. 开具正规发票；f.其他请注明31.为了避免买到质量不好的家具和建材产品,你将a. 请懂行的朋友帮忙；b. 到品牌度较高的卖场选购；c. 参考媒体推荐的产品；d.其他请注明32.您认为目前市场上的家具存在什么问题a. 款式很好,但是质量不好；b. 没有特点,而且质量也不好；c.其他请注明33.您在选择一家装饰装潢公司公司时是否会去关注他的名称是否符合装饰装潢a. 会b.不会c.其他请注明34.您认为一家好的装饰装潢公司的名称应该给人以什么感觉a．温暖的b．色彩绚烂的c．积极向上的d.其他请注明35.您是否第一次与装饰公司合作：a. 是b. 否c．其他请注明36.您对装修设计的看法：a. 重要b. 不重要c．可有可无;d．其他请注明37.你所喜欢的装饰主色a. 浅原木色；b. 白色；C. 深原木色；d.其他请注明38.你是通过什么途径来选择装修公司a. 报纸；b. 电视；C. 网络；d.其他请注明39.你理想中的装饰风格a. 时尚简约；b. 中式；C. 欧式；d.其他请注明40.你的房屋户型a. 错层；b. 复试；C．阁楼d.其他请注明41.房屋装修好以后,你会过多长时间入住a．立刻入住b．一周之后c．三个月后d．一年以后e. 其他请注明42.您的家居装修是由谁设计的a．自己b．专业设计人员c．装修人员或公司d．其他请注明43.您装修过程中的具体事宜是由谁处理a．完全自己b．自己为主c．装修公司为主d．完全由装修公司e．其他请注明44.您装修时最注重哪一部分的设计a．客厅b．厨房c．书房d．卧室e．浴室f．其他请注明45.您在装修中花费最多的是哪一项a．家具b．土石c．木工d．水电管道e．其他请注明46.您装修时,是否更换家具a．全部更换b．部分更换c．不更换d. 其他请注明。
室内客户背景调查报告
室内客户背景调查报告
根据我们对室内客户的背景调查，以下是我们对客户的背景情况的总结和分析。
1. 客户基本信息
- 客户姓名：
- 客户年龄：
- 客户职业：
- 客户家庭状况（是否已婚/有子女）：
2. 客户喜好及需求
- 客户室内装饰风格偏好：
- 客户喜欢的色彩和材质：
- 客户的装饰预算：
- 客户对于室内空间的功能要求：
- 客户对于室内照明和氛围的关注程度：
- 客户是否有特殊需求（如残疾人士友好设计、儿童安全等）：
3. 客户的室内设计历史
- 先前是否有过室内设计经验：
- 如果有，对之前的设计作品满意度如何：
4. 客户的预算和时间限制
- 客户的预算限制：
- 客户是否有时间限制要求（如装修时间表）：
5. 客户的目标和期望
- 客户期望通过室内设计达到的目标：
- 客户期望在装修过程中得到的帮助或建议：
6. 客户的参考和灵感来源
- 客户是否有参考的设计风格或作品：
- 客户是否有兴趣关注当前的室内设计趋势：
根据以上调查内容，我们可以更好地了解客户的背景、喜好和需求，为他们提供个性化的室内设计方案。
房屋装修设计24年最全需求调查表自查表(附填写案例参考)
43 需要写字桌吗？以后规划，可以留一个位置
44 有无较大的游戏设备，如投篮框、飞镖盘、吊椅？无
其他：儿童房是用地板还是地砖？地板
有关浴室
45 是否干湿分开？喜欢浴缸还是淋浴间？或者无所谓？干湿分开，有浴缸
46 浴室内储物要求有多少？比如说？纸巾、个护用品屯货
47 会否在浴室里化妆？会
其他：马桶还是蹲便？马桶
有关阳台
48 保留独立的阳台还是让它成为居室的一部分？独立
49 有无特殊功能？如养花、健身、储物？养花，目前有兰花，多肉49.1洗衣机倾向是滚筒/翻盖？滚筒
有关配饰
50 希望一次装饰到位还是慢慢积攒？慢慢积攒
51 有无特殊物品需要展示？几幅字画
52 希望软饰品较多还是有造型的饰品较多？软装多
其他：
喜好图片。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
全屋定制整装衣柜设计合理布局结构客户需求记录表
全屋定制整装衣柜设计合理布局结构客户需求
记录表
一：家庭成员基本信息：
名字：__________________ 号码：__________________ 衣柜主要使用人：__________________、使用人职业_____________、衣柜主要打理人：________________
衣柜使用人的身高：男：_____________CM、肩宽___________CM
女：_____________CM、肩宽___________CM
家庭成员：人
二：个人习惯及爱好
1、您上一个衣柜存在的问题为：□空间不够用□分区不合理□找取衣物不方便□抽屉/挂衣杆/格子架太少□需要经常整理□损坏不耐用□其他
2、您整理衣柜的间隔时间：□1天/次□3天/次□7天/次□15天/次□30天/次
3、您最想整齐规则整理的衣物为：□包包□小东西□小孩子衣物□内衣□鞋子□裙子/长衣服□T恤/上装□裤子
4、您的衣柜除了衣服之外，还要放置哪些物品：□被褥□孩子玩具□装饰品□行李箱□收纳箱□烫衣板□保险箱□电视□其他
5、您的衣柜中您本人的衣物将会占到多少：□1/4 □1/3 □1/2 □2/3 □全是。
装修公司客户意见反馈表(可修改)
对本公司装修质量满意程度(1-很差，2-较差，3-一般，4-满意，5-非常满意)
评分对象
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
设计师
设计方案
服务态度
巡
检
员
工作效率
处理问题
服务态度
责任心
施
工
队服务态度工程质量源自施工材料施工安全总
体
评
价
设计质量
服务质量
技术创新
施工质量
施工安全
其它
对本次装修工程总体评价或建议：
再次感谢您对我们的支持！
装修公司客户意见反馈表
感谢您选择我们单位，我们一直致力于提升装修工程质量。同时，我们也非常重视您在使用我们产品过程中的意见或建议。您的反馈对我们来说非常重要，我们深表感谢。
客户姓名：_________________________联系电话：____________________________
客户地址：_______________________________________________________________
顾客的反馈信息报告 (2)
顾客的反馈信息报告（包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果）一、市场、顾客反馈分析及对策1．市场现状：①调查：近年来供销部在做日常业务时发现用户，不断的寻找质量稳定，价格适中的高低压开关柜、照明配电箱、电缆桥架。
②原因分析：在充分市场调研情况下，公司供销部认为随着科技进步，新型涂料、新旧交替是不可避免的，在以后几年里要加强与用户、科研机构的生产用户所需要的产品，同时供销部应不断拓展新市场，发展新用户。
③建议与对策：技术质检部、供销部组织具体实施，供销部做好跟踪。
2．合同履约情况：①从6-8月吉林省宇信建设开发有限公司，合同定货1次269台配电箱，广东省建筑装饰集团公司定货1次，定货43台②从统计分析可以看出，顾客的需求数量均已实现，基本按期交货生产按计划执行，生产计划完成率100％其间不仅完全满足了主要顾客吉林省宇信建设开发有限公司，还满足广东省建筑装饰集团公司的临时定货，以较高的产品质量，及时的交货期赢得了顾客的高度评价。
在稳定当前市场的同时也看出还存在一定的问题，即在确保主要用户需求的同时增加生产能力开创新用户。
2．顾客反馈情况：目前无顾客反馈的情况，但是供销部门还应加强同用户的沟通，争取我公司信用，取得更大的市场份额。
二、与顾客的沟通1．与顾客沟通的方式①供销部长、技术质检部长带领供销部、技术质检部相关人员在6月12日、23日对主要用户吉林省建工集团公司进行了走访。
②技术支持到现场指导使用、培训。
③经常与顾客电话交流沟通。
2．根据需要将合同或订单的执行情况随合同的进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与公司内部相关部门及顾客协调一致。
3．产品售出后，经常搜集顾客的反馈信息，包括顾客抱怨，妥善处理顾客投诉，以取得顾客的持续满意，本年度没有发生顾客投诉退货的现象。
4．从2011年3月共发出《顾客满意程度调查表》3份，通过对顾客满意信息的调查、统计、分析，评价所建立质量管理体系的符合性，识别可以改进的机会，以确保顾客满意。
装饰工程有限公司 2023年度 幕墙类 合作材料供应商明细表
本着提升服务质量，发挥好行业协会的桥梁纽带作用的理念，我会为促进装饰行业的上下游互动互促，更快、更紧密的交流与发展，行业统计工作将部分材料企业放入统计工作中，真正实现互利互惠，避免各种形式的“潜规则与争利”，使企业良性有序的发展。
我们最终将组织优秀的材料企业与优秀的装饰企业进行近距离交流，根据各自的需求更好、更完善的提升各自领域的发展。
表18
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （玻璃类）
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （钢型材类）
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （铝型材类）
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （结构胶类）
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （密封胶类）
2023年度 优秀供应商 满意度调查表 （五金配件类）。
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
（1分）
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议：
再次感谢您的支持与配合！
调查人：
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户：
为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。
我们在努力，请您多支持。谢谢您的合作！
一、您的信息
受访公司名称：房间号：
受访人姓名：联系电话：
二、对物业服务与管理的满意度
（1分）
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
家装公司各种常用表格
求职人员登记表人才面试记录表面试时间：年月日时面试人：人员外出请假登记表部门物品申购单楼盘调查表家装顾问：_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均价元/m²最高房价元最低房价元/m²/m²房屋性质□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构□平层□平层及复式□别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间□半年□四个月□三个月□一个月实施日期工作目标□零的突破□做两到三个样板间□提前建立关系□争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源物业资源其它资源. 操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻坚对象□是□否□是□否.□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否交房小区营销计划表小区名称小区户数交房日期营销方式□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□会议营销□业务散跑工作内容.交房前一周内人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月内工作内容人员安排工作目标激励措施.优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________小区名称交房第几周装修总户数我公司总开工户最高开工公司最高公司开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说明小区本周重要动态.家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、 您的年龄： □ 20—25
□ 25 — 35
□ 35 — 45
□ 45岁以上
2、
您的学历：
□本科以下
□本科以上
3、
您的职业： □经商 □公务员 □高层管理
□医生
□教师
□艺术家
□其他
4、
您从事的行业:
□ IT □电讯 □贸易 □服装
□鞋业
□房地产
□媒体
□其他
5、
您的居室成员:
□父母 □夫妻 □女儿
□儿子
□孙子
□孙女
□其他
6、
您的孩子年龄: □ 1 — 3 岁
□ 4—6 岁 □ 7 — 9
岁
□ 10—13岁
□ 14 —18 岁
□ 18岁以上
您认为最重要的日子： □您的生日
□孩子的生日
您喜欢的家居风格： □中国古典风格 □欧式古典风格 □欧式简约风格
□美式风格
您喜欢的的生日陈设品： 摆设类：□雕塑 壁饰类：□工艺美术品
□结婚纪念日
□其他
□现代中式风格 □田园风格
□酒杯 □玩具
□各类书画作品
□图片摄影
□现代简约风格 □其他
□花瓶 □其他 □其他
装饰公司客户调查表
尊敬的客户，您好！
为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，
我们的设计师应当对您家庭的基本资料、
您的喜好、您的生活习惯等有所了解。
我们会充分
尊重您的隐私。
充分了解您，才能满足您的要求，请您理解。
非常感谢您的密切配合！我们 会精心测量房间的每一部分尺寸， 同时记录您的意见与要求，
为完整家居设计方案提供准确
的依据。
二、个性记录篇:
、基础信息篇：
客户姓名：
联系电话：
测量地址：
实际量房时间： 年 月 日
时
分至 预计装修时间：
年
月 日
预计装修总费用：
元
居室面积（建筑面积） : 平方
居室种类：□平层
□错层
□跃层
□复式
E---MAIL:
_____
时 ______ 分 □别墅
□其他
7
10、
您喜欢:
□陶器
□玉器
1 □木制品
□玻璃制品
□瓷器 □其他
11、 您喜欢哪类画？
□壁画
□油画
1
□水彩画
□国画
□其他
12、
您喜欢的家居整体色调：
□偏冷
□偏暖 □根据房间功能
13、
您喜欢喝：
□茶
□咖啡
□饮料
□水 □其他
14、
您的用餐习惯：
□经常在家用餐
□经常在外用餐
□经常在家请客
15、
您的洗浴方式：
□淋浴
□浴缸
□两样都有
□其他
16、
您的作息时间：
□正常
□早睡早起
□晚睡晚起
17、
您的个人爱好：
□收藏 □音乐
□电视 □宠物
□运动
□读书
□旅游
□上网
□其他
18、
您的个人交际：
□喜欢一个人享受家庭生活
□交际广泛
□家中偶尔有交际活动
19、
您通过什么媒体了解外面的信息 ?
□电视
□广播
□报纸 □网络
□杂志
□直投杂志
20、
您的住宅使用目的：
□常年居住
□度假居住
□投资
21、
您选择装饰公司的关键因素：
（请按关键程度排序:
A 、为首要因素
B 、为次
要因素以此类推）
□价格
□设计 □品牌形象
□人员素质
□运作效率 □施工质量
□家居饰品配套功能
4、设计师备忘录: 四、反馈篇：
1、设计师反馈：
A 、 初次方案首约时间： __________ 年 ______ 月 ______ 日
B 、 预约签单时间：
年
月
日
C 、 测量的居室面积： _______________ 平方；设计费 ___________元
其它备注：
D 、 举出材质确定——饰面板：
地面：
、居室测量，沟通记录篇： 1、庭院：□有 □无
□共
一平方
2、家庭共用空间间数：
阳台： 个 书房： 个 餐厅： 个 客厅（起居室）：
个 储藏间：
个
娱乐间：
个
试听室：
个 车库：
个
3、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：□是
□否
您的建议（或特殊说明）：
1您对本公司的印象：
2、宁对设计师量尺服务的印象:
3、您的补充说明：□很好□比较好
□很好□比较好
□一般
□一般
设计师签字：
设计部经理意见：
此单交回时间：_________ 年______ 月_______日
客户签字:。