市场营销文献检索作业

文献检索报告

班级：市场营销姓名：学号：

一、课题名称：网络营销渠道问题研究

二、检索分析：

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

到2012年时，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。中华网库的网络推广软件在这样的背景下，及网络营销培训也开始发展。

网络营销概念的同义词包括：线上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销、知识营销等。

三、检索词：

中文：网络、营销、网络营销、营销技巧、营销策划、分类、盈利模式、消费者行为、影响因素、现状、问题、对策

外文：network、marketing、Network marketing、Marketing skills、Marketing planning、classification、Profit model、Consumers' behavior、Influence factors、status、question、countermeasures

四、资源检索

1、查找本校纸本图书馆藏目录

（1）检索途径：主题词

（2）检索式：主题词=网络营销

（3）检中数量：10条

（4）检中结果列举：

①王方华.网络营销[M].太原:山西经济出版社,1998

②宋文官.网络营销实务[M]. 北京:高等教育出版社,2008

③汉德利 (Handley, Ann),内容营销网络营销的杀手级武器[M]. 北京:电子工业出版社,2011

2、查找中文数据库

（1）检索数据库名称：CNKI中国知网

（2）检索途径（字段）：提名，关键字，摘要

（3）检索式：题名=网络营销AND 关键词=问题 AND 摘要=对策

（4）检中数量：58条

（5）检中结果列举：

①吴亚倩.论网络背景下的灰色营销[J]. 时代金融, Times Finance, 编辑部邮箱 2012年06期

②李旭.中国企业网络营销的问题及对策[J]. 经营管理者, Manager Journal, 编辑部邮箱2012年 02期

③刘丽丽.中小企业网络营销问题及对策研究[J]. 现代商贸工业, Modern Business Trade Industry, 编辑部邮箱 2011年 24期

3. 查找外文数据库

（1）检索数据库名称：SCI

（2）检索途径：主题

（3）检索式：主题= Network marketing AND 主题=countermeasures

（4）检中数量：64条

（5）检中结果列举：

①V illegas Alvaro; Perez Pablo; Maria Cubero Jose. Network Assisted Content Protection Architectures for a Connected World. BELL LABS TECHNICAL JOURNAL, MAR 2012

②Wang Dongdong. Research on the problem of network security based on marketing. 2011 IEEE 3rd International Conference on Communication Software and Networks (ICCSN 2011)

③: Lin Yang. The problems and countermeasures of network foreign marketing for SME in electronic industry. 2011 2nd International Conference on Artificial Intelligence, Management Science and Electronic Commerce (AIMSEC 2011)

五、文献综述

有关文献内容可以总结出当前我国网络营销渠道存在的主要问题包括：

1、网络普及率低，网购人数少，，缺乏网络营销所需要是人气基础

截止到2007年第一季度，我国互联网上网人数达到1.44亿，其中宽带上网用户9700万户.而按照"十一五"规划，到2010年6月，我国互联网网民总数达到4.2亿人。即使这样，上网购物绝对人数还是相当低的，网络的普及率也很低，网络营销的基础水平不可能得到很大提高，也就缺乏人气基础。

2、网络地域分布不均

华北，华东和华南地区网络发展水平较高而东北，西南和西北地区的网络发展却迟缓。前者无论在CN下的注册域名数还是网站数都达到了全国的80%以上，而后者尚不足20%。这就使得我国西部的大片市场没有被网络覆盖，网络营销在西部也进展较慢。

3、网络营销的硬件设施并不完善

网上销售的软件开发不是很完备，网上购买东西手续繁杂；支付手段落后，付款过程中不能确保网络的安全可靠性；信息交流不够顺畅，会出现断货或者发货不及时等现象；而在配送方面，机制极不完善，送货速度较慢，终端服务的培训严重缺乏。这些原因致使订货、结算和配送三个系统没有很好地进行无缝配合，达到无缝销售的目的。

4、网络营销信用问题